服務科學報告多篇

【第1篇】老幹服務中心主任科學發展觀調查報告

我們從事的老幹部工作，絕不意味着就是工作上的老思路、老方法、老一套，老幹部工作面對新的形勢同樣需要創新理念、創新手段和方法。

特別是隨着改革開放的不斷深入、經濟社會的快速發展，我們必須以科學發展觀爲指導，用改革創新的思維方式去應對新形勢下老幹部工作出現的新情況、新問題，努力探索出適應經濟社會發展的老幹部工作新路子。

一是在思想觀念上要有所創新。第一，要用發展觀念指導老幹部工作。隨着改革開放不斷深化，各個方面都發生深刻變化，新思想、新觀念、新情況、新問題不斷涌現，面對這樣情況，我們老幹部工作者，只有牢固地樹立科學發展觀，加強學習，保持進取心，不斷更新自己的觀念和思維方式，提高自己的認識水平和工作水平。要把自己的創新精神與工作能力相結合，在發展中解決問題，實事求是，開創性地做好老幹部工作。第二，要牢固樹立全局觀念。老幹部工作是黨的幹部工作的重要組成部分。做好老幹部工作，關係到政策的連續性，關係到老幹部晚年生活的安康幸福。直接、間接地影響到縣委、政府工作的開展，一定程序上影響社會的穩定。這就要求我們必須牢固地樹立全局觀念。只有這樣，纔會用全局的觀念指導我們的工作，把工作紮實而有效地做好，從而使老幹部工作做到與時俱進。第三，要牢固樹立爲老幹部服務的觀念。爲老幹部服務，是我們老幹部工作的主題和落腳點，這個服務不僅包括生活上的關心照顧，而且更包括政治上的關心愛護，精神上的理解和安慰。特別是老幹部已進入雙高期，我們要不斷強化對老幹部的感情意識，滿腔熱情地關注他們的疾苦，把涉及老幹部的每一位事做實做細。讓老同志滿意，讓黨委和政府放心。

二是要不斷充實、豐富老幹部工作的內容，實現工作內容的創新。老幹部工作的內容很廣泛，亦有其特殊性，其工作內容的充實和豐富，應根據老幹部隊伍的變化和黨委、政府對老幹部工作的要求，應根據老幹部追求新知識、瞭解新事物的強烈願望和尋求樂趣的需求，積極開展多種多樣的積極健康的活動，寓教於樂之中。要通過老幹部活動中心這個紐帶，組織老幹部參加各種興趣小組，如唱歌、跳舞、下棋打牌、書法繪畫等等，將原來一年只搞幾次的活動日常化。把思想政治工作寓於科學健身的文體活動，延年益壽保健活動之中，用黨的思想文化去佔領他們的業餘文化陣地，使老同志們遠離孤獨、閉塞、失落、困惑等不良感受，振奮精神，跟上時代的步伐，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使他們在潛移默化中受到教育。

三是工作中採取靈活多樣的方法，在形式上創新。老同志們隨着年齡的增長，更需要得到尊重、理解和關心，對此，我們對他們要更加體諒，多問候，多親近，多安慰，以十分細膩的感情，關注他們的情結和心理反映，分擔他們的憂愁，鼓舞他們的意志，激發他們的熱情，這些都需要我們根據與時俱進的精神，不斷探索，不斷創新。在加強老幹部思想政治工作中，要注意根據新形勢下的老幹部工作出現的新問題，找準載體抓住特點，樹立典型，要以老幹部與社區雙向服務工作爲載體，將老幹部工作與社區工作相結合，利用社區爲老幹部晚年生活提供更多更好地服務，以社區服務彌補單位服務的侷限。要根據老幹部雙高期的特點，在關注老幹部身體健康的同時，也要關注老幹部心理健康。在定期組織老幹部進行健康體檢之餘，還要邀請心理方面的專家，針對老幹部年齡特點，組織心理保健講座。要在日常工作中發現並樹立典型。

要善於發現老幹部發揮作用的典型，並加以宣傳，同時通過正確的輿論導向，推動老幹部思想政治工作向前發展。要主動請老幹部來參與縣委、政府的各項中心工作。定期把黨和國家的路線、方針、政策和重大決策及全縣的工作情況告訴老幹部，堅持和完善定期通報工作情況，閱讀文件等制度。同時，認真聽取他們意見、要求和建議，進一步落實領導幹部聯繫老幹部制度。開展上門談心服務或不定期地到一些高齡的、行動不便的老幹部家中走訪，一方面交流思想，加深感情。另一方面盡是爲其解決實際問題，在做好老幹部的服務工作同時，把思想問題和解決實際問題結合好，同解決老幹部的切身利益結合起來，從而增強思想政治工作的凝聚力和吸引力，組織外出參觀考察，讓他們親自感受改革開放帶來的新變化、出現的新氣象，加深他們對黨的路線、方針、政策的理解。四是定期召開座談會，通過這種形式，引導老幹部敞開思想，在思想交流中明辨是非。

隨着學習實踐科學發展觀活動不斷深入，我們要更加好地堅持在學習中領會，在實踐中感悟，在認識中提高，科學發展，銳意創新，使老幹部工作更好地體現科學發展理念，更加符合科學發展的理論體系，努力把老幹部事業推向又一個新高度。我們要按照三個代表重要思想和科學發展觀的要求，爲老幹部提供思想政治、生活優待、醫療保健、文體娛樂、敬老情感等服務，健全老幹部三個保障機制，落實兩項待遇到位，完善各項工作活動制度，確保老幹部思想穩定、生活安定，不斷開拓創新，在新的歷史起點上開創出老幹部工作更加美好的明天。

【第2篇】實踐科學發展觀加強農村公共服務體系建設調研報告

實踐科學發展觀加強農村公共服務體系建設調研報告

建設社會主義新農村，是中國特色社會主義現代化的必然要求，是貫徹落實科學發展觀的重大舉措。而農村公共服務體系的建設則是加快建設新農村和實踐科學發展觀、構建和諧社會的必由之路。爲了更加科學地開展新農村建設，構建和諧開發區，本人對開發區所屬行政村的公共服務體系進行了一次深入的調查研究，從中總結出了許多好的經驗，也發現了不少值得注意的問題，並結合開發區農村公共服務體系建設的實際，提出一些建議和對策。

一、當前開發區農村公共服務體系建設的現狀

近年來，開發區認真實踐科學發展觀，努力構建和諧社會，大力開展農村公共服務體系的建設，取得了一定的成效。

1、交通、水利、電力、通訊等基礎設施日益完善

近年來，開發區加強了農村基礎設施的建設，取得了豐碩成果。通過實施“村村通”工程，開發區行政村進村道路全部爲水泥路和柏油路；通過水利大建設，農村河塘、水庫整治效果明顯，恢復和增強了河塘的引排和灌溉能力，防汛防旱能力也得到了進一步提高；通過電網、通訊網絡的改造，現在開發區所屬村落可以平等享受電力和通信服務。

2、新型醫療衛生服務體系基本覆蓋農村

農村衛生一直是開發區衛生事業的薄弱環節。爲了加快推進農村衛生事業的發展，保障農民身體健康，近年來，開發區不斷加大對醫療衛生的投入。截止目前，全區已擁有各類醫療機構58家，衛生技術人員111人，民營醫院3家，從業人員80人，其他各類診所、醫務室27家，從業人員112人。新型農村衛生服務體系基本覆蓋農村，尤其是各村都建立了社區衛生服務站，基本解決了農民看病難的問題。

3、農村基本社會保障體系正在逐步建立

開發區把大力發展農村社會保障制度建設作爲統籌城鄉、改善民生的一項政策措施，農村公共服務覆蓋面越來越廣，形成了以最低生活保障制度爲基礎，以養老、醫療、教育等專項救助爲主，以其他救助、救濟和社會幫扶形式爲補充的社會保障網。到20xx年底，全區農村五保戶集中供養率提高到75%，居民參保率95%，農村新合醫療保險參保率達97.8%。同時，開發區建立了被徵地農民社會保障制度，被徵地農民基本實現了失地必保、即徵即保，符合條件的失地人員按月領取基本生活補助。

4、義務教育普及率進一步提高

近年來，開發區不斷加大教育投入，整合教育資源，全區三個鎮街共擁有幼兒園10所、國小6所、中學4所（其中完全中學2所、初級中學1所、職業中學1所）。擁有教職工790人，其中中學教職工468人，國小教職工322人；在校生8423人，其中普通高中學生2316人，職業中學生964人，國中學生2065人，國小生3078人。全區農村義務教育普及率達到100%。

5、農民的公共就業服務體系初步建立，就業保障逐漸提高

隨着開發區工業化、城市化進程的加快，農村耕地面積的不斷減少，農村剩餘勞動力從傳統農業中大量轉移出來。爲了切實解決農民工就業問題，開發區從20xx年開始，每年撥付專項資金，實施“農村勞動力素質培訓工程”和“農村勞動力轉移工程”。20xx年，培訓農村勞動力512人,培訓失地農民390人, 就業率達64%；新增農村勞動力轉移就業1508人，轉移就業率達80%以上。

6、農村信息化建設成果顯著，科技推廣應用等信息服務相對到位

以往是“要致富，先修路”，現在是“要發展，先通信”。這裏的“信”就是信息的供給與技術服務。開發區農村的信息化程度不斷提高，截止20xx年，開發區每百戶擁有電腦12.5臺，用本戶電腦上網的戶數佔90%。

二、存在問題

1、基礎設施建設仍落後於城區

一是目前農村修建的道路還不寬暢，也無人進行管理養護，損壞的道路得不到及時的修補，有的道路雖然通到了村莊，但沒有到達農戶，更談不上通到地頭。二是通訊還存在盲區，特別是靠山地段，手機信號弱。三是農村衛生環境整治還有待加強，飲用水改造工程速度還不夠快，有的居民還不能夠享受集中供水。

2、醫療衛生環境總體水平較低

一是目前開發區農民看小病基本不成問題，但大病看不起的現象依然存在。雖然新型農村合作醫療制度已經推廣，但是保障水平較低，無法滿足農村居民的醫療服務需求，更無法保障因爲看病而導致貧困的農民的生活質量。二是投入還不夠大，雖然醫療機構基本覆蓋村鎮，但是人均擁有醫療資源仍然較少。每個村還只有1個衛生室，且許多問診病房陳舊，必須進行改建或整修；各社區服務中心沒有急救和應急車輛，在院外急救、出診、處理突發公共衛生事件及開展其他公共衛生服務時極爲不便。三是基本醫療服務差距較大，主要表現在醫療機構的設置、人才引進以及醫療保險體制上。城市裏不僅擁有醫療設備先進的大醫院，也有方便就診的社區醫院，且因待遇好，衛生技術人才也比較多，較好地滿足了城市居民的醫療衛生服務需要。在職的城鎮居民可以享受一定比例的公費醫療、大病統籌，以及工傷和生育醫療費用報銷等福利，很大程度上解決了城市居民看病難的問題。相比之下，農村的醫療條件比較落後、醫師人才較爲缺乏，農村不僅人均醫療資源擁有量少，且一半以上的農民距離最近的醫院和衛生室在1-3公里左右。

3、農村基本社保處於低水平保障階段

開發區農村社會保障尚處於廣覆蓋、低水平的階段。20xx年，開發區農村低保對象僅享受120元/月的低保標準，月平均補差89.62元，低於城鎮居民的230元的低保標準和132.45元的平均補差。農村社會保障制度仍然以土地保障爲主、政府救濟爲輔的低水平的家庭保障，沒有建立與城市居民社會保障體系相銜接的真正意義上的保障體制。雖然近年來，開發區加大了農村社會保障體系的建設，但是限於財政實力，以及農民自身的收入水平與負擔，農村社會保障水平不論是覆蓋面還是水平都要低於城市。

4、教育辦學條件相對較差，勞動力素質有待進一步提高

農村義務教育辦學條件較差，無論從教育經費的投入、教學設備等硬件的配備、以及師資力量等軟件方面，和城區差距明顯。20xx年，開發區農村各級學校生均教育經費爲城市的82.5%，農村生均儀器設備折算金額僅爲城市的58.2%。同時，由於開發區農村條件相對艱苦，高學歷的年輕教師都不願意到農村教學，師資力量薄弱，導致農村教育質量不如城市。從農村居民受教育程度看，整體勞動力素質水平偏低。在16週歲以上的農村常住勞動力資源中，接受過教育的比重爲100%，但接受教育的程度相對不高，造成農村勞動力素質不高。

5、再就業培訓組織化就業程度低，創業培訓後續服務深度不夠

就業再就業培訓由於受培訓能力、培訓項目、就業渠道不暢等因素影響，加之參培學員自身技能素質較低，培訓層次基本限於初級上崗類培訓，另外培訓專業的設置與市場需求不能完全同步，培訓後基本上以分散就業爲主，組織化就業程度不高。培訓受資金制約，後續支持服務工作開展不夠，目前培訓的補貼額爲人均480元左右，從開始培訓起一直到後續服務，時間跨度達到6個月甚至更長，由於資金不足，後續服務工作大大縮水，深度明顯不足。

6、農村信息性公共服務不暢通

一是信息通信條件不健全。不少農民仍然採取一家一戶的室外天線，收視頻道有限；有的村莊雖然有廣播，但大多數是一村一個擴音器，無法實現家家通廣播的目標；大多數的農村沒有開通互聯網。二是生產信息不靈。由於信息通信條件導致了農民的生產信息滯後，影響了農民的生產和投資決策，出現了一些農產品生產不對路的現象，造成了農民的經濟損失。

三、加快開發區農村公共服務體系建設的對策措施

1、進一步加快農村基礎性公共服務體系的建設

農村基礎性公共服務體系是否完善，直接影響着農業現代化的進程，影響着農村經濟的整體性發展，影響着農民生活質量的提高。因此必須進一步加快農村基礎性公共服務體系的建設。

一是着力推進城鄉一體化建設。加快農村規劃整治，逐步改造農村居住條件，把農村建設成爲整潔、文明、靚麗的新農村。

二是加大農田水利設施投入。按照水清、流暢、岸綠、景美的要求，重點抓好防洪排灌排澇工程建設和山區水利建設，提高抗災標準，確保人民羣衆生命財產安全。

三是繼續實施交通道路暢通工程。加大投資力度，完善鎮街公路網絡。對已建成的鄉村道路進行延伸改造，實現村到戶、村到地頭道路的硬化，爲農民的生產、生活提供便利條件。

四是加快農村改水工程建設，實施受益人口達1.5萬人的飲用水改造工程。

2、進一步加快農村公益性公共服務體系的建設

首先，要加大農村教育投入。繼續加快農村教育基礎設施的建設，加大教學設備的投入，抓好農村師資隊伍建設。提高農村學校教師待遇，實行農村教師特殊補貼，穩定農村教師隊伍。實施城鄉之間結對交流活動，定期和不定期地組織城區的優秀骨幹教師到農村授課，幫助農村提高教師教學水平和教育質量。

其次，要健全文化服務體系。建立農村文化娛樂活動場所，組織農民文藝宣傳隊伍，完善和充實圖書資料室，建設朝陽鎮文化中心辦公樓。努力在蘇北縣（區）農村率先實現有線電視戶戶通。

第三，要加強公共衛生事業建設。加強對公共衛生工作監督管理和指導工作，堅持“軟件”和“硬件”建設並重的原則，逐步更新和完善公共衛生基礎設施，建設朝陽鎮社區衛生服務中心病房樓。進一步提高農村新型合作醫療參保率，不斷完善農村兩級衛生、醫療、保健體系，爲農民提供低成本高質量的醫療衛生服務。加強農村排污管網和污水處理設施建設，對農村污水管網進行集中規劃。對農村生活垃圾進行集中處理，爲廣大農民提供一個山青水秀的生活環境。

第四，完善公共人力資源市場建設。目前，開發區公共人力資源市場受場地、資金、人員等方面因素的影響，運作方式較爲單一、運營規模較小，不能適應開發區大發展的需要。爲此，下一步，應以完善公共就業服務功能、推進就業服務“新三化”爲核心，完善區人力資源市場服務功能，做實基本服務功能，健全延伸服務功能，推進拓展服務功能。加大人力資源市場建設投入，對原區工業公司辦公樓進行改造，力爭在年內建成集人才交流、人才服務、勞務派遣等設施配套、功能齊全，管理規範、服務人性化的現代化公共人力資源服務機構。同時，加強人力資源市場的日常管理，完善基礎工作，健全信息收集渠道，促成勞動力市場運行的定期化、有序化。

第五，要逐步完善農村基本社會保障體系。按照高水平、廣覆蓋的原則，努力將所有的社會成員納入社會保障體系。實施農民養老保險制度，解決農民的後顧之憂；實施農轉非人員養老保險保障制度，確保因公用徵地而失地農民的生活來源；建立農村特困戶住房幫助制度，改善特困戶住房條件；建立農村五保老人集中供養制度，凡是入住敬老院的五保對象，均按城鎮居民低保標準進行補貼，而對散居五保對象按農村居民低保標準加以補助。

3、進一步加快農村信息性公共服務體系的建設

一是建立新農村信息服務平臺。實現“村村通、戶戶通”的農業信息服務網絡和聯接主要農村科技服務組織的互動式信息終端，搭建農村科技信息服務體系平臺，爲農民提供各種急需的科技諮詢與市場信息、政府信息、氣象信息服務。

二是建立農業專家下農村服務制度。邀請農業專家、技術人員到農村，幫助農民解決生產上的困難，鼓勵科技人員創辦各類農業科技組織，建立農村科技創新服務中心，提高專業戶的科技創新能力和服務農民的能力。

【第3篇】科學發展觀服務新農村調研報告

用科學發展觀引領黨員幹部

服務社會主義新農村建設

——_____鎮學習實踐科學發展觀活動調研報告

今年以來，_____鎮新的領導班子在區委、區政府的領導下，堅持以科學發展觀爲指導，緊緊抓住“突破_____”和“三聯一包”的大好機遇，圍繞“生態立鎮、工業強鎮、科技富鎮、和諧興鎮”的中心發展思路，全面、深入、紮實、持久地推進基層黨員幹部隊伍建設，爲服務新農村打牢組織基礎。

一、農村黨員幹部隊伍現狀

二、用科學發展觀引領黨員幹部服務新農村建設

以科學發展觀爲指導，結合“書記抓、抓書記”工作思路，通過教育培訓、幹部選配、考覈激勵等措施，狠抓基層黨員幹部隊伍建設，服務社會主義新農村。

一是依託教育培訓，提升基層黨員幹部整體素質。幾年來，鎮黨校各項配套設施建設一直不是很健全，師資力量小，培訓課次少，參訓人員範圍狹窄，這在很大程度上制約了農村黨支部書記經常性受教育。3月初，鎮黨委對黨校進行了改建、整修、掛牌，新建黨校辦公室，成立“_____鎮黨校教務委員會”，由黨委書記擔任校長，配備了相關人員和制度，向市、區有關部門發出書面聘書21份，聘請上級黨校教師、有關領導、專家擔任兼職教師。自3月以來，已利用黨校陣地累計開展農村環保、科學發展觀、土地利用和管理、平安農村建設、新型農村養老保險等多次專題培訓，農村黨員幹部參訓累計達650多人次。以慶“七一”活動爲載體，組織全鎮機關幹部和村主要負責人聽黨課、溫黨史，參觀學習了張村、孫家疃、羊亭等鎮的新農村建設和環境綜合整治工作先進典型，集中開展了學習討論下半年工作規劃座談會，採取多種形式，提升農村黨員幹部隊伍的整體素質，增強他們的“雙強雙帶”能力。

二是依託幹部選配，配高配齊農村支部班子。採取“一村一干”和“一片雙包”的方式，每個村選配一名包村幹部，每個片選配一名領導幹部和一名片長，對日常黨建和任期目標管理工作齊抓共管，形成以上至下強勢帶動的效果。年初，結合幾個組織基礎薄弱村的村情和幹部工作表現，先後將徐家莊和報信村的村委會主任培養成黨支部書記，選派羣衆威信高的內退老同志任雅格莊村黨支部副書記，選派農村工作經驗豐富的同志掛職西於家村黨支部書記，進一步提高了書記主任“一人兼”比率，提升了村級班子的整體素質和凝聚力。

三、存在問題

通過學習實踐科學發展觀服務新農村建設，_____鎮基礎設施建設步伐加快，村民民主自治意識增強，廣大農民已從中償到了甜頭，得到了實惠，新農村建設取得了階段性成果。然而，在推進新農村建設的過程中還存在一些困難和問題，主要表現在以下幾個方面：

一是思想認識有待提高。部分農村黨員幹部沒有理清和羣衆之間的關係，不能依靠羣衆、發動羣衆、切實走羣衆路線，雖然對新農村建設的熱情很高，願望很迫切，但籌不到資金，思想消極，工作積極性不高，“兩眼向上”和“等、靠、要”的依賴思想比較嚴重，主體作用沒有得到充分發揮。

二是推進工作急功近利。主要是村在制定任期目標時，出於多爭取項目、政策扶持的考慮，對於部門、企業支持幫扶的期望值過高，一旦幫扶部門拿不出資金，計劃根本得不到實施。也有的村在推進村莊和基礎設施建設中沒有考慮籌資能力和經濟實力方面的實際，自行出臺扶持政策或盲目滿足羣衆改善條件的願望，普遍出現舉債搞建設的現象，有的村舉債高達幾十萬元。

三是管理體系不夠完善。專業合作組織剛剛起步，在技術指導和服務三農的作用沒有真正發揮出來；在基礎設施建設上，絕大多數硬化後的道路和農村環境綜合整治成果沒有建立完善的管護和責任機制，農民羣衆自我管理的組織沒有建立，少數有經濟實力的村也僅僅安排了個別的清潔工、管護工，公益設施的管護還不到位，影響到設施的使用效益和使用年限；在村辦公場所的建設上，新改擴建的基層組織活動場所管理滯後，圖書資料、電教設施、桌椅刊板、活動器材等各項配套設施的設置缺乏資金和渠道來源，即使已經具備的，也難以得到很好的維護和保養，使大量的資源閒置，影響了基層組織工作效率。

四、對策建議

一是運用科學發展觀，發揮基層黨支部的核心作用。發揮黨支部的引導作用，充分調動村民幹事創業激情,深入挖掘村民的才幹，積極引導村民在新農村建設中建功立業；發揮黨支部的先鋒作用，積極爲村民在農業種植、畜禽養殖、外出務工、新農保等生產、生活中提供全面優質的服務；發揮黨支部的保證作用，急村民所急,想村民所想，辦村民所需，解村民所困，切實解決好村民最關心、最直接、最現實的利益問題，讓廣大村民享受新農村建設成果。

二是落實科學發展觀，切實加強農村黨員幹部素質建設。首先,要不斷強化對農村黨員幹部的教育引導。引導農村黨員幹部深入掌握科學發展觀和新農村建設的精神實質，切實把促農增收作爲中心任務，積極引導農村黨員幹部開闊眼界，多位思考，組織羣衆不拘一格謀發展。針對農村部分黨員幹部和大學生村官政治基礎薄弱、致富經驗欠缺、領富能力低下等具體情況，組織黨員幹部集中學習新農村的政策、農村法律法規、農業產業化知識、適用技術、村務管理等內容，把新知識、新信息、新技術傳播給黨員羣衆，提新農村黨員幹部和大學生村官的綜合素質和致富、領富本領。選派優秀農村黨員幹部到新農村建設的示範村參觀學習，進一步開闊農村黨員幹部視野，明確新農村發展方向，切實增強其帶領羣衆脫貧致富的能力和水平。

三是緊抓發展不放鬆，用新農村建設的成果檢驗基層黨建成效。發展是科學發展觀的第一要義，新農村建設中,黨組織就是要堅持“圍繞發展抓黨建,抓好黨建促發展”的理念，把加強新農村黨員幹部隊伍建設與建設社會主義新農村融爲一體，用社會主義新農村建設的實際成果檢驗農村黨建工作。沒有一個堅強的黨組織，沒有一支堅強的黨員幹部隊伍，就不可能帶領羣衆建設新農村，因此要着力把貫徹落實科學發展觀體現到實際工作中，始終保持農村黨員幹部的生機和活力，才能推動社會主義新農村建設又好又快發展。

【第4篇】加油站經理競聘報告：科學管理、創新服務

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

我叫xxx，中國******黨員，現在任中國石油xx加油站站長。今天我站在這裏，一種巨大的榮譽感浸滿了我的心中——我爲我是一個石油工作者而感到驕傲和自豪。

在即將過去的xxxx年裏，我們公司在各位領導的帶領下，在所有員工的共同努力下，克服了重重困難，各項工作有條不紊的進行着。中國共產黨第十七次全國代表大會的勝利召開，更是給我們帶來了一個千載難逢的發展機會。有這樣的機會，就要去把握。所以，我繼續競選xx加油站站長，作爲我事業的中心。

xxxx年末，我當選爲xx加油站站長。在這五年中，xx加油站在我的帶領下取得了一系列驕人的成績：成品油銷售量逐年遞增，安全工作有條不紊的進行，管理方法不斷創新，服務質量不斷上升，員工能力不斷提高……在xxxx年中，我們加油站面對激烈的市場競爭，銷售量不僅沒有下降，反而有上升的趨勢，超額完成任務xx噸。沒有競爭，就沒有發展，我也在競爭中，總結了一系列經驗教訓。我深信憑藉着我在xx加油站豐富的工作經驗，力爭贏得勝利，連任成功。

下面，我就說說我競聘xx加油站站長的理由。

第一，地理環境。錦山鎮是富錦市的一個大鎮，人口較多，本站範文網交通便利。xx加油站坐落在同三公路xxx公里處，地理位置優越，供油半徑爲xx公里左右。農業機械化發達，水稻種植面積頗具規模，農業用油量佔xx%左右。xx期工程開始動工，柴油需求量也不在少數。得天獨厚的地理優勢，使得成品油銷售量不可能過低。

第二，人際關係。良好的人際關係，可以發展更多的客戶。我成長在錦山鎮，到現在任xx加油站站長已經有五年之久。因此，xx鎮的大多數人我都熟悉，有些已經成爲好朋友，好哥們。對於日常用油，他們肯定光臨我們加油站，這一部分顧客確保不會流失。錦山鎮的一些企事業單位，大多數都已經成爲我們加油站的定點加油用戶，例如風電公司，錦山林場，派出所，地方道等等。他們的領導，已經和我們達成共識。另外，錦山鎮所轄屬的大小村屯，村領導也大多和我取得聯繫，幫助我們加油站宣傳中國石油的品牌和形象。還有，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發電二期三期工程的施工單位，經過我的幾次走訪，已經成爲我們加油站的定點購油用戶。

第三，服務管理。在市場競爭如此激烈的今天，我們徹底改掉坐等收錢的“官商”心態和作風，及時導入現代營銷理念，以人爲本，強化意識，優質服務，改坐等加油爲站位加油，加油員使用統一的文明用語，禮貌迎送，規範服務，編寫日常考評細則錦山加油站的服務質量。經過我們員工幾年的努力，現在的服務質量較xxxx年以前，有了翻天覆地的變化。加油十三部曲，收銀六步曲等一些基本的服務已經接近規範化。

第四，安全教育。爲了提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，我們每週都會進行一次安全生產方面的學習，全面地開展員工安全教育，確保了安全工作萬無一失。

第五，軟件建設。加油站軟件建設在上級各項檢查中佔了很大的比例。在這一點上，我認爲我們xx加油站已經做得比較到位，各種表格規範化系統化，並能及時填寫。作爲高速公路邊重要的加油站，不在懼怕突發性檢查。

如果我能再次當選爲xx加油站站長，我一定繼續發揮工作中的優勢力量，加大銷售力度，發展更多的客戶，在安全、服務和軟件建設上，更上一層樓。

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【第5篇】行政服務中心踐行科學發展觀自檢報告

根據區委創先爭優活動領導小組的統一部署和要求，區政務服務中心按照科學發展觀的要求，圍繞中央要求、落實省委精神、緊扣區委主題、明確中心思路、聯繫工作實際，認真開展學習實踐科學發展觀活動回頭看，進行自查，現將自查情況報告如下：

一、貫徹落實科學發展觀取得的成效

政務服務中心在區委、區政府的正確領導下，堅持以科學發展觀爲指導，堅持以“公正、透明、廉潔、高效”爲宗旨，緊密圍繞行政提速、方便羣衆、服務窗口、規範管理等方面，認真貫徹落實科學發展觀，取得了一定成效。

1、深化科學發展，積極開展創先爭優活動

爲進一步深化和延展學習實踐科學發展觀活動，進一步鞏固和拓展學習實踐活動的成果，中心積極開展創先爭優活動。中心領導班子及全體黨員簽訂公開承諾書，亮明身份，模範帶頭。組織“二立三聲一雙手、全面規範行政許可行爲”主題活動，通過活動增強了黨員幹部、工作人員規範行政、態度友善、服務周到的意識。中心還結合學習型機關建設活動開展了窗口單位“崗位技能比武”活動，爭做崗位能手。活動從工作的實際要求出發，進行電腦操作比賽，普通話演講比賽等，強化電腦水平、規範服務用語、改進服務質量、提高服務水準。

2、強化班子建設，積極參與政治理論學習

中心始終把思想理論學習和行政能力提高當作班子成員建設的重要內容。參加區委黨校開展的培訓課，進一步瞭解了中國國情；參加專家學者輔導講座，進一步提高行政能力和技巧；參加“長沙大講堂”，進一步增強了突發事件處理能力和靈活應對媒體能力。通過參加區裏和中心組織開展的形式多樣的思想教育活動，中心全體領導班子成員政治素質得到了增強，思想覺悟得到了提高，綜合素質得到了提升，爲出色完成各項工作任務鋪平了道路。

3、精簡審批流程，積極夯實機關效能基礎

爲響應中央、省、市、區開展機關效能建設活動的號召，中心按照依法、高效、便民的要求，圍繞程序能簡則簡，時間能短則短，方式能活則活，收費能低則低的目標，全面梳理和優化審批流程，精簡審批項目，提升政務服務。對行政審批工作積極推行“兩集中兩到位”政策，確保部門行政審批職能、行政審批內設機構向政務中心集中，所有行政審批項目、行政審批職能授權到位。對各項行政審批時間，進行一次全面審覈，在法定期限內壓縮30%，承諾辦結時限。各部門行政許可在線辦理工作也上了一個臺階，基本實現100%在線辦理要求，同時還啓用了電子監察系統。

4、施行陽光政務，積極加大政務公開力度

中心堅持把規範行政權力公開透明運行當作政務公開工作的核心和重要內容，堅持以打造“陽光政務”爲出發點，依法定期清理審批、收費項目，完善審批收費項目目錄管理制度，並在中心網站、觸摸屏予以公佈。進入大廳辦理的事項編制服務指南，實行辦理事項、辦理依據、辦理條件、申報資料、辦理程序、辦理時限六公開，營造公共透明的辦事環境，促進辦事公開落到實處，更方便服務對象進行查詢和監督。

5、狠抓作風建設，積極落實黨風廉政責任

中心認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行廉潔自律的各項規定和制度，落實黨務公開、政務公開和“四費”公開，落實“小金庫”自查自糾工作，厲行節約，廉潔從政，杜絕違紀違法行爲的發生。加強黨風廉政教育，開展廉政主題教育，組織觀看警示教育片，參觀監獄，聽犯人現身說法，觀看廉政電教片，開展正反典型教育等，常念“緊箍咒”，早打“預防針”，組織參加《廉政準則》知識測試，增強黨員幹部廉政榮辱意識，推動中心廉潔從政良好風氣的形成。

二、貫徹落實科學發展觀存在的差距及改進措施

通過認真回頭自查，廣泛徵求意見，我中心在貫徹落實科學發展觀時仍存在一些差距，主要有以下幾點：

1、部門進廳、業務進廳有待拓展

區委、區政府高度重視部門、業務進廳工作，中心也作了積極的努力，也取得了一定的成果。但是仍有部分部門存在應進而未進的現象。未進廳的原因主要是這些部門的業務量少，加之人手緊，派駐工作人員長期在政務中心坐班有困難。面對這種情況，政務中心按照科學發展要求，轉變思路，創新方式，採取聯合窗口形式整合部門進廳，聯合窗口部門採取按週期輪流坐班形式，不僅拓展部門、業務進廳，還能充分利用資源，緩解服務與需求矛盾。

2、窗口人員的管理有待優化

隨着部門的進廳，中心窗口工作人員也不斷增加，到目前爲止，政務中心窗口工作人員達40多人，但由於部分窗口工作人員流動性較大，新上崗工作人員自覺性不強等給中心文明創建等管理工作帶來不利因素。爲進一步提高窗口工作人員綜合素質，中心將嚴把窗口人員入口關，確保窗口單位把“素質高、業務精、服務優”的人員選派到窗口工作。同時加強服務羣衆觀念、職業道德教育，強化服務標準、業務知識、操作技能培訓，進一步提高工作人員的綜合服務能力。以制度化加人性化等現代化管理手段凝心聚力，創造績效。

3、街道（鄉鎮）政務中心建設有待升級

全區15個街道（鄉鎮）政務服務中心都已建立並進入了正常運行階段，但基層中心在業務辦理、管理模式都還不夠成熟，黨務、政務公開不夠完善，便民服務的深度和廣度有待進一步延展。中心高度重視基層政務公開工作，指定一名副主任分管街、鄉政務中心建設。分管領導多次下基層走訪調研，到基層一線瞭解情況，與羣衆面對面溝通，徵求羣衆意見和建議，針對各街道、鄉鎮實際情況，對症下藥，爲基層中心政務公開、政務大廳建設提供實質性指導和幫助。鼓勵各街道（鄉鎮）中心不斷完善服務功能，拓展服務內容，積極豐富公開形式，爲基層服務辦實事，辦好事，快辦事。

按照創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員的目標，我中心將切實轉變與科學發展觀不相符合的思想觀念，切實解決與科學發展觀不相符合的突出問題，認真落實符合科學發展要求的新思路、新舉措，進一步優化服務，提高效能,爲我區經濟發展、社會和諧創造更加優質、快捷的政務服務環境。

【第6篇】工商創優服務科學發展觀調研報告

工商創優服務科學發展觀調研報告

爲全面落實市委、市政府把我市打造成“_____工業強市，_____宜居城市和長江經濟帶強勁增長級”的目標，工商部門將緊緊圍繞加快發展、服務發展這一中心，進一步細化目標，實化任務，硬化措施，強化責任，盡心盡力促進市域經濟又好又快發展。着重從以下四個方面做好服務工作：

一、強化服務發展意識，奮力助推全民創業。緊緊抓住服務經濟發展這一主線，牢固樹立“一切爲了發展、一切圍繞發展、一切服從發展、一切服務發展”的服務發展理念和“親商、愛商、扶商、安商、富商”的招商引資理念，突出發展是第一要務，更加自覺、更加主動、更加有效地做好支持服務發展工作。一是抓政策扶持。認真貫徹落實省局出臺的《關於突破性做好市場主體准入工作促進市場主體又好又快發展的決定》和《關於運用工商職能促進全民創業的若干意見》及我局制定的《關於促進和服務市域經濟平穩較快增長的意見》，在職權範圍內實行“三個一律”對有礙經濟發展的規定一律取消；對有利經濟發展的舉措一律綠燈；對不利於經濟發展的繁雜手續一律簡化。充分利用工商職能，精心構建快速准入、創業宣傳、就業扶持、和權益保護等服務平臺，積極採取思想發動、目標驅動、職能推動、考覈促動的工作措施，促進市場主體快速發展。二是抓培育。堅持擇優扶強、加強掛鉤幫扶，爲重點骨幹企業提供“直通車”服務，指導企業實施品牌發展戰略、信用發展戰略、科技發展戰略，幫助有條件的企業組建股份有限公司和集團公司，促進做大做強。三是抓提升。全力配合支持政府實施“中小企業成長工程”、“優強企業倍增工程”重點扶持酒業、三寧、華潤、迅達、省化、中冶重工、奧美、今貝等企業快速發展，提升經營管理水平。增強市場竟爭能力。

二、強化服務措施、服務市場主體。進一步完善綠色通道制度，強化優質服務。一是提供信息諮詢服務。利用企業登記管理信息，對區域內企業發展的總體情況、行業發展變化、以及可投資項目等進行綜合分析，在紅盾信息網對外發布，爲企業選擇投資提供參考；依法公開企業的良好記錄信息、違法記錄信息、年檢結果等信息，爲市場主體提供查詢服務，降低市場交易風險。二是實行上門指導服務。對涉改、涉農企業、先進製造業、高新技術產業、現代服務業、現代農業、勞動密集型企業和各級政府確定的重點企業，主動或根據企業要求派出工作人員進行上門指導服務，定人定責，進行全程跟蹤，爲其提供政策、法律諮詢服務，積極協助辦理有關手續，指導撰寫有關文件、幫助填寫有關表格，提供各種文件樣本，進行登記前期指導。三是開展嚮導服務。對市場主體申辦不屬於本級工商部門辦理的事項或者需要到其他部門辦理的前置審批手續的，提供嚮導服務。對屬於需上級工商部門辦理的事項，登記窗口協助其準備需上報的資料，進行初審，對政府招商引資企業和重點企業派專人陪同到上級部門辦理；對需其他部門辦理前置審批手續的，通過登記窗口和_____紅盾網站直接告知前置審批部門及其具體承辦機構的名稱、地址、聯繫方式。需要協助辦理的，協助其到相關職能部門進行辦理。截止4月份爲市場主體開展前置審批嚮導服務165次，爲企業開展指導服務768戶次。四是預約服務和延時服務。主動開展電話預約，實行隨來隨辦，隨時提供延時服務和節假日加班服務。儘量達到企業最滿意，努力爲企業提供方便、快捷、優質的服務，確保綠色通道的快速通暢。今年來納入企業登記“綠色快速通道”的辦件共132件，辦結時間均不超過2個工作日。五是爲企業拓寬創業融資渠道。指導、幫助創業企業、個體工商戶辦理動產抵押物登記進行融資。支持有限公司以股權出質方式融資，制定公司股權出質登記操作辦法，提供具體登記服務。今年，宜昌旺家紡織有限公司通過股權出質融資2800萬元，有效的解決了融資難的問題。積極申辦小額貸款公司，爲融資解困另闢蹊徑。今年我局根據省局關於《小額貸款公司登記管理試行辦法》，成立了_____市_____小額貸款擔保有限責任公司，將有利於更好地幫助中小企業融資。六是放寬項目建設的市場準入，對企業申請登記的項目涉及前置審批而暫時無法提交前置審批文件、證件的，將經營範圍覈定爲“xx項目的籌建”，爲企業解決實際困難。七是簡化和改進企業名稱登記程序。企業申請單獨冠省名的，由市局網上報省工商局覈准。進一步簡化登記審覈程序。在多個環節受理審覈改爲“一審一核”的基礎上，繼續擴大“一人辦結”範圍，除企業設立登記、涉及前置審批事項的變更及股權、資本（資金）變更外，其他變更登記和備案均實行“一人辦結”。當場登記發照。

三、強化商標戰略，推動實施商標品牌助發展。堅持將實施商標戰略作爲推進企業自主創新、提升我市產業和產品核心競爭力、促進經濟可持續發展的重要舉措，量質並舉，管扶同步。一是造氛圍。組織工商幹部深入企業、深入農民專業合作社開展形式多樣的商標知識宣傳活動，增強企業的內動力，提高社會的關注度，爲推動商標事業加快發展大造聲勢、創造條件。二是突破重點，幫扶企業申報集體商標和爭創中國馳名商標。經過調研，我局決定將_____三寧化工有限公司和百里洲農牧綜合服務部作爲第一批“商標興企”幫扶工作重點。一方面幫助_____三寧化工股份有限公司完成申報馳名商標資料準備工作，達到國家商標局受理要求。另一方面和百里洲政府聯繫，在政府的支持下，完成“百里洲砂梨”地理標誌商標的申報設計、申報資料準備等工作，爭取儘快被國家商標局受理。同時建立商標工作網絡，建立健全了商標資源數據庫，對擁有註冊商標的企業建立“商標工作聯繫點”制度，建立商標幫扶聯繫卡，對企業開展定期走訪制，掌握企業商標使用情況，並經常性指導這些企業正確使用商標，提升品牌競爭力，今年共走訪商標幫扶企業４０家，填寫幫扶聯繫卡96份，共爲企業和個體工商戶提供商標諮詢、查詢服務67餘次。三是實施商標富農“三個一”工程。我局制定了《關於實施商標富農“三個一”工程工作方案》，選定35家涉農企業，5 家專業合作社作爲商標發展的重點幫扶對象，確定雙方商標幫扶聯絡員，制定幫扶計劃，到目前爲止，35家企業中已註冊商標24件，申報10件，24家農村專業合作社中，其中已申請註冊商標的有3家，8家專業合作社正在準備申報之中。企業品牌效應凸顯。。

四、開展市場專項檢查，查處侵權行爲。加大市場巡查力度，開展保護奧林匹克標誌專項行動，嚴厲查處侵犯食品、農產品、藥品和馳名商標、著名商標、地理標誌商標、涉外商標等商標專用權的違法行爲。

四、強化服務三農，促進農村經濟發展和農民增收。按照統籌城鄉經濟社會發展、建設社會主義新農村的要求，進一步找準服務農村經濟發展的着力點。一是大力支持涉農龍頭企業發展。將農業產業化龍頭企業列入重點幫扶名單，幫助建立健全信用及合同管理制度，引導龍頭企業建立歸屬清晰、責權明確、保護嚴格、流轉順暢的現代企業制度。引導農民以本地資源爲依託、以市場爲導向、以傳統產業爲重點，因地制宜地加強引導、培育和扶持，進一步擴大資源集聚效能，拉長延伸產業鏈條，實現資源的集約利用、要素的有效聚集和市場的不斷擴張。二是培育發展農民專業業合作社和壯大農村經紀人隊伍。開展了“農民專業合作社示範點創建”和“百企聯百村，共建新農村”活動。制定了發展農村經紀人的規劃和措施，着力引導農民經紀人由單一化向多元化、個體化向聯合化、小規模向大規模方向發展，強化生產、經營與市場的聯結，促進產加銷一體化經營。促進經紀業的健康有序發展。三是穩步發展訂單農業。積極開展“涉農合同幫扶”活動，加強農產品訂購合同行政指導，促進農業訂單規範化。及時爲農民解決合同糾紛。引導企業和農戶採用抵押物登記的方式融通資金，支持生產，擴大銷售。四是紮實推進 “12315進農村”活動。及時化解消費糾紛，突出解決熱點、難點問題，努力構築消費維權救助體系，維護農民消費者合法權益。

【第7篇】提升學生指導服務科學發展觀調研報告

提升學生指導服務科學發展觀調研報告

科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人爲本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。它既是發展中國特色社會主義必須堅持的重大戰略思想，同時對具體工作具有現實指導意義。高等學校承擔着培養社會主義事業建設者和可靠接班人的重要使命，必須深刻理解科學發展觀的深刻內涵，明確科學發展觀的價值取向，把握科學發展觀的根本方法。

20xx年，我校從轉變體制入手加強學生指導服務工作，將就業指導、心理健康教育和困難學生資助等工作整合到一起，成立學生指導服務中心。實踐證明，這種體制深化了以學生爲本的育人理念，統籌解決大學生髮展過程中的實際問題，有效促進了大學生全面、協調、可持續發展，工作效果逐漸顯現。我校08屆本科畢業生一次就業率94.9%，達到歷史最高水平；升學率爲30%，爲歷史最高水平；進入世界、中國500強企業、中央企業畢業生佔就業畢業生40.7％，比上一年增加10個百分點；地震重災區畢業生一次就業率100％；貸款畢業生一次就業率98％；近90%畢業生通過學校就業市場就業。全校沒有一個學生由於家庭經濟困難而輟學；沒有一個學生因心理問題而導致惡性事件的發生。

一、學生指導服務工作要牢固樹立“學生爲本、服務至上，促進大學生全面發展”的工作理念

以人爲本既是科學發展觀的本質要求，也是現代教育的價值理想和思維原點，它要求最廣泛調動人的積極性、最充分激發人的創造活力、最大限度發揮人的主觀能動性。大學教育是以人爲本的教育，其目的在於讓大學生能體驗美好、體驗崇高、體驗成功、體驗快樂，培養積極的生活態度，鮮明的價值判斷，豐富的思想體系。以人爲本的理念包括以人爲中心，關注人的發展；關注人的自由、幸福、尊嚴、終極價值，尊重人的個性、人格、權益；體現人文關懷和道德情感。20世紀50年代末和整個60年代，國外學生工作確定了“以服務促發展”的主題。在60年代末、70年代初，“學生髮展理論”(student developmental theory)應運而生，尤其是在其基礎上發展起來的sli(student learning imperative)理論，逐漸成爲目前國外發達國家高校學生事務工作的指導思想。

幾年來，我校學生指導服務工作確立了“學生爲本、指導爲基、服務至上”的工作理念，從學生的需要、利益出發，自始至終貫穿主動、積極爲學生服務的思想。通過換位思考，站在學生的立場去思考問題，想學生之所想、急學生之所急、做學生之所需，以期爲他們的學習和發展提供優質的服務，既滿足學校和學生的現實需要，又以滿足學生的發展需要爲重點。一是堅持以指導服務人員爲本，加強指導服務的隊伍建設，打造一支專家化的高素質隊伍，進而提高對大學生指導服務的實效。目前我校各類職業指導師已達14名，心理諮詢師已達16名。二是堅持以學生爲本，把學生的全面發展作爲指導服務的出發點和歸宿，把完善學生的人格、保障學生的權益和提升學生的素質作爲重點，注重對大學生個性化的指導服務，用長遠和發展的眼光來指導學生做好生涯規劃，使學生能夠終身受益。三是堅持在工作內容、工作方法和工作模式上有所創新，不斷滿足學生日益增長的需要，在更高的層面上發展學生的個人潛能。幾年來我校指導服務工作創新了系列有效載體，進一步提升了指導服務的質量和學生受益率。

二、生涯發展指導是學生指導服務的核心

生涯規劃是一個人爲實現人生價值所進行的自我認識、規劃和實現的過程，最終實現自已的目標。它源於職業規劃，但比職業規劃有更加廣泛和更加高層次的意義。職業生涯是人生事業的開端，職業選擇好壞在一定程度上決定一個人的命運。生涯規劃宗旨是促進人的全面發展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責任感、精神價值等方面的發展，與大學教育的根本目的是一致的。我國大學生的生涯發展輔導到了20世紀90年代纔得到政府和社會的重視。

當前，我國高等教育已經從精英化轉變爲大衆化階段，就業體制也從計劃分配體制轉變爲自主擇業方式。如何設計、規劃並開發每個人生涯發展的道路，選擇好有利於事業成功的職業，是當代大學生關注的頭等大事。幾年來，我校在生涯規劃指導方面進行了探索和嘗試，根據現實需要原則、有利於個人發展成才原則、發揮個人優勢原則和獨立性原則等，針對不同年級特點，初步建立起較爲系統的分年級生涯發展指導體系，有效地開展普遍指導、分類指導和個性化指導。一年級通過對學生進行發展意識、成才意識、目標意識、規劃意識、就業意識等培養，有效激發學生自主意識，提高學生自我探索、管理、教育、完善的意識與能力，幫助學生樹立學習目標，確定發展方向。二年級幫助學生深入瞭解社會需求，認識職業環境，進行職業探索，把握職業成功的條件與環境，指導學生拓展職業素質，提升就業能力。三年級在引導學生職業探索的基礎上，拓展職業素質，加強創業教育、考研指導和就業指導，爲求職擇業做準備。大四深化就業指導，開展職業適應教育，使學生順利就業，成功進入職場。依據生涯發展指導內容體系，爲實現普遍指導、分類指導和個性化指導目標，構建了以課程指導爲主體，個性化輔導爲重點，講座、活動、網上和實踐指導爲補充的有效渠道，極大地促進了我校大學生成長成才和走向成功。

三、學生指導服務要堅持以體系化建設爲統領，以專業化建設爲重點，以全程化、全員化建設爲保障，以信息化建設爲手段

（一）以體系化建設統領學生指導服務工作全局

當前大學生髮展過程中的問題主要集中在學業、心理、經濟、就業等方面，這些問題有時獨立存在，有時交織在一起，處理不當極易導致“併發症”。因此必須形成科學、系統和完整的工作體系，統籌考慮和有目的解決問題。

組織領導體系建立是前提。一要成立專門工作機構，加強理論和工作研究，從學校層面統領工作。二要建立起各級領導小組、工作小組和責任機制，全校形成“齊抓共管、上下聯動、全員參與”的組織機構；三要建立起學校爲主導、學院爲主體的工作機制，確保工作有效落實。工作內容體系建立是重點。幾年來，我校面向學生和就業市場，構建了“就業指導、市場拓展和人本服務”三位一體的就業工作體系，實現了穩定就業率、提升就業質量、促進人才培養和服務國家及區域發展戰略的就業工作目標；面向全校近30％的困難學生羣體，構建了“物質資助、精神培育、能力提升”三位一體的資助工作體系，實現了資助育人工作目標；根據大學生的身心特點和教育規律，構建了“教育、諮詢、危機干預”三位一體的心理健康工作體系，有效地幫助大學生培養良好心理品質和提升心理調節能力。支持保障體系建立是關鍵。要在機構、人員、資金、環境等方面爲學生指導服務工作提供有力支持，要建立起科學、量化的考覈評估體系。實踐證明，我校獨具特色的指導服務體系發揮出重要作用，有效幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的問題。

（二）以專業化建設爲重點，打造一支專、兼結合的工作隊伍

大學生指導服務工作內容廣泛、信息多樣、實施難度日益加大，既要面向就業市場，又要面對學校的辦學實際，同時也要兼顧到學生的個性特點和深入到學生的意識形態。在就業壓力日益增大的今天，對指導服務工作人員的主動性、知識技能和專業素養提出了較高的要求，需要一支專業素養高、精幹、高效、相對穩定的專、兼結合，以專爲主的工作隊伍。專業化隊伍建設應考慮如下四個方面：

一是要依託學科建設，將專職指導人員納入師資隊伍建設，要成立專門機構，構建學術和研究梯隊。二是要配置知識結構合理，學歷層次比較高的精幹人員。學生指導服務是多學科交叉的研究領域，要選拔以教育管理學知識爲主的人員，要具有高校管理知識爲核心的複合型知識結構，能夠較好地體現指導服務工作的特點。要擁有心理諮詢、職業指導、事務管理、學生髮展等方面的碩士及以上學位。三是構建開放性的培養模式，加強對現有特別是專職工作人員的培養和培訓，以課題研究、研討和培訓班、工作調研、集體備課、出國學習等多種方式，在實際工作中培養專業化意識和專業能力。四是積極創造條件，選聘專家、學者組建和擴充指導服務的兼職隊伍。創造必要條件，積極邀聘各個領域的人才市場管理專家、人力資源專家、知名企業管理人、成功創業家、教育界著名人士及成功就業的校友組成學校強大的兼職指導服務隊伍，切實提高指導水平。五是要構建規範化、制度化、信息化的組織管理體系，有效提升指導服務的效率。六是要加強學生髮展理論的研究，爲實際工作提供科學、有效的指導。

（三）大力推進學生指導服務工作全程化、全員化

學生指導服務的根本目的是幫助學生解決成長過程中的學業、心理、經濟和就業等方面的問題，進而實現生涯發展的目標。因此要大力推進指導服務工作的全程化和全員化，有效保證目標的實現。

學生指導服務不是獨立於教育、教學之外的工作，而是要貫穿人才培養和大學生思想政治教育全過程，從新生入學開始到整個大學期間直到就業分步實施，是全程化的系統工作。要正確認識大學各階段教育的承接關係，將學生指導服務的目標和內容分解到各年級、各階段，根據不同年級的特點和實際發展需要，結合大學的學業規劃，確定相應的子目標和內容。學生指導服務也不是幾個人和幾個部門能夠完成的事，需要整合全校資源，走全員化的建設道路。要組建成由校級領導、職能部門、院系領導、輔導員和專業教師組成的指導服務隊伍；要充分發揮專業教師在專業領域的優勢，發揮他們在指導服務工作中的獨特作用；要充分調動黨團組織、工會組織的積極性和創造性。

（四）信息化建設是加強學生指導服務的有效途徑

現代信息技術爲提高指導服務效率和質量發揮了不可替代的作用。特別是網絡指導因其快捷及時、互動性強、溝通交流方便、信息量大深受學生喜愛，正在成爲學生指導服務的有效載體。信息化建設一要構建有效的信息化平臺，重點建設就業、心理和資助等服務性網站，同時有效利用短信平臺、qq和博客等現代信息技術開展指導服務工作，注重吸引專業教師、研究生參與到網絡指導服務工作中來，開闢“專家在線”、“同輩交流”等專區，提供更具有針對性、貼近性的指導服務。二要在學校和學生之間建立起有效的溝通渠道，把學校的想法及時傳遞給學生，同時把學生的意見及時反饋上來。例如我校設立的畢業生接待日和網上、電話諮詢等，起到了有效溝通的作用。

以人爲本的學生指導服務工作在我國雖起步較晚，但只要堅持科學發展觀爲指導，加強研究、總結和規律的把握，一定會在學生成長成才過程中發揮出不可替代的作用。

【第8篇】行政服務中心實踐科學發展觀整改報告

行政服務中心實踐科學發展觀整改報告

市政府辦公室黨總支：

市行政服務中心黨支部發放徵求意見表150份，召開窗口工作人員、項目協調專班、經濟發展環境監督員和企業代表座談會4場次、120多人次，同時中心班子成員之間及班子成員與科室負責人談心交心等多種形式廣泛徵求意見和建議，共收集行政服務中心及領導班子的意見和建議5類、18條，通過對收集到意見和建議進行了認真的梳理，歸併爲5類7條，並制定了的整改措施。

一、存在的問題

（一）對進一步創新服務，加強行政審批監管，推進依法行政,提高服務質量提了3個方面的建議：

1、要着力抓好窗口建設，工作人員服務要更熱情，審批要更快，努力提升行政審批和行政許可服務水平。

2、要切實加強電子政務建設，充分利用網絡優勢，擴大窗口受理、網上審批範圍，強化

“一網式”服務方式，實現網上辦公。

3、要逐步推行行政審批“三集中”，提高辦件效率。要將行政服務中心變成真正的便民服務中心，不要讓老百姓到服務中心來辦事時辦不成或辦得不完全，而後又讓老百姓到主管局到處跑，摸不着頭腦。

【第9篇】科學發展觀服務新農村調研報告推薦

今年以來，**鎮新的領導班子在區委、區政府的領導下，堅持以科學發展觀爲指導，緊緊抓住“突破**”和“三聯一包”的大好機遇，圍繞“生態立鎮、工業強鎮、科技富鎮、和諧興鎮”的中心發展思路，全面、深入、紮實、持久地推進基層黨員幹部隊伍建設，爲服務新農村打牢組織基礎。

一、農村黨員幹部隊伍現狀

二、用科學發展觀引領黨員幹部服務新農村建設

一是依託教育培訓，提升基層黨員幹部整體素質。幾年來，鎮黨校各項配套設施建設一直不是很健全，師資力量小，培訓課次少，參訓人員範圍狹窄，這在很大程度上制約了農村黨支部書記經常性受教育。3月初，鎮黨委對黨校進行了改建、整修、掛牌，新建黨校辦公室，成立“**鎮黨校教務委員會”，由黨委書記擔任校長，配備了相關人員和制度，向市、區有關部門發出書面聘書21份，聘請上級黨校教師、有關領導、專家擔任兼職教師。自3月以來，已利用黨校陣地累計開展農村環保、科學發展觀、土地利用和管理、平安農村建設、新型農村養老保險等多次專題培訓，農村黨員幹部參訓累計達650多人次。以慶“七一”活動爲載體，組織全鎮機關幹部和村主要負責人聽黨課、溫黨史，參觀學習了張村、孫家疃、羊亭等鎮的新農村建設和環境綜合整治工作先進典型，集中開展了學習討論下半年工作規劃座談會，採取多種形式，提升農村黨員幹部隊伍的整體素質，增強他們的“雙強雙帶”能力。

三、存在問題

通過學習實踐科學發展觀服務新農村建設，**鎮基礎設施建設步伐加快，村民民主自治意識增強，廣大農民已從中償到了甜頭，得到了實惠，新農村建設取得了階段性成果。然而，在推進新農村建設的過程中還存在一些困難和問題，主要表現在以下幾個方面：

四、對策建議

【第10篇】落實科學發展觀發展公共氣象服務調研報告

落實科學發展觀發展公共氣象服務調研報告

公共氣象服務是指氣象部門使用各種公共資源或公共權力，向政府決策部門、社會公衆、生產部門提供氣象信息和技術的過程。

一、前言

發展公共氣象服務，是中國氣象局黨組貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神、國務院3號文件和國辦49號文件精神，總結改革開放30年來中國特色氣象事業發展改革的經驗而提出的戰略任務，是防禦和減輕氣象災害、應對氣候變化和建設更高水平小康社會的迫切需要，是氣象部門強化社會管理和公共職能的有效途徑，是增強氣象服務在整個氣象業務中主導地位、實現氣象綜合實力整體躍升的必由之路。

大力發展公共氣象服務，不僅是黨和政府以及廣大人民羣衆對廣大氣象工作者的殷切期望，也是我們氣象部門深入學習實踐科學發展觀的內在要求。我們作爲發展公共氣象服務的促進者和實踐者，必須按照科學發展觀的要求和“提高公共氣象服務能力，保障經濟社會發展和人民安全福祉”的目標，切實轉變作風，不斷提高公共氣象服務的能力和水平。

二、調研方法

1、時間：4月21日—5月5日

2、地點：市氣象臺、市公共氣象服務中心、懷寧縣氣象局、嶽西縣氣象局

3、調查對象：在職職工及外聘人員

4、調研方法：座談會與發放調查問卷

5、分析方法：定性分析與定量分析相結合

三、結論與建議

（一）結論

通過調研發現我市氣象事業發展面臨着不少突出的問題。一是氣象業務水平和服務能力與防災減災的需求不相適應，災害性預報的準確率不高，特殊天氣預報能力很弱,氣象服務產品單一，專業服務產品精細化嚴重不足，服務缺乏針對性；二是氣象現代化體系中業務、創新、人才三者不平衡，科研與業務服務不結合、人才結構與工作實際不適應，各個方面優秀人才缺乏，自主創新能力弱，氣象科研實際應用不夠；三是受區域經濟、業務量、人員現狀和歷史原因影響，職工待遇與工作不一致，重點項目在爭取地方支持力度不夠，地方政府投入嚴重不足，一些縣局多年地方支持沒有變化，縣局氣象事業發展不平衡。

（二）建議

繼續深入學習實踐科學發展觀，以服務需求爲牽引，大力推進三個體系建設，加快氣象現代化建設，增強公共服務能力，提高災害性天氣監測和預報服務能力，不斷拓展業務和服務領域。

1、抓好現代氣象業務體系建設，突出雷達工程

發展現代氣象業務體系是提升服務水平、業務能力的正確方式和有效途徑。要以公共氣象服務爲引領，以氣象預測預報爲核心，以綜合氣象業務爲基礎，加快現代氣象業務體系建設步伐。

要完善決策氣象服務和公共氣象服務流程、服務規範，質量考覈和效益評估，提高公衆氣象服務的精細化水平。深入開展政策性農業氣象保險氣象服務，逐步建立城鄉規劃、重大工程建設氣候可行性論證工作和制度，加強交通、旅遊、電力專業氣象服務能力。要改進和完善以數值預報產品爲基礎的中短期精細化預報技術方法，提高降水預報水平，預報成績要達全省較前水平；加強短時臨近預報，完善業務值班、預警發佈等制度，加強重要天氣過程預報技術總結分析；加強規範化建設，編制業務手冊，服務手冊，技術要規範，使每個業務人員都能很好地掌握地方天氣特點進行鍼對性服務。

堅持加快氣象現代化建設不動搖，提高氣象的裝備水平。要全力以赴抓好全國布點的_____新一代天氣雷達建設，雷達樓要確保20xx年底前達到基本運行，確保工程建設質量，氣象新區建設要同步進行。進一步加強專業氣象觀測站點建設，進一步做好望江、宿松風能觀測及資料整理分析，爭取省局在我市高速幹線，佈設包括能見度自動探測項目的多要素自動氣象站。全面升級建設縣級dvb-s數據接收系統，進一步發揮業務監控系統的作用。落實裝備保障“三級管理、二級維修”業務工作體制改革，市保障中心要實質性開展工作，建立健全自動氣象站、區域氣象站的巡查、巡檢、校標、維修等工作流程和管理制度。積極探索和建立氣象觀測業務信息化管理系統，對氣象站歷史沿革、觀測環境等進行信息化管理。要繼續抓好氣象探測環境保護和改善，年內專項規劃要全面完成，對環境無法改善的縣局要爭取地方政府支持，進行站址遷移。

2、繼續提高業務管理水平，突出保證基礎業務質量穩定

繼續加強規範化建設，提高工作效率；繼續加強規章制度執行，提高服務意識，強化責任感；繼續加強學習和崗位練兵，練好基本功。抓好日常儀器巡視維護、觀測發報、報表審覈、網絡維護等關鍵環節，繼續完善基礎業務流程，搞好質量控制；建立業務管理員臺站聯繫制度。每個業務管理員聯繫1-3個臺站，負責所聯繫臺站的業務指導和運行監控；建立全市業務質量分析會制度，監網科每月召開一次有分管領導參加的全市業務質量分析會，對前期業務運行情況進行分析，對下一步業務工作進行部署。切實保證地面測報、高空探測、農業氣象業務質量的穩定，保證區域自動站、特種觀測、網絡傳輸等考覈達到目標要求。

弘揚我市基礎業務工作優良傳統，提高管理水平。組織制定和完善綜合氣象觀測業務急需的規範標準，積極研究開發市縣氣象業務服務系統平臺。繼續完善臺站監測網絡業務應急預案。加強探測業務及保障人員的業務技能培訓。進一步規範預警信息發佈，災情直報流程及制度。健全應急響應機制，落實氣象災害應急隊伍，加強預案演練，全面增強氣象災害應急處置能力。制定相關應急預案，適時開展應急演練。進一步做好區域站的評估和優化工作，完善區域站網布局。加強區域站的巡視、維護和維修，提高區域站資料的可靠性。

3、繼續抓好氣象服務，突出氣象防災減災

做好氣象防災減災是黨和國家對氣象工作提出的新要求，也是_____市政府對氣象工作的需求，我們必須牢牢把握，面向民生、面向生產、面向決策，全力以赴做好氣象服務工作。以“一年四季不放鬆，一個過程不放過”爲宗旨，努力實現氣象服務“無所不在，無微不至”，做到服務準確、及時、優質、高效，切實當好決策氣象參謀。

要始終堅持以需求爲牽引，全面做好各項氣象防災減災工作。始終堅持把氣象服務放在氣象工作的首位，秉承氣象工作爲經濟社會發展和人民安全福祉服務的根本宗旨。毫不放鬆地抓好氣象防災減災工作，始終把防禦和減輕氣象災害、切實提高災害性天氣預報預測準確率作爲提升氣象服務水平的首要任務。重點加強災害性天氣事件的會商分析，做好災害性、關鍵性、轉折性重大天氣預報和趨勢預測工作。切實加強汛期氣象服務，全力做好重大社會活動氣象保障，進一步提高氣象災害預警時效性和主動性。發揮氣象災害的監測系統效益，拓展預警時空。提高科研與業務結合能力，促進內在質量的穩定提高。

加強氣象災害風險評估、災害調查，逐步建立多部門聯動防災減災協調機制。加強雷電防護氣象服務，積極做好國家農村中國小雷電防護項目；加快人影作業裝備升級，抓住中央財政投資機遇，各縣（市）局積極爭取地方配套資金，完成火箭人工增雨配備。

4、加強爲“三農”服務，突出特色服務

把服務“三農”作爲氣象落實三中全會精神重要舉措，提高災害性天氣監測預警水平，着力增強農村氣象災害預警接收能力。提升氣象信息和農村綜合經濟信息服務能力，建立和完善氣象協理員隊伍，強化農村氣象服務公益化。推進和實施安徽省《糧食增產氣象服務工程》，爲保障國家糧食安全服務。加強農業氣象業務能力建設，促進農業氣象預測預報和災害預警等技術發展。加強農業應對氣候變化能力建設，爲農業結構戰略性調整和可持續發展服務。

豐富我市爲農服務手段，同時積極參加全省農業氣象科研交流。加強農業氣象災害監測評估預警和病蟲害氣象服務。加強森林火險等級氣象預報服務。以農網、先鋒網或政務網爲依託，全面實施農村綜合信息服務站建設，加強農村氣象信息員（協理員）隊伍的建設、管理和培訓，使氣象信息員成爲氣象信息通訊員、氣象災害預報與警報接收傳播員、氣象災情收集報告員,

鄉鎮自動站日常巡視和維護管理員。繼續加強對農村國小氣象災害防禦知識教育，探索對不發達地區信息傳輸途徑。

5、加強科技服務，突出部門合作和社會管理

突出強化部門合作，重點做好氣候可行性論證和影視服務的拓展工作。要不斷拓展氣象影視服務資源,在縣級力爭不少於2個頻（次），探索開展網絡氣象影視和手機氣象影視服務項目。逐步完成市帶縣製作電視天氣預報節目業務，推動建立市縣廣告集約經營機制。要積極培育氣候可行性論證依託氣象業務和科技優勢的新項目。按照《氣象法》和《氣候可行性論證管理辦法》(中國氣象局第18號令)的規定和要求，加大投入，提高氣候可行性論證的科技含量；加強市縣配合，勇於承擔重大論證項目；與發展改革、建設、規劃等部門建立合作機制，推動氣候可行性論證納入規劃或者建設項目可行性研究報告的審查內容。加強與環保等部門的合作，加大大氣環境評價工作的力度，推進環境氣象服務，包括風能、太陽能等氣候資源和綠色能源應用服務，積極培育新的科技服務增長點。

突出強化社會管理職能，要繼續加強地方氣象規章建設，依法履行氣象信息發佈、防雷安全、氣球施放安全、氣候可行性論證、氣象防災減災等社會管理職能。重點要發展防雷技術服務和信息服務工作。加強與職能部門合作，依法加強防雷社會管理，進一步規範防雷安全檢測、雷擊風險評估、防雷圖審、跟蹤檢測、防雷工程管理、竣工驗收等防雷各項管理、業務、檢測和工程服務，加強全社會，特別是農村、學校、社區、醫院等人員密集場所的防雷減災宣傳教育，推進城市社區和鄉村的防雷技術性服務。推動雷擊風險評估和雷電災害調查鑑定工作，體現氣象高科技含量，不斷拓展防雷技術服務新領域。

6、加強氣象人才體系建設，突出優秀人才的培養

繼續重視和加強氣象人才隊伍的建設，發揮人才對支撐氣象業務科技發展的主導性作用，不斷增強氣象事業發展後勁。努力爲專業技術人員創造成長、成才條件，引導鼓勵他們積極參與省內外學術交流，在科研業務實踐中不斷提高發展現代氣象業務的自主創新能力。認真做好科技帶頭人、中青年科技骨幹、青年科技新秀的選拔推薦工作；加強首次設崗聘用後的管理考覈工作，建立健全相應的崗位考覈辦法，建立崗位考覈檔案；不斷完善對中青年科技骨幹、青年科技新秀、高級職稱崗位的業績評價。通過錄用和選調的途徑，進一步充實業務隊伍，加大業務崗位培訓力度，健全完善新進人員崗前考覈、上崗資格審覈以及培養工作。

加強領導班子和幹部隊伍建設，切實提高領導能力。繼續堅持正確的用人導向，加快培養選拔德才兼備的優秀年輕幹部。更加關注年輕幹部的思想品德修養和科技素養的提高，注意在最需要的崗位上磨練、培養和選拔後備幹部。要通過調整，使科級領導班子結構有改善，知識水平、業務能力有明顯提高，形成一支知識層次較高，年齡、專業結構合理，具有創新活力和發展潛力的科級幹部隊伍。

繼續合理控制隊伍總量，提高氣象職工隊伍整體素質。編制內外氣象職工總量都要合理控制，聘用人員素質能力要符合崗位要求，聘用程序要符合有關法規。市縣級業務單位新進人員必須具備大氣科學及相關專業背景的本科以上人員，外聘人員必須符合外聘人員管理辦法規定身份。積極探索充滿活力的人員流動機制，加大市局專業技術空缺崗位從縣（市）氣象部門擇優選拔聘用力度；市局機關要進一步補充有業務工作經歷素質優秀的管理人員，注重從氣象事業單位發現、培養、選拔優秀專業技術和管理人員，依照公務員法以及公務員調任規定，通過調任的方式補充到市局機關擔任科級領導職務。要繼續加強編制外用人管理，充分發揮各類人員的積極性和創造性。

7、加強基層臺站建設,突出市縣一體發展

全面落實《安徽省氣象局關於進一步加強基層臺站工作實施意見暨20xx年行動計劃》，加大工作力度，全力推進“一流臺站”建設。利用現代通訊技術實現一體化、網絡化綜合管理和遠程監控，進一步完善市縣一體綜合管理，全面規範科技服務管理，實行合同、申報網絡遠程控制，加強綜合預算，解決“縣財市管”的問題，理順資金收支關係。

一是加快基礎設施建設。桐城業務樓裝飾和整體改造年內必須完工；切實推進樅陽新址建設，年內要達到基本完工要求；潛山觀測場搬遷要有整體改善規劃，年內要完成土地辦證及項目可行性論證，隨時做好項目申報；宿松、太湖完成綜合改善掃尾工作。二是按照省局20xx年加強縣局十件實事，根據本單位實際切實做好落實，特別對要爭取省局支持的有關單位和縣局要做好對接。三是縣財市管要嚴格按照市局財務部門要求，加強綜合預算和分類覈算，建立相應帳戶和賬套，在實踐中完善中央帳套、地方帳套、科產事業帳套、科產企業帳套覈算，堅決杜絕一個戶頭一本帳，完善和全力推進“縣賬市管”具體操作方法。四是充分發揮科技服務平臺的作用，實行科技服務管理網絡化管理，《科技服務綜合管理平臺》投入日常業務運行並完善細化，重點加強合同管理，流程管理，財務公開；加強科技服務項目成本控制，增收節支；加大科技服務督查檢查監督力度，通過平臺完善對市及各縣科技服務各項目流程、合同、財務的監管，確保科技服務穩定健康發展。要加強科技服務資金的分類覈算，規範管理，提升綜合預算和綜合管理水平。五是積極探索市縣工作聯動機制，充分發揮各自的優勢，實現共同發展。

深入學習實踐科學發展觀，必須要突出實踐特色，充分發揮基層在公共氣象服務引領氣象事業科學發展的創新精神，積極探索公共氣象服務的體制機制和具體措施，全力推進氣象事業的科學發展。

【第11篇】實踐科學發展觀加強農村公共服務體系建設調研報告範文

一、當前開發區農村公共服務體系建設的現狀

近年來，開發區認真實踐科學發展觀，努力構建和諧社會，大力開展農村公共服務體系的建設，取得了一定的成效。

1、交通、水利、電力、通訊等基礎設施日益完善

2、新型醫療衛生服務體系基本覆蓋農村

3、農村基本社會保障體系正在逐步建立

4、義務教育普及率進一步提高

5、農民的公共就業服務體系初步建立，就業保障逐漸提高

6、農村信息化建設成果顯著，科技推廣應用等信息服務相對到位

二、存在問題

1、基礎設施建設仍落後於城區

2、醫療衛生環境總體水平較低

3、農村基本社保處於低水平保障階段

4、教育辦學條件相對較差，勞動力素質有待進一步提高

5、再就業培訓組織化就業程度低，創業培訓後續服務深度不夠

6、農村信息性公共服務不暢通

三、加快開發區農村公共服務體系建設的對策措施

1、進一步加快農村基礎性公共服務體系的建設

一是着力推進城鄉一體化建設。加快農村規劃整治，逐步改造農村居住條件，把農村建設成爲整潔、文明、靚麗的新農村。

四是加快農村改水工程建設，實施受益人口達1.5萬人的飲用水改造工程。

2、進一步加快農村公益性公共服務體系的建設

3、進一步加快農村信息性公共服務體系的建設

【第12篇】實踐科學發展觀提高社區服務質量水平的調研報告

實踐科學發展觀提高社區服務質量水平的調研報告

社區服務是社區建設的基礎、龍頭和骨幹。隨着社會主義市場經濟的逐步建立，社區服務的地位和作用顯得越來越重要。服務工作的優劣，直接關係到黨和政府與人民羣衆的血肉聯繫，直接影響黨和政府在人民羣衆中的形象和威信。自開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我們結合自身工作實際，根據區委關於第一批開展深入學習實踐科學發展觀活動學習調研階段工作安排，以“繼續解放思想，加快科學發展，把北區建設成爲現代農業示範區、高新技術產業區和現代物流中心”這一實踐載體，圍繞如何搞好社區服務、完善服務體系、提高服務質量和水平進行了調研。通過調研，較全面地掌握了全區社區服務工作的現狀和存在的問題，並在此基礎上，分析提出了今後城北區社區服務工作的思路。

一、城北區社區服務工作現狀

城北區社區服務工作從20xx年9月隨着社區建設試點工作開始，20xx年初全面展開。幾年來，通過全區各級黨委、政府和社會各界的共同努力，社區服務工作在探索中前進，在發展中完善，初步形成了“黨政領導、民政牽頭、部門配合、鎮（街道）主管、社區主辦、社會參與

”的工作運行機制，初步完成了重構服務體系、加快基礎設施建設、完善服務功能、拓寬服務領域、提升服務水平等一系列重要工作，新型社區管理和服務體制框架已基本形成，社區服務步入了整體推進、全面發展的新階段。總結近年來的社區服務工作，呈現以下幾個特點：

（一）區委、區政府高度重視，加強對社區服務的領導。區委、區政府始終把社區建設、社區服務作爲深入貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀，鞏固黨的執政基礎、推進全區經濟社會又好又快發展的大事來抓，擺上重要議事日程，特別是在人、財、物方面加大投入力度，下大力氣解決社區建設中存在的困難和問題。相繼出臺了《城北區關於開展社區建設的意見》、《城北區城市社區整合實施意見》、《城北區社區建設五年計劃》、《城北區關於加強城市社區工作機制暫行辦法》等一系列文件，對全區社區服務工作進行安排部署，使社區服務工作逐步走上了制度化、規範化的軌道。

（二）創新社區體制，初步建立了新型社區服務體系。20xx年，我區按照社區的構成要素，將43個居委會調整爲23各社區居委會，社區規模平均爲20xx-3000戶，個別社區規模已達到6000戶。按照社區自治、議行分設的原則，組建了社區黨組織、社區居委會、社區居民（代表）會議和社區成員協商議事會等新型社區組織體系，初步形成了以社區黨組織爲核心、以社區居民（代表）大會爲民主決策機構、以社區議事協商會爲議事爲機構、以社區居民委員會爲執行機構的社區居民依法自治模式。同時，加快了社區組織的規範化、制度化建設，制定了社區自治章程、居務公開制度、民主評議、幹部考評等規章制度，形成了較爲規範的運行機制。通過換屆選舉，全區123名社區居委會成員中，平均年齡38.15歲，高中以上文化程度所佔比例達到64%，其中大專以上文化程度佔34%，爲全面推進社區服務工作打下了良好的組織基礎。

（三）加大投入力度，加快社區基礎設施建設。多年來，各級政府不斷加大投入力度，通過多種渠道，加快社區居委會辦公用房和公共設施建設，增強辦公經費和居委會成員生活補貼，爲加強社區建設奠定了堅實的基礎。在省、市民政部門的大力支持下，藉助“星光計劃”和“再就業服務中心”項目，市區兩級共投入資金370多萬元，建成“星光老年活動中心”22個、“再就業服務中心”22個，總建築面積8000平方米，有效解決了社區的老年活動室和社區辦公用房，同時還藉助“社區再就業服務中心”這個平臺，安置了部分下崗失業人員。

（四）社區服務領域不斷拓展，特色社區服務逐步呈現。各級黨委、政府從實際出發，因地制宜，按照“以人爲本”的原則，以健全完善社區服務體系爲重點，從強化服務功能入手，努力拓展服務領域。一是由過去單純的社會福利、低保救濟拓展爲擴大再就業、保健康復、文化娛樂、體育健身、綜合治理、家政服務、物業管理、便民利民等全方位服務；二是服務方式由過去的提倡義務服務發展爲義務與有償服務相結合；三是社區志願者隊伍實現了從無到有的根本性轉變，每個社區均有1-2支社區志願者隊伍，全區共有社區志願者隊伍1793人，與此同時，爲每個社區配備一名見習大學生協助社區開展工作，這些爲提升社區服務工作水平提供了人才保證。四是特色社區服務已逐步呈現，“一區一特”各具特色的社區創建活動頗有成效，使居民對社區的認同感、歸屬感得以提升，社區的凝聚力、向心力得到增強。諸如欣樂社區開展的寄養孤殘兒童的“一幫一扶”計劃、紅絲帶活動；生物園社區開展的特色樓道活動；北川河東路社區開展的唐卡工藝製作等。目前，全區已建立社區衛生服務機構22個，社區勞動保障站23個，體育健身路經20餘條，老年合唱團、秧歌隊等羣衆性文體組織50餘個，社區警務室23個，部分社區還建立了“愛心超市”、“慈善超市”，社區服務水平不斷提高。

（五）社區工作經費和社區居委會成員待遇得到了有效地解決。一是自20xx年起，我區將社區建設經費列入財政預算，社區工作經費由每年1.5萬元增加到現在的2萬元；二是根據《城北區關於加強城市社區工作機制暫行辦法》，區財政於20xx年起每年安排社區建設專項資金100萬元，這將有力推進社區建設的進程；三是先後多次提高社區居委會成員生活補助標準，主任由20xx年的260元提高到目前的700元，副主任由20xx年的250元提高到目前的650元，委員由20xx年的220元提高到目前的 600元。與此同時，逐步提高社保補貼標準，目前社區成員每人每月享受政府社保補貼資金389元，僅此一項，全區財政每年補貼資金達57餘萬元，基本解決了社區居委會成員的養老、醫療和失業保險，解除了他們的後顧之憂。

二、當前社區服務工作存在的問題

社區服務是第三產業的重要組成部分，城北區第三產業發展相對滯後的實際，預示着我區城市社區服務具有廣闊的發展潛力。近年來，我區社區服務工作雖然取得了很大進步，但與落實科學發展、構建和諧社會的任務和居民對社區服務的需求相比，還有很大差距，還有諸多現實因素制約着社區服務的進一步發展。

（一）社區服務的資金來源比較困難，缺乏自我發展的能力。全區23個社區居委會中，絕大部分經濟實力較弱，只能維持正常的工作，社區服務的資金來源比較困難，缺乏自我發展的能力，影響了社區服務的大發展。

（二）社區基礎設施薄弱的問題沒有得到根本解決。儘管近年來加大了投入力度，新建了一批公益性基礎設施，社區的辦公和服務用房建設有了明顯的改善，但仍有個別社區借用的辦公用房面臨拆遷、收回，如光明社區、馬坊東社區，重新選址建設辦公用房面臨較大困難。

（三）居民現實支付能力制約社區服務的發展。儘管存在着廣大羣衆對社區服務的普通需求，但多數的居民家庭尚不具備滿足這些需求的現實支付能力。大多數城市居民寄希望於社區提供無償或低償服務，而在許多有償服務項目面前則望而卻步，從而制約着社區服務的發展規模和發展速度。

（四）服務領域不寬，服務水平不高。由於我區社區服務設施不完善，加之社會中介組織不發達，沒有形成綜合的服務實體，導致社區服務的質量和水平不高。

三、進一步提高社區服務質量和水平的思路

（一）提高認識，加強領導，密切配合。一是進一步統一思想，提高認識，深刻認識加強社區建設，是黨中央、國務院加強城區工作的一項重大戰略決策，是改革城市基層管理體制、提升城市管理和服務水平、促進城市經濟社會協調發展的迫切要求，是加強黨在城市的組織基礎、羣衆基礎和工作基礎、鞏固黨的執政地位、加快和諧社會建設進程和現代化建設的重大舉措，真正做到思想上重視，認識上到位，行動上自覺，措施上得力。二是各鎮（街道）要把發展社區服務與提高居民生活質量、實施社會救助和再就業工程、促進精神文明建設、構建和諧社會等工作緊密結合。建立健全政府統一領導、鎮（街道）牽頭、社區居委會協助、有關部門配合、社會廣泛參與的社區服務管理體制和工作機制。按照城北區第三產業和社區服務發展要求，加強業務指導，提高服務水平。發改、財政、經濟、銀行、稅務、工商等部門要按照自己的職能，進一步制定促進社區服務發展的政策措施。積極鼓勵工會、共青團、婦聯及殘聯、老齡、慈善等組織參與社區服務，大力倡導團結互助、扶貧濟困的良好風尚。將參與支持社區服務工作作爲考覈各級政府和有關部門的重要內容，並納入目標責任。同時，將發展社區服務與招商引資工作結合，形成推動社區經濟發展的合力。三是加強統籌規劃和政策指導。有關部門要切實轉變思想觀念，創新工作方法，將發展社區服務作爲本部門工作職能轉變的重要內容，從實際出發，因地制宜，分級、分部門制定社區服務發展規劃，確定發展目標和重點，完善相關政策措施，促進社區服務各項工作的落實。鎮（街道）要制定本轄區發展社區服務的規劃，協調解決社區服務發展中的問題，管理各類組織以及家庭和個人依法有序開展社區服務。四是加強對社區服務的監督。經濟局、民政局等部門要推動制定各類社區服務行業標準，並綜合運用行政、法律手段監督管理社區服務。建立健全反映社區服務設施、服務管理、居民需求及滿意度等有關信息的採集及工作評估體系。嚴格財務、審計制度，嚴禁將救助、福利、公益款物等挪作他用。認真解決社區服務發展中各種問題，及時查處違法違紀和損害羣衆利益的行爲，保證社區服務和社區經濟健康發展。

（二）加大對社區服務的支持力度。一是通過貼息、補助、配套等方式，加大對社區建設的支持力度，加快社區基礎設施建設，特別是社區辦公用房及服務用房建設。二是貫徹落實《城北區關於加強城市社區工作機制暫行辦法》，每年拿出100萬元社區建設專項資金，打造1-2個示範社區，逐步提升社區的整體形象和社區服務水平。三是積極儲備和申報社區項目，爭取中央、省、市資金支持，改善社區辦公條件。四是加強同省、市有關部門的溝通和銜接，嚴格落實市委、市政府《關於進一步加強城市社區建設的意見》，將社區辦公用房和公益性服務用房建設與新建、改擴建的住宅區同步設計、同步建設、同步投入使用落到實處。五是整合資源，盤活存量。按照互惠互利、資源共享的原則，積極引導轄區單位將閒置的服務設施、辦公用房、廠房、廢舊房等，無償提供給社區居委會用於發展社區服務。

（三）大力推進社區居民自治建設。按照政府依法行政、社區依法自治的原則，使社區居委會的工作實現新轉變。社區建設的宗旨是發揮居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的能力，使居民獲得認同感、歸屬感、安全感和親情感，增強居民的凝聚力和建設社區的積極性，從而使社區成爲社會的“減震器”。要充分發揮政府的主導和指導作用，形成政府、市場、社區組織之間的良性互動和合作關係，共同改善社區經濟和社區文化。同時，完善社區事務民主決策機制，凡是羣衆切身利益相關的事項，都要通過聽證會、協商會、議事會、座談會、民意調查會等，廣泛聽取意見，充分發揚民主，暢通居民意願表達渠道。

（四）建立和完善籌資機制，解決社區建設經費問題。一是按照現有財政體制建立社區工作者待遇增長機制，逐步提高社區工作者待遇。二是逐步提高社區辦公經費，解決有錢辦事、有人辦事的問題。三是加大社區建設投入力度，改善社區福利和服務設施，改善居民生活環境，提高生活質量，促進社區建設；多渠道籌集社區基礎設施建設所需資金，鼓勵發展社區服務企業，鼓勵社會捐助社區事業。四是出臺政策，明確駐社區單位按照共駐共建的原則，在人力、物力、財力上對社區建設給予支持，充分調動社區內機關、團體、部隊、企業事業組織等一切力量廣泛參與社區建設，最大限度地實現社區資源的共有、共享，營造共駐社區、共建社區的良好氛圍，促進社區資源整合。五是鼓勵社區結合社區服務興辦經濟實體，開展家政、物業、信息等居民大量需求的服務，確保社區收入不斷增加。

（五）加強社區信息化建設。一是各有關單位要高度重視社區信息化建設工作，加大投入力度，及時更新、配置社區工作急需的辦公設備。二是區政府在每年打造1-2個示範社區時，重點突出社區信息化建設，集中資金整體包裝打造，逐步加快社區信息化建設進程。三是充分運用區政府oa辦公系統平臺，研發社區管理軟件，逐步將社區居委會納入區政府oa辦公系統內，實現全區社區居委會辦公自動化。

(六)積極拓展社區服務領域。一是建立面向特殊羣體的帶有社會福利性質的社區服務體系：社區老年人的日常生活照料、家庭護理、精神安慰、應急服務、醫療保健、文化娛樂；殘疾人生活保障、康復醫療、就業安置、婚姻戀愛、合法權益保障、文化生活；優撫對象的定人定期上門包戶服務、轄區內商業網店“一條龍”服務、逢年過節慰問送溫暖活動、子女入托上學就業優先解決；特困家庭的定期救濟、包戶服務、新增特困家庭的送溫暖活動、優惠購買生活必需品、優先安排就業、實施再就業培訓；二是建立面向全體社區居民的帶有便民利民性質的社區服務體系，包括日常生活服務和家務勞動；日常生活用品的購置和配送、家用電器維修、衛生清理、服裝製作拆洗與熨燙、代收公用事業費；綠化面積的維護和擴大、“四害”治理、環境噪聲控制、垃圾袋裝與分類、居民樓道及門前環境衛生保護、違章搭建控制、民事糾紛調解、火災隱患消除、轄區內刑事案件防範、外來人口管理；疾病防範、醫療診斷、病人護理、健康諮詢、衛生宣傳和防疫；嬰幼兒照料、上下學接送、午餐製作與配送、課外看管、假期託管、智力開發、興趣與特長的培養等；社區生活服務，包括文化、教育、科普、諮詢、培訓、體育、娛樂、健身。

（七）努力探索社區服務社會化、市場化、產業化的運行機制。社會化、市場化、產業化是社區服務發展的必然趨勢，也是市場經濟體制對社區服務的客觀要求。它不僅是社區服務發展的長遠目標，而且也是目前和今後一段時期進一步深化社區服務的基本途徑。一是培育知名社區服務企業。要適應市場經濟的要求，通過出臺和完善一系列優惠政策，吸引和鼓勵社會中介組織、企事業單位和各界人士共同投資興建社區服務設施，發展公有民營、民辦公助、股份合作制、個體私營等各種類型的社區服務事業，發展高層次的家政服務業、物業管理、消費娛樂業、商貿流通服務業等社區服務，培育一批規模大、檔次高、服務質量好的知名社區服務企業。二是搭建社區服務信息平臺。採取招投標的辦法，篩選有資質、信譽好、服務質量高的社會中介組織，搭建社區服務信息平臺，設立呼叫熱線，向社區居民推薦社區服務企業和服務項目。三是重視培育，實現產業化。對那些以提高居民生活質量爲內容的服務項目，如託老托幼服務、家政中介服務等，應根據居民不同層次的需求，採取措施，重點培育，逐步實現實體化，使其成爲社區服務業中的分支產業。四是要進一步完善無償服務與有償服務相結合的制度。要在爲各類弱勢人羣和優撫對象提供福利服務的同時，擴大服務對象，強化社會服務功能，努力開拓爲廣大居民羣衆和轄區單位提供服務的項目，以提高有償服務的比重。有償服務制度主要適用於對轄區企事業單位和機關、團體所提供的後勤保障服務和對普通居民家庭所提供的便民生活服務。有償服務獲得的利潤要儘可能彌補福利服務的資金不足和發展新的社區服務項目，擴大社區服務規模。

（八）加強社區工作隊伍建設，不斷提高幹部素質。一是選好配強社區居委會成員。採取公開選舉等方法，經過民主選舉，建設一支高素質的社區工作者隊伍。二是加強培訓教育工作。採取多種形式，加強對社區成員的思想政治教育，大力弘揚愛崗敬業、任勞任怨、樂於奉獻的精神；加強理論、業務、崗位培訓，引導和鼓勵社區工作者自學科技、文化、管理和法律等方面的知識，不斷提高業務理論水平和依法辦事、服務羣衆的能力；鼓勵社區工作者積極參加社會工作者執業資格考試，並對取得社會工作者職稱的給予不同層次的補貼，推動社區工作的專業化、社會化。三是充分發揮社區見習大學生的作用，不斷推動社區工作上水平。四是進一步優化、壯大志願者隊伍。爲了有效地組織、帶動居民羣衆參與社區服務，爲了使這項工作經常化、系統化，必須優化、狀大社區服務志願者隊伍。在這方面，首先要大力動員吸收中青年居民加入志願者隊伍，優化這支隊伍的年齡結構；其次要動員吸收文化水平較高的居民尤其是專業技術人員加入志願者隊伍，優化這支隊伍的智力結構；再次動員吸收居民中的共產黨員尤其是黨員領導幹部加入志願者隊伍，並在其中發揮先鋒模範作用。

總之，社區服務是社區建設的基礎、主題、龍頭和骨幹，是社區建設的生命力所在。在推進社區建設的實踐中，要把服務社區居民、提高社區居民生活水平和生活質量放在首位。要從社區居民迫切要求解決和關注的現實問題入手，急居民羣衆所急、想居民羣衆所想，辦實事，重實效，使居民得到實惠，感受到黨和政府的關懷。要進一步提高社區服務的質量和水平，不僅要得到社會各界的大力支持，更需要政府強有力的推動；不僅需要廣大居民羣衆的共同參與，更需要社區工作者隊伍的紮實工作；不僅需要對弱勢羣體和優撫對象的無償服務，更需要探索麪向全體居民的社會化、市場化、產業化的有償服務。只有採取有效措施，積極探索實踐，提高社區服務的質量和水平，才能滿足居民羣衆不同層次的需求，才能增強居民對社區的凝聚力、向心力、才能調動居民參與社區服務和社區建設的積極性，才能實現社區的和諧、穩定及其發展。

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