如何成爲一個成功的職業經理人(精選多篇)

第一篇：如何成爲一個成功的職業經理人

如何成爲一個成功的職業經理人 注重團隊培養、 突破成長上限

合理分權合作、 實現人本管理

管理一門十分複雜而且深奧科學任何一家成功公司都有其制勝法寶任何一個想成功經理人也都在苦苦探索着成功路在何方通過幾天學習感覺到自己知識匱乏與不足面對目前公司發展現狀我始終堅信“知識改變命運、學習成就未來”作爲一名管理人員應該做到思路清晰、眼光獨到、視野開闊、知識淵博、能力超羣、魅力無限

一、超越自我勇氣

面對每天工作我們總會漸漸形成一種習慣從好一方面來說這表示我對工作逐漸上手、越來越熟練了碰到各種情況都基本知道應該如何去處理；但從另一個角度來看如果我們每天面對每一個狀況都用同一種思考模式、同一種方式來處理很可能我們會成爲整個團隊向前邁進障礙只有象萊鋼精神那樣做到“學習、超越、領先”才能促進自我成長和企業發展時刻保持旺盛市場開拓力強大資產內蓄力和資本擴張力培養企業適應力正如李名岷總經理在全國企業管理創新大會上發言時所說那樣“學習基礎心智改善關鍵創新核心持續發展目

所以要注重培養自己建立自我挑戰習慣常常自我挑戰、自我超越凡事眼光長遠一些切不可急功近利要時刻站在行業發展前沿勇氣和膽魄不斷關注、搜尋、學習新管理方法新知識點

二、追求卓越勇氣

最近有一本書在中國相當流行那就《從a到a+》這本書有一個重點說卓越領導很多都通過後天努力成功而們取得成功過程即使不領導者人也都值得借鑑；一個人能成爲卓越領導人關鍵應一個有勇氣追求卓越人不隨便妥協也不輕言放棄並不過分自傲對事務非常執著而且勇氣十足地去追求卓越世界上衆多成功企業和人士幾乎沒有一個不由弱到強、由小到大通過數以千記失敗後百折不撓、堅持不懈最終取得了非凡成績海爾如果沒有砸冰箱壯舉就不會有今天國際著名品牌

三、與衆不同實力

與衆不同就在市場競爭中努力使自己成爲產業價值鏈鏈主成爲掌控關鍵環節企業即能在整個生產、經營產業鏈中成爲關鍵一環具有不可替代性要麼向上掌控資源要麼向下掌控客戶形成自己競爭優勢

四、主動溝通勇氣

在工作上同事之間或與客戶之間每天互動頻繁往往會出現不愉快事當不愉快事情發生後又經常不見得能夠有機會、有時間好好去處理這樣常常會影響公司業務發展於多數人只好把這些不愉快放在心裏而且總忘不了日積月累、久而久之我們工作就變得很不快樂這種時候如果能夠放下架子、加強溝通相互之間加強了解沒有過不了火焰山其實上下級之間、同事之間甚至與客戶之所以出現不愉快主要就缺乏誠實面對對方勇氣缺乏溝通氣度

但溝通說起來容易真要做起來卻很困難通常我們會面臨需要原諒別人狀況就說那些得罪過我人如今落在我手裏了這時候我趁機好好報復呢還不計前嫌、真心去幫助？能否唯才用？因爲我們累積了太多傷心往事在內心深處潛意識裏已經深埋着對這個人怨恨原諒們真需要極大勇氣和胸襟有這種勇氣人往往也朋友最多人作爲想成爲成功職業經理人人就要大肚能容天下難容之事一個執掌一方成功職業經理人確需要博大胸懷和氣度用人格魅力影響自己所在公司用影子管理公司

五、克難制勝勇氣

在日常工作中每個人難免會遭遇種種困難最讓大家氣餒往往越在這種時候往往“福不雙降、禍不單行”這就要求我們有面對困難去設法克難制勝勇氣俗語說自助者天助當我們具備自己設法去克服困難勇氣時事情也往往就會出現轉機

當遇到困難時候首先一點就鎮靜明確目標理清思路並把遇到困難當成鍛鍊成長機遇只有經過風霜雨雪考驗才能擔當起更重大責任當前運輸市場競爭激烈對我們來說一個不小衝擊這種情況下就必須進一步解放思想用發展市場觀點參與競爭用實力說明一切下一步萊鋼改制以後競爭將更加激烈我們在競爭中如果不能一路領先甚至培養了幾個較有實力競爭對手那麼我們將在萊鋼失去主導地位

六、勤於學習勇氣

在工作上有許多可以學習機會可以從書本上、網絡上、實踐中甚至我們對手那裏好好學習不只領導者所有員工都應該認認真真學習有些人認爲工作忙沒時間學這因爲我們沒有發現學習重要作用其實越忙人越要擠出時間學習因爲你越忙說明你責任越重大隻有權力大責任重人學好了公司發展才能如虎添翼正所謂“火車跑快全靠車頭帶”因此有人可以單單因爲工作上所累積(與學習)經驗就能成爲出類拔萃好手可同樣工作經歷、同樣收入卻有更多人表現平平其差別就在於“勤”與“勇”否

“勤”代表我們主動、自動、自發、積極與努力不懈勤能補拙機遇總垂青那些有所準備人除了要“勤”之外還得要有勇氣這種勇氣指一種選擇了一條與別人不同道路寧願孤獨也不放棄勇氣要勇於學習、善於學習發揮自己比較優勢尋找增長才幹、脫穎而出着力點要結合企業需要與自身成長成才勤奮學習、積極思考“學而不思則惘思而不學則怠”要學思結合

七、堅持不懈勇氣

成功屬於智者工作中必須具備堅持不懈勇氣有許多時候

八、以人爲本思想培育濃厚企業文化

企業管理與行軍打仗一個道理團結出力量團結才能打勝仗要重視每一名員工積極在力所能及範圍內爲所有員工創造好工作、生活、學習環境用人性本善觀點去與人共事相信每一名員工本質上好也充分相信每一員工都有幹好工作願望從關心人、理解人、愛護人、尊重人等多方面開展人力資源管理讓員工感到經理人關心與信任對違反紀律員工也要從員工角度出發做好思想工作曉之以理、動之以情達到既懲前毖後又化解矛盾效果因爲一次失敗合理懲罰往往今後犯更大錯誤隱患用人不疑還體現在管理者要具備敢於讓職工說真話勇氣如果哪一個單位職工都敢和們上級說真話那麼這個單位生命力和戰鬥力可想而知目前

九、敢於打破常規勇氣

每一個公司之所以存在都在過去管理中積累了不少成功管理經驗促進公司蓬勃發展但在整個國民經濟迅猛發展時期要在利用傳統管理方式方法同時學會並善於運用資源運作、資源整合、培育品牌發展壯大自己

總之品牌培養、戰略提升不一朝一夕就能完成需要不斷學習不斷調整企業經營思路、戰略思想、用人理念善於發現機遇把握機遇才能在強手如林衆多企業中脫穎而出。

第二篇：如何成爲一個成功的職業經理人

爲什麼學習本課程

作爲一個團隊的領導者，職業經理人必須能夠爲自己的團隊提供一個明確的工作目標，並且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。現代企業中，僅憑業務能力和從業經驗，已經不能成爲一個合格的經理，現代職業經理人必備的職業素質，由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成，本課程系統分析職業經理人的各種必備素質以及培育方法，幫助企業中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。 學習目標

通過本課程學習可以使學員：1.快速掌握部門管理、團隊管理的各種技能點；

2.掌握經理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能。

學習對象

本課程適合：各類企業的中高層管理者等人事學習。

主講簡介

餘世維 著名跨國公司職業經理人，哈佛大學企業管理博士後。

北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士後，牛津大學國際經濟博士後，美國諾瓦大學公共決策博士。現任上海慧泉企業管理諮詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、abb、三得利、3m、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。

內容簡介

第一部分 員工管理與權威塑造

第一講 如何管理下屬

第二講 如何塑造經理人的權威

第二部分 如何帶好團隊

第三講 強化團隊意識

第四講 培養團隊精神

第三部分 如何提升“思考力”、“決策務”、和“執行力”

第五講 思考顧客在哪裏

第六講 學會如何決策

第七講 選好接班人，落實執行力

第四部分 如何營建優秀的企業文化氛圍

第八講 企業文化是看不見的軟件

第九講 企業文化測評與主次文化

第五部分 如何提升經理人的逆境商數（aq）

第十講 成功指標：iq/eq/aq

第十一講 逆境的程度與壓力現象

第十二講 增強逆境抵抗力和自我減壓方法

第三篇：如何成爲一個成功的職業經理人

職業經理人是一個團隊的領導者，他們必須能夠爲自己的團隊提供一個明確的工作目標，並且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。現代企業中，僅憑業務能力和從業經驗，已經不能成爲一個合格的經理，現代職業經理人必備的職業素質，由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成。成爲一名合格的職業經理人對很多中高層管理者來說實在是迫在眉睫。

首先一名合格的職業經理人必須懂得如何管理下屬並且樹立自己在下屬心目中的威信。經理人要想帶領好下屬，首先要了解下屬，並在瞭解下屬的同時給下屬瞭解自己的機會。對下屬的瞭解有三個層次。

第一層次

首先要了解下屬的背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等，掌握下屬的基本情況。能夠深入到下屬的內心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。

第二層次

根據對下屬的瞭解預測他可能的行動，進行及時地指導和幫助，或者在其困難時給予適時的支持。

第三層次

真正做到知人善用，發揮下屬工作上最大的潛力。部門經理應該對每一個下屬都心中有數，甚至將下屬的詳細情況記錄下來。

管理下屬的四個原則

以身作則的原則

說得再多，還不如親自做一遍，經理人要以自己的工作態度、工作方法和待人處事的原則去影響員工，在實際行動中教育員工。

要特別提醒的是，作爲經理人在工作中是沒有特權的。相反，因爲我們站在一個比較高的位置，這個位置要受到很多人的監督，所以我們要更加註意自己的言行。

擔當責任的原則

有的時候爲員工擔當一部分責任，能夠表現出對員工的愛護，激發他們的工作熱情和潛力。作爲經理人來講，爲員工擔當責任還只是工作中消極的一面，敢於爲員工承擔責任的經理並不是一個稱職的經理人；而積極的一面應該是事先就做好周全的考慮，預防錯誤的發生。

支持員工的原則

經理人必須瞭解自己的下屬，知道員工的工作能力、性格等基本情況，根據各自的特點發揮他們的特長，做到人盡其才。對新入職的員工或者是有潛力的員工，可以考慮給他們犯錯誤的機會，使他們從錯誤中學習體會到更多的內容。當然部門經理要注意控制這個錯誤的成本。

糾正錯誤的原則

我們不要怕員工犯錯誤，但是，在員工犯錯誤的時候要及時地指出來並糾正錯(更多精彩文章請關注好 範文網：)誤。糾正錯誤時要講究方式和方法，既要讓員工認識到產生錯誤的原因，確保不會再犯，又不能打擊員工的工作積極性。

只要看到他們在工作中做得好的地方，就一定不要吝嗇對他們的誇獎；要多加強感情上的交流，併爲他們制定個人發展計劃，讓他們感到部門和公司都非常重視他們，需要他們，從而產生更大的動力；　定期幫助他們總結；犯了錯誤要進行引導給以相應的懲罰，實行“蘿蔔加大棒”政策。

智力、監督力、自信、積極主動的態度、果斷，一個人要有成就，這5個條件少不了，而成功的職業經理人就應該具備某種或幾種特質。所謂職業經理人，就是要具備現代化的多元觀點，具備專業技能，這樣屬下的員工就自然而然地服從你，自然呈現出經理人的權威。

其次一名合格的經理人應懂得培養團隊精神。培養一支充滿團隊精神的高績效團隊,是企業決策層的管理目標之一。如何打造團隊精神,企業應該做到以下幾點:

營造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行,其管理者特別放權給自己的中層員工,一個月儘管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢,可事實上,員工並沒有亂花錢,反而維護了許多客戶,其業績成爲業內的一面旗幟。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴,生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個案例中,我們可以體會到相互信任對於組織中每個成員的影響,尤其會增加員工對組織的情感認可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅實的合作基礎,能給員工一種安全感,員工纔可能真正認同公司,把公司當成自己的,並以之作爲個人發展的舞臺。

除了智商、情商外，近年來又流行一個新概念：挫折商aq(adversityquotient)，成爲在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業成功起着決定性的作用。高aq可以幫助產生一流的成績、生產力、創造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，aq高的人手術後康復快，銷售業績也遠遠超過aq低的人，在公司中升遷的速度也快得多。簡單地說，挫折商就是一個人面對逆境振作起來的能力，也叫逆境商。當面對挫折時，不同的人有不同的反應，在具有相差不多的智商和情商的情況下，逆境商對一個人的人格完善和事業成功起着決定作用。研究證實：一個人的挫折商越高，越堅強的挑戰挫折，越能化危機爲轉機。

在挫折商的測驗中，一般考察以下四個關鍵因素--控制(control)、歸屬(ownership)、延伸(reach)和忍耐(endurance)，簡稱爲core。控制指自己對逆境有多大的控制能力；歸屬是指逆境發生的原因以及願意承擔責任、改善後果的情況；延伸是對問題影響工作生活其它方面的評估；忍耐是指認識到問題的持久性以及它對個人的影響會持續多久。

高aq是可以培養的，並且最好是從小培養，所以現在許多教育機構都在提倡挫折教育。培養挫折商需要注意：

1、強調人的全面發展商

教育中應強調個體的全面發展，這纔是珠道德教育館，即強調智商、情商、能力商、體能商，無論社會衍生出多少種關於個體發展的商數來，我們始終強調人的全民發展上。

2、重視影響個體成長的環境商數

只有爲個體成長創建一個完美的、高質量的發展環境，並確保這種環境的持續性和穩定性，才能最終實現個體的理想發展。因此，我們強調環境商數的重要性和穩定性，才能最終實現個體的理想發展。

職業經理人需要三種能力：與職能有關的技術能力，分析問題的認知能力，還有就是情商能力。可以分別看作經理人的手、腦、心。在其中，人們的胸懷、心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇於接受挑戰極限，有與整體動態協調的行動，充分發揮生命的潛能。根據國外的研究，情商能力是對績效貢獻最大的因素。如果這個結論放之四海而皆準，那麼我們對中國企業在全球經濟中的競爭能力應該更有信心。中國經理人的情商比美國經理人更高。而且以不斷突破自己的能力上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻性而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負，以及不斷一起學習如何共同學習。以往認爲，一個人、特別是職業經理人，能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認爲，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有着重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

每個人都要努力接受iq、eq、aq的教育,讓每個職業經理人都不斷提高3q，獲得職業成功，讓自己與時代同步,讓中國與世界接軌。智商誠可貴，情商價更高，若要獲成功，3q皆需要。

職業經理人只有不斷認識完善自己，多聽取他人的意見，提升自己各方面的素質才能成爲一名真正合格的經理人，一名成功的經理人。

第四篇：《如何成爲一個成功的職業經理人》

《如何成爲一個成功的職業經理人》

●?爲什麼學習本課程

作爲一個團隊的領導者，職業經理人必須能夠爲自己的團隊提供一個明確的工作目標，並且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。現代企業中，僅憑業務能力和從業經驗，已經不能成爲一個合格的經理，現代職業經理人必備的職業素質，由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成，本課程系統分析職業經理人的各種必備素質以及培育方法，幫助企業中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。

●?本課程學習目標

?○１快速掌握部門管理、團隊管理的各種技能點

?○２掌握經理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能

●?誰需要學習本課程

?○１各類企業的中高層管理者

●?主講人：餘世維

（著名跨國公司職業經理人，哈佛大學企業管理博士後 ）

北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士後，牛津大學國際經濟博士後，美國諾瓦大學公共決策博士。現任上海慧泉企業管理諮詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、abb、三得利、3m、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。

●?課程簡介

◎⊙第一部分 員工管理與權威塑造

第一講 如何管理下屬

第二講 如何塑造經理人的權威

◎⊙第二部分 如何帶好團隊

第三講 強化團隊意識

第四講 培養團隊精神

◎⊙第三部分 如何提升“思考力”、“決策務”、和“執行力”

第五講 思考顧客在哪裏

第六講 學會如何決策

第七講 選好接班人，落實執行力

◎⊙第四部分 如何營建優秀的企業文化氛圍

第八講 企業文化是看不見的軟件

第九講 企業文化測評與主次文化

◎⊙第五部分 如何提升經理人的逆境商數（aq）

第十講 成功指標：iq/eq/aq

第十一講 逆境的程度與壓力現象

第十二講 增強逆境抵抗力和自我減壓方法

第五篇：如何成爲一個成功的職業經理人

成功職業經理人

模塊一 如何管理下屬

第一講 如何管理下屬

1、

2、 重視員工——讓員工去參與決策，管理者來分配資源。 顧客、員工與經理的關係——經理人支持員工，由員工去面對顧客。把教育和訓練

轉移到員工上面。

? 我們要照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤。——“亞洲最

佳僱主”聯邦快遞亞洲區總裁

? 一個企業要有很好的利潤，首先必須要有很好的客戶，然後要有很好的員工，如果

你連員工都照顧不好，員工是不可能會照顧好你的客戶的，它照顧不到你的客戶，?

?

3、 就不可能照顧到你的利潤。 帶走我的員工，把工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草，拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們會有一個更好的工廠。——安德魯·卡耐基 機器 廠房 設備這些東西花些錢就可以買到，而人力資源這種資源卻是要慢慢培養和慢慢開發的。 員工培訓案例——東京迪斯尼樂園：吸引老客戶回頭。把教育和訓練給面對顧客最

多的員工－清潔工，學掃地，學照相，學給小孩包尿片，辨識方向（對迪斯尼的每一個方向和位置都很明確）。

? 成功的職業經理人不是讓自己成功，而是有辦法讓你的員工成功。讓你的員工成功

地掌握客戶，而且成功地去獲取你的利潤。

模塊二 如何塑造經理人的權威

第二講 如何塑造經理人的權威

1、 機會在哪裏——成功=特質+機會。

? 時勢造英雄：時勢就是機會，英雄就是偉人的五項特質（智力、監督力、自信、積

極主動、果決）。

特質是什麼——偉人的五項特質：

? 智力——有腦筋

?

?

?

?

3、 監督力——能帶團隊做事 自信——做事有自信 積極主動——做事的態度非常的主動和積極 果決——處理問題有魄力、能堅持到底。 權力的基礎

1) 合法權——組織制定

2) 報酬權——利益引誘

3) 強制權——懲罰威脅

4) 專家權——專業技能：現代化的多元觀念和技巧。

5) 典範權——人格魅力：周恩來去世聯合國爲其降半旗、德蕾莎修女去世印度爲其舉

行國葬。

有弱到強，合法權、報酬權、強制權弱，專家權、典範權強。 2、

4、

?

誠實——認識自己、瞭解客戶、投入工作。

eq的最高風範是負起責任＋培養自信。 i. 負起責任：直接面對問題、迅速解決困難。 ii. 培養自信：鼓勵他人冒險、積極給予支持。容忍部屬犯錯 ? eq的基本元素是誠實。 i. ii. iii.

認識自己——知道自己是塊什麼料。

瞭解客戶——知道客戶心理面在想什麼。 投入工作——對公司誠實、對企業誠實。

模塊三 如何帶好團隊

第三講 強化團隊意識 1、

團隊的三個條件

? 自主性：能自動自發的做事。 ? ? 2、

思考性：做事前先思考。

合作性：能相互合作的做事。

打造團隊案例

我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件以外，什麼都不做。—美國管理文摘

第四講 培養團隊精神 1、 從小教育 2、 3、

從經理人自己做起

案例分析：ibm到廠區每個人都需要換廠牌

模塊四 如何提升思考力 決策力和執行力

第五講 思考顧客在哪裏

領導者的三個力：思考力（想象一下問題的解決方案）、決策力（選擇哪種合適）、執行力（由誰去執行）。 1、 顧客在想什麼。黛安芬：改善女人穿的文化。女人的錢是賺不完的，問題是你知道2、

女人在想什麼嗎？

把思考力用在顧客上。站在顧客的立場思考問題。

第六講 學會如何決策。

決策要主要到效果和效率，重要和緊急。 1、 2、

3決策的前奏：鳥瞰市場、體會市場。

重要與緊急：下級填寫給上級看，是否按重要與緊急做事

1、 意願與能力：（自己填給自己看）

那麼他也不夠資格做個企業的領導。把4號變成3號或2號，把3號或2號變成1號。 2、 誰是接班人。

一個公司有20%的人是卓越的，有70%的人是合格的，有10%的人需要淘汰。——傑

克·韋爾奇

3、

?

授權接班人的體會。

見習官制度。如果資格夠了可以給他一個見習廠長、見習經理、見習督導。兩個用意，提醒在位置上的人注意，他一不好這個見習的就上去替代他。第二安息這個見習的，隨時準備有機會就馬上升上去。

公文欄練習。重要的文件送兩份，一個給總經理，一個給副總，總經理批後是公文，讓副總練習批公文，批完後交給總經理審批、添注。 暫時性升遷。經理級以上的要升兩次，第一次升起來的時候，底下加一個字：（暫）。三個月以後如果沒有任何狀況就貼第二張公文底下那個（暫）就不見了。

? ?

模塊五 如何營建優秀的企業文化氛圍

第八講 企業文化是看不見的軟件 1、 文化與口號 ? ? ?

舊的觀念：口號、目標、希望

新的觀念：將價值觀融入行爲

任何目標管理都不會自動實現，目標要量化在每個月、周、日和每一個過程裏，目

標要從細節上尋求方法。 2、 企業文化的內涵 ?

企業文化=公司成員共有的價值觀+想法（意識）+行爲模式。企業文化是戰略、組

織和業績中看不見的軟件。

? 軟件是一種態度，企業文化就是一種工作態度。

? 公司發展·團隊精神·創新學習一切都以企業文化爲基礎。 3、 企業文化是創始人的哲學

? ? ? ?

員工如何學習組織文化：故事、儀式、實質象徵、語言。

狼的三個特性：嗜血（對商機非常敏感）、冬天出擊（環境在惡劣也要活下去）、成羣行動（團隊作戰）。 公司文化的核心是企業領導人的文化、企業領導人的價值觀、企業領導人的風格，甚至是他個人喜好的最佳體現。

文化是一種價值觀，要融入思想並反射在行爲上面。

第九講 企業文化測評與主次文化 1、 企業文化測評的十個關鍵特徵

1) 個人擁有獨立自主權的程度。每個人是否能夠獨立自主。 2) 鼓勵員工冒險的容忍程度。犯錯的時候我們可不可以容忍，把它看成是公司的成本。 3) 設定目標和績效期望的程度。公司設下一個目標和績效，能否把目標的達成跟績效

掛鉤。 4) 各部門彼此協調運作的程度。部門之間彼此是否可以自由的協調、運作，不需要主

管出來跟他們主持會議。 5) 經理人支持部署的程度。任何人在做事的時候有沒有主管在後面支持他，對他所犯

的錯可以承擔。

6) 規定和管事辦法多寡的程度。公司是不是有很多法令跟規章綁手綁腳，而且底下的

人不能夠充分地發揮。還是不需要法令和規章他們就自動自發地去思考、合作、自

主地做事。厲害的公司是規章規定很少，只有框架，給大家一種充分的自主權。 7) 成員認同於整個組織的程度。每個人是否把公司當作像家一樣的，對公司的一切資

源就像愛護自己家一樣地照顧它。 8) 薪酬與績效的程度。當給薪水的時候，能不能夠把薪水和績效掛鉤在一起。 9) 開會時允許員工公開爭執和批評的程度。員工有沒有這種機會可以公開地爭執和批

評，而不是放馬後炮。

10) 內部溝通受不受到層級的限制。溝通在下情不能上達的時候，有沒有更好的方法或

渠道解決這個問題。 2、

主文化與次文化 ? 主文化是主導文化 ? ? 3、

次文化是大文化裏面的小文化，不脫主文化 優雅、高貴是一種生活態度——浪琴錶 強文化與弱文化

? ? ? ?

強勢文化：安利—隨時隨地都能賣安利的產品。

弱勢文化：杜邦—關愛員工的生命。

企業要想改變文化就需要用強大的優勢文化吹倒不好的弱勢文化。 文化其實就是一種價值觀，也就是一種思想跟行爲；文化來自企業領導人的哲學，把這種思想跟行爲灌輸下去；任何大的企業，裏面都有一些小的文化，主文化和次文化是融合共存的，小文化依附着主文化。

模塊六 如何提升經理人的逆境商數

第十講 成功指標：iq/eq/aq 1、

aq定義及iq、eq的關係 ? ? ?

2、

eq：情緒商數：良好的情緒控制能力和感染力 aq：逆境商數：樂觀、有耐力、不屈不撓 iq：智力商數：聰明及有能力

逆境幫助生存和成長

? 逆境何以幫助生存，增強鬥志？

? ? ?

敵人幫助成長 危機提高警覺 困境刺激思維

做領導（老闆）的三個條件：歸屬感、壓力感、危機感

第11講 逆境的程度與壓力現象

1、逆境的三種程度

? 個人；個人所碰到的逆境——殘疾、未完成學業等 ? 工作場所：工作場所所帶來的——被迫失業、下崗或工作調動成一個不喜歡的職位

等。

? 社會：社會所帶來的逆境。

一個人如果不能夠適應環境、又沒有能力改變環境，那麼他就要被社會淘汰。——毛澤東

如果命運無法改變，但可以改變的是我們對命運的態度。

——上海衛視節目

2、職業的壓力指標。家庭是社會的基石。

? 職業壓力依次排名：礦工、警察、民航機駕駛員、牙醫、演員、醫生、經理、推銷員、公車司機、軍人、公務員、會計師、銀行職員、圖書館管理員。

3、舒緩壓力的方法

——高明的因應工作壓力之道

? 勤於觀察部屬有什麼異常行爲，跟部屬好好的溝通 ? ? ? ? ? ? ?

與部屬無事不可談

你要讓部屬知道你對他有什麼希望 情況只要許可，下決策的時候不妨聽聽部屬的意見，哪怕是不成熟也先讚美一下，讓他提出一些你的想法。

不要走極端，讓部屬累垮或像個閒人都是壓力。

不要一天到晚加班。

不要一天到晚變現得緊張兮兮，即使出現大事也要四兩撥千斤，要處之泰然。 改善一下你的生活品質，偶爾帶部屬到外面去用餐，改變一個氣氛，偶爾到一

個山明水秀的地方去開會。

第12講 增強逆境抵抗力的自我減壓方法 1、 修身養性

? 積勞成疾就是“病由心生”。

? 方法：望雲、穿海、抱樹、看己（晚上在鏡子裏面看自己）。各15分鐘 ? 如果我們不能改變世界，但至少可以改變我們的生活，自由自在的活着。

2、 體內革命

1、 多吃魚類。可以長壽、抗癌（鵝）（人過40多吃白肉—雞、鴨、鵝、魚等，少吃紅

肉—豬、牛、羊肉等） 2、 淺酌紅酒。葡萄酒對身體有好處，可以清理腸胃。每天喝80cc即可。 3、 常用橄欖油。多用橄欖油，少用豬油

4、 帶着鮮奶乾杯。補鈣和鎮定。早餐吃好，午餐吃飽，晚餐吃少。

5、 泡茶能免則免。少飲茶和碳酸飲料，最好喝簡單的白開水。 6、 不要在晨間的街道跑步。早上5點—6點是空氣最渾濁的時候，跑步在樹林跑最好。 7、 少穿外套。原則--穿到不流汗、脫到不發抖。洗澡的最佳水溫是20度，可以增加

抵抗力，又可以疏活筋骨。 8、 多學學動物：隨時隨地休息，放鬆身心，一有機會隨時休息。

9、 隨時隨地活動。宇宙操：拿一條毛巾拉開，舉過頭頂，踮起腳尖走路，聽張cd。

蹲馬步：可以蹲馬步似的寫字、打電腦，每天30分鐘。倒着走：沒有事的時候倒

退着走。

這樣做可以提高aq。