品質部年工作計劃多篇

品質部年工作計劃篇1

爲了做好品質管理部各項工作，達到公司要求的發展目標，現將20xx年度工作計劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認證的符合性;

2)準備公司物業資質申報工作，並做好相關的工作;

3)加強與業主的溝通，制定公司工作簡報;

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內審工作;並及時整改和關閉不合格項，力求體系文件運行的完好性;

2)確保大廈評優資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，並協助相關資料的移交工作;

3)完善公司規章制度的內部建設，確保公司工作開展的正常運作;

3月份：

1)做好一切iso9000質量認證體系的準備工作，並保證認證工作順利的通過;

2)做好大廈評"區優"的申報工作，同時完善好評優資料的創建工作;

4月至6月：

1)做好評優工作的各項準備，迎接"區優"的評審工作;保證"區優"評比工作順利通過;

2)持續改進體系文件的適用性和可操作性;並按要求深入工作現場，做好體系文件正常的運行工作;

3)做好用戶意見調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，並提出預防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優創建的準備工作和市優申報工作，以"市優"標準整理相關的評優資料;

2)全面展開體系文件的內審工作和管理評審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運行的複審工作;

2)做好評優工作的各項準備，迎接"市優"的評審工作;保證"市優"評比工作順利通過;

3)做好用戶意見調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，並提出預防糾正整改措施;

4)提交年度總結和下年度計劃。

品質部年工作計劃篇2

一、人員準備階段

1、成立iso9001-20xx取證工作領導小組

1.1組長：

1.2副組長：

1.3成員：

1.4職責任務：

a、任命管理者代表；

b、確定中長期總體質量目標；

c、對公司質量管理體系認證及公司質量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。

2、成立質量管理體系文件編審及計劃執行工作領導小組

1.1組長：

1.2副組長：

1.3成員：

1.4職責任務：根據貫標認證工作領導小組的決定和指示，對質量管理體系相關過程進行策劃和安排，組織人員編寫質量管理體系文件，並負責對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查；組織實施公司質量體系認證計劃的完成。

3、確立所要選擇的認證公司、申請細節諮詢及提出取證申請。

二、學習準備

1、iso9001-20xx基礎知識培訓：

1.1參加人員：全體人員（特別是相關管理人員）

2、體系內審員的培訓：

2.1參加人員：專職質量管理人員

三、實施階段

1、文件編制、修訂

1.1文件修訂責任部門：

質量技術部、財務部門、採購部、計劃組、生產製造部、綜管部、設備能源部、

1.2文件編寫審覈批准流程：

根據公司文件控制程序規定流程執行，即：文件編寫人-——所在部門負責人審覈——質量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領導小組審查、文件所涉及部門會籤——按文件報批流程，由公司主管領導批准實施。

2、內部審覈、認證申請

2.1至少進行內部審覈，按標準要求制訂審覈計劃、審覈清單、審覈報告、不合格項記錄表等，有關活動的記錄和文件應保存完好，以便認證時檢查。

2.2至少安排管理評審，以評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時積累管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。

2.3約請認證機構預審覈。

3、正式審覈，體系維持與不斷改進

3.1接受正式審覈。

3.2體系維持與提高

四、其他未盡事宜，另行通知。

品質部年工作計劃篇3

企業的品質主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業的產品質量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區的品質主管年終總結，請參考。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨，我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、採用日誌，對當天的工作進行記錄;採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到週報表和月報表的不良數量基本準確。

三、存在的不足

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20xx年—年工作計劃

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質量目標，並制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

品質部年工作計劃篇4

(一)目標：全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。

(二)工作重點

項目管理處的服務質量是品質管理的核心，公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量:

一、改善職能部門爲一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，爲各項目管理處提供各項支持;其次纔是監控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了爲一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作纔會更順暢，更有效。

二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考覈和財務考覈放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利於提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。

四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考覈制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關係到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成爲員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的'、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考覈和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地爲業主提供優質服務。

其次，重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面着手服務質量的品質管理工作:

一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作爲服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作爲落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。

二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事後把關轉移到事前預防上來，以注重結果變爲注重因素，防患於未然;不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務後的一切善後工作。

三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。爲員工營造一個“快樂”的工作環境，爲業主營造一個有良好人際關係和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的工作，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。

發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。

品質部年工作計劃篇5

20xx年品質部將會以新的面貌面對工作，爲了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執行標準化的質量體系程序，開展產品質量的標準管理，提高公司的產品質量標準，滿足顧客最終要求。

一.部門組織構架

目前，品質部的qc人員明顯不夠，進料檢驗(iqc)1人，裁牀qc(裁牀ipqc)1人，車縫製程控制qc(車縫巡查ipqc)2人，手工製程控制qc(手工巡查ipqc)1人，針控qc1人。質檢人員(未算在品質部內)有：車縫質檢5人，手工質檢3人，絲印繡花質檢1人，根據明年的銷售值，明年的生產規模將要逐漸擴大，而且產品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質部的職責範圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，後期發展需要，品質部還需增加人員.具體人員編制如下：

主管1人

品質稽覈(qe)2人

品質工程(qa)2人

品質工程師1人

品質統計(文員)1人(總計：7人)

組長1人

iqc(主料)1人

iqc(輔料)2人

車縫巡查(fqc)8人

手縫巡查(fqc)3人

包裝巡查(fqc)1人

最終出貨qc(oqc)1人

外發qc3人

繡花絲印qc1人

品質統計(文員)1人(總計：22人)

二.質量體系程序

(1).根據目前現有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：

標準

71歐盟標準

系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質部的各個品質控制人員專業水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的，僅從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規範，從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出準確、統一的判斷。有了系統的標準，也能讓品質人員作出高效、準確、統一的判斷，避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、複雜化。

(2).加強各個檢驗流程標準的培訓，充分使每個品質人員都認識到產品的結構、製作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質人員的責任制將慢慢的細分化，職責分工就越來越細，品質人員的需求越來越多，達到產品的標準要求越來越健全，因此需要的品質人員對品質意識也越來越高，所培訓的品質技能知識需求越來越廣。在下個年度裏，準備每個月進行質量技能掌握知識水平考覈，準備用“筆試”與“口試”的方法來進行考覈。通過系統的、標準的、專業的品質技能培訓，讓品質人員能夠儘快的從產品的開始到最終檢驗，都能夠遵循產品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿意。

(3).品質體系運行情況

1.品質部的組織構架(已經建立，需要的人員配置，不斷新增中…)

2.品質部的部門職責(已經建立…)

3.品質部的崗位職責(已經建立…)

4.品質管理體系(已經制定，但需要支持…)

5.品質工作流程(已經制定，但需要支持…)

6.檢驗標準(已經制定，但需要支持…)

7.供應商評估管理(需要長期進行考覈…)

8.來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)

9.製程檢驗控制(每天控制…)

10.出貨品質控制(每天每批次控制…)

11.現場質量管理控制(每天控制…)

12.6s工作活動(推行中…)

13.檢測設備工具管理(長期進行…)

14.文件管理與質量統計(長期進行…)

15.不良品處理(每批次處理…)

16.品質部門目標(已經制定…)

17.績效考覈(待定，計劃中…預計下個月完成)

18.品質培訓(新的人員增加新培訓，再階段性培訓…)

19.不良品的成本控制(每天…)

20.改善方案與品質活動(爭取做到全員參與品管，先制定後實施)

三.總結

因公司正處於起步當中，品質部也是初步成立，希望公司領導大力支持品質部，讓品質部的工作完全開展，使產品達到指定質量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽。推行全員品管，製造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿意。品質部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施，能提出合理化的建設性建議，推行全員品管，製造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿意。堅持以人爲本，以身做則，做到公司人人蔘與品管，個個推行品質，共同建設邦馬。

品質部年工作計劃篇6

一、質量管理體系審覈

1.協助總經理對公司現行質量管理體系進行審覈，評估，構建與企業相符的質量管理體系並持續改進。

2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。

3.重視並做好內部質量審覈，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。

4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。

5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經理彙報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實爲依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。

二、內部審覈

1制定並審覈企業年度內審計劃和審覈實施計劃以供總經理批准.

2擬定內部質量管理體系審覈報告.

3協助總經理定期召開管理評審會議.

4全面負責內部質量管理體系審覈工作.

5擔任審覈組長並選定審覈員，並制定年度內審計劃、每次的審覈實施計劃和內部質量管理體系審覈報告.

6指導編寫《年度內審計劃》並負責組織實施.

7組織、協調內審活動的開展.

三、實現質量計劃目標

1.審查各有關部門編制的質量計劃.

2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查.

3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

四、處理好與顧客有關的質量問題

1.協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，並負責與顧客進行質量方面的溝通.

2.評審對新產品質量要求的檢測能力.

3.協助技術部評審新產品的設計開發能力.

4.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

5.協助採購部負責評審所需物料採購的能力.

6.審查特殊合同的產品要求評審表.

五、質量標準制定和實施

1.在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審覈試產報告。

2.爲總經理批准項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

3.協助採購部做好所需物料的採購的質量檢查工作。

4.協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6.協助生產部負責新產品的加工試製和生產。

7.收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。

六、生產和服務動作的質量監控

1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。

2.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

3.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施採購的質量審批。

4.協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。

5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

6.協助營銷部在質量方面的售後服務工作。

七、測量和監控裝置管理

1.負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。

2.負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。

3.負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考覈。

八、不合格品控制

1.負責對不合格品的識別，並跟蹤不合格品的處理結果。

2.協助生產部門對不合格品做處理決定。

3.協助生產部負責對不合格品採取糾正措施。

九、數據分析和信息提供

1.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

2.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流並提供必要的'信息.

3.協調各部部門統計技術的具體選擇與應用.

十、持續改進

1.負責對體系、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，並跟蹤驗證實施效果。

2.指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，並跟蹤驗證實施效果。

3.協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。

4.負責監督、協調改進、糾正和預防措施的實施。

5.協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

十一、質量成本控制

用財務項目衡量質量管理體系的有效性，對質量成本進行統計、覈算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業的經濟效益。