農戶貸款先進做法介紹

農戶貸款經驗交流發言

XX支行

今年以來，XX支行在上級行黨委的正確領導下，充分發揮江都農行精神，全員發力，擔當作爲，業務經營取得一定的進步，部分業務指標實現新的突破。截至目前，XX支行今年普惠貸款新增3054萬元，完成率101%，其中小微貸款新增1190萬元，完成率60%，個人生產經營貸款734萬元，完成率245%，農戶貸款新增1130萬元，完成率157%，農戶貸款完成率暫列支行第1位。受支行黨委委託，下面將由我代表XX支行對我行在農戶貸款做法方面，與各位領導同事做個交流彙報，不當之處請批評指正：

一、緊抓內部管理，提高信貸服務質量

一是加強網點客戶經理配置。由於本網點近兩年入行新大學生佔比較高，且人員流動性強，平均每年向外輸送1-2名青年員工。所以本網點將人員培養作爲重要工作。目前我行客戶經理3名，其中定崗客戶經理2名，後備客戶經理1名，另外在班後也會讓其他青年員工接觸瞭解信貸業務，以備在有人請假或者調動後能立馬有人頂上去，確保網點普惠業務發展不斷檔。二是強化內部績效考覈。我行對客戶經理從四個維度進行考覈，分別爲獨立營銷的貸款、行長交辦貸款的辦結質量、信貸客戶的綜合回報、貸後管理質量。總體上圍繞這四個維度的考評結果確定客戶經理每季度的績效發放數額。三是注重上下聯動和內部溝通。無論從網點主任還是客戶經理都及時跟蹤貸款，對在手貸款全員統一思想加班加點在第一時間提交審查。對流程中貸款及時跟信貸部、普惠部溝通，補充及時到位，加快審批速度，提高客戶體驗。四是進行適當精神激勵。因爲我行客戶經理全部爲青年員工，對他們而言除了物質激勵外，更需要的是精神激勵。所以我行利用好上級行的活動辦法，爭取更多的個人榮譽，優先配備給做的好的客戶經理，激發他們的鬥志，讓他們能在繁忙的工作中獲得成就感。五是做好後勤保障。主要爲網點的公務交通費份額優先撥給客戶經理使用，對工作中產生的合理支出全部報支。對班後加班人員確保晚餐供應，並保證所有客戶經理都有休息室。尤其是目前支行對鄉鎮客戶經理每月配備了相應補貼，極大提高了客戶經理的能動性。

二、強化外部營銷，實現以點帶面增長

一是大力推廣整村推進發展模式。目前我行已在XX湖村和XX村實現了整村推進，全部採用了黨建共建的模式開展相應工作，取得了良好的效果。例如去年9月我行與XX湖黨委開展“普惠助農，服務萬家”黨建共建活動，當天共FAS建檔26戶、開立借記卡24戶，開立掌銀23戶，一分掃23戶，信用卡辦理8張，智慧廠區1戶，後續FAS建檔20戶。現場開立對公賬戶1戶，後續開立對公賬戶8戶。我行一直堅持真共建、真合作。並將成功的案例好進行復制。去年12月份我行又進入XX村，展開了一場規模較大的普惠宣講活動，截止目前已對該村農戶發放了貸款430萬元，預計下個月與新建村正式簽訂黨建共建協議，在各方面展開持續合作。採用整村推進既能發展網點普惠業務、又能推進部分產品指標、還能完成年度黨建目標，最後也能申請黨建活動費用，可謂是一舉多得。二是鏈式營銷。摸排存量客戶的上下游客戶，梳理出資質較好、規模較大的上下游進行精準營銷，實現普惠客戶的縱向增長。三是以老帶新、以客引客。我行定期拜訪存量信貸客戶，或者在收回再放的時候要求客戶推薦熟悉的優質客戶，實現普惠客戶的橫向增長。四是名單制營銷。我行對上級行提供的各類清單（政府名錄內家庭農場清單等）和渠道(與人保公司的“農保貸”等）進行名單制營銷，節省了大量的調查成本，並且提高了信貸客戶質量。

三、擴大普惠優勢，實現資產引領

2020年XX支行的普惠業務取得了長足的發展，所以今年我們定下的普惠目標是在全面完成當年普惠任務的同時，加強裸貸戶治理、加大存量客戶的綜合回報率。對普惠客戶，我們圍繞着客戶的回籠賬戶、沉澱資金留存、金融產品梳理潛在營銷空間。尤其是我們有定價權的線下貸款，我行對新客戶全部採用上限利率申報，事先跟客戶說明我行可根據客戶的貨款歸行、資金沉澱在第二年降低利率。在客戶收回再放時根據上年度的綜合貢獻確定利率是否下降，主要看客戶回籠有沒有到我行、存貸比有沒有達到、各種產品有沒有開立。同時我行壓實客戶經理責任，梳理出一套產品營銷流程。要求上門調查時就可辦理E收款、信用卡、第三方存管，到網點簽訂合同時可開立掌銀、一拖三掃碼、電子社保醫保賬戶，對持有營業執照的客戶要求開立對公賬戶、企業掌銀。後續貸後管理時跟蹤賬戶資金歸行。普惠工作是業務增長資源，我行將努力實現網點資產引領作用，帶動各項業務的全面發展。

在我行取得暫時成績的同時，我們也認識到存在的不足，例如在絕對量上相比先進網點有所差距，在大金額客戶對接上還有所欠缺。接下來，XX支行將積極主動把思想統一到支行黨委的部署和要求上來，我行勢必將提高團隊凝聚力和團隊戰鬥力，堅定不移地打造江都大行形象，以優異的成績向支行黨委交上一份滿意的答卷。