行風評議整改報告多篇

【第1篇】政風行風評議自查自糾整改報告

自5月17日全市物價系統政風行風評議動員大會召開以後，我們組織認真學習了《荊門市物價局民主評議政風行風工作的實施方案》(荊價發[xx]38號文件)，結合保持黨員先進性教育活動和本職工作實際，通過認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學習黨和國家的路線、方針、政策和xx大、xx屆三中、四中全會精神，學習有關物價工作方面的法律、法規和政策規定，對照“轉變職能、服務發展的情況，改進作風，爲民服務的情況，履行職責，依法行政的情況，嚴格管理，加強自身建設的情況，強化監督，確保工作任務落實的情況”等民主評議內容進行了認真的自查自糾，應該說對我們每個物價幹部促動很大，按照政風行風評議自查自糾工作的主要內容(荊價發[xx]37號文件)，針對我們平時工作中的薄弱環節，確實存在一些不盡人意的地方，離政風行風評議的高標準、嚴要求有一定的距離。具體講主要表現在以下幾方面：

1、在轉變職能，服務發展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創新、協調解決價格矛盾的手段不太硬、調控價格總水平的措施需進一步加強，行政審批事項和簡化審批程序有待進一步減少，爲“興工富市”服務的措施上要進一步細化具體。

2、在改進作風，爲民服務方面，求真務實，身體力行“三個代表”有待加強，“三難”即門難進、臉難看、事難辦問題還是有個別現象發生，“三亂”即亂收費、亂攤派、亂罰款還是時有出現，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”行爲有待更進一步規範，互相推諉、敷衍塞責、漂浮拖拉現象應堅決杜絕。

3、在履行職責，依法行政和完成目標任務上，需要進一步提高依法行政、依法治價水平，完善工作機制，規範工作程序，建立工作制度，自覺接受社會各界監督，在爲政府分憂，爲民辦實事，推行社會服務承諾，治理部門和行業不正之風方面應做出更突出成績。

4、在嚴格管理，加強自身建設方面，全員整體素質有些欠缺，機關有些獎懲激勵機制缺位，機關規章制度，工作目標責任制和工作紀律有待進一步抓落實。

產生上述這些原因和根源可以歸納爲以下五個方面：一是學習上不夠深入和全面;二是思想觀念上缺乏樹立科學發展觀;三是人員綜合業務素質不適應工作的要求;四是工作的方式方法上不能與時俱進;五是各個方面抓落實不夠。

針對存在的這些問題和產生的根源及原因，我們一定要認真對待這次政風行風評議工作，積極參與。一是要提高認識;二是要端正態度;三是要認真整改;四是制定措施;五是要抓好落實;六是要達到目的。力爭通過政風行風評議工作使我們爲民服務的意識明顯增強，工作作風明顯改進，依法行政的能力明顯提高，部門形象明顯提升，確保我局政風行風建設取得優良成績，行評綜合測評滿意度達到75%以上。爲實現這一目標，我們重點做好以下幾方面工作：

一、認真抓好學習，進一步夯實基礎，提高工作人員的政治思想素質和業務工作本領。一是要自覺地學習學習馬列著作、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，既要注意每天看報紙、電視新聞，又要精讀通篇原文，理論聯繫實際的學習，並做好讀書筆記;二是要認真地學習黨和國家的一系列方針、政策和文件精神，始終與黨中央保持高度一致;三是要全面系統的學習國家的法律、法規，提高依法行政、依法治價的本領;四是要學習好公務員電子政務實用操作教程以及價格成本、會計制度等業務知識，不斷提高自己的工作能力和業務水準。做又紅又專實踐“三個代表”的有用人才。

【第2篇】建設局政風行風評議自查自糾及整改情況報告

尊敬的各位領導，尊敬的各位行評代表，同志們：

區建設局作爲區政府城鄉建設和管理的職能部門，主要負責城區街巷市政建設和綠化管理，受市規劃局委託管理鄉鎮場規劃。相對集中的權限主要有：街巷佔道審批、破路審批、管理監督。

民主評議政風行風工作開展以來，我們在區行評領導小組的領導和各位行評代表的指導下，立足行業職能，採取得力措施，統一思想，營造氛圍，周密部署，聘請監督員。做到認識到位、組織到位、宣傳到位、結合到位、監督到位。堅持邊評邊改，以評促改，以評促建，以評促管。通過全方位、多層次、有重點，徵求到基層、服務對象、居民羣衆的意見和建議共72條。透過工作查作風、透過現象看本質、透過個性找共性，查找出了我們在政風行風建設中存在的突出問題，並進行了認真整改。下面，我代表區建設局彙報自查自糾和整改情況，請予評議。

一、存在問題

(一)依法行政不規範。一是收費不規範，具體體現在佔道、破路審批中收費標準不一，隨意性大;二是程序不便捷，手續較繁雜，不便民利民;三是執法不公正，查處違章中有些該拆的沒拆、該罰的沒罰。

(二)服務質量不優良。一是服務社會經濟發展水平不高，村鎮規劃編制起步遲、進展慢，影響了城鄉一體化進程;二是服務羣衆生活力度不夠，涉及解決老百姓切身利益的問題向上爭取不夠，解決不力。三是爲民服務的態度不優，機關部門有時不同程度地存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦、人難找、處理投訴不及時。

(三)工作作風不踏實。一是對街巷長效管理機制研究不深，街巷管理仍處於“整治——回潮——再整治——再回潮”的惡性循環之中;二是對基層業務指導不夠，遇到問題頭疼醫頭、腳疼醫腳，深入基層具體指導少。

(四)勤政爲民不嚴格。一是辦事效率不高，個別部門有時存在互踢“皮球”，遇到問題繞道走，辦事拖拉;二是作風不嚴，工作標準不高等。

上述問題從主觀方面深刻反思，一是在城鄉建設與管理的指導思想上出現偏差。存在“四重四輕”現象，即，重建設輕管理，重審批輕監督，重處罰輕疏導，重城區輕鄉鎮。二是工作監管不力，協調機制不完善。對城市管理中出現的問題，監管不及時、報告不及時、處理不及時。三是制度建設上有缺陷。雖然建立了一些制度，但制度不完善、不科學，維護制度的權威性不夠，有些制度寫在紙上、掛在牆上，沒有落實到行動上。四是人員整體素質不高，政策和法制觀念不強，爲民服務意識樹立不牢。

二、已採取的整改措施

我們提出行評整改標準爲兩個“多少”：一是通過行評，建設系統的壞毛病、壞習慣、壞作風以及老百姓對我們的壞印象究竟改變了多少;二是通過行評，老百姓關心的城建城管焦點、熱點、難點問題，我們究竟解決了多少。爲了確保問題整改落實到位，我們重點突出了“四性”，即，在理想信念上突出堅定性，在工作作風上堅持務實性，在學習教育上把握超前性，在評議工作中增強批評性。切實做到“六個着力”，即，着力抓好班子建設，着力強化幹部思想教育，着力提高幹部自身素質，着力增強心繫羣衆的責任感，着力實行目標管理責任制，着力提升居民羣衆的認同感和滿意度。針對政風行風存在的問題，通過深層次分析，我們採取以下措施，認真進行了整改。

第一，加強街巷基礎設施建設，進一步解決羣衆出行難。結合區政府今年承諾爲民所辦城建實事項目，積極爭取市直部門支持，市、區兩級投入資金112萬元，完成了廖子河破損路面和人行道改造維修，對沿路違章進行了拆除、房屋進行了洗面整容。投入60餘萬元，先後完成了健康巷、長港路、豉湖路等社區周邊市政基礎設施配套建設和江漢社區女人街周邊環境整治。投入100餘萬元，啓動了江漢北路五中路段的改造。

第二，加強城鄉環境綜合整治，進一步優化人居環境。組織開展了城鄉市容環境管理示範點創建活動，以創建示範街巷、示範社區爲重點，有計劃、分步驟地對佔道經營、違法建築等進行綜合整治，今年先後拆除違法建築2.8萬餘平方米。同時在鄉鎮場下達《違法行爲停工通知》31份，依法拆除違法建築物3000餘平方米。如，9月27日，副市長吳方軍在檢查全市城管工作時，羣衆反映永紅社區春風片區髒亂差問題。我們按照市、區領導要求，立即派人現場調查，制定方案，採取市區聯手，組建27人的整治專班，於10月15日啓動了該片區的整治工作。

第三，加強公開承諾誠信建設，優質高效解決羣衆投訴。對居民羣衆舉報和投訴的問題限時辦結，當日內到現場瞭解情況，能解決的及時解決，能協調的及時協調，一時難以辦到的，24小時內主動上門予以答覆。行評期間，我局解決居民投訴22起，維修、更換各類窨井103個(次)，疏挖排水管網1700餘米。如，8月20日，我們接到市行風熱線轉來的李女士信件，反映楊林堤路與紅星路交匯處道路破損。我們派人上門及時與李女士進行聯繫，在一週時間內修復了破損路面，並將李女士請到現場，直至滿意爲止。9月3日，我們在文苑社區聯繫黨建工作時，羣衆反映社區環境衛生較差。9月6日，我們利用雙休日時間，組織全體機關幹部到文苑社區清掃垃圾、清除雜草、清洗“牛皮癬”，並與有關部門聯繫，修建垃圾池2座。9月9日，我們接到羣衆反映，解放路與五一路交匯處有兩段路面破損塌陷，影響行人和車輛通行安全。我局及時派人到現場勘查，制定方案，9月10日組織施工隊伍進行維修，搶在9月14日中秋節前完成了維修任務。9月25日從《江漢商報》上得知，鳳台坊小區24棟樓化糞池漫溢，我們立即派人到現場察看，會同街道城管所、所轄居委會進行協調，使問題得到圓滿解決。

第四，加強和改進政務公開工作，進一步提高服務效率。我們在向社會公開服務承諾的基礎上，將各項規章制度和行政審批許可上牆進行公示，積極推行政務公開，公開辦事程序、辦事時限、收費項目及標準;公開申辦須知、辦事流程、服務標準、投訴電話等，保證了行政執法的合法、公開、有效。對來接訪者實行首問負責制，做到反映問題有人管、諮詢業務有人答。

第五，加強制度建設，進一步轉變幹部作風。進一步建立健全了《目標管理考覈和崗位責任制度》、《廉政建設制度》、《首問負責制度》、《舉報投訴制度》、《考勤管理和請銷假制度》、《工作責任追究制度》、《財務財產管理制度》等一系列規章制度，嚴格按制度辦事，用制度管人。

三、下步打算

針對存在問題和產生原因，我們將進一步統一思想，端正態度，按照定問題、定領導、定措施、定時限、定專班的要求，使整改的問題做到有跟蹤、有落實、有回訪，真正讓羣衆滿意。

⒈加強學習，在提高服務本領上下功夫。着力打造學習型機關，以建立一支政治強、作風硬、守紀律、能戰鬥的幹部隊伍爲目標，切實加強幹部職工的教育管理，在實踐中增長服務本領。

⒉創新機制，在強化制度建設上下功夫。堅持把健全管理和服務制度、發揮制度的約束規範作用體現在政風行風建設之中。進一步推行政務公開，接受羣衆監督;進一步簡化審批程序，提高工作效率;進一步創新工作方式方法，提高服務水平。

⒊執行制度，在開展優質服務上下功夫。圍繞“三服務”和效能建設，繼續深入開展“讓市民瞭解城建，讓城建貼近市民”主題活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片誠心辦事”的工作規範要求，認真接待做好來電、來信、來訪、登門投訴、辦理公務、政策諮詢等工作，克服“門難進、臉難看、事難辦”現象。

⒋強化監督，在確保工作落實上下功夫。狠抓羣衆反映問題的解決，狠抓民心工程建設，狠抓服務質量和管理水平的提高，狠抓源頭治腐行爲的規範，狠抓管理工作中失職問題的追究。全面整改由“一把手”負總責，分管領導爲責任人，職能科室具體抓落實。做到凡是居民抱怨的，再難也要攻克;凡是居民期盼的，再小也不輕視;凡是居民認同的，再好也不止步。

各位領導、各位行評代表、同志們，在民主評議政風行風工作中，各位不辭辛勞地深入基層調查研究，爲我們建設系統的行評工作做出了巨大貢獻，藉此機會，我代表建設系統全體幹部職工對各位表示衷心的感謝和崇高的敬意!我們將以本次評議活動爲動力，進一步增強工作責任感和使命感，以認真負責的態度、改革創新的精神、求真務實的作風，緊密聯繫單位實際，研究新情況，應對新挑戰，拓展新領域，注入新活力，總結新經驗，創造新業績，促進新發展，確保政風行風評議工作真正取得實際效果，力爭在科學發展上有新思路，在解決民生問題上有新成效，在體制機制改革創新上有新突破，在幹部隊伍建設上有新進步!

歡迎各位領導、各位行評代表對我局行評工作進行點評和批評，並誠懇接受各位代表的質詢。

謝謝大家!

【第3篇】旅遊局政風行風評議整改報告

旅遊局政風行風評議整改報告

針對政風行風評議員提出的全市旅遊行業“政風方面3個問題、行風方面8個問題、旅遊發展方面4條建議，我局印發了《旅遊業政風行風民主評議意見整改方案》（瀘外僑旅發[20xx]105號），分解落實了整改責任，提出了整改要求。現就整改情況小結如下：

一、旅遊政風方面

問題1：自駕遊的散客已呈逐年增長的趨勢，應增加更多自駕旅遊線路等。（責任單位：各區縣旅遊局，督辦：市局市場開發科）

整改情況：今年以來，我局對全市旅遊資源深入開展了線路踏勘和調研，從年初開始由局領導帶隊，邀請並組織全國各類旅遊規劃、策劃公司、旅行社老總及電視媒體、自駕遊媒體等參與線路考察，分別對我市生態旅遊線、名酒文化線、紅色文化線、歷史文化線的涉及的主要旅遊景區、城鎮和道路進行了詳細踏勘，並與涉及到自駕旅遊線路的各級政府進行了座談研究，全面掌握旅遊線路的基礎資料，形成可行性報告。截止20xx年8月底，我市已完成旅遊線路編制43條並納入四川省千條旅遊精品線路，在完善自身旅遊線路的基礎上，與全省川南旅遊環線進行了對接，並將我市四條旅遊精品線路納入了全省精品旅遊環線。

問題2：旅遊行政部門對待旅遊企業和從業人員也應加強服務意識。（責任單位：各區縣旅遊局，督辦：市局旅遊執法支隊）

整改情況：市區縣旅遊行政主管部門按照加快“推進服務政府、責任政府、法治政府”建設要求，進一步轉變工作作風，踐行“一線”工作法，深入所轄區內的各涉旅單位，瞭解旅遊企業遇到的“急、難、愁”問題，在規範旅遊企事業單位管理、發展壯大旅遊企業，創星升a等方面主動爲其指導，同時我局通過旅遊政務網、編印《辦事須知》、政務上牆、在市政務服務中心設立窗口等形式，爲企業和市民提供準確、有效的服務。

問題3：應當多深入旅行社，瞭解並在能力範圍內儘可能滿足它們的需要。（責任單位：各區縣旅遊局，督辦：市局旅遊執法支隊）

整改情況：

我市現有旅行社20家（其中，一級旅行社1家，二級旅行社6家），19家旅行社門市部，6家國際旅行社分社。

市、區、縣旅遊局經常深入旅行社調研，針對其提出的問題和建議，能解決的，及時採取了相應措施；需要其他部門協助解決的及時協調或上報。截止20xx年8月底，我局針對旅行社提出的意見和建議，做了以下工作：

1、努力提高市民文明出遊和理性消費意識。在星級酒店、旅行社、旅遊景區和機場、車站等旅客集散地張貼、陳列和免費贈送《中國公民出國（境）旅遊文明行爲指南》、《中國公民國內旅遊文明行爲公約》上千份，在各景區設置引人注目的標語牌、宣傳畫和公益廣告，在門票、旅遊指南和導遊圖上增加文明提示，讓遊客進入景區就感受到文明旅遊的氛圍，使旅遊文明行爲潛移默化、深入人心。積極利用媒體傳播文明旅遊知識。通過《xx日報》、《xx晚報》、xx電視臺、xx旅遊信息網站等媒體，大力宣傳提升公民旅遊文明素質的重要意義，使文明旅遊深入人心。

2、加強宣傳促銷，爲企業搭建參加各類推廣促銷活動平臺。今年我局積極組織涉旅單位參加全國性宣傳促銷活動，共組織涉旅企業14家，參加各類宣傳促銷活動7次，發放宣傳資料近萬份，接待旅遊諮詢萬餘人次。

3、增加旅遊車輛，解決旅行社用車難的問題。積極與市交通局和市運管處協商，通過努力，首先我們解決了旅遊車輛到瀘後上車點人的問題，現在旅遊包車到瀘後不用再去運管所點人頭；其次解決了遊客反映強烈的旅遊車趟次簽單檢查和進一步規範了旅遊包車牌的辦理程序等問題。成立一家專業旅遊客運公司（現有車輛14輛，在11月前再增加8輛以滿足市場需要）的問題目前正在推進中。

4、規範旅遊市場，引導各旅行社規範經營。按照屬地管理原則，區縣旅遊局負責所轄區域內旅行社的管理，市旅遊局對全市旅行社進行規範管理。今年以來，我們通過5月底開始 的綠盾行動ⅵ，對旅行社及門市部和國際旅行社分社違規經營、超範圍經營、零負團費等問題進行了檢查，截止20xx年8月，全市各級旅遊行政管理部門共出動檢查人員400餘人次，提出整改意見和建議30餘條，檢查導遊ic卡33張，從而規範了旅遊市場，引導旅行社合法經營。

二、旅遊行風方面

問題1：景區服務人員在崗不在位的情況（堯壩景區）。（責任單位：堯壩景區，督辦：合江縣旅遊局）

整改情況：合江縣旅遊局在接到《關於印發旅遊業政風行風評議意見整改方案的通知》後，召集了全縣旅遊景區及相關旅遊企事業單位召開座談會，並及時通報了全市旅遊工作行風政風評議意見，進行了如下整改：一是加強制度建設，進行業務培訓。加強《門票人員管理制度》學習，針對景區收費人員少、待遇比較差的問題，面向社會招聘了兩名收費人員，對景區收費人員提高了工資待遇，並對紀律、安全、衛生等嚴格考覈。對擅自離崗情況進行查處，不定時對景區售票處進行抽查，若發現在崗不在位情況將進行嚴肅處理，並與當月獎金掛鉤，出現一次扣考覈分8分，並扣除當月獎金200元，出現一次年中將不得評優；二是每週召開一次總結會，將一週的旅遊情況、門票收入情況、存在的問題、考勤打分等情況進行通報；三是每月進行一次業務培訓，內容包括禮儀、管理制度、旅遊法律法規等，將培訓情況納入年會考覈。

問題2：合理收費與規範收費方面的情況。堯壩景區解說費的收取無相應票據（責任單位：堯壩景區，督辦：合江縣旅遊局）。鳳凰湖景區門票及服務收費偏高、公示不規範。（責任單位：鳳凰湖景區，督辦：納溪區旅遊局）

整改情況：

1、納溪區鳳凰湖景區整改情況：鳳凰湖遊船費用標識牌設立在遊船售票處，並由工作人員口頭告知遊客；對於遊船收費較高的問題，納溪區旅遊局在將鳳凰湖景區收歸國有管理後，將完善收費制度，給遊船收費定一個合理的標準，並報相關部門審批。釣魚費用公示牌設置在景區大壩處，由於設置較少造成不規範問題，納溪區旅遊局已經對景區各類標識標牌的設置進行了補充和完善。

2、合江縣堯壩景區對景區講解員收費問題進行了規範：由堯壩鎮政府財政所出具相關的正式發票（四川省非經營性結算統一票據），嚴格規範講解費收取。講解費收取後統一上繳鎮財政，之後由講解員提供帶團依據，經主要領導審批後，再由財政所統一支付講解人員。

問題3：旅遊安全方面的情況。

1、鳳凰湖湖面水上安全是否有無救生員。（責任單位：鳳凰湖景區，督辦：納溪區旅遊局）

2、龍馬潭公園渡船嚴重超載，景區內野炊，存在安全隱患。（責任單位：龍馬潭公園，督辦：龍馬潭區旅遊局）

整改情況：1、鳳凰湖景區進一步建立健全了安全管理制度，特別針對景區實際情況，在岸邊設立了安全警示標誌，同時配備了安全員。

2、龍馬潭公園由私人承包，不屬於a級景區，龍馬潭區旅遊局針對政風行風評議員提出的問題，指導、督促承包業主及時整改，現已整改完畢。

問題4：景區衛生方面。堯壩、納溪鳳凰湖景區廁所衛生都較差，標牌不規範。（責任單位：堯壩、鳳凰湖景區，督辦：合江縣、納溪區旅遊局）

整改情況：

1、堯壩景區整改情況：一是增加環衛工具，實行全天巡邏保潔；增加景區專職保潔人員2名，實行全天流動保潔，增設垃圾桶，爲保潔人員統一定製服裝、配齊垃圾車、對景區死角、廁所等地的垃圾做到日產日清，對社區負責管理保潔人員，按照《堯壩鎮旅遊景區衛生制度》，嚴格獎懲，對發現保潔區域打掃不徹底的現象兩次者，解除保潔員聘用合同。二是加大資金投入，完善景區標識標牌。堯壩鎮旅遊辦將對景區內所有破損的標識牌、廁所引導標識等進行清理登記，安排人員對景區內的標識牌進行及時補充和更換，並做到與景區景觀相協調。

2、鳳凰湖景區整改情況：一是嚴格監督檢查，進一步完善考覈機制，調動員工積極性，確保景區衛生。二是認真清理原有標識牌，及時補充、更換。

問題5：景區基礎設施方面的情況。筆架山雲臺寺生活用水困難問題。（責任單位：筆架山景區，督辦：合江縣旅遊局）

整改情況：由於筆架山林管所已將筆架山用水承包給私人，雲臺寺僧人覺得水費太高，不願意用自來水，自己另外取水用。但是，筆架山林管局承諾在大旱天氣免費爲寺院提供生活用水。

問題6：景區交通方面。到天仙洞景區乘車難，景區內上山無交通工具。（責任單位：市局規劃培訓科、天仙洞景區，督辦：市局、納溪區旅遊局）

整改情況：從城區到天仙洞景區，可乘坐3、231、255、158、138路公交車到藍田客運站轉乘27路公交車達到天仙洞景區，由於天仙洞景區山下到景區多是鄉村公路，只能通行9座以下的車輛，因此公交車無法上山。根據景區建設規劃，從山下到景區將新修建一條棧道，屆時將縮短到景區的距離，路況也將有所好轉。

問題7：賓館應急照明用電方面。古藺蘭尊大酒店停電有無應急發電設備。（責任單位：蘭尊大酒店，督辦：古藺縣旅遊局）

整改情況：1、蘭尊大酒店配備有應急發電設備，由於不經常使用，造成設備老化，沒有經常維護，賓館針對出現的問題，制定了經常性維護措施，要求員工每隔一段時間都要對應急發電設備進行維護，保證設備完好，2、蘭尊大酒店爲142個房間重新配備了應急照明燈，並維護了走廊、過道、消防出口等處的應急照明設備。

問題8：賓館客房設施方面。蘭尊大酒店備用被子不齊、捲筒紙未及時更換（責任單位：蘭尊大酒店，督辦：古藺縣旅遊局）敘永縣假日酒店浴室有異味、房間隔音效果差。（責任單位：假日酒店，督辦：敘永縣旅遊局）

整改情況：1、古藺蘭尊大酒店整改情況：爲80間標準間另配備用牀被一套，將房間內小卷筒紙更換爲大卷筒紙，並要求房間服務員在每天查房時特別注意更換。2、敘永縣假日酒店整改情況：要求賓館服務員每天在打掃房間時特別注意清掃衛生間衛生，做到無臭無異味，對隔音效果差的問題，賓館將逐步將房間玻璃更換爲隔音玻璃。

三、解決當前影響我市旅遊發展的幾個問題

問題1：旅行社方面：旅行社收客網點多，其它賣機票網點、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等都在收客作旅遊業務。（責任單位：區縣旅遊局、市局旅遊執法支隊）

整改情況：1、按照《旅行社條例》，我市現有旅行社服務網點已在市局和當地區縣備案。2、我局於5月－10月在全市開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網點專項治理工作，重點治理簽訂旅遊合同不規範和旅遊網點超範圍宣傳、非法經營旅遊業務等違規行爲，切實解決當前旅遊市場存在的突出問題，積極引導旅行社依法誠信經營，維護我市旅遊市場秩序。3、經查，機票網點、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等沒有做旅遊業務情況。

問題2：旅遊用車方面：用車困難仍未完全解決，問題結症在哪裏？（責任單位：市局旅遊執法支隊）

整改情況：通過市交通局和市旅遊局的共同努力，現我市正在籌備成立一家專業旅遊客運公司，在現有14輛基礎上，再增加8輛以滿足市場需要，新成立的旅遊客運公司將以遊客服務爲目的，有望改變目前旅遊車輛服務態度差、價格高、亂收費、用車難、市場管理混亂等問題。該公司組建成功運營一段時間後，將根據xx旅遊客運市場發展需要，如需新增車輛可再向省交通運輸廳申請新購置車輛指標，或再申請組建一家獨立的旅遊運輸公司，形成競爭機制。

問題3：從業人員穩定方面：xx旅遊從業人員不穩定，導遊及ic卡導遊證管理上有漏洞。（責任單位：市局規劃培訓科、旅遊執法支隊）

整改情況：1、導遊要離開原有旅行社掛靠另一家旅行社，在我局辦理新的ic卡時，需要持有原有旅行社解除勞動用工合同的證明和現有掛靠旅行社簽訂勞動用工合同證明，才能辦理。2、今年3月份對全市115名導遊就“導遊講解及技巧”、“導遊實用涉法知識”和《旅行社條例》進行了培訓，今後，我局還將加大對涉旅從業人員的培訓力度，聘請專家授課以提升從業人員的綜合素質。

問題4：景區方面：xx景區多頭管理，對外出宣傳整體感不強，精品景點打造太少，精品線路寥寥無幾。（責任單位：區縣旅遊局，市局市場開發科）

整改情況：1、針對景區管理體制問題，今年已將方山、丹山景區管理體制改革列爲全市旅遊推進計劃，我局多次深入調研，在學習借鑑外地先進旅遊管理經驗的基礎上，目前已提出了《關於方山景區管理體制改革的建議方案》，希望通過方山景區的改革，以點帶面，推動我市其它景區管理體制改革，促進景區健康發展。2、爲打造精品景區（點），我局先後邀請浙江遠見集團專家隊伍來我市進行了3次實地考察，邀請中國旅遊研究院學術委員會主任魏小安一行來瀘考察並作旅遊專題講座，積極做好我市旅遊市場營銷策劃。今後幾年我市通過招商引資投資20億元打造納溪鳳凰湖休閒度假旅遊區；投資35億元打造龍馬潭區長江上游國際旅遊休閒度假區；投資17億元打造古藺旅遊組團項目（包括黃荊四星級賓館、新城灑文化體驗一條街、新城五星級會所、新城和諧公園和新城度假小鎮）等，我市的精品景區、精品旅遊線路很快將建成，隨着高速路通道的開通，xx旅遊將有很快發展。

【第4篇】運城市科技局工業科行風評議自查報告及整改措施

運城市科技局工業科行風評議自查報告及整改措施

根據我局業務分工，工業科主要分管市級工業科技攻關項目計劃、市級火炬項目計劃的受理、立項、計劃編制、項目完結驗收工作。

爲了樹立行業新風，今年以來，我科在轉變工作作風、公開辦事程序和提高工作效率方面，進行了狠抓落實，取得了初步成效。具體作法如下：

一、進一步統一了思想、理清了思路，緊緊抓住落實公開服務承諾這一重要環節，以行風評議爲契機，牢固樹立服務意識。堅持行動與理念並舉，更加註重理念。通過定期的集中學習，澄清了對行風建設的模糊認識，使大家在認識層次上不斷提高，逐漸把行風建設當作一種肩負的責任和使命，自覺能動地從自我做起，從一言一行做起，在工作中主動對自身存在的問題進行查擺，認真糾正工作中的不足， 以爲項目申報單位、項目承擔單位和企業提供高效、快捷、便利的氛圍和環境爲宗旨，把提高工作效率作爲中心思想，以正確的觀念引導行動促工作，實現了從被動抓行風到主動抓行風，最後達到能動抓行風。從而形成了人人重形象，人人樹形象，全員共學共提高的良好氛圍。

二、按照公開、公正、公平的原則，嚴格按照科技部的《科技項目招投標管理暫行辦法》操作執行，對市級項目實行大家打分評審制度，由我科整理彙編後提交局辦公會集體討論通過。

三、充分發揮辦公自動化的優勢，公開辦事程序，自覺接受廣大羣衆的監督。根據我科的業務特點，我科根據山西省製造業信息化工程網絡平臺、山西省高新技術企業網頁，及時將申報項目的時間、條件、要求及項目合同的簽訂及完工結題手續上網公佈，同時，通過電子郵箱，互相交流信息，實現數據共享，提高了工作透明度和辦事效率。

四、按照“精簡效能”的原則，堅持“以人爲本”，樹立公僕意識，以飽滿的熱情和高度的主人翁責任感做好本科的各項工作，切實提高工作效率。對於項目申報單位及個人，要積極主動，熱情接待，耐心解釋，對於申報單位所提交的項目及有關材料，要在15天內審閱完畢，並對他們所提出的問題要在一週內給予明確答覆，力求做到事事能落實、件件有迴應。

五、根據職責分工，對於項目的追蹤調查及完結驗收工作，一般由專人負責到底。從立項計算機建檔開始，到結題驗收，及時將每個階段的工作數據錄入計算機，做好全程管理。

我們深知，行風建設是一項長期複雜艱鉅的系統工程。雖然我們通過整改和自查自糾取得了一些成績，但還遠遠不夠，必須經常抓、反覆抓、常抓不懈，堅定不移地推進民主評議行風工作深入開展，做出自己的貢獻。

二○○四年七月二十日

【第5篇】派出所行風評議整改措施工作報告

縣行風評議領導小組辦公室：

按照縣委政府、縣公安局今年對派出所的行風評議工作的總體安排和要求，以及行風評議時向我所反饋的各類問題，根據我所實際情況，制訂了整改工作方案，並在全所內召開多次行風評議運動會。在查找問題上，我們主要採取了內部自查，互查與尋求社會幫查的辦法，外部採取對社會各界特別是服務對象，發放230分評議表及召開行風監督員座談會的方法，向社會各界廣泛徵求意見和建議，內部採取 自查及互查的辦法，查找問題時主要根據派出所職能，結合師宗縣人民政府辦公室關於印發師宗縣xx年民主評議行風工作實施意見的通知的“四個方面”的內容進行鍼對性的查找，通過這些方法，共收集到意見和建議60餘條，經歸類、梳理形成以下共識：

一、存在問題。

1、希望見警率高些，希望每天都能在村寨見到民警。主要存在三個問題，一是工作安排不合理，存在顧此失彼的情況；二是工作落實不到位，沒有把片警正真沉入到村、沉到農戶家中；三是目前我所警力少，在沒有充分調動基層治保力量的同時，四名社區民警難於應對_____現目前11個村委會，561.38平方公里，119個自然村的現狀。

2、要求改善交通工具，然而提高工作效率。主要存在三個問題：一是多年形成的打擊防範上的偏差民警一時無法徹底改變，工作創新意識不強，造成工作效率不高；二是目前當地財政困難及公安經費的緊缺，難與一時滿足科技強警的願望，從而對工作的開展造成嚴重的侷限；三是民警偶爾會有厭戰、厭疲倦思想，從而形成能過且過的思想，造成工作效率低下。

3、建議派出所進村辦理戶口、身份證及其他業務經常化，主要存在三個問題：一是工作安排不合理、不科學沒有統籌兼顧，從而造成下村入戶只是單方的應對某件事情，沒有考慮多方統籌兼顧，從而造成沒有達到羣衆的要求和願望；二是氣候環境及周邊人爲環境（大多單位職工有周末，而派出所一般得不到休息）的影響，在稍有情緒時，民警就會責怪自己，“爲什麼我們的工作會這麼苦?”這也影響民警爲民服務經常化的原因之一；三是在當前我所人少事多、點多面廣、戰線長的情況下，民警的法律水平還有待提高，以素質提高警力是急於要做的事。

4、加大對基層治保組織經費的投入，從而解決現目前警力不足的現狀，而現目前的待遇，難以調動基層治保組織工作的積極性及主動性。原因有三個，第一，民警基層工作能力不夠，沒有完全樹立“信任羣衆、依靠羣衆、和羣衆打成一片“的思想，對羣衆的感情投入不夠，故還沒有完全調動基層治保組織“憑着這把關係我必須去幹”的衝勁；第二，協調不夠，沒有充分調動一切應有的資源來維繫一切治安工作費用；第三，經費不足的現狀一時難以改變。

5、羣衆中的落戶、銷戶問題一時難與解決。原因有兩個，第一，民警工作不細緻，一直以來未落實清多年居住_____，但戶口問題未解決全部人員的基本情況；第二，溝通協調不夠，雖已多次上報此情況，但相關部門一直未答覆和落實。

二、整改措施（9月—12月）

根據查找到的問題，我所制定瞭如下整改措施：

1、借現目前縣公安局開展的“夜防工作”及公安機關的“大走訪”“警民和諧化”之機，把警民沉入到村寨、到羣衆家中，多爲羣衆辦實事，辦好事，並把此項工作列入年底對民警工作業績考覈的範圍，對達不到要求或做不到的，或人民提出不滿意的，取消年內一切評先創優資格，取消一切考覈資格。

2、工作中多動手、動腦，以“科學發展觀學習”爲動力，改變思想，更新觀念，因地制宜，找準打擊、防範及服務羣衆的新路子、新方法，在“零發案村委會”的創建上做出亮點，做出特色，克服民警厭難情緒，樹立民警“敢打、敢拼、會幹、會服務”的本領。

3、加強民警的學習、教育和培訓，一是加強業務水平，二是服務羣衆的能力和水平，三是羣衆工作能力，四是加強處置案件、事件的水平和能力均有所提高，從而提高工作效能。

4、多方協調，爭取一切可能爭取的力量來共同維護_____鄉的社會治安，充分發揮“警力有限，民力無窮”的資源優勢。

5、在民警中多進行“社會主義榮辱觀、人生觀、價值觀”的教育，使民警知道我該怎麼做，該如何做，從而在利益面前不傾斜，在困難面前不退縮，在權勢面前不低頭，在羣衆面前會做，願主動做。

三、整改工作中的具體責任

1、在依法行政方面：執法規範化問題由所長楊友鬆按《_____派出所工作考覈辦法》及《_____派出所行政事務管理制度》監督落實，同時負責監督落實使用強制措施、武器警戒及“五條警令”“六條警規”的貫徹落實，副所長陳衛國配合落實，如有違反，開啓行政問責程序，同時嚴格依法追究直接責任人責任。

2、工作方面，如存在有令不行、有禁不止、推諉扯皮、效率低下、追求享樂、鋪張浪費、不講民主、不講團結、不講責任、漠視羣衆的問題，由所長楊友鬆監督落實，全所民警相互監督，對於有羣衆舉報查證屬實的 視情節而言報由縣局紀委處理。

3、廉潔自律方面：如存在以權謀私、吃拿卡要，不開罰沒收據，罰沒收入不入帳，私設小金庫等問題，一經查證屬實，所領導知情的，所領導負主要責任，民警出現問題的，由所領導視情節上報縣局處理。

4、轄區治安方面，對轄區治安問題得不到有效整改，刑事犯罪得不到有效打擊，不積極配合黨委、政府解決突發事件和羣體性事件的，引發的後果由責任人負責，同時開啓行政問責程序。

5、在以後的工作中，派出所要把此項工作作爲一項重要日程來抓，決不可走過場。

6、以上整改的問題，除了經費問題（治保待遇）、多年居住_____一直未解決的戶口問題外，其他問題應立即作出整改，經費問題及戶口問題應積極向上級反映，爭取解決。

以上整改措施如有不妥之處，請批評指正！

【第6篇】**派出所行風評議整改措施方案報告

縣行風評議領導小組辦公室：

按照縣委政府、縣公安局今年對派出所的行風評議工作的總體安排和要求，以及行風評議時向我所反饋的各類問題，根據我所實際情況，制訂了整改工作方案，並在全所內召開多次行風評議運動會。在查找問題上，我們主要採取了內部自查，互查與尋求社會幫查的辦法，外部採取對社會各界特別是服務對象，發放230分評議表及召開行風監督員座談會的方法，向社會各界廣泛徵求意見和建議，內部採取自查及互查的辦法，查找問題時主要根據派出所職能，結合師宗縣人民政府辦公室關於印發師宗縣XX年民主評議行風工作實施意見的通知的“四個方面”的內容進行鍼對性的查找，通過這些方法，共收集到意見和建議60餘條，經歸類、梳理形成以下共識：

一、存在問題。

1、希望見警率高些，希望每天都能在村寨見到民警。主要存在三個問題，一是工作安排不合理，存在顧此失彼的情況；二是工作落實不到位，沒有把片警正真沉入到村、沉到農戶家中；三是目前我所警力少，在沒有充分調動基層治保力量的同時，四名社區民警難於應對**現目前11個村委會，561.38平方公里，119個自然村的現狀。

2、要求改善交通工具，然而提高工作效率。主要存在三個問題：一是多年形成的打擊防範上的偏差民警一時無法徹底改變，工作創新意識不強，造成工作效率不高；二是目前當地財政困難及公安經費的緊缺，難與一時滿足科技強警的願望，從而對工作的開展造成嚴重的侷限；三是民警偶爾會有厭戰、厭疲倦思想，從而形成能過且過的思想，造成工作效率低下。

3、建議派出所進村辦理戶口、身份證及其他業務經常化，主要存在三個問題：一是工作安排不合理、不科學沒有統籌兼顧，從而造成下村入戶只是單方的應對某件事情，沒有考慮多方統籌兼顧，從而造成沒有達到羣衆的要求和願望；二是氣候環境及周邊人爲環境（大多單位職工有周末，而派出所一般得不到休息）的影響，在稍有情緒時，民警就會責怪自己，“爲什麼我們的工作會這麼苦?”這也影響民警爲民服務經常化的原因之一；三是在當前我所人少事多、點多面廣、戰線長的情況下，民警的法律水平還有待提高，以素質提高警力是急於要做的事。

4、加大對基層治保組織經費的投入，從而解決現目前警力不足的現狀，而現目前的待遇，難以調動基層治保組織工作的積極性及主動性。原因有三個，第一，民警基層工作能力不夠，沒有完全樹立“信任羣衆、依靠羣衆、和羣衆打成一片“的思想，對羣衆的感情投入不夠，故還沒有完全調動基層治保組織“憑着這把關係我必須去幹”的衝勁；第二，協調不夠，沒有充分調動一切應有的資源來維繫一切治安工作費用；第三，經費不足的現狀一時難以改變。

5、羣衆中的落戶、銷戶問題一時難與解決。原因有兩個，第一，民警工作不細緻，一直以來未落實清多年居住**，但戶口問題未解決全部人員的基本情況；第二，溝通協調不夠，雖已多次上報此情況，但相關部門一直未答覆和落實。

二、整改措施

根據查找到的問題，我所制定瞭如下整改措施：

1、借現目前縣公安局開展的“夜防工作”及公安機關的“大走訪”“警民和諧化”之機，把警民沉入到村寨、到羣衆家中，多爲羣衆辦實事，辦好事，並把此項工作列入年底對民警工作業績考覈的範圍，對達不到要求或做不到的，或人民提出不滿意的，取消年內一切評先創優資格，取消一切考覈資格。

2、工作中多動手、動腦，以“科學發展觀學習”爲動力，改變思想，更新觀念，因地制宜，找準打擊、防範及服務羣衆的新路子、新方法，在“零發案村委會”的創建上做出亮點，做出特色，克服民警厭難情緒，樹立民警“敢打、敢拼、會幹、會服務”的本領。

3、加強民警的學習、教育和培訓，一是加強業務水平，二是服務羣衆的能力和水平，三是羣衆工作能力，四是加強處置案件、事件的水平和能力均有所提高，從而提高工作效能。

4、多方協調，爭取一切可能爭取的力量來共同維護**鄉的社會治安，充分發揮“警力有限，民力無窮”的資源優勢。

5、在民警中多進行“社會主義榮辱觀、人生觀、價值觀”的教育，使民警知道我該怎麼做，該如何做，從而在利益面前不傾斜，在困難面前不退縮，在權勢面前不低頭，在羣衆面前會做，願主動做。

三、整改工作中的具體責任

1、在依法行政方面：執法規範化問題由所長楊友鬆按《**派出所工作考覈辦法》及《**派出所行政事務管理制度》監督落實，同時負責監督落實使用強制措施、武器警戒及“五條警令”“六條警規”的貫徹落實，副所長陳衛國配合落實，如有違

反，開啓行政問責程序，同時嚴格依法追究直接責任人責任。

2、工作方面，如存在有令不行、有禁不止、推諉扯皮、效率低下、追求享樂、鋪張浪費、不講民主、不講團結、不講責任、漠視羣衆的問題，由所長楊友鬆監督落實，全所民警相互監督，對於有羣衆舉報查證屬實的視情節而言報由縣局紀委處理。

3、廉潔自律方面：如存在以權謀私、吃拿卡要，不開罰沒收據，罰沒收入不入帳，私設小金庫等問題，一經查證屬實，所領導知情的，所領導負主要責任，民警出現問題的，由所領導視情節上報縣局處理。

4、轄區治安方面，對轄區治安問題得不到有效整改，刑事犯罪得不到有效打擊，不積極配合黨委、政府解決突發事件和羣體性事件的，引發的後果由責任人負責，同時開啓行政問責程序。

5、在以後的工作中，派出所要把此項工作作爲一項重要日程來抓，決不可走過場。

6、以上整改的問題，除了經費問題（治保待遇）、多年居住**一直未解決的戶口問題外，其他問題應立即作出整改，經費問題及戶口問題應積極向上級反映，爭取解決。

以上整改措施如有不妥之處，請批評指正！

【第7篇】關於行風評議整改措施的報告

關於行風評議整改措施的報告

市行風評議領導組辦公室：

按照全市雙評工作會議對今年雙評工作的總體安排和要求，市科技局在去年雙評工作的基礎上，制定了今年的工作方案（陽科發[XX]9號），並召開了市科技局系統行風評議再動員大會。在查找問題上，我們主要採取了內部自查、互查與尋求社會幫查的辦法，外部採取對行風監督員進行了重新確定並向社會各界特別是主要服務對象發放200份徵求意見表以及召開行風監督員座談會的方法向社會各界廣泛徵求意見和建議，內部採取班子自查及互查的辦法。查找問題時主要根據部門職能、結合“四個環境”進行鍼對性查找。通過這些方法，共收集到意見和建議近50餘條，經歸類、梳理和局長辦公會議研究，形成了以下共識：

一、存在問題

(一)在營造親商、富商、安商的投資環境方面。主要存在三個問題：一是思想解放不夠，比如民營企業投資上，存在着躡手躡腳、怕擔責任的現象。二是科技投資體制不活，還沒有真正形成政府引導、企業爲主、社會補充、中介服務爲一體的科技融投資體制，比如在科技三項費用使用上，還沒有從根本上擺脫項目科技的形象，科技經費投向狹窄，存在政策上的束縛。三是引資力度不大。省內橫向比較，我市爭取的外來科技投資額排名靠前，但放眼全國，與省外市地科技部門的引資力度相比，差距甚遠。

(二)在營造公正執法，依法行政的法制環境方面。主要存在四個問題：一是認識不到位，觀念落後。主要表現在自認爲科技部門不是主要的執法單位，科技法律法規可操作性較差，在一定程度上忽視了法律法規的導向作用。二是行政審批的民主化、科學化決策機制還有待完善。主要存在行政審批機制上還不能從根本上排除外部因素干擾，比如在項目確定上，還沒有建立起科學的評價體系和專家諮詢機制，重點科技項目的招標體制還沒有建立。三是行政審批程序有待簡化，應針對有些審批項目手續繁鎖的現象，本着既要加強監督和管理又要方便辦事的原則進一步科學建立審批程序。四是科技業務工作存在的問題。主要表現在高新技術產業弱孝民營科技企業規模效益差、自主知識產權項目缺乏、技術市場不活躍、科技人才隊伍亟待加強等問題。

(三)在營造爲民、便民、利民的服務環境方面。主要存在兩個問題：一是服務的主觀能動性和方法措施不夠。徵求意見和自查互查過程中，我們雖然沒有發現在科技局存在耍態度和吃拿卡要等現象，但爲百姓提供科技服務的主觀能動性還較差，還缺乏更多更有效的服務手段和工作措施，比如在科學知識、科學方法的傳播上，缺少一種大衆廣泛接受且有明顯效果的途徑和科普機制，缺乏形式與內容的有效結合。二是調查研究不夠。服務對象在想什麼？技術進步中存在哪些難題？制約經濟、社會發展的宏觀性的癥結和具體的困難有哪些？等等，這些問題我們想到了，但缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法，科技項目的過程化管理不夠。三是科技中介服務自身建設能力不足。現有的專業科技服務機構數量較少，力量薄弱，服務項目單一，服務能力不強，還沒有形成社會化、專業化的格局。

(四)在營造立黨爲公、執政爲民的廉政環境方面。主要存在兩個方面：一是廉政就是環境，就是效益的認識還有待提高，黨內民主監督機制還需進一步完善，特別是在涉及到人、財、物等敏感問題的民主議事機制還需進一步建立。二是班子領導現代化建設的能力還需進一步提高，學習是一項長期的任務。

二、整改措施

根據查找的問題，市科技局在各科室、各單位提出整改措施的基礎上召開局黨組會議進行了進一步研究，之後制定了全局的整改措施。

(一)在營造親商、富商、安商的投資環境方面。一是解放思想，創新思維，大膽工作，提倡“敢於破、善於立”的觀念，即敢於打破傳統的、不合時宜的、阻礙發展的觀念、做法，確立因地制宜的、符合實際的、有利於發展的新觀念、新做法。今年經對在科技進步中有突出貢獻的科技人員和企業家進行重獎。二是根據國家有關精神，制定新的科技開發經費使用管理辦法，拓寬科技經費使用渠道，加強管理和監督，在投資方向上逐步向建立公共服務平臺如共性技術研發、科技中介服務、能力建設、科技信息網絡建設、科技難題招標、資源型城市轉型研究等重大課題上。三是加大引資力度，要發揮科技中介機構作用，探討專業化運作引資的方法，選擇符合國家、省科技項目指南的技術項目作爲載體爭取國家級、省級投資，今年力爭爭取市外科技投資200萬元以上。

(二)在營造公正執法、依法行政的法制環境方面。一是繼續加強科技法律、法規的自身學習和社會化普及，強化法制觀念，積極配合有關部門規範性文件和行政審批項目的清理，進一步完善“兩錯責任追究制”和其他法律環境。組織學習、宣傳《行政許可法》。二是建立科學的項目、成果評價體系，完善和堅持專家評審制，試行重大項目和科技難量招標制，建立重點項目目標責任制，實行科技項目過程化管理。三是簡化項目審批程序，進一步公開辦事程序，實行首問責任制和“一條龍”、“一站式”服務，凡重點業務的開展在申報和結果兩個階段實施媒體公示制。四是實施“四項工程”、“四項建設”加強科技業務工作，即高新技術產業化工程、民營科技企業提升工程、製造業信息化工程、科學技術普及工程和科技人才隊伍建設、企業技術創新能力建設、科技中介組織建設和科技基礎設施建設。

(三)在營造爲民、便民、利民的服務環境方面。一是結合政府部門職能轉變的有利時機，加強職工宗旨意識和服務意識的教育，樹立“政府創造環境、企業創造效益“的觀念，進一步強化全局的科技服務意識。科技情報研究所要完成人事制度改革，全員聘任。二是加大調查研究力度，一方面是進行科技工作外調，一方面是深入基層的針對性調研，在普遍調研和日常調研的同時，要重點選擇一個行業摸清現狀提出今後發展的可行性對策。三是加大對科技中介服務機構的支持力度，壯大專業性科技服務機構的自身建設和對外能力建設，要重點支持生產力促進中心、中小型科技企業信用擔保中心等科技中介服務組織。

(四)在營造立黨爲公、執政爲民的廉政環境方面。一是加強廉潔從政的教育。二是繼續完善黨風廉政責任制，實行分工分級負責制。三是從完善內部規章制度入手，建立行政效能監察體制，抓教育、抓制度，形成教育、監督、制度約束的廉政機制。

以上報告如有不妥，請指正！

附：市科技局行風評議整改方案一覽表

【第8篇】行風評議自查報告及整改措施

根據我局業務分工，工業科主要分管市級工業科技攻關項目計劃、市級火炬項目計劃的受理、立項、計劃編制、項目完結驗收工作。

爲了樹立行業新風，今年以來，我科在轉變工作作風、公開辦事程序和提高工作效率方面，進行了狠抓落實，取得了初步成效。具體作法如下：

一、進一步統一了思想、理清了思路，緊緊抓住落實公開服務承諾這一重要環節，以行風評議爲契機，牢固樹立服務意識。堅持行動與理念並舉，更加註重理念。通過定期的集中學習，澄清了對行風建設的模糊認識，使大家在認識層次上不斷提高，逐漸把行風建設當作一種肩負的責任和使命，自覺能動地從自我做起，從一言一行做起，在工作中主動對自身存在的問題進行查擺，認真糾正工作中的不足， 以爲項目申報單位、項目承擔單位和企業提供高效、快捷、便利的氛圍和環境爲宗旨，把提高工作效率作爲中心思想，以正確的觀念引導行動促工作，實現了從被動抓行風到主動抓行風，最後達到能動抓行風。從而形成了人人重形象，人人樹形象，全員共學共提高的良好氛圍。

二、按照公開、公正、公平的原則，嚴格按照科技部的《科技項目招投標管理暫行辦法》操作執行，對市級項目實行大家打分評審制度，由我科整理彙編後提交局辦公會集體討論通過。

三、充分發揮辦公自動化的優勢，公開辦事程序，自覺接受廣大羣衆的監督。根據我科的業務特點，我科根據山西省製造業信息化工程網絡平臺、山西省高新技術企業網頁，及時將申報項目的時間、條件、要求及項目合同的簽訂及完工結題手續上網公佈，同時，通過電子郵箱，互相交流信息，實現數據共享，提高了工作透明度和辦事效率。

四、按照“精簡效能”的原則，堅持“以人爲本”，樹立公僕意識，以飽滿的熱情和高度的主人翁責任感做好本科的各項工作，切實提高工作效率。對於項目申報單位及個人，要積極主動，熱情接待，耐心解釋，對於申報單位所提交的項目及有關材料，要在15天內審閱完畢，並對他們所提出的問題要在一週內給予明確答覆，力求做到事事能落實、件件有迴應。

五、根據職責分工，對於項目的追蹤調查及完結驗收工作，一般由專人負責到底。從立項計算機建檔開始，到結題驗收，及時將每個階段的工作數據錄入計算機，做好全程管理。

我們深知，行風建設是一項長期複雜艱鉅的系統工程。雖然我們通過整改和自查自糾取得了一些成績，但還遠遠不夠，必須經常抓、反覆抓、常抓不懈，堅定不移地推進民主評議行風工作深入開展，做出自己的貢獻。

【第9篇】建設局政風行風評議自查自糾及整改情況報告

尊敬的各位領導，尊敬的各位行評代表，同志們：

區建設局作爲區政府城鄉建設和管理的職能部門，主要負責城區街巷市政建設和綠化管理，受市規劃局委託管理鄉鎮場規劃。相對集中的權限主要有：街巷佔道審批、破路審批、管理監督。

民主評議政風行風工作開展以來，我們在區行評領導小組的領導和各位行評代表的指導下，立足行業職能，採取得力措施，統一思想，營造氛圍，周密部署，聘請監督員。做到認識到位、組織到位、宣傳到位、結合到位、監督到位。堅持邊評邊改，以評促改，以評促建，以評促管。通過全方位、多層次、有重點，徵求到基層、服務對象、居民羣衆的意見和建議共72條。透過工作查作風、透過現象看本質、透過個性找共性，查找出了我們在政風行風建設中存在的突出問題，並進行了認真整改。下面，我代表區建設局彙報自查自糾和整改情況，請予評議。

一、存在問題

（一）依法行政不規範。一是收費不規範，具體體現在佔道、破路審批中收費標準不一，隨意性大；二是程序不便捷，手續較繁雜，不便民利民；三是執法不公正，查處違章中有些該拆的沒拆、該罰的沒罰。

（二）服務質量不優良。一是服務社會經濟發展水平不高，村鎮規劃編制起步遲、進展慢，影響了城鄉一體化進程；二是服務羣衆生活力度不夠，涉及解決老百姓切身利益的問題向上爭取不夠，解決不力。三是爲民服務的態度不優，機關部門有時不同程度地存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦、人難找、處理投訴不及時。

（三）工作作風不踏實。一是對街巷長效管理機制研究不深，街巷管理仍處於“整治——回潮——再整治——再回潮”的惡性循環之中；二是對基層業務指導不夠，遇到問題頭疼醫頭、腳疼醫腳，深入基層具體指導少。

（四）勤政爲民不嚴格。一是辦事效率不高，個別部門有時存在互踢“皮球”，遇到問題繞道走，辦事拖拉；二是作風不嚴，工作標準不高等。

上述問題從主觀方面深刻反思，一是在城鄉建設與管理的指導思想上出現偏差。存在“四重四輕”現象，即，重建設輕管理，重審批輕監督，重處罰輕疏導，重城區輕鄉鎮。二是工作監管不力，協調機制不完善。對城市管理中出現的問題，監管不及時、報告不及時、處理不及時。三是制度建設上有缺陷。雖然建立了一些制度，但制度不完善、不科學，維護制度的權威性不夠，有些制度寫在紙上、掛在牆上，沒有落實到行動上。四是人員整體素質不高，政策和法制觀念不強，爲民服務意識樹立不牢。

二、已採取的整改措施

我們提出行評整改標準爲兩個“多少”：一是通過行評，建設系統的壞毛病、壞習慣、壞作風以及老百姓對我們的壞印象究竟改變了多少；二是通過行評，老百姓關心的城建城管焦點、熱點、難點問題，我們究竟解決了多少。爲了確保問題整改落實到位，我們重點突出了“四性”，即，在理想信念上突出堅定性，在工作作風上堅持務實性，在學習教育上把握超前性，在評議工作中增強批評性。切實做到“六個着力”，即，着力抓好班子建設，着力強化幹部思想教育，着力提高幹部自身素質，着力增強心繫羣衆的責任感，着力實行目標管理責任制，着力提升居民羣衆的認同感和滿意度。針對政風行風存在的問題，通過深層次分析，我們採取以下措施，認真進行了整改。

第一，加強街巷基礎設施建設，進一步解決羣衆出行難。結合區政府今年承諾爲民所辦城建實事項目，積極爭取市直部門支持，市、區兩級投入資金112萬元，完成了廖子河破損路面和人行道改造維修，對沿路違章進行了拆除、房屋進行了洗面整容。投入60餘萬元，先後完成了健康巷、長港路、豉湖路等社區周邊市政基礎設施配套建設和江漢社區女人街周邊環境整治。投入100餘萬元，啓動了江漢北路五中路段的改造。

第二，加強城鄉環境綜合整治，進一步優化人居環境。組織開展了城鄉市容環境管理示範點創建活動，以創建示範街巷、示範社區爲重點，有計劃、分步驟地對佔道經營、違法建築等進行綜合整治，今年先後拆除違法建築2.8萬餘平方米。同時在鄉鎮場下達《違法行爲停工通知》31份，依法拆除違法建築物3000餘平方米。如，9月27日，副市長吳方軍在檢查全市城管工作時，羣衆反映永紅社區春風片區髒亂差問題。我們按照市、區領導要求，立即派人現場調查，制定方案，採取市區聯手，組建27人的整治專班，於10月15日啓動了該片區的整治工作。

第三，加強公開承諾誠信建設，優質高效解決羣衆投訴。對居民羣衆舉報和投訴的問題限時辦結，當日內到現場瞭解情況，能解決的及時解決，能協調的及時協調，一時難以辦到的，24小時內主動上門予以答覆。行評期間，我局解決居民投訴22起，維修、更換各類窨井103個（次），疏挖排水管網1700餘米。如，8月20日，我們接到市行風熱線轉來的李女士信件，反映楊林堤路與紅星路交匯處道路破損。我們派人上門及時與李女士進行聯繫，在一週時間內修復了破損路面，並將李女士請到現場，直至滿意爲止。9月3日，我們在文苑社區聯繫黨建工作時，羣衆反映社區環境衛生較差。9月6日，我們利用雙休日時間，組織全體機關幹部到文苑社區清掃垃圾、清除雜草、清洗“牛皮癬”，並與有關部門聯繫，修建垃圾池2座。9月9日，我們接到羣衆反映，解放路與五一路交匯處有兩段路面破損塌陷，影響行人和車輛通行安全。我局及時派人到現場勘查，制定方案，9月10日組織施工隊伍進行維修，搶在9月14日中秋節前完成了維修任務。9月25日從《江漢商報》上得知，鳳台坊小區24棟樓化糞池漫溢，我們立即派人到現場察看，會同街道城管所、所轄居委會進行協調，使問題得到圓滿解決。

第四，加強和改進政務公開工作，進一步提高服務效率。我們在向社會公開服務承諾的基礎上，將各項規章制度和行政審批許可上牆進行公示，積極推行政務公開，公開辦事程序、辦事時限、收費項目及標準；公開申辦須知、辦事流程、服務標準、投訴電話等，保證了行政執法的合法、公開、有效。對來接訪者實行首問負責制，做到反映問題有人管、諮詢業務有人答。

第五，加強制度建設，進一步轉變幹部作風。進一步建立健全了《目標管理考覈和崗位責任制度》、《廉政建設制度》、《首問負責制度》、《舉報投訴制度》、《考勤管理和請銷假制度》、《工作責任追究制度》、《財務財產管理制度》等一系列規章制度，嚴格按制度辦事，用制度管人。

三、下步打算

針對存在問題和產生原因，我們將進一步統一思想，端正態度，按照定問題、定領導、定措施、定時限、定專班的要求，使整改的問題做到有跟蹤、有落實、有回訪，真正讓羣衆滿意。

⒈加強學習，在提高服務本領上下功夫。着力打造學習型機關，以建立一支政治強、作風硬、守紀律、能戰鬥的幹部隊伍爲目標，切實加強幹部職工的教育管理，在實踐中增長服務本領。

⒉創新機制，在強化制度建設上下功夫。堅持把健全管理和服務制度、發揮制度的約束規範作用體現在政風行風建設之中。進一步推行政務公開，接受羣衆監督；進一步簡化審批程序，提高工作效率；進一步創新工作方式方法，提高服務水平。

⒊執行制度，在開展優質服務上下功夫。圍繞“三服務”和效能建設，繼續深入開展“讓市民瞭解城建，讓城建貼近市民”主題活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片誠心辦事”的工作規範要求，認真接待做好來電、來信、來訪、登門投訴、辦理公務、政策諮詢等工作，克服“門難進、臉難看、事難辦”現象。

⒋強化監督，在確保工作落實上下功夫。狠抓羣衆反映問題的解決，狠抓民心工程建設，狠抓服務質量和管理水平的提高，狠抓源頭治腐行爲的規範，狠抓管理工作中失職問題的追究。全面整改由“一把手”負總責，分管領導爲責任人，職能科室具體抓落實。做到凡是居民抱怨的，再難也要攻克；凡是居民期盼的，再小也不輕視；凡是居民認同的，再好也不止步。

各位領導、各位行評代表、同志們，在民主評議政風行風工作中，各位不辭辛勞地深入基層調查研究，爲我們建設系統的行評工作做出了巨大貢獻，藉此機會，我代表建設系統全體幹部職工對各位表示衷心的感謝和崇高的敬意！我們將以本次評議活動爲動力，進一步增強工作責任感和使命感，以認真負責的態度、改革創新的精神、求真務實的作風，緊密聯繫單位實際，研究新情況，應對新挑戰，拓展新領域，注入新活力，總結新經驗，創造新業績，促進新發展，確保政風行風評議工作真正取得實際效果，力爭在科學發展上有新思路，在解決民生問題上有新成效，在體制機制改革創新上有新突破，在幹部隊伍建設上有新進步！

歡迎各位領導、各位行評代表對我局行評工作進行點評和批評，並誠懇接受各位代表的質詢。

謝謝大家！

【第10篇】成本調查隊政風行風評議自查自糾整改報告

自5月17日全市物價系統政風行風評議動員大會召開以後，我們組織認真學習了《荊門市物價局民主評議政風行風工作的實施方案》（荊價發[]38號文件），結合保持黨員先進性教育活動和本職工作實際，通過認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學習黨和國家的路線、方針、政策和十六大、十六屆三中、四中全會精神，學習有關物價工作方面的法律、法規和政策規定，對照“轉變職能、服務發展的情況，改進作風，爲民服務的情況，履行職責，依法行政的情況，嚴格管理，加強自身建設的情況，強化監督，確保工作任務落實的情況”等民主評議內容進行了認真的自查自糾，應該說對我們每個物價幹部促動很大，按照政風行風評議自查自糾工作的主要內容（荊價發[]37號文件），針對我們平時工作中的薄弱環節，確實存在一些不盡人意的地方，離政風行風評議的高標準、嚴要求有一定的距離。具體講主要表現在以下幾方面：so100

１、在轉變職能，服務發展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創新、協調解決價格矛盾的手段不太硬、調控價格總水平的措施需進一步加強，行政審批事項和簡化審批程序有待進一步減少，爲“興工富市”服務的措施上要進一步細化具體。

２、在改進作風，爲民服務方面，求真務實，身體力行“三個代表”有待加強，“三難”即門難進、臉難看、事難辦問題還是有個別現象發生，“三亂”即亂收費、亂攤派、亂罰款還是時有出現，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”行爲有待更進一步規範，互相推諉、敷衍塞責、漂浮拖拉現象應堅決杜絕。

３、在履行職責，依法行政和完成目標任務上，需要進一步提高依法行政、依法治價水平，完善工作機制，規範工作程序，建立工作制度，自覺接受社會各界監督，在爲政府分憂，爲民辦實事，推行社會服務承諾，治理部門和行業不正之風方面應做出更突出成績。

４、在嚴格管理，加強自身建設方面，全員整體素質有些欠缺，機關有些獎懲激勵機制缺位，機關規章制度，工作目標責任制和工作紀律有待進一步抓落實。

產生上述這些原因和根源可以歸納爲以下五個方面：一是學習上不夠深入和全面；二是思想觀念上缺乏樹立科學發展觀；三是人員綜合業務素質不適應工作的要求；四是工作的方式方法上不能與時俱進；五是各個方面抓落實不夠。

針對存在的這些問題和產生的根源及原因，我們一定要認真對待這次政風行風評議工作，積極參與。一是要提高認識；二是要端正態度；三是要認真整改；四是制定措施；五是要抓好落實；六是要達到目的。力爭通過政風行風評議工作使我們爲民服務的意識明顯增強，工作作風明顯改進，依法行政的能力明顯提高，部門形象明顯提升，確保我局政風行風建設取得優良成績，行評綜合測評滿意度達到７５％以上。爲實現這一目標，我們重點做好以下幾方面工作：

一、認真抓好學習，進一步夯實基礎，提高工作人員的政治思想素質和業務工作本領。一是要自覺地學習學習馬列著作、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，既要注意每天看報紙、電視新聞，又要精讀通篇原文，理論聯繫實際的學習，並做好讀書筆記；二是要認真地學習黨和國家的一系列方針、政策和文件精神，始終與黨中央保持高度一致；三是要全面系統的學習國家的法律、法規，提高依法行政、依法治價的本領；四是要學習好公務員電子政務實用操作教程以及價格成本、會計制度等業務知識，不斷提高自己的工作能力和業務水準。做又紅又專實踐“三個代表”的有用人才。

二、高質量、高標準地全面完成全年成本調查工作任務。在農產品成本調查工作方面，以確保質量爲重點，繼續做好新農產品成本調查覈算指標體系及相關制度的實施工作，按照'早、新、準、精'的要求，已於２月１５日前按時、高標準完成農產品成本常規調查（全市11個品種）年度彙總上報工作，分析材料在物價信息２期上刊發。完成了省局下達的全市農民家庭現金收益情況調查分析上報工作，分析材料在物價信息３期上刊發。將於元月1日前、4月5日前、9月10日前督促京山、鍾祥、沙洋、東寶按時、保質做好農戶種植意向、農戶存（售）糧、農資購買情況4項專題調查工作，農資購買情況分析文章在物價信息６期上刊發；已於5月1日前督促京山、鍾祥完成了中秈稻、晚秈稻、棉花3個品種的成本預測分析上報工作；將於7月1日前、8月5日前、10月10日前、１２月10日前督促京山、鍾祥按時、保質、高標準完成糧、棉、油、豬等8個品種的成本直報調查上報工作。實行報表報送零差錯率，確保全省年度綜合評分評比進入前三名，爭取第一名。我們要充分發揮農本調查的網絡優勢，切實提高農本調查的服務功效，今年要高度重視、認真研究分析糧食的價格走勢，密切關注農資價格上漲對農業生產和農民增收的影響，加強對糧食和農資價格及相關情況的動態調查監測，圍繞社會關注的熱點、焦點、難點問題開展調查工作，爲領導正確決策服務。

在重要商品和服務價格成本監審工作中，認真貫徹落實馬凱同志在全國發展和改革會議報告中關於完善價格形成機制、嚴格實施成本監審、提高政府定價科學性的要求，積極認真地做好成本監審工作，已於６月１０日前，根據省物價局、省教育廳文件精神，認真完成了我市中國小義務教育培養成本調查審覈上報工作；按時、準確、公證、客觀地完成局裏交辦的京山中學民辦教育學費、青山公墓收費、天然氣設備維修費、沙洋中學住宿費等各項定調價前的成本監審工作；配合局裏有關科室，做好局裏交辦的天然氣、污水處理、出租車、醫療服務收費等價格成本監審和聽證會工作；７至１０月份全市上下聯動做好有線電視收視費、道路通行費和醫院自制藥品的定期成本監審工作；配合省裏做好專題調研和定期成本監審工作。

在建章立制、完善制度、規範運作方面，要認真負責地做好農本調查和成本監審工作。農本調查工作要按照國家和省裏《關於農產品成本調查工作考覈評比辦法》和《實施細則》中規定的“各類報表零遲報率，主要指標零錯誤率，其它指標差錯率不超過２％，一個品種（項目）一份調查報告”的總體要求，實行嚴格的獎懲制度，確保我市工作在全省乃至全國各項綜合指標考評中名列前茅。成本監審工作應以國家發改委２５號令和《湖北省物價局價格成本監審工作規程》爲藍本，首先要把成本監審作爲價格審批的法定工作程序，做到“凡列入成本監審目錄的商品和服務，在制定或調整價格前，必須由成本監審機構對其生產經營成本進行監審，未經成本監審的一律不得制定或調整價格；凡未經成本監審或成本調查隊未出具成本審覈結論的定調價項目，一律不得進入價格審批程序”。其次是完善成本監審工作制度，按照國家發改委《價格成本監審工作規定》，因地制宜制定我市價格成本監審工作制度，出臺荊門市價格成本監審工作規程，荊門市價格成本調查檔案管理規範，有關政府定價成本覈算辦法等規章，規範成本監審工作行爲；第三是加強對各級成本監審工作制度、程序和質量、成效等各個方面情況的檢查督導，建立成本監審考覈評比制度，加快成本監審管理信息系統建設，提高成本監審工作效率，開展規範化成本調查機構創建活動，努力把我市各級成本調查隊伍建設成機構健全、職能明確、人員齊整、制度完善、程序規範、業績一流的成本調查機構。

三、堅決執行物價局制度的各項規章制度，做遵紀守法的規範。①、認真執行市物價局工作首問負責制度和開展的“五個一”工作規範活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規範要求，認真接待做好每件有關價格方面的來電、來信、來訪、登門舉報、辦理公務、政策諮詢等事宜的工作，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”問題，對立“務實、高效、勤政、廉潔”的良好機關形象。②、嚴格遵守物價局考勤管理辦法和物價局五條禁令。嚴格遵守作息時間，按時上下班，嚴格遵守請假制度，有事必須請假，嚴格遵守考勤獎懲規定，涉及到成本隊工作人員無怨無悔，嚴格遵守物價局五條禁規定，違反禁令規定產生的後果甘願承擔責任。③、積極做好物價局開展的派駐企業物價聯絡員工作、價格誠信單位評選工作、扶貧聯繫點工作等。

【第11篇】行風評議所提意見的整改報告

關於行風評議所提意見的整改報告

行風評議問卷調查過程中，羣衆對新野提出“收費不合理的意見，按照市局要求，現將有關情況報告如下：

一、我縣環保收費基本情況

目前，我縣針對排污者的收費有兩項：一項是排污費，另一項是監測費，近年來我局嚴格按照環保法律法規規定，認真執行國務院《排污費徵收使用管理條例》、《__省排污費徵收使用管理辦法》、《__省環境監測站開展服務性收費實施辦法》、《__省環境監測站開展專業服務收費標準》等規定依法收費。

關於羣衆提出“收費不合理“的意見，我們認爲有兩層意思，一是提意見者認爲排污費和監測費不該收。羣衆存在這種認識的'原因是環保宣傳力度不夠，沒能讓羣衆深入認識環保，瞭解環保，或者是執法人員在執法過程中，沒有徹底解釋清楚收費的必要性和收費的依據。二是提這種意見者認爲執法人員在收費過程中存在不公平現象。原因可能是極少數執法人員由於業務能力和執法水平有限，工作方式方法簡單，作風浮燥，宣傳法律法規不到位，甚至可能存在“彈性收費、人情收費”等違規行爲，致使羣衆認爲不公開不合理。

二、整改措施

1、加大環保宣教力度，推進環保宣教的社會化轉變，在環保節日、各種媒體，多形式宣傳的基礎上，強化環保執法過程中的宣教，執法人員在執法過程中，要面對面向企業負責人宣傳環保法律法規，用通俗易懂、容易接受的方式詮釋落實環保法的意義，尤其是要解釋清楚收費依據、收費標準、收費程序等與收費有關的內容。

2、嚴格依法收費。按照國務院《排污費徵收使用管理條例》和《__省排污費徵收使用管理辦法》的規定做到全面覈定，應收盡收，杜絕人情收費、彈性收費。

3、狠抓管理，提高隊伍素質。一是完善制度，規範執法行爲，依照環保系統“六條禁令”和省市環保部門的“環保執法十不準”等規定，結合我局實際，進一步完善執法責任制，以制度管理人，以制度約束人。二是加強培訓，有計劃有步驟地開展環保法律、法規培訓活動。組織全局幹部職工學習環保法律、法規，提高業務水平，提高環境管理水平，真正做到嚴格執法、文明執法。三是繼續推行公開承諾制、首問負責制，把收費依據、辦理程序、辦理時限、工作紀律等向社會公佈，主動接受監督，提高服務水平。

【第12篇】行風評議整改報告

政風行風評議整改報告

爲認真做好食品藥品監督管理系統民主評議政風行風整改工作，根據省局、市糾風辦有關要求和徵求民主評議政風行風意見建議，緊密結合黨的羣衆路線教育活動，並結合食品藥品監管實際，制定整改方案如下：

問題一：工作不夠紮實，存在工作浮在面上的現象。

整改措施：

1、大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風，倡導說實話、辦實事、求實效，紮紮實實地把黨和國家的各項決策和工作落到實處。

2、改進工作作風，實行領導幹部與縣（市、區）局掛鉤的工作機制，各科室深入基層加強工作指導。

責任科室：各科室，責任人：各科室負責人，整改時限：立即整改

問題二：一些服務流於形式，不注重服務水平和質量。

整改措施：

1、完善行政服務方式，提高行政服務水平。進一步對照行政審批目錄清單，規範行政審批事項和公共服務項目進駐行政服務中心辦理。

2、深化“馬上就辦”活動，全面提升工作人員服務意識、效率意識。

責任科室：各科室，責任人：各科室負責人，整改時限：12月底

問題三：深入羣衆、深入基層不夠，坐在機關寫文件、發指令，下鄉進村、入戶少。

整改措施：

1、健全領導幹部下基層和蹲點制度，每個領導班子成員掛鉤1個縣、5家企業，2戶困難戶，每年下基層不少於20天。

2、深入調查研究，每年制定調研題目，每位領導幹部要完成一篇高質量的調研文章。

3、暢通交流渠道，通過“12331”食品藥品投訴舉報平臺、政務公開平臺、走訪制度等，拓寬部門與羣衆溝通渠道。

責任科室：各科室，責任人：各科室負責人，整改時限：12月底

問題四：存在一定的衙門作風。對羣衆來訪來信，有多一事不如少一事的心理。

整改措施：

1、按照《信訪條例》、國家局《關於進一步加強信訪工作的意見》和省局《信訪工作暫行規定》的有關要求，紮實做好信訪工作。

2、公開24小時投訴舉報熱線“12331”，嚴格執行“12331”工作職責、管理制度及投訴舉報受理工作流程等，確保羣衆的訴求事事有着落，件件有迴音。

3、認真貫徹《福建省機關效能建設工作條例》，加強機關作風建設，採取定期不定期明察暗訪等形式，扭轉機關“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

責任科室：辦公室、“12331”辦公室、監察室，責任人：呂亮、張梅芳、盧榜華，整改時限：立即整改

問題五：沒有真正從老百姓辦事難的角度思考問題，對相對人的許可，簡化手續不夠。

整改措施：

進一步深化“馬上就辦”活動，按照“能減則減、能放則放、能優則優、能快則快”的原則，進一步精簡工作程序，簡化辦事流程，減少運行環節，提高辦事效率，增強執行力。

責任科室：各相關科室，責任人：各相關科室負責人，整改時限：9月底

問題六：開拓創新不夠，習慣於以前的老方法、老經驗，怕吃苦，怕承擔創新失敗的責任。

整改措施：

加強工作調研，改進工作方式方法，克服經驗主義，鼓勵敢爲人先、創新開拓精神。

責任科室：各科室、藥檢所，責任人：各科室、所負責人，整改時限：長期

問題七：把加強農村食品市場監管作爲社會主義新農村建設的細胞工程。進一步嚴格市場準入、強化市場監管、促進市場規範、提升食品安全意識。

整改措施：

1、進一步加強食品有關法律法規和相關知識的宣傳，提升食品安全意識。

2、督促食品生產加工企業落實企業主體責任，強化“打兩非、治源頭”、“四打擊四規範”、“農村食品安全專項整治”，“加強重點品種監管”，推進食品安全綜合治理、“食品標籤標識專項整治”等各類專項整治工作成效。

3、加強對農村農貿市場監管，落實市場開辦者責任。

4、加強抽檢監督，加大食品安全監測力度。

5、開展食品生產加工小作坊專項排查整治，規範小作坊生產經營行爲，提升小作坊食品質量安全水平。

責任科室：食品科、稽查科、藥檢所，責任人：俞昌河、張德禎、範輝、陳琪，整改時限：長期

問題八：針對農民喜歡買散裝糕點、榨菜、醬油、醋之類食品的實際，督促食品生產企業要本着節約、衛生的原則，積極改進食品包裝。

整改措施：

1、加大食品包裝、標籤國家標準和相關規定的宣傳貫徹力度。

2、加強食品生產企業監管，督促企業規範食品包裝和標籤標識。

3、加強農村食品加工小作坊的監管，打擊取締食品加工“黑窩點”、“黑作坊”。

4、開展食品標籤標識專項監督檢查工作。

責任科室：食品科(生產)，責任人：俞昌河，整改時限：長期

問題九：加強gsp認證諮詢指導，積極幫促我市藥品經營企業實施新版gsp，在質量管理體系制定，計算機系統管理等方面給予更多的培訓指導。

整改措施：

1、加大培訓力度，採取以會代訓等形式，結合新版gsp認證工作，組織全市gsp認證檢查員認真學習《藥品經營經營質量規範》及相關附錄以及《藥品經營質量規範現場檢查指導原則》，進行計算機系統的演練，統一零售企業gsp認證標準，進一步提高gsp檢查員的業務能力。

2、轉變服務方式，結合日常監管，積極引導藥品經營企業完善質量體系建設及計算機系統進行升級，完善系統功能。

3、按試點推進辦法，加大新版gsp監督實施力度。市、縣局分別負責對轄區內藥品批發（連鎖）企業、藥品零售企業認證的工作及時進行指導。各縣（市、區）挑選2家以上基礎較好、有代表性的藥品零售企業作爲示範點率先通過新版gsp認證，及時組織相關企業到示範點去現場觀摩學習。

責任科室：市場科，責任人：江旺明，整改時限：長期

問題十：多組織學習黨的政策、食品藥品監管相關文件。

整改措施：

加強宣傳教育，提高幹部職工學習的自覺性和主動性；結合機構改革，組織全體幹部職工參加全省系統的全員培訓季活動，每週五上午開展食品藥品有關法律法規和相關業務知識集中學習培訓，提升幹部職工政策理論和業務水平。

責任科室：人教科，責任人：鄭智文，整改時限：立即整改

學校行風評議整改報告

-我校的行風評議工作，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，深入學習貫徹黨的十八大精神，緊緊結合學校糾風專項治理重點工作，針對羣衆反映強烈的突出問題，創新評議方法，細化評議內容，搭建監督平臺，強化結果運用，通過完善制度、擴大監督、嚴格獎懲，全面加強學校行風建設，積極營造評議教育和支持教育的社會氛圍，改善教育環境，樹立良好的教育形象，提升教育質量，促進學校發展。我校的行評工作經歷了學習動員、自查自糾兩個階段。現將近期的行評整改工作做一總結。

一、加強組織領導，健全工作機構。

學校成立了以校長爲組長的行風評議領導組，落實民主評議行風工作安排、組織協調和監督檢查。將行風建設列入學校工作日程，聯繫實際詳細制訂工作計劃，責任到人，並設專人負責行評工作相關資料的蒐集整理、對外宣傳、意見反饋、整改落實和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實”。同時，聘請了行風監督員，明確了職責和任務。形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，切實把行風評議工作抓到實處。

二、廣泛宣傳，積極發動

1、加大宣傳力度。

爲深入貫徹落實市、縣廉政工作會議精神，有效推進我校政風行風轉變，根據《雲陽縣人民政府糾風辦關於—度民主評議政風行風工作的通知》（雲糾辦發〔〕3號）文件精神，研究部署我校今年民主評議政風行風工作，推進我校政風行風建設工作深入開展，促進我校教育工作又好又快發展。我校召開了全校教職員工參加的民主評議政風行風工作動員大會，會上校長向全體教職員工傳達了《雲陽縣人民政府糾風辦關於—度民主評議政風行風工作的通知》（雲糾辦發〔〕3號）文件精神，這次動員大會，提高了廣大教職員對行評工作的認識，統一了思想和行動，使行評工作深入人心。

爲了配合行風評議工作的開展,學校開通了評議舉報電話，開設意見箱，並向社會公佈，廣泛收集學生、家長及社會各界對學校政風行風建設提出的意見和建議。同時，利用政治學習、學校廣播、黑板報、標語等宣傳工具進行宣傳發動；學校狠抓師德師風建設、嚴禁有償補課和學校教育改革發展的成果、存在的困難和問題，宣傳政風行風評議的意義和作用、評議內容和要求，營造了良好的行評氛圍。

2、認真落實行評工作。

學校組織行評領導小組和監督小組全體成員認真學習市、縣有關行評的會議精神，並通過發放《問卷調查表》、《意見徵求表》，組織進行了社會代表評議活動，就學校各方面工作進行了全面細緻的評議，大家一致認爲我校工作開展的很好，各方面管理也很到位，教師素質較高。會後，我校對政風行風評議工作作了部署和安排，研究制定了學校政風行風評議工作的實施計劃：一是加強領導，落實工作責任制，以高度的政治責任感和使命感，按照工作職責範圍，認真組織好政風行風評議工作。二是深入羣衆，廣泛徵求意見，找準存在的問題，深入剖析原因，制定切實可行的整改方案。在自查自糾階段，嚴禁走過場，努力在整改落實上下功夫，做到揭矛盾不怕家醜外揚，查找問題不護短，處理違紀違規不手軟。通過學習，全體教職員工對教育系統開展政風行風民主評議活動的意義有了深刻的認識，認識到此項活動的開展關係到社會安定和諧的大好局面，也直接關係到教師隊伍整體素質的提高。

三、堅持標本兼治、糾建並舉的方針，搞好自查自糾工作

1、加強師德師風建設。

師德建設是行風評議工作的重中之重。學校成立了加強師德師風建設工作領導小組，狠抓師德師風建設，提高教師的職業素養。學校提出明確師德師風建設的總體目標是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀以及十八大精神爲指導，以“愛崗敬業、教書育人、爲人師表”爲核心，以提高教師思想政治素質、職業理想和職業道德水平爲重點，弘揚高尚師德，強化師德教育，引領教師自覺完善自我，努力造就一支“師德高尚、境界高遠、學識高深、能力高強、言行高雅”，令人民滿意的教師隊伍。

此外，學校大力弘揚“學爲人師、行爲師範”的職業道德，藉助各種載體與活動形式加強師德師風教育。

2、深化校務公開，加強民主監督機制。

針對行風評議中的熱點、難點問題，進一步深化和規範校務公開制度，並設置意見箱及舉報電話，虛心聽取意見，及時做出反饋。進一步規範校務公開的內容、程序、辦法和資料的歸檔。通過校務公開制度，把學校的重大決策、財務收支、物品採購、基建項目、評先評優、職稱晉升等教職工和社會關注的熱點、焦點和難點置於廣大教職工和社會各界的監督之下，增加透明度，增強公開的針對性和時效性，確保校務公開工作的規範性和實效性，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風的產生。實行陽光作業，調動了廣大教工職的積極性。

3、狠抓教學常規管理，促進學校教育教學發展。

教務處加大自查力度，及時召開教研組長，進行佈置落實，制定新學年的教學計劃和教學進度表等，有計劃的開展教學工作，落實教學常規。定期、不定期開展教案檢查，從根本上杜絕教師無備課、無教案上課的現象發生。每週的教研活動時，教學主管領導深入年級段、備課組抽查教師的作業批改情況，要求各課任老師盡心盡職，本着爲學生負責的精神，認真批改；發現問題，仔細講解，及時補缺查漏。

同時，高度重視教師在新課程背景下的教研工作，鼓勵老師將最新的教學理論和教學方式，應用到日常教學工作中，以促進我校新課程改革的不斷深入開展。

強化家校聯繫制度，建立家校聯繫網絡，要求各班主任每學期對每位同學家訪1次，瞭解學生非在校期間情況，協調與家長的聯繫、相互交流、相互溝通，學生的情況，班主任能全面掌握，及時瞭解學生的心理狀態，學習情況，以便對學生跟蹤負責，使學生健康成長。

同時，努力做好學困生的轉化工作，把其當作教學常規管理的一個重要內容。因材施教、分類要求，保證學困生留得住、學得進。

4、堅決治理亂收費。

在學校收費問題上，我校一直是堅持“嚴”字當頭，堅決貫徹執行上級關於學校收費的各項政策和規定，規範收費行爲，切實持杜絕亂收費現象。嚴格控制收費項目，認真執行上級收費政策，推行收費公示制度，增強收費工作透明度：公開收費依據、收費標準、收費範圍，並印發給學生家長，接受社會監督。

四、存在問題

在自查自評中發現我校目前尚存在以下問題：

1、亟待加強師德師風的進一步建設。如個別教師的責任心不夠，師德師風建設尚需進一步加強。

2、教師形象有待提高。個別老師在一定程度上還存在着一些變相體罰學生的現象，有損教師和學校形象。

3、學生的行爲習慣養成和學習習慣的培養需要繼續加大力度，有部分學生有厭學現象，也存在一些不文明現象。

4、在學校管理過程中，管理人員的工作作風有待進一步改變，效能有待進一步提高等等。

5、基建進度有待進一步提速。

6、幼兒園保教活動內涵要進一步提高。

所有這些問題的存在，都需要我們全體教職員工充分發揮主人翁意識，自查自糾自我提高，互幫互助共同發展。我們有決心、有信心使我校的行評工作更上一層樓。我們將牢固樹立長期作戰的思想，通過堅持不懈地抓民主評議行風政風工作，有效地遏制消極腐敗現象的發生，創造良好的發展環境，推動學校各項工作持續、健康發展，不斷邁上新臺階。

公司行風評議整改報告

爲了貫徹落實縣糾風辦行風評議工作的要求，進一步推進我公司的各項工作開展，樹立**企業良好形象,針對現階段我公司行風建設工作不達標的現狀，我公司認真分析了這次行風評議所暴露出的問題，查找出現問題的原因，研究制定整改措施，現將行風評議整改工作彙報如下：

一、分析原因，尋找差距，把整改工作擺在當前工作的重要位置。 從今年的行風評議結果來看，我們清醒的認識到這一結果充分反映出我們在服務質量、工作作風等方面確實存在一定的問題，我們必須從主觀上找原因，找差距，端正態度，提高認識。我們把本次行風評議整改工作作爲促使**進一步改進服務質量、工作作風和提高效率，推動各項工作邁上新臺階的動力；作爲解放思想、更新觀念、開拓創新的過程和內強素質、外樹形象，加強**行風建設的重要手段。把行風評議整改工作擺在當前**工作的重要位置，抓緊、抓實、抓好，抓出成效。

二、提高認識，端正思想，全面加強行風建設工作。

針對縣政府糾風辦警示提醒的問題，我們認真反思，雖然有種種客觀原因，但不能成爲理由。今後，我們將更加提高思想重視程度，在07年的工作中加強公司的行風建設工作，從思想作風、服務態度、服務質量，勞動紀律和工作效率等方面全面提高標準，認真落實縣委、縣政府等各級部門指派的工作。

加強行風建設工作首先要找準切入點，對症下藥，以實實在在的整改成果取信於民，並且廣泛聽取羣衆的意見和建議，重點解決服務態度、辦事效率等問題，提高公司整體服務水平，以盡職、盡責、創優、守紀、真誠的職業道德規範服務於廣大**用戶。

三、強化管理，提高服務質量，全面提升**業務品牌。 我們認真查找和分析我公司在爲民服務和管理方面的不足，以“熱愛服務事業，忠於本職工作。堅守各自崗位，追求客戶滿意。精通業務技術，保證服務質量。遵守服務紀律，嚴守通信祕密。急客戶之所急，幫客戶之所需”的服務規範要求全體員工，做到宣傳發動抓認識，精心組織抓實施，認真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責任抓領導，明確目標責任制，實行分工負責制，制訂責任追究制，行評工作紮實開展，穩步推進。

四、突出重點，認真整改，落實措施，確保實施。

是公司的“發展服務年”，全面推進行風建設工作是公司提高服務水平、提升核心競爭能力的客觀需要。因此，我公司將堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，將行風建設與公司業務發展緊密結合，以提升用戶滿意度爲目標，提高認識，真抓實幹，主動解決倍受社會和用戶關注的熱、難點問題，不斷縮小客戶期望與公司服務能力之間的差距，促進公司發展能力和服務水平的同步提升。明確加強行風建設對推進電信行業思想道德體系建設和誠信建設，進一步落實電信服務標準，切實解決電信服務中存在的突出問題，不斷提高服務質量，樹立行風新形象具有重要意義。

（一）貫徹落實行風建設工作，規範管理，降低客戶投訴率：

1.成立投訴處理中心

爲有效改善申訴量、服務質量等焦點問題，公司成立了投訴處理中心。該中心將直接行使經理授權的督辦和查究權力，在認爲有必要進行快速高質解決問題時，以督辦單形式執行。主要負責對公司整體投訴處理工作的監控和管理，對各單元的投訴質量進行考覈和評價，對各業務單元提出人員和工作內容要求。重點解決申訴、投訴處理時限差、回覆質量不高的問題，促進公司整體服務水平的不斷提高。

2.進一步加快sp規範管理力度

堅決落實“四個轉變”，通過細化管理、細分用戶羣等措施，着力減少客戶抱怨，杜絕同一用戶同一業務反覆定製，謹慎對待不同業務同一用戶多次定製情況。注意增值業務推廣和宣傳的普及率和到達率，優化推廣手段，暢通退訂渠道，用戶不需要的業務必須退訂，用戶體驗時決不能收費，特別避免二次放號費用問題。同時，切實做好“黑名單”管理，減少越級投訴可能性。

3.加強對服務窗口的服務管理

針對自有渠道的服務質量問題，相關部門要從意識和管理等角度不斷加強對營業窗口（自/合建）、代理商、客戶俱樂部等的服務管理，強化代理商承載服務業務的能力，正確引導，對所轄代理商嚴格執行基本服務規範，實行服務聯產，建立快捷處理通道。針對服務窗口存在的不足，加大員工的培訓、認證工作，提高員工整體的服務水平，爲改善服務工作做好支撐；堅持每月對各窗口單元進行服務質量的明查暗訪和督辦、查究。針對代理商服務存在的問題，要加大監督、培訓和考覈力度，對由於盜證、延遲資料登錄及虛假宣傳承諾等導致的企業有責案件，要進行嚴格考覈及懲處。

4.對各服務渠道的骨幹人員實行輪崗制度

針對服務意識不強、服務支撐不到位、申訴案件數量居高不下的問題，在各服務渠道的骨幹人員之中實行輪崗制度，幫助各渠道人員總結服務經驗、改善服務技巧，加深對服務工作的認識，帶動全員共同提升爲客戶解決實際問題的能力。

（二）履行服務承諾，切實解決客戶熱點、難點問題

嚴格按照《電信服務明碼標價規定》，實行明碼標價，力爭作到資費透明、收費明確、讓用戶明明白白消費。製作的各種業務宣傳資料和海報對業務資費、優惠方式和優惠時限都應作以詳盡的文字說明和解釋，力爭作到簡單明瞭、通俗易懂。任何業務資費的制定或變動，要及時傳達到公司各個部門，及時對營業前臺人員進行培訓，統一諮詢解釋口徑，以便向客戶做出正確的宣傳解釋。在新的資費調整出臺後，要及時對各營業廳和賣場的資費展板進行修改，並對過期作廢的宣傳資料進行回收銷燬，以免做出不正確的宣傳。

對“業務強訂、收費存疑”等問題，應認真分析研究，落實責任，加大對sp服務運營商的監管力度，不斷完善相關監控措施和考覈機制，確保此類問題在第一時間得到解決。

（三）提升一線人員的業務素質和服務技巧，落實服務聯產激勵責任制

營業廳經理必須掛牌上崗，且一週內必須有兩天時間在營業現場開展工作，以此提升前臺解決問題的能力，強化各層人員履行職責的意識。同時，要逐步開展對後臺關鍵支撐崗位的測評和考覈，對關鍵支撐崗位的專業水平和對前臺的服務質量進行民主評議，以此加強後臺服務支撐力度，改善服務支撐質量。

各部門尤其是營業廳、大客戶部、市場部、鄉鎮辦事處等服務渠道監管部門，要不斷加強對基層服務人員的日常培訓，保障基層員工對《電信服務規範》的學習和應用，以營業服務標準爲基本的行爲準則，不斷培養、驗收日常業務知識的學習效果，強化、提高甄別問題的能力，提升員工對突發事件的敏感性，深入理解“服務態度和溝通技能決定客戶情緒”的重要性，提高基層員工和骨幹“曉之以理、動之以情”的本領。全程堅持“首問負責”和“責任查究”的主要機制，結合星級評定對一線人員進行服務聯產激勵。

（四）不斷加大考覈力度，提升整體服務水平

以月爲單位定期召開服務質量分析會，對服務質量進行通報。重點解決客戶抱怨、投訴的焦點問題，加強對申訴用戶、重點用戶的監控及維護工作力度，將各級申訴消除於萌芽狀態，提升客戶滿意度。

行風建設工作對提升公司的服務形象意義重大，我們將高度重視，不斷提高服務水平，提升核心競爭力，逐項落實整改方案內容，確保工作有效開展，務求取得成效，紮紮實實做好該項工作。

醫院行風評議整改報告

根據市委、市衛生局統一安排部署，我院積極開展了民主評議政風行風活動，現將自查整改情況報告如下：

一、主要做法

（一）查找問題，廣泛徵求意見

我們按照實施方案要求，對照評議內容，展開了本院內部的自查自糾工作。主要採取以下幾種方式進行自查：一是召開醫院中層幹部會議，發放徵求意見表徵求意見；二是召開老幹部座談會、人大代表、政協委員、社會監督員座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議；三是利用“兩走”（走進鄉村、走進社區）活動徵求意見，近期我院市場部深入馬家榨、黃壠、小東關等社區以及環潭、淮河、豐江等鄉鎮組織了16次義診，在義務診療的同時，現場發放調查表，積極徵求人民羣衆對我院行風工作的意見和建議。

（二）注重落實，多措並舉抓整改

針對查擺出來的問題，對照政風行風評議的內容和要求，採取多種方式進行邊查邊改。一是認真梳理問題。對多種方式收集的問題和建議進行精心梳理，分別歸類，列出哪些是能及時解決或通過努力能解決的，哪些是暫時無條件解決的，哪些是涉及政策性問題的，爲有的放矢抓整改做好基礎性工作。二是制定整改方案。在全面深入梳理問題的基礎上，認真制定整改方案，列出各項問題和建議的整改目標、整改措施、完成時限、具體責任人和責任領導，確保能及時解決或通過努力能解決的問題，限時解決；暫時無條件解決的，列出整改計劃；涉及政策性的問題，作出說明。三是完善機制制度。從發生問題的源頭分析原因，進一步完善相關制度規定，建立健全監督制約機制。四是加強組織領導。按照“誰主管、誰負責”的原則，組建專班抓落實，完善一級抓一級，層層抓落實的機制，同時加強各科室之間的溝通聯繫，理順工作關係，明確職能分工，各司其職、各盡其責，提高工作的整體效能，確保政風行風評議工作落到實處、取得實效。

（三）突出重點，注重和醫院日常工作相結合

緊緊圍繞醫院當前主要工作，做到了“五個結合”，即：與創先爭優活動結合起來，與腐敗風險防控工作結合起來，與黨風廉政建設結合起來，與醫院發展規劃結合起來，與醫院兩個主題年活動結合起來，把政風行風評議作爲改進工作的切入點，推出一系列便民、利民、惠民措施，進一步抓好醫德醫風教育，規範執業行爲，提高服務質量，控制醫療成本，降低醫療費用，在全社會樹立衛生行業良好形象。

二、存在的主要問題及原因分析

我們按照行評實施方案要求，對照評議內容，展開了本院內部的自查自糾工作。通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題集中在六個方面：一是個別醫務工作者，醫療技術水平較差誤診誤治問題。二是個別門診醫生服務態度差，在爲患者診治的時候，沒有耐心細緻的解釋，使病人對自己的病情和爲什麼要做這些檢查有疑問。三是看病貴問題，依然存在的開單提成現象。四是人力資源不足的問題，人才和技術不能滿足醫院發展的要求。五是醫院病牀過少，硬件設施有待提高。六是醫院醫務人員工作時吸菸，損害自身與他人健康，污染醫院環境。分析其原因主要體現在三個方面：一方面是對政風行風工作重要性和必要性的認識不夠。二是醫德醫風教育力度有待進一步加強。三是醫療體制機制有待進一步健全。

三、整改目標及措施

（一）近期整改的問題

1、醫院醫務人員工作時吸菸，損害自身與他人健康，污染醫院環境。整改措施：醫院積極響應衛生部創建無煙單位的號召，目前正在大力開展創建“無煙醫院”活動，希望全體員工積極行動，以身作則。整改責任領導：劉國政

整改責任部門：院辦

2、離退休人員在醫院就診和體檢時得不到很好的接待和服務，希望各科室對前來就醫的本院老同志給予關心照顧。

整改措施：醫院設立了專門的醫保門診，本院職工可到醫保門診就診。醫院將加強對在崗人員的素質教育，不斷提高服務水平，改善服務態度。整改責任領導：張仁奎鄭曉芹整改責任部門：工會辦病友服務中心（二）短期整改的突出問題

1、個別醫務工作者，醫療技術水平較差誤診誤治問題。

整改措施：狠抓教育，提高醫療質量。我院將今年主題定爲學科與人才建設年，通過加大員工繼續教育力度，狠抓三基三嚴培訓，請上級專家教授來院指導授課，選送醫務人員赴上級醫院進修學習，聯合武漢大學人民醫院開設研究生學習班等具體措施，努力提高醫務人員的專業技術素質。

整改責任領導：許景東操傳斌

整改責任部門：醫務科護理部科教科

2、個別門診醫生服務態度差，在爲患者診治的時候，沒有耐心細緻的解釋，使病人對自己的病情和爲什麼要做這些檢查有疑問。

整改措施：多措並舉，改善服務態度。一是深化職業道德教育，加強內涵建設。緊緊圍繞行風建設中出現的新情況和新問題，增強職業道德教育的針對性和實效性。從提高思想政治素質和醫院的文化建設入手，強化醫務人員的愛崗敬業精神和誠信爲民服務理念，增強醫務人員的責任感和榮譽感，提高醫務人員遵紀守法和廉潔行醫的自覺意識。二是加大社會監督力度，提高醫院透明度。繼續公開對社會服務的承諾，設立舉報箱，積極參加市直衛生系統行風評議活動，定期召開社會監督員會議，聽取社會各界的意見和建議，邀請社會各界人士到醫院進行藥價質詢和監督，使合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費得到全面貫徹。

三是開展查找“最差工作人員”活動，認真解決工作中的“五個不”：不夠熱情、不夠時間、不夠準時、不會說話、不太守信，患者來醫院就診時因醫務人員態度不好，服務質量差等問題的投訴，一經查實，實行投訴待崗制，醫院各科室實行末位待崗制。

整改責任領導：張仁奎

整改責任部門：黨辦病友服務中心

3、針對“看病貴”、開單提成問題

整改措施：嚴格管理，遏制看病貴問題。一是嚴格執行招標採購制度，堅持公開、公平、公正原則，增加透明度，實行陽光操作，試劑、設備、衛生材料等物資的採購和大型基建工程等熱點敏感工作全部採取公開招標的方式擇優選用，確保優質優價、高性價比，並請市檢察院、市衛生局領導到場監督指導，杜絕採購活動中的不正之風。二是堅持每月統計用量和用藥金額佔前10名的藥品和醫生，每月對用量佔前10位的藥品進行降扣處理，對藥品費用前10名的醫務人員進行誡勉談話和警示教育，並依照相關規定予以處罰，做到嚴格要求，防微杜漸。三是管住醫生“筆頭”。組織紀檢監察、審計物價等人員定期對患者費用清單進行抽樣調查，認真查看住院病人費用“一日清”制度的執行情況，及時糾正不合理收費，一旦發現明知故犯、拒不執行國家價格政策的科室和個人，堅決予以嚴懲。

整改責任領導：張仁奎

整改責任部門：黨辦

（三）長期整改的突出問題

1、人力資源不足的問題，人才和技術不能滿足醫院發展的要求

整改措施：一是在堅持以內部培養爲主的同時，也加大了外部招聘，加強了人力資源配置管理。今年，我院成功引進北京大學口腔頜面外科博士研究生一名，並協助市衛生局公開招考選聘碩士研究生13名、本科生5名充實到臨牀一線。目前，醫院擁有博士研究生2名，碩士研究生86名，加強了人才梯隊建設，增強了醫院發展後勁。二是把握醫療科技發展內在規律，加大技術創新支持力度，發揮團隊力量，強化自主創新，突破關鍵技術，實行多學科、多單位聯合攻關，藉助先進醫院的資源、條件和智力支持，提高疑難病及危重症診治能力，使醫院的技術水平快上新臺階。三是遵循醫療人才成長規律，科學規劃、統籌考慮，多渠道、廣視野培養、引進人才，不斷健全用好人才、留住人才、吸引人才的工作機制，努力造就結構合理的高素質專業技術梯隊和管理幹部梯隊，爲推動醫院協調、可持續發展積蓄動力，提供人力資源儲備。四是壓擔子、創條件、搭平臺，加大科研考覈力度，創新科學研究與臨牀應用之間的銜接、轉化機制，努力提高醫院整體科研水平。

整改責任領導：操傳斌張仁奎

整改責任部門：人力資源科醫務科科教科

2、醫院病牀過少，硬件設施有待提高。

整改措施：一是在院內加大基礎設施建設，並列入“十二五”規劃中，將在醫院本部興建一幢與世康大樓相匹配的內科綜合住院大樓，力爭使我院牀位數達到1800張左右。二是拓展醫療服務領域，院外徵用醫療用地，在市經濟開發區興辦“隨州市中心醫院開發區分院”。

整改責任領導：陳紹斌

整改責任部門：基建科後勤服務中心

四、初步取得的成效及下一步工作打算

（一）初步工作成效

通過我們的不懈努力，我院政風行風取得一定成效：一是全院幹部職工的認識進一步增強，窗口部門服務態度明顯改善。二是開單提成、收受紅包等腐敗現象得到有效遏制。三是人才梯隊逐步形成。四是醫療技術水平明顯提高。五是醫院基礎性建設日趨完善。

（二）下一步工作打算

民主評議政風行風工作是一項階段性的工作，但政風行風建設是一個長期的任務，爲鞏固政風行風整改成果，確保醫院政風行風建設工作常抓不懈，下一步，我們將着重抓好以下幾個方面的工作：

（一）進一步增強全院幹部職工對行評工作重要性和必要性的思想認識。

（二）嚴肅認真地對待行評徵求到的意見建議和問題。

（三）進一步建立、健全和完善各項制度，強化監督管理，形成政風行風建設的長效機制。

（四）進一步加大民主評議工作的督導檢查力度，確保此項工作取得明顯實效。

（五）鞏固整改成果，防止已完成整改的問題出現回潮現象。

（六）進一步規範資料整理工作，對行評資料進行整理和歸檔。

政風行風建設是一項長期性、艱鉅性任務，我們將以更加高昂的鬥志，飽滿的熱情，在抓好重點評議和重點整改的基礎上，把規範服務行爲、改進服務態度、提高服務質量等爲主要內容的醫德醫風建設，切實抓實、抓好、抓出成效，推進醫院政風行風建設再上新臺階。