一個面試考官眼中的“工作經驗”(工作經驗,考官,面試)

目錄

第一篇：一個面試考官眼中的“工作經驗”第二篇：一個面試考官的心聲第三篇：考官面試經驗第四篇：考官面試經驗(有實例)第五篇：著名考官傳授的面試經驗更多相關範文

正文

第一篇：一個面試考官眼中的“工作經驗”

月初，我所在的省份在應屆研究生、本科生中公開招考國家公務員，我有幸被請去做面試考官。其中有一道題是：請你談談自己主要的優缺點。考生對自己優點的介紹是各式各樣，且佔了較長的時間。考生對自己缺點的說明，卻驚人地相似：“我覺得我最明顯的缺點就是缺乏實踐經驗”。不用說：考生大都很聰明，他們沒說自己的缺點是“貪玩”、“貪財”、“不愛幹活”和“愛跳槽”，這些都是考官眼中的“致命”缺點，因爲這些缺點對用人單位來說是不能容忍的。至於缺乏經驗，那是所有的應屆畢業生普遍存在的，既然非要說自己的缺點，那就說這種“不是缺點的缺點”吧，既客觀、也務實和機智。但需要考慮的問題是：應屆畢業生缺乏實踐經驗究竟是不是缺點。所謂缺點是該有的沒有，或者相同情況的人，別人大都具備的條件你不具備，這纔是缺點。受環境、條件、經歷、身體的限制使你不具備某種超出可能範圍的能力，那絕非缺點。你說“我的缺點是不像孫悟空那樣會72變，甚至連豬八戒那樣的36變都沒有”，哈哈，那就成笑話了。因爲你不該、不可能有那樣的本領，你沒有那本領，那怎麼是你的缺點了呢？這道理放在應屆畢業生的身上是同樣的。應屆畢業生一直在學校裏讀書，讀書就是他們這個時期最主要的工作，一般的學生、或者說絕大多數的學生不該有實踐經驗，不該有的他們沒有，那不叫缺點，只能稱之爲“特點”。苛求人們做其做不到的事，或者要求人們具備沒有的條件或不可能具備的本領，那是不公平的，這和要求普通人能具備孫猴子一跳十萬八千里的本領一樣，有點近似於荒唐了。應屆畢業生雖然沒有實踐經驗，但他們擁有新的理論知識。有人常把實踐經驗和理論知識對立起來，那是錯誤的觀點。實踐經驗和理論知識是統一的。前人的、別人的、更多的、更普遍的實踐經驗經過歸納、總結、概括、提煉之後，上升爲理論知識，理論知識是實踐經驗的精華。我們掌握更多的理論知識，等於我們掌握了前人的和別人的更主要的實踐經驗。掌握理論知識的人一旦實踐起來，其進步將會是“蛙跳”式的，沒掌握理論知識的人實踐起來，其進步通常是緩行式的。我們應該用發展的眼光看待年輕人擁有的理論知識和他們尚不具備的實踐經驗的關係。沒有實踐經驗，未必就是不利之事。一張白紙，可以畫最新、最美的圖畫；而另一張刻滿了經驗的紙呢？其所可能塑造的空間就很有限了。沒有經驗的年輕人充滿着激情和發展的渴望，他們是工作羣體中的新鮮的、活躍的因子。一些很有“經驗”的人，往往也是很“圓滑”的人，生活的艱辛磨平了他們的棱角，在現實和理想之間他們更多地傾向於現實，在未來和眼前之間，他們可能更多地傾向於眼前。有着豐富的經驗，同時又有着旺盛的發展和創新的慾望的人有沒有呢？當然有，但他們大多是同時具有豐富的理論知識的人。兩者各有利弊，領導者應該敞開寬大的胸懷，將他們都攬在身邊。說了這麼多的話，其意思有三個：一、應屆研究生和大學生沒有實踐經驗不該視之爲缺點；二、對他們的考察應主要了解他們所掌握的理論知識水平；三、我們的工作，既需要有經驗的人，也需要沒經驗的人。《[推薦]一個面試考官眼中的“工作經驗”

第二篇：一個面試考官的心聲

一個公務員面試考官的心聲

去年，我當了3天我們這個市的公務員考試面試考官，平均每天要面試30個考生，3天下來就接近100個。很累，但挺有成就感，看到考生表現得優秀，我爲他（她）高興，看到臨場緊張、發揮不好的考生，我也跟着心裏着急。

一想到我的打分可能影響別人的命運，我生怕有一點點不慎，豎着耳朵聽準考生的每一句話，認真地打好每一項分數，認真地比較，特別第一天，天陰得厲害，在北房間裏坐了一天，回家時感覺腿都不像是自己的了！三天下來，遇到一些有趣的事，想在這裏寫出來，如果您要是打算考公務員，不妨進來看看，也許我的經驗對大家有點啓發呢。呵呵。

一、考生表現模式化

我是第一次當考官，不知道往年面試情況如何，但在今年面試中，以我所在的考場爲例，發現很多考生，不知道是受網絡上的面試技巧影響，還是上了同一個培訓班，表現得極爲相似！舉幾個例子：

1、在考場禮儀上的，有的考生簡直像個機器人。

一進門，帶着職業微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開，深深地一鞠躬，深情地說：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了！

考官每說一句話，都眨着眼睛，含笑着點頭：恩，謝謝！

臨走時，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福！這樣寫出來好像挺不錯的表現，但放在實際場景中，就顯得有點虛了啊，畢竟我們不是考空姐！ 大方、自然一點就好！

更驚人的是：

考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說：

——“考生現在開始思考！”

——“考生思考完畢，考生開始答題！”

第一次聽見有人這麼說，我用餘光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！關鍵是每題之前都來上這麼一句！不過很快大家都適應了，因爲下一個進來的考生也這樣子！還有：

——“請允許考生思考片刻！”

一個姑娘，答得倒很不錯，就是回答每題前都不忘來上一句： “考生思考完畢，請求答題！”（讓我想起了衛星發射現場！）還很誠懇地笑着看主考官司，等着主考官表態！結果我們組的主考官害怕她這樣會耽誤答題時間，每次不等她說完，就趕快點頭表示同意！

當我們適應了這種方式，一個更有意思的考生出現：

——“考官開始答題”（誰是考官啊！）

——“考官答題完畢”（語氣硬是不加個逗號，非得連着說？）

主考官問，你還有什麼要補充的嗎？

答：——主考官沒了！（什麼叫主考官沒了？）

2、“凡事預則立，不預則廢”

結構化面試中有一道組織協調題，給你一個主題，讓你說說如何組織一次培訓，或者是宣傳、會議、參觀、檢查等等。一般說來，考生都說要先做一個工作計劃或方案，這倒沒錯，可一上午15個考生，7個全用同一句話來開場：“俗話說，凡事預則立，不預則廢！”以至於我一聽到，“俗話說——”，心裏就暗暗嘆氣：又來了！怎麼就不能換句話呢？看來網上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了啊！

第二天午休時，大家說起考場裏陰冷，一位考官說：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！ 結果有三個人異口同聲地說：“凡事預則立，不預則廢！”有一位老兄，剛說到“凡事預——”忘詞了！不過還算是應變能力強，愣了一下說：“凡事預先都要有個計劃！”不過說實話，我們沒有因爲說了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網上的套路一字不差地答，沒有結合題目裏的內容的話，就只能得到基本分數了。

類似的還有------

談到如何處理人際關係時，這一句來了：

“海明威說，每個人都不是一座孤島（所以人和人產生碰撞是難免的）??”，說實話，先不管海明威是不是說過這句話，當初我在網上看到某個人寫的面試技巧時，也覺得這句話引用得不錯，不過大家也得想想啊，既然你能在網上看到，別人也能啊，這樣一來你再用這句話，不是笨點了嗎？一上午說這句話的考生大約有3個！

3、如何做好領導交給你的一項工作？

答：這是領導（或組織上）對我的信任，我一定要把這項工作做爲一次鍛鍊和提升的機會??——這是你的正常工作！這樣說高度恁高點了吧？

4、如何組織一次活動——

千篇一律地說：做好事前、事中、事後三段。

事前做好計劃（那句著名的凡事預則立不預則廢就是放在這兒說的），事中選擇好時間、地點、人物，做好經費預算（也不管這是一項什麼工作，需不需要經費），安全保衛（一次單位內部的會議也需要安全保衛嗎？！）注意協調各方面關係，事後寫好總結報領導審閱，做好經驗總結。

說得很流利，但你倒是說一點具體的內容啊！

二、答題不夠謙虛或不切實際

1、“我們大學生有着很高的理論水平，所以（一般是自信我能幹好這項工作）

??”

——是麼？很高嗎？當着考官的面這樣說合適嗎？

2、向領導提建議，領導不接受怎麼辦？

——答：“我反覆勸說，相信領導一定會接受的。”

“如果領導仍不接受，我會向上級部門和領導反映，直接到他接受爲止！”

——至於嗎？！不就是個建議嘛！又不是發現領導有什麼違法亂紀的行爲！

3、“處室的領導一定會配合好我的工作的！”

——我無語了，你考的職位是局長？

4、如果你在會上佈置一個文件，領導在場時沒人提意見，領導出去一下，下屬單位

的與會者紛紛置疑，你怎麼辦？

——很多考生看起來像剛畢業的大學生，有這樣答的：我根據反映，當場修正這個文件！不用我說，大家也知道考進去是當基層公務員，怎麼會有權力當場改文件呢？

三、答非所問型

問：你怎麼看待社會上某一現象？如何解決？

此題要分析此現象的成因，包括人的心態、社會環境、制度問題等，然後提出解決辦法，有一些看來是學生會幹部的人這樣回答：

——我是***員，如果是我，絕對不會出現這個情況，我絕對能做到??

還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？

正確的回答應該是分析失信的原因，然後大度地對待，幫助他講誠信。

有些實在的同志回答：“離他遠一點，不和他玩了！”

還有人回答：“一定要讓此人認識到失信是一種嚴重的危害黨、危害國家、危害祖國和人民的違法犯罪行爲。”

——太嚇人了吧！

四、口誤

“俗話說：三十六行，行行出狀元。”

其實我的意見是，如果說錯或沒什麼效果，這樣的大家都知道的話不說也罷，不會影響你的分數。反而說錯了，給人印象不好。畢竟面試中很關鍵的一環是贏得考官的好感。

說到模式化答題，還有:

談到對一個問題的認識時，“橫看成嶺側成峯，遠近高低各不同”，第一次聽感覺這考生還不錯，結果一上午來一個這樣說，再來一個還這麼說，又暈了！

休息時，我身邊的一個大學教授說：“這是哪個培訓班教的，真想把他們老師拉出來揍一頓！”

五、不瞭解社會的答法

1、一些市區報廢的機動車流入農村，一些學校用來接送學生，怎麼解決？

答1：讓農機局去檢查

答2：讓學校買新車

答3：讓家長買車送孩子

答4：應該走着去上學

2、公園免費開放人太多怎麼管理？

答：不應該免費，重新賣票。

3、某鎮政府向農戶免費送樹苗，改善了農村居住環境，這對於新形勢下做好農村工

作有何啓示?

答：一定要做好農村的環境保護！（這是被出題人給繞進去了，光看前面，沒看最

後一題的問法！）

答：建設社會主義新農村，光送幾個樹苗有什麼用！該一心發展經濟！

聽着有道理，但題的本意好像不是這樣的啊！

4、農民種芹菜，豐收了，可是賣不出好價格怎麼辦?

答：要加大農業科技投入(剛想說好——)，提高產量!

——兄弟，您看清題，已經豐收了！

5、未經檢測的蔬菜進入市場怎麼辦？

答：讓稅務局去查

不錯不錯，還知道讓政府部門去查，比那些說“教育百姓不要買”的人強！

6、一些市區報廢的機動車流入農村，一些學校用來接送學生，怎麼解決？

這題還有一位仁兄答：發動當地羣衆，每天早上埋伏在這些車的必經之路上，抓住

一輛廢掉一輛！

這答案聽着怎麼就覺得怪呢？到底是哪兒怪呢？

面試時間共20分鐘，可以思考一會再答。

聽其他考官說，他們考場上有個考生，一說開始，低頭奮筆疾書，不擡頭，考官那個急啊，可又不到提醒的時間，終於，距結束還有三分鐘時，該考生擡起頭來，說： “回答完畢！”

這些畢竟是少數情況，被我集中起來說了，出現上述的情況，我分析有幾種原因:

一是剛畢業不熟悉社會實際，不瞭解時事;

二是太緊張，不知道說什麼好;

三是受到網上面試技巧和社會上培訓班的影響太深!

其實面試要參考技巧，又不能照搬，關鍵要放鬆地答出水平和高度來!

每位考官的手裏都有一個題本，除了有題之外，還有很簡單的答題要點，可以參照打分。但實際上，考官不完全依照這個答案的。只要考生答的符合實際，有可行性，再有點新意和深度就可以得到高分。 前面一位朋友說請我解答一些問題，我很樂意，不過擔心自己的水平不足而誤人啊。不過我也是通過社會考錄進入公務員隊伍的，也曾在黨校給初任公務員講過課。對於考試算是比較熟悉，我們可以討論一下，可能有不對的地方，供大家參考吧。

這幾天工作多起來，我爭取休息時或晚上抽空來，大家也可以討論，希望能對想考公務員的人助一臂之力吧。

建議你在面試前，看看是否認識當地政府機關的人，給你介紹一、兩位以前做過面試考官的領導，你穿着準備面試的衣服，請他們幫忙找點題，當場模擬一下，對你的回題和穿戴、禮儀提點意見。指點和不指點效果是不一樣的。

對於緊張的考生，我一時還真想不出什麼很有效的建議。解決緊張不是一日之功。適度的緊張是無害的。

一是最好能找幾個朋友模擬成考場的樣子，一字排開，再找點題問你，多練幾次試試。

再就是，儘量提醒自己，不要當作參加考試，能當成自己是老師給他們講課或是在聊天最好。即：對於這個事，我來講給你聽聽。而不是說，我向你彙報。（可見老師去面試應該有優勢，他們每天對着人講話）

還有，發現很多人的答題時間是用不完的，20分鐘，大多數人在12-15之間。答每題前花1-2分鐘在紙上列個提綱，對着綱說相對放鬆一些。但準備時間不宜過長。答題時，提醒自己微笑着看主考官說話，這樣從考官這個角度看起來感覺好。 我們這裏週二開始面試，週二晚上回家翻看近日報紙，在週一早報同一版上居然有2道題的答案！

一個新聞是博物館也免費開放了，但爲防止進人過多，要提前預約領票，免費不免票。另一個新聞是市長訪談，講如何確保食品安全，四種措施不讓未經檢測的菜進入市場。可見想考公務員，就要關注報紙、電視上的時事，不能像以前一樣只看標題，或看也不看!慚愧地說，我還真的沒看過新聞1+1這個節目，爭取近日看一下。不過如你所說，評論語言和思路過於犀利的話，可能確實要調整後才能用到面試中。我以前參加過筆試閱卷，發現寫申論時，有的考生角度不對，讓你寫一個工作的對策，有人好像站在社會或新聞的角度來批評政府的工作，不知道你說的犀利是不是指這個意思，這樣肯定不合適。

考公務員，無論是申論寫作，還是面試答題，要把自己就當成政府的公務員，從政府管理的角度來分析來回答。但我想，這個節目的思路應該是能借鑑的，分析一個問題，要從哪些角度來看，該上升到一個什麼高度。語言是可以調整的，不能像節目中經常用到的反問句，要正面回答。

有人問，考試黑不黑，我想這不是我能回答的。希望以後沒有人這樣問。

我們這裏，每一場面試前，幾百個經過專門培訓的考官，坐在一個大教室，等待考生抽號抽到自己，才知道自己該去哪個考場，所有人手機上交，而且整個考場大樓手機信號都被屏蔽掉了，每個考場都有一名監察局工作人員和社會各行業的監督員。

考試出題、閱卷直到公佈成績的全過程都很嚴密，有人監督。公務員考試現在是社

會熱點，大家這麼關注，你說誰敢在這裏乾點什麼壞事呢？

當然，如果您能知道面試考官是哪些人，而且你又能認識所有的幾百人，還要保證他們也認識你、答應爲你打高分的話，我想也許能有點用吧；或者你有一隻神手，抽到的7個考官你都認識。這些還得以你答得好爲前提。話又說回來，答得好，根本就不用託什麼人，對吧？

但是，面試中有一定運氣因素的。畢竟是人在打分，每一場的題不一樣，考官也不一樣，即使是同一個回答，不同的考官的感覺也不可能完全相同。 所以，我的體會是，優秀的考生在哪一場、面對什麼考官都沒問題，而那些不太行

的考生也一樣，不行就是不行。運氣因素就存在於中間地帶的考生中。這我想大家都能理解。

至於有的朋友問到什麼類型的題應該怎麼答。我沒有做過系統的研究，一時還說不好。其實網上有一些公務員面試的技巧還是不錯的，結構化面試走到今天，從某一方面講是有技巧可循的。網上有一些答題的模板，我建議大家看一看，應該有幫助。但要注意不要出現我說的那些現象，即生硬地照搬。 如組織

協調題，組織一項活動，確實是要從事前、事中、事後三段來回答。我們在公務員日常培訓中講課也是這樣講的。具體應用到某一題，以開展一次社區宣傳活動爲例。事前不僅僅是寫計劃請領導審閱，你可以說：在事前準備階段，要到社區摸清基本

情況，如人口、結構、性別、年齡情況等，確定宣傳的基本思路，與領導溝通，寫出計劃；事中，採取哪些方式來進行宣傳，比如發揮居委會的力量，發揮社區國小生的力量，說幾種措施，設櫥窗啦、貼宣傳畫啦、發宣傳材料、組織演出、競賽等等，這些是沒有固定答案的，措施說得越多越好，越有特色越好。在執行過程中，大多數人都知道來上一句“做好經費的預算和申請”，但我發現沒有一個考生想到“花小錢辦大事”這個層次，沒有人說盡量節約經費，辦得既熱鬧又節約。或者說，有的活動其實根本不需要什麼經費，有的考生也照說不誤。還有一些套話是，“注意在過程中協調各方關係，注意應對突發事件”或者“做好安全保衛工作”。這些話本身沒有錯，但不要一字不變地說。可以變成自己的話：具體協調哪些單位和人的關係，注意在過程中聽取各方意見，以便有不妥之處能及時修正，如果涉及人員安全的話，還要做好安全保衛工作。這樣感覺就好多了。事後，大家都一模一樣地說：寫一個總結報領導，自己也總結經驗教訓。這話也可以變通一下，組織完這項活動，聽取一下居民的意見，寫一個總結報領導，或者在媒體上宣傳一下，同時也把所有的材料存檔，爲今後開展此項活動提供參考。大家看，加入具體的內容，就比簡單地說事前事中事後效果要好得多了。

我估計很多考生一看這題組織協調題，就喜上心頭：我準備了這題的答案！一高興就原樣背出來了，忘了加入細節。這裏也有一個小技巧，可以這樣說：“如果??，就??”。如：

別人對我產生誤解。如果有合適的時機，我就與他溝通解釋一下，如果沒機會，那我也不會在意，畢竟日久見人心，時間長了，大家對我的人品與做事方式有了瞭解，誤會自然就消除了。

這樣說，相對於“我一定要找他解釋清楚，消除誤會”這種說法，就不顯得生硬，大家以爲如何？對於綜合分析題，補充一點：

一要全面。如分析一些大學生到農村鍛鍊有臨時觀念的現像，可以先說，這種現象是現實存在的（這句話也是一個小技巧，我覺得在很多題裏可以做爲第一句），然後先分析內因，即當事人的心態，再分析外因，即畢業生就業難現象、社會環境、機制，從小到大，一層層分析，顯得有條理。

二是辯證。如某市市民對政府禁用一次性筷子這一舉措褒貶不一，你怎麼看？

從正面可以從節約能源來說，這個很容易想到。但提到反面的人就少了，反面可以

說，市民對使用非一次性筷子會擔心消毒及衛生的問題。

如果想使話題輕鬆一點，可以這樣說：“比如我本人，到飯店吃飯時，有的飯店既有一次性筷子，也有不是一次性的，我就很爲難，想節約點資源吧，又擔心不衛生，估計市民像我這樣想的不在少數，如果能衛生方面出臺舉措，打消大家的顧慮，我想大多數人還是會支持禁用一次性筷子的。”或者也可以提到現在很多飯店用那些收費一元消毒的碗杯勺的使用反響，或者能說飯店成本、加重消費者負擔等方面的問題，這就是舉一反三了！能舉一反三，舉上幾個例子，或提到其他國家及城市做法的考生，得高分就很容易

了！ 你看，這樣說，是不是顯得很全面呢？

在綜合分析題裏，要善於運用哲學原理來分析，如上述所說一個事物的兩個方面、內因和外因，還有事物的發展規律、人不可能兩次踏入同一條河流等等。

如果能在答題裏上升到哲學的高度，或者只是提到就行，那考生就是比較有水平的啦。而這些稍加訓練是可以做到的，畢竟我們每個人都學過不少哲學知識！

我覺得在這個社會上，任何一個辦法都可能出現不公平，我們只能儘量消除不公平因素，但絕對公平是不可能的。目前這種選拔人才的方式還是有存在的合理性的。說白了，答問題答得好，就一定代表能力強嗎？就一定能做好公務員嗎？不敢肯定。很多能力強的人還不一定能考上大學呢。

前面我也提過，考試中能力和運氣的因素都是存在的。

五一全家到周邊城市轉了轉，到處是人，動物園裏人挨人，擠都擠不動，我一直在想，現在我們的生存壓力真是不小啊!

這個文章比較熱也是這個原因吧。大家都比較關注公務員考試。而我當年參加社會招考時，第一次報名都沒有形成1：3的比例。現在讓我再考，真未必能考上了，呵呵。十年前公務員收入比多數企業都低。

這是報考鄉鎮公務員的一道體現職業特點題。

有一點需要注意，我忘了前面說過沒有，遇到類似需要提出對策的題，最好不要一上來就直接說措施。可能的話，先分析這種現象的成因和危害。此題中，原因主要應該是利益驅動吧（報廢車便宜），但造成了安全問題。

我認爲：

措施一：從源頭入手，杜絕報廢車進入農村（這句體現了前面一個朋友說的虛實結合的原則，這句話屬於有點虛的，但放在答案中非常到位）。加一句：從源頭上杜絕（堵住、治理）??，也是答題時可以應用的有效句，大家

體會一下。

措施二：加大執法力度，開展聯合執法行動。（在這裏，如果能準確地說出是哪些部門來聯合執法，肯定會得到考官的另眼相看）大家可以根據經驗想一下，但肯定不是農機局！

措施三：加大政府財政投入（解決車的問題），這時你不需要考慮有沒有這筆錢！

其他還可以說，加大對學校、家長和學生的宣傳教育力度，讓他們意識到危害性。有的考生在執法時提到了教育局，車管所，交警，街道辦事處等等，都算是不錯的答案。

還可以在開始時分析一下，農村很多學生住得遠，交通不便，所以纔會有學校用車來接送學生。可能有的考生不瞭解農村情況，纔會說出：讓學生走着上學就行，不用坐車；或者家長買車自己接送這樣的答案。

其實，我剛拿到題本時，也覺得這題有難度。 但是，面試的第二道組織協調題是：接第一題，如果讓你聯合有關部門開展一次執法活動，你該如何組織？

這時，我就想，這不把答案都給出來了嗎？就看考生是否聰明瞭！

我們考場有個考生，第一題答得很簡單，可全答完之後，又要求補充第一題，說出了開展聯合執法的措施，我想應該是她看了第二題，意識到了這一點！前面我說過，分析問題最好從正反兩個方面來說，你只說了一方面的，即要不斷充

實自己。還可以說說，那些憑關係找到好工作的，如果他們不及時地提高自己，那他們的發展後勁就會不足??，也可以說，學習好不等於能力強，有的人單純覺得自己學習好，就認爲自己一定會找到一個好工作（我的一個領導就常說，怎麼才能進步？能力+機遇均不可少），這也是目前大學生就業難的一個因素。明早開會要早休息，沒時間多談，總之，答案無一定之規，分析的面越多越全越好，既實在（承認這種現像存在，也承認人要有機遇）又謙虛（分析學習不等於能力）又有高度（加強學習，科學發展觀等等），這個答題要求是不是有點高？

第三篇：考官面試經驗

考官面試經驗（強烈推薦）

考官面試經驗（強烈推薦）

注意:浙江省公務員面試一般沒有自我介紹

自2014年廈門市開始進行公務員考試以來，筆者作爲考官，經歷過數十次公務員，事業單位人員的招考面試工作。應該說，經歷過筆試進入面試的考生素質都不錯，但在面試中卻表現各不相同，有的差別甚至很大，其中原因很多，比如緊張、準備不足、沒有面試經驗和技巧、不能正常發揮等等，雖肚子有東西，但卻無法表達出來，最後只好眼睜睜地看着別人贏了，所有的努力都付之東流。作爲考官，我有時候很替有些考生惋惜，如果這些考生能事先掌握了面試的基礎和技巧，可能贏的機會會增加一半，所以，在此我將一些面試的基礎和注意事項、技巧和大家交流一下。

公務員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內容分爲7大部分，分別爲：舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進去心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平，總分爲100分。

一、舉止儀表（8分）

這項滿分爲8分，評分標準爲優7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。

考察要點：1、儀表；2、涵養；3、禮節。

1、 儀表。公務員、事業單位等政府部門人員一般衣着、儀表都以簡單、樸素、莊重爲主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全係數較大的衣着爲主，可以博得大多數考官的同感。一般現在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點爲主介紹。

①男考生。以簡潔、大方、莊重爲主。春夏可以着深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短髮（如頭髮較長，要梳理整齊，不可披頭散髮），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規西裝或夾克、領帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋爲主，當然，也可根據個人特點，着毛衣等，但要以正裝爲主，最好不要穿過於休閒，過於運動的衣服。（舉例說明）

②女考生。女孩子的着裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春爲主。春夏可以穿裙子，比如裙子配t恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因爲考官大多是年紀比較大的，思想會保守些。顏色也儘量以純色，簡單爲主。秋冬季節，如在北方，天氣比較寒冷，但儘量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內衣，加毛衣外套，一般室內都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點的項鍊，手鍊，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較嚴肅的，曾經有旁邊的考、官在看到了對我說，“穿着睡衣來面試”。

2、涵養。 涵養，字面上理解應該是知識與閱歷昇華的產物，一般修養好的人涵養也比較好。涵養是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現。

3、禮節。 面試整個過程時間短，可以看出禮節的細節也不多，主要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因爲出考場時一般考官分數都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關門，動作、聲音要輕，進來後手中如果有物品（最好

不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西，然後走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，**好”，其餘的話不要多說，然後站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下後，你馬上會看到面試的卷子，據我觀察，99％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因爲這時候也可以看，但在這裏我要說的是，最好不要看，因爲你坐下後，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規定，特別是時間上的，所以坐下後，要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當然，也要認真聽，因爲有些時間上的規定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因爲沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什麼問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。

你坐下後，主考官一般會說：“祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規定。在你目前有一張試題，你有15分鐘的時間答題，5分鐘時間思考（其實總共時間就是15分鐘），思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題，可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢….”說完後纔開始計時，其實時間都很充裕，很少有人可以用完15分鐘的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了，反而會引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分鐘思考時間，儘量寫下答題要點（千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙），等會發揮。剩下十分鐘答3題，綽綽有餘。一般一題的答題時間最好控制在2分鐘，簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢後，如果還有時間，考官一般會問，是否需要補充，這很關鍵，其實考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經開始打分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完後，假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內，最好是15-20秒，然後很自信地對考官說，沒有補充。考官就會讓你離開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的任何東西，可以自然的說句：謝謝考官！

二、理論素養、政策水平

20分標準 優18-20 良15-17 中9-14 差0-8

觀察要點： 1、馬克思主義原理 2、實際運用能力 3、原則性和靈活性

馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內需，推動經濟發展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。

測試要點：理論素養、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。

答題要點：1、 我認爲這2種觀點並不矛盾，各有各的道理；

2、 前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然後可以從經濟學的角度來說明爲何要積極消費，刺激經濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。

3、 後者提到的是我中華民族的光榮傳統，應該要繼續發揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥” 裏有一點“以艱苦奮鬥爲榮，以驕奢淫逸爲恥”來說明意義所在。再說明這是一種節約。引用國家現在提倡“節約型社會”“節約型政府”等等加以說明。

4、 結束語，既要做到理性消費，使經濟健康發展，又要做到不鋪張浪費，厲行節約，保護資源和環境等做法纔是正確的消費觀念。

答題技巧： 一般這種有2種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關係，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯繫；其次再分別說明2種觀點的含義；最後再小結一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

題目中2次引用了國家的政策“節約型社會”、“節約型政府”、“八榮八恥”，這對考官打分很有幫助，是個亮點，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養好。

一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因爲大部分考生雖然有準備，但社會經驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有原來當老師、經常寫文字材料的纔有可能會答的好。

三、綜合分析 思維能力

20分標準是 優18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四檔

觀察要點：嚴密性、條理性、完整性

例題：在完成某項工作時，你認爲領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎麼做？

測試要點：思維能力；人際溝通與協調能力；解決實際問題能力

給你們3分鐘的時間，大家回答一下，我等着。首先要尊重領導的工作方式，畢竟領導是這項工作的負責人和上級，處理問題的經驗比自己更加豐富；其次，如果真的有更好的方法的話，可以與領導溝通，以比較恰當的方式向領導提出自己的見解；最後，如果領導堅持自己的方式，作爲下級，應該認真服從和按照領導的方式完成工作，保持政令的暢通執行。 樓上的回答的很好，這個回答可以給個良的分數。

補充一點：如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題要點：1、原則書會尊重和服從領導的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。

2、如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按照領導的要求認真地去完成這項工作。

3、還有一種情況，如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題技巧：這種題目是實際經驗題，有工作經驗的人是比較有優勢的，但也要看人。有的人事不關己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發，儘量把自己當成是一個比較完美的人，不要去考慮自己現實當中是否能做到，比如第三點就很少有人能做到向上級領導反映，但考試不同於現實工作。

這題考察的範圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力，當公務員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強的溝通和協調能力，在平時的工作中才會有較好的同事關係、領導關係，關係好了，辦起事情來就順了，所以考官很注重這點。答題時，措辭要委婉，低調，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。”，其中的“私下、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是儘量把問題的各種情況都列出來，大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領導不同意，怎麼辦，同意，怎麼辦，種種情況都要考慮到。至於條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐一闡述，不重複，不混亂。

四、語言表達能力

總分14分標準 13-14 11-12 8-10 0-7

要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性

1、精確性。語言的精確性包括2 個方面，一是發音，這個就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實在不行，速度慢些沒關係；不出現錯別字，成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來，不要說半天，別人聽不懂你在說什麼。平時生活中，經常會又口頭禪，“這個，那個，也就是說”等等，這些都要忌掉。

2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內容很豐富吸引人，不然一般考官都不願意聽你多羅索的，他們已經聽了那麼多遍了，不會感興趣的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點，然後稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。（舉例說明，今天時間來不及，改天再舉）

3、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。

4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。因爲現在考場紀律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始後對話，所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這裏所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這裏包括髮音的語調，該重的要重，該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太誇張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調，考官會睡着的。

第四篇：考官面試經驗(有實例)

馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內需，推動經濟發展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。

測試要點：理論素養、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。

答題要點：1、 我認爲這2種觀點並不矛盾，各有各的道理；

2、 前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然後可以從經濟學的角度來說明爲何要積極消費，刺激經濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。

3、 後者提到的是我中華民族的光榮傳統，應該要繼續發揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥” 裏有一點“以艱苦奮鬥爲榮，以驕奢淫逸爲恥”來說明意義所在。再說明這是一種節約。引用國家現在提倡“節約型社會”“節約型政府”等等加以說明。

4、 結束語，既要做到理性消費，使經濟健康發展，又要做到不鋪張浪費，厲行節約，保護資源和環境等做法纔是正確的消費觀念。

答題技巧： 一般這種有2種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關係，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯繫；其次再分別說明2種觀點的含義；最後再小結一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

題目中2次引用了國家的政策“節約型社會”、“節約型政府”、“八榮八恥”，這對考官打分很有幫助，是個亮點，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養好。

一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因爲大部分考生雖然有準備，但社會經驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有原來當老師、經常寫文字材料的纔有可能會答的好。

例題：在完成某項工作時，你認爲領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎麼做？

測試要點：思維能力；人際溝通與協調能力；解決實際問題能力

給你們3分鐘的時間，大家回答一下，我等着。首先要尊重領導的工作方式，畢竟領導是這項工作的負責人和上級，處理問題的經驗比自己更加豐富；其次，如果真的有更好的方法的話，可以與領導溝通，以比較恰當的方式向領導提出自己的見解；最後，如果領導堅持自己的方式，作爲下級，應該認真服從和按照領導的方式完成工作，保持政令的暢通執行。 樓上的回答的很好，這個回答可以給個良的分數。

補充一點：如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題要點：

1、原則上會尊重和服從領導的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己

的想法，看看領導是否能改變想法。

2、如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按照領導的要求認真地去完成這項工作。

3、還有一種情況，如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題技巧：這種題目是實際經驗題，有工作經驗的人是比較有優勢的，但也要看人。有的人事不關己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發，儘量把自己當成是一個比較完美的

人，不要去考慮自己現實當中是否能做到，比如第三點就很少有人能做到向上級領導反映，但考試不同於現實工作。

這題考察的範圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力，當公務員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強的溝通和協調能力，在平時的工作中才會有較好的同事關係、領導關係，關係好了，辦起事情來就順了，所以考官很注重這點。答題時，措辭要委婉，低調，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。”，其中的“私下、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是儘量把問題的各種情況都列出來，大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領導不同意，怎麼辦，同意，怎麼辦，種種情況都要考慮到。至於條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐一闡述，不重複，不混亂。

五、組織協調能力

14分標準 13-14 11-12 8-10 0-7

測試要點：組織能力、協調能力、合作能力、溝通能力

這點應該很不用多解釋，就是考察你和領導，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協調能力，活動的組織能力等。舉例說明吧

問題：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經理很有開拓創新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經理業務也相當嫺熟，你該怎麼做?主要測試目的：組織協調能力（下屬間出現矛盾，該如何調節？）

1、 瞭解情況，確定原因

2、 因公產生的矛盾，檢查職權劃分，規章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二

人爲共同的工作目標達成一致的工作見解。

3、 私人矛盾，明確利益關係，化解矛盾

4、 無法調和因素，根據工總需要，選擇最佳人選留用，另一位安排至更適合的崗位。對工作任務進行結構化分配，對資源進行合理調劑，有效地協調組織關係和人際關係、控制羣體活動的過程。

評分參考：①通過當事人或他人瞭解情況，確定矛盾的原因。

②如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人爲了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創造的環境。

③如果是因私產生的矛盾，要明確利益關係，儘可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。

④如果是性格或其他無法調和的因素，根據工作需要，選擇最佳人選繼續留在該崗位，並配備合適副手，將另一位安排到更合適的崗位上。

題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太複雜，就是把它當作調解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，應該怎麼辦？

一是問原因。只有問清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問題。

二、其實也考察分析能力，只有把問題分析出來，然後再談解決辦法。所以此類題目難度較大。

所以第二步應該把各種可能的矛盾原因都說出來並提出解決辦法。單位的矛盾無非有2 種，一是因公，二是因私。一般來說，因公是比較好處理，可能會是制度，分工等方面出問題，改過來就好了。如果因私的話，就比較難辦了，這裏涉及到個人的性格，修養，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就是因爲副經理嫉妒新來的經理的能力，而且自己在業務上也較強，本來可能以爲自己會被提拔，卻突然殺出個“程咬金”，不服氣；如果確實2個人能力都很強的話，俗話說“一山不容二虎”，這種情況很普遍，應該根據個人特點，重新安排工作，使個人能力得到最大的發揮，而不是內耗。最後一種可能就是，在盡力調解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開，如答案所說的安排。

組織協調的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：建議和啓動----->設計和評估----->實施和控制----->完成和收尾

比如，領導讓你策劃一場大型的應屆畢業生招聘會，你如何安排？時間短，只能揀要點來說。

一、建議和啓動。這是組織活動的最早期步驟，爲何要組織這個活動？活動的經濟效益和社會效益的程度？

二、設計和評估。寫出這個活動的計劃書，包括時間，地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調，招聘公司的確定，相關部門的聯繫公安，消防，廣告公司等等，協調會的召開，確定分工和相關責任人，流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。

三、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段，也就是招聘會召開的當天，甚至是前一天的會場佈置也算是實施的內容。如果整個計劃安排周密，詳細，活動會有條不紊的進行，直到結束。但俗話說，天有不測風雲，每個活動總歸會有意外發生，內外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動的意外，比如天氣原因，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到可能發生的突發事情，並制定應急措施，如果事件發生，就拿出應急預案，及時解決。

四、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最後，精神越放鬆，越容易出事情，所以堅持到最後，越是要認真。特別是活動完了，要及時總結，把活動的成果拿出來，向領導彙報，一是讓領導放心，二是讓領導知道你的付出是有成果的。最後自己還要總結一下活動的不足之處，以利於以後改進。

大概-3-5分鐘說完。

六、責任感與進取心

標準 13-14 11-12 8-10 0-7

要點：誠實負責、自信進取

此考試要點主要有2點：

一是考察你對工作的責任心，對待領導舉辦的任務，自己職責，甚至超出自己職責範圍，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責任心、自信心和進取心把任務完成和把工作做好，

都是考察內容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。這個等會再舉例說明。 舉例：如果你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認爲該怎麼辦？

答：1、我本意是爲公司努力工作，如果造成經濟損失，我認爲首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；

2、是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘願受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作爲一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事並且幫助同事查找原因總結經驗。

3、總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，並在今後的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。，

解析這題之前，我先插一點有關誠實和責任感的道理。曾經有位博士說過，世界上只有2種人，一種人一輩子都生活在爲自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責任，經常會說“我以爲”，不知道自己的缺點，不會進步；另一種人只會說“我錯了”，把責任承擔下來，並勇於承認錯誤，這種人不得了，肯定會有出息的。 希望我們生活中，少說一點“我以爲”多一點“我錯了”，不信你們注意觀察，90％以上的人，事情搞砸了，會出了點問題，總是會說“我以爲”，而不是“我錯了”。

對於此類假設你錯誤的題目，不要去想你錯了，因爲這是假設，你進來之前就已經假設你錯了，而事實上這事並不是你乾的，所以你不能去辯解，去推脫責任。工作中出現錯誤，是正常，人非聖賢，孰能無過，當然了，不要犯低級致命的錯誤，所以答這種題目，要把重點放在體現你的責任心和誠實度上。首先，要遵循出現問題，解決問題的原則，所以答案的第一點就是表明挽救損失的態度，這是責任感的表現；第二，承擔責任，利於團結。事情出了，作爲領導最擔心的是損失和對單位造成的影響，特別是團結。所以這裏要闡述問題出現的原因在哪裏，如何解決，以後如何防範和避免，而不要過多的去指責犯錯誤的同事。第三是表示進取和誠實的態度。承認了錯誤，只代表誠實和責任，總結經驗教訓，是一種進取的表現，公司也纔會再給你機會。

七：應變能力和個性穩定

10分標準9-10 7-8 5-6 0-4

要點 適應性、靈敏性、創造性、個性穩定性

這個不難理解，一般考的是(一篇好範文帶來更多輕鬆：)執行任務過程中情況發生變化，而且比較棘手，如何沉着應對這種情況變化，順利完成任務。

問題5：假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作爲主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎麼辦?

主要測試目的：應變能力通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉着、靈活、有效解決問題的能力。

①對事物變化反應的敏捷性和情緒穩定性；

②處理突發事件的理智性、周密性與有效性。參考時限：3～4分鐘

評分參考：①首先緊急向總經理彙報翻譯的情況，請立即派有關人員處理救治工作。

②尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。

③如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發他們繼續合作的願望。並在外方離開之後，儘快將有關資料及你們的意見傳達

過去，再次促成談判時機。

④除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。

點評：此類題目有工作經驗的會比較佔優勢，因爲平時工作中經常會遇到。答此類題目，要把握一下原則：

１、此事是否在自己職權範圍，如果不是，馬上向上級領導彙報，並取得領導的指導意見。

２如果領導能給出意見，就遵照執行；如果沒有，或者給的不過清楚，自己就要思考，及時拿出應急措施。關鍵是要抓住問題的重點，比如這題的重點是，翻譯沒了，材料丟了。象翻譯沒了，這種事情也許平時會有準備，因爲現在可以請到臨時的翻譯（按小時收費的），所以這個問題不大。關鍵是資料丟了，如有可能的話，安排人員再去準備一份，當然，不一定能齊全，但總比沒有好。

３、對方總裁來了，應該如實告知發生的突發事件，並誠懇的向對方表示道歉，並把你們應急的情況告訴他，希望對方能給你們一個機會，如果條件允許的話，繼續談判，如果資料不全，請求對方再給個機會。

其他可以採取一些對方感興趣的活動，從當中增進和對方的感情交流，比如贈送禮品，最好是知道對方家庭情況，如有女兒的話，就送相應的禮品，當然這要有合適的機會。 “作爲副職，如果正職與下屬有矛盾，你會如何處理？”

此類題目考的是溝通，協調能力和責任心。應該從一下幾個方面來闡述。

首先，先簡要說明副職的職責，歸納起來有：擺正位，守好責，善溝通，多寬容，這題要用到的是守好責和善溝通。因爲正職和下屬發生矛盾，導致不和，影響了單位的團結，做爲單位的副職，也應該有責任去化解。

其次，說明處理矛盾的方法。要解決問題，就要先了解情況。如果矛盾不大，當事人雙方可以自行化解，就沒必要去調節，否則會把事情搞得更大，幫倒忙；如果矛盾較尖銳，應該分別傾聽雙方的意見，瞭解事情的實際情況並分析矛盾的根源，然後再分別找雙方交談，誠心地幫其分析矛盾，指出領導與下屬之間發生矛盾造成的負面影響的嚴重性，如果是因爲工作上的事情，那更沒必要爲此傷害了同事間的感情，如果是因爲私人之間的事情，應該把個人利益先放下，應該以大局爲重，發揚集體主義精神，不應該把私人矛盾帶到工作中，所以於公於私，都應該大事化小，小事化了，退一步海闊天空。

最後，等把雙方的思想工作都做通了，找個時機讓他們單獨談談，互相承認自己的不足，化解矛盾。

其實我只是考官，答題的水平也許還不如你們考生呢，你們經常在練，我只不過是對考場的情況比較熟悉罷了。

至於“自我介紹”，應該格式都差不多，無非就事介紹自己的教育簡歷，工作簡歷，培訓簡歷，個人特點，自己的人生目標和奮鬥方向等等。後面的不要說的太誇張，應實際些。注意，不要有透漏身份的嫌疑，一旦被考官提醒，分數就低了很多。

第五篇：著名考官傳授的面試經驗

著名考官傳授的面試經驗

回答篇

1、對回答問題時的聲音、速度等有什麼要求？

重：【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以爲你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助於你拉近與考官的距離。 羣：

2、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示讚許嗎？

【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數沒有很大影響，因爲本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當儘量避免。我輔導你們的時候，是不允許這麼做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束後，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發生的。

3、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，並告訴我們這樣做最保險，因爲考官手裏都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

【答】所謂模式、套路，我們一般稱之爲套話、模版，就是不按照題目給出的具體內容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那麼緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至於犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在後面回答的考生，老是重複前面考生的話，麻煩就大了。

面試是考生真才實學的全面體現，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區，甚至鬧出笑話，這是不負責任的。我希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，儘可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。

4、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

【答】舉個例子吧。如一道這樣的題目：某產品被羣衆舉報有安全隱患，領導指派你去進行調查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都是按照培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然後就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因爲已經明確告訴你是什麼工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：（1）蒐集這個產品的有關信息，如國家或者工廠製造標準，這個產品在本地區的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關管理部門，對產品的情況進行鑑定。（3）根據蒐集到的信息制訂調查方案，有針對的進行多種形式的調查，如到商場，到受害人家裏，或進行住戶訪問調查等等。（4）根據調查結果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現象，得出結論。（5）最後呈報領導，

以便領導根據報告做出決策。

【備註11】類似題目，還有2014年廣東省招考公務員的一道面試題，具體見《公務員面試實用指南》第468頁，其提供的參加思路，也很能說明問題。

5、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現實會考生容易出現的問題，值得我們警惕。在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經常出現，一是已經講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次；二是意見多了後，分不清是其次，還是再次，或者最後了，形成一筆糊塗帳。

因此，我要求你們回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習的時候，也必須按照這條要求辦。

6、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？

【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現的失誤，也是得分低的最大原因。怎麼辦？提四條建議。

第一，正確的認識考試，以合理的心態面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛鍊自己的機會。看淡，並非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態投入面試，才能思想放鬆，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態的準備。沉着、冷靜、放鬆，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模擬演練，以強化自己對考試環境的適應能力，這是成功的重要條件。

第三，平時要加強鍛鍊，培養自己良好的心理素質和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起牀後，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰勝自己的緊張心理。 參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎麼樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考試時的情景，達到系統脫敏目的。經過多次反覆訓練後，你的神經就不會那麼敏感。

第四，學會自我調節。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉着冷靜，認真審題，在短暫的準備間內，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯着你，會使你越發緊張。答題時要適當放慢節奏，穩定情緒，在思考中使思維重新回

到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉着應對下一題目，不要影響後面的發揮。要自信，和平常練習的一樣。

7、作爲多年的考官，你在面試方面還有什麼真經？

【答】我讀一篇文章給你們聽，送16個字，作爲取勝的贈言，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩，儀態端莊。

第一，分析深刻。公務員不同於一般羣體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個羣體的素質要求具有對社會問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那麼，社會要你公務員幹什麼？因此，公務員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務員面試試題往往就有一道試題屬於社會問題的認知能力的試題。比如“你對……問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數高。

這裏教大家一個高分技法：引經據典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分數。

第二，真實可信。在公務員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛僞。比如一個題：“公務員工資低，你爲什麼報考公務員？”有的同學滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意爲人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什麼，只說明你虛僞，而虛僞是公務員職業最致命的缺點，你現在都虛僞到這種程度，以後當了官會對人民真誠？！

因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環境，五是回報國家對自己的培養之恩，並分別闡述。第三，語氣沉穩。考生有一個認識誤區：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其實這怎麼可能？公務員面試實際上是考查考生的心理素質是否與公務員這個職業相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質。考場上有的同學沒等考官把試題唸完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質能處理重大國家事務？

因此，回答問題必須用沉穩的語調，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。第四，儀態端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要佔分數的，不要輕視每一個細節，只要我們做到天衣無縫，怎麼可能不考最高分？

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