農村商業銀行銷售報告多篇

【第1篇】20221農村商業銀行保密工作報告

隨着國家經濟的深入發展、對外開放的進一步擴大和社會信息化程度的不斷提高，機要保密工作面對着的對象、內容、手段和環境也隨之發生了很大的變化，服務領域從過去的黨政領導機關，擴展到政治、經濟、軍事、文化和社會各個領域乃至公民個人，機要保密管理從黨政機關內部拓展到面向全社會管理，涉及人員流動性也隨之加大，涉密載體呈現多樣性，故而導致涉密活動也日益頻繁，涉密渠道增多，竊密手段隱蔽性也在不斷增強，保守祕密的難度加大。面對正處於股份制改革關鍵時期的農業銀行，隨着股改工作的逐步深入，農行對外開發程度、透明度也在逐步提高，與外方的合作日益增多，程度不斷加深，所以農行所涉及的國家祕密和商業祕密面臨的安全風險也在不斷加大，爲此，就基層農行如何做好機要保密工作略談點見意。

一、當前機要保密工作存在的主要問題

近年來，我行在機要保密工作上健全了制度、明確了責任、加大了管理措施，充分發揮了機要保密工作的保障作用，確保了國家祕密和我行重要商業祕密的安全，未發生任何重大失、泄、竊密事件。但是，目前還有少數基層行在機要保密工作中還存在不少薄弱環節和泄密隱患，有待我們更進一步的引起高度重視。

一是國家祕密載體使用不規範。少數行在祕密文件複印上存在送社會上營業性場所複印;祕密文件傳遞上存在用平信或掛號信等普通郵件郵寄，取送祕密文件時乘坐公共汽車、出租車或走路等;在祕密文件清退上存在沒有嚴格按一般祕密文件應在一個月以上就要清退機要室保管的規定，有的半年或第二年清理文件時才進行清退;在文件歸檔上沒有實行專卷專櫃保管的要求，而是與普通文件混合一起進行保管。少數單位還存在涉密文件存放混亂，登記不全，在文件閱讀、銷燬等方面執行規定不嚴，存在隨意擴大閱讀範圍、私自複印或傳遞文件等現象。

二是計算機網絡安全管理有待加強。目前，雖然各單位在計算機網絡信息系統保密意識方面較以往有所增強，但“重應用、輕保密”的問題依然存在，有的單位存在連接互聯網的計算機上存儲處理國家機密及農行商業祕密信息、移動存儲介質在涉密計算機和非涉密計算機間交叉使用、將標有密級的文件通過電子郵件發送，以致造成涉密事件。

三是保密設施配置滯後。在個別單位目前還存在保密要害部門部位，沒有安裝鐵窗，沒有監控和報警設施等等;少數單位的遠程工作室沒有安排獨立的工作間，與辦公室共用一個房間辦公。

四是商業祕密的範圍和標準把握不準。現各單位部門普遍存在單純的把已定密的公文認定是需保密的範疇，而對某些應進行保密的資料把握不準，如把業務部門的計劃統計報表、經營市場分析、未公開的客戶信息、研究未定或未實施的方案、各種內部資料等等沒有定密的應保密資料視同爲一般資料，忽視其應保密性。同時，少數單位部門存在認爲商業祕密的保密工作是辦公室的事，保密工作應由辦公室去抓，事不關已等等現象。

二、機要保密工作要抓好四個落實、履行八項職能、健全一支隊伍

新時期，農行機要保密工作面對的形勢複雜、任務艱鉅，我們務必對當前形勢下機要保密工作的極端重要性有清醒的認識，要做好新時期機要保密工作，我認爲必須抓好四個落實，履行八項職能，健全一支隊伍。

第一，抓好四個主要環節的落實

一是加強領導，確保組織落實。保密工作涉及面廣，做好機要保密工作，首先，各級領導要高度重視，把機要保密工作列入各級行的重要議事日程，定期分析保密工作形勢、管理現狀和隊伍建設情況，及時研究解決保密工作中的重點難點問題。其次，機要保密工作單靠一兩個保密幹部是無法搞好的，必須建立完善的機要保密工作管理體制及組織機構，形成保密隊伍和網絡，這是我們做好保密工作的基本條件和組織保證。

二是提高認識，確保思想落實。做好機要保密工作，首先要提高認識，要把機要保密工作的思想教育落到實處，切實提高幹部職工對保密工作的認識，消除存在的各種模糊概念。目前少數單位機要保密觀念淡薄，保密幹部的保密經驗不足，甚至存在“天下太平、資訊發達、無密可談”，“情況複雜、科技先進、有密難保”等錯誤思想。針對上述情況，我們要加大機要保密工作的宣傳力度，定期組織保密專項教育、舉行各種泄密典型事例圖片展，組織觀看保密教育片和進行保密知識測驗等措施，提高領導幹部的保密意識，讓全行保密幹部繃緊保密這根弦。

三是狠抓執行，確保制度落實。機要保密法律、法規和規章，是開展保密工作不可缺少的依據和保障。抓好機要保密工作的制度建設主要從兩方面進行。一方面抓制度的制定，即根據保密法規、規章和上級行的文件要求，結合本行實際，制定和修訂保密工作各項制度，併發放到各單位重點涉密部門部位;另一方面抓制度的執行，在機要保密工作中嚴抓各項保密制度的執行，對違反保密工作制度人員，要進行嚴格的處罰或組織處理;對造成重大事故的，要根據保密法追究刑事責任。

四是加大經費投入，確保物防技防落實。在保密設施建設方面，各單位要加大經費投入，切實保障保密工作的順利開展，保密工作開展的好壞，在很大程度上取決於經費的投入。首先必須加大科技投入，添置先進的儀器設備，如購買保險箱、密碼文件櫃、碎紙機、辦公電腦等保密設備，提高文件管理的現代化程度，這是保密工作順利開展的基礎。其次要努力提高涉密人員的待遇，以防止人才的流失。人是保密工作中最爲活躍的基本要素，涉密人員已經成爲保密工作的軟資源。提高涉密人員的待遇，防止涉密人員的流失，已經成爲當今保密工作的重點內容。

第二，履行八項基本職能

履行機要保密工作的職能是做好保密工作的基礎，機要保密工作中，我們應認真履行以下八項基本職能：一是認真履行和落實領導幹部保密工作的責任制，努力在增強保密意識，建立健全保密規章制度和強化保密管理上下功夫、見成效;二是組織開展不定期的保密工作大檢查，認真排查本部門、本單位保密管理上存在的問題和不足，切實加強對保密室、涉密載體、涉密信息以及重要會議的保密工作，採取有效措施，堵塞失、泄密漏洞;三是切實加強涉密計算機信息系統的安全防範，嚴格執行涉密計算機信息系統有關法規和標準，強化對涉密網絡、涉密計算機、涉密介質的保密管理;四是進一步加強對內部網站和郵箱的保密管理，解決內網掛外網不設防的問題，堅決杜絕網絡泄密事故;五是進一步提高對新時期保密工作重要性和緊迫性的認識，克服麻痹思想，強化農行商業祕密的安全和保密意識，嚴格保守農行商業祕密。形式多樣地開展保密宣傳教育活動，認真組織觀看泄密安全專題片保密教育錄像片;六是充分發揮內部網站在宣傳保密工作教育陣地的作用，加強保密人員的學習培訓，提高保密人員的業務素質;七是不定期地對各單位的保密基礎設備進行檢查，落實祕密載體保管制度，確保文電資料等內部工作祕密的安全;八是加強對農行各類機要文件資料的保密管理和監督檢查工作，明確機要文件資料統一管理各環節的保密要求，落實保密責任制，確保機要文件資料萬無一失。

第三，抓好保密隊伍建設

抓好機要保密隊伍建設是做好保密工作的基本前提。機要保密工作必須建設一支對黨忠誠、嚴守紀律、精通業務、開拓創新、甘於奉獻的機要保密幹部隊伍。一是要提高全員的保密意識。做好保密工作不僅是辦公室保密人員的事，而是全行員工應做好的一件大事，要人人關注保密工作，並認真去做好保密工作;二是要加強保密工作人員的理想信念、社會主義榮辱觀、機要保密工作形勢教育，進一步增強觀念，築牢嚴守國家祕密的思想防線，配備政治強、業務精、作風好、紀律嚴的人員到保密工作崗位;三是要進一步加強對機要保密工作人員的日常管理，既要注重上崗前人員的選配和離崗時的脫密管理，又要注重在崗時的“全天候”、“全方位”管理，還要密切關注8小時以外的情況，對不適宜在保密崗位工作的人員，要堅決予以調離;四是要針對保密崗位的工作需求和特點，加大對保密幹部的培訓力度，優化保密幹部隊伍的人員結構和知識結構，不斷提高保密工作人員的工作能力和水平;五是要堅持以人爲本，按照“事業留人、感情留人、適當待遇留人”的要求，關心保密工作人員的工作、生活和成長。

【第2篇】農村商業銀行保密工作報告

隨着國家經濟的深入發展、對外開放的進一步擴大和社會信息化程度的不斷提高，機要保密工作面對着的對象、內容、手段和環境也隨之發生了很大的變化，服務領域從過去的黨政領導機關，擴展到政治、經濟、軍事、文化和社會各個領域乃至公民個人，機要保密管理從黨政機關內部拓展到面向全社會管理，涉及人員流動性也隨之加大，涉密載體呈現多樣性，故而導致涉密活動也日益頻繁，涉密渠道增多，竊密手段隱蔽性也在不斷增強，保守祕密的難度加大。面對正處於股份制改革關鍵時期的農業銀行，隨着股改工作的逐步深入，農行對外開發程度、透明度也在逐步提高，與外方的合作日益增多，程度不斷加深，所以農行所涉及的國家祕密和商業祕密面臨的安全風險也在不斷加大，爲此，就基層農行如何做好機要保密工作略談點見意。

一、當前機要保密工作存在的主要問題

近年來，我行在機要保密工作上健全了制度、明確了責任、加大了管理措施，充分發揮了機要保密工作的保障作用，確保了國家祕密和我行重要商業祕密的安全，未發生任何重大失、泄、竊密事件。但是，目前還有少數基層行在機要保密工作中還存在不少薄弱環節和泄密隱患，有待我們更進一步的引起高度重視。

一是國家祕密載體使用不規範。少數行在祕密文件複印上存在送社會上營業性場所複印；祕密文件傳遞上存在用平信或掛號信等普通郵件郵寄，取送祕密文件時乘坐公共汽車、出租車或走路等；在祕密文件清退上存在沒有嚴格按一般祕密文件應在一個月以上就要清退機要室保管的規定，有的半年或第二年清理文件時才進行清退；在文件歸檔上沒有實行專卷專櫃保管的要求，而是與普通文件混合一起進行保管。少數單位還存在涉密文件存放混亂，登記不全，在文件閱讀、銷燬等方面執行規定不嚴，存在隨意擴大閱讀範圍、私自複印或傳遞文件等現象。

二是計算機網絡安全管理有待加強。目前，雖然各單位在計算機網絡信息系統保密意識方面較以往有所增強，但“重應用、輕保密”的問題依然存在，有的單位存在連接互聯網的計算機上存儲處理國家機密及農行商業祕密信息、移動存儲介質在涉密計算機和非涉密計算機間交叉使用、將標有密級的文件通過電子郵件發送，以致造成涉密事件。

三是保密設施配置滯後。在個別單位目前還存在保密要害部門部位，沒有安裝鐵窗，沒有監控和報警設施等等；少數單位的遠程工作室沒有安排獨立的工作間，與辦公室共用一個房間辦公。

四是商業祕密的範圍和標準把握不準。現各單位部門普遍存在單純的把已定密的公文認定是需保密的範疇，而對某些應進行保密的資料把握不準，如把業務部門的計劃統計報表、經營市場分析、未公開的客戶信息、研究未定或未實施的方案、各種內部資料等等沒有定密的應保密資料視同爲一般資料，忽視其應保密性。同時，少數單位部門存在認爲商業祕密的保密工作是辦公室的事，保密工作應由辦公室去抓，事不關已等等現象。

二、機要保密工作要抓好四個落實、履行八項職能、健全一支隊伍

新時期，農行機要保密工作面對的形勢複雜、任務艱鉅，我們務必對當前形勢下機要保密工作的極端重要性有清醒的認識，要做好新時期機要保密工作，我認爲必須抓好四個落實，履行八項職能，健全一支隊伍。

第一，抓好四個主要環節的落實

一是加強領導，確保組織落實。保密工作涉及面廣，做好機要保密工作，首先，各級領導要高度重視，把機要保密工作列入各級行的重要議事日程，定期分析保密工作形勢、管理現狀和隊伍建設情況，及時研究解決保密工作中的重點難點問題。其次，機要保密工作單靠一兩個保密幹部是無法搞好的，必須建立完善的機要保密工作管理體制及組織機構，形成保密隊伍和網絡，這是我們做好保密工作的基本條件和組織保證。

二是提高認識，確保思想落實。做好機要保密工作，首先要提高認識，要把機要保密工作的思想教育落到實處，切實提高幹部職工對保密工作的認識，消除存在的各種模糊概念。目前少數單位機要保密觀念淡薄，保密幹部的保密經驗不足，甚至存在“天下太平、資訊發達、無密可談”，“情況複雜、科技先進、有密難保”等錯誤思想。針對上述情況，我們要加大機要保密工作的宣傳力度，定期組織保密專項教育、舉行各種泄密典型事例圖片展，組織觀看保密教育片和進行保密知識測驗等措施，提高領導幹部的保密意識，讓全行保密幹部繃緊保密這根弦。三是狠抓執行，確保制度落實。機要保密法律、法規和規章，是開展保密工作不可缺少的依據和保障。抓好機要保密工作的制度建設主要從兩方面進行。一方面抓制度的制定，即根據保密法規、規章和上級行的文件要求，結合本行實際，制定和修訂保密工作各項制度，併發放到各單位重點涉密部門部位；另一方面抓制度的執行，在機要保密工作中嚴抓各項保密制度的執行，對違反保密工作制度人員，要進行嚴格的處罰或組織處理；對造成重大事故的，要根據保密法追究刑事責任。

四是加大經費投入，確保物防技防落實。在保密設施建設方面，各單位要加大經費投入，切實保障保密工作的順利開展，保密工作開展的好壞，在很大程度上取決於經費的投入。首先必須加大科技投入，添置先進的儀器設備，如購買保險箱、密碼文件櫃、碎紙機、辦公電腦等保密設備，提高文件管理的現代化程度，這是保密工作順利開展的基礎。其次要努力提高涉密人員的待遇，以防止人才的流失。人是保密工作中最爲活躍的基本要素，涉密人員已經成爲保密工作的軟資源。提高涉密人員的待遇，防止涉密人員的流失，已經成爲當今保密工作的重點內容。

第二，履行八項基本職能

履行機要保密工作的職能是做好保密工作的基礎，機要保密工作中，我們應認真履行以下八項基本職能：一是認真履行和落實領導幹部保密工作的責任制，努力在增強保密意識，建立健全保密規章制度和強化保密管理上下功夫、見成效；二是組織開展不定期的保密工作大檢查，認真排查本部門、本單位保密管理上存在的問題和不足，切實加強對保密室、涉密載體、涉密信息以及重要會議的保密工作，採取有效措施，堵塞失、泄密漏洞；三是切實加強涉密計算機信息系統的安全防範，嚴格執行涉密計算機信息系統有關法規和標準，強化對涉密網絡、涉密計算機、涉密介質的保密管理；四是進一步加強對內部網站和郵箱的保密管理，解決內網掛外網不設防的問題，堅決杜絕網絡泄密事故；五是進一步提高對新時期保密工作重要性和緊迫性的認識，克服麻痹思想，強化農行商業祕密的安全和保密意識，嚴格保守農行商業祕密。形式多樣地開展保密宣傳教育活動，認真組織觀看泄密安全專題片保密教育錄像片；六是充分發揮內部網站在宣傳保密工作教育陣地的作用，加強保密人員的學習培訓，提高保密人員的業務素質；七是不定期地對各單位的保密基礎設備進行檢查，落實祕密載體保管制度，確保文電資料等內部工作祕密的安全；八是加強對農行各類機要文件資料的保密管理和監督檢查工作，明確機要文件資料統一管理各環節的保密要求，落實保密責任制，確保機要文件資料萬無一失。

第三，抓好保密隊伍建設

抓好機要保密隊伍建設是做好保密工作的基本前提。機要保密工作必須建設一支對黨忠誠、嚴守紀律、精通業務、開拓創新、甘於奉獻的機要保密幹部隊伍。一是要提高全員的保密意識。做好保密工作不僅是辦公室保密人員的事，而是全行員工應做好的一件大事，要人人關注保密工作，並認真去做好保密工作；二是要加強保密工作人員的理想信念、社會主義榮辱觀、機要保密工作形勢教育，進一步增強觀念，築牢嚴守國家祕密的思想防線，配備政治強、業務精、作風好、紀律嚴的人員到保密工作崗位；三是要進一步加強對機要保密工作人員的日常管理，既要注重上崗前人員的選配和離崗時的脫密管理，又要注重在崗時的“全天候”、“全方位”管理，還要密切關注8小時以外的情況，對不適宜在保密崗位工作的人員，要堅決予以調離；四是要針對保密崗位的工作需求和特點，加大對保密幹部的培訓力度，優化保密幹部隊伍的人員結構和知識結構，不斷提高保密工作人員的工作能力和水平；五是要堅持以人爲本，按照“事業留人、感情留人、適當待遇留人”的要求，關心保密工作人員的工作、生活和成長。

【第3篇】農村商業銀行企業文化調研報告

隨着市場經濟體系的建立和完善，經濟、金融市場競爭日趨激烈，競爭的領域己從傳統的金融業務擴展到金融文化領域，競爭的手段己從單一的經營業務向全方位多層面滲透。培養員工的企業精神和羣體經營意識，建立先進的企業文化己成爲現階段農村商業銀行發展與壯大的決定因素。

一、先進的企業文化是加快農村商業銀行改革的客觀需要

企業文化是社會文化的重要組成部分，是企業在長期的生產經營管理實踐活動中，通過企業領導主動倡導和精心培育的，併爲企業全體員工所認同和遵守的企業羣體意識和價值觀念。以人爲本是企業文化的內核和精髓。隨着農村商業銀行改革的不斷深入，客觀上需要導入一種“以人爲本”的管理思想、管理行爲和管理手段，增強農村商業銀行內部的凝聚力和外部的競爭力。

(一)先進的企業文化有利於進一步提高農村商業銀行的管理水平。

企業文化作爲一種“文化生產力”對企業發展的作用正在日益凸現，而強調以人爲中心的人本文化，它對企業員工的價值取向、行爲支持具有強烈的導向作用，成功企業的背後一般都有積極向上的人本文化的支撐。長期以來，一些農村商業銀行實施的管理，是以績效考覈爲主的硬性管理模式，正效應是明顯的，但也誘發了一切向錢看的偏差，使部分職工奉獻意識喪失。而企業文化則能從精神與覺悟的高度，通過培育行爲規範，使員工個人行爲向有益於農村商業銀行總目標的方面趨同。企業文化包含着管理思想和管理實踐兩大範疇。管理企業主要取決兩大因素：權力和文化。權力作爲一種配置資源的力量，靠的是硬性制度約束，是一種被動的約束力。而文化則是一種非硬性的規範引導，它往往是一種理念、思維方式及行爲習慣，對培養企業員工素質和形成良好的職業道德具有潛在作用，這種約束是一種發自內心的認同。

(二)先進的企業文化有利於增強農村商業銀行的核心競爭力。核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力，它是一個企業能夠基業長存的關鍵因素。技術、人才及管理是企業在某段時期內相對競爭優勢而己，真正能夠經得起時間考驗的因素纔有可能作爲核心競爭力。創造一種凝聚人心的核心價值觀，並始終不移地信奉它，是企業獲得核心競爭力的根本法則。金融作爲服務性行業本身並不創造商品價值,金融企業的生存與發展靠的是相互之間的競爭。農村商業銀行如何在激烈的金融行業中立於不敗之地，如何在競爭中出奇制勝?需要所有的信合人冷靜思考，審時度勢。“人爲企業之本，德是興業之魂”。用一種先進的人本文化來打造、錘鍊員工隊伍，農村商業銀行纔會立於不敗之地，纔會有發展後勁。人是生產力最活躍的因素。企業文化是一種以人爲中心的管理文化，既不是簡單的規章制度、組織形式，也不是單純的資金、設備和技術，而是以人爲本，充分調動員工的積極性和創造性的企業文化。也就是說人是金融企業的主體。人才是金融企業最大的財富和資本。在科技信息技術飛速發展的今天，金融企業提供的產品和服務在技術支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小，客戶的選擇更注重對人本文化及其衍生的企業形象的認同。只要農村商業銀行真正擁有人才，就意味着農村商業銀行擁有服務，擁有市場，擁有客戶，擁有效益，就能夠不斷髮展壯大。

二、農村商業銀行企業文化的現狀分析

重視人的作用的發揮，充分挖掘人的潛能，是金融企業文化最耀眼的閃光點。掌握信息、知識和創造性的人，是金融企業的第一戰略資源。

存在的主要問題有：

1、認識上存在偏差。少數幹部職工對企業文化的認識比較模糊，缺乏正確的理想信念，信心不足。由於機構龐雜，冗員過多，需要大刀闊斧地減人增效，提高農村商業銀行的人均創利水平和綜合競爭力，減人和增人矛盾突出，加大了新時期企業文化建設工作難度。

2、隊伍素質亟待提高。主要表現爲員工年齡老化，高學歷人才少，觀念更新不強，缺乏一大批高素質的管理人才、營銷人才、清收人才、科技人才、法律人才、複合型人才與創新人才。組織培訓受訓面不廣，培訓的內容缺乏前瞻性和文化性。

3、激勵約束機制有待完善。主要表現爲：分配機制不夠活，員工之間收入檔次沒有真正拉開。費用分配不盡合理，盈利社與虧損社費用分配差距較小。指標考覈不盡合理，有些脫離實際。總之，對單位、個人的績效考評標準不夠科學、全面的細化(量化)。考覈側重於結果而忽視過程，側重於靜態而忽視動態，側重於目標而忽視態度。人財物的資源配置和工資、獎金、福利等個人收入未能充分體現“效益優先，業務量優先，貢獻優先”的原則，導致社際差別不大、個人收入差別不大。

4、文化氛圍不濃重。部分單位和領導對企業文化建設缺乏足夠的思想認識，有人認爲業務工作求實，文化建設務虛，抓業務有經濟效益，搞文化建設浪費錢。目前，農村商業銀行沒有建立企業文化交流網絡系統，缺乏相應的羣體文化建設的參與意識，缺乏相應的羣衆基礎。先進的典型也未能真正起到示範的作用，各類檢查、稽覈的重點主要放在業務經營、制度執行上，忽視了對文化要素的考覈、審計。

三、農村商業銀行培育企業文化的方略和途徑

金融業的基本宗旨是實現經營效益最大化，而先進的企業文化是金融機構在業務經營中不可或缺的關鍵因素。企業管理文化，是一個龐大的、長期的、動態的系統工程，不可能一蹴而就，一步到位。從農村商業銀行的現狀出發，在戰略選擇上，既要抓企業文化管理、制度的建設，又要抓人本制度文化的建設，使之互補互動，相互融合。

(一)企業文化建設必須緊扣業務經營中心。

一是堅持企業文化爲業務經營服務的原則。應當把企業文化植根於農村商業銀行濃厚的業務經營土壤。農村商業銀行經營發展戰略和崗位目標實質是以經營指標形成表達的一種觀念文化。因此，應把它作爲一種意念、符號、信號傳達給全體職工，並在職工制定的經營戰略和崗位目標必須具備三個特點：既經營目標數量化、戰略指標成果化、發展指標觀念化，使職工的企業文化意識在具體業務實踐中潛移默化地成長和發展。二是堅持相互作用、相互促進、相互昇華的原則。在農村商業銀行發展過程中，企業文化來源於業務經營，又反過來對業務經營起促進作用。要將這一辯證過程引向良性循環的軌道。三是堅持企業文化與業務經營一體化的原則。企業文化建設的目的與業務經營的最終目的從某種意義上說是一致的，應明確農村商業銀行的核心價值觀，在價值體系上，在原有內涵的基礎上應把“質量是農村商業銀行的第一生命”這種理念放在最重要的位置，以“控制風險，穩健經營，強化管理，自覺約束，規範運作”的行訓去滲透影響幹部和員工的行爲選擇。在經營原則上，要堅持“穩健發展，規範服務，嚴格管理，尊重科學，紮實工作”。在企業精神上，還應特別賦予那種“勵精圖治，同舟共濟，奮力拼搏，與時俱進”的新內涵。要用文化的思路來解決任務觀念和自我加壓的矛盾。通過農村商業銀行核心價值觀的構築來形成一種文化氛圍。

1、逐步實施人本戰略和人本管理。通過激發員工潛能。發揮員工的最大作用，讓農村商業銀行的每一個員工通過服務在獲得社會認可和信任中實現自身價值。

2、農村商業銀行核心價值與個人價值的有機統一。通過設計經營理念、企業精神，把核心價值觀植入到每位員工的心田，尊重員工的個人選擇，使之與農村商業銀行的發展戰略和經營目標趨於一致，在農村商業銀行與農村商業銀行員工之間培植一種榮辱與共水乳交融的緊密聯繫。大力倡導“熱愛農商行、效力農商行”的團隊精神的團隊文化，讓每位員工切身感受到“行興我興，行衰我衰”，企業利益逐漸於員工利益趨於一致，企業向心力得到增強。

3、工作效率和員工前途發展逐漸相結合。建立“賽馬機制”，樹立“能力、表現與實績重於一切”的觀念，建立和實行公開、公平、公正的人才選拔機制，以價值觀、才能和業績爲標準招聘和選用各類人才，做到人盡其才。實行績效掛鉤、多勞多得的薪酬分配製度。向員工提供教育培訓、提升職位、崗位交流等均等發展的機會，形成幹部能上能下，收入能多能少的激勵機制，以感情留人，以事業留人，將能幹、工作效率高的人才留在農村商業銀行。

4、積極建立職工之家。以人爲本是農村商業銀行職工之家建設的中心理念。通過對員工進行職業道德教育，開展業務技術培訓，總結推廣先進典型，關心員工疾苦，爲員工做實事，辦好事，送溫暖，獻愛心，用健康的文化引導員工，用真誠的溫暖關心員工。

(二)企業文化建設應貼近基層員工。

1、用先進的文化思想薰陶員工。堅持用xx同志的“三個代表”重要思想武裝員工頭腦，使其準確把握“三個代表”精神實質，幫助員工確立遠大的共產主義思想，使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。藉助企業文化建設這一載體，用符合社會主義精神文明建設的內容去影響大環境，去佔領企業內外的陣地。不斷增強企業文化的感染力，不僅有助於幫助職工接受並掌握科學的世界觀和方法論，而且對培育職工的競爭意識和奉獻意識，也大有裨益。

2、有效激勵，嚴格約束，將企業文化建設與競爭機制緊密結合起來。這是農村商業銀行企業文化建設的關鍵。一是實行公開競聘制，確立知識人才觀，破除任人唯親，嫉賢妒能歪風，讓每一個員工通過能力的競爭找到合適的位置。徹底打破幹部終身制，實行聘任試用制、任期制與限齡制，讓能者上、平者讓、庸者下。要重視管理人才庫入庫人員的思想引導和調動未入庫人員的工作積極性。實行全系統、多層次、多渠道、多方式的崗位流動制，通過流動發現、培養各類人才，打造一支思想素質過硬、業務技術強、綜合素質高的隊伍。二要完善績效考覈目標體系，嚴格按績付酬。建立科學的績效考評體系，考覈的標準全面客觀，定性定量相結合；考覈的內容既注重結果，又注重過程；根據員工對激勵的價值觀點，設置不同類型、不同層次的激勵方式，把激勵賦與更多的內涵，探索多種行之有效的獎勵方式。如：目標激勵、文化激勵、情感激勵。三要建立留人機制。規範員工價值取向，依託企業文化建設，激發員工自我使命感、榮譽感、責任感。用事業、感情、制度、待遇拴住人心。對招收的大學生，採用定向、限期鍛鍊和培養的方法。在目前農村商業銀行財力不許可的條件下，在政治、工作、生活上加大關心力度，最大限度地發揮每一位員工的潛能，提高員工的凝聚力和向心力。四要開展文化稽覈，對不重視文化建設的單位和個人實行處罰。

3、用先進人物的模範事蹟教育員工。廣泛開展職業道德教育，通過多種形式樹立先進典型，在全社上下營造學習先進，爭當先進的良好氛圍。在全體員工中堅持開展外學全國勞模、內學省級模範、身邊學本行的先進人物的活動，使廣大員工樹立堅定的理想信念和牢固的政治意識、大局意識、羣衆意識。使勞模的那種吃苦在前，享樂在後、無私奉獻的精神；那種勤奮敬業、埋頭工作的務實態度和創新精神；那種勇挑重擔的高尚品質和大無畏精神在職工中取得移植和發揚。使尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造成爲全社員工的共識和自覺行爲。

(三)企業文化建設應堅持立體式全方位持久抓。

1、樹立“大文化”觀念，建立大文化宣傳格局。農村商業銀行必須把創建金融品牌、展示形象的文化宣傳擺在議事日程上來，開展多種形式的立體宣傳活動。加大宣傳力度，擴大影響，不斷完善宣傳工具，作爲宣傳企業文化知識、研討文化建設理論、交流建設經驗和信息的陣地。在宣傳內容上實行新聞文化、營銷文化、視覺標識文化三塊並進，在宣傳形式上，實行系統文化宣傳與地方板塊文化宣傳相結合、內部文化宣傳與社會文化宣傳相結合、文字與聲相相結合，把握主題，突出重點，加大力度，整體聯動。

2、企業文化建設必須做到全員學習，系統思考。農村商業銀行全體員工都是企業文化的參與者、實踐者，每個人的行爲都在影響着企業文化的發展軌道。在企業文化建設中每位員工都是企業文化的被昇華和薰陶的對象，又是企業文化的推動者。新形勢要求農村商業銀行必須成爲一個學習氣氛濃厚、能充分發揮員工創造性思維能力，能繼續創新發展的學習型組織。要建立共同願景，把個人願景整合爲農村商業銀行的共同願景，將全體員工凝聚同一旗幟下，形成農村商業銀行強大的生命力。加強員工的素質教育，既要提高科學文化素質，又要提高思想道德素質。通過專題討論和經驗交流相結合，社際交流與本單位業務崗位交流相結合，學歷教育與資質考試相結合等形式，倡導全員學習，把個人學習、部門學習和全社學習結合起來，把理論學習、業務培訓和經驗交流結合起來，把領導學習、互動學習和創新學習結合起來，培養和造就農村商業銀行發展所需要的專門人才隊伍。進行系統思考。既要改變我們傳統的思考模式，又要發動員工調查研究，獻計獻策，集衆智於一體。鼓勵大膽創新。用新觀念、新思維，大膽地進行體制、機制、管理、技術和方法的創新。通過學習、思考、培訓，使全體員工懂得什麼是企業文化，個人在企業文化建設中的作用和影響，促進員工把握、規範自己的工作行爲，提高參與建設先進企業文化的自覺性、積極性和創造性。讓企業團隊精神得到弘揚，企業向心力得到增強。

3、企業文化建設必須堅持久抓。首先應該制定規則，明確目標，持之以恆，穩步推進。其次把企業文化建設納入領導班子的議事日程。先進企業文化不是自覺形成的，而是管理層長期培育的結果。農村商業銀行企業文化是農村商業銀行管理者文化，要把管理者的思想觀念、經營哲學、行爲方式貫徹到工作環節中去，必須有農村商業銀行決策層的高度重視。農村商業銀行管理者，更應成爲企業文化的創造者，倡導者和傳播者。應將企業文化建設貫穿到各項業務中，各個經營過程中，每個層面和層次上。防止搞成一個簡單的活動，抓一陣子，達一個“標”完事。因爲企業文化是在業務經營過程中通過全體員工的創造日積月累起來的，它不是簡單的拼盤，而是全體員工的集體智慧和風貌的結晶。企業文化建設是一項龐大的系統工程，它涉及到農村商業銀行每一個部門、每一個專業、每一個員工。企業文化建設要注意避免出現文化建設與業務工作兩張皮的現象，要真正形成“主任負責，全社動員，全員參與，部門協作，專職承辦”的工作機制。上下聯動，齊抓共管。這是農村商業銀行企業文化建設的保證。企業文化涉及面廣，需要各層次、各部門、各組織通力協作，形成文化建設合力。基層分理處敢於大膽探索和創新，處於業務一線人員善於反饋最原始也最有價值的信息。重視“一把手文化”。從某種程度上講，企業文化是一把手思想理念、行爲模式的折射，是一把手管理水平和工作業績的反映。在選配、使用、考覈和管理一把手時都要把企業文化作爲重要思素。建立企業文化交流網絡，利用各種載體做好企業文化宣傳工作，充分發揮榜樣、典型的示範效應，推進農商行的不斷髮展。

【第4篇】農村商業銀行xx支行共青團委述職報告

尊敬的領導,各位同仁:

2022年,農商行巴南支行共青團委在總行團委,區團委和支行黨委的正確領導下,深入貫徹學習科學發展觀,黨的十七屆四中全會和團十六大精神,按照我行'服務客戶,回報股東,成就員工,奉獻社會'的使命要求,圍繞我行發展大局,切實增強了團組織的凝聚力和戰鬥力,更好的發揮了共青團作爲黨聯繫青年的橋樑和樞紐作用,團結和帶領全體團員爲農商行的發展作出新的貢獻.

一,堅持抓黨建帶團建,把切入點放在全面提高團組織建設上.

團組織是團的全部工作開展的根基和發揮戰鬥力的基礎支點,基層實則全團實,基層活則全團活,我們始終堅持黨建帶團建,加強團組織自身建設,關鍵是帶班子,增強團幹部,帶隊伍,壯大後備軍.因此,我們把首要工作放在了抓團的組織建設.我們的團組織是一個比較年青的團隊,學歷,綜合素質都較高,但我們的團員多爲基層的臨櫃人員,我們首先要轉變思想,提高認識上,一是靈活設置團的工作機構.根據我行經營業務的特點和青年狀況,從有利於加強黨對團的領導,有利於發揮團的組織管理出發,靈活設置了工作機構和組織人員;二是注重團幹部隊伍建設.爲適應新形勢新任務和滿足黨的後備力量的要求,我們配備了一支政治堅定,思想解放,一專多能,樂於奉獻的高素質團幹隊伍,增強了團的工作生機和活力的需要.三是加強團內製度建設.我們狠抓團員隊伍管理,抓好團員的團籍管理和流動團員管理工作建立有效的管理機制,從而形成了規範化,條理化,制度化的工作局面.四是形成新的工作方式.由於銀行特殊的工作時間,我們大膽思考,創新工作方式,做到工作時間與業餘時間相結合,團的活動與實際工作相結合,黨組織,工會要求與羣衆工作相結合.

二,共青團工作堅持紮根基層,立足實際.

作爲一個經營貨幣的金融服務行業,我們把文明優質服務作爲根本,努力提高我行的品牌口碑.

(一)加強理論學習,夯實思想堡壘,引導青年員工樹立正確的價值觀.

認真組織全行青年員工學習十七屆四中全會精神,科學發展觀和團的十六大精神,引導團員青年樹立正確世界觀,人生觀,價值觀.黨的十七大四中全會,團十六大召開後,我們利用各類專題學習

,知識競賽,輔導報告等多種形式,在全支行範圍內掀起了學習熱潮.據不完全統計,全行共組織團員青年集中學習達20餘人次,撰寫各類學習心得百餘篇.在帶領廣大團員青年認真學習大會文件,全面理解和準確把握大會的精神實質的同時,我們把學習貫徹團十六大精神與加強團的組織建設,制度建設,作風建設和隊伍建設等緊密結合起來,引導團員青年以更高的精神境界和飽滿的工作熱情爲推進我行改革和發展奉獻青春和智慧.

(二)加強業務技能提高,提升文明規範服務質量,積極助推各項業務發展.

1,爲統一規範業務操作,進一步促進我支行基層青年員工的業務技能和素質的提高,支行組織開展'學業務,強技能,爭當崗位能手'爲主題業務知識和技能競賽,利用綜合業務系統科技平臺,舉辦青年員工辦理存款,信貸業務技能競賽,激發青年職工愛崗敬業,勇於創新,自覺奉獻的熱情,提高員工服務效率,帶動青工整體素質提升,發現和培養人才.

2,爲傳承和發揚五四精神,在五四青年節之際,我們開展了'我是青年我愛行,我爲企業發展獻一策'的主題活動,來自基層分理處的青年代表結合自身崗位實際情況,各抒己見,作了廣泛的交流和發言.發言涉及我支行現狀調研的數據分析,就有關問題提出的改進建議等,不僅受到團員青年們的認同,也受到了與會領導們的好評.企業發展是每一名員工都關心的話題,如何與企業同發展,更是當代青年的神聖使命和應盡的職責.

3,爲進一步弘揚愛國主義精神,強化理想信念教育,傳承農商行四,工作中的不足及2022年

【第5篇】農村商業銀行實習報告範文

【農村商業銀行實習報告一】

今天2月到3月，我有幸於農村商業銀行長沙某支行實習，該支行是位於建材市場的一個網點，業務繁忙。我在行領導的支持下，除了按照規定不能進櫃之外，可以自由地在大堂以及辦公室做事情，因此有很多的心得與體會，也學到了許多的東西。

一、網點的重要性與銀行員工工作的辛苦

銀行業近年來亮麗的盈利數字離不開每一家網點所有員工的共同努力。從業務上來說，在櫃面上，櫃員與大堂經理要提供存取款、支付結算、理財、代理等業務，在辦公室，客戶經理還要滿足個人理財諮詢、個人金融產品需求，另外在公司信貸業務方面，作爲基層經辦行，也要承擔起一定的責任。

作爲銀行與客戶打交道的第一個關口，員工的整體素質、精神面貌、服務水平都直接影響着客戶對該銀行的觀感，網點整體的良好表現是吸引客戶，爲客戶提供全面的金融服務，與客戶保持長期的合作工作，爲本行創造更多的價值的基礎。網點的重要性對基層員工的工作質量與數量提出了很高的要求。在工作時間，幾乎所有人都時時刻刻在忙碌，看不到閒人，下班時間到了之後，還有許多同事在加班，爲更好地完成工作而努力着。

二、做好事情需要積極主動與開動腦筋

在銀行基層網點工作意味着你就是這家支行團隊的一員，自己是實習生，沒有嚴格的職能範圍與要求，這就更加要求我積極主動，時刻保持學習狀態，學習新的業務知識，從而可以到最忙，最需要人手的地方幫忙。在上班時間，往往大堂人滿爲患，秩序堪憂，這時我要學習基本的業務知識，解答客戶的疑問，發動一切可能的力量，邀請其他證券、保險、基金公司駐點人員幫忙，分流客戶。

下班之後，往往客戶經理還在加班，這時我就要做好後勤服務工作，幫忙整理資料，在徵得客戶經理同意與指導之後，實際操作，完成客戶關係維護、信貸業務申報書寫作等工作。在閒暇之餘，在不涉及商業祕密地前提下，還通過該行的內部網站，瞭解該行各部門的職能分工，業務開展情況，也通過該行相關部門的網頁，下載學習了許多自己比較感興趣的風險管理相關知識。

在網點實習的時間也讓我深刻體會到開動腦筋，積極思考的重要性。該網點在建材市場附近，流動人口多，每天業務量非常大，排隊等候時間長。單個客戶往往等待時間超過倆小時。通過一段時間的觀察和向領導同事的請教，我發現在一天中，往往中午等待時間最長，一週中，由於週三週四是企業辦理支票轉賬業務的高峯時段，支票業務耗時時間長，也導致這兩天等待時間特別長，一月之內，就是月初和月末發工資，激活工資卡和醫保卡的人多，導致客戶時間長。

因此，我在向同事和領導請教，自己思考的同時，也提出了一些建議，比如說在諮詢臺打出溫馨提示，提醒客戶避開幾個高峯時段，在資料填寫臺，則用醒目的標記提示客戶何種業務需要填那種單據，需要準備哪些資料，數額多大以上的規定又有何不同，對於老客戶，則提醒客戶觀看網銀和自助設備操作指南，在客戶的要求下，如果自己忙不過來，則請其他公司駐點人員手把手地交客戶使用網銀、手機銀行等業務。

在非現金櫃不忙的時候，提醒趕時間的客戶可以過去辦理非現金業務。當然，在等待時間較長的情況下，及時採取多種措施，安撫客戶較爲急躁的情緒也是必須的。自己要時刻保持冷靜的心態，保持良好的服務態度，多多學習業務知識，這樣才能爲客戶提供高質量的服務。這些措施有些是短期內看到了一定的成效，更多的需要一定的時間，也需要銀行甚至主管部門改進工作流程，這樣才能緩解排隊難這一問題。

在與客戶經理推銷pos機的過程中，我也體會到了開動腦筋，積極思考的重要性。該網點附近專業市場較多，有食品、建材、家居，既有開立時間較長，又有新成立不久的市場。剛開始時，更多的是漫無目的地廣撒網，經過與客戶經理的商量與溝通，我們決定當天下班之後根據改天的營銷情況制定改進方案。

首先，在客戶的選擇方面，要選擇單筆交易數額較大，客戶往往不帶現金的建材、家居市場，而開立時間較長的單位則往往已有pos機，所以首選新開立不久的市場。

另外，在路線的選擇方面，也充分考慮路線，減少迂迴與重複。雙管齊下，很好的提高了工作效率。在成功完成數十戶的推銷之後，我們還去了開立時間較長的市場，通過宣傳本行pos機相比銀聯和其他行pos機的優勢之後，又成功地營銷了不少客戶，取得了不錯的成績，也得到了領導的表揚。

【農村商業銀行實習報告二】

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。

1 在銀行大堂和顧客接觸，瞭解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟着大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。

在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由於實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務，對這麼年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、覈對、領去休息區等候以及領去櫃檯辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

2 到吳中西路支行學習,瞭解銀行的基本業務及其流程

我在網點從事的是櫃員工作，中國銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審覈，然後再傳遞到上級行事後稽覈。而我要做的就是學習櫃員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要覈對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。

另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格櫃員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很複雜，但接觸多了，我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那麼困難了。

在網點，我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗，主要是覈驗印鑑，每個開戶的單位都會在銀行裏留下自己印鑑的模板。在覈印鑑的時候，首先利用的是電子核鑑系統，如果電子核鑑系統通過的話就可以辦理相應的業務，但是有時候，由於印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑑在機器中不能覈驗通過，這時候就要藉助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑑卡，然後把支票上的印章折掉一部分，把剩餘的部分與印鑑卡上的核對，這裏面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業務經理的許可，也就是說要讓業務經理也覈對一遍。

由於從20**年3月1日開始，央行發出通知使用新的票據，所以3月1日前後對公櫃檯特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。

3 到業務管理部學習,瞭解中行日常的後臺運作

業務管理部屬於中行的後臺管理部門，對於中行的日常運行起着舉足輕重的作用。在業務管理部，我閱覽一些餘額表和憑證，還學會了如何使用複印機，打印機，掃描機和傳真機。

業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統，在這裏你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統下發的，在漸漸瞭解了部門的職能，接着就開始了最基層的工作“轉發郵件”。這是一項細活，有從省行發來的各種加急通知，需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。

我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子，“負債、中間業務團隊”裏的“中間業務”是一個很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職後遺留下來的，一直是張師傅在兼做，於是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終於有了能展現自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回覆，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能基本熟練操作了，很有成就感。

4 學習營銷和客戶關係管理

1 收集客戶信息

銀行要進行客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經營戰略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的瞭解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中儘可能多地蒐集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下，對羣體客戶信息進行深層次。多視角的分析，對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析，建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然後把相關信息錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發生。

2 做好客戶聯繫，取得客戶信息反饋

銀行要做好客戶服務，從客戶那裏得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利於業務發展的東西，比如客戶購買銀行的主要產品只是爲了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。瞭解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強客戶關係管理。

3 “商戶通”的營銷

長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，爲方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機爲支付設備，以長城借記卡爲結算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務功能，讓銀行開在您的身邊。

由於銀行業務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審覈手續，我只記得她最後告訴我“數字絕對不能出錯”。“商戶通”業務是指爲個體批發業主安裝一臺電話pos機具作爲支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發展這個。

我的審覈手續說起來其實相當乏味，需要覈對“工商註冊名”、“工商註冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯繫方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平臺”上操作，需要每一筆“業務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審覈表，心裏咯噔一下，實習並不是爲了不出錯，我這麼慢吞吞的永遠不會有好的績效。於是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業的終端申請審覈。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。

實習的心得與收穫

雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作爲一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都爲我在銀行的實習打下了一定的基礎。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習，因爲這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這三年大學裏所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊侷限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因爲業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。

【第6篇】農村商業銀行實習報告

農村商業銀行實習報告

實習生活又即將告一段落了，相信你積累了不少實習心得，在實習報告中記錄下這來之不易的成果吧。現在你是否對實習報告一籌莫展呢？下面是小編爲大家整理的農村商業銀行實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、實習單位簡介

陝西神木農村商業銀行股份有限公司（簡稱神木農村商業銀行）是經中國銀行業監督管理委員會批准，由原陝西神木農村合作銀行改制的，由自然人、企業法人和其他經濟組織共同發起的區域性股份制金融機構。

陝西神木農村商業銀行股份有限公司（簡稱神木農村商業銀行）是經中國銀行業監督管理委員會批准，由原陝西神木農村合作銀行改制的，由自然人、企業法人和其他經濟組織共同發起的區域性股份制金融機構。下設14個職能部門，11個支行，25個分理處，現有職工486名，是轄區營業網點唯一遍佈城鄉的金融機構。

陝西神木農村商業銀行實行獨立覈算、自負盈虧、依法納稅的會計體系，嚴格執行財務收支預決算、費用報銷、財產管理、財務審計、會計憑證、賬簿、報表管理與歸檔等相關規定。每月定時向管理者提交月度財務報告，內容包括：資產負債表、利潤表、業務支出明細表，以及各業務部、室的收入情況表。神木農村商業銀行根據國家有關規定提取各項基金，按時交納各項稅款、協會會費、勞動保險及其他應繳納款。並按照註冊會計師協會的規定，建立職業風險基金。交納所得稅後的利潤首先彌補上一年度的虧損；然後再提取利潤百分之十的法定公積金，法定公積金累計額爲事務所註冊資本的百分之五十以上時，可以不提取；最後是支付股東紅利。

二、實習目的

通過在神木縣農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的今本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決時間問題的能力。

通過在神木縣農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部的實習，達到學校的社會實踐要求，並在部門導師的指導、幫助和教育下，熟悉神木農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部的主要經濟業務活動，較爲系統地學習金融機構相關金融產品運作情況。

通過在神木縣農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，爲更好的走入社會打下堅定的基礎。

三、實習任務

（一）瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

（二）學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。

（三）瞭解銀行會計覈算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

（四）總結實習經過，並填寫實習鑑定表，寫實習報告。

四、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上瞭解神木農村商業銀行北關分理處個人信貸業務部的各項業務，熟悉瞭解商業銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關金融方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真的完成各項工作任務，並於同事建立了良好的關係，得到了公司員工的一致認可。

（一）跟指導老師學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的開始，我主要跟老師學習相應的理論基礎只是及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識，另一方面，還要學習住房公積金貸款相關知識。結合部門經理的指導，建行公積金相關書籍，參考相關材料等，瞭解建設銀行住房公積金貸款的業務。同時通過學習還讓我瞭解銀行的業務，建行的業務結構較爲多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及信貸業務等等，我實習的是信貸業務，其中主要學習住房公積金貸款，學習住房公積金貸款的基本操作流程和主要注意的地方。

（二）儲蓄業務的學習

神木農村商業銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審覈，然後再傳遞到上級行“事後稽覈”。而學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要覈對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。

（三）跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行只是的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因爲現在銀行實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，只能做的就是把學習到的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從產品創新爲中心到以顧客爲中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，爲顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那彙總一張報紙，一杯茶的管理者的`生活，在這徹底改變，報紙是瞭解客戶，瞭解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動着銀行業務方面的知識。通過與業務員的接觸，我還了解銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務。

五、實習心得與體會

在神木農村商業銀行北關分理處個人信貸部實習的八週內，雖然時間比較短，但我還是覺得收穫匪淺：

瞭解神木農村商業銀行發展歷程和公司文化以及日常業務的流程。進一步熟練運用各種辦公軟件。深入學習了個人金融業務的相關知識，並且在完成分配的工作的過程中鍛鍊和提高了自己交流及處理問題的能力。鍛鍊和提高了商務文書撰寫的速度和水平。實習結束時有幸得到部門同事之間的認可和鼓勵，有利於我今後求職和其他發展的信心。

同時，我也深刻體會到了一下幾點：

（一）效率在世紀工作中地位不可動搖。大型企業有着極強的時間觀念，所交代的任務要求在最短的時間內做好，這要求迅速的行動力、反應力和思考力。

（二）以人爲本。在分析客戶心理時，要站在客戶的立場上思考，從他們的角度出發判斷他們所需要的金融產品和希望獲得的服務，再根據這一反饋信息對理財產品進行調節和修改。

總體來說，我認爲我這次的神木農村商業銀行個人信貸部實習很成功，我從中收穫了很多，鍛鍊了自己，增強了信心。我認真的完成了每一天領導所佈置的任務，將實習中發現的問題與同事間進行溝通。認真聽取每個人的指導意見，提升自己的實際工作能力和理論實踐的能力。與同事們兩個月的相處，讓我很捨不得，這次很好的實習學習機會，讓我對於個人信貸和住房公積金貸款有了不同於往常的概念，更讓我對於個人金融業務進行了進一步的深入瞭解。

作爲一個一直生活在學校的大學生，這次的畢業實習無疑成爲了讓我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。俗話說千里之行始於足下，業務的往來是不能在書上學到深入瞭解的，所以基礎的實務顯得尤其重要，之所以目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因爲他們的實踐能力遠遠大於一般本科生。因此，我現在需要學習的東西還有很多，雖然只有兩個月的時間，但是學的不僅是知識，還有更多的理念，這些所得將讓我一生受益。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。

在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤爲重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

【第7篇】農村商業銀行監事會工作報告範文

各位股東代表，同志們：

現在，我受xx農商銀行監事會委託，作20xx年度工作報告。請予以審議。

一、20xx年的主要工作

20xx年，xx農商銀行監事會在省聯社及總行黨委的正確領導下，以改革發展爲主線，充分發揮了監事會的監督作用，協助黨委抓好黨風廉政建設責任制的落實，協調運用各種監督手段，開展了領導班子履職行爲監督、經營風險監督、行業作風監督，監督理念不斷深化，監督能力不斷提高，較好地履行了職責。

(一)加強制度保障，開展廉政建設監督。一是組織制定了《xx農商銀行中層管理人員述廉工作實施方案》《xx農商銀行20xx年建立健全懲治和預防腐敗體系工作實施方案》《xx農商銀行黨風廉政建設和反腐敗工作檢查考覈細則》《xx農商銀行落實黨風廉政建設主體責任實施細則》《xx農商銀行兼職紀檢監督員管理辦法》《xx農商銀行員工違規違章行爲積分管理實施細則》等制度辦法，健全和完善了制度體系，形成了用制度管人，按制度辦事的管理監督機制，促進了各項業務合規經營。二是認真學習貫徹省聯社黨風廉政建設工作會議精神，對黨風廉政建設責任目標進行了全面的分解落實，明確了責任主體，層層與各部門、各支行簽訂了xx農商銀行黨風廉政建設和反腐敗工作責任書。三是進一步明確了黨委的主體責任和紀委的監督責任，對貫徹執行中央、省、市、區及省聯社關於領導幹部廉潔自律有關規定的情況作出了具體安排，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，切實加強了中層管理人員廉潔從業行爲的監督，督促黨員領導幹部自覺做到清正廉潔。

(二)加強監督機制，開展高管履職監督。一是配合省聯社黨委巡視辦第四巡視組，圍繞領導班子成員遵守政治紀律、組織紀律、工作作風等方面開展了履職情況監督，對總行領導班子成員從德、能、勤、績、廉五個方面進行了民主測評，測評結果均在優秀以上。二是配合省聯社考覈組組織召開了黨員領導幹部民主生活會，總行領導班子進行了述職述廉，從“三會一層”權力運行、“三重一大”決策事項等方面進行了權力運行情況的監督，開展了批評與自我批評，嘗試了上級監督、同級監督與羣衆監督協同進行的有效途徑。三是堅持監事會監督和羣衆監督協同監督的原則，從落實中央“八項規定、六條禁令”和省委“雙十條規定”、遵守黨的政治紀律、履行黨風廉政建設責任、業務經營管理及員工隊伍建設和企業文化建設等方面，組織召開了多層面徵求意見座談會，廣泛聽取了各黨支部、中層管理人員及員工代表的意見建議，將意見建議原汁原味的提交到了總行黨委，有效開展了履職行爲監督。

(三)加強稽覈審計，開展操作風險監督。20xx年重點進行了序時、離任、專項、後續等方面的稽覈審計工作。一是按照省聯社《20xx年稽覈審計工作安排意見》制定了具體的審計方案，嚴格按照方案對全轄101個營業網點的會計、內控、信貸、財務、賬戶、反洗錢等業務進行了三輪次序時稽覈審計，稽覈審計面達100%。二是對50家支行(營業部)進行了三輪後續跟蹤稽覈審計，針對其中15家支行共32個營業網點開展了櫃面業務專項審計、操作風險預警系統運行評價專項審計的後續跟蹤審計工作，跟蹤審計面達100%。三是按照省聯社抽樣工作安排，對15家支行共32個營業網點的櫃面業務操作及風險預警系統運行情況進行了專項審計，通過以上審計，共查出違規問題1050筆、金額9032萬元，提出審計建議126條。四是對總行5名高管人員進行了任前審計。五是對137名管理人員進行了任期(離任)經濟責任審計，對其經營業績進行了客觀、公正的評價，並對其離任移交手續進行了監交。六是對26名委派會計進行了業務移交的監交工作。

(四)加強效能服務，開展行業作風監督。一是按照中央和省、市、區委的規定，結合工作實際，對違反法律法規、制度規定、工作敷衍塞責、推諉扯皮等履職不到位和監督不力的問題，組織開展了“不作爲、慢作爲”專項整治活動，提高了全行服務效能，轉變了工作作風。二是制定了xx農商銀行20xx年度效能風暴行動民主評議機關作風和行風實施方案，對照方案開展了行風評議工作，組織召開了20xx年度效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風質詢會議，對我行作風建設和效能建設的滿意度進行了現場測評，滿意率達98.8%。三是圍繞工作作風和行風建設情況對各支行進行了明察暗訪，發放了調查問卷，落實了整改措施，狠抓了作風建設。四是及時對上訪、投訴事件進行查證覈實，加大了調查處理力度，提高了上訪投訴事件的辦結率。20xx年共受理各類來信來訪及客戶投訴事件133件，調查處理133件，執結率達100%，做好了來信來訪人員的思想安撫工作，達到了化解矛盾，解決問題，提升我行形象的目的。五是組織開展了“3.15”金融消費者權益保護、“打擊防範經濟犯罪”、“遠離非法集資、杜絕高額誘惑”等多種進社區爲主題的金融知識宣傳教育活動，提高了社會對我行的認知度。

(五)加強風險防範，開展防案控險監督。一是爲了加強經營管理，防範經營風險，規範股東行爲，防止個別股東利用所持股份侵佔xx農商銀行的權益，監事會從立足業務發展的實際，防範控制風險的角度出發，向總行董事會提出了“關於加強股權管理的提案”，從員工股權管理、外部股東股權管理等多個方面進行了研究探討，提出了具體的股權管理建議。二是組織開展了案防“六戶”聯保監督檢查工作，落實了案防責任，與全行700名員工簽訂了“防範案件互保責任書”，從思想上約束了員工行爲，從行動上規範了經營行爲，從動態上預防了案件隱患，形成了全員聯動的案防監督網絡，提高了防案控險的責任意識。三是開展了員工動態行爲排查，與各支行負責人進行了“提醒談話”，各支行(部)上報了700名員工的“動態行爲排查記錄表”，及時有效地掌握了員工的思想動態、行爲動態、工作動態及異常動態，通過排查，排查出關注人員6人，並進行了跟蹤排查管理工作。四是從案防工作組織、制度及質量控制、案防工作執行、監督與檢查、考覈與問責五個方面對案防工作進行了自我評估，有效的發現了在案防工作中存在的不足和漏洞，採取了相應的措施辦法，構建了案防工作的長效機制，提高了案防工作的整體水平。五是探索機制創新，推行了兼職紀檢監督員制度，由各支行(部)推選了作風正派、敢於碰硬、敢於負責，具有一定工作經驗的黨員員工擔任兼職紀檢監督員，義務履行紀檢監察工作職責，並組織召開了兼職紀檢監督員培訓會議，與59名兼職紀檢監督員簽訂了協議書，進一步增強了監督制約機制。六是組織開展了廉潔從業徵文活動，從思想上增強了廉潔從業的主動性，提高了防範道德風險的意識。七是組織開展了員工參與民間融資和非法集資專項排查活動，全行700名員工簽訂了拒絕參與經商辦企業及民間借貸和非法集資承諾書，進一步規範了員工的從業行爲，爲防範案件和風險事件築起了一道防火牆。八是堅持“教育在先、着眼防範、防微杜漸”的案件防範工作思路，組織171名員工到甘肅省xx監獄開展了實地警示教育活動，聽取了職務犯罪人員的現身說法，強化了教育方式，促使員工增強了廉潔自律的意識，繃緊了廉政建設和法律的“紅線”，築牢了守住“底線”不越“警戒線”的案件防控理念。

(六)加強督促落實，開展履職行爲監督。一是充分發揮黨委督查組的監督作用，着力抓好了決策督查、專項督查、批件督查、調研督查等工作，堅持把落實好黨委重大決策和紀委各項部署作爲督查工作重點，圍繞各項主要目標任務完成情況進行專項督查，保障各項業務的有序推進，對照領導批示開展跟蹤督查，規範程序，精心覈查，切實提高了辦結率，堅持對具有典型性的工作進行解剖式的調研督查，及時發現和掌握新情況、新問題，特別對苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題進行了調研督查，充分發揮了督查組的監督作用。二是針對動產抵押貸款出現的風險問題、各項存款下降和不良貸款上升的問題、責任貸款清收等歷史遺留的問題逐項進行了督促落實，深入基層就各項存款下降、不良貸款上升及存在的各類問題和各支行負責人進行了分析、探討，具體進行了指導和幫助，督促收回了員工責任貸款本金55.67萬元，利息5.2萬元，員工消費貸款631.9萬元，妥善處理了原和平支行違法人員王中山吸收客戶股金0.11萬元不入賬的問題，原清水支行信貸員張長瑞侵吞客戶股金0.2萬元的問題，原高壩信用社1998年截留債券利息收入轉增給25名職工的3.1萬元股金的問題，原凉融信用社蔡國忠案件的歷史遺留問題，34個支行“三費”超支的問題，對違規違紀的41人和“三費”超支的34個支行進行了6.6萬元和6.66萬元的經濟處罰，紀律處分4人，規範了經營行爲，開展了履職行爲的全面監督。

20xx年，經過不斷探索實踐，監事會的工作得到了加強，監督機制有所完善，監督意識有所提高，但還存在一些不足：一是監督實踐滯後於監督理念，監督制衡作用發揮不顯。二是監事會自身激勵約束機制不夠健全，深入調查瞭解不夠透徹，具體工作指導不夠嚴謹。三是監督工作還不能完全適應新形勢、新業務、新要求，離省聯社及總行黨委的要求和員工的期盼還有較大的差距。這些問題還需在今後的工作中逐步加以改進。

二、20xx年紀委、監事會的主要工作

20xx年是xx農商銀行改制後的第一個完整年度，也是加快發展開拓創新的關鍵年，監事會要緊緊圍繞中心，服務大局，嚴格按照黨委主體責任和紀委監督責任貫徹落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作，積極履行崗位職責，切實發揮監督保障作用，加大違規違紀問題的懲處力度，建立責任貸款追究的長效機制，全力推進業務創新，努力做好案防工作，爲xx農商銀行的發展保駕護航。

(一)嚴格履行職責，落實廉政建設。按照省聯社黨委和紀委的要求，加大紀檢監察和稽覈審計工作力度，完善紀委、監事會和紀檢監察、稽覈審計四位一體的監督體系，積極協助總行黨委狠抓黨風廉政建設和反腐倡廉工作，嚴格落實黨風廉政建設責任制，增強懲治和預防腐敗體系建設工作合力，完善制度和措施並舉，不斷加強廉政教育，使廣大黨員幹部時刻謹記誘惑就在眼前，陷阱就在腳下，教訓就在身邊。對腐敗的侵蝕時刻保持高度的警惕，積極探索，加強對各要害崗位人員行使權力的監督，有效防止權力失控和行爲失範，充分發揮紀委、監事會的監督保障作用，切實維護制度的剛性約束。

(二)加大懲處力度，建立長效機制。今年對頂風違紀、違規放貸、無視制度規定的人和事要嚴肅查處，發現一起查處一起，絕不姑息遷就，決不能讓制度和規定成爲“稻草人”，要進一步加大執紀問責和懲處力度，提高震懾力;要堅持“抓大不放小，責任必追究”的原則，進一步加大責任貸款的追究力度，以持之以恆的工作態度和常抓不懈的韌勁和耐心，用韌勁抓出成效，用耐心抓出長效，建立責任貸款追究的長效機制;要嚴肅查處“冒名貸款”，制定有效的辦法和措施，剷除產生“冒名貸款”的土壤，去掉毒瘤，堵住風險。

(三)加強溝通協調，助推業務發展。20xx年紀委、監事會要進一步加強與總行黨委董事會和經營班子之間的溝通協調，建立有效的溝通渠道和方式，強化對決策和執行的監督，做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位，全面體現“運轉協調、有效制衡”的管理理念，在管理上謀取策略，積極配合黨委做好決策部署，在經營上尋求發展，深入研究探討，提出切實可行的意見建議，推動各項業務的全面發展。

(四)加強隊伍建設，提高履職能力。要按照“打鐵先要自身硬”的要求，加強學習，練足內功，注重人文精神的培養，注重德才雙修的教育，增強擔當意識，敢於擔當，敢於監督，保持凜然正氣，履行監督職責，改進工作作風，提高隊伍自身建設，努力成爲懂金融、懂法紀的行家裏手，打造一支堅強有力、忠誠擔當的執紀監督“鐵軍”。

(五)加大督查力度，保障政令暢通。按照“圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，以推動工作爲核心，落實監督爲目標，着力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進黨委和紀委各項決策部署以及領導批辦件的貫徹落實，以飽滿的工作熱情，紮實的工作作風，清晰的工作思路，有效的工作措施，加大督查力度，在“細”字上狠下功夫，在“嚴”字上大做文章，在“精”字上力求突破，在“實”字上狠抓執行，強化責任意識，嚴守工作紀律，發揮督查職能，保障政令暢通。

三、20xx年經營管理工作的意見和建議

20xx年，總行黨委、董事會、經營管理層面對存貸款利率市場化步伐的加快、同業競爭加劇的外部形勢，帶領全行員工無私奉獻，攻堅克難，真抓實幹，奮力拼搏，各項業務實現了快速發展，存貸款規模不斷壯大，經營效益明顯上升，資本實力、抗風險能力明顯增強，取得了很好的經營業績，爲支持“三農”和地方經濟發展做出了新的貢獻，穩固了農村金融主力軍地位。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，在發展中還存在許多困難和問題：一是業務快速發展與潛在風險相繼暴露並存，個別支行經營風險沒有得到有效控制，貸款管理偏鬆，不良貸款前清後增，違規放貸時有發生，發展不平衡現象有所凸顯。二是經營管理精細化要求與少數支行粗放管理的現象並存，重規模，輕管理，注重當年經營指標完成，輕視精細化管理的長遠影響在少數支行表現得還較爲突出。

針對以上問題，提出以下意見和建議：

(一)處理好發展與風險的關係，加強風險控制。目前，我行的發展意識強、勁頭足，但個別支行出現了一些風險貸款，隨着經濟下行壓力、農產品價格持續低迷，農戶貸款風險的可控性更加不穩定，我們要進一步強化風險管控，完善管控措施，加大排查力度，守住風險底線，嚴格管控以貸收貸、以貸收息行爲，從源頭上防範控制風險。

(二)處理好教育與懲戒的關係，提高執行能力。要堅持學習和執行同步，教育和懲戒並舉，懲處和鼓勵結合的原則，認真學習制度，嚴格執行制度，堅持制度面前人人平等，消除僥倖麻痹心理，紮緊制度的籠子，繃緊制度的紅線，切實維護制度的嚴肅性和權威性，從根本上徹底摒棄習慣代替制度的狀況。

(三)處理好管理與服務的關係，強化作風建設。作風建設只有進行時，沒有完成時。總行各職能部門要強化服務意識，丟掉“官老爺”作風、“衙門”作風，增強機關爲基層服務、員工爲客戶服務的觀念，部門經理要親力親爲“不甩手”，機關員工要積極主動“不拖沓”，以機關作風建設帶動一線服務能力建設，加強部門之間的溝通協調，在力所能及的情況下，達到資源共享、數據共享，提高辦事效率，轉變機關作風。

各位代表，同志們：

今年，我行各項經營目標明確，工作任務艱鉅，我們要在總行黨委的堅強領導下，堅持黨風廉政建設、業務經營兩手抓，兩手都要硬，以高度的責任感和使命感，頑強拼搏，紮實工作，爲完成今年的各項經營目標任務而努力奮鬥!

藉此機會，祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

【第8篇】農村商業銀行員工述職報告

農村商業銀行員工述職報告

作爲一名農村商業銀行的員工，你是怎麼樣寫自己的述職報告的呢？我們可以一起看看下面哦！

農村商業銀行員工述職報告

我是20xx年開始擔任農村商業銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持。這四年來，我作爲科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括爲如下幾個方面：

一、提高管理、保障安全

銀行的科技工作中，安全爲首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。並且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。

二、科技項目、重點實施

隨着推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成爲我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，一是我行的網絡線路已全部更新爲光纖（雙迴路）線路，從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術着手，切實保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規範運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。

20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。

三、內強素質、外樹形象

一直以來，我十分注意提高自己的`業務能力，不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐，敏於思考，勇於創新。身爲一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行裏的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。

四、總結經驗、改進不足

經過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由於我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，業務能力還有欠缺的地方。希望以後，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各網點了解業務系統運行情況，及時處理各種隱患問題，爲客戶提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，提高業務系統的運行效率。

3、提高計算機設備及微機使用的管理，爲計算機設備建立檔案，規範計算機操作。

4、普及業務人員的計算機知識，提高對業務人員的計算機應用培訓。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。