淺談如何成爲一名合格的社區民政工作者
淺談如何成爲一名合格的社區民政工作者
民政工作的宗旨是“以人爲本、爲民解困、爲民服務“。民政部門在保障和改善民生的大盤子中承擔着保基本、託底線、救急難的重大任務。民政工作對於保障人民羣衆的基本生活權益、調解社會矛盾、促進社會公平、維護社會穩定,具有十分重要的意義,對於推動經濟發展和社會進步,加強社會主義精神文明建設,也具有十分重要的作用。因此,民政工作事關維護社會穩定,促進經濟發展的大局。
作爲一名社區民政工作人員,處於與老百姓接觸的第一線,怎樣做好本職工作,服務弱勢羣體?我認爲要常懷“四心”,責任之心、仁愛之心、學習之心、律己之心。
常懷責任之心,社區民政工作涉及城鄉低保、五保、優撫、救災救濟、醫療救助、基層建設等,紛繁複雜。乾的都是實打實的事,來不得半點虛假和馬虎,必須求真務實,埋頭苦幹。對上報的每個數據都要做到正確無誤,彙報材料要真實,不能報應付之心,隨便改改就行的態度。要多關注羣衆需求,知道羣衆的需要,對他們反映的問題,要仔細傾聽,做好筆錄,一件一件落實,解決好他們最鬧心、最揪心、最窩心的事,把羣衆的事情辦好、辦實。
常懷仁愛之心,社區民政工作直面弱勢羣體,沒有一顆愛心,是做不好這份工作的。常懷一顆仁愛之心,就是在面對老百姓反映問題時要做到“一聲問候、一張凳子、一杯熱茶、一張笑臉”,詳細傾聽他們的苦衷和困境;常懷一顆仁愛之心,就是要能換位思考,多爲老百姓想辦法、出點子,耐心地詳細地向他們解釋政策,爲他們解決實際問題;常懷一顆仁愛之心,就是在老百姓感到不滿時,因爲不理解而埋怨時能泰然處之,不計較,不委屈。常懷一顆仁愛之心,是一個基層民政幹部應該具備的最根本的素質。只有帶着對貧困和弱勢羣體深深的同情,才能真正地沉下身子,瞭解百姓的難處,才能真正設身處地地爲他們着想,才能爲自己身上的擔子負起責任來,成長爲一個合格的“民政人”。
常懷學習之心,“活到老、學到老”這是人們常說的一句話,新時期的民政工作人員要常懷學習之心,隨着社會信息化的發展,民政工作也信息化了,我們不僅要學會怎樣操作系統,讓信息準確無誤的上報;而且要學習相關的民政政策,要學習與老百姓打交道的方法,也要學習相關的法律法規和廉政知識,努力讓自己成爲一個政策通、法律通,用政策和法律幫困難百姓爭取救助,爭得權益。
常懷律己之心,民政工作涉及很多資金,低保金、救災資金、優撫對象補助金、醫療救助資金等,儘管大多數資金都通過銀行代發,但是也有少量資金通過手工發,不免就會出現編造虛假信息,冒領資金的現象。我們要“常修從政之德,常懷律己之心,常思貪慾之害,常棄非分之想”,以更加嚴格的道德行爲標準來要求和約束自己,經常學習財政紀律和廉政準則,以高尚的人格和清廉的作風贏得老百姓的讚譽。
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