職場禮儀的重要性和禁忌介紹
職場禮儀的重要性
第一,先說下我們在職場走路的禮儀的吧,這應該是最爲普遍的。假如對方不知道路線的話,建議你走前面爲其指路;走樓梯的時候,自己要把靠右的位置給客人或者領導;過馬路的時候也是要把右手的位置給客人或者領導。總之,你在陪伴別人走路的時候,一定要充分考慮好別人的感受,儘可能的給別人提供便利。
第二,好多職場都在寫字樓裏面,這就涉及到一個重要的職場禮儀就是在電梯裏如何展現自己優秀的職場禮儀。在陪同領導或者客人的時候,在電梯打開那一刻的時候自己先仔細看一下電梯裏有無雜物或者垃圾,如果有的話建議大家迅速打掃下,然後再讓領導或者客人進去,如果裏面人很多的話,建議大家先讓領導上或者讓領導最後上。
第三,在職場上還有一個重要的方面就是自己的儀容儀表,這個也是職場禮儀組成部分。自己的儀容在職場上如何裝扮在很大程度上是對領導或者客人的尊重,我們在儀容儀表的時候首先要在自己的穿着上花一點功夫。自己的穿着要做到大方得體,不穿奇裝異服,到另外一個城市要入鄉隨俗,自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個搭配原則,下深上淺,注意三色原則。
第四,在與客人或者領導介紹人的時候,也要注意幾個方面。一是,遵循尊敬和優秀的介紹,二是,在介紹對方的時候,建議大家加上職位或者頭銜,這樣顯得更加客氣,三是,介紹完之後要與對方握手致敬。
其實,職場上的禮儀有很多很多,大家一定要明白一個道理就是自己無論是處於職場還是社會上,都要時時刻刻的注意自己的言談舉止,然後再從各個方面具體的要求和裝飾自己。職場禮儀很重要,自己要好好學習,有可能自己的工作做的很好,就是因爲這個禮儀而導致自己受不到領導的重視。
職場禮儀的禁忌
1.直呼老闆名字
直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關手機
“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老闆提重物
跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會爲你贏得更多人緣。
5.稱呼自己爲“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。”
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因爲主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
7.看高不看低,只跟老闆打招呼
只跟老闆等“居高位者”打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。
8.老闆請客,專挑昂貴的餐點
別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了讚美兩句。
10.想穿什麼就穿什麼
“隨性而爲”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿着專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
職場與同事相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎,同事關係也不例外,同事關係不同於親友關係,它不是以親情爲紐帶的社會關係,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關係是以工作爲紐帶的,一旦失禮,創傷難以癒合。所以,處理好同事之間的關係,最重要的是尊重對方。
(二)物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也並不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地佔對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作爲同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。
(四)不在背後議論同事的隱私
每個人都有隱私,隱私與個人的名譽密切相關,背後議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關係的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行爲。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明
同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。
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