國際商務禮儀有哪些

什麼是國際商務禮儀

顧名思義，國際商務禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規範。也可以這樣說，國際商務禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規則，它是一種世界語。

國際交往強調求同存異與遵守慣例。現在世界上有近200個國家和地區，有數不勝數的民族，有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。

俗話說，十里不同風，百里不同俗，更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習俗都是不同的。鑑於此，人們在參與國際交往的時候，就必須有這樣一種意識，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習俗規範。

國際商務禮儀：商務着裝原則

1、揚長避短，重在避短

比如耳環不能和臉型相同，項鍊的長度和粗細應該和脖子的粗細成反比。

2、遵守慣例

比如商務人員一般不用領帶夾，穿制服可用領帶夾，夾在從上到下2/3處。

3、區分場合

公務場合：莊重保守。可穿制服、套裝。不可穿時裝，便裝。

社交場合：時尚個性。可穿時裝，制服，民族服裝。不可穿制服。

休閒場合：舒適自然。可穿休閒裝、牛仔裝、沙灘裝、運動裝。不可穿制服、套裝。

國際商務禮儀：電話禮儀

1、接聽

響鈴三遍再接聽;

迅速準確的接聽;

認真清楚的記錄;

掛電話前的禮貌。

2、撥打

撥打電話的時機，儘量在8：00-20:00之間。

3、注意

正式場合調成靜音;

通話找安靜地點接聽、儘量縮短通話時間;

在特殊場合，手機保持靜音，當有電話振動時，不要查看手機，可裝作無電話。但事後一定要回電話，並解釋未接來電原因。

4、禁忌

手機鈴音避免過於響亮，不應使用怪異、誇張的鈴音;

應當使用文明用語。

國際商務禮儀：介紹禮儀

1、介紹的主要要素：單位、部門、職位、頭銜、姓名。

2、介紹的順序：

年輕者介紹年長者;

同事介紹客人;

職位低介紹職位高;

男性介紹女性;

非官方人士介紹官方人士;

本國同事介紹外籍同事。