服裝店的銷售技巧【新版多篇】

服裝店的銷售技巧 篇一

1、顧客來了好幾批，應接不暇時，應先接待有實力的和購買慾望強的客人；對其它顧客，只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特別是已到快付款時的關鍵時刻（如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最後可能一無所獲）。

2、介紹時，應坦然自若、樂觀積極地面對顧客，並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否則生意告吹。站位最好是：採用堵住客人的形式（辦法可多樣），營業員間應默契配合。

3、顧客試好的衣服，應[]說：“就這件好啦”，切勿說：“這件你要不要？”。對有購買力的客人，應多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢（絕不給顧客猶豫時間），並檢查錢幣的真僞，不得粗心。

4、收銀臺上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子（要做到心中有數，以免介紹時慌里慌張）等，以調整好自己的心態，這樣在真正接觸顧客時自己纔會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。

5、顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品（老客戶除外），以免嚇跑客人，應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的'問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時，即可介紹。

如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去觸摸，這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”；倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然後再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因爲她屬於閒逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。

6、揣摩顧客的心理，如她說的那句話意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客，那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的，我說這句話又意味着何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。

7、營業員可試穿店裏的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。

8、對結伴而來的顧客，應先應對她的同伴，說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說：“這件衣服給她穿如何？”等，這是因爲只有受到同伴的認可，顧客纔會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等。

9、顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去。應替她很“隨意”地拿着或很“隨意”地擱在收銀臺上。

10、試穿時，應該拿最適合穿的碼，做到大小準確無誤，以免顧客穿煩走人。

服裝店的銷售技巧 篇二

1、服裝店銷售技巧：服裝陳列之提升文化內涵

服裝陳列發源於歐美，服裝陳列師在西方已是相當成熟的一個職業，是現代服裝企業極爲倚重的經營手 段之一。而在國內，目前知道服裝陳列師這一職業的人還不多，這是因爲國內真正把“服裝陳列”作爲一項 專業工作來做的服裝企業並不多。有調查數據顯示，國內僅有 15%的服裝企業設有等同於服裝陳列師的職位， 且大部分爲國外品牌，如 Only，伊都錦，VeroModa，Esprit 等。國內爲數不多的服裝品牌下活躍着的陳列師， 幾乎都是 20 多歲的年輕女孩。這些年輕的女孩子們，用她們靈動而鮮活的眼光和思想，裝點着流行時尚，也 實 現着自己的價值。 分區陳列“門道深” 陳列師們一般術業有專攻，有的擅長於色彩搭配，有的擅長於款式調配，有的擅長於風格氛圍的營造。 但無論如何，爲銷售服務的商業性原則的把握，是萬變不離其宗的根本。爲某女裝品牌做服裝陳列師的某某 講述了一段自己的經歷：“他曾經在分析武漢廣場的消費羣以及天氣變動等多方面因素後，花了整整一個通 宵的時間，爲公司在武漢廣場的專櫃做陳列，可謂費盡心思。第二天，賣場佈局的改變即帶動了市場人氣， 銷售業績立竿見影地上升，從此前的日均銷售 5000 多元，一舉上升到 1 萬多元。一名顧客更一口氣買了 4 件 不同顏色的毛衫，且都是我陳列在店面打眼位置、着力推薦的款式。”說到這裏木南顯得頗爲自豪。 成功改變服裝陳列可以提高銷售業績。

專業認識分析了其中奧妙所在：“商場裏一個服裝品牌的賣場店 面，被陳列師劃分爲 A、B、C 三個區。A 區是賣場裏順客流方向最打眼的位置，或是顧客站在賣場入口處就 能看到的區域，放在 A 區陳列的衣服，多是當季主推的流行款式，一般顧客的選擇度和接受度都較高；B 區 是顧客走進賣場後能第一眼看到的區域，多陳列款式次於當季新款，存貨較多、較符合大衆口味的款式；C 區是店裏的角落或柱子後等不容易讓顧客發現的地方，陳列師在 C 區會陳列一些顏色相對獨立，或存貨已不 多、尺碼不全的衣服。” 除根據店面方位佈置外，營造店面氛圍、將服裝分系列的陳列方式，也是促進銷售的重要環節。如某品 牌服裝今年秋季推出“迷情印第安”、“動感摩托”和“編織女郎”三大主題，這就要求陳列師在店面佈置 上，着重針對 BOBO 族、另類前衛和吉普賽風格的消費羣進行分類，來引導顧客按風格選衣。

服裝店銷售技巧：爲了做好每次陳列，陳列師還要做許多預備和總結工作。陳列師不僅要關注流行什麼，還要把天氣、消費結構、場地等各方面因素都考慮進去。因爲這些因素直接關係到銷售情況的好壞，只有對症下藥，才能達到預 期的目的。 流行信息源於生活 以前在 LG 和摩托羅拉做市場推廣業務的小黃，應朋友之邀跳槽到現在的公司做服裝陳列師。儘管接手時 間只有短短一個月，她的陳列水平卻讓公司員工刮目相看。木南將此歸功於自己平時的多學多看，“我平時 不管在哪玩也好，工作也好，都注意多看多學多借鑑。在民衆樂園、全興街逛街時，對一些小店裏的陳設和 搭配都看得？究自然就會有收穫。此外，公共汽車上和寫字樓裏的電視廣告、時裝秀等，都是自己獲取流行 訊息和陳列方法的渠道。”

2、服裝店銷售技巧之與顧客溝通交流

接近顧客 服務部分中的接近顧客。 接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的 心理距離而且還可以儘快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。 下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧： “三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你 沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，你將會失去一個潛在客戶，我們可以抓住消費者的心理，如果你熱 情的招呼，相信顧客不光顧也會迎之笑臉的，畢竟做生意，需要主動引導客戶的。 現在我發現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡 迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當你一覺醒 來，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人，那麼你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人 的作用。所以，你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。 我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們 老遠就會和你打招呼，當你走進她的專櫃時，他更是尾隨而至，寸步不離，並且喋喋不休地開始介紹他們的 服裝如何如何。作爲顧客來說喜歡有一種寬鬆的自由的購物環境供他們觀賞和挑選，不分青紅皁白的介紹反 而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。 接近顧客的最佳時機 我們應該讓顧客自由地挑選商品並不是意味着對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰 當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。

服裝店的銷售技巧 篇三

在服裝店銷售的時候有什麼技巧呢？你知道嗎？要想知道，我們看看下面吧！

服裝店的銷售技巧 篇四

換季季節是服裝銷售的旺季。那麼，銷售旺季服裝店如何營銷？下面小編給大家帶來服裝店營銷技巧，希望對你有幫助。

服裝店營銷技巧

一、過季服裝庫存要儘快處理掉，可以搞一些促銷活動或者是買贈活動把過季的服裝給處理了。新的一個季節，把店面空出來上新服裝的最新款。

二、店面按照當前的時尚潮流進行小部分的裝修，比如店裏的服裝搭配海報，櫥窗的陳列等等。可以多放一點綠植，給店裏面增加一些生氣。

三、多與老客戶聯繫。隨着現在的微信廣泛使用，我們的店主可以把它利用起來。例如上新了可以來一個羣發的溫馨小提示，或者是平時什麼節日的時候也可以發個祝福語，聊聊天什麼的，多刷刷自己的存在感，不要讓顧客忘了你。

四、流動資金要準備充裕。不要每次都把賺來的錢都花了，要爲後面的進貨做好準備，不要沒錢進新款。

五、調整好心態很重要。不管現在是賺錢還是在愧，只要我們努力面對，做好該做的一切，一定會成功的。同時要學會做計劃，知道自己的目標和努力方向。

服裝店經營方法

第一 是展現商品的色彩和燈光搭配

逛街買衣服嗎。那肯定是也很注重衣服的質感啦。起碼衣服本身的質量要過硬，纔會有更多的回頭客哦。如果質量不好，拿差不多就是一次性的生意了。還要衣服的色彩也很重要，採用燈光的效果，讓顧客覺得衣服色彩很好看。經常逛街的女生都知道，商場裏賣衣服賣的最好的那幾家都是有背景燈光的輔助的。以其來凸顯衣服的魅力。秋冬季節以暖色調爲主，這樣給客戶進店的感覺溫暖而舒適。春夏季節以冷色調爲主，這樣客戶進店有涼爽之意。在某種客觀的條件上也刺激了客戶的購買慾望。

第二，瞭解消費者的心理

在商業消費學中，一般把顧客分爲三種：有目的顧客，有選擇的顧客和毫無目的的參觀者。第一種就是來逛街之前就知道自己打算買什麼，面對這種消費者，只需要負責幫他們打包就好了。第二種就是需要你去給他們介紹商品的，要對他們進行遊說。最後一種差不多就是逛逛的，但是也是有買的可能，不能放棄，也是要抓住機會給他們介紹下。

第三，櫥窗的陳列

一個顧客可以直接從你的櫥窗陳列看出來你家的衣服大概品味。很多時候小編和閨蜜去逛街對於那種新的店鋪，進不進去都是取決於該家店的櫥窗衣服。好看的話就進，不好看的就只能拜拜了。所以經銷商們一定要勤換我們的櫥窗商品，把最好看的搭配掛起來，不斷的嘗試創新。試想一個好的櫥窗陳列，是不是讓路過的人賞心悅目和有進店的慾望呢？

服裝店必備的經營管理方法

對於貨品的管理

主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人，所以店主一定要時刻了解貨品數量，面對缺貨產品及時補貨，避免缺貨給店鋪帶來業績影響；在零售行業，產品總是會有新鮮度的，即使是衣服也不例外，要嚴格按照先進先出的銷售原則，先進貨品先銷售，這樣避免貨品過時了，無人問津；貨品損耗其實是管理中的一些漏洞，如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的，所以店主一定要嚴格控制這些工作，減少損耗就是增加純利潤了。

庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存，可以保持財務清醒，隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓，可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是爲了及時瞭解流動資金，而且能夠爲店主以後的進貨提供實際的參考。

對於財務的管理

在服裝店裏，財務管理主要體現在現金管理，特別是收銀臺的現金管理。一般熟練的收銀員，其收銀差異率可控制在萬分之四以內，而新的收銀員則是萬分之十，不要小看這些數字，有時候差之毫釐謬以千里，收銀問題一般爲：收銀員作弊等，這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據，這些單據是財務的重要憑證，不要小看它的作用，一旦丟失，就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況，避免損失，遇到問題，有依有據纔好說好。

對於信息的管理

其實這裏說的信息就是以上說的相關信息，如果你的服裝店比較規模化，有相關係統，店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊，還可以作爲店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便，一目瞭然，只要有數據變化了，就能一眼看出來，做好這方面的管理，店鋪的經營管理問題就解決了一大半。

對於人的管理

對於服裝店，所對應的人就是顧客、供貨商和營業員，所以管理人就是這三類人。對於顧客：俗話說“顧客就是上帝”，更多時候是站在顧客的角度去思考問題，要清楚瞭解顧客的真實需求，可以做市場調查，爲顧客提供滿意需求，給予優質服務。

對於供貨商：應以長期合作的態度對待，這樣可以從他們那裏得到更多的產品信息，某些產品的發展變化，甚至競爭對手的情況，維繫好彼此間的關係，有時候會有意想不到的收穫哦；對於營業員：店主一定要非常清楚員工的情況，如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況，瞭解清楚纔不會影響服裝店的整體運營。

服裝店銷售技巧快速成交最佳時機： 篇五

一、當顧客看着某件商品(表示有興趣)

二、當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鍾情的“她”)

三、當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求，欲購買)

四、當顧客找洗水嘜、標籤和價格(表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分)

五、當顧客看着產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)

六、當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)原則把握住了，時機找準了，請直接在微信公衆搜索服裝培訓四個字關注我的每日更新。

服裝店的銷售技巧 篇六

服務專賣店銷售，第一步應該是銷售者的心理準備，有了心理準備之後，才能從容的去應對接下來的銷售活動。

銷售時的五種心情

1、信心：信心是一種無形的品質，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發出來，是對未來重要的投資。

2、愛心：要視同顧客爲親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。

3、耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。

4、恆心：不甘失敗，要一件一件的繼續努力。

5、抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態，下一步想要做什麼，需要什麼。

接下來就是一系列的銷售過程中會出現的一些技巧。

在服裝店銷售技巧 篇七

1、信心：信心是一種無形的品質，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發出來，是對未來重要的投資。

2、愛心：要視同顧客爲親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受到親切。

3、耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心、周到，有一種韌勁。

4、恆心：不甘失敗，要一件一件的繼續努力。

5、抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態，下一步想要做什麼，需要什麼。

迎賓

只有在顧客踏入你的店後纔會有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子，動作敏捷、輕快利落，適時地“忙”，不是佈置商品就是添置商品。笑容是最佳服務，只要出於自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰並充滿自信。顧客剛走進店裏，導購員不要急於上前打招呼，給顧客一個自由空間，避免過度熱情讓顧客反感。

接待顧客

1、以我爲中心的顧客：此類顧客對產品的選擇有很有把握和原則，輕易不會爲別人的勸解而變動。因此，仔細觀察其衣着、舉動，往往他關注最久的衣服就是他最感興趣的，這時店員應該主動爲他找適合的尺寸試穿。

2、左右不定的顧客：這種顧客選擇時往往有時因爲這個或哪個的原因而猶豫不決，店員應該主動與其交談，瞭解原因，站在他的立場爲他考慮，提出建議，注意語氣和內容應該專業化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。

3、健談的顧客：對顧客應該少說話，多聽取。適時的拿取商品滿足其要求。不要與其意見相爭論。如果業務繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉向對其他客人服務，同時不要忽略了他。

4、話少的顧客：先仔細觀察、判斷其興趣點，而後主動出擊，專業地講述產品優點等，注意語言簡潔和感人。

5、糾纏不休的顧客：先要仔細聽取其糾纏的理由，而後將其帶離賣場。

6、挑剔的顧客：我們的產品質量經得起最嚴格的檢查，顧客挑剔時應該滿懷信心，同進把更加嚴格的專業檢查標準告知顧客，讓其瞭解產品質量經得起推敲。

服裝店的銷售技巧 篇八

只有在顧客踏入你的店堂後纔會有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子，動作敏捷、輕快利落，適時地忙，不是佈置商品就是添置商品。笑容是最佳服務，只要出於自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰並充滿自信。顧客剛走進店裏，導購員不要急於上前打招呼，給顧客一個自由空間，避免過度熱情讓顧客反感。

接待顧客的基本技巧

1、以我爲中心的顧客：此類顧客對產呂的選擇有很有反把握和原則，輕易不會爲別人的勸解而變動。因此，仔細觀察其衣着、舉動，往往他關注最久的衣服就是他最感興趣的，這時店員應該主動爲他找適合的尺寸試穿。

2、左右不定的顧客：這種顧客選擇時往往有時因爲這個或哪個的原因而猶豫不決，店員應該主動與基交談，瞭解原因，站在他的立場爲他考慮，提出建議，注意語氣和內容應該專業化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。

3、健談的顧客：對顧客應該少說話，多聽取。適時的拿取商品滿足基要求。不要與其意見相爭論。如果業務繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉向對其他客人服務，同進不要忽略了他。

4、話少的顧客：先仔細觀察、判斷其興趣點，而後主動出擊，專業地講述產品優點等，注意語言簡潔和感人。

5、糾纏不休的顧客：先要仔細聽取其糾纏的理由，而後將其帶離賣場。

6、挑剔的顧客：我們的產品質量經得起最嚴格的檢查，顧客挑剔時應該滿懷信心，同進把更加嚴格的專業檢查標準告知顧客，讓其瞭解產品質量經得起推敲。

接近顧客促成交易技巧 篇九

那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。

一、提問接近法 您好，有什麼可以幫您的嗎？ 這件衣服很適合您！ 喜歡可以試試的，沒有關係的。

服裝店銷售技巧增加回頭率一、注重店鋪的服裝擺放及宣傳

店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過的人羣是沒有采購服裝的需求的，那麼店鋪的服裝擺放就很重要，門口可以掛上誇張的獨特的搭配，目的是吸引人來看。品牌斷碼，商場專賣撤櫃呀之類的標幅都可以醒目的掛出。總之，只要能把顧客吸引到店內的方法，都可以嘗試下。

服裝店銷售技巧增加回頭率二、陪襯對比法

人無論對價格還是美的心理感覺，都是在比較後才知曉的。所以對主推的服裝要對比着賣，顧客在挑選甩賣的衣服時，在旁邊擺放上質好價高的服裝，讓顧客自己去對比選擇。例如，賣真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，並且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上後的感覺是完全不一樣的。價格即使高一些，人還是願意多花一點錢買好的。

服裝店銷售技巧增加回頭率三、籠絡人羣中的領導者

大批的低價甩貨可以帶來人氣，中國人愛跟風，大部分人拿不定主意，一羣人中總有一兩個自然的領導者，她們的言語就特別有影響力，所以要多刺激她們講話，她們一旦熱情，品評這個是真品牌，那個價格合理，識貨的人就會讓周圍的人加速判斷。對這樣的顧客要不見山見水的籠絡，她們可以幫你帶來很多顧客，也會幫你無形中“賣”出很多。

服裝店銷售技巧增加回頭率四、培養服裝知識及搭配常識

店主應該懂得一些服裝知識及搭配常識，見到顧客熱情的告訴他們怎麼辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區別，如何搭配等。顧客對服裝瞭解的越多，越願意購買你的服裝。