酒店客房提成激勵方案精品多篇
酒店提成激勵方案 篇一
爲調動員工的工作積極性,提高員工的銷售意識,增加酒店客房入住率,增加員工收入,特制定獎勵辦法:
獎勵以酒店客房協議價爲基礎,鼓勵員工銷售高價房。由於營業收入中電話費、洗衣費以及損失賠償費等酒店收入成本費用過高,所以,獎勵記提只依據房費計算。
對於自己的客戶,要自始至終的跟進,從登記到結賬,要了解客戶信息,協助公司處理可能出現的糾紛和投訴,讓賓客乘興而來,滿意而歸。嚴禁只拿提成不作爲的殺雞取卵傾向。
營銷人員必須走出去,開發新的客源,嚴禁在前臺同接待人員爭搶客戶。酒店給營銷人員協議價,營銷人員根據報價自主營銷,並根據前臺收款進行提 成。在預定部房源已然告急情況下,營銷人員不得強行預定,應主動推銷升級房源,對於強行訂房,故意造成升級客房的情況,將視同爲所升級房源的`特批低價銷 售,只按照2%記提。
公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。
一、營銷部員工的營銷
設立底薪,根據營業額記提獎勵基金。
以協議價銷售的提成=房價×3%×天數。
房價高於協議價的提成={(協議價×3%) (房價差價×30%)}×天數
低於協議價客房的銷售在公司總經理特批的基礎上,只能按2%記提
營銷人員走出去開發的新客源記入個人業績,業績單獨記提
領導介紹、主動上門、以及外埠(青島未設辦事處)客戶均爲部門整體業績,不記入個人業績,其營銷額由部門記提。
所有銷售額度,以營銷部下單,前臺收款簽字確認爲準,未收回之款項不能記入銷售額度。
根據季節變化制定每月完成營業指標,整體完成指標時,按比例提成;超額完成部分按5%提成;完成基數50%,按1%提成,每增加5%銷售額度,增加0.1%的提成比例;沒有營業指標,底薪按50%發放。
營銷部每月整體銷售額提成部分,由部門根據考覈發放,營銷人員個人業績記提歸個人所有。
二、獨立銷售:
以協議價爲基礎,按每天完成10間夜的銷售任務爲基數,即每月完成300間夜的銷售任務,頒發10000.00元的獎勵基金;每天完成20間夜 的銷售任務,即每月完成600間夜的銷售任務,頒發20000.00元的獎勵基金;未能夠完成每天10間夜的銷售任務,按營業額的3%記提獎勵;完成的銷 售任務超出每天10間夜,而不足20間夜,其10間夜按10000.00獎勵基金標準頒發,剩餘間夜按3%記提。
低於協議價的銷售或長包房的銷售按2%記提,此類銷售不佔銷售指標,不得重複計算。
三、前臺銷售
前臺銷售提成:以來自散客和無預定入住賓客爲主。“黃金週”期間不予提成。
升級銷售提成:以有預定的賓客爲主,經推介升級入住的,按房價差價進行提成(禁止惡意推銷),該提成不受“黃金週”限制,但酒店協議客戶事先無預定且按協議價入住及網絡訂房按預定房型入住的不予提成。前臺銷售爲部門整體銷售,提成額由部門根據考覈發放。
1、前臺價:房價×3%×天數,前臺價每降低1個百分點,提成比例降低0.1%
2、協議價:房價×天數×2% (需要特批)
酒店客房提成激勵方案 篇二
爲全面提高客房部的工作質量和效率,充分調動員工的工作積極性,激發員工工作熱情,客房部現申請對原部門超房提成方案進行修訂,具體方案如下:
一、實施對象:
1、客房樓層服務員;每人每月保底工資爲現月崗位等級工資。
二、客房按不同類型進行工作量進行覈算(單位:元)。(見附表1)
三、員工工作範 圍
服務員要負責樓層內大小事情,包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進;領班安排的每日計劃衛生等工作。
四、員工工作量
1、日標準工作量:
7個大牀標間退房+3個續住房=10間
2、月標準工作量計分:
以30天一個月爲標準,則月標準工作量計分27天×10=270間,若當月爲31天,則月標準工作量計分爲28天×10=280間,以此類推28、29天每月的工作量。如當日(月)入住率較差,所做計劃衛生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算。客房數量不足部分不涉及員工崗位等級工資。
五、計件工資提成方式
1.早班服務員當班時間內做房標準以每人10間計(包括在住房、退房、維修房等),10間以內享受月崗位等級工資;超額部分按第二條計件提成。
2.在住房不多或人手充裕的情況下,每個服務員完成10間以內的做房任務和當班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下,樓層領班根據實際情況均衡合理地分配做房任務,超額部分按第二條計件提成。
3.中、夜班服務員工作區域跨度大,主要負責對客服務,當班過程中也會有一部分房間需要清潔,綜合考慮崗位工作特徵與負荷,爲保證客房的及時清潔與出租,擬定中班服務員每人每班平均清潔3間客房爲標準,超額部分按第二條規定獎勵。
4.入職新員工日常任務標準爲:7天內跟師傅學習(超出部分列入師傅績效);第8—15天每天做房5—7間;第16—30天每天做房8—10間;一個月後以正常標準計,享受超額提成;
六、計件質量考覈
1、所有客房經檢查,不符合質量標準的由樓層領班開出返工單,該操作員工必須及時返工,並達到質量標準。
2、客房衛生經檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的,則該房不計提成。
七、計件數量的統計
1、早班、中班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》,下班時將當天報表上交給領班。
2、領班/經理根據《客房服務員工作報表》上記錄的確認數量,填寫《客房部每日計件統計表》,月底彙總各服務員計件數量和金額,並將《客房每日計件統計表》上交行政部審覈。
八、有關工作管理規定:
1、樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務,做出的房間要符合領班的`各項檢查標準,超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配,實事求是做好本職工作。
2、樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正,充分考慮酒店利益,對員工工作績效、提成的檢查與彙報要真實、嚴格,嚴禁徇私舞弊。弄虛作假,對違規操作的領班一經查實每次罰款50元,並取消虛假績效提成。
3、辭職的員工要在結算手續前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表,計入該員工最後薪資。
4、客房部需認真準確統計員工實際做房數及工作計分,按時報送財務部5、財務部應認真核對每日計分統計數,把好員工工資審覈關。
-
在全市新提拔幹部教育培訓班開班儀式的講話
在全市新提拔幹部教育培訓班開班儀式的講話尊敬的各位新提拔幹部:大家上午好!今天,我們在這裏隆重召開全市新提拔幹部教育培訓班開班儀式,這既是對各位同志工作成績的肯定,也是對大家肩負使命的殷切期望。藉此機會,我代表市委、市政府,向剛剛走上新崗位的同志們表示熱...
-
“三項工程”助推人才隊伍建設
“三項工程”助推人才隊伍建設爲提升企業的核心競爭力,東龐礦以“人才強企”戰略爲引領,大力實施“青年英才培養工程”、“高技能人才培養工程”、“黨員素質攀升工程”,助推人才隊伍建設,取得了顯著成效。在5月21日召開的冀中股份公司人才工作會議上,東龐礦被評爲...
-
我的媽媽【精品多篇】
我的媽媽高中作文篇一“丫頭,別貪吃了,中午練琴30分鐘!”這是媽媽在“遙”控我呢!別聽她的,實際上媽媽比我貪吃。這不說曹操曹操就到了,“丫頭,快過來,沉死我了!”,她提着大包小包從門口進來。哈哈,肯定是買好吃的啦!你有沒有見過一隻“大蟲子”和一隻“小蟲子”,坐在電視機...
-
6冬陽
讀書之法,在循序而漸進,熟讀而精思,下面是勤勞的編輯給大家整編的6冬陽-童年-駱駝隊(最新5篇)。冬陽-童年-駱駝隊篇一教學目標1.知識與能力:認識3個生字,會寫9個,抄寫喜歡的句子。課餘,有興趣的同學可以讀讀小說《城南舊事》。.有感情地朗讀課文,理解重點詞句的意思。2....