收費員崗位職責通用多篇

收費員崗位職責 篇一

1、在物業經理的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計覈算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率；

2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作；

3、每天到銀行取回銀行交款單，並登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；

4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電錶及公用電錶讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率爲0；

5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，覈對後交樓管員派發；

6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；

7、每月製作銀行劃賬軟盤，並及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

8、銀行劃賬後，填制《銀行進賬單》交財務；

9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，並打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的催繳工作；

10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審覈後，上報部門及公司領導；

11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，製作水電費的平衡報表；

12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；

收費員崗位職責 篇二

1、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策。

2、帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。

3、注意經濟效益，精心理財，開源節流，滿足業主需求。

4、抓好精神禮貌建設，維護業主合法權益。樹立良好的企業形象。

5、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

6、制訂年度工作計劃，明確目標、任任，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考覈。

7、重視人才，合理使用幹部，按照德、勤、能、績定期進行考覈。

8、調動各方用心因素，共同管好物業。定期向總公司彙報工作及經營收支狀況，以各種方式聽取業主和使用人的。推薦、意見和要求，並及時答覆，認真解決。

9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

10、經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關係，創造良好的外部環境處理

收費員崗位職責 篇三

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長並報告管理處安排維護人員立即處理，並做好相關記錄。

5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳覈對。

6、負責做好各種特票（優惠劵、免費劵）收繳、登記工作。

7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當麪點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真僞，接班後發現有異，由接班人負責。

8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩遊戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，並立即報告財務部，確認取卡時的車輛於遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可後方可放行。

10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。11、完成領導交辦的其他工作。

收費員崗位職責 篇四

1、認真執行各項規章制度和技術操作規程，親自操作進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故發生。

2、隨時瞭解病員的思想、生活情況，徵求病員對醫療護理工作的意見，做好病員的思想工作。

3、對病員進行檢查、診斷、治療，開寫醫囑並檢查其執行情況。

4、書寫病歷。新入院病員的病歷，一般應在病員入院後24小時內完成。並負責病員住院期間的病程記錄，及時完成出院病員病案小結。

5、對所管病員進行檢查、診斷、治療開寫醫囑並檢查執行情況，每天至少上、下午各巡診一次。

6、對所管病員全面負責，在下班以前，作好交班工作。對需要特殊觀察的重症病員，用口頭方式向值班醫師交班。

7、向上級醫師及時報告診斷、治療上的。困難以及病員病情的變化，提出需要轉科、轉院或出院的意見。

收費員崗位職責 篇五

1.向組長負責，完成用戶話費的收繳任務。

2.負責包區欠費的催交工作。

3.受理長話、傳真業務。

4.代辦運營商的校園網和園丁網手機業務。

5.完成公司安排的其他任務。

收費員崗位職責 篇六

一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行爲。

三、每天編制收款日報表，並在次日上報公司財務部。

四、按公司備用金管理制度規定的使用範圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。

六、及時提供業主（住戶）每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計覈算及管理處組織催收工作。

七、負責管理處倉庫月末盤點。

八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，(本站☆)租金等。

九、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印並派發通知單給住戶。

十、與扣款銀行聯繫，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的`託收工作。

十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收後，負責回收證件及裝修押金的申請。

十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

收費員崗位職責 篇七

一、服從班長領導，服從管理和稽查，團結協作，高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

二、負責值班期間的收費工作，嚴格執行收費辦法和有關規定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，並做到“應徵不漏、應免不徵”。

三、工作認真，準確判斷、覈定車型（噸位、座位），做到收費手續完備，收費準確無誤。

四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的合理問題，任何情況下不耍態度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。

五、領票和交款時，要與票證員（或銀行收款押運人員）結清票款帳目（或填寫好現金交款單和票據覈銷單密封簽名後交由班長保存）；如因自己工作失誤造成經濟損失，由收費員個人負責，並具實賠償。

六、積極參加上級組織的各項活動，努力鑽研業務，提高工作效率和水平，愛崗敬業，團結協作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

七、協同值機員檢查、試驗收費報警系統，發現故障及時排除，保證其始終處於良好狀態。

收費員崗位職責 篇八

1、熟悉本項目的單元戶數和麪積、管理費、水電費、採暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，並按計劃及時收繳各種費用；

2、熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定；

3、全面瞭解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考覈標準；

4、協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯繫，發現潛在客戶資源；

5、好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，瞭解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決；

5、協助服務中心其他崗位的工作；

6、具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；

7、嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；

8、對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

9、根據財務情況，爲項目經理決策提供有力的財務依據；

10、完成經理助理交辦的其他任務。