新版個人客戶經理競聘稿【精品多篇】

個人客戶經理競聘稿 篇一

今天我競聘的崗位是個人客戶經理（六級）。首先衷心的感謝行領導爲我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛鍊自己和提高自己的機會。我將以良好的心態，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。

我現年xx

（一）我所學的專業中，涉及市場營銷學、客戶心理學等知識，爲相關的個人業務工作奠定了一定的理論基礎，並在實際工作中與營銷結合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產品，再到維繫客戶。

（二）兩年來，在個人業務顧問崗位的工作中，熟悉個人業務客戶常用銀行產品的基本處理流程、功能、特點及競爭優勢，熟悉電子銀行、自助設備等營銷服務渠道的功能及其應用，較好地爲客戶提供綜合化、專業化、個性化的服務。

記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務規範中，有一項就是“統一的客戶經理選拔標準”。可見，這是現實的客觀需要，以及同業激烈競爭的要求，我願意在這一崗位上爲建行個人業務的發展做出更大的貢獻。

如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和支持，我將在支行領導和網點經理的帶領下，認真履行個人客戶經理的職責，努力完成各項指標。

第一，加強學習，熟練掌握業務技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，爲客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業務知識，任何服務和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發。作爲一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養，強化對金融政策和法規的學習，能夠按照全行的思路，開創性的開展工作。“學無止境，厚積薄發”，只有平時不斷充實自己，才能高效地服務於客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海蔘加首屆金融理財師年會，那是一座彙集學養、啓迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今後有機會，我依然會熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進專業。

第二，提升理財產品營銷技能和客戶關係營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。

1、理財產品營銷。建設銀行的產品與服務不斷跨越傳統業務和服務領域，以滿足不同羣體客戶的需求。爲了更好地服務客戶，好多產品我都會身先試用，比如網銀中投資理財的銀行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行爲我們提供如此方便、快捷的產品服務，應該與更多的人去分享，去應用。因爲親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關係也能進一步深入。

2、客戶關係營銷。客戶關係的營銷是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現了對“以客戶爲中心”理念的認同。無論是維護老客戶，還是開發新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進建行的客戶，並不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實例：保險聯動銀行卡、電子銀行、汽車卡。）我們與客戶的關係實質上是人與人之間的關係，如果我們用誠信和優質的服務對待客戶，那麼我們換來的就不只是單個產品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成爲我的客戶。

第三，關注市場，掌握同業對客戶的競爭動態，“知己知彼，百戰不殆”。作爲個人客戶經理，應時刻注重研究市場，關注市場動態，因爲研究市場就是分析營銷環境，在把握客戶環境的前提下研究客戶，分析客戶心理，從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應深入進行市場調研和分析，掌握我區客戶特點和結構，進行市場細分，研究本行金融產品和服務的市場佔有率，同業競爭能力，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，爲領導經營決策提供可靠依據。

第四，認真履行客戶經理的職責，重點維護ｖｉｐ客戶，並轉變服務模式，加強防範風險，圓滿完成任務。總行制訂的《零售網點轉型二代指引（０８）――深化二代轉型推廣工作的指導意見》中提到，目前我行向ｖｉｐ客戶提供的服務更多地還是傳統金融服務，內容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優先辦理和價格優惠上。截至20xx年末，佔個人存量客戶2%的vip客戶貢獻了47%的金融資產，其銀行卡，理財產品，基金，黃金等產品的覆蓋度遠高於大衆客戶，是對我行零售業務貢獻度的客戶羣體。因此熟練掌握各個系統的應用，尤其是ｏｃｒｍ等系統的應用，對客戶實行綜合化、差別化、個性化的服務顯得尤爲重要。我的銷售服務模式並非“只重結果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要。

個人客戶經理競聘稿 篇二

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會，也非常感謝大家對我的支持，推選我參加公公客戶經理職務的競聘。

到底該如何經營公衆客戶？應該採取怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現三個轉變，提升三種能力；處理四種關係，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：

樹立一個完成上級任務的信心和決心；信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發每位成員的戰鬥力，有了信心後必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公衆客戶標準化服務的工作目標；

落實兩個責任：一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務；作爲公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰，要以業務收入爲中心，以渠道（班組、支局）建設和話務經營爲主線，進一步提高渠道（班組、支局）營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平，實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰鬥力。作爲龍頭的公衆客戶（佔全縣業務收入80%左右），它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作爲公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創建學習型企業”，弘揚企業文化，提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨幹團隊建設爲主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。

做好兩個市場：第一是存量市場；要重視話務量經營，突出存量保持：

1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。

2、保住話務存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、牆體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點，培育和糾正用戶使用習慣。另一方面，要持續深化固話“家”文化的內涵，文化引領用戶使用習慣，提升產品的價值。

3、保住收入存量，要採用針對性強的營銷辦法，引導用戶多使用電信業務，達到保住收入和提高收入的目的。

第二是增量市場；以精確管理爲切入點狠抓收入，加快業務發展；

1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展，

2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。

3、積極探索做好“轉型新業務”在公衆客戶中的滲透。

實現“三個轉變”：一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰鬥員。發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助支局解決經營發展中存在的問題。

提升三種能力：一是業務創新能力，要在熟練掌握各種電信產品的基礎上，對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善於瞭解、分析消費者的各種特點，善於揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最後達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合，在各自區域內靈活應用，並能指導支局如何做，做到什麼程度。二是內部管控能力，爲了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控（和員工的關係是協作的關係），其次是業務（流程）的管控。三是溝通協調能力，由於我們的業務非常複雜，一種業務（產品）牽連到多個部門和班組，有市場、技術、中層管理人員、業務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作爲管理者，要做到承上啓下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。

處理好“四種關係”：一是與市場部的關係，進入角色、擺正位置、大事彙報、小事負責。二是與其它渠道的關係，分塊負責，不留空白，誰主管，誰負責，急事急辦，事後通氣，分工不分家，協作不越權。三是與部屬的關係，口內領導，口外指導。四是與支局的關係，由封閉經營，單打獨鬥逐步向開放、合作、共贏模式轉變。

演好“四員”角色，即是要繼續按照分公司領導的要求，爭當好管理者的服務員、戰鬥員、指揮員和培訓員的四員角色。

第一方面：創新經營模式，保住話音市場經營基本面

一）加快各項業務發展。以精確管理爲切入點狠抓收入，加快業務發展（增量部分）。

1、以主動營銷爲突破口，加強對支局、班組管理、指導、支撐，協調支局班組間的關係，提升整體營銷、銷售能力和服務水平；切實加強員工營銷議價能力培訓和管控工作；

2、抓固話市場的挖潛工作，繼續組織實施對固話放號的市場排查工作，掌握潛在市場空間，有效地開展針對性營銷活動，要加大“預付費固話”在外來人員集中地區的推廣力度，加大新建廠房、商鋪的跟蹤，盡最大能力挖潛固話放號市場，要持之以恆做好打鐵工作，在深挖市場潛力的基礎上，充分認識到鐵通用戶就是我們的潛在用戶，利用好“打鐵”的資費政策，向對手要用戶要收入。

3、加強對寬帶市場的分析研究，靈活運用競爭性資費，狠抓寬帶放號。要加大力度做好寬帶業務在商客中的滲透率，加大打併策反工作，要充分利用好信息化建設的有利時機，要積極與電腦店、代理商溝通、聯繫，力爭每新裝一部電腦就發展成爲我們的用戶，爲企業帶來量收增長。

4、利用小靈通網優的機會，加快小靈通的發展，特別要總結“小靈通”團購的經驗，摸清單位、廠場、學校情況，利用其對管理人員有通信補助的情況，想盡一切辦法做好針對性宣傳、營銷，把其通信費補助轉變成我們的小靈通用戶。要加大力度推廣“靈通200”以及“預付費小靈通”和校園租機業務。

5、做好公話市場規範管理工作。一是繼續做好本地售卡直銷渠道的建設工作，以主動防禦策略擠兌外來卡，阻止外來卡的進入。

二是逐步建立卡類市場價格管控體系，完善卡類業務考覈體系，提高電話卡的屬地化管理能力。

三是做好“聚類”客戶的客戶服務與關懷工作，密切關注客戶的消費情況。

四是加強對公話終端通話費情況的分析，關注在非終端上產生卡類通話費的高端用戶。

五是加強“靈通200”業務的促銷工作，主要目標是小靈通信號覆蓋區域的駐地的部隊、工地、工礦企業及娛樂場所等用戶羣，挖掘放號及卡類消費潛力。

六是加強公話終端的巡查和維護工作，完善公話終端維護管理制度

6、加大力度做好增值業務的發展，加強來顯用戶拆機挽留工作，並重點對無來電顯示的較高端客戶做針對性營銷；利用彩鈴的動感、時尚、宣傳廣告作用，做好公衆客戶“七彩鈴音”的推廣工作，要利用好“來顯加彩鈴”包月、包年優惠資費切實提高“七彩鈴音”在客戶中的滲透率。另要加大力度做好118968聲動熱線以及12121天氣預報、114號碼礙事通、12117電子日曆報時等實用性短號碼業務的宣傳推廣力度，從而增加企業收入。

7、開展項目營銷，通過參與客戶營銷的公關工作，參與客戶的業務介紹、演示、宣傳、聯歡和諮詢活動。積極、主動爲客戶推介新業務、發展新客戶，做好轉型業務的發展，做好新增市場的搶奪。

二）重視話務量經營，突出存量保持，應對市場競爭的手段、方法問題（存量部分）。存量嚴重流失、增量嚴重不足，仍然是公衆客戶所面對的主要問題。公衆客戶室將增強緊迫感、責任感，緊緊圍繞縣分公司關於保衛戰、精確經營的部署，把握本地市場實際，迅速開展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量（簽約）力度。

1、以業務收入同比正增長爲目標，增強信心，制訂詳細工作計劃，落實培訓學習；

2、抓好你想套餐簽約，作爲保存量的有力武器，落實三級拆機挽留程序，拓展鄉親網市場，實施業務填充；

3、開展固話印象價格宣傳、長話包月宣傳、新寬帶節點宣傳，提高用戶感知度；

4、提升渠道營銷服務能力，加強客戶關懷，實施上門營銷、派單營銷；5、加快客戶資料收集、整理、完善，進一步細分客戶；加強一線客戶經理的培訓，切實加強員工營銷議價能力，提升業務水平、服務水平和營銷技巧；提高簽約有效性；以商鋪、工廠的話務經營爲主線進一步提高高價值客戶在各支局業務收入中的比重；

6、加強營業人員主動營銷、主動宣傳意識和能力，要求營業人員一定要對每一位前來辦理、諮詢、交費的用戶，實施主動營銷，並針對性派發宣傳單張。

7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據支局的實際情況，制訂行之有效的營銷政策，激活“0”次用戶，培養用戶使用電話的習慣。

第二方面完善渠道建設，實施分類指導，提高員工執行力，促精確營銷的水平。

營銷渠道建設的目的是縮短與客戶的距離、細心關懷各類客戶、提高客戶響應速度。公客室主要負責社區、營業以及社會代辦渠道，爲此我們應該從以下幾個方面去努力：

一是社區經理渠道要加強維護指標達標、做好服務質量提升，實行“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是經營、維護也是服務意識；將運維優勢轉化爲營銷優勢。實現社區經理“三合一”的模式；抓社區經理營銷系統應用，指導、培訓、建立社區經理的骨幹（核心）隊伍，利用社區經理獨立的工作方式和日積月累的客戶關係進行維護中的“機會營銷”。

二是營業渠道要加強營業員的業務培訓及服務技巧培訓，提高營業人員的“四力”（即主動營銷能力、業務受理能力、服務親和力、現場管理能力），加強營業營收款及時存行上劃的管控，確保資金安全，在營業廳忙時抽調一切可利用的力量（社區經理、支局長）到營業前臺實行機會營銷；營業窗口是我們的傳統直銷渠道，具有直接面對顧客等特有的優點，是其瞭解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營業窗口人員素質、優化佈局等方面努力，爲客戶提供方便及時的服務，使其成爲我們與顧客互動的最好窗口；成爲我們宣傳品牌文化，展示品牌內涵，提高顧客認知度、培養顧客忠誠度的場所。

三要加強力度發展社會代辦渠道，讓社會上的能人智仕爲我們的發展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場經營環境下，以勞動競賽、員工渠道作爲經營的有效補充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓。

四是要提高執行力：工作是做出來的，而不想出來的。再好的營銷方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果。提高員工的執行能力，首先要以身垂範，保持樂觀積極心態，將上級分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調動員工工作的積極性，關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示範員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環節是否協調一致，對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落後的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。

第三方面：強化支局基礎管理工作，提升營銷、服務水平

切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。一是認真做好原始資料的收集、完善；認真做好各項記錄，特別是營銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集、整理、完善，進一步開展多緯度客戶細分客戶；加強一線客戶經理的培訓，切實加強員工營銷議價能力，提升業務水平、服務水平和營銷技巧，提高簽約有效性；三是規範和落實對新發展客戶和老客戶定期回訪關懷制度，提高用戶的感知度和忠誠度。四是加強對潛在、目標、簽約客戶消費習慣、心理和源頭分析，爲營銷與生產提供正確導向。五是建立話務量異常預警機制（即流失預警），以客戶一定時期的消費習慣爲安全值，對出現異常情況告警，由專人對其進行監控和上門回訪瞭解情況，對繼續惡化的採取針對性解決措施。六是規範公衆客戶形態管理，對客戶部分流失、零次、欠費、拆機形態變化進行分析處理，對每一種情況進行原因分析，針對原因制定最有效的方法，將針對性方法直接貫徹到營銷一線，指導一線人員正確工作，同時形成持續改進的閉環管理流程。

第四方面：強化三個層面的培訓，突出幫促、督導、耐心、到位，促員工素質提升，打造一流的公客團隊

做好三個層面的培訓：公客室“管理團隊”、基層管理者（支局長、班組長）、員工的培訓。培訓工作以培訓公客室隊員爲切入點，以培訓基層管理者爲主線，以培訓一線員工、後臺支撐人員爲輔的三個層面的培訓使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問題，一是培訓形式由集中、封閉式的培訓向走出去，上門服務的培訓轉化；二是培訓內容由“老師”講什麼，“學生”聽什麼，向“學生”要聽什麼，“老師”就講什麼轉化；標準是講清楚、聽明白、做得來。

培訓形式：公客室“管理團隊”堅持做到縣分公司領導提出的當好培訓員、戰鬥員、指揮員、服務員的“四員”角色，把培訓作爲帶好隊伍的根本。一是組織營銷骨幹共同學習、讓他們參與制訂任務完成方案；二是對“基層管理者”點到爲止，鼓勵其自學，加深領悟；三是對暫時落後的員工要耐心多鼓勵並有針對性培訓；四是抓機會培訓，利用下基層檢查、幫促時，對營業員、社區經理在推介業務（產品）時及時糾正營銷方法和技巧；五是抓先進員工培訓後進員工；六是開好各種會（支局大會、班組會、座談會、晨會等等）傾聽員工心聲，多層次溝通，注重培訓內容與形式有機結合，提升培訓效果。做到堅持每週一晚上的公衆客戶室例會，把培訓形式、營銷政策、營銷技巧細緻地傳達到“隊員”。堅持思想培訓領先。要相信班組培訓能力，讓員工思想與班組指導思想共鳴，多用互動式的培訓；七是營造“比、學、幫、趕、超”團隊氛圍。督促落後員工奮力趕上，落實一崗兩責，凝聚力量投身工作。

第五方面：加強市場調查、研究，爲領導決策提供數據依據。

爲了能制訂符合當地實際的營銷方案、政策，公客室應該加強市場調查工作，要經常深入到一線支局瞭解客戶、進行市場調查與分類、瞭解競爭對手情況，爲制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經過調查、瞭解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產品爲中心向以客戶爲中心轉變，實現商業模式從提供單一產品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應用等於一體的約合信息服務轉變實現由封閉經營，單打獨鬥逐步向開放、合作、共贏模式轉變，要實現以上的轉變，我個人認爲只有通過市場調查，學會市場調研，走出去取得客戶，爲領導提供決策數據。

以上是我的個人觀點和看法，希望可以得到大家的的支持與認可，得到大家手中寶貴的一票！我的演講完畢，謝謝大家！

公司客戶經理的競聘演講稿 篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！“我今天的演講主題是“放飛夢想，點燃激情”。首先感謝領導給我這次競聘的機會，感謝同事們對我一直以來的支持。

在這充滿生機和激情的新世紀，機遇和挑戰並存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想，我的夢想在哪裏？”我深思過，也彷徨過、惆悵過。但我相信，每個人都有把握機會的權利，於是就在今天，我堅定的站上了這個競聘的舞臺。

這次競聘對我人生來說，是一次機遇和挑戰。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機會，積極參與這次競聘，並將勇敢地接受大家的批判。

那麼下面我將從以下六個方面來向大家展示我自己。

在這裏我先做個簡單的自我介紹。

畢業後我找到了國美電器銷售數碼產品的工作，20xx年爲了提高自己，我競聘到四川背背佳科技有限公司人力資源部從事培訓師工作，1年後因爲自己出色的工作業績被調配到天津總公司擔任市場企劃一職。20xx年7月，爲了再次提升自己的業務水平，我回到了成都，找到了我的第三份工作，在成都爍華經貿有限公司擔任業務員。一年後，因爲公司經營不善而倒閉，我再次面臨失業的困境。就在20xx年10月，一次郫縣人才市場的招聘會中我無意中看到了公司的招聘，抱着試一試的態度去投報了簡歷參加了面試，沒有想到在一週後我竟然被選中。在公司雖然只工作有半年時間，但是公司的嚴謹的工作制度、人文化管理和公司爲我們的成長所付出的心血都深深的打動了我，同時公司還提供很多的發展空間都讓我覺得公司是一個可以讓我付出所有的團隊。在這樣的團隊裏有領導的關心，同事的幫助，你永遠不會感覺到孤獨。我很慶幸當初的選擇，我很慶幸我加入了這個大家庭。

工作的五年來，我經歷了我職業生涯的四個階段，憑着自己的學習能力和堅持不懈的努力不斷的完善自我，尋求創新。在一次次的挫折中積累經驗，從一名營業員到培訓師再到現在的sa客戶經理，從一名基層執行者到基層管理者再到現在的綜合素質工作者。十年磨一劍，在這五年裏，我完成了人生最重要的角色轉變過程，而現在的我就如一柄鋒利的寶劍，隨時可以投入到充滿挑戰、充滿激情的工作當中。

通過前面的分享，我想大家一定對我也有一個全面的瞭解了，那麼接下來就讓我們來談談什麼是區域主管。

區域主管顧名思義是一名地區的負責人，但是又不是單純的管理人員。在我的認識中，首先作爲一名區域主管要明確自己的工作職責既是對自己的工作進行合理的定位：區域經理既是一名一線營銷拓展員即營銷人員，又是一名營銷管理人員。

1.作爲一名區域一線營銷拓展人員，就應該具備全局觀念，從區域的整體利益出發時時關注市場動態，及時瞭解市場信息，一切從企業利益出發，代表本公司利益；發展移動業務，開拓移動市場。

2.作爲一名營銷管理人員要有組織，協調能力，對下屬有足夠的控制力，並充分調動他們的積極性；協調集團，個人，營業等各方面的工作。

3.與每個員工進行良好的溝通 ,鼓勵員工互相交換信息以尋求共同的利益、達成組織目標

總之作爲一名區域主管首先要有組織，協調能力，要時時關注市場動態和市場需求， 積極搜索競爭對手信息，根據本片區情況具有針對性的開拓市場，和拓寬現有經營渠道。

同時在工作過程當中團結同事，認真聽取各位員工的意見進行整理總結，不斷鼓勵員工調動大家的積極性員，及時瞭解客戶需求，積極推廣移動業務

然後我們來看看什麼是區域主管助理，由於工作時間不長，對區域宏觀的把控還很不到位，所以一方面要在協助區域主管中學習和成長，另一方面要將自己定位於儲備區域主管來提升自己的各項能力。那我我將從以下三個方面去定位區域主管助理一職：

1、協助區域主管對團隊進行管理，調動團隊積極性，協助客戶經理完成公司下達的目標。

2、收集運營中心各項資料，整理分析然後上報區域主管。

3、協助區域主管及時同移動公司溝通、協調。

這是我對崗位的一些理解，雖然不是很全面，但是我會在以後的工作中不斷完善自我，那麼我該如何勝任這份困難而又賦有挑戰性的工作呢？那麼我先來談談自己的優勢。

首先是愛崗敬業，具有較強業務能力，能確保本職各項工作出色完成。正所謂幹一行愛一行，愛崗敬業和業務能力是作爲一個基層管理者的必要條件。自從進入公司以來，雖然時間不長，但是在工作崗位上一直是任勞任怨，各項工作都取得了較好的成績，並得到了領導的肯定。

然後，作爲一名管理者，不光要有優秀的業務能力，還必須具有良好的協調能力和組織能力，能與同事相處融洽。因爲對於一名領導者來說團隊建設的重要性遠遠比表現個人能力要重要很多，因爲個人的能力再強也是有限的，只有團隊才能創造無限的可能。

第三，我有豐富的實踐工作經驗和紮實的基礎。從剛纔對自己工作經歷的介紹中就可以看出，自從畢業參加工作便以最基礎的工作做起，擔任過營業員、業務員、培訓師和市場企劃。通過不斷的努力一步步提升着自己的能力，並在實際的工作中能夠從實際出發爲團體指標的完成出謀劃策。

當然人無完人，我也有不少的缺點，我在平時的工作中都儘量在避免和改正這些錯誤，希望能做到更好，也歡迎各位領導和各位同事隨時的監督和指正。說到這裏我要特別提出感謝一個人，那就是郫縣運營中心的主管樑源樑主管。因爲每當我在工作中出現問題時，他總是很耐心的給我指出問題，並幫助我解決，對我的工作開展起到了很大的幫助。所以我要在這裏向你說聲“謝謝”。

下面我給大家講講我的工作計劃，如果能夠得到領導和同事們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面着手工作：第一是開拓發展，第二是內外接合，第三是加強管理。

首先我們來看第一點開拓發展。曾經有位偉人說過：“發展纔是硬道理！” 我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大銷售力度。以郫縣爲例，在周邊有工業港北片區，南片區和安德片區三大工業生產集中區域，其中有很多空心地帶沒有被移動公司所開發，同時還在不斷的增加建設新公司，而且在周邊鄉鎮也有一些類似工業港這樣的小型工業集中區域。所以潛力非常巨大。在不斷開發新集團客戶的前提下，同時着手對已建客戶和存量客戶的二次營銷以及整合營銷，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取達到銷量的最大化。使銷售業績更上一個臺階。

第二，內外結合。在分析和整合公司內部信息資料的同時，與移動公司建立良好的互助關係，並從移動公司獲取更多有用的集團信息和通訊錄，用以加快渠道的建設和完成公司下達的指標。至於和移動公司建立良好互助關係的方法有一下兩種方式：

1、全力完成移動公司下達的所有主要指標。

2、全力完成移動公司下達的額外指標。

第三，加強管理。俗話說得好：沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考覈力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，使運營中心成爲一個更加團結，更具戰鬥力的一個集體。

空談誤事，實幹興邦。我雖然沒有什麼豪言壯語，也沒有什麼搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的區域主管。

我的演講至此，也接近尾聲，我想借此機會再次向一直關心、支持、幫助我的領導和同事們表示最真誠的謝意。最後，衷心預祝參加這次競聘的同事們，人人都有一個光輝的明天！

我的演講完畢，謝謝大家！

公司客戶經理的競聘演講稿 篇四

大家好！

首先，衷心感謝領導爲我提供這樣一個公平的競爭機會，使我有幸參與今天的競爭答辯。

我叫~~~，是名剛出社會的大學生，入黨積極分子，大專學歷，在大學暑假期間曾在兩所電子廠實習，所學專業是工商企業管理。

站在這裏，面對在座的各位領導，我的心裏充滿感激和希望。同時又或多或少有絲緊張，感激各位給我提供了這樣一個難的機會，使我有可能實現自己的人生理想；希望通過我的演講，使各位領導更多地瞭解我。

我今天競聘的崗位是人力資源部營銷經理職務，之所以競聘這一職位，我具有以下優勢。

首先，我具備良好的思想品質和愛崗敬業、甘於奉獻的精神。在校多年的工作經歷，無論是在哪個部門、哪個職位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。特別是進入院學生會後，面對全新的模式和繁雜的工作，我沒有退縮，積極抓住各種機會努力學習，不僅在最短的時間內適應了工作的需要，而且在工作中發揮了一名共產黨員的先鋒模範作用。

其次，我具備擔任人力資源管理部營銷經理的素質和能力。我雖只是一名大專生，但是我具備《人力資源管理二級證》、《計算機證》、《駕駛證》、《普通話證》、《營銷師證》，具備了營銷經理所需的硬件條件；在實習期間，我一直在辦公室從事文祕工作，大到工作報告的起草，小到電話通知開會，公文的起草和核稿，簡報信息的撰寫與編髮，行報的編輯和供稿，對外宣傳材料的撰寫，無論大事小事我均認真對待，圓滿完成，對營銷行業的整體情況比較熟悉。累積的工作實踐，使我對營銷的工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練，而且能夠提出創新工作、促進發展的建議和主張，特別是在辦公室綜合工作崗位上做出了應有成績。祕書工作經驗使我具備了較強的綜合管理能力。既有一定的文字能力，又有一定的人事管理經驗。我還具有求實認真的工作態度。工作責任心強、適應能力強、肯鑽研是我的一大特點，在做任何事情時，我都力求完美，碰到難題會想方設法解決。祕書工作和曾擔任團支書、寢室長、課代表、院學生會幹部的工作經歷還培養了我一定的組織、管理、綜合、協調能力，具備了所聘職位要求的素質和能力。

我認爲，朝氣蓬勃的營銷不僅需要默默無聞的奉獻者，更需要與時俱進的創新者。根據上述情況，我決心做一個與時俱進的創新者，主要思路是：

一是強化一個觀念：就是強化發展的觀念，用發展的思路想問題、用發展的眼光看問題、用發展的措施解問題，緊跟當今世界營銷策略的發展潮流，不斷學習新觀點，注入新思維，創造新方法，實現新突破。

二是樹立兩種意識：一種是服務意識。服務是我們事業的基礎，也是我們事業更快更好發展的前提。任何時候都要樹立以客戶爲中心的經營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，用優質的服務吸引、壯大客戶羣體，實現經營目的。另一種是管理意識。科學嚴密的管理是企業健康發展的保證，也是減少漏洞、規範經營的必

由之路。只有通過科學先進管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇於進取的員工隊伍，才能實現降低管理成本，向管理要效益的目標。提升三個水平：第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，樹立明遠的發展就是個人的發展，明遠的明天就是個人明天的新觀念，把爲明遠奉獻作爲一種職責、一種驕傲、一種追求，不斷激發員工的凝聚力和創造力。第二個水平是工作水平。作爲一名領導者，任何工作都要思考在前，計劃在前，既要立足當前，又要着眼長遠，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業務水平。要緊跟時代的發展，應對日益激烈的市場競爭，就必須不斷努力學習新知識，掌握新技能，適應新需求，以過硬的業務，爲明遠發展服務。

競爭，就必然有優劣之分和成敗之別。古人云：豈能盡如人意，但求無愧我心。我認爲，敢於競爭是一個人至高無尚的精神境界；參與競爭，是一個艱辛的奮鬥歷程，需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅信，人的一生，要堅持做到勇於競爭，只要是爲追求正確的人生目標付出辛勞，即使沒有達到理想的彼岸，沒有得到完善的結局，也會感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》裏所說的：“可以盡我志，而不能至者，可以無悔矣，其孰能譏之乎。”

因此，不管我的競聘能否成功，我都將不改初衷，鍥而不捨，一如既往地虛心學習，一如既往地紮實工作，一如既往地追求進步。我真誠地期望各位領導給我一個展示才能、實現理想的機會。最後，請允許我邀請在座的各位評委、領導一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，爲即將脫穎而出的青年幹部祝福，爲所有參加競聘的人員祝福，爲明遠電子廠的美好未來祝福。

我的演講完了，謝謝大家。

個人客戶經理競聘稿 篇五

各位領導、同志們：

大家好！

非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這裏就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和彙報。

在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

物業企業的生存前提是什麼？是優質的管理服務！隨着管理範圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什麼？是品牌！物業企業要發展，靠的是什麼？還是品牌！

品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主（客戶）的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。

圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

質量是品牌的生命，爲此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主並不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，並營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環境爲目標，來確保**物業的質量體系能夠得以長期的`、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，_分鐘進入現場，__分鐘公司解決問題，_小時解決不了時給業主一個滿意的答覆。____年底前在**花園外環境完善的前提下，鑫逸物業力爭一次性通過iso____質量管理體系標準iso_____環境管理體系標準的雙認證。

人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與管理人才，才能推動公司的發展，所創品牌纔會有“後勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由於物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。

首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德爲主”的思想，無纔不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也。”同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎麼可能對業主真正笑起來呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗後培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。並在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。

比如：在物業管理理論培訓中，關於物業管理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要爲開發商負責，又要爲業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不爲他們考慮，良心何在？

再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每__個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背後，還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，並從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以後再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要採取的措施並定下時間表，最後要有後續，讓業主覺得有頭有尾。

物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務於一身的管理。它要求從事物業管理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，纔能有效的支持品牌的塑造。

在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規範的服務標準，嚴密的考覈辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規範化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業爲保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規範到位、跟蹤到位，我要求_個部門的__個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標籤，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。

第一， 管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工並存、動態轉換”（三工：優秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法，來優化管理制度與組織運營模式。

__年在鑫龍物業時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是爲了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看着你吐，然後揪着你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以後一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。

今後一段時間還要朝着快速，潤物細無聲的無人化管理最高境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今後看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。

其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

第二，技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強管理人員素質，同時進一步研究開發物業管理軟件，以適應高效管理與質量管理的要求，提升物業服務的科技含量。

物業管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反覆覆、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那麼對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責的四個單元六層高的住宅，作爲一個合格的保潔員，應該保證_小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那麼她平均走一個來回大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走_趟，一天走__趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走____趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作規範，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典範的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細緻之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什麼是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什麼是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。

作爲一個服務公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須瞭解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去幹一些所管轄範圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成爲員工學習的榜樣。

最後，我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決於自己的努力，員工要三倍地努力，幹部要十倍地努力。

謝謝大家！

個人客戶經理競聘稿 篇六

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我競聘客戶部客戶經理一職。客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場爲導向，以客戶爲中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，爲客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作爲新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負衆望。

第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

我國加入wto以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化爲起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成爲各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶爲中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場爲先導，以客戶爲中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作爲聯繫銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客戶需求，爲客戶提供綜合性、全方位優質服務，爲銀行拓展信貸營銷，爲經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上爲農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，爲全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，爲依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裏的業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用；並運用一切手段爲客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，爲客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，爲領導經營決策提供可靠依據；深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

四、以客戶爲中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同爲客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行爲等，切實防範風險，提高經營管理水平。

六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。

公司客戶經理的競聘演講稿 篇七

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

首先，衷心感謝領導爲我提供這樣一個公平的競爭機會，使我有幸參與今天的競爭答辯。

我叫~~~，是名剛出社會的大學生，入黨積極分子，大專學歷，在大學暑假期間曾在兩所電子廠實習，所學專業是工商企業管理。

站在這裏，面對在座的各位領導，我的心裏充滿感激和希望。同時又或多或少有絲緊張，感激各位給我提供了這樣一個難的機會，使我有可能實現自己的人生理想；希望通過我的演講，使各位領導更多地瞭解我。

我今天競聘的崗位是人力資源部營銷經理職務，之所以競聘這一職位，我具有以下優勢。

首先，我具備良好的思想品質和愛崗敬業、甘於奉獻的精神。在校多年的工作經歷，無論是在哪個部門、哪個職位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。特別是進入院學生會後，面對全新的模式和繁雜的工作，我沒有退縮，積極抓住各種機會努力學習，不僅在最短的時間內適應了工作的需要，而且在工作中發揮了一名共產黨員的先鋒模範作用。

其次，我具備擔任人力資源管理部營銷經理的素質和能力。我雖只是一名大專生，但是我具備《人力資源管理二級證》、《計算機證》、《駕駛證》、《普通話證》、《營銷師證》，具備了營銷經理所需的硬件條件；在實習期間，我一直在辦公室從事文祕工作，大到工作報告的起草，小到電話通知開會，公文的起草和核稿，簡報信息的撰寫與編髮，行報的編輯和供稿，對外宣傳材料的撰寫，無論大事小事我均認真對待，圓滿完成，對營銷行業的整體情況比較熟悉。累積的工作實踐，使我對營銷的工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練，而且能夠提出創新工作、促進發展的建議和主張，特別是在辦公室綜合工作崗位上做出了應有成績。祕書工作經驗使我具備了較強的綜合管理能力。既有一定的文字能力，又有一定的人事管理經驗。我還具有求實認真的工作態度。工作責任心強、適應能力強、肯鑽研是我的一大特點，在做任何事情時，我都力求完美，碰到難題會想方設法解決。祕書工作和曾擔任團支書、寢室長、課代表、院學生會幹部的工作經歷還培養了我一定的組織、管理、綜合、協調能力，具備了所聘職位要求的素質和能力。

我認爲，朝氣蓬勃的營銷不僅需要默默無聞的奉獻者，更需要與時俱進的創新者。根據上述情況，我決心做一個與時俱進的創新者，主要思路是：

一是強化一個觀念：就是強化發展的觀念，用發展的思路想問題、用發展的眼光看問題、用發展的措施解問題，緊跟當今世界營銷策略的發展潮流，不斷學習新觀點，注入新思維，創造新方法，實現新突破。

二是樹立兩種意識：一種是服務意識。服務是我們事業的基礎，也是我們事業更快更好發展的前提。任何時候都要樹立以客戶爲中心的經營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，用優質的服務吸引、壯大客戶羣體，實現經營目的。另一種是管理意識。科學嚴密的管理是企業健康發展的保證，也是減少漏洞、規範經營的必

由之路。只有通過科學先進管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇於進取的員工隊伍，才能實現降低管理成本，向管理要效益的目標。提升三個水平：第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，樹立明遠的發展就是個人的發展，明遠的明天就是個人明天的新觀念，把爲明遠奉獻作爲一種職責、一種驕傲、一種追求，不斷激發員工的凝聚力和創造力。第二個水平是工作水平。作爲一名領導者，任何工作都要思考在前，計劃在前，既要立足當前，又要着眼長遠，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業務水平。要緊跟時代的發展，應對日益激烈的市場競爭，就必須不斷努力學習新知識，掌握新技能，適應新需求，以過硬的業務，爲明遠發展服務。

競爭，就必然有優劣之分和成敗之別。古人云：豈能盡如人意，但求無愧我心。我認爲，敢於競爭是一個人至高無尚的精神境界；參與競爭，是一個艱辛的奮鬥歷程，需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅信，人的一生，要堅持做到勇於競爭，只要是爲追求正確的人生目標付出辛勞，即使沒有達到理想的彼岸，沒有得到完善的結局，也會感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》裏所說的：“可以盡我志，而不能至者，可以無悔矣，其孰能譏之乎。”

因此，不管我的競聘能否成功，我都將不改初衷，鍥而不捨，一如既往地虛心學習，一如既往地紮實工作，一如既往地追求進步。我真誠地期望各位領導給我一個展示才能、實現理想的機會。最後，請允許我邀請在座的各位評委、領導一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，爲即將脫穎而出的青年幹部祝福，爲所有參加競聘的人員祝福，爲明遠電子廠的美好未來祝福。

我的演講完了，謝謝大家。

個人客戶經理競聘稿 篇八

各位領導：

大家好！

我叫xxx，來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這裏參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功；興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今後的工作既是一次促動又是一次挑戰，這也是我這次參加競聘的主要目的。下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

xx年7月我畢業於xx大學xx專業，被分配到xx銀行xx市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成爲業務能手，xx年被評爲“支行先進工作者”。

由於我在xx分理處工作優秀，表現良好，xx年x月，我通過選拔、考覈後，調入xx支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，爲今後從事具體信貸業務打下了良好基礎；兼任信貸員以後，我先後主要負責了xx大學、xx有限公司、xx副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之餘，我兼任xx支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。

由於在工作中的良好表現，自xx年參加工作以來，xx年我被評爲“支行先進工作者”，xx年調入支行信貸部後，xx年被評爲“支行先進工作者”，xx年被評爲“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，xx年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責xx木業、xx出租公司等六家貸款企業，貸款總額2億多元。由於有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發新客戶，曾和xx乳業達成貸款意向，雖然最後未能合作，但是鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，爲今後的工作打下了良好基礎。

今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行爲適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認爲我會較快地適應新形勢下的新任務，因爲擔任客戶經理我有如下優勢：

1、事業心、責任感強。我大學畢業後，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，願意爲中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先後得到表彰多次，從一名分理處櫃員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什麼崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

2、具有一定的信貸工作經驗。從xx年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業務裏前臺的營銷業務、後臺的綜合與管理業務，並熟悉保全業務、風險業務。先後管理貸款企業20餘戶，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸後跟蹤與管理的全過程。並熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

3、有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等40多門課程，並通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維爲我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，瞭解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力爲我行爭取最大的收益。

4、通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較爲準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求，並能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客戶爲中心，以追求我行效益最大化爲目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。

我的講話完畢，謝謝大家！