內科的工作計劃多篇
內科的工作計劃篇1
20xx年,本人將在醫院領導及護理部和護士長的正確領導下,轉變服務理念,強化服務意識,無論從管理、服務上,還是在追求質量上,我都力爭邁上一個新臺階,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,爲患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,及時發現工作中的不安全因素,並提出整改措施,充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、認真學習護理法規,以強化護士良好的職業認同感,責任心。
3、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規範護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整,避免不規範的書寫,如漏字、塗改不清、前後矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現腎內科專科症狀的特殊性,使護理文件標準化和規範化。
4、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養自己的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高本人對突發事件的反應能力。
二、以病人爲中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
三、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高整體素質。
四、其他
配合醫院和科室的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
內科的工作計劃篇2
一、科室花名冊齊全。護士分級管理明確.
二、要有年計劃、季安排、月重點、半年及一年工作總結
三、加強護理質量控制,全面提高護士職業素質:護理質量在醫院中起着重要作用,因此護理質量應放在首位。
1、科室成立質控小組,根據護理部制定的質量標準,責任到人,各質控每週檢查一次護理質量(內容爲:基礎護理、搶救器材及藥品管理、護理文書、消毒隔離、危重病人護理等),每日對護理質量及護理安全進行檢查,要求每位質控人員對護理工作中存在問題及時指出提出整改意見。
2、科室質控自查每月有成績,每月召開一次全科護理人員會議,分析護理質量(包括安全隱患)。
3、護士長每日有工作質量檢查。
4、護士長做到每日五查房,檢查每一位護士的工作。
四、嚴格執行各項規章制度,確保護理安全;
1、嚴格執行查對制度,加強對新入科實習進修生管理,杜絕差錯事故發生。
2、嚴格交接班制度,加強牀邊交接班。
3、嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感然。
4、強化護理安全意識,不定期組織護理人員學習相關職責制度。
五、積極開展優質護理,提高服務質量進而提高患者滿意度
1、有護理管理制度及各科疾病護理常規。有護理質量管理工作流程(重點是入院、出院、轉科、轉院,接送手術病人等工作程序)。有護理緊急風險預案。
2、有各級護理人員崗位職責及工作質量標準。實施整體護理,建立完善的支持系統。(陪檢、標本送檢,登記)。
3、做好基礎護理使患者感受到護理的改變,從而提高患者的滿意度深化病房責任制護理工作模式.做到彈性排班,將危重患者分配給年資高.能力強的護士負責,體現能級應對。
4、進一步規範護士操作用語,護患溝通技巧,努力提高護理人員服務素質。進病房多一聲問候,多一個微笑,提供茶水等。
5、科內不斷開展護理滿意度調查,以瞭解患者對護理工作的滿意程度,改進不足。每月召開1次工休座談會,針對患者對護理工作的反映,有處理意見和改進措施。落實情況反饋有記錄。
6、配合醫院安排臨時性、突擊性的工作。如體檢、義診等
六、制定培訓計劃提高護理人員的業務能力和知識水平:
1、加強護理人員業務學習內容爲:三基理論,應急預案、職責、制度、專科知識等。科室每週組織三基業務學習一次,科內護理查房一次,每月組織專科護理知識、職責、制度、應急預案學習一次,並制定相應的考覈計劃。
2、積極參加護理部組織的業務學習及護理查房。
3、鼓勵護士自修高等護理,不斷學習新業務、新技術、有記錄。做好科室帶教工作:爲了幫助新護士、實習進修人員儘快適應臨牀護理工作,全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規範、護理工作方法、專科護理技術等多項護理技能,有利於護理質量和整體護理水平的提高,特制定崗前培訓計劃,選出優秀的帶教老師,定期考覈帶教情況。
七、加強院感知識培訓,預防和控制院內的發生。每月進行一次院感知識的學習。加強消毒管理,質控人員每週對無菌物品,醫療垃圾的分類等進行每週檢查一次,護士長每月不定期檢查,對於檢查的內容及時反饋、分析、整改、評價。
八、控制成本,提高效益。不輸錯帳,漏帳,重複輸帳。
九、護士長例會有記錄,大事有記錄每月工作量有統計。
內科的工作計劃篇3
一、認清形勢,統一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對我院現狀,無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立院興我榮,院衰我恥思想,雖然我們科室目前面臨困難較大,但新型合作醫療給我們帶來新的機遇和挑戰,靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者,爭創雙贏全科上下團結一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務,我們堅信,有各級領導大力支持,有院科兩級正確領導,更有我科職工齊心協力,我們醫院一定會成爲三甲醫院。使人民羣衆真正放心滿意。
二、轉變服務理念,強化服務意識1、人性化管理
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉變觀念,不斷學習管理經驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人爲本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據不同層次患者,應用不同服務方式201x年心內科工作計劃。加強同志間溝通,加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成爲一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理,溝通到位
⑤主管醫生,主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫護人員必須保持病區乾淨、明亮適舒
⑦徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區,反覆交代出院注意事項
三、完善各種規章制度,成立各種管理組織
按照醫院管理年活動要求及醫院安排,熟悉核心制度,核心制度做到人手一冊。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
四、醫療質量
醫院質量是重中之重,是立院之本。是醫院生存生命線,重點抓內涵建設。1、從基本素質抓起,培養良好素質、美好的醫德,杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強,科室重點監督。2、抓基層質量,培養醫生綜合能力,提高全科醫生跨專業診療能力。3、抓醫療文件書寫,從病歷抓起,以衛生廳病歷書寫手冊爲準則,對所管的病人做到心中有數,查房後及時書寫並簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每週一次全科討論學習,診斷不清者1日內科內討論,3日診斷不清,請院內討論
5、加強環節質量管理,首診醫生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協作,堅持每日三次查房制度,對每日危重病人心中有數,新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書,上對科室負責,下對自己負責工作計劃。
五、抓醫療安全不放鬆
科主任爲科室安全責任人,上對院長負責,下對科室同志負責,科室與每個同志簽好安全責任書,責任明確,安全措施到位,增強防範意識,認真落實醫療制度和診療規範、知情同意書,等各種程序執行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產專人保管,特別要加強醫患溝通,每月對醫療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養
隨着社會進步與發展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,我專業前沿性知識很多,但由於自身處基層,外出學習機會太少,知識更新較慢,科室骨幹每年1-2次外出短期學習或培訓,瞭解前沿性知識,開展新業務,才能做好學科工作,跟上前沿步伐,各級醫生均需加強自身學習,狠抓三基訓練,規範醫療行爲;重點醫生選拔外出進修學習。提高業務能力,今年計劃選送1名醫生,1名護士外出進修學習心內科臨牀及心臟介入,力爭下半年全面開展心臟介入工作。
七、開展新項目,拓寬服務範圍
1、開展冠狀動脈造影,完善冠心病病人診斷,提高冠心病病人檢出率。
2、開展經皮冠狀動脈腔內成形術,在條件允許時積極處理患者。
3、開展永久起搏器植入術。
4、培養科室人員,磨合團隊,爭取下半年開展急診pci。
八、完善考覈方案,體現多勞多得
科室將醫療質量,安全服務,醫德作風,工作業績均拉入考覈之中,科室按1、技術職務;2、工作年限;3、工作能力三方面結合制定考覈方案;4、獎勤罰懶,a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發生爭吵,無論對與錯。c、杜絕差錯,重大差錯後全科討論,開展批評與自我批評。d、減少發生糾紛及投訴數量201x年心內科工作計劃。e、避免發生醫療事故,加強醫患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務質量,衛生等綜合檢查考評。
九、勤儉節約,反對鋪張浪費
科室材料由護士長親自抓管,建立帳目,有進有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帳目清楚,定期公佈。爭收節支,纔有效益。
內科的工作計劃篇4
在新的一年裏,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,計劃如下:
一、改善服務態度,提高護理質量
1、護理工作的對象從單純爲病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、設備人員。全體護理人員每週下相關科室至少一次,加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時爲病人着想,主動作好病人的心理護理。改善服務態度,保證以護理工作狀態爲病人服務,滿足病人一切合理的需求,達到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,採用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反覆出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。
5、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時覈查處理,定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨牀正常運轉。
二、加強護士修養,樹立天使形象
1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。
2、護士長提高思想政治素質,鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規範化,切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念,改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務。
4、爲每一位護士創造學習機會,通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發展動態,提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學
1、認真組織科內小講課,包括三基理論,操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性,鼓勵開展新技術、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質量。
2、根據科室現有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放於首位,組織認真學習十大 安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將示範工程印發的相關文件、規範作爲護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。
內科的工作計劃篇5
爲落實醫療核心制度,確保進步我科醫療質量和安全、保證病歷書寫的內涵質量及醫療指標的完成,擬定本年度醫療質量與安全工作計劃:
一、強化思想熟悉,延續發展:
科主任、護士長繼續抓好質量管理工作,落實各項規章制度。每個月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議,護理管理小組會議,醫療安全小組會議等,規範管理、規範醫療行爲。使我科每一個工作崗位都能努力工作,以進步醫療技術水平,增進科室延續發展。
二、明確科室醫療、主要工作指標,努力完成
1、病牀使用率≥92%
2、均勻住院日≤14天
3、進院三日確診率≥90%
4、進出院診斷符合率≥95%
5、住院危重病人搶救成功率≥85%
6、三基考覈合格率=100%(75/100分)
10、門診病歷書寫合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥90%,無丙級病歷
12、醫療裝備,儀器完好率≥100%
13、急救儀器,藥物完好率=100%
14、抗菌素使用範圍
內科的工作計劃篇6
一加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進,開展護理病例討論,並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀念,提高服務質量繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念,把病人的呼聲作爲第一信號,把病人的需要作爲第一需要,把病人的利益作爲第一考慮,把病人的滿意作爲第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務,提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑,開展“優質護理服務”,全面加強臨牀護理工作,強化基礎護理,改善護理服務,爲護理學科的發展探索新的方法和途經,真正把“以病人爲中心”的服務理念落到實處。
三、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、臥牀病人,有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作,但是如果發生問題,都會危及到患者的生命,作爲護理管理中監控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,並從自身及科室的角度進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防範與改進措施。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少,護理工作繁重,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峯期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。
五、護理各項指標完成目標在20__年裏,爭取在基礎護理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考覈合格率等均達到100%。
六、加強法律意識,規範護理文件書寫隨着人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒佈,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成爲護理管理的一個重要環節。在20__年裏,嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規範護理文件書寫,並向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
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