微商的銷售技巧精品多篇
對客戶逼得太緊,產生逆反心理,不買了怎麼辦? 篇一
一張一弛
逼得太緊後,再適度放鬆,使客戶患得患失,最終簽約。
什麼是太緊?
1、客戶已有怨言;
2、客戶表情不耐煩。
如何放鬆?
1、故意裝作去打個電話,再回來很容易轉移話題;
2、就客戶的某句話中的某一詞展開,引導到其他議題如核心賣點上來;
3、談談時事新聞或天氣。
微商的銷售技巧法則 篇二
客戶對你的產品感興趣了,來找你聊天。你該怎麼做?記住了:產品相關的信息,客戶不問你就不要說!有朋友會說:不說產品那賣個屁啊!你只需要知道:顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣,她如果想買就一定會問到產品。按照她的詢問來介紹,問什麼答什麼,不要問了一句功效,你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發出去。如果你這麼做了,那很可能換來的就只有一個字:“哦”。聊天過程中還有幾個小主意點:
1,用自己的話聊天。我想問大家一句,你是喜歡與人聊天還是喜歡與機器聊天?相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請各位微商朋友在和客戶聊天的時候請用自己的話,不要用那些收藏好的固定回覆。客戶不是傻子,他們能感覺到你的態度。賣同類產品的千千萬,在你這聊的不開心,客戶大不了去別家買。
2,客戶開心了,才願意購買。這句話很容易理解。最對下面這道選擇題就行了:一個嚴肅死板的人和一個逗比。這兩種人你會願意和哪種人聊天? 聊天時候多逗比一點不是壞事,逗比歡樂多,逗比朋友也多。
3,不要秒回。這個更簡單,別讓顧客覺得你好不容易等到了她這麼個客戶,不要表現的飢渴難耐。
4,報價閉嘴。客戶詢價,你報了價。這個時候你就不要說話了。這個時候是客戶與商家進行心理博弈的時候,往往誰先開口,誰就輸了。當然了,你報價的時候不要只報數字,把優惠政策一起帶出來。然後再靜音。
5,多閒聊,別做一個只認顧客的冷漠微商。很多人都說,微商未來會變得六親不認,只認客戶不認人。希望大家不會變成這樣。
逼緊一點,客戶會不會不買了? 篇三
緊迫盯人
步步逼近,緊迫盯人,毫不放鬆,直到對方簽下訂單。達到銷售目的之前,決不輕言放棄,任何時候,要記住一句話,要買產品的客戶總是要買。告訴客戶要捷足先登,否則失去優待的機會,而且機會只有一次。
我最怕團體客戶,一羣人嘰嘰喳喳,不知道聽誰的? 篇四
擒賊擒王
一組客戶欲同時購買時,要從中找出具有決定力量的人,集中火力攻擊。
決策關鍵人有什麼特點?
1、男性居多;
2、一家三代都來時,既要考慮爺爺的想法,也要考慮爸爸(通常是付款人)的想法;
3、如果一家人都向某一成員諮詢或提出意見和想法,說明他是決策人。
如何激發已購買客戶帶更多的客戶? 篇五
口碑
先把該客戶服務好,讓他感動,最終形成良好口碑。客戶自感愧歉,會爲你介紹客戶。有時,你可以提這樣的要求,他很自然就會放在心上。
另外,配以相關的激勵措施(如禮品、紅包等),效果更佳。
客戶老是不理不睬,或老挑剔、挖苦產品,怎麼辦? 篇六
以靜制動,此類客戶屬於理智型客戶,心中自有一杆秤,做好服務工作即可。
同時,越挑剔的客戶越是準客戶,你要站在客戶角度,製造感動並做好感動服務。當然也可以先利用“光環效應或暈輪效應”,讓客戶看看公司榮譽,如領導人考察本項目的圖片,或項目所獲獎項,有助於阻止和破除客戶的認知心理屏障。
客戶老是拖延、問題多多、議而不決,怎麼辦? 篇七
客戶考慮越多,看出的產品不足越多,最後反而不買了,所以你留給客戶思考的時間和次數要適當。
連續溝通有個小技巧:每次談判完畢,你要學會製造一個問題以便爲下次電約找話題。這樣不會讓客戶反感,還體現了你的服務意識。
客戶老是看別人買了才決定買,怎麼辦? 篇八
雙龍搶珠
在現場故意製造一物雙銷的錯誤,促成其中之一的客戶儘快做出決定。
對於政策或價格,客戶不相信你所說的話,怎麼辦? 篇九
擔保,只要這些東西公司有明確的規定,你就儘管承諾吧。比如最低價格,你可以說:“多一分錢,我幫你出”,“你可以隨便抽取一份合同,看我給你的價格是不是最低”等等(通常客戶不會看)。
客戶與我談判老是心不在焉,總想看看鄰座客戶在談什麼,怎麼辦? 篇十
座位隔離
可在銷售現場兩頭設立專門的座位供客戶使用。
另外,不要與主客戶對立而坐,不要讓客戶面向門口,以免因看窗外而失去注意力。如果客戶已經面向門口,也可以用關心的口吻對他說:您請坐這邊,這邊光線太強。既體現了細節服務,也有效地解決了問題。
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