面試過程中應該看考官哪裏

面試時看考官哪裏

考生與考官的目光溝通，除了一些非言語信息的交流外，更表達了考生對考官的尊重以及對考官說話內容的注意。

爲什麼目光在交流中可以起到這麼多作用呢?

人際交流中存在着一個“看——喜歡”原則，就是指：人們喜歡誰就會對誰多看，而交際中多看對方的人會容易被對方接受。

同時眼神的交流中又存在一個回報現象，就是人際交往中交往的一方對另一方注視時間長，則另一方反過來也傾向於多注視這一方。

因此考生應該重視運用“目光語言”。交談中目光的注視有兩種：一種是單向的，考生應主動積極地注視考官;另一種是雙向的，就是說在考官注視考生時，考生積極予以回報，保持與考官的目光接觸。

考生與考官保持目光接觸的時間怎樣掌握呢? 社交禮儀一般告訴我們，長時間盯着人看，尤其是對陌生人很不禮貌的。當然考場上考生與考官的角色就要求二者要儘可能多地進行信息交流，但考生若長時間看着考官，也有些唐突，會造成考官的防禦心理。

面試期間的目光交流量很難定個標準，它和交談話題、交流的融洽程度、面試類型、考官的人數都有關係。這裏可提供一組數字供考生參考：心理學家研究發現在交際中每個個體在傾聽期間會有75%的時間在注視對方，而在談話期間他們會有41%的時間在注視對方。另外，平均每次目視的長度是2.95秒，而每次相互對視的長度是1.1秒。

特殊情況下，如考生與考官所談話題較敏感(例如工資待遇)，或雙方交流不順暢以及交談遇到障礙時，雙方的目光接觸可能會減少，以保持注意力的集中。

面試考場上的目光交流還有一個問題，就是目光注視的方式。

考生可以在面試開始時，將目光停留於考官的雙眉之間或鼻尖，既顯出你的坦誠、不卑不亢，又給考官留下你表現鄭重、嚴肅的感覺。

在面試進行到後期，考場氣氛融洽時，考生可用目光籠罩住考官的面龐，即將目光放虛，注視着考官的臉等頭部輪廓之內，這樣會給考官以自然、舒服、輕鬆的感覺，有利於雙方的進一步交流。

在考生進行思考的時候，也可採用虛視，以表現自己的認真、努力和機敏。

當考官爲多人時，考生需要用環顧的方法，照顧到“全視野”內的考官，以使每個考官都感受到你在同他說話，滿足他們要求注意和尊重的心理，並提高他們對你的興趣。環顧應該是視線有節制地流轉，既不能將目光滴溜溜左顧右盼個不停——給人以心不在焉或目空一切的印象，也不能走另一個極端，讓目光機械地往返回轉，顯得十分生硬和呆板。

考生除了把握住自己的注視方式外.還需要觀察考官的目光，並對其做出靈敏的反應。如一位目光始終遊離於別處的考官，突然目光注視你，那麼考生在捕捉到這個信號時，就應該主動與其保持接觸，做出期待與其交流的樣子，以促進考生與考官之間的融洽。

其實更多的時候，考生的目光是結合表情、動作等進行交流的，如：考生頭略微傾斜，與考官目光接觸，以表示自己對其說話內容的注意和感興趣;考生下頜微揚，注視考官，表示期待聽到考官的提問等等。

總之，善於使用非言語交流的方法和手段一定會在很大程度幫助考生去爭取面試的成功。

面試中的非言語交流技巧

人際交往中我們是同時使用有聲語言、副語言、體態語三種手段進行着交流，也就是說：表達：語言十副語言十體態語。社會心理學家認爲在交際過程中，35%的信息通過言語傳遞，65%的信息由非言語(語言、體態語)來傳遞，由此我們對非言語交流的作用可略窺一斑。

言語在人際溝通中起着方向性與規定性的作用，而與有聲語言相結合的副語言、體態語言則傳達着比言語豐富得多的內涵，可以準確反映交談者的思想和情感(有時甚至是言語難以表達的東西)，並起到了支持、修飾言語行爲的作用。

在面試中非言語交流也同樣起着重要的作用，它可以作爲口頭語言的補充，起到輔助表達、增強力量、加強語氣的作用，可以全面反映考生的人際溝通能力，並可以促進考生與考官間的情感交流。非言語交流的得體使用，是考生面試成功的重要手段與技巧。

①副語言

副語言在面試中的使用，包括嗓音、聲調、節奏與語速、重音等。它有助於表達一個人的情緒狀態和態度，並影響考官對考生的評價。

心理學家做過一項研究，將一段考生與考官的應答的錄音會考生的話作技術上的處理：提高或降低音調，減慢或加快語速，但不影響聲音的其它品質，如響度等。然後讓被試者聽這段錄音並對考生做出評價。結果，高音調的聲音的考生被認爲是軟弱、不大真實，較神經症，而說話慢的考生被認爲是冷漠、被動、不太可靠。

這樣副語言做爲考生內在氣質和思想的外在表現，將不知不覺“泄露”考生的思想修養、思維能力。心理狀態、人格特點等要素。

除了本色的的聲音外，人還有經過修飾的聲音。做爲一個完整的社會人，考生必須能夠控制、駕馭自己的聲音，在不同的場合使用不同的聲音——在面試中使用經過修飾的聲音，在語言的清濁，語言的頓挫、語調的抑揚、語感的好壞上下些功夫，塑造一個“聲音形象，一般來說面試會考生應注意：

音調適中，不可過高或過低;

聲音渾厚，但不混濁;

有節奏感，不單調;

這樣的聲音會給考官留下精明能幹，心理素質好的印象，爲面試成功鋪平道路。

考生同時應該避免：

音調過高，給人以不成熟和情緒衝動的印象;

尾音過長，聲音太弱，給人以不肯定的感覺;

語速過快，讓考官難以深入理解並減低考官們對考生的重視程度;

發出呼吸聲，給人不穩重的感覺;

粗聲粗氣或另一個極端：尖銳刺耳，會給人以粗俗之感;

語調末尾上升，表明了考生的信心不足;

聲音顫動(有時因呼吸不規律造成)，讓考官誤認爲你緊張或羞怯;

語速過於緩慢，讓你顯得毫無生機和壓抑;

語調呆板，聲音沙啞，將減弱考生的說服力;

用鼻音說話或哼聲，會讓考官覺得你傲慢、冷漠、缺乏誠意。

②表情

考生在面試中，應有意地糾正有礙於交流的面部不良表情，並塑造具有感染力的交際面龐，贏得考官們的認可。

恰當的面部表情，是建立於考生的樂觀、豁達、自信的思想境界和高尚的道德情操上的，但通過一些技巧的掌握，考生有意識地加強氣質的鍛鍊，增強心理調控能力，是能夠用恰當的面部表情語言靈活自如地“說話”的。

研究表明，表情語言的交流中，嘴部與眉毛的形態含有最大信息量。考生明白這一點就終於能明白：原來只要我們表露出恰當的嘴部與眉毛形態就可以了——這就是微笑的祕密。

當然，考生在快樂，高興的時候心會自動地、輕鬆地微笑的，但在考場上除了與自己內心情緒相一致的真實的微笑之外，考生還應積極地控制自己的面部表情，用得體的“假笑”向考官表白自己的熱情，積極友善和尊重。“假笑”只是指與自己情緒不一致的笑容，這種對自身交際形象的控制，同樣是一種涵養和素質，不應認爲是虛僞。

考場中應該有的掩飾的笑有這麼幾種：

在內心平靜卻必須表達自己的積極情緒或者需要對考官的言行表示積極的響應時，考生們可以使用模仿的微笑;

在考生自己心中情緒低落但力圖掩蓋時請使用掩飾的微笑;

在考生有些過於興奮，喜形於色時，請使用低調的微笑;

對自己過去坎坷經歷表示不在意或對考場上偶然的失誤表示歉意時，一絲苦笑就是最好的言語;

在考場氣氛常活躍時，考生也可對自己或考官們的一句幽默的話，發出輕鬆歡快的大笑。

考場上考官們不願意看到什麼樣的笑容呢?

有的考生一副冰冷的面孔，拒人於千里之外，考官們也只能感到隔閡;

有的考生硬擠出一副“皮笑肉不笑”.對於這種應付差事的笑，考官們只能表示遺憾;

有的考生的笑，來得快，去得也快，讓你的真誠在這種笑裏面虛無縹渺;

有的考生笑容誇張，臉部成了“運動場”眉毛、鼻子、嘴巴動作極大，使考官的注意力都集中到你的啞劇般的表演上;

有的考生笑得小心翼翼，不小心地笑出一聲，會把他自己嚇一跳，也讓考官們嚇一跳;

有的考生笑得諂媚，讓考官不自覺地端起了架子;

有的考生同一張面孔，表情卻打起架來，嘴角掏出笑意，眉頭卻皺着。

等等，這些都是比較表面的、明顯的，是技巧笨拙的笑。

微笑的保持時間一般只能維持4～5秒。

③體姿與動作

體姿在面試中的有很重要作用和意義 。

體姿可以伴隨語言對其內容做形象的說明。例如考生掩飾自己因緊張而出汗時說“真熱”同時用手擦一擦額頭。

體姿還可以表明考生的態度，如傾聽考官說話時微微欠身以表示謙恭有禮;用聳肩表示不知道或無可奈何;用點頭表示自己的注意傾聽(小心：有的考生對考官的話不住地點頭，會讓考官以爲他不耐煩，想講話了)。

當考生情緒變化時，他的體姿還可能以“轉移”的作用維持情緒的穩定，如緊張時不停地用手往上推滑下的眼鏡架;說漏嘴時趕緊用手掩嘴;有時還可能在說錯話而考官未發覺時長吁一口氣，暗自慶幸。這些體姿與動作，考生一般應儘量避免。

如何正確地運用體姿?

首先，使用體態語要與考生的身份角色相符。考場上可以使用的體態語考生可以用，不合適的體態語考生應避免使用，如向考官做抱手禮，或對考官做飛行員式的手禮表示謝意。這些生活中的體態語和動作不應該出現在考場上。

其次，體態語的使用要把握好度。大幅度的手勢，太誇張的姿勢，頻繁地點頭，會給考官造成不穩重的印象。

再次，體態語的運用要結合自己的具體情況，要符合自己的個性氣質。如考生剛健、熱情、活潑，則可以使用幅度大的手勢，數量上也可稍多一些，體姿也可以“動作”大一些;而內向、文靜的考生就可以表現自己的動作輕巧、身姿優雅，手勢語則用一些象徵性的就夠了。至於手勢語少而精、動作舒展，就應該是那些沉穩平實的考生進行體態表達的要點。

最後，體態語的使用應該自然大方。生硬的體態語和與語言內容不一致甚至衝突的體態語最好不用。

面試技巧和注意事項

1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點並準備好會顯得你做事正規、細緻。

2、留心你自己的身體語言，儘量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。

3、初步印象和最後印象。最初和最後的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間裏決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。

4、完整地填妥公司的表格――即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你願意並且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。

5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎麼辦，和僱主什麼時候會做決斷。

6、清楚僱主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。

7、要讓人產生好感，富於熱情。人們都喜歡聘請容易相處且爲公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。

8、要確保你有適當的技能，知道你的優勢。你怎麼用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎麼做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。

9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。

10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點。