職場禮儀（新版多篇）

關於職場禮儀 篇一

你是否有這樣的困惑？老闆總是不知道你的名字，同事集體活動時總是忽視你的存在；開會時你總是被跳過發言，同事的辦公室茶話會總是拒絕你的加入；在團隊活動中，你總是被安排獨立去完成任務；你經常會感到被邊緣化的壓力，而升職和獎勵名單上，更是很少出現你的名字等。如果類似的情況已經頻頻出現。請小心，你可能在不知不覺中變成了傳說中的“職場透明人”。

被別人忽視的滋味真的不好受，但是要放棄自己的選擇而迎合別人也不是件容易的事。最重要看自己是怎麼選擇的了，如果你更看重自己的選擇，那麼你也要接受被忽視的結果。一切都看自己。

——mike 26歲 男 技術人員

和別人溝通真的很重要，不要老是把話放在心裏，多和同事交流一下，增進了感情，幹活也更愉快，何樂而不爲呢。我就是不明白那些見面都不說話，聚餐也不參加的同事到底是怎麼想的。

——張先生 30歲 男 sales

都說“少說話多做事”是職場裏的金科玉律，可是現在做完事了以後也要“多說話”，要讓老闆知道你做了什麼，也和同事分享一下工作的經驗心得。有些人覺得和同事們一起吃飯唱歌是浪費時間，其實這些活動也是工作的一部分，因爲工作是不是你一個人做的。和同事相處好了，自然能在工作上配合默契。

——夏小姐 35女 國企主管

中智德慧eap專家心理解讀

如果你曾是老闆面前的“紅人”，最近卻被莫名其妙的“透明”了。那你可能需要好好反思自己。是不是不小心觸到了什麼“地雷”“紅線”，讓同事對你的態度突然轉變。還是平時自己的爲人處事本就不夠地道，現在的“冰凍”，其實對你的不滿和負面印象早已累積。

不管你是哪種類型，當你意識到自己正在“職場透明”，你也不必灰心喪氣。

做爲新人，可能這是大多數人都必經的狀態。很多企業可能故意對新人採取“蘑菇管理”不聞不問。你覺得不被重視，其實這正是企業考驗和刪選新人的方式。你感覺自己好像是透明的，說不定你的`老闆正在暗中把點點滴滴記在心裏。

如果你的工作性質導致你常常容易被忽略，那你可能需要好好動動腦筋。既然你的工作是重要的，那麼它不可能也不應該被忽略。你有責任去考慮，如何才能更好的呈現你的工作成果，如何讓老闆和同事看到你工作的價值。

如果你最近被莫名其妙的“透明”，在反思後發現自己並沒有什麼不妥的作爲。那麼建議你找到相關的同事和上司開誠佈公，坦率溝通，看看到底出了什麼問題。這樣你可能發現，一切只是自己的疑神疑鬼，或者他人的態度是因爲對你的誤會。儘快搞清楚狀況，澄清誤會對人對已都是較好的辦法。

建議：

首先，多和上司和同事進行面對面的溝通。也許你已經很習慣用qq、msn、電子郵件和職場裏的其他人交流，但這會讓你漸漸失去基本的面對面的交流技能。真正的溝通並不僅僅在於讓別人明白你的意圖，還在於“你來我往”中碰撞出的火花。

不要把自己的消極情緒發泄到職場上。當人處於壓力或疲勞狀態下時，會產生很大的溝通障礙，也許多說一句話都會感到厭煩。不要讓“嗯”、“好”之類的簡單詞語成爲你與同事交流時的口頭禪。多與同事們分享，也許你會發現，你們對某件事的感受是一樣的。有時候“哎呀，我也是這樣想的”，比任何話語都讓人感到如釋重負。

只要你是真誠溫暖的，就大膽地說出自己的心聲。如果你覺得自己是因爲太害羞了而不敢和別人交流，其實，深層次的原因可能是你的不自信以或者你的自我認同感太弱的緣故。放下內心的包袱，人們都是“健忘”的，沒人會永遠記得你說的每句話和做的每件事。讓自己放鬆下來。

關於職場禮儀 篇二

說話也是門藝術，同樣的意思用不同的表達方式說出來收到的效果也不一樣，這就是語言的魅力。禍從口出，有時候你無心的一句話停在別人耳朵裏，可能就與你想表達的意思相去甚遠了，在職場上，有些話是不應該說的，或者換種方式說，看看這些話你中槍了沒。

以下是職場不該使用的13種措辭：

1、“這不公平”

別人得到了晉升或認可，你卻沒有。普賴斯說：“在職場和我們的星球上，不公平的事情每天都在發生。無論這是不是職場的弊端或這個星球的嚴重問題，避免這類用語的要點在於，應表達積極主動的態度而不是牢騷與抱怨。”

2、“那不是我的問題”，“那不是我的工作”或“沒人花錢僱我幹這個”

如果你向他人求助，別人用這種話迴應你，你會有什麼感受？普賴斯說：“無論一項要求有多麼令人不便或不恰當，它對另一個人可能很重要，否則他們不會提出來。因此，作爲團隊具有奉獻精神的一員，首要的事務是關心他人的成功。”漠不關心、只顧自己的態度會限制你職業方面的進步。

她還說：“這並不意味着你必須說‘是’。但你需要在說‘不’的時候表現得委婉體貼。”

3、“我想……”

“我想，我們的公司或許會成爲你的好夥伴”，或者“我相信，我們的公司將會成爲你的好夥伴”。哪種說法更讓人覺得可靠？

普賴斯說：“第一種用語包含‘想’和‘或許’兩個不夠堅定的詞語。它們可能讓你聽起來對你要傳達的信息不夠確定。相反，第二種用語既自信又肯定。要傳達這種態度，用‘相信’代替‘想’，用‘將會’取代‘或許會’。”

4、“沒關係”

當某人向你表達謝意，禮貌的回答是“願意效勞”。

普賴斯說：“這意味着你爲幫助他而感到高興，並且你接受他的感激。‘沒關係’儘管是一個輕鬆隨意的詞彙，但在這裏卻未能表達這種態度。它實際上否認了對方的感激之情，並且暗示，有關狀況在另外的情境下會成爲問題。”

5、“我試試”

普賴斯說：“設想今天是4月15日，你讓一個朋友在去郵局的時候順便在下午5點前郵寄你的納稅申報單。如果他回答說：‘好的，我試試’，你會覺得你不如自己跑一趟。”因爲這個短語暗示，有關任務可能失敗。“談話時，尤其同高層領導談話時，用‘會’取代‘試試’。這一點變化能表達很多東西。”

6、“他是蠢貨”，“她很懶”，“我的工作糟透了”或“我討厭這個公司”

普賴斯稱，沒有什麼能比罵街更快毀掉你的`職業生涯了。“這不僅說明你像毛頭小子那樣不成熟，這種語言還帶有傾向性與挑釁性。”

7、“但是我們一直都是這麼做的”

普賴斯說：“最有效率的領導重視員工的創造性和解決問題的技能。”這種語言會讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。

8、“這是不可能的”，或“我無能爲力”

真是這樣嗎？你確定你已經考慮了所有可能的解決方案嗎？普賴斯說：“當你錯誤地說出這種話，你傳達的是消極、悲觀，甚至絕望的態度。職場不會喜歡這種態度。領導關注、認可和提拔那些積極主動的人。儘管形勢不樂觀，你要用語言表明，你能爲改變狀況作出貢獻。”

9、“你本來應該……”或“你本來可以……”

如果有人說：“你本應該早點告訴我”或“你本來可以更努力一些的”，你大概會感到不快。普賴斯說：“這種語言會讓人覺得受到指責。理想情況下，職場要推動平等、合作與團隊工作。與其讓他人覺得歉疚，不如採用更有成效的非評判方式。”比如，“未來，我建議……”

10、“夥計們”

可以將這種語彙用於朋友間隨意的談話，但避免在職場使用它。普賴斯解釋說：“有女性在場的時候，用‘夥計們’來稱呼一羣人不合適，而且它是一種俚語，會降低你的專業性。”同其他專業人士在一起時，用“你們機構”、“你們團隊”或“你們”來取代“夥計們”。

11、“我或許不對，但是……”或“這可能是一個愚蠢的主意，但……”

普賴斯解釋說，這類用語會貶低你和你的意見。它們降低你的可靠性。“記住，你的口頭語言會透露你對自己和你要表達的東西有多重視。因此，消除任何會降低你自身或你所作貢獻的重要性的開場白。”

12、“你難道不這麼認爲嗎？”或“怎麼樣？”

普賴斯說，這類詞彙意味着你用過分謹慎或態度不明的語言來尋求確認。“如果你真的是在尋求批准或確認，這些語言或許是可用的。然而如果你的目標是讓他人信任你，並勸說別人像你一樣看問題，不要模棱兩可，肯定地提出你的建議。”

13、“我現在沒時間來處理這個”或“我太忙了”

普賴斯說：“即使這些話是實情，但沒有人希望看到其他人與事比自己更重要。”爲了培養積極的關係並表示你感同身受，你應該說：“很高興在早上的會議後同你討論這件事。我下午1點的時候去你辦公室如何？”

小編總結：其實轉換過的話要表達的意思還是那個意思，但是說話的語氣和態度就是不一樣了，聽的人也更容易接受，只是稍微注意一下說話的方式，就能提升自己在別人眼裏的印象，還不會讓別人產生不舒服的感覺，何樂不爲呢。

女士商務禮儀着裝規範 篇三

1.襯衫：

白色、黃白色和米色與大多數套裝都能搭配，絲綢面料的襯衫看起來比較顯好，純棉面料的襯衫則比較舒適，但要保證熨燙平整。色彩上以單色爲最佳。穿法上還應注意以下事項：一是襯衫在公共場合不宜直接外穿；二是襯衫的下襬必須掖入裙腰之內而不是垂懸於外，也不要在腰間打結；三是襯衫的鈕釦除最上端一粒可以不繫外，其他鈕釦均應繫好；四是襯衫之內應當穿着內衣但不可顯露出來。

2.襪子：

女士穿裙子應當配長筒襪子或連褲襪，顏色以肉色，黑色最爲常用，肉色長筒絲襪配長裙，旗袍最爲得體。女士襪子一點要大小相宜，不可在公共場合整理自己的長筒襪子，而且襪子口不能露出，否則會很失禮。不要穿戴圖案的襪子，因爲它們會引人注意你的腿部。贏隨身攜帶一雙備用的透明絲襪，以防襪子拉絲或跳絲；

3.褲襪：

顏色以肉色、黑色最爲常用，肉色長筒絲襪配長裙、旗袍，黑色絲襪配稍短的套裙。

4.顏色：

職業套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。精緻的方格、印花和條紋也可以接受。而紅色、黃色或淡紫色的套裙過於搶眼，請甚穿。

5.外出職業裝：

外出工作着裝，最容易犯的錯誤就是你的着裝表現欲，這是需要努力剋制和避免的。

手袋宜選擇款型稍大的公務手袋，也可選擇優雅的筆記本電腦公文手袋，以表現女士自信、幹練的職業風采。

服裝款式應舒適、得體，便於走動，不宜穿過緊或者過於寬鬆、不透氣的服飾。

服裝的色系款式不宜複雜，應注意與髮型、妝飾、手袋、鞋相搭配，不宜太過誇張，干擾對方的視線，太過於鮮豔也不好。

6.鞋：

低跟三四釐米的最爲合適，鞋的顏色應與衣服下襬一致或再深一些，如黑色、藏青色、暗紅色、灰色或灰褐色。鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單爲主，顏色應與西裝套裙相搭配。 着裝不要過於暴露和透明，尺寸也不要過於短小和緊身，否則會給人以不穩重的感覺。

7.裙子：

以窄裙爲主，年輕女性的裙子下襬可在膝蓋以上1.5釐米；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3釐米左右。裙子裏面應穿着襯裙；真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿着。

商務着裝禮儀 篇四

銷售人員在工作場所應保持清潔、方便、不追求修飾的着裝要求。具體應做到：

1.無論是那種顏色的襯衫，要注意領子和袖口不得有污漬；

2.外出或者與他人會面時要系領帶，而且與西裝和襯衫的顏色相配，領帶的長短有有求，一般爲蓋住腰帶扣爲準。保持領帶的清潔、平整，不得歪扭或鬆垮。

3.皮鞋要時刻保持光亮清潔不得沾上灰塵。不穿太個性的皮鞋，不能穿帶釘子的鞋。

4.女士要着職業裙裝，並且是質地優良，色彩淡雅，不能過分花俏。

5.職員工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝。

6.服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風紀扣和鈕釦要扣好。如穿前後身長不齊的襯衣時，應將襯衣下端納入褲腰內，並注意整理頭髮和鬍鬚，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內應脫去帽子、圍巾等。

7.拜訪客戶時，要穿着公司規定的服裝，讓客戶一看就知道您是爲何而來的。

銷售人員商務着裝誤區

1.顏色搭配不當

2.跟自己的身份和職業不符

3.過分追求時尚而不顧實際年齡

銷售人員商務基本禮儀

銷售人員經常要代表公司去拜訪客戶，是否懂得和運用銷售人員商務禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在公司的企業文化水平和經驗管理境界。

由於銷售人員的職業特性，要經常代表公司去拜訪客戶。除了銷售人員商務禮儀中基本的着裝、儀表儀態等方面要注意外，拜訪客戶併成功推銷自己的產品也是一門很大的學問。

拜訪客戶前應做的準備工作

所謂不打無準備之仗，銷售人員在確定了自己要拜訪的客戶後，要做到以下幾點：

1.通過網站等渠道閱讀拜訪對象個人和公司的資料，尤其是近期的新聞。知己還要知彼，這樣才能百戰百勝；

2.明確設定本次拜訪要達成的底線目標、中級目標和力爭的最高目標。很多銷售人員往往注意不到這一點，導致雖然談判成功，但是成本過高；

3.根據上述目標明確談話的主題和思路。有這樣的情況就是有的客戶屬於健談型，銷售人員一不注意就容易被客戶的談話打斷思路，使推銷過程變得困難重重；

4.和同去的同事做好分工。分工明確才能高效完成銷售任務；

5.出發前檢查一下各項物品是否齊備：電腦、名片、手機、筆和筆記本、錢包、合同等。要堅決避免丟三落四的毛病，這是銷售人員的大忌；

6.選好交通路線，算好時間出發，確保提前5至10分鐘到達。一方面可以緩解緊張情緒，另一方面可以利用這幾分鐘時間把今天的內容在腦子裏快速過一邊，做到心中有數；

7.出發前與客戶通電話確認一下，以防約會臨時發生變化。

和客戶見面時應關注的商務禮儀

一、見面時的介紹

介紹順序應遵從受尊重方有優先了解權的原則。當由一個認識雙方的人介紹時，應遵循這樣的順序：

先將公司的同事介紹給客戶

先將位卑者介紹給位尊者

先將年輕者介紹給年長者

先將男士介紹給女士

先將本公司的同事介紹給來訪者

注意：

介紹時用國際慣例敬語(職位和姓名)。

介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

二、見面時的握手

握手順序一般遵從受尊重方先伸手，另一方先問候的原則。即應遵循這樣的順序：

在長輩與晚輩間，長輩先伸手，晚輩先問候

在上級與下級間，上級先伸手，下級先問候

在男士與女士間，女士先伸手，男士才能伸手相握

與多人握手時，遵循先尊後卑、先長後幼、先女後男的順序

特殊情況：在平輩的朋友和平級間，先出手爲敬

握手的時間上初次見面以3秒鐘左右爲宜

注意：

握手時，手要潔淨、乾燥和溫暖。

若戴手套，先脫手套再握手，切忌戴着手套握手或握完手後擦手。

三、交換名片的禮儀

名片不僅僅是自己身份的一個證明，它還是所在企業形象的一個縮影。

外行人在對名片的處理上往往有以下幾點：

無意識的玩弄對方的名片把對方名片放入褲兜中

當場在對方名片上寫字

先於上司向客戶遞交名片

銷售人員自己的名片應放在襯衣左側口袋或西裝的內側口袋，口袋不能因爲放置名片而鼓起來；切忌不要把名片隨便的放在褲袋裏；最穩妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。銷售人員要養成這樣一個基本的習慣，就是會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片。

西服的保養常識 篇五

1.質量比較好的西服大都是羊毛、蠶絲、馬海毛等天然纖維製作的，因此局部受到張力很容易引起變形，讓它適當的“休息”一下，它纔會“復原”。

2.塵污是西服的最大敵人，所以應該經常用刷子刷去塵土。一些不容易除去的塵污，可以用膠帶紙粘去，這樣的效果很好。

3.吊掛西服最好用木質或塑膠材質的寬柄圓弧形衣架。