社交禮儀常識【多篇】

社交禮儀知識 篇一

第一節 社交的基本原則

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發展原則

第二節 社交禮儀

一、儀表禮儀

㈠ 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

㈡ 服飾及其禮節

1、要注意時代的特點，體現時代精神；

2、要注意個人性格特點

3、應符合自己的體形

㈢ 白領女士的禁忌

禁忌一：髮型太新潮

禁忌二：頭髮如亂草

禁忌三：化妝太誇張

禁忌四：臉青脣白

禁忌五：衣裝太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑俠”

禁忌八：腳踏“鬆糕鞋”

㈣ 中國紳士的標誌和破綻

1、中國紳士的十個細節：

① 有一雙乾淨修長的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸菸，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸菸時爲其點菸。 經驗口袋布袋先生

③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖釦。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，並且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。

⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語更爲頻繁。

⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認爲俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形於色，在人羣中獨自沉默。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。

2、中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

③ 戴名牌手錶時，手腕揚得飛揚跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對着手機說話，在劇院裏聽任自己的手機鈴聲響起。

⑥ 儘管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更爲頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，爲此，就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。

做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

（3）在顧客面前的行爲舉止

☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較爲熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”爲先。眼睛看着對方，不斷注意對方的神情。

☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當着顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。 經驗口袋布袋先生

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這麼一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化妝時，或者用毛刷塗口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭髮，衣服，照鏡子等行爲應該儘量節制。

三、談吐禮儀

（一）交際用語

初次見面應說：幸會

看望別人應說：拜訪

等候別人應說：恭候

請人勿送應用：留步

對方來信應稱：惠書

麻煩別人應說：打擾

請人幫忙應說：煩請

求給方便應說：借光

託人辦事應說：拜託

請人指教應說：請教

他人指點應稱：賜教

請人解答應用：請問

贊人見解應用：高見

歸還原物應說：奉還

求人原諒應說：包涵

歡迎顧客應叫：光顧

老人年齡應叫：高壽

好久不見應說：久違

客人來到應用：光臨

中途先走應說：失陪

與人分別應說：告辭

贈送作用應用：雅正

2、在交際中令人討厭的八種行爲

① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣；

② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重複一些膚淺的話題，及一無是的見解；

③ 態度過分嚴肅，不苟言笑；

④ 言語單調，喜怒不形於色，情緒呆滯；

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立；

⑥ 反應過敏，語氣浮誇粗俗；

⑦ 以自我爲中心；

⑧ 過分熱衷於取得別人好感。

3、交際中損害個人魅力的26條錯誤

◎ 不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話

◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話

◎ 打斷別人的話

◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

◎ 以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

◎ 在談話中插入一些和自己有親密關係，但卻會使別人感到不好意思的話題 經驗口袋布袋先生

◎ 不請自來

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社會上的穿着規範

◎ 在不適當時刻打電話

◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

◎ 不管自己了不瞭解，而任意對任何事情發表意見

◎ 公然質問他人意見的可靠性

◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求

◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎ 指責和自己意見不同的人

◎ 評論別人的無能力

◎ 當着他人的面，指正部屬和同事的錯誤

◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨

◎ 利用友誼請求幫助

◎ 措詞不當或具有攻擊性

◎ 當場表示不喜歡

◎ 老是想着不幸或痛苦的事情

◎ 對政治或宗教發出抱怨

◎ 表現過於親密的行爲

4、社交“十不要”

◎ 不要到忙於事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥後及早告退；也不要失約或做不速之客。

◎ 不要爲辦事纔給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也並不合於每一個人，應學人寬容。

◎ 不要服飾不整，骯髒，身上有難聞的氣味。反之，服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。 經驗口袋布袋先生

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當衆修飾自己的容貌。

◎ 不要長幼無序，禮節應有度。

◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

（二）推銷的語言

1、推銷語言的基本原則

⑴ 以顧客爲中心原則

⑵ “說三分，聽七分”的原則

⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則

⑷ “低褒感微”原則

⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則

2、推銷語言的主要形式

⑴ 敘述性語言

①語言要準確易懂；

②提出的數字要確切，

③強調要點。

⑵ 發問式語言（或提問式）

①一般性提問。

②直接性提問。

③誘導性提問，

④選擇性提問。

⑤徵詢式提問法。

⑥啓發式提問。

⑶ 勸說式語言（或說服式）

打動顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那裏購買；

②人們從他們所敬重的推銷員那裏購買；

③人們希望由自己來做決定；

④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裏購買。

3、推銷語言的表示技巧

⑴ 敘述性語言的表示技巧

①對比介紹法。

②描述說明法。

③結果、原因、對策法。

④起承轉合法。

⑤特徵、優點、利益、證據

推銷員在敘述內容的安排上要注意：

①要先說鐵解決的問題，然後再講座容易引起爭論的問題。

②如果有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。

③談話內容太長時，爲了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。

④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，儘量用顧客爲中心的詞句。

⑵ 發問式語言的表示技巧 經驗口袋布袋先生

提出問題發現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。

技巧：

A 根據談話目的選擇提問形式。

B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。

C 用肯定性誘導發問法，會使對方易於接受。

D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。

⑶ 勸說式語言的表示技巧

a. 運用以顧客爲中心的句式、詞彙。

b. 用假設句式會產生較強的說服效果。

c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。

d. 面對顧客拒絕，不要氣餒。

面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然後針對性地進行說服。介紹幾種說服方法：

①詢問法。

②轉折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列舉法。

⑥直接說明法。

⑷推銷語言的運用藝術

① 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求爲前提

② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息

③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣

（三）體語藝術。

1、在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。

2、在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、遊離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。 經驗口袋布袋先生

3、在交際中善於運用空間距離。

人們所在空間分爲4個層次：

①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；

②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；

③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感；

④公衆空間>3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。

4、交際中自我表現與分寸把握

5、交談中不善於打開話題，怎麼辦

找話題的方法是：

① 中心開花法。

② 即興引入法。

③ 投石問路法。

④ 循趣入題法。

6、交際中不善於提問怎麼辦

怎樣做到“善問”呢？

① 由此及彼地問。

② 因人而異地問。

③ 胸有成竹地問。

④ 適可而止的問。

⑤ 彬彬有禮的問。

四、介紹的禮儀

1、當主人向自己介紹別人

2、自我介紹態度

3、爲他人作介紹

4、一連介紹幾個朋友在相識

5、自己很想認識某一個人，可又不便直接作自我介紹

6、介紹姓名時

五、稱呼禮儀

六、握手禮儀

七、通信禮儀

1、書寫規範、整潔

2、態度要誠怒熱情

3、文字要簡煉、得體

4、內容要真實、確切

八、電話禮儀

1、電話預約基本要領。

① 力求談話簡潔，抓住要點；

② 考慮到交談對方的立場；

③ 使對方感到有被尊重的感覺；

④ 沒有強迫對方的意思。

2、打電話、接電話的基本禮儀。

① 打電話

②接電話

③ 掛電話

九、赴宴禮儀

（一）接到對方請柬

1、嚴守時間

2、致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。

3、進餐，

4、喝酒

5、喝茶或咖啡

6、散席

（2）招待宴請的禮儀。

1、準備招待客人時

較正式的宴請要提前一週左右發請柬，已經口頭約好的活動，仍應外送請柬。 經驗口袋布袋先生

2、作爲主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來了入座。

① 按國際習慣

② 我國習慣

③ 外國習慣

a. 英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。

b. 法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。

（3）招待客人進餐，要注意儀表

① 穿正式的服裝，整潔大方；

② 要做適當化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；

③ 頭髮要梳理整齊；

④ 夏天穿涼鞋時要穿襪子；

⑤ 宴會開始之前，主人應在門口迎接來賓。

（4）菜一上來，主人應注意招呼客人進餐

十、名片使用禮儀

（1）初次見到顧客，首先要以親切態度打招呼，並報上自己的公司名稱，然後將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋裏，不應從褲子口袋裏掏出。

① 遞接名片時最好用左手，名片的正方應對着對方、名字向着顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易於接受。

②如果是事先約好纔去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼後直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，並表示保持聯絡的誠意。

③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。

④ 接過後要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，並輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握唸對的姓名，可以請教一下對方，然後將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

（2）名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用。

① 去拜訪顧客時，對方不在，可將名片留下，顧客來後看到名片，就知道你來過了；

② 把注有時間、地點的名片裝入信封發出，可以代表正規請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式；

③ 向顧客贈送小禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關係又深了一層；

④ 熟悉的顧客家中發生了大事，不便當面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。

15個社交禮儀須知

1、報上自己的大名，要全稱

第一次見面，要報上自己名字的全稱，如果你的名字太難記或者很難寫，有生僻字之類的，最好寫下來，遞給你面對的朋友。

2、再被介紹的時候，站起來示意

當你的名字被介紹到的時候，保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較於坐着，更不容易被忽視。如果你來不及站立或者由於某種特殊情況而無法站立起來，也應該身向前傾，表示“有要站起來的意思”。

3、在對話中只說一次或者兩次“謝謝”

在一次對話或演講中，最好只說一次或兩次“謝謝”，如果說太多“謝謝”的話，會淡化你的謝意，而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定，分量會被沖淡……

4、分別向你要感謝的人表達謝意

不要籠統的感謝，要做到一對一的表達。而且對於你想感謝的人，最好在24小時之內，單獨表達謝意。

5、不要爲別人拉座椅

對於招待客人來說，無論男女，你可以爲他拉出座椅。但在商務場合，可以無視這些禮儀——因爲無論男女，都有能力自己爲自己拉開座椅。

6、不要翹二郎腿

無論男女，翹二郎腿在商務場合中都不好。而且對血液循環也不好。

7、用全部手指即手掌指出

用食指指向別人往往意味着侵略性，最好是用手掌指出。

8、用手而不是用刀叉撕開面包

用手撕開面包，而不是用刀切開，每次撕一小塊，然後用餐。

9、不要推開或擺列桌上的菜

這些是服務生的工作，讓他們做就行。

10、永遠不要打包你的菜

儘管有“光盤行動”，但你在商務場合是去談生意的，而不是爲了其他的。在家庭聚餐這種場合可以要求打包，但商務場合，不太合適。

11、與用餐者點配套的菜

比如對方點了飯後的甜點，你也最好點一個飯後的什麼東東，儘量不要讓客人吃着你看着，比較尷尬。

12、點餐前揣摩一下請客人的偏好

如果主人訂的是一家清真的蘭州拉麪，你就需要考慮一下對方是否是回族了；另一方面，從預定的餐館，也可能推測出對方的偏好。這一點需要考慮。

13、食物、刀叉、酒杯的擺放（漲姿勢了！）

左、中、右的問題，這是一個細節。左邊(left)這個單詞有四個字母組成，而需要擺放在左邊的也是叉子(fork)，恰好fork也是四個字母組成。

而刀(Knife)跟右邊的右(right)同樣都有5個字母組成，恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西(drink)，酒杯(glass)、都是5個字母組成，都要放在右邊。

另外還有一個“BMW原則”：(bread, meal, and water)麪包、肉類、酒品。麪包和黃油要放在左邊、肉類食品要放在中間，水和其他喝的東西，要放在右邊。

14、誰請客，誰買單

誰發起的邀請，誰就是主人，誰就應該買單，無論男女。當然如果一個女士發起的邀請，而最後的時候一個男士非要買單，這個時候，也是可以的，這是底線。

15、準備好一個離開的好藉口，儘量禮貌一些

在你想要離開或者想結束一段對話時，最好找個好理由，去拿杯水，去上個廁，或者直接說很高興跟你談話等等。最好有所準備。

尊師禮儀 篇二

（1）見老師主動問好，分別時說“再見”。

（Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!）

（2）進出校及上下樓梯給老師讓行。

（3）進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”後方可進入；問老師要用“請問”，老師答後要道謝，說“再見”後再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

（May I come in?） （Excuse me,…？）

（4）指出老師的錯處要有禮貌。

（Teacher, Im afraid you made a mistake.）

（5）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

（6）對老師說實話、真話，不欺騙老師。

（7）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師佈置的各項任務。

（8）服從老師管理，不頂撞老師。

（9）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進中遇見老師，由領隊帶領全體同學問“老師好”。

（Hello,teachers.）

（10）與老師交談時，要起立並主動給老師讓坐。

（Have a seat,please,teacher.）

（11）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話後再找老師。

（12）老師進入學生宿舍，學生主動站起問好讓坐；老師離開時起身送出。

社交禮儀知識 篇三

摘要：中國素有“禮儀之邦”的美譽，在大力提倡與構建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學生以後進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學習社交禮儀、提高禮儀修養顯得尤爲重要。

關鍵詞：禮儀 修養 禮貌 大學生

隨着時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作爲交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀，不僅能給公衆以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公衆的合作過程充滿和諧與成功。禮儀是良好的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。

禮儀可以分爲好幾個部分，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應注意自己的，一個人的穿着打扮、舉止行爲，不但事關對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養與素質的最形象的展示。

站姿：女人的站立姿勢應該是：擡頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

坐姿：正確的坐姿是你的腿處於基本站立的姿態，後腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要並起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。

行姿：正確的行姿是：擡頭，挺胸，收腹，肩膀往後垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐要輕。

蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該並起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優美了。

1、化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上纔可以用。外出旅遊或參加運動時，不要化濃妝，否則在自然光下會顯得很不自然。

2、不要非議他人的化妝。由於文化、膚色等差異，以及個人審美觀的不同，每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。

3、弔唁、喪禮場合不可化濃妝，也不宜抹口紅。

髮型與

穿禮服：女士在比較莊重的場合，穿禮服時，可將頭髮挽在頸後，顯得端莊、高雅；

穿連衣裙：如果穿V字領連衣裙，就可將頭髮盤起，如果穿外露較多的連衣裙，可選擇披肩發或束髮；

穿西裝：因西裝給人以端莊整潔的感覺，髮型也要梳得端莊、大方，不要過於蓬鬆。

，這是人際交往中最基本的行爲規範。如何稱呼、介紹、握手、交談等都有許多需要遵守。我們在上存在很大的誤區，這更在很大程度上說明了交往禮儀的重要性。

握手的順序

在社交場合中，握手作爲一種禮節，其順序根據握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定，社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現出更有禮貌。

握手的規矩

握手作爲見面時的一種禮節，有約定俗成的規矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。多√本站★√人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左手右手同時與兩個人相握，也不宜隔着中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。

男女握手時，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時，應友善地看着對方，微笑致意。切不可，漫不經心。

在社交活動中，熟悉和遵守握手的規矩，與人打交道時方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關係。

談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應遵守的行爲規範。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規範等都是在社交場合經常能用到的。如果能按照禮儀規範做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至會影響你的學習、事業。

第一，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最後自己坐在離門最近處的座位上。

第二，進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以後再喝，不要一邊吹一邊喝。

第三，進餐時也不要出現其他聲音，如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話，以示歉意。

第四，如果要給客人或長輩佈菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜餚送到他們跟前。

第五，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低着頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎嚥地大吃一頓，更不要貪杯。

第六，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。

第七，最後離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以後到自己家作客，以示回謝。

通過以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養對於我們的必要性。禮儀的知識還有很多，我們需要通過不斷的學習來提高自身的禮儀修養，整個社會良好的文明風氣都是靠每個人堆積起來的。明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。”所以我們要實踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規範的行爲。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋樑，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。

只要我們每個人都注重自身禮儀修養的提高，不用多久，我們整個社會、國家的禮儀素質都會得到提高，真正做到禮儀之邦，迎接來自世界各地的來賓。

文明禮儀常識之社交禮儀 篇四

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規範的社交禮儀，能爲交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關係。社交禮儀的基本原則爲尊重、遵守、適度、自律。

社交禮儀知識 篇五

商務社交禮儀常識

商務社交交談時要做到誠懇、幽默、委婉。

1、寒暄與問候

寒暄語不一定具有實質性內容，可長可短，語言因人，因時，因地而異，但是要簡潔，友好，尊重對方；問候時有幾種方法分別是：一是統一對其進行問候，而不再具體到每個人，二是採用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠"爲先後順序。

2、稱讚與感謝

稱讚語一定要表達準確，也要因人而異，常需要想象力與熱忱；人際交往中，使用致謝語，意在表達自己的感激，致謝語在實際運用時，有兩種基本形式 一是加強式致謝語，二是具體式致謝語。

3、祝賀與慰問

向別人祝賀時一定要真誠，慰問的重點是關心，體貼與疏導。

4、拒絕與道歉

當有什麼不願意的事情要拒絕別人時要委婉，不能沒有禮貌，給別人道歉的時候要真誠不能敷衍。

商務社交着裝禮儀

一、商務人員職場着裝的類型：

工作制服：具有企業識別功能，關係企業形象

西裝套裝：男士可選擇西裝套裝；女孩可選擇西裝套裙

二、商務人員的着裝規範

1、符合身份：在商務場合中用正式規範的着裝，以此來體現你的鄭重其事；同時選擇符合身份的服裝，在任何商務場合中顯得至關重要。

2、避短不揚長：根據自身的特徵，掩飾自己的缺點，但是也沒有必要過於張揚自己的優點————體現內斂，容易獲得他人的尊重。

3、遵守慣例：遵守標準、規範化的要求。

三、商務人員着裝的tpo原則

1、着裝的時間原則（time）：

商務人中在着裝時必須考慮時間的合宜性，做到“隨時更衣”。比如，在通常情況下，人們早間在家用和戶外的活動居多，無論外出跑步做操，着裝隨意。在工作時間就要根據自己工作的性質與特點。在商務場合無論季節怎麼變化，總體上以輕靈便、薄厚適宜爲主。

2、着裝的地點原則（place）：

特定的環境應配以與之相適應、相協調的服飾，以獲得視覺與心理上和諧感。如：在辦公室裏穿着隨意性極強的休閒裝，一雙拖某鞋；或是在運動場上穿着一雙皮革。在寫字樓裏，小姐穿着拖地晚禮服送文件，或穿着沙灘裝與客戶談合同，是什麼樣的情景

3、區分場合（occasion）：

在商務場合中你的着裝是一個符號，代表着個人與企業。。更是一種教養的體現。因此我們在商務交往中的着裝都要講究他的慣例。商務人員應學會區分不同的商務場合，着裝也有所不同。