電腦市場報告多篇

【第1篇】2022最新電腦市場調研報告

在這陽光燦爛的夏季裏，大部分學校的學生都在安逸地過着暑休的生活 ，但我們貴大的學生卻迎來了第三學期，進入了認識實習階段。雖然只有短短的一個月的實習，但使我獲益良多。在這個學期裏，我們發揮了組員合作精神，使得順利地完成此次實習。

在這個學期的第一週，我們 的調查任務是：本地區有哪些計算機市場，各市場有多少家電腦 公司?主要銷售哪些品牌電腦?對其中的兩種電腦進行性能價格分析，編制《品牌電腦性能價格分析表》。這周的認爲看似非常簡單，但要實行起來還是喲一定的難度，畢竟初出茅廬的我們不知道怎樣和商家聯繫，怎樣才能從商家的口中打聽到自己想要的東西。雖然我們已經讀了一學年的計算機科學與技術專業。說實話，對電腦的瞭解還不是很多，純粹是一個電腦菜鳥。根本談不上對電腦性能和價格的分析，但經過了這周的瞭解，我們對電腦硬件和整機有了初步的瞭解。

還記得那天和我們的組員一起到新大陸數碼廣場調查品牌機的時候，真的有點好笑，那時我們對電腦零部件是哪些還不是很清楚，只能靠裝買電腦的模樣讀看品牌電腦。但是我們都太年輕，看起來沒有幾分相象，但我們來到新大陸數碼廣場的時候，推銷員好是滔滔不絕地向我們介紹他的產品，但我感覺到他們在說外語，對於我們這些外行人是聽不懂的，我們只好從電腦城拿一些資料回到學校和我的組員討論，但有新的問題出現了，因爲在我們的組員當中都是菜鳥。我們只好從網上下載一些關於電腦的性能分析說明，由於我們對電腦的知識儲備好不夠的多，所以好多的東西我們是看不懂的。

雖然這一週的調查流了許多的汗，但我們也有了一些收穫，對電腦有了初步的瞭解。這對電腦一無所知的我們的確是一大進步。我們這周的調查我總感覺到有一點欺詐的手段，因爲我們根本就不買電腦，還打着買電腦的旗號到處的逛電腦城，並且推銷員還很熱情地向我們介紹。我想他們應該一眼就能就能看出我們是菜鳥，只是不說吧了，是爲了給我們留點自尊還是其他是什麼。我認爲是商家競爭的一種表現，現在不是說顧客是上帝嗎?我們今天不買電腦，不代表我們將來不買，他們是爲了和顧客 套近乎，也便我們買電腦的是後照顧他的生意。

這個周 我們的調查結果是： 本地主要有西南電腦城 、腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數碼港、新大陸等電腦市場。我們主要對腦百信電腦城進行了調查，該市場內有5家電腦公司分別經營的電腦品牌有聯想、海爾、長城、神州、惠普、方正等。我們對聯想、神州進行了深入的調查瞭解，聯想是中國的知名品牌，在全國有很高的地位，其售後服務及產品的性能是非常出色。在聯想品牌電腦下又有不同的分支，例如：聯想揚天 t5900v(s64 3400+ 51280sd(xp)、聯想 家悅 u5050a(ax2 4400+ 1024160sgd(r)(vb)、聯想 開天 m6600(pd945 512s160bn(xp)等，其中揚天的配置是：處理器類型：1sempron 3400+標稱主頻(mhz)：800配置內存容量(mb)：512硬盤容量：80gb顯示器類型：crt顯示器顯示器尺寸：17英寸，其價格爲5099元;家悅的配置：處理器類型：athlon 64 x2 4400+標稱主頻(mhz)：2200配置內存容量(mb)：1024硬盤容量：160gb顯示器類型：寬屏液晶顯示器尺寸：22英寸，其價格爲5400元;開天的配置是：處理器類型：pentium d 925標稱主頻(mhz)：3000配置內存容量(mb)：512硬盤容量：160gb顯示器類型：液晶顯示器顯示器尺寸：19英寸，價格爲：11000元。

在現在的計算機市場中，品牌電腦的種類相當的多，我自己認爲如果買品牌就應該買名牌，雖然在價格方面較高一些，但是**能相對的穩定。品牌電腦都有相同的毛病，那就是好主板+好的cpu+垃圾顯卡和硬盤，雖然如此，品牌機還是有良好的兼容**。還有許多品牌機價格相當的昂貴，**能卻不是很好，一般4000左右的品牌機還是集成顯卡。在說品牌機容易造成資源的浪費，如果你只是高一點自動辦公而你去買一臺七八千的電腦，那不是資源的浪費嗎?如果你是搞設計的，你一定要買inter的cpu，不然在很多情況下電腦是不穩定的，你就會造****力的間接浪費。所以啊買品牌機的時候千萬要注意。

如果你懂電腦，並懂得怎樣維護你的電腦，我建議你去買兼容機。品牌電腦的價格較貴，兼容機的家價格就便宜得多了，而且你可以根據自己的需要來買電腦，現在是一個計算機大不爆炸是時期，各行各業都離不開電腦，所以關於電腦的配件是相當的重要的，同時在高兼容機的同時要有相當好的計算機硬件技術，不然你的電腦將不兼容，這樣你哈有許多的東西是無法在電腦上實現的。

組裝電腦一般要主板、cpu、硬盤、內存、光驅、顯卡、機箱和電源、鍵盤和鼠標，現在的網卡和聲卡都的集成在主板上的。每一種電報零部件都有不同的牌子，同一種品牌又有很多的型號。所以在調查的過程中我們要搞懂每一種品牌的**能和價格是不可能的。如果將來我們不是搞電腦硬件的銷售的話，我認爲了解一下就可以了。只要知道該種部件的價格是由什麼來決定的，在電腦零部件中的價格一班是由芯片組決定的。在對計算機用戶的調查中使我認識到計算機在當今的世界作用。 隨着社會的發展，科技的進步，作爲信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會，知識經濟將成爲新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步推廣和使用，計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面創造了提高效率的途徑，與此同時，單位技術成本也逐年有了明顯的下降。效率提高了許多，還有許多公民是靠計算機維持生活的。計算機在人事部門的廣泛使用，改進了統計手段，改革了統計方法 ，提高了統計工計算機在人事部門的廣泛應用，將爲我國的人事管理工作，提供現代化的管理手段和科學的管理方法，並將爲開創人事管理工作的新局面創造條件。

目前，計算機在我國的人事管理工作中，主要可用來進行報表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。幹部統計作爲人事管理的一個重要組成部分，是通過對幹部情況的調查，整理和分析，瞭解幹部隊伍的發展趨勢，爲各級領導機關制定幹部工作的方針，政策，加強幹部管理，改革幹部制度提供準確數字的依據。其工作除涉及到幹部的基本情況統計之外，還包括幹部的工資統計，幹部編制情況統計，幹部獎懲情況統計，軍轉幹部安置情況統計，老幹部情況統計等方面，其涉及的面之廣，數據量之大可想而知，若利用手工進行幹部的統計工作，大致要經過幹部統計調查，幹部統計資料的整理，幹部統計分析三個過程，但這種手工統計過程，存在着幾個明顯的問題，比如說統計資料缺乏準確性，及時性，需要花費大量的人力，物力，財力等。

現在是自動化的時代，自動化的管理的內容很多，關係很複雜，它包括人、資金、物質、信息和時間等諸要素，其中起關鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處於雙重地位，且具有巨大的能動性這些如果離開了計算機機，那麼自動化的管理就無法實施。可見人是現代管理中最重要的因素計算機。因此，管理人力資源開發與利用的人事管理在整個複雜的管理大系統中的重要地位是不言而喻的。牽一髮而動全身，抓好了人事管理就爲其他管理的優化得到根本的保證。

出了在管理方面的應用外，計算機的應用還有很廣闊的天地，計算機教育、計算機設計、上網、自動辦公等。特別是在這個軟件的戰國時期，寫軟件是計算機的一個相當大的用途，沒有軟件的計算機的功能是相當的小的，只有裝好軟件之後才能發揮計算機的強大作用，所以，要提高計算機的功能，最好從軟件網絡的方面來發展。如果哪一天離開了網絡，我相信這個世界將要癱瘓。

計算機的廣泛應用是因爲計算機有計算機軟件，和網絡的推動作用。使得計算機人事管理信息系統的建立，適應了社會經濟發的客觀要求，是人事管理現代化的一大進步。今天我們運用計算機進行了學校教育，使得更多的人瞭解計算機，以便計算機的開發和使用，計算機，它大大提高了工作者的工作效率，它把人員從繁重的手工操作中解脫出來，用更多精力從事創造性的活動和其它教育教學的活動中去;它能使決策、計劃和活動更加科學、精確、靈活。隨着我國經濟、科技的發的，人才開發管理的加強，我們一定要努力創造條件，促進使用計算機的人事管理現代化。爲建設中國特色的社會主義而努力奮鬥。

這一個月的實習生活，讓我對計算機的硬件和發展情況有了一定的瞭解，我非常感謝學校安排第三學期，這樣能加強我們學生的自己動手能了。如果不是這一次的實習調查，我們現在對計算機硬件也不瞭解，在以後的學習中，我希望學校多安排一些實踐活動，以便我們在學習中鍛鍊，鍛鍊中學習。

電腦市場調研報告範文

【第2篇】某電腦（計算機）公司市場（銷售）部副經理述職報告

某電腦（計算機）公司市場（銷售）部副經理述職報告

我到_____公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手:首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，_____萬元，純利潤_____萬元。其中：打字複印_____萬元，網校_____萬元，計算機_____萬元，電腦耗材及配件_____萬元，其他：_____萬元，人員工資_____萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權爲七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤_____萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在_____萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤_____萬元；多功能電子教室、多媒體會議室_____萬元；其餘網絡工程部分_____萬元；新業務部分_____萬元；電腦部分_____萬元，人員工資_____—_____萬元，能夠完成的利潤指標，利潤_____萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把_____公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不 會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行爲規範。

三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、走鋈ィ?渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br>培訓目標：爲員工在崗成才創造條件，爲企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和_____30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和_____公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於_____形象的事情。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，爲把_____建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

【第3篇】筆記本電腦大學生市場調研報告

總 監：

美術設計：

目 錄

一、前言 1

二、調查目標 1

三、行業類別 1

四、調查地點 1

五、調查時間 1

六、調查方式 1

七、市場分析 1

(一)宏觀環境分析 1

(二)行業分析 4

(三)消費者分析 5

八、總結與建議 9

九、未來的發展思路 10

一、前言

當今的大學生樂於創新、易於接受新事物，他們往往追隨或引領時尚潮流。電腦作爲一種方便高效的現代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯繫，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率較高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。所以，我們針對神州筆記本做了一次大學生市場調查。

二、調查目標

1、掌握筆記本電腦的校園市場需求

2、開發適合大學校園學生學習生活需要的新產品

3、制定適合筆記本電腦校園市場的營銷策略

三、行業類別

筆記本電腦

四、調查地點

鞍山師範學院

五、調查時間

xx年3月25日--3月31日

六、調查方式

此次調查是通過對在校大學生髮放問卷和在問卷星上發放問卷兩種方式進行調查的，經過市場調查人員的數據處理與分析後，整理出此次調研報告。共發放問卷325份，回收問卷321份，有效問卷319份，問卷有效率99.38%。

七、市場分析(一)宏觀環境分析

1、收入的增長使得筆記本電腦不再是“奢侈品”

國家統計局發佈數據顯示，xx年全年城鎮居民人均總收入26959元。其中，城鎮居民人均可支配收入24565元，全年農村居民人均純收入7917元。由此數據推斷，一個城鎮家庭的年可支配收入可達50000元左右，農村家庭的可支配收入可達16000元左右。xx年末，我國人口(不包括港澳臺灣省以及海外華僑人數)134735萬人，其中城鎮人口69079萬人，農村人口65656萬人。可見，經濟收入的增長使得城鎮家庭和部分農村家庭爲大學生購買筆記本電腦成爲可能，“電腦”也不再是很多家庭買不起的奢侈品。

圖1 調查大學生年級分佈圖

在針對校園筆記本電腦市場的調查過程中還發現，在319名被調查者中，有50.47%的爲大三學生(見圖1)，而這些調查對象中，74.13%的被調查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調查者擁有筆記本電腦(見圖2)。

圖2 大學生電腦的擁有率圖

2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求文化享受的腳步加快

近幾年，隨着生活水平的逐漸提高，我國各地區在文化方面的變化都很明顯。小的時候，只有少部分家庭能夠有電腦，而現在，基本上每個家庭都至少有一臺電腦，如果家裏有上大學的學生，家長還會給孩子買一臺電腦。使得每個家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高，還有就是文化的發展。

現在的大學生很多課程都需要在網絡上進行;人們也需要利用互聯網進行工作同時瞭解我國最新動態。

圖3 大學生使用電腦的用途

據調查(圖3)，我們可以清晰的看出有95.69%的大學生購買電腦是用來學習;有89.48%的大學生購買電腦是用來交際。

3、高等教育正在逐步普及

普通高等教育本專科共招生681.50萬人，比上年增加19.75萬人。按照這種增長趨勢可以看出每年入學的大學生數量都在增長，而從圖1;圖2以看出，大學生購買電腦基本都是在大二、大三年級。

(二)行業分析

1、競爭對手的分析

(1)品牌比較分析

世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國國內的電腦市場，品牌主要分爲一線國際品牌，二線國產品牌與(國內，國際)延伸品牌和臺灣品牌，各類在品牌特點和消費羣體上各不相同，如下圖所示：

項目

級別

品牌列舉

特點

目標羣體

一線品牌

蘋果、惠普、dell、三星、sony、東芝爲國外品牌。

國際品牌、他們擁有極高的品牌美譽度和知名度、價格相對比較高，但價格區間寬。

主要集中在高檔消費羣體，也涉及其他羣體。

二線品牌

聯想、方正、清華同方、神舟、海爾爲代表的本土品牌。

有一定的品牌優勢

大衆化消費羣體

臺灣品牌

華碩、宏基爲代表的臺灣廠商。

品牌知名度較高，具有競爭優勢。

消費者較廣

2、競爭狀況分析

(1)競爭中所處優勢

①採購優勢：集中採購，可以降低成本。神舟電腦主要採購英特爾處理器，廠家一般會給神舟比較優惠的價格。

②生產優勢：靈活性大，自我控制能力強。神舟電腦公司擁有世界一流的生產設備以及最嚴格的製造管理，年產200萬檯筆記本、100萬臺式機、100萬液晶顯示器和50萬臺屏式電腦的巨大產能，爲神舟的騰飛打下了堅實的基礎!

③企業管理優勢：堅持“爲用戶提供價格好、品質更好的電腦產品”的經營理念，神舟電腦着眼全球市場，以先進的技術，優質的產品和較好的服務的讓中國消費者享受現代化科技帶來的實惠，並大力推動民族品牌，爲神舟電腦走向世界奮力拼搏。

④價格優勢：同等配置的電腦，神舟電腦總會以最低價爲消費者提供產品。並屢屢刷新國內電腦價格的新低。

(2)競爭中所處劣勢

①品牌、產品認知度低：從調查中我們發現很多的同學對神舟電腦的品牌、口碑、產品性能等方面存在很大的誤解。

②售後服務較差：售後服務較差是造成神舟電腦口碑較差的一個重要原因。

③宣傳力度不夠，宣傳手段單一。

(三)消費者分析

1、售後服務的便捷性化

通過此次調研我們瞭解到有94.35%的大學生買臺式電腦是因爲臺式電腦的維修比較容易。(如圖4)

圖4 大學生選擇臺式電腦的原因

2、重視質量

通過調查結果我們可以看出(如圖5)，大學生在購買筆記本時看重質量的佔37.48%，由此得出大學生購買筆記本最看重質量。好的質量永遠可以抓住顧客的心，因此應該把質量作爲塑造品牌的主要因素。

圖5 影響大學生購買筆記本的因素

3、良好的口碑是市場推廣的重點

通過調查結果我們可以看出(如圖6)，大學生在購買筆記本電腦有69.57%的購買者是通過親朋好友推薦來決定自己所要購買的筆記本。良好的口碑影響了消費者的購買慾望。

圖6 大學生所信任的購買筆記本的信息來源

4、中等價格成爲市場需求的主流

通過調查結果我們可以看出(如圖7)，在消費者所能接受的價格中中等價格居多，其中選擇價格在3500至5000之間的佔59.45%，因此，通過分以可以看出中等價格成爲市場需求的主流。

圖7 大學生購買筆記本所接受的價格

5、大衆黑色受人追捧

通過調查結果我們可以看出(如圖8)，在對大學生對所喜愛的筆記本顏色的調查中，我們發現有93.14%的大學生選擇了黑色，黑色是一個很強大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神祕、權力和力量。

圖8 大學生購買筆記本所傾向的顏色

6、價格纔是硬道理

通過調查結果我們可以看出(如圖9)，在校園開展多種推廣活動中，大學生最爲敏感的是價格優惠，據統計數據顯示對於開展校園推廣活動大學生關注價格優惠的佔32.16%，出於追求價廉的消費心理，價格優惠無疑是影響購買行爲的重要因素。

圖9 大學生購買筆記本所關注的推廣活動

八、總結與建議

通過以上分析，大學生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學生校園市場具有很大的發展空間，但是，現在各個筆記本品牌的競爭也是相當的激烈，要想做好神州筆記本的校園推廣調查校園市場和分析校園市場是成功的重要一步。

1、目標羣體應該選定大一新生。

2、在維修方面應該提供便捷方式以及適當延長維修期

3、大學生在購買筆記本的時候比較注重質量方面，因此應該在筆記本的質量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。

4、良好的口碑是市場推廣的重點，消費者在購買的時候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應該做到各方面都是好評，這樣能夠使消費者信任“神州”從而，可以放心購買。

5、消費者比較接受的價格在3500到5000元之間，所以在定價方面應該考慮將價位定在3500到5000元這個區間內。

6、在顏色方面，大衆黑色還是受大部分消費者的親睞，因此，神舟筆記本的主打顏色應該是黑色，當然也會有部分顧客喜歡其他顏色，其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產一些。

7、在校園推廣活動中消費者還是比較重視價格的優惠，所以在推廣的過程中可以採取價格優惠的推廣活動。

【第4篇】品牌電腦市場調查報告

一、是否已經購買了筆記本電腦?

在接受調查的7715名讀者中，已經有4618人購買了筆記本電腦，佔據59.86%的份額。接近六成的數字，說明中國筆記本電腦市場的開拓已經到了一個比較深入的階段，廠商已經不再適宜繼續用簡單的鋪貨達到完成銷售的目的，必須採用個性化、區別對待的方式應對目前各個不同特性消費羣體的需求，瞭解他們對於產品配置、外觀設計、功能等方面的要求。

選擇最近一年內不準備購買選項的有387人，佔比5.02%。

二、品牌印象

目前國內電腦品牌已經不像十年前那般萬馬奔騰了，不過品牌數量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上一些少爲人知的地方性品牌的話，總體數量就會達到150個左右。如果算上國內一些接近於山寨廠商的品牌的話，恐怕總數將會達到上千個。

本次的筆記本電腦市場調查中，比特網選擇了國內最爲知名的聯想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數不多，一共只涉及了七個品牌，另外加了一個其他的選項。之所以沒有設立太多的選項，主要是我們擔心過於細分會影響到調查數據的質量用戶可能會因此從中選擇自己正在使用的產品廠家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。

接下來選擇thinkpad(注：本次調查比特網將聯想與thinkpad分開來做)的有1468人，佔比爲19.03。這個數字一點不令人吃驚，thinkpad畢竟曾經是市場上最引人嚮往的筆記本電腦品牌，大黑、小黑成爲永恆經典，在被聯想收購納入旗下後，thinkpad得到了很好的傳承和發揚，在國內市場上的影響力日漸增加，成爲多數用戶購買筆記本電腦之前的首要選擇之一。

聯想品牌和thinkpad品牌佔據的總量爲42.46%，接近了總數的一半，由此可見大聯想在國內筆記本電腦市場上的威力，聯想在國內的品牌經營上是非常成功的。

戴爾以1196票、15.50%的佔比，成爲本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來，戴爾在國內筆記本電腦市場的動作越來越大，產品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內筆記本電腦用戶上所下的決心，一批具有中國特色的產品不斷推向市場，從而也贏得了用戶的極大認可。

自從問世之後，華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起，精緻的做工、優秀的工業設計，媲美日式產品的製造工藝，着實贏得了一大批忠實的擁躉。因此，在本次調查中，共有825人選擇了華碩作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，佔比爲10.69%，對於華碩來說，這應該是一個不錯的結果。

老牌廠商索尼排在本次調查的第六，一共有562人選擇了索尼，佔比爲7.28%。以索尼爲代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精緻的設計、時尚的做工，無一不體現出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列爲甚。不過由於價格高昂、使用人羣限制以及市場策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內市場的認知度多年來落後於國產品牌和美國品牌。

最近一年來，宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，在國內宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者爲之側目。然而，從本次品牌調查來看，卻只有佔比4.87%、總共376人選擇宏碁作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，這一點令我們稍感意外，不過由此也說明，儘管現在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色，但是在國內的品牌維護和推廣上，宏碁還有很多工作要做。

除了以上七大品牌以外，還有佔比5.29%、總計408人選擇了其他作爲印象最深

刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數十個甚至更多的廠商，由此也不難想象品牌經營的艱難，不過品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼，任何一個廠家也不會漠視。對於這些廠商來說，較小的份額意味着他們會有更加廣闊的增長空間，也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。

【第5篇】電信市場服務調研報告-寬帶捆綁電腦業務方興未艾

電信市場服務調研報告-寬帶捆綁電腦業務方興未艾

調研論文“寬帶捆綁電腦”業務方興未艾 今年3月以來，江蘇各地電信積極開展了“寬帶捆綁電腦”業務的營銷活動，受到了該省廣大用戶的普遍關注，截止7月底活動結束在短短5個月的時間內，江蘇泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有10餘萬消費者通過安裝電信寬帶而同時成爲清華同方電腦的用戶，獲得了理想的市場營銷效果。擋不住的誘惑此次“寬帶捆綁電腦”業務營銷活動，是經江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業務與清華同方電腦強強聯手而推出的。

“電信寬帶和清華同方電腦捆綁業務促銷”其主打優惠方式有兩種。一種是凡一次性付款3990元，一年內享受1500小時寬帶上網時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺；另一種是凡首付148元，2年內每月付款198元，每月可享受150小時寬帶上網時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺。

此外，如客戶感覺電腦配置不合適，還有清華同方超翔g2200t等機型可供選擇，只需一次性補足相應差價即可。活動開始後，江蘇各地電信充分利用其點多面廣、營銷渠道暢達的特點和優勢，進行了大張旗鼓的業務宣傳和鋪天蓋地的促銷活動。

泰州電信爲擴大此次活動的影響，通過報紙、電視、戶外廣告、橫幅、“10000”羣呼和小靈通短信等方式，營造出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氛圍，同時他們在城市中心、社區里弄設點，現場進行寬帶、電腦演示和受理。“裝寬帶、送電腦”、“每月198元、電腦寬帶搬回家”等口號家喻戶曉，越叫越響。

一時間，泰州電信各營業窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦捆綁”業務的人絡繹不絕，負責寬帶安裝維護的技術人員加班加點，積極開展上門安裝服務。截止7月31日，泰州所轄四市二區就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近20xx0戶，掀起了寬帶業務與電腦銷售同步發展的熱潮。

爲了把寬帶市場向農村區域拓展，興化電信藉助“寬帶捆綁電腦”業務的推出，制定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信展開了一系列的業務宣傳推廣活動，鄉鎮支局的社區經理們分別深入到當地工廠、學校、村民小組和農民家裏，發送寬帶業務宣傳資料，介紹互聯網知識和電腦寬帶上網應用功能，激發廣大鄉民們的寬帶業務需求。

各支局電信營業點連續舉辦多場“繽紛體驗”寬帶演示會，邀請農民用戶參加，學習網絡知識。在6月20日的演示會上，興化市戴南鎮8位村民感受寬帶高速上網的魅力後，當場辦理了寬帶捆綁電腦業務。

該分公司的大客戶經理們還帶着電腦和寬帶上網等應用設備，來到集鎮重點客戶的門上，舉辦寬帶業務現場演示會。在演示中，他們着重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業務和互聯網應用對鄉鎮經濟發展和文化生活的促進作用，與農業產業化和信息化結合的神奇魅力，獲得了良好的反響。

活動期間，該市農村發展寬帶捆綁電腦用戶突破了20xx部。寬帶電腦捆綁業務已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。

“捆綁”漸入佳境隨着互聯網絡逐漸成爲人們生活、娛樂、工作的重要手段，電腦作爲瀏覽網絡的終端，其穩定性、軟硬件維修和升級服務等問題越來越受到用戶們的普遍關注。“寬帶捆綁電腦”業務作爲電信整合營銷的一種“1 1”產品，越來越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。

電信“1 1”活動的成功，較充分地證實：it和通信產業發展到現在，越來越多的產品、業務甚至企業的戰略都在趨向一種“整和思維”。企業不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨鬥。

隨着市場需求的變化，寬帶運營商和製造商的關係也更加密切。寬帶運營商和終端設備製造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大創新。

雖然這種促銷形式還存在一定的風險，但它對寬帶運營商擴大銷售規模有較誘人的效果。作爲國內著名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優良，質量可靠的產品和完善的售後服務，與江蘇電信攜手，共同爲消費者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務的超值新選擇，對寬帶市場的推廣和普及會起到一定的促進作用。

這種終端捆綁的銷售模式可以給企業帶來新的客戶，可以迅速擴大市場，實現規模經營。同時也較大增加了電腦供應商的銷量，從而也增加了寬帶運營商的收益。

這無疑是一種能實現“雙贏”的促銷策略和方法。值得一提的是，寬帶與電腦捆綁後，由於所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門，大大減少或取消了經銷商從中賺取的差價；還由於電信運營商實現了寬帶的批量和較長固定上網時長的銷售，亦使其大幅讓利成爲可能；於是兩者綜合則“1 1”與電信寬帶和同類電腦分開單獨購置相比，單件業務最大讓利可達到20xx多元，並可實行分期付款的方式。

這對許多潛在用戶或低端用戶，“1 1”稱得上是“價廉物美”，爲此，消費者是最直接的受益者。這種促銷方式對於消費者來說具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費者和潛在的寬帶消費者帶來實惠，使一些對電腦或寬帶有潛在需求的客戶提前消費並受惠，同時也誘發了更多消費者這兩類消費的慾望，促使消費慾望提前變成消費行爲，所以在短期內即可促進 用戶的快速增長。

長期以來，沒有電腦，買不起電腦，是阻礙信息化進入家庭和單位的關鍵瓶頸。“1 1”的目的就是“爲降低寬帶上網和電腦購買門檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。

此次營銷活動考慮到目標用戶的經濟承受能力，江蘇電信還與清華同方一起創造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費“體驗”的性質，進一步挖掘了用戶的潛在購買力，從而促進了清華同方電腦的銷售，促進了江蘇電信寬帶、特別是adsl寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業務漸入佳境而成爲今後寬帶業務的發展趨勢。正像今年初聯想電腦集團總裁楊元慶參加與中國電信集團在京舉行“強強合作”儀式，簽署“業務捆綁”協議時說的那樣：“寬帶網絡的普及必將爲信息技術與通訊領域帶來空前繁榮的應用，而各領域間的資源共享與協同服務將是大勢所趨。

”不只是“活動產品”“寬帶捆綁電腦”業務作爲一種電信寬帶的整合產品，受到了廣大客戶的歡迎，並漸漸形成爲用戶樂意購買與使用的業務發展趨勢。所以此項業務應該長期存在並待續銷售下去，但我們卻不無憂慮地看到，在一些地區的電信部門是將此項業務當作短期活動來搞的，是當作某階段的一項重要任務來完成的。

更有甚者，在活動期內，某些地區的電信企業只注重發展“寬帶捆綁電腦”業務，而忽略了其他的寬帶業務產品，並將“寬帶捆綁電腦”作爲惟一的寬帶業務產品，加以推銷、統計和考覈，而其他寬帶產品就不管不顧了，這顯然是不對的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，興化電信組織營銷前端和農村支局的員工，開展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業務客戶調查活動。

調查結果顯示，在將準備使用寬帶業務的客戶中約有36的人樂意使用“寬帶捆綁電腦”業務，而約有64的人則願意使用其他方式的寬帶產品；在目前已使用寬帶業務的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業務的約佔13.5，其中農村客戶的比例高於城區，佔到了60以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說是寬帶業務的主流產品，但它以其一定的優越性贏得了相應客戶羣的歡迎，已佔領了不小的寬帶市場，它絕對不是“曇花一現”的寬帶產品了。

這也就是說“寬帶捆綁電腦”產品不應是階段性的“活動產品”，而應作爲一種持久性的寬帶電信產品，可長期且正常地讓廣大用戶選擇、購買，使用。這就要求我們的電信運營商與相關的電腦供應商建立起長期的互動互利關係，長期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開展短期活動就能行的。

“寬帶捆綁電腦”不應是“活動產品”，還應體現在它的售後服務上。因爲此產品的售出最終是以電信部門與寬帶用戶對接成交的，電腦供應商隱在幕後，而電腦作爲高科技產品，售後服務尤爲重要。

用戶若電腦發生故障需維修，則首先想到的是交付其電腦的電信部門，但電信部門因其技術力量走向及職責歸屬往往並不能承擔起電腦售後服務的責任。所以，這就要求我們在產品售出時即明確電腦售後服務的責任部門及其維護單位，以確保廣大產品用戶享受到向電腦供應商直接購置電腦所一樣的售後服務。

泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，不斷改進和完善寬帶和電腦安裝的售後服務，提供了申請、安裝和維護一站式的服務。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經銷代理商，簽定了電腦售後服務的協議，落實其報酬、責任及任務，以確保電腦售後服務的及時和到位。

他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及具體措施進行視頻宣傳，開通了“寬帶”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調查網站，以互動直播的形式爲寬帶用戶搭建一個交流的平臺，及時瞭解並解決用戶在上網過程和電腦使用中碰到的問題，方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進行個性化交流，激發網民們的參與熱情，以使這一產品的售後服務不以活動結束而終結。8月中旬，爲滿足廣大目標客戶羣的相應需求，江蘇電信經近半月的間歇再次開展了“寬帶捆綁電腦”的營銷活動，活動方興未艾，如火如荼。

但我希望這不僅僅是一次短期的活動，而應將其作爲寬帶業務一個持久性的優質產品長期正常地經營下去。

【第6篇】某電腦公司市場銷售部副經理述職報告述職報告

我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手: 首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權爲七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行爲規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br& 培訓目標：爲員工在崗成才創造條件，爲企業提供員工積累。 我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點

１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理 其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，爲把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

【第7篇】電腦公司市場銷售部副經理述職工作報告

我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手: 首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。 其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。

同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。 業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。 加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權爲七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

三、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業：

回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

二、崗位職責：

學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行爲規範。

三、崗位技能：

學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?br>;培訓目標：爲員工在崗成才創造條件，爲企業提供員工積累。 我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。 今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理 其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，爲把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。 以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

【第8篇】電腦市場調查報告

一、是否已經購買了筆記本電腦？

在接受調查的7715名讀者中，已經有4618人購買了筆記本電腦，佔據59.86%的份額。接近六成的數字，說明中國筆記本電腦市場的開拓已經到了一個比較深入的階段，廠商已經不再適宜繼續用簡單的鋪貨達到完成銷售的目的，必須採用個性化、區別對待的方式應對目前各個不同特性消費羣體的需求，瞭解他們對於產品配置、外觀設計、功能等方面的要求。

在接受調查的7715名讀者中，有1460人選擇“最近準備購買”，佔據18.92%的比例;選擇“準備一年內購買”購買的爲1250人，佔據16.20%。以上兩個部分的佔比總量爲35.12%，這也是當前廠商們需要着重發力的人羣。

選擇“最近一年內不準備購買”選項的有387人，佔比5.02%。

二、品牌印象

目前國內電腦品牌已經不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上一些少爲人知的地方性品牌的話，總體數量就會達到150個左右。如果算上國內一些接近於山寨廠商的品牌的話，恐怕總數將會達到上千個。

本次的筆記本電腦市場調查中，比特網選擇了國內最爲知名的聯想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數不多，一共只涉及了七個品牌，另外加了一個“其他”的選項。之所以沒有設立太多的選項，主要是我們擔心過於細分會影響到調查數據的質量——用戶可能會因此從中選擇自己正在使用的產品廠家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。

在總共的7715個調查問卷中，有1808人選擇了聯想，佔比爲23.43%。我們不能不承認聯想在國內的巨大成功，無論臺式機，還是筆記本電腦，聯想品牌都在市場上摧朽拉枯，瀰漫出一種捨我其誰的氣概。聯想的成功不是偶然的，該公司對於國內市場用戶的需求把握是下了大工夫的，對於各種不同應用需求的用戶羣，聯想都推出了精心定製的產品，並輔以相應的市場策略和手段進行全方位、大範圍的宣傳，這也就難怪會有那麼多用戶心屬聯想。

接下來選擇thinkpad(

注：本次調查比特網將聯想與thinkpad分開來做)的有1468人，佔比爲19.03。這個數字一點不令人吃驚，thinkpad畢竟曾經是市場上最引人嚮往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成爲永恆經典，在被聯想收購納入旗下後，thinkpad得到了很好的傳承和發揚，在國內市場上的影響力日漸增加，成爲多數用戶購買筆記本電腦之前的首要選擇之一。

聯想品牌和thinkpad品牌佔據的總量爲42.46%，接近了總數的一半，由此可見“大聯想”在國內筆記本電腦市場上的威力，聯想在國內的品牌經營上是非常成功的。

戴爾以1196票、15.50%的佔比，成爲本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來，戴爾在國內筆記本電腦市場的動作越來越大，產品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內筆記本電腦用戶上所下的決心，一批具有“中國特色”的產品不斷推向市場，從而也贏得了用戶的極大認可。

本次調查有13.90%的佔比，總計1072人選擇惠普作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對於惠普這樣的知名品牌，這樣的結果是無可無不可之間：雖然在國際電腦市場上，惠普是最大的筆記本電腦廠商，但是在中國市場上，聯想和thinkpad在當前卻是難以逾越的鐵閘。至於戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區區1.60%的差距並不能完全印證兩者品牌之間的高下。

自從問世之後，華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起，精緻的做工、優秀的工業設計，媲美日式產品的製造工藝，着實贏得了一大批忠實的擁躉。因此，在本次調查中，共有825人選擇了華碩作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，佔比爲10.69%，對於華碩來說，這應該是一個不錯的結果。

老牌廠商索尼排在本次調查的第六，一共有562人選擇了索尼，佔比爲7.28%。以索尼爲代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精緻的設計、時尚的做工，無一不體現出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列爲甚。不過由於價格高昂、使用人羣限制以及市場策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內市場的認知度多年來落後於國產品牌和美國品牌。

最近一年來，宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，在國內宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者爲之側目。然而，從本次品牌調查來看，卻只有佔比4.87%、總共376人選擇宏碁作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，這一點令我們稍感意外，不過由此也說明，儘管現在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色，但是在國內的品牌維護和推廣上，宏碁還有很多工作要做。

除了以上七大品牌以外，還有佔比5.29%、總計408人選擇了“其他”作爲印象最深

刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數十個甚至更多的廠商，由此也不難想象品牌經營的艱難，不過品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼，任何一個廠家也不會漠視。對於這些廠商來說，較小的份額意味着他們會有更加廣闊的增長空間，也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度

【第9篇】某電腦（計算機）公司市場（銷售）部副經理述職報告述職報告

我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權爲七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行爲規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br 培訓目標：爲員工在崗成才創造條件，爲企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

【第10篇】聯想電腦學生市場調研報告

一、聯想電腦在大學生市場銷售狀況分析

中國擁有着龐大的人口基數，擁有着龐大的青壯年人口。在信息化浪潮到來的今天，熟練使用計算機已成爲一項必不可少的技能。作爲當代青年傑出的代表大學生羣體更是將提升自己的計算機操作水平作爲了自己的一項重要技能。要提升自己的計算機操作水平，擁有一臺屬於自己的電腦就成爲必不可少的條件了。

中國已成爲世界重要電腦生產國，中國內地已成爲世界第3大電腦市場。在今年上半年，國內電腦銷量已達到全球總額的近7%，而09年中國筆記本電腦得總銷量也突破了1500萬臺。可見中國電腦市場的廣大與興旺。

(1) 大學生電腦市場的整體分析

1.市場潛力毋庸置疑

隨着時代的發展，信息化的進程加快，這就必然要求人們以更快的速度追趕時代的腳步，而作爲現代人才儲備處的大學生自然要更上一層樓，爭當新時代知識的標兵、能力的標兵。於是，對電腦的熟練操作自然就成爲莘莘學子們的基本技能。而這一切的順利實現，就需要有一臺自己的電腦。所以毫無疑問，大學生這一羣體對電腦的需求將是越來越強烈，並且會保持長時間的旺盛。

總之，隨着人們對信息化認識的深入與90後孩子進入大學併成爲大學生的主體以及中國受高等教育人數的有增無減，大學生電腦市場的市場潛力毋

2 品牌競爭現今依舊激烈但從長遠看會有所減弱。

品牌是什麼。品牌是展現和突出企業形象與潛能的無形資產。（杜孟的《中國品牌大贏家》）每一個品牌都有其自身的價值。品牌價值是品牌管理要素中最爲核心的部分，也是品牌區別於同類競爭品牌的重要標誌。現今在電腦市場上仍然是品牌比拼的時代。我們根據調研結果，製作出以下兩個圖表。

從上圖中我們可以清晰的看到無品牌傾向的人數只佔了26%，這說明現在大多說大學生還是看重品牌的。但隨着80後在校大學生的退出，90後大學生的興起。我們會發現這批90後的孩子將更強調個性與時尚，對品牌的執着將會有所淡化。那是誰的電腦能做到賣個性重於品質將是最大的贏家了。

3對筆記本電腦的需求將日益旺盛。

我們在調研中發現絕大多數人還是偏愛筆記本的。在本次回收的問卷中偏愛筆記本的人數是126，佔總人數的71.60%,而在這些偏愛筆記本的學生中有不少學生還是因爲價格的因素購買了組裝機。毫無疑問，只要筆記本的生產廠家進一步壓縮成本，讓利於消費者，筆記本的銷量將對的大增的。

我們在調研中還發現，大學生對筆記本的品質要求大大提高。不僅要求配置與一般臺式機持平，還在乎起款式、色澤、重量等因素。只有能夠很好滿足莘莘學子這些要求的電腦廠商纔可以在激烈的競爭中勝出。

(2) 聯想在大學生電腦市場的佔有率分析

在本次調查中，72名擁有計算機的學生中，是聯想電腦用戶的有15人，經初步計算聯想在大學生電腦市場的佔有率爲20.83%。我們發現這15人中全是筆記本，沒有聯想的臺式機。或許由於它的臺式機價格太貴的緣故吧。這15人中，男生9人，女生6人。明顯，聯想在男生中更受歡迎。分析原因得知男生更喜歡聯想筆記本的主要原因是散熱功能強大，配置較好，外觀簡單大方。而女生不喜歡的原因多爲：重量偏重、款式較少、外觀不佳。因此，我覺得聯想如果想在大學生市場中繼續保持優勢地位，那將不得不關注於女生們的個性化需求。如有必要可以生產男女雙系列學生用本。

在調查中我們發現惠普和戴爾在男女生中都是左右逢源，這對聯想來說不能不算是一個挑戰。我覺得聯想可以取他人之所長補己之所短。可以借鑑惠普與戴爾討女生歡心的長處，打造出自己的受大學女生們喜歡的機型與款式。

總體看，聯想筆記本在大學生市場上的銷量還是不錯的，仍然保持着它的優勢。但也面臨嚴峻的挑戰，惠普戴爾緊隨其後將是它的最大威脅。還望聯想人可以清醒的看到這一點，多加努力，繼續引領中國電腦行業，爲民族工業的騰飛貢獻出更大力量。

(3) 聯想在拓展大學生電腦市場上存在的問題

1售後服務不到位

在調查中我們得知大多數大學生對聯想的售後服務評價較低，在學子們的評價中很滿意只佔了15.38%6%÷（1%+6%+32%），而認爲還可以的佔到82.05%32%÷（1%+6%+32%）.這說明聯想的售後服務沒有做到位，在學子們的心中聯想爲能把自己優秀服務的牌子樹立起來。

以下是我們根據回收的問卷作出的聯想售後服務在大學生中印象滿意度圖表。希望聯想能夠正面現實與困難，追趕別人在售後服務上的優越，補好自己的最短板，以提升其企業綜合競爭實力。那樣聯想將是更優秀的聯想，更被消費者認可的聯想。讓我們拭目以待聯想的努力吧。

2對大學生的宣傳不到位

隨着全球經濟一體化進程的加快和網絡信息時代的急速來臨，企業面臨的商業環境日益複雜，其生存、發展壓力重重。面對競爭，能否在競爭中立於不敗之地，大家都已經認識到，企業的對外宣傳已經成爲一個至關重要的因素。

企業宣傳作爲一種溝通企業與社會、企業與消費者的橋樑，在現代商戰中的重要作用已顯而易見。可以說，企業的生存和發展與宣傳密切相關，因爲，有效的宣傳已經成爲企業促進的生產銷售並提高競爭力的有效途徑。可在這點上，我們的民族品牌的驕傲聯想並沒有做好，實在令人感到惋惜。

【第11篇】平板電腦市場調研報告推薦

平板電腦無疑成爲熱門數碼產品之一，平板電腦的價格目前大多數也相當實惠，很多年輕朋友都希望能夠購買一款平板電腦，下面是小編幫大家整理的平板電腦市場調研報告，希望大家喜歡。

一、平板電腦市場

隨着蘋果ipad的興起，國內的平板市場也逐漸興起，佔領市場。

據前瞻數據中心監測：今年上半年，中國平板電腦市場整體銷量將達到402萬臺，其中蘋果ipad佔據絕對優勢，銷量佔比將達62.2%。android平板電腦銷量在衆多廠商推出新品並且價格穩步下降的影響下，佔比較上年有所上升，達到33.4%。其他系統的平板電腦佔比僅爲4.4%。

201x年1-6月份中國平板電腦市場佔有率

美國市場研究公司idc近日發佈報告，上調了今年全球平板電腦出貨預期數據，預測201x年平板出貨1.06億臺之前預期爲8800萬臺。

據瑞芯微內部透露，其現在每月單是平板電腦芯片的出貨量已經超過100萬片，像京東方這樣的廠商一個月的屏幕出貨量也超過了200萬。

而在華強電子產業研究所在一份最新報告中指出，201x年中國國產平板電腦出貨量將超過4,000萬臺，而2022年該數據爲1,400萬臺。但出貨量飛速增長的趨勢在201x年下半年將會放緩，預計2022年中國國產平板電腦的出貨量將穩步增長至6,500萬臺。 華強電子產業研究所分析師韓華在報告中指出：2022年下半年， 零售價100美金以內低價平板電腦引發了國產平板電腦出貨量第一撥的迅速增長，且主要產品還是以出口爲主。201x年上半年，在性能更好、用戶體驗進一步改善的採用全志a10、瑞芯微rk2918等芯片的平板電腦推動下，國產平板電腦出貨量增速進一步增加。國產平板電腦芯片的單月出貨量已經達到300萬片左右，而且呈現逐月增加的趨勢，201x年全年國產平板電腦出貨量突破4,000萬臺問題不大。

二、平板電腦廠商

一線的有蘋果、聯想、三星、宏基等，主要介紹下國內三線品牌。藍魔、昂達、萬利達、臺電等一批，原先主要產品是mp3等數碼產品，由於智能手機和平板電腦的興起，mp3、mp4等產品的市場嚴重萎縮，而逐漸轉變到平板陣營。同時國內還存在一批小品牌或者白牌的mid廠商，如易方、鼎智、原道、酷比魔方等。

三、平板方案商

高端的有蘋果的ios、微軟的win phone、三星、高通、德州儀器等。

國內這些眼花繚亂的平板電腦其實所使用的解決方案多數還是來自於三家：瑞芯微、晶晨、全志，最近mtk也有開始涉足平板領域。另外有的廠商採用了高通、聯發科、英偉達等廠商的解決方案，但是對於三線平板來說不是主流。由於國內這些三線廠家普遍研發能力較弱，還有很多是轉行做起了平板，因此高度依賴於這些廠商的解決方案，和高通、三星這些同樣做處理器芯片的廠家相比，瑞芯微這些廠家提供的解決方案集成

度更高、芯片成本佔的比重更大，更重要的是這些廠家直接推出從硬件到軟件的集成解決方案，硬件上一方面芯片內部已經高度集成，cpu、wifi、hdmi、藍牙等，都集中在一個小芯片中，另一方面還有很多公板，即使是一個普通的工程師，有點硬件設計基礎，買個片子回來，自己加個電源模塊，弄個屏幕，加點芯片就能湊成一個平板電腦

瑞芯微是位於福州的一家公司，在mp4時代，瑞芯微就是國內領先的解決方案提供商。全志是位於珠海的一家公司，芯片代號爲全志a10，其屬於一匹黑馬，從10年開始，短短半年內就迅速佔領了國內三分之一的平板方案市場。

四、品牌與方案

原道和酷比魔方就是瑞芯微的忠實粉絲，而昂達、臺電就是全志的鐵桿盟友，藍魔和晶晨則是一直基情四射。

像我們已經接觸的易方，其方案一般就用瑞星微（低端）、伯通（高通）。鼎智、碩丞等就是選用全志方案。

【第12篇】關於電腦市場的調查報告

導語：調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去僞存真、由此及彼、由表及裏”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最後以書面形式陳述出來。以下是小編整理關於電腦市場的調查報告，以供參考。

一、是否已經購買了筆記本電腦？

在接受調查的7715名讀者中，已經有4618人購買了筆記本電腦，佔據59.86%的份額，電腦市場調查報告。接近六成的數字，說明中國筆記本電腦市場的開拓已經到了一個比較深入的階段，廠商已經不再適宜繼續用簡單的鋪貨達到完成銷售的目的，必須採用個性化、區別對待的方式應對目前各個不同特性消費羣體的需求，瞭解他們對於產品配置、外觀設計、功能等方面的要求。

在接受調查的7715名讀者中，有1460人選擇“最近準備購買”，佔據18.92%的比例;選擇“準備一年內購買”購買的爲1250人，佔據16.20%。以上兩個部分的佔比總量爲35.12%，這也是當前廠商們需要着重發力的人羣。

選擇“最近一年內不準備購買”選項的有387人，佔比5.02%。

二、品牌印象

目前國內電腦品牌已經不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上一些少爲人知的地方性品牌的話，總體數量就會達到150個左右。如果算上國內一些接近於山寨廠商的品牌的話，恐怕總數將會達到上千個。

本次的筆記本電腦市場調查中，比特網選擇了國內最爲知名的聯想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數不多，一共只涉及了七個品牌，另外加了一個“其他”的選項。之所以沒有設立太多的選項，主要是我們擔心過於細分會影響到調查數據的質量——用戶可能會因此從中選擇自己正在使用的產品廠家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。

在總共的7715個調查問卷中，有1808人選擇了聯想，佔比爲23.43%。我們不能不承認聯想在國內的巨大成功，無論臺式機，還是筆記本電腦，聯想品牌都在市場上摧朽拉枯，瀰漫出一種捨我其誰的氣概。聯想的成功不是偶然的，該公司對於國內市場用戶的需求把握是下了大工夫的，對於各種不同應用需求的用戶羣，聯想都推出了精心定製的產品，並輔以相應的市場策略和手段進行全方位、大範圍的宣傳，這也就難怪會有那麼多用戶心屬聯想。

接下來選擇thinkpad(注：本次調查比特網將聯想與thinkpad分開來做)的有1468人，佔比爲19.03。這個數字一點不令人吃驚，thinkpad畢竟曾經是市場上最引人嚮往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成爲永恆經典，在被聯想收購納入旗下後，thinkpad得到了很好的傳承和發揚，在國內市場上的影響力日漸增加，成爲多數用戶購買筆記本電腦之前的首要選擇之一。

聯想品牌和thinkpad品牌佔據的總量爲42.46%，接近了總數的一半，由此可見“大聯想”在國內筆記本電腦市場上的威力，聯想在國內的品牌經營上是非常成功的。

戴爾以1196票、15.50%的佔比，成爲本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來，戴爾在國內筆記本電腦市場的動作越來越大，產品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內筆記本電腦用戶上所下的決心，一批具有“中國特色”的產品不斷推向市場，從而也贏得了用戶的極大認可。

本次調查有13.90%的佔比，總計1072人選擇惠普作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對於惠普這樣的知名品牌，這樣的結果是無可無不可之間：雖然在國際電腦市場上，惠普是最大的筆記本電腦廠商，但是在中國市場上，聯想和thinkpad在當前卻是難以逾越的鐵閘。至於戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區區1.60%的差距並不能完全印證兩者品牌之間的高下。

自從問世之後，華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起，精緻的做工、優秀的工業設計，媲美日式產品的製造工藝，着實贏得了一大批忠實的擁躉。因此，在本次調查中，共有825人選擇了華碩作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，佔比爲10.69%，對於華碩來說，這應該是一個不錯的結果。

老牌廠商索尼排在本次調查的第六，一共有562人選擇了索尼，佔比爲7.28%。以索尼爲代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精緻的設計、時尚的做工，無一不體現出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列爲甚。不過由於價格高昂、使用人羣限制以及市場策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內市場的認知度多年來落後於國產品牌和美國品牌。

最近一年來，宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，在國內宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者爲之側目。然而，從本次品牌調查來看，卻只有佔比4.87%、總共376人選擇宏碁作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，這一點令我們稍感意外，不過由此也說明，儘管現在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色，但是在國內的品牌維護和推廣上，宏碁還有很多工作要做。

除了以上七大品牌以外，還有佔比5.29%、總計408人選擇了“其他”作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數十個甚至更多的廠商，由此也不難想象品牌經營的艱難，不過品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼，任何一個廠家也不會漠視。對於這些廠商來說，較小的份額意味着他們會有更加廣闊的增長空間，也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。

【第13篇】電腦市場調查報告範文

一、市場背景：

在xx年的全球金融危機的影響下整個it的市場都呈現萎靡狀態，但是筆記本電腦仍然保持着穩步的增長。大學生的電腦行業也受到其影響，但是總體來說還是處於上升狀態。隨着it行業的不斷髮展，人們的生活水平也越來越高，筆記本電腦越來越普及。

(1)國際經濟的復甦，國內經濟的持續增長，人們購買能力的不斷增長。

(2)政府對國產高科技產品的優惠政策,使國產品牌在性能上有了不斷提高。

(3)筆記本市場競爭激烈，導致價格下降與性能提高。

(4)筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。

(5)人們對電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優越性。

完全可以預測，在以後較長的時間內，以後狀況仍會持續，筆記本電腦需求增長的趨勢將在較長時間內得到保持。

學生市場被衆多廠家一致認爲是現實存在，潛力巨大的用戶羣。目前，我國在校大學生人數達1600萬人，其數量正逐步增加。對於筆記本電腦的消費，在研究生與剛剛畢業的“亞學生”中也存在一定市場。且他們對產品的喜好度與大學生十分接近。學生市場的基本狀況是：基數越來越大，購買比例越來越高。學生羣中搖擺不動者的比例也比無購買慾者高。

問題：

1.市場競爭激烈，導致筆記本品牌多樣化，售後服務反而下降。很多筆記本都容易出現質量問題。

2.價格的持續高漲。其價格在相同設置相對於臺式電腦的價格要高，在現在筆記本市場的不斷競爭下，許多企業都不斷的創新，研發功能更加齊全的筆記本，使得其對消費羣衆的消費能力要求變高。

3.筆記本需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對於臺式電腦來說，筆記本電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。

4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。

5.筆記本無線上網速度比較慢。大部分人要求在買筆記本的同時能送寬帶。

二、研究內容與方法

1、研究內容：採用問卷調查的方法，對吉首大學本科大一至大四學生進行了隨機抽樣調查，同時結合訪談法，內容涉及被調查者的個人基本情況、購買動機、筆記本品牌偏好、產品信息來源等。共面對面訪談4名吉首大學本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業和年級，完成1份大學生報告和1份市場訪談報告。調查共發放問卷120份，共回收問卷105份，回收率達87.5%。其中有效問卷100份，佔95.2%。在本次調查中，受訪在校大學生男生50人，佔樣本總數的50%;女生人數50人，佔樣本總數的50%。

2、研究方法：採用詢問調查法(問卷調查，訪問調查)和觀察調查法。

(1)問卷調查也稱'書面調查法'，或稱'填表法'。用書面形式間接蒐集研究材料的一種調查手段。通過向調查者發出簡明扼要的徵詢單(表)，請示填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。

(2)訪談調查是訪談員根據調查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關問題，通過被訪者的答覆來收集客觀事實材料，這種調查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類型的人瞭解不同類型的材料。

(3)觀察調查法是指調查人員在現場對有關情況直接觀察記錄的一種調查方法。採用觀察法調查獲得數據的手段，不是直接向被調查者發問請求回答，而是在他們未注意的情況下由調查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進行觀察，並記錄觀察結果。

3、調查問卷信度與效度分析。爲了更好地設計出一份比較完善的調查問卷，正式發放問卷前我們對已設計完畢的問卷進行了預調查工作，希望通過得出的初的信度與效度的分析來適當完善問卷。爲了對問卷的信度進行分析，我們在沙子坳校區6棟女生寢室隨機抽取10位同學，要求她們分兩次填寫同一份問卷，間時間爲一週。根據問卷的填寫結果，我們發現兩次的填寫結果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度係數法求得信度係數爲0.9232，這反映了我們的原始問卷較高的信度。爲了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題。考慮到我組題目設置中沒有滿意度調查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經過分析，做以下幾點調整：

(1)對於第6題和第12題，考慮選項的作用，尤爲關注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此可改爲“按重要性大小依次選擇3個你認爲最重要的因素”。這樣可以充分了解購買者對筆記本電腦的真正需求而不至於遺漏關鍵點。

(2)對於所問的題目邏輯不清且具有較高重複性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問題一定程度上是由於題目側重點不明確以及層次不明顯所造成的;所以對於這些提問我們將其進行修改。

4、數據描述。調查中發現，50%的同學已經擁有一臺屬於自己的筆記本，就算暫時還沒購買筆記本的同學，其中大部分人認爲學生很有必要有一臺筆記本。其理由是：首先，學習需要。其次，娛樂休閒所需。

(1)筆記本的品牌。調查發現大學生所購買的筆記本品牌基本上都是聯想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學生青睞，四者共佔調查總數的72.2%。而其他品牌問津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購者不多，一起共佔27.8%。

(2)筆記本價格。價格在4000-5000之間的約爲32.7%，在5000-6000之間的約爲28.3%。在3000-4000之間的約爲28.2%，在3000以下的約爲11.23%，其他的約爲0.57%。

(3)筆記本性能。大學生是追求個性的羣體，在筆記本的使用上也不例外，近32.0%的大學生中意外形設計，61.6%的學生注重硬件系統，其中注重cpu速度的約佔47.01%，注重硬盤容量的約佔11.67%，注重內存的約佔32.42%，其他佔8.9%。

(4)信息來源。大學生對筆記本產品信息來源主要是品牌專賣場和網絡，分別佔42.7%和34.2%，其他通過大賣場和電腦城等約佔23.1%。

(5)購買時間。調查發現大學生購買筆記本的時間大部分集中在大一下學期

(6)筆記本的置新。由於大學生處於經濟來源有限的時期，且思想不穩定，易受外界環境影響等特徵，使得他們的消費存在一定程度的限制性，筆記本的置新的影響因素，主要體現在配置落伍，損害嚴重和外觀醜陋上，比例分別爲28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例爲11.5%。

【第14篇】電腦市場情況調查報告

一、是否已經購買了筆記本電腦?

在接受調查的7715名讀者中，已經有4618人購買了筆記本電腦，佔據59.86%的份額。接近六成的數字，說明中國筆記本電腦市場的開拓已經到了一個比較深入的階段，廠商已經不再適宜繼續用簡單的鋪貨達到完成銷售的目的，必須採用個性化、區別對待的方式應對目前各個不同特性消費羣體的需求，瞭解他們對於產品配置、外觀設計、功能等方面的要求。

在接受調查的7715名讀者中，有1460人選擇“最近準備購買”，佔據18.92%的比例;選擇“準備一年內購買”購買的爲1250人，佔據16.20%。以上兩個部分的佔比總量爲35.12%，這也是當前廠商們需要着重發力的人羣。

選擇“最近一年內不準備購買”選項的有387人，佔比5.02%。

二、品牌印象

目前國內電腦品牌已經不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上一些少爲人知的地方性品牌的話，總體數量就會達到150個左右。如果算上國內一些接近於山寨廠商的品牌的話，恐怕總數將會達到上千個。

本次的筆記本電腦市場調查中，比特網選擇了國內最爲知名的聯想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數不多，一共只涉及了七個品牌，另外加了一個“其他”的選項。之所以沒有設立太多的選項，主要是我們擔心過於細分會影響到調查數據的質量——用戶可能會因此從中選擇自己正在使用的產品廠家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。

在總共的7715個調查問卷中，有1808人選擇了聯想，佔比爲23.43%。我們不能不承認聯想在國內的巨大成功，無論臺式機，還是筆記本電腦，聯想品牌都在市場上摧朽拉枯，瀰漫出一種捨我其誰的氣概。聯想的成功不是偶然的，該公司對於國內市場用戶的需求把握是下了大工夫的，對於各種不同應用需求的用戶羣，聯想都推出了精心定製的產品，並輔以相應的市場策略和手段進行全方位、大範圍的宣傳，這也就難怪會有那麼多用戶心屬聯想。

接下來選擇thinkpad(注：本次調查比特網將聯想與thinkpad分開來做)的有1468人，佔比爲19.03。這個數字一點不令人吃驚，thinkpad畢竟曾經是市場上最引人嚮往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成爲永恆經典，在被聯想收購納入旗下後，thinkpad得到了很好的傳承和發揚，在國內市場上的影響力日漸增加，成爲多數用戶購買筆記本電腦之前的首要選擇之一。

聯想品牌和thinkpad品牌佔據的總量爲42.46%，接近了總數的一半，由此可見“大聯想”在國內筆記本電腦市場上的威力，聯想在國內的品牌經營上是非常成功的。

戴爾以1196票、15.50%的佔比，成爲本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來，戴爾在國內筆記本電腦市場的動作越來越大，產品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內筆記本電腦用戶上所下的決心，一批具有“中國特色”的產品不斷推向市場，從而也贏得了用戶的極大認可。

本次調查有13.90%的佔比，總計1072人選擇惠普作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對於惠普這樣的知名品牌，這樣的結果是無可無不可之間：雖然在國際電腦市場上，惠普是最大的筆記本電腦廠商，但是在中國市場上，聯想和thinkpad在當前卻是難以逾越的鐵閘。至於戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區區1.60%的差距並不能完全印證兩者品牌之間的高下。

自從問世之後，華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起，精緻的做工、優秀的工業設計，媲美日式產品的製造工藝，着實贏得了一大批忠實的擁躉。因此，在本次調查中，共有825人選擇了華碩作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，佔比爲10.69%，對於華碩來說，這應該是一個不錯的結果。

老牌廠商索尼排在本次調查的第六，一共有562人選擇了索尼，佔比爲7.28%。以索尼爲代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精緻的設計、時尚的做工，無一不體現出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列爲甚。不過由於價格高昂、使用人羣限制以及市場策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內市場的認知度多年來落後於國產品牌和美國品牌。

最近一年來，宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，在國內宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者爲之側目。然而，從本次品牌調查來看，卻只有佔比4.87%、總共376人選擇宏碁作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌，這一點令我們稍感意外，不過由此也說明，儘管現在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色，但是在國內的品牌維護和推廣上，宏碁還有很多工作要做。

除了以上七大品牌以外，還有佔比5.29%、總計408人選擇了“其他”作爲印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數十個甚至更多的廠商，由此也不難想象品牌經營的艱難，不過品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼，任何一個廠家也不會漠視。對於這些廠商來說，較小的份額意味着他們會有更加廣闊的增長空間，也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。

電腦市場調查報告

【第15篇】電腦公司市場銷售部副經理述職報告

電腦公司市場銷售部副經理述職報告

文章標題：電腦公司市場銷售部副經理述職報告

我到_____公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，_____萬元，純利潤_____萬元。其中：打字複印_____萬元，網校_____萬元，計算機_____萬元，電腦耗材及配件_____萬元，其他：_____萬元，人員工資_____萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權爲七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤_____萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在_____萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤_____萬元；多功能電子教室、多媒體會議室_____萬元；其餘網絡工程部分_____萬元；新業務部分_____萬元；電腦部分_____萬元，人員工資_____—_____萬元，能夠完成的利潤指標，利潤_____萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把_____公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高 企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行爲規範。

三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、走鋈ィ?渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br>培訓目標：爲員工在崗成才創造條件，爲企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和_____30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和_____公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於_____形象的事情。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，爲把_____建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。