員工年工作總結及計劃通用多篇

員工年工作總結及計劃篇1

健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標誌和潛在的動力。一直以來，醫院是健康教育與健康促進的重要場所，醫院開展健康教育與健康促進是提高全體醫務人員的健康知識知曉率，健康行爲形成率，及住院病人相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高病人生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。爲了做好我院今年的健康教育工作，特制訂一下工作計劃。

一、工作目標

通過健康教育與健康促進活動，提高我院醫務人員的衛生知識水平、健康意識以及住院病人相關知識知曉率，促進醫院對健康的廣泛支持，推動醫院衛生服務，創造有利於健康的生活條件，以達到提高醫務人員與病人的健康水平和生活質量。

二、工作內容

(一)充分發揮醫院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業人員、動員醫院內各有關人員參與。

(二)下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創建一個有益於健康的環境。爲健康教育投入必要的人力、財力、物力。

(三)加強醫院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每季更換一次，候診室應設諮詢臺。病區要設立黑板報或宣傳版塊(以樓層計算)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極徵訂健康書刊，對上級下發的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發。利用各種形式，積極傳播健康信息。

(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫務人員的衛生知識水平、健康意識，使醫務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行爲形成率達70%以上。

員工年工作總結及計劃篇2

試用期就要結束了，作爲公司財務部的一員，在部門領導的指導下，在同事們的配合和幫助下，我也順利的度過了我的試用期，作爲一名新員工，我有很多需要去學習的地方，也有很多的不足在這三個月裏慢慢的得到了改進，我也就我試用期這段日子的工作做下總結。

一、學習

剛來到公司時，我是比較不太適應的，畢竟是一個新的地方，新的工作，也是和新的同事一起共事，特別是我還是個大學生，很多方面和真正的職業人士是有很大的區別的，但我知道，只有虛心的去學，認真的請教，不懂的地方及時的問，那麼自己纔能有進步，如果明明不懂的，還不問，那麼就不可能融入到部門裏面，也是得不到成長的，特別是公司內部的辦公軟件，我在外面是沒有學過，沒操作過的，雖然剛進來的時候也有培訓，但真的到了用的時候，還是覺得比較的生澀，不過同事們都非常的熱情，我有什麼問題，都是會積極的幫我解決，甚至有時候他們可以下班了，但看我沒做完事情，也是會問我有什麼需要幫忙的沒，或者是我遇到難題的時候，也是會停下他們自己手頭的工作來幫我的，真的這三個月很感謝我的同事們。領導也是會不時的來關心我，讓我明白，在這個集體裏，有那麼多人是會來幫我的，我更要好好的工作。

二、工作

在工作當中，有時候有些事情是比較單調和枯燥的，像審覈單據，對比數據，不過這不就是財務正常的工作嘛，我知道，這些一點點的積累，最後做出來的財務報表纔是精準的，對公司有利的，別看工作的時候，很多事情看起來簡單，或者很重複，但是正是這些基礎才能構建出成果，就像我們在學校裏面的學習，如果基礎不牢，很多知識你也不能掌握，工作也是這樣子，只有把日常的工作做好了，那麼以後接到複雜的，或者更需要能力的財務工作的時候才能做好。三個月的時間，我也是較好的完成了領導佈置的工作，不懂的也是及時的問了同事，然後再做，沒有出現什麼失誤的情況，雖然剛開始工作的時候，效率不高，速度也不快，但經過這段時間，我也是能很好的做好自己的工作，按時的完成財務的審覈工作。

新的工作環境意味着新的起點、新的挑戰，作爲一名財務人員，我會充分發揮自身的主觀能動性及工作積極性，爲公司的高效發展貢獻自己的全部力量。

員工年工作總結及計劃篇3

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在_____年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過_____年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在_____年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在_____年6月之前完成_____營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據_____年中支保費收入______萬元爲依據，其中各險種的佔比爲：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。_____年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃爲實現全年保費收入______萬元，各險種比例計劃爲機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，_____年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在_____年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。_____年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，_____年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，爲公司實現效益化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，爲做大做強公司保險事業而奮鬥。

員工年工作總結及計劃篇4

加強對黨員的教育，是提高黨員素質、永葆先進性的一個重要途徑，也是各級黨組織的項重要職責。黨組織除了紮實開展些集中學習教育活動以外，更要注重加強對黨員的經常性教育，使之制度化、規範化、長效化，才能收到良好的教育效果，也才能增強黨組織的凝聚力、創造力和戰鬥力。現根據__社區實際，制定黨員教育年度計劃：

一、緊密結臺黨員的思想、工作實際和需求，突出教育的針對性。教育如果沒有針對性，就缺少吸引力，就容易流於形式，甚至讓黨員厭倦反感。黨組織一定要緊密聯繫黨員的生活、工作實際，結臺黨中央的要求和時代發展的要求，深入開展調查研究，深刻分析黨員的思想狀況和現實需求，弄清黨員在幹什麼、想什麼、缺什麼、渴望什麼，重點分析黨員的政治意識、宗旨意識、羣衆觀念、工作作風、現實需求，才能確立主題、明確目標、理清思路、抓住重點，才能制定出符合黨員實際，體現行業特點，富有針對性、時代性和科學性的黨員教育活動方案。

二、探索運用多種載體、手段和形式，調動黨員接受教育的積極性。再好的內容，再正確的思想，如果不能通過有效的載體、手段和形式調動黨員接受教育的積極性和內動力，就達不到教育的目的，收不到良好的效果。黨組織要重視教育載體的運用、教

育手段的選擇和教育形式的變化。可以通過開展讀書討論活動、結對幫扶活動、走訪考察活動、主題實踐活動，以及召開組織生活會、組織評比表彰等，把教育寓於其中。可以充分利用黨員電化教育的網絡和設備，把上黨課、聽報告與組織觀看電教片，參與網絡討論交流，運用網絡信息服務生產等結臺起來，吸引黨員參與，增強教育效果。可以加大對同類型支部競員先進典型的學習宣傳，通過讓身邊的優秀黨員代表現身說法、通報表揚支部黨員的優秀表現等，加強示範，引導廣大黨員在各自的工作崗位上建功立業。

三、合理安排教育時間，妥善處理工學矛盾。注重計劃的操作性。教育活動要有操作性，除了在教育的內容上要貼近黨員生活、符合黨員實際、滿足黨員需要外，在教育時間的安排上，也要根據機關黨員的工作性質、農村黨員的生產日程、年老黨員的身體狀況等具體情況，儘量做到科學合理。既要注重整體節奏，儘量做到每個季度、每個月都有安排，避免忽緊忽鬆、驟疏驟密，又要符合黨員實際，不能給黨員增添太重的負擔，不能影響機關黨員的正常工作和農民黨員的春耕秋收等。

黨員教育是一項長期而細緻的工作。制定黨員教育年度計劃的目的在於狠抓落實，在於切實提高黨員的素質和能力，充分發揮黨員的先鋒模範作用。因此，在黨員教育中還需明確責任，加強領導，精心組織，確保計劃落到實處，取得實效。

員工年工作總結及計劃篇5

繼往開來的20__年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，爲完成公司整體目標做出積極貢獻。

一、工作目標和任務完成情況

1、設備設施維修：工程部根據具體情況，結合以往的工作經驗，全面對各系統開展瞭解。學習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入瞭解和學習維修保養知識。

二、在配電系統中，在現有的環境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因爲施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發現異常現象，及時組織人員進行搶修;處理系統線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。

三、在太陽能系統中，我們採取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯繫，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏

四、在中央空調系統中，因爲一級管網管路比較髒，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常運行。堅持每週對控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;定期對空調製熱機組進行全方位檢修保養，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全範圍內。因爲施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。

五、日常維修：20__年度10月以來，共接報完成800餘項維修安裝工作，其中有研發中心區域維修，還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。

以制度服人，使人人都以公司利益爲上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到週週檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。

六、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極採取各種措施，羣策羣力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，週週有總結，月月有彙報使領導對各項能源有充分的瞭解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節，太陽能系統調節等。

七、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發故障;完成了消防設備設施日常檢修工作，爲大廈創造了良好的運行環境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統、消防系統﹑給排水系統﹑中央空調系統的設備瞭解工作。對各設備實施管理工作。

八、存在問題、自開業以來，工程部的全體員工盡心盡力地爲基地做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今後的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，爲公司的發展做出最大的貢獻。

1專業技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。

2工作流程中，規範操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻。

3維修單寫的不是很規範，字跡不夠工整，

4個別工作進度均比計劃拖延滯後，維修工作的效率和維修質量有待提高，與採購部門溝通有待提高。

5和各部門工作銜接還不是很完美

二、20__年工作安排

針對以上提到的問題和薄弱環節，20__維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規範，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對20__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，週週有活忙，天天有落實。根據基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人，具體計劃如下：

一按照年度保養計劃對設備設施進行保養

2對高﹑低壓配電櫃負荷開關進行檢查及保養;對高、低壓設備，高、低壓配電櫃，變壓器進行檢測、保養。

3對空調製熱機組、閥門進行保養。空調管道進行檢測維修。

4對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養。

5對中央空調系統冷卻塔進行檢修清理。

6及時完成公司交辦的各項工作。

二完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務的滿意程度。

嚴格規範結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範，一切以標準爲規範，一切以業主滿意爲目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準爲規範)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，並形成相關記錄

三落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

從開業到現在，根據物業管理的經驗，基地設備的故障率將逐步明顯提高，部分設備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20__年工程部將在20__年的基礎上制定出更加詳細的維護保養計劃加大對基礎設備設施的維護保養力度，增加重點設備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設備和具體的責任人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監管力度，保證設備的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節能工作方面工程部將再接再厲節約每一度電和每一立方水，爲“加快建設節約型社會，全力打造節能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20__年物業工程部一定會積極配合公司爲保證基地的正常運轉、延長設備設施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力!

以上就是我部20__年工作總結及20__年工作計劃，有不足之處還請領導和同事們批評。

員工年工作總結及計劃篇6

在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。

但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處於主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質，爲更好地做好今後的工作而努力。現將工作情況作簡要總結。

1.不斷了解公司各部結構，進一步提高後勤支持

3個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中瞭解各部門的需求狀況，儘可能的爲各部提供完善的後勤支持。

2.盡心盡力地完成了自己的工作

1)車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持。

從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，爲各部門公務用車提供後勤支持，並對司機進行日常管理。

2)公司手機業務的辦理。

根據市場變化，在經理的協助下，及時辦理新套餐。

3)對保安員的管理。

通過加強保安員的安全意識和服務意識，提高了保安員的整體素質。

4)對保潔員的管理。

隨時檢查各部清潔狀況，及時發現問題並解決，保持辦公環境的清靜、整潔。

5)解決領導交辦的臨時工作。

及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

3.在日常工作中與其他部門建立良好的合作關係

通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關係，並取得各部門的初步信任，瞭解各部需求狀況，再爲其提供有效的後勤支持。

雖然在近一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：

1)工作當中主動向領導彙報請示的多，爲領導出注意想辦法的少。

2)有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。

3)處理一些工作關係時還不能得心應手。

(1)溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠。

(2)公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

(3)我在對突發事件方面的應急能力不足。

在今後的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

員工年工作總結及計劃篇7

一、一週工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

這周在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶纔會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而爲，全力做好自己

在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始於易;天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。

在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功纔可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是爲自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在爲你創造的財富。

(五)心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行爲。我認爲所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在這周工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地瞭解和認認識，對物流專業知識也有很大的不足。

爲了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，爲新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成爲一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在今後我會努力改進，做好個人工作計劃，爭取做出更好成績。爲了進一步做好工作，爲我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨着公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，爲此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。