銷售口才技巧的重要性精品多篇

銷售的口才技巧 篇一

我再看看吧

➤ 應對技巧

按照四個方面找出產品能的優勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西；

2、我們能做，別人不願意做的事情；

3、我們做的比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

銷售的口才技巧 篇二

與朋友討論 “你覺得如何？”顧客跟朋友一起來買東西，顧客看完東西感覺不錯，於是轉頭問他的朋友：“你覺得如何？”這時候，如果朋友說可以，顧客二話不說，立即買下；如果朋友說不好，顧客肯定不會買，掉頭就走。

分析：遇到這種問題，一些銷售顧問會直接向顧客的朋友推銷商品，把注意力放在顧客朋友身上，也有的銷售顧問會誇讚顧客朋友的美貌與氣質，進而讓她認同產品。

➤ 應對技巧

其實這個時候誇讚顧客的朋友是正確的，但不誇美貌與氣質，而應這樣說“小姐，您好有眼光，您看一下。”大多顧客的朋友爲了證明自己有眼光，也會點頭的，雖然可能不說話，但很少說出壞話來，因爲這樣就說明她沒眼光了。

但有時候顧客的朋友也會說：“我沒眼光。”這時銷售顧問就可以順水推舟：“您沒眼光怎麼會找到這麼好的朋友呢？”以半開玩笑的語氣讓顧客及其朋友都倍受稱讚。

銷售口才技巧的重要性 篇三

在人生的道路上，無不充滿着挫折與艱辛。有時後我們被荊棘所刺傷，甚至會被狂風暴雨所擊倒。然而，推開另一扇窗口，改變另一種心情，轉變另一種態度，你會發現人生道路上的挫折與艱辛對有志者來說是筆財富。我們要以積極樂觀的態度對待人生，樂觀讓人生充滿輝煌。

面對波濤洶涌的大海，我們要有搏擊風浪的樂觀心態；面對滿山的荊棘，我們要有披荊斬棘的樂觀心態；面對連綿不斷的高山，我們要有翻越險峯的樂觀心態。樂觀可以讓人生充滿輝煌。

如果沒有人生道路上樂觀積極的心態，周文王怎能雜老中寫下《周易》?如果沒有人生道路上樂觀積極的心態，孔子怎能在仕途失意之時創作經典名作《春秋》?如果沒有人生道路上樂觀積極的心態，屈原怎能在被放逐之際留下傳誦至今的絕唱《離騷》?沒有岩石的阻擋，那能激起美麗的浪花？樂觀讓人生充滿輝煌。

英國著名作家狄更斯自幼家貧，父親被送到了監獄，10歲的他只能在監獄中度過。小小的年紀便飽受着羞辱和辛酸。監獄裏的陰森恐怖在他腦海留下極爲深刻的印象。12歲就去做學徒，挑起了負擔家庭的重任。但痛苦的生活經歷沒能壓垮他，反而激發了他對被壓迫的窮人和不幸兒童的同情心，對不公平的社會現象的憎恨。《霧都孤兒》這部著作託着他走進文學殿堂。正是樂觀的態度，讓這隻曾經摺翅的鷹重新展翅翱翔。樂觀讓他的人生充滿輝煌。

法國政治家，軍事家拿破崙曾經說過：“光榮的成功不在於永不失敗，而在於屢仆屢起。”這句話用在他身上不是最完美的詮釋嗎？他正是憑着屢仆屢起這種樂觀的精神，在法國大革命中一躍而起，叱吒風雲。創造了法國乃至歐洲的歷史。樂觀讓他的人生充滿輝煌。

推開另一扇窗口，用樂觀積極的心態來面對挫折，我們就會發現挫折有時會成爲我們通向成功的墊腳石。樂觀的態度可以讓我們人生充滿輝煌。

讓我們樂觀的對挫折說：“讓暴風雨來得更猛烈些吧！”

銷售的口才技巧 篇四

不要用反問的語調和客戶談業務

有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑着說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。

銷售的口才技巧 篇五

老顧客也沒有優惠嗎？分析：20%的老顧客創造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些美容師會說“您是老顧客更應該知道這裏不能優惠！”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這麼多次了，難道我不知道不能優惠嗎？”直接打擊顧客對美容院的好感。

➤ 應對技巧

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這麼說：“感謝您一直以來對我這麼照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這麼大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。

銷售的口才技巧 篇六

做銷售跟口才有關係，但不是決定性的，口才可以加分，但口才不好卻不代表要減分。在關鍵時候說對關鍵的話，這個才重要。給個小小的建議，不要總盯着自己的缺點，唉，這年頭自己不鼓勵自己，難道還要旁人給你打氣不成？

如果想爲自己前程打拼一番，需要自己不斷鼓勵自己。我剛出道時，見到女生還臉紅呢，心跳跳的，呵呵，也是硬着頭皮去溝通，時間久了也就慢慢習慣啦，這，小小問題，不足掛齒，望哥們你千萬不要記在心裏。如果不斷暗示自己口才不好，時間長了，在做銷售時，會有心理暗示作用，會影響你情緒的哦。

做銷售，首先選擇行業，這個可謂最爲重要。什麼行業合適？給幾個小方法和技巧。說的不好，請勿見怪哦，呵呵：)

首先，你登陸招聘網站，找到自己中意的公司後，明白他們所在行業，然後用百度搜索行業發展概況，比如物聯網行業每年快速增長100%，這就是優質行業。我們可以簡單設想，行業翻倍增長，說明什麼？顯然是客戶需求翻倍！客戶需求翻倍，則公司銷售額自然跟隨行業發展而快速發展。公司快速發展，則給員工提供了很多上升通道，職務提升則薪水跟着提升(市場擴大了，需要更多銷售經歷和區域總監)，嗯，良性循環。

如果搜索到某個行業年增長只有10%，比如地板行業。那麼這個行業就進入到穩定發展期，這個時候再殺入該行業，公司銷售額增長緩慢，能提供多少新鮮崗位出來？能有多少加薪空間？

由此可見，我們應該順應行業發展潮流，搭順風船出海方纔節約力氣(客戶需求倍增，還需要你付出額外努力嗎？)，同樣是賣苦力做銷售，就是因爲行業不同，最後取得的業績完全不同。這年頭誰比誰傻多少呢？當然，前面蒐集信息，分析信息要費點力氣，但完全是值得的哦。這，就是苦幹+巧幹的典範，呵呵：)

想想幾年前的電視機行業、啤酒行業、牛奶行業的快速增長的過程吧，全都在跑馬圈地式的高速發展中，但現在呢？都進入到緩慢增長期，這幾個行業的銷售全都在精耕細作中，能不累人嗎？薪水還能隨行業快速而增長？嗯，洗洗睡吧。

好，行業沒問題，再選擇該行業裏的公司。咱們先不說公司大小的事情，先說一個細節。面試時主動問面試官：“咱們公司老闆是一位什麼樣的高人呢？”如果考官說“走得很穩。”那就意味着公司發展一步一步來，屬於穩健型，自己的上升通道不一定那麼快找到。如果答案是：“我們老闆是一位銳意進取的…..”那就是說這家公司發展迅速，是成長型不錯的公司。

爲啥要問老闆？因爲在中國，民營企業的文化說白了就是老闆文化。老闆是啥性格，公司發展就是啥性格。同時再結合網站介紹裏看到的公司成長經歷，就不難判斷這家公司的發展模式和成長特性了。如果你個人想快速得到發展，不怕壓力挑戰(發展快必然帶來銷售指標高等挑戰)，就去發展型好的公司錘鍊去。如果你想先安穩些，等學到一身本身後再說，那就去穩健行公司學習。

還有一點，最好能殺進大公司打工。大公司裏聚集了很多優秀銷售人才，銷售平臺也不同。跟高人學習，能讓自己少走很多彎路，個人能力的提升速度加快，好處太多…….

再多說一句，選擇行業時候，要注意產品單價。比如智能手機與耳機兩個行業，市場增長都是100%，選擇哪個行業？一定要選準單品價格高的行業！道理簡單。假設：甲在深圳市場銷售耳機，一年能銷售：5萬個×20元/個=100萬銷售額；同樣，乙在深圳市場銷售智能手機，一年能銷售：1萬臺×20__元/個(平均)=20__萬銷售額。

當甲、乙二人同時去一家公司面試時，面試官問：“你們在上一家公司做了多少銷售額？”

那麼甲的100萬銷售額如何跟乙方的20__萬銷售額去比較？主考官又不瞭解智能手機與耳機倆行業，他只能從銷售額上做判斷：“嗯，乙的銷售本事好像比甲大了很多啊！看看銷售額就知道了。”哥們，明白了嗎？

好，時間有限，就先說這麼多了吧。書裏這類故事多的是，不妨多看幾遍，所有答案盡在裏面，好，順祝哥們你馬到成功！

銷售的口才技巧 篇七

面對客戶提問是，回答一定要全面

回答的全面並不是讓你滔滔不絕，也不是回答的越多越好，而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關鍵問題。也要學會問一答十，這和精準並不矛盾，客戶在瞭解產品時，肯定要問到的問題，最好一次性回答。比如：問你產品的規格時，你就要儘量的把產品的規格回答清楚，各規格的價格，產品的包裝，運輸，開票等等問題都回答了，客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。