總務工作計劃集合多篇

總務工作計劃 篇1

爲使醫院發展更給力，更好的人民身體健康服務，結合自己的分管工作。擬確定以工作思路。即：一個主旨、兩創活動、三個文件、四項措施、五項任務，促進醫院快速發展。

一個主旨： 樹立以爲病人和爲臨牀一線服務的主旨。自己分管工作是黨務和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務部、總務科、保衛科，協助院長管理藥事和設備科，這些科室都是醫院的職能科室，既有管理職能又有服務職能，而服務病人、服務一線是主要工作職能，自己要積極協調各科室關係，深入一線、深入臨牀，做好服務工作，做好保障工作，使醫院工作慣性運行。

兩創活動： 開展創先爭優活動和創新服務活動，創先爭優活動是統領醫院工作的核心。要充分運用創先爭優活動，加強醫院黨的基層組織建設，發揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。開展亮牌示崗活動、通過黨員亮作風、模範亮業績、奉獻亮精神。強化我的責任我負責的責任意識，我的崗位我示範的帶頭意識，我是黨員我付出的奉獻意識。樹立先鋒形象，使創先爭優活動紮實開展。創新服務活動是提升服務質量的有效載體，在今年工作的基礎上，確定明年爲創新服務年，要明確創新服務的目標、方法、步驟和效果，在細、實、做上下功夫，把創新服務和業務工作相結合，將各項創新服務措施落實到具體實際操作和醫療護理行爲中，讓羣衆感受超值的服務！

三個文件： 修訂《醫院工作制度》，《醫院工作人員職責》和《醫務人員服務行爲規範》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院的大法，是醫務人員工作的行爲指南，醫院要以衛生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》爲藍本，結合醫院實際，成立專門組織，抽調專業人員，研究修訂確定可行的醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》，以規範醫務人員行爲。醫療服務是常抓不懈的工作。針對幾年來開展的服務細化，服務創新等工作情況，認真總結和歸納醫院服務的各項措施的方法，從iso的服務操作指南到創新服務的410條，從醫務人員的衣表着裝語言禮儀到醫德醫風等，制定詳細可行的《醫務人員服務行爲規範》，用此規範統一醫務人員的工作行爲。

四項措施： 要加強學習型醫院建設，提升醫務人員素質。針對醫院知識分子集中，年輕同志多的特點，認真開展創建學習型醫院活動，從總支、支部到科室，把學習型醫院創建活動組織好，明確目的，明確內容、明確時間、明確責任，充分運用好黨員教育網和雙衛網的平臺，形成良好的學習氛圍，培育優良的職工隊伍;要深入科室，深入基層，轉變工作作風。醫院科室多，分類細，各科室情況複雜，堅持深入科室制度，掌握科室情況，瞭解職工的思想動態，轉變工作作風，爲科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率;要強化督導檢查，工作有佈置、有檢查和有落實！

科室多、類別多、分類細是醫院工作的特點，成立相應組織或用現有人員，加大工作的督導檢查力度，克服佈置多，檢查少;說的多，做的少的缺點，轉變作風，靠前指揮，既當指揮員又是戰鬥員，工作身先士卒，推動工作開展;要發揮各級組織和黨團員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會、共青團、婦聯等羣團組織是凝心聚力的有效組織，在醫院發展中功不可沒，黨、團是中堅力量，發揮先鋒模範作用五項任務：以內科病房樓建設使用爲依託，抓好環境建設。內科病房樓預計7月份投入使用，依據工程進度情況，做好工程質量監管、甲方供才採買和裝修裝飾等;做好院內科室佈局和科室搬家工作;做好醫院商務樓的勘察和設計工作;改造院內停車場，爲來院羣衆提供溫馨的診療環境。

以創新服務爲主線，抓好服務質量提升。完善細化創新服務措施，在細化、深化上下功夫，走出去，學習先進醫院服務理念，請進來，聘請專家來院講座，對幾年的重點投訴案例進行分析，剖析患者不滿意的環節，提出改進意見，對醫療服務進行持續改進，滿足羣衆對醫院服務的需求。以慶祝建黨90週年爲主題，抓好創先爭優工作。認真落實上級黨委的各項要求，開展豐富多彩的慶祝活動，謳歌建黨90年來的偉大成績，歌唱共產黨好、社會主義好，組織黨員亮牌示崗活動，使創先爭優工作和業務工作相得益章，真正做到抓好黨建促進醫療，抓好醫療促黨建，推動創先爭優工作紮實開展。

以二甲醫院複審爲載體，抓好管理各項工作。各職能科室在服務臨牀、服務一線的同時中，應重點深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強化科室管理，規範業務行爲，爭取二甲複審取得好成績。以社會綜合治理爲核心，抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大，人員在增多，診療軟環境需進一步提升，後勤保障重點加強，深入科室服務患者，聘請保安人員，優化秩序，強化安全生產檢查督導，創建平安醫院、綠色醫院。

總務工作計劃 篇2

一、指導思想

在學校工作計劃的指導下，堅持“以人爲本、服務育人”的思想，進一步增強後勤工作人員的責任心和事業心，結合紀律監督委員會，努力發揮工作人員的積極性、主動性和創造性。做到認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學校教育教學的服務保障工作，努力打造一支思想覺悟高，工作作風硬的隊伍，使後勤服務工作更上一層樓。

二、工作要點

（一）加強隊伍建設，提高工作人員的個人素質

加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質；通過學習現代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高管理水平；加強思想政治教育，創優質服務，按時參加學校安排的各項學習，瞭解社會動態，瞭解學校工作中心和工作要求，爲廣大師生提供更優質的服務。

2、培養吃苦耐勞精神，樹立團體合作意識。

（二）提高服務意識，進一步樹立後勤爲教學服務的思想

總務工作是學校管理的一個重要組成部分，後勤服務是繁瑣而又平凡的工作，後勤服務的好壞影響到整個學校教學工作的發展，總務工作是學校工作的基本保障。

2、進一步健全總務人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人幹，事事有落實。

3、樹立後勤爲教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉。

4、與學校德育處掛鉤，完善“每日巡視制度”，總務處主任對學校環境、綠化、衛生、安全、校舍維修、設備使用等進行每日巡視，並做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內做好維修，並作好記錄。

三、主要工作

（一）進一步完善各項規章制度

本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規範個人行爲的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人，對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升後勤服務工作的檔次和水平。

牢固樹立全心全意爲教師服務的思想，樹立“後勤爲先”的意識和理念，分析各自崗位所服務對象的情況發展變化，對照新的要求和目標，努力提高自己的業務水平，確保總務整體保障能力的提高。

（二）盡最大的可能搞好學校的綠化、保潔、校園佈置等工作。

（三）加強校產管理

進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度，做到制度健全，職責分明，同時要抓好庫存物品的管理，減少庫存數量，避免積壓，做到精打細算，少花錢多辦事，庫房內要物放有序，並做到防火防盜。對辦公用品的發放實行登記制，水電器材的維修實行按實領用、以舊換新、修舊補廢，明確責任，減少浪費。對按規定借出的物品要及時督促歸還。

2、加大對校產校舍的定期及日常的檢查力度，隨時排查各建築物及管道等設施的安全和使用隱患。對學期初發放的各種物品及室內設施責任到處室、年級、班級，誰丟失誰負責，對學校桌椅、門窗等要及時檢查，並作好修理及登記工作，通過班主任對學生進行愛護公物的教育，強化班級財產管理制度力爭把人爲損耗降到最低程度。

總務工作計劃 篇3

一、指導思想：

新的學期我們將在學校黨支部、校長室的統一領導下，認真學習全面貫徹上級有關教育工作的文件精神，進一步明確學校工作“教書育人、管理育人、服務育人”的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞後勤工作爲教育教學服務，爲師生生活服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發展，進一步強化後勤內部管理，全面提高後勤人員的思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，力求使後勤服務“勤快、務實、優質、高效”的工作作風落到實處，使後勤工作在規範化、制度化、社會化方面有新突破，更上新臺階。

二、主要工作目標：

加強後勤隊伍建設，增強後勤工作的緊迫感、責任感、使命感，增強後勤人員的規範意識、進取意識、服務意識，切實提高後勤服務質量。

堅持科學管理、規範管理和人本管理的理念，進一步改進和優化後勤管理的方式方法，提高總務工作的效率和水平。

嚴格學校財產管理制度，優化資源配置，進一步提高校產完備率、使用率。

以加強校園環境、衛生建設爲抓手，加強校園環境整治工作，優化育人環境。

完善硬件建設，進一步改善辦學條件，提高師生在校生活、學習、工作的質量。

嚴格執行紀檢監督的有關規定，加強各類採購管理，加強建設項目的驗收、審計，切實提高資金的使用效益。

加強師生飲食衛生安全工作。

三、主要工作措施：

圍繞上述指導思想及工作目標，服務於學校工作計劃，本學期主要做好以下工作：

（一）加強後勤人員思想素質建設，進一步提升後勤服務效能。

建立一支高素質的總務後勤隊伍，是搞好學校後勤工作的關鍵。總務工作的好壞，關鍵在於總務人員的事業心、責任感和必備的業務能力。本學期，總務處以創建四星級高中爲奮鬥目標，加大分層次、分部門（崗位）動員和宣傳的力度，進一步明確創建工作的重要性、艱鉅性；積極組織有關崗位開展業務培訓學習，提高服務保障能力。牢固樹立後勤人員“兩服務”的意識，明確總務後勤工作的重要性，提升服務效能。強化政策觀念、計劃觀念和經濟觀念，增強紀律意識和責任意識，嚴格要求，規範管理，用規章制度規範約束每一個人的工作行爲。

總之，總務處將繼續通過後勤服務行爲調查、暢通師生意見投訴渠道、崗位工作考覈等辦法，進一步提高服務效率和服務質量。

（二）科學管理，規範管理，切實提高規章制度的執行力、約束力。

本學期，圍繞創建工作，在後勤服務管理上，要努力體現“精細、優質、高效”的特色，達到保障安全、創優環境、厲行節約的目的。爲此，要進一步完善管理體系，強化內部管理，規範管理行爲，進一步提高總務後勤管理水平。

1．嚴格採購及倉庫管理。要及時瞭解師生需求，及時瞭解物資設備管理使用情況；要確保優質優價採購，確保供應發放及時到位；要規範申請購置、建賬入庫、分發領用、報損報廢的行爲，使各項管理措施落實到實處，充分發揮學校物資設備使用效益。

2．加強維修服務管理，突出“勤、細、快”。“勤”，就是要勤看、勤問、勤查。要進一步落實巡查制，嚴格巡查標準和要求，定人定崗，做到問題發現及時，處理果斷迅速。“細”，就是要細心查、細緻修。要善於發現問題，尋找根源，維修徹底。“快”，就是要快修，特別是要提高應急維修的快速反應能力。此外，要加強從維修申報、維修預算到維修過程監管、維修驗收及結算的程序化管理，進一步改進維修情況的反饋方法。

3．配合抓好公共衛生管理，創建文明、潔淨、優美校園。與政教處協調，明確清潔工的保潔範圍，進一步落實保潔責任制。以規範保潔行爲爲管理重點，加強培訓，提高衛生保潔的質量。本學期，要在教學區、行政辦公區設立清潔用具擺放點，完善道路、廁所衛生設施，以此提升校園管理的水平，提高師生生活質量。

4．抓好飲食衛生安全，辦師生滿意食堂。強化衛生安全責任教育，加強個人衛生、操作衛生、環境衛生督查考評力度，督促食堂承包人全力做好學生伙食服務工作，切實提高學生食堂就餐率、滿意率。

（三）抓緊硬件建設，增強學校硬實力。

今年我市將啓動中國小校舍安全改造工程，學校將抓住機遇，成立專人負責的領導組，對現有校舍進行檢查、鑑定，及時上報有關數據，順利實現校舍的改造工作，改善辦學條件，增強學校的辦學實力。

（四）加強校產管理，努力創建節約型校園。

1．對校產進行清查、登記，認真細緻地做好資產盤查工作，及時做好新增固定資產的數據錄入工作，做好資產調配、報損報廢等工作，繼續開展好期末校產清查工作。倉庫要進一步嚴格管理，認真進行盤庫。學期初要做好班級、師生宿舍公物登記造冊工作。按期開展財物大檢查，落實好財產損壞賠償制度和責任追究。

2．要廣泛開展以“節約光榮、浪費可恥”爲主題的節儉教育活動，把節約資源、降低辦學成本作爲一項重要工作來抓，在創建節約型學校上建章立制，有所作爲。總務處要大力宣傳校產管理的相關規定，規範管理，切實做好開源節流工作。本學期要繼續抓好水電的管理，教育師生厲行節約。

3．規範基建工程建設程序，對零星維修、物資採購嚴格執行上級文件精神，對限額標準之下的採購學校把關，限額標準之上的採購按區採購中心規定的程序辦理。及時做好建設項目已竣工驗收、審計等工作。

（五）做好校園衛生安全工作，提高單位安保係數。

要繼續深入開展“安全文明校園”創建活動，鞏固學校綜合治理專項整治成果，總結經驗，積極探索建立維護學校與學生安全新機制。要進一步建立健全校園防範體系，完善和落實學校安全穩定工作責任制和責任追究制。要進一步建立和完善學校安全工作各項管理制度，認真落實有關安全防範措施，明確有關責任人的責任範圍和要求，真正做到安全工作人人有責。要加強學校安全設施建設，加快安全隱患的專項整改，加強對師生的安全防範教育和培訓，認真做好學校飲食、飲水、消防、交通、大型集體活動等各項安全事故的防範工作。繼續配合有關部門加強對校園周邊環境的整治工作，爲學生的健康成長創造良好環境。

四、每月主要工作安排：

九月份：

1．開學用品購置與發放，學生書簿本發放。

2．辦公室調整；辦公室、教研活動室、選修室、實驗室等處檯凳的調配。

3．召開後勤部門動員會議，佈置工作、提出要求、改進提高服務工作。

4．流感預防宣傳工作。

5．校舍維修改造。

6．各類零星維修。

7．節前安全及財產檢查，排除各種隱患。

8．倉庫整理工作。

9．添置體育器材等。

10．檢查宿舍公物管理情況，開展愛護宿舍公物教育。

11．召開各班班長、生活委員會議，部署班級財產登記及衛生考覈工作。

12．食堂員工規範服務行爲培訓。

十月份：

1．繼續做好學校的後勤保障安排工作。

2．制訂並落實各崗位工作責任制。

3．各室設備設施檢修。

4．財產管理情況督查。

5．校園保潔工作研討。

6．做好美化、綠化校園環境的佈置工作。

7．生活服務情況調查。

十一月份：

1．檢查登記學校各類設施，做好記錄。

2．開學來維修情況彙總。

十二月份：

1．抓好防火、防盜、防寒工作。

2．協助做好學校大型活動的後勤保障工作。

3．部署部署固定資產年度結轉工作。

4．做好日常各項維修工作。

一月份：

1．期末校產安全檢查。

2．有關庫室盤庫。

3．安排寒假維修。

4．新學期開學用品準備。

總務工作計劃 篇4

認真學習市教育工作會議精神，以學校提出的減輕學生課業負擔，提高課堂教學質量的落實措施爲切入點，配合學校各部門做好以下各項工作。

1、根據學校要求提高35分鐘課堂教學質量要做到精選、精講、精練的要求，我們的後勤準備工作必須做到及時、到位。根據教研組和教導處的要求做好課前資料、教學用品的準備、調劑工作。

2、依據學校提出的在保證教育教學質量的同時，減輕學生課業負擔的要求，總務處要求做到協助教導處監督學生練習卷的印刷、使用情況。並能依據實際情況提出一些意見和建議。

3、繼續做好各項常規管理工作：

a、根據目前新生及插班生增加的特殊情況，積極與上級主管部門聯繫，努力做好學校硬件的保障工作。

b、開學初在保障原有在校學生簿本的基礎上，做好新生及插班生的校服和課本的準備工作。

c、根據教導處及各教研組的要求，依據學校才力物力情況，做好教育教學用品的準備工作。

d、繼續保證學校整齊、清潔，做好學校環境衛生工作。利用暑假時間對部分課桌椅及牆面進行修理粉刷。

4、財產管理是我們的一項常抓不懈的重要工作，本學期我們將在原有基礎上，繼續整理固定資產、低值耐久等帳冊，繼續完善購物、領用等各項財產管理制度都落到實處。

5、根據今年的實際情況，繼續調整20xx年預算，全面思考，精打細算，使下年度預算在二上時更加完整。

6、努力做好食堂衛生的管理工作。根據本學期學生數增加的情況，加強食堂管理。做到每天驗收、檢查、總結一條線。每週彙總，並對下週工作提出具體要求。每月學習一次食品衛生知識，努力做到使每個操作者思想高度重視，行爲上嚴格按照規範操作。

7、做好其他各項工作。

總務工作計劃 篇5

一、指導思想

以學校工作要點爲指導，緊緊圍繞學校工作中心，圍繞總務工作爲教育教學服務的宗旨，進一步強化總務內部管理，全面提高總務人員的思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，使總務工作規範化，制度化。

二、工作目標

本學期總務工作要確保教學辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位，確保學校水電暖、食品、活動的安全，杜絕安全事故的發生。力爭進一步完善服務設施：力爭進一步提高服務質量。

三、工作措施

（一）加強安全防範工作，增強師生的安全防護和衛生意識

經常檢查各室及公共場所中的電器線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好水電暖的安全使用工作。增強師生的安全防護和衛生意識，消除不安全因素，保證教育教學設施的安全穩定運行。

（二）加強校舍、校產管理，落實好制度，維護好校園設施

1、進一步完善校產、校舍管理制度，以制度促管理。

2、嚴格校產管理制度化、規範化，嚴禁亂拿、亂用、亂丟，亂放等不負責任的行爲。

3、加強水電暖的日常檢查管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力節約水電消耗，每個月定期進行水電防漏（冒）安全檢查，發現問題及時處理，並做好記錄，納入常規工作量；認真做好各建築羣水、電使用情況的監控；繼續對路燈樓道燈等進行按季節調整定時供電，繼續加強公共廁所節水器節水使用制度，節約水資源；

4、加強對學校設施的檢查維修力度，做到日常檢查問題維修和科室報修相結合儘量做到當天報單，當天維修，更好地爲教育教學服務。每週維修情況以週報形式報校領導。

5、倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木。

6、及時檢查，發現問題及時維護。

（三）做好學校綠化管理，創造優美校園

做好綠化的日常管理，及時澆水，修剪樹木，整理草坪，及時打藥消除病蟲害，創造更加優美的教育教學和生活環境。

（四）加強學習，提高服務質量

1、加強總務人員對有關文件、政策、法規、業務知識的學習，提高後勤工作人員的政治水平和業務能力，做好服務育人工作。樂於奉獻、吃苦能幹，服從安排，積極爲師生提供教與學的方便，確保教學工作正常、有序的開展。

2、規範總務管理，充分發揮後勤人員的智慧和力量，改進服務方式方法，齊心協力，互相配合，提高服務質量。

3、加強自身素質的提高及業務能力的培養，更新知識，解放思想，不斷提高自身的修養。

(五)加強對水房，浴室，小賣部,沿街商用房管理

加強對水房的管理,早保證供水的前提下,保證水電的使用安全;加強對浴室的管理,保證在安全的前提下,對學生提供優質服務;加強對服務部的監督檢查,堅決杜絕三無食品進入校園,保證學生的身體健康;加強對沿街房的管理，對進一步督促沿街房經營戶中的餐飲戶，更換沒有噪聲和油煙污染的經營項目，較少對我校老師住戶的生活影響。保證以上所有項目各項費用的及時繳納.

(六)加強對深井和取暖工作的管理

加強對深井的管理，延長使用壽命，保證學校衛生用水的需要，做好與水資源的溝通協調，盡力節省水資源費用。提前做好供暖管道、設施的檢查維修、保溫等工作，保障供暖設施的安全可靠運行。10月份及時收繳學校家屬院用戶及學院,招辦住戶的取暖費,聯繫供熱公司繳費供暖事宜，並在供暖過程中及時和熱力公司做好協調工作,提高供熱溫度,保證家屬院和校區的冬季供暖.

四、工作安排：

8月份：

1、調整各辦公室，各個班級門牌，確保教師上班，學生開學有條不紊。

2、配齊本學期所需的辦公、清潔用品。

3、做好開學前各項教育教學設施的檢查維修。

4、對全校財產進行大清查。配齊、更換教學用設施。

5、檢查各處室辦公桌、櫃，班級課桌椅情況登記，實施班主任、班級公物管理對賬工作。

6、對花草、樹木、草坪進行修剪,花壇花卉更新,給學生呈現最美校園

9月份：

1、繼續完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。

2、督促校園綠化,美化工作。

3、消除存在的各種安全隱患。

4、對公寓和沿街商用房的供電線路的改道。

10月份：

1、檢查前期各項工作的落實情況。

2、檢查各班級校產使用情況。

3、檢查各庫室環境及設施保管使用情況。

4、對學校的供暖管道，設施進行檢查維修。

5、對住戶的取暖費開始收繳。

11月份：

1、各項常規檢查維修等工作。

2、月初檢查維修完所有供暖設施。

3、家屬院住戶及沿街房用戶取暖費完成收繳。

4、與熱力公司協調繳納取暖費用，供暖事宜。

5、美化校園，綠化校園，更新花壇冬季花草。

12月份

1、檢查學校安全,防火、防盜,水電暖情況,排除一切安全隱患。

2、對學校供暖設施做好日常檢查。

3、準備好除雪工具，保證除雪需要。

4、做好樹木防雪工作，防止大雪對樹木的損壞。

1月份

1. 檢查校產，對校產進行維修、護理。

2. 制定下學期使用的辦公用品衛生用品計劃。

3. 檢查學校防火、防盜、水、電、暖等安全運行情況，做好假前準備。

總務工作計劃 篇6

爲使醫院發展更給力，更好的人民身體健康服務，結合自己的分管工作，擬確定以工作思路，即：一個主旨、兩創活動、三個文件、四項措施、五項任務，促進醫院快速發展。

一個主旨： 樹立以爲病人和爲臨牀一線服務的主旨。自己分管工作是黨務和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務部、總務科、保衛科，協助院長管理藥事和設備科，這些科室都是醫院的職能科室，既有管理職能又有服務職能，而服務病人、服務一線是主要工作職能，自己要積極協調各科室關係，深入一線、深入臨牀，做好服務工作，做好保障工作，使醫院工作慣性運行。

兩創活動： 開展創先爭優活動和創新服務活動。創先爭優活動是統領醫院工作的核心，要充分運用創先爭優活動，加強醫院黨的基層組織建設，發揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，開展亮牌示崗活動，通過黨員亮作風，模範亮業績，奉獻亮精神，強化我的責任我負責的責任意識，我的崗位我示範的帶頭意識，我是黨員我付出的奉獻意識。樹立先鋒形象，使創先爭優活動紮實開展。創新服務活動是提升服務質量的有效載體，在今年工作的基礎上，確定明年爲創新服務年，要明確創新服務的目標、方法、步驟和效果，在細、實、做上下功夫，把創新服務和業務工作相結合，將各項創新服務措施落實到具體實際操作和醫療護理行爲中，讓羣衆感受超值的服務。

三個文件： 修訂《醫院工作制度》、《醫院工作人員職責》和《醫務人員服務行爲規範》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院的大法，是醫務人員工作的行爲指南，醫院要以衛生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》爲藍本，結合醫院實際，成立專門組織，抽調專業人員，研究修訂確定可行的醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》，以規範醫務人員行爲。醫療服務是常抓不懈的工作，針對幾年來開展的服務細化、服務創新等工作情況，認真總結和歸納醫院服務的各項措施的方法，從iso的服務操作指南到創新服務的410條，從醫務人員的衣表着裝語言禮儀到醫德醫風等，制定詳細可行的《醫務人員服務行爲規範》，用此規範統一醫務人員的工作行爲。

四項措施： 要加強學習型醫院建設，提升醫務人員素質。針對醫院知識分子集中，年輕同志多的特點，認真開展創建學習型醫院活動，從總支、支部到科室，把學習型醫院創建活動組織好，明確目的，明確內容、明確時間、明確責任，充分運用好黨員教育網和雙衛網的平臺，形成良好的學習氛圍，培育優良的職工隊伍;要深入科室，深入基層，轉變工作作風。醫院科室多，分類細，各科室情況複雜，堅持深入科室制度，掌握科室情況，瞭解職工的思想動態，轉變工作作風，爲科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率;要強化督導檢查，工作有佈置、有檢查和有落實。

科室多、類別多、分類細是醫院工作的特點，成立相應組織或用現有人員，加大工作的督導檢查力度，克服佈置多，檢查少;說的多，做的少的缺點，轉變作風，靠前指揮，既當指揮員又是戰鬥員，工作身先士卒，推動工作開展;要發揮各級組織和黨團員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會、共青團、婦聯等羣團組織是凝心聚力的有效組織，在醫院發展中功不可沒，黨、團是中堅力量，發揮先鋒模範作用五項任務：以內科病房樓建設使用爲依託，抓好環境建設。內科病房樓預計7月份投入使用，依據工程進度情況，做好工程質量監管、甲方供才採買和裝修裝飾等;做好院內科室佈局和科室搬家工作;做好醫院商務樓的勘察和設計工作;改造院內停車場，爲來院羣衆提供溫馨的診療環境。

以創新服務爲主線，抓好服務質量提升。完善細化創新服務措施，在細化、深化上下功夫，走出去，學習先進醫院服務理念，請進來，聘請專家來院講座，對幾年的重點投訴案例進行分析，剖析患者不滿意的環節，提出改進意見，對醫療服務進行持續改進，滿足羣衆對醫院服務的需求。以慶祝建黨90週年爲主題，抓好創先爭優工作。認真落實上級黨委的各項要求，開展豐富多彩的慶祝活動，謳歌建黨90年來的偉大成績，歌唱共產黨好、社會主義好，組織黨員亮牌示崗活動，使創先爭優工作和業務工作相得益章，真正做到抓好黨建促進醫療，抓好醫療促黨建，推動創先爭優工作紮實開展。

以二甲醫院複審爲載體，抓好管理各項工作。各職能科室在服務臨牀、服務一線的同時中，應重點深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強化科室管理，規範業務行爲，爭取二甲複審取得好成績。以社會綜合治理爲核心，抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大，人員在增多，診療軟環境需進一步提升，後勤保障重點加強，深入科室服務患者，聘請保安人員，優化秩序，強化安全生產檢查督導，創建平安醫院、綠色醫院。

總務工作計劃 篇7

牢記學校總務工作是爲教育一線服務，爲師生服務的宗旨，改變傳統觀念，努力創新，提高工作效率，改善辦學條件，確保校園安全，美化環境，提高人文修養。

一、安全工作

隨着改革開放的深入，作爲弱視羣體的學校，在校師生的安全已放在學校工作的.首位，因此，不僅要加強師生安全教育，提高安全意識，更重要是落實各項安全防範措施，責任到人，認真負責，嚴格管理。特別是門衛工作，健全外來人員進出校的登記制度。定期對校舍門窗、教育設備、器材、綠化環境等進行檢查，並做好檢查記錄。根據上級要求，學校在“119”消防日當天，進行一次師生緊急疏散和消防滅火演習，用實例來教育師生提高消防安全意識。

二、財產管理

學校財產是國有資產，由教育局委託學校進行使用和管理，因此，學校有責任把它使用好和管理好，使學校財產更好地爲教育一線服務，爲師生服務，同時，不讓學校財產因管理不善而受損失，爲此，財產管理員要全力以赴，努力執行財產管理程序，建立健全好各類財產管理賬冊，做到帳物相互，同時，總務處將根據學校情況，在十月份修訂出一系列的財產管理制度，印發至每位教工，希望全校教工，努力配合管理員，使用好管理好學校財產，迎接財產驗收工作。

三、食堂工作

食堂是學校後勤服務工作中十分重要的崗位，食堂工作的優劣，將直接影響學校的教學工作，根據食品衛生法的要求，對學校食堂立下軍令狀，保證師生用餐安全。確實如此。“不怕一萬，就怕萬一”，後果將不堪設想，爲此，總務處在開學初就專門召開全體食堂工作人員會議，食堂操作人員、衛生老師、管理員、總務主任

各明確崗位責職，各類食品驗收、洗滌、烹飪、裝盒、留樣嚴格按程序操作。各類賬冊記錄無誤。硬件、軟件一起抓，使食堂工作人員操作規範，管理人員檢查督促及時，在學校食堂硬、軟件較好的條件下，由B級食堂向A級食堂邁進。

四、其它工作

（1） 綠化工作：綠化在校園中起到美化環境，陶冶師生情操、促進學生身心健康成長的作用。在收穫的季節裏，努力做好銀杏與石榴的收穫工作，同時，加強綠化越冬前的施肥、保養工作，使部分熱帶綠化植物安全過冬。

（2） 年度預算經費與專項經費落實使用工作：根據年初經費預算計劃以及學生人均數的專項經費，必需用好用足，服務於學生，將在十月下旬對全校經費作一次全面覈算，然後根據覈算的數據彙報給各部門，總務處督促使用。使年終經費結算爲零。

（3） 學生校服、報刊工作：在第二週告知學生，發放訂單，本着自願的原則進行增訂，第四周彙總訂單、收款、上報。

（4） 根據上學期基建站對我校校舍維修的評估，將努力與基建站溝通，確保明年暑期進行校舍維修。

（5） 做好下學期學生的數簿增訂工作。

總務工作計劃 篇8

一、指導思想

堅持“以人爲本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規範後勤管理，爲學校的教育、教學工作提供有力後勤保障。

二、工作重點

1、搞好校園文化建設，美化校園環境。

2、深化食堂管理，改進師生用膳條件。

3、規範校產管理，提高資產利用率。

4、抓好安全工作，爭創一流學校。

三、工作措施

（一）更新觀念，增強服務意識

1、後勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作爲開展工作的出發點和歸宿，想爲師生所想、一心全意爲師生和家長服務。

2、繼續實行“限時服務”，並在此基礎上加大“巡視服務”工作力度。本學期巡視服務佔限時服務的比例不得少於50％。

3、加大後勤工作力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主協調、民主決策，參與後勤管理。

（二）精打細算，嚴格財務管理

1、依據教學需求，學校實際，本着精打細算的原則，嚴格實行計劃經費限額包乾使用。

2、加強對水電費、打印耗材、辦公用品等的管理。

3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。

（三）物盡其用，發揮設備功能

1、爲使學校現有校產校具發揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用，真正發揮設備“育人”的功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、設備情況以及借還手續都要實行嚴格登記，避免不必要的人爲損壞、遺失等。

（四）加強協作，做好環境與衛生工作

1、加大校舍校產的檢查、維修、保養，環境綠化等工作，力求爲師生創造一個優雅舒適的學習、工作環境。

2、做好校園文化建設工作，配合德育處搞好校內宣傳版面更新工作。

3、協同辦公室、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。

（五）精益求精，辦好食堂。

1、牢固樹立衛生第一、安全第一的思想，不斷規範操作程序，提高食堂工作人員業務技能，進一步改善硬件條件，認真對照“學校食堂衛生可審查量化標準”進行自我檢查、自我改進，爭創良好的衛生食堂。

2、加強管理，降低成本，並做到每日配餐有計劃、營養合理化，品種多樣化、價格低廉化。

3、經常瞭解師生用膳情況，聽取他們的合理化建議，改善膳食質量，切實解決師生及其家長後顧之憂。

（六）長抓不懈，提高安全防患意識

1、強化學生用餐、嚴格把好食品採購、食品加工和餐具消毒關，不斷提高從業人員的衛生意識，保障全體師生的健康成長。

2、加強校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建築物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

工作安排

九月份

1、做好開學準備工作

2、做好學生報名收費工作

3、新課本發放

十月份

1、做好新課本調劑補缺工作

2、制定綜治及安全工作計劃

十一月份

1、做好用電器維護保養檢修工作

2、覈查班級公物

十二月份

1、做好安全保衛工作

2、利用週末做好土木維修工作

3、召開綜治及安全工作會議

一月份

1、做好學期結束工作

2、做好消防安全檢查工作

3、收繳教學用具和班級用品

4 實施寒假校園整治工作