市場部經理報告多篇

【第1篇】市場運營部經理個人述職報告

——市場運營部經理個人述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家早上好

我是xxx公司的劉磊，目前任職於xxxx公司市場運營部，回顧在公司兩年多的工作，能夠圓滿完成公司下達的各項任務指標。

我本次述職報告的主題爲“穩中求進 開拓進取”從以下四個方面向各位領導進行彙報：

一、立足本職 用心做事

（一）走向市場 樹立品牌

2022年4月由我對市場運營部進行籌備，當時北京商辦租賃市場較爲低迷，市場新增項目持續增加，商辦樓宇開發商存在着較高空置率及較長空置期的雙重壓力，此時多數開發商以降低租金、增加免租期、提高代理佣金的方式來吸引客戶。

我當時採用了線上推廣、線下走訪相結合的方式對項目進行營銷推廣。

線上推廣我們在中國寫字樓網、房訊網兩家專業的寫字樓網站進行推廣，在微信公衆號、微信朋友圈、微信商業地產羣、趕集、58同城等各大生活媒體進行海量發帖；

在線下我帶領團隊共參加10餘次網站舉行的代理渠道交流會、共走訪120家代理公司、並多次走訪具有優質客戶的外資五大行、聯絡周邊及cbd核心區域開發商約30家進行業務探討尋求合作、成功舉辦百子灣商圈價值研討會、組織多次代理公司看房團活動、舉行代理公司答謝會等一系列線下活動，迅速拓寬項目渠道資源，積累大量潛在客戶，在短時間內提高了xxxx的市場知名度，樹立了xxxx開發項目的高端品牌形象。

（二）精準定位 提質增效

1、高端定位

在招商前期，我們對項目周邊及市場中品質類似的30個項目進行深入調研，通過對項目品質、位置、配套、軟件、硬件等綜合分析，最終將xxxx定位於國際5a甲級寫字樓，並將項目客羣定位於cbd外溢客戶，產業類型爲金融保險、文化、科技、傳媒、現代服務業；根據項目品質及區域等情況運用市場比較法爲項目進行定價，確保項目的各項定位符合市場規律。

2、營銷策略

在招商過程中對項目自身進行分析，制定項目的價格策略、面積策略、樓層策略、客戶策略、銷控策略等一系列租賃措施，爲後期租賃、資金回收等奠定堅實基礎。

3、客戶資質

目前已簽約客戶資質：世界500強企業4家（工商銀行、昆拓、星巴克、利寶保險）；中國500強企業1家（外企集團）；政府企事業單位5家（北控建設、中國足協、中超、外企、工商銀行）；上市公司6家（弘益熱能、世紀優優、廣東電聲、工商銀行、星巴克、利寶保險）等多家知名品牌企業。

4、招商租賃

xxxx可租賃面積爲：53516.38平方米，截止目前xxxx整體已租賃面積爲：45971.42平方米，出租率爲85.90%；未簽約面積：7544.96平方米；

5、客戶類型

通過對簽約客戶行業類型進行分析，其中傳媒、現代服務業客戶佔到了整體租賃客戶的64.87%，完全符合項目的客戶定位。

6、經濟效益

自xxxx2022年2月項目正式交付，截止到2022年5月底，xxxx共收取租賃押金：25372981.19元，租金總金額爲：177,424,429.38元（含外企）。

7、意向客戶

洽談意向簽約客戶5組：羅森便利店：需求130平米，意向1層；中超聯賽：知名協會，需求2000平米，意向18層；韓亞銀行：知名外資企業，需求4000平米，意向13、14層；富士施樂：世界500強企業，需求4000平米，意向13、14層；中鐵公司：知名央企，需求4000平米，意向13、14層。

（三）嚴審資質 提升價值

1、資質要求

爲提升項目的品質，在招商過程中我們對相關行業具有禁限入住，主要是對培訓教育機構、金融p2p公司、人員密集型公司具有明確禁限，確保入住企業品質。

2、獲得獎項

兩年來通過對xxxx的.成功招商，公司及項目共獲得寫字樓業內六項大獎。以上爲公司及項目所獲獎項。

（四）注重運營 逐步拓展

1、線上運營

xxxx招商工作已接近尾聲，我負責的市場運營部的工作重心正由招商向樓宇運營轉變，通過elive客戶服務系統，以提升客戶運營服務的科技含量，實現線上與線下點對點服務。

2、線下運營

爲搭建客戶互通平臺，我們已多次舉辦客戶交流活動，通過搭建客戶間的交流，使入住企業逐漸熟悉，形成戰略合作，從而增加客戶與項目粘度，打造xxxx企業生態圈。

3、資產拓展

我們通過一年的時間與市場接觸，我參與拓展並洽談的項目類型有寫字樓、商業、產業園區，涉及商辦地產各種產業類型，並對洽談的項目進行經營測算及合作方式的洽談工作，目前跟進中。

二、提升黨性 促進經營

作爲xxxx支部第一黨小組組長，積極參加各項黨建活動，定期組織小組學習，由xxxx支部牽頭聯合公司財務部與工商銀行組織聯合當日活動，使黨建與經營相融合。

三、查找問題 補足短板

通過對自身兩年來工作的梳理，目前自身缺乏政策性知識、團隊管理能力有待提升等不足之處。在以後工作中應加強政策知識的學習，提升自身管理能力。

四、夯實基礎 思路創新

未來我的重點工作應首先完成xxxx的招商任務，維護現有客戶，不斷積累優質客戶資源，對非優質客戶進行替換，提升入住企業的整體資質，樹立項目高端的品牌形象。

憑藉對xxxx成熟的招商運營經驗，藉助xxxx品牌優勢，逐步帶領團隊走向市場。

在市場中拓展及整合市場資源，將閒置、未發揮自身價值以及不符合現代城市功能定位的資產，進行策劃、評估、挖掘資產、制定經營方案，達成與資產方的合作。

通過對資產代理、運營管理、資產管理、合作開發等模式進行合作，取得佣金、管理費、稅收補貼、租金差價、股權分紅等收益。爲xxxx公司成爲一流品牌城市運營服務商而努力。

在公司兩年多的工作中感謝各位領導及同事們的關心與支持，在此我表示衷心的感謝。以上爲我的述職報告，深知自身在工作中還有諸多不足之處，請各位領導予以指正！！！

【第2篇】公司總部市場經營部經理崗位競聘報告

尊敬的x總、尊敬的各位領導：

大家下午好！

首先，我非常感謝公司總部及各位領導給予我這次展示自我、提升自我的寶貴機會！這次公司總部管理部門經理崗位在全公司範圍內公開競聘，在設計公司上下引起了很大反響。這項重大舉措充分體現了公司總部在追求快速發展、不斷提升公司價值的同時，致力於構建員工成長髮展的通道和平臺，開創了廣泛選拔、公開競爭、任人唯賢的公司選人用人新機制，必將對公司今後快速持續發展產生重大的影響。這次允許我參加競聘答辯，是總部領導對我的充分信任、肯定和鼓勵，我十分珍惜這次機會！

在擔任設計公司土建室主任12年裏，我深深地體會到做爲一個團隊負責人，其帶頭、帶動、帶領的作用是何等的重要。所謂帶頭，就是影響力。嚴於律己、率先垂範，要求別人做到的自己要首先做到。打鐵還需自身硬，身教重於言教。把自己品行正派、處事公正、待人誠信的方方面面充分展現給公司領導和同事，展現給自己的團隊，使領導信賴你、團隊追隨你；所謂帶動，就是凝聚力。追求自身、團隊和公司三者價值觀的統一，靠價值趨同凝聚人心。個人的價值體現在自我不斷完善、積極向上的過程中，體現在團隊團結協作、蓬勃向上的過程中，體現在公司持續發展、蒸蒸日上的過程中。靠自己的正直坦誠、樂觀豁達、銳意進取，來帶動和影響着整個團隊和諧共事、開拓創新、追求卓越；所謂帶領，就是執行力。立足於公司的發展方向和年度經營目標這個大局，結合項目技術特點、進度要求和室內實際，整體優化室內人力資源，充分調動員工積極性，保質按時完成好每一個項目任務。多年的工作實際表明，設計公司土建室是一個具有很強凝聚力的團隊，是一個具有很強執行力的團隊，是一個能夠出色地完成公司交給各項任務的團隊。

我這次參加競聘的崗位是總部市場經營部經理。

市場經營部經理是一個具有挑戰與機遇同在，壓力與動力並存的職位，工作強度和工作難度都很高，在這樣的壓力下工作，能夠學到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力，有利於自身的全面發展。雖然我沒有在經營崗位上的直接工作經驗，但是，通過20多年來在石油化工行業從事現場施工、工程設計以及項目管理的工作經歷，瞭解石油化工工程項目市場開發流程、項目運作規範及技術服務市場，掌握經營管理、工程管理和法律法規等知識，作爲湖南省招投標專家評委，每兩年一次系統地學習國家及湖南省的招投標管理辦法及法規，有着豐富的業務知識和處理問題、解決問題的能力。在設計公司擔任過項目經理、設計經理、專業負責人等職，參與過山東金城石化公司、長春農安石化公司等大中型項目的投標、報價、合同評審、商務談判和合同簽訂等一些經營性工作，領導和組織過岳陽市經委辦公樓裝修總承包項目的全過程工作，代表clpec與富興房地產開發公司進行了xxx岳陽生活小區二期工程的合同談判。在監理公司期間，擔任過xx游泳館等項目的總監理工程師，領導和組織了工程招投標及項目各方協調等工作，處理過合同違約、爭議及糾紛，獲得了xx石化公司的讚譽和設計公司的充分肯定。在與sei及洛陽工程公司的項目合作中，特別是土建工程項目，通過積極主動開展工作，建立了良好的合作關係，一直被上述兩家公司評爲最佳合作單位之一，多年來始終有項目委託給我們土建室；再者，自認爲具備了從事市場經營部經理所必需的個人素養和品質。我具有較強的敬業精神、認真負責的工作態度、嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞的品質，信奉誠實正直、堅持原則、持重寬容的做人宗旨；具有一定的語言文字功底、較好的語言表達能力和組織協調能力；性格隨和大度，有良好的人際關係；提倡團結和諧，遇事注重徵求他人意見等工作作風。我學的是結構工程專業，也許沒有學煉化工藝專業的優勢，但是，通過勤奮學習、虛心請教，可以彌補我專業上的不足。原設計公司經營副總xxx也是學結構工程的，所以，相信我也有能力和同事們一道取長補短、相互學習、共同提高，共同打造出一支充滿活力、具有很強凝聚力和執行力的市場經營團隊。

作爲技術服務性企業，市場經營部門肩負着策劃性、管理性、支持與服務性三大主要職能，居於整個企業經營過程中的樞紐地位。堅持公司的戰略發展方向，及時瞭解和掌握國家關於石化行業的新政策、新規定，實時把握行業的發展趨勢和市場動態，重視對競爭對手的研究與分析，充分發揮公司自身的比較優勢，注重關鍵客戶的維護與開發，向市場要項目，向項目要效益。

如果我有幸競聘上總部市場經營部經理崗位，具體工作規劃如下：

一、根據總部年度經營目標，組織制訂公司年度市場經營策略與工作計劃，確保實現公司年度新增合同額經營目標。充分接觸項目業主的決策層、管理層和執行層，準確把握其內部關係脈絡，深刻分析競爭對手的優劣勢，科學確定項目營銷策略，努力開發目標市場。尤其是重點開發公司擁有核心技術的經營市場,比如工程設計板塊的煉油催化劑生產、重質油加氫改質、煤焦油加氫提質、催化油漿綜合利用、酸性氣制硫酸和生物柴油等的工程總承包或工程設計項目；工程監理板塊的石油化工、煤化工和液化石油氣儲運等工程監理項目。這些業務既是我們公司的特色業務、核心業務，也是我們公司相當一個時期市場經營的主攻方向。我們現階段要在這些業務上追求穩定增長，以後要在同時幾套大型生產裝置甚至整個工廠的項目上追求快速發展，做大做強。

二、力爭在一年內與普華永道管理諮詢團隊積極配合，會同總部企業管理部等部門一道，建立健全公司市場經營管理組織架構、體系制度和工作流程，夯實基礎工作，規範管理，科學管理，向管理要效率、要效益。

三、建立客戶關係檔案，更新公司對外宣傳和公關材料，維護與開發並重，逐步搭建形成溝通交流暢通、信息傳遞快速的內部市場信息渠道。密切客戶關係，及時獲取掌握有價值的市場信息，相應加大目標市場開發力度。比如目前國家和全社會均關注大氣環境pm2.5的監測與控制，煉廠油品質量升級必有新動作，進而新上汽柴油加氫項目以及制氫項目已成必然。繼續維護好設計公司、監理公司與xx煉化的母體關係，支持協助這兩個業務板塊牢牢穩固這塊優質市場資源。

四、研究分析、優化整合公司內部市場營銷資源，制訂公司內部關聯交易管理制度和標準，指導檢查公司二級單位市場經營管理制度建設和市場開發成效。目前，三個業務板塊都有他們獨立的市場經營機構，具備相應的市場經營能力，作爲總部市場經營管理部門，將盡力支持、協助、指導和監督二級單位市場經營部門，按照公司總部和相應業務板塊的年度經營目標有效有序地開展市場經營工作。此外，以內部關聯交易管理辦法爲指導，着手整合公司內部市場營銷資源，優勢互補，形成合力，最大限度地發揮好整體效能。

五、根據公司總部的戰略發展方向，結合公司自身的比較優勢，加強與科研院所如石科院和撫研院等戰略合作，將一些新工藝新技術工程化、模塊化，以先進領先的工藝技術來帶動市場營銷，爲工程設計和總承包爭取市場，做大做強。加強與行業龍頭企業sei及lpec的戰略合作，既可從中獲得項目信息，從中分包項目，又可獲得技術支持。

六、拓展福建、廣東、xq三大市場。福建擁有古雷、湄州灣、寧德、江陰等四大石化基地，多家石化央企紛紛在此戰略佈局，且所在地尚無石化工程公司，我們將加強經營力度如設立分公司，加大資源投入，搶佔先機，設法快速佔領這塊市場；將成爲世界級石化產業基地的廣東擁有惠州、茂名、惠來三大石化基地；將成中國最大油氣產地的xq擁有克拉馬依、烏魯木齊、南疆、吐哈四大石化基地。這些都是我們的機會所在。

七、努力學習，不斷提高自身素養、業務能力和領導水平。我將努力學習市場經營管理所必需的理論知識，注重實踐提高，不遺餘力地履行好崗位職責，快速適應公司發展的需要，周密計劃，精心組織，緊緊以市場爲導向，團結帶領本部門的全體員工堅決完成好公司市場經營工作任務。

如果此次競聘未能如願，我將一如既往地在原崗位上努力學習，勤奮工作，不斷進步，爲公司快速持續發展做出最大的努力和應有的貢獻。

謝謝大家！

【第3篇】2022年7月城區營銷市場部經理述職報告範文

一、以經濟效益爲中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨着網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進娶敢爲人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;並利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售週期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”爲口號，通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，佔計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨着工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放鬆，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、藉助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，並要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作爲城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售爲目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利佔全公司的44.79%。

二、以“決戰網建”爲動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、紮實、創新”的作風貫穿於工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規範化和標準化，並在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，並得到盛市網建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

作爲城區市場經理，我一刻也不敢放鬆電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好捲菸銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。採取深入細緻的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。並在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯繫，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

從以銷量爲中心到以客戶爲中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關係管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關係，倡導“服務他人，快樂自己”的服務理念，真心爲客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，並及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法爲零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多爲對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作爲專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一週一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，並做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯繫，及時處理突發事件，並制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合淨化市場，提高市場佔有率。

三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

加強管理，規範客戶經理行爲，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規範客戶經理拜訪行爲，並分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升;爲使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣保證了客戶經理每天的拜訪頻度。

【第4篇】物業管理公司市場部經理競職報告

本人周平，畢業於___大學機械工程系，__年_月加入______集團，現任______物業管理公司發展部副部長。

這次竟聘的崗位爲______物業管理有限公司市場部經理。現就去年一年的工作和以後的工作打算做如下彙報：

一、05年工作完成情況：

1、2022年1月，接管×××行政中心，物業面積1300xxxx米。

2、2022年3月，接管在水一方小區，c、d棟，物業面積爲3980xxxx米。

4、2022年3月、6月先後接管湖天一色小區一期，二期共6789xxxx米的物業。

5、一年來先後參加了，湖天一色新天地、×××國際，中方桃花源、___順天國際等樓盤的開盤活動，爲明年公司的擴張建立了基礎。

6、先後與中行，人行、中方生態城、瓊天廣場、___學院等進行過接觸，但都因種種原因未能順利接管。

7、協助各管理處處理各項重大投訴和設施、設備的改造。

二、工作中的不足

1、前期介入的力度不夠。

2、與房產、工程公司之間信息溝通未到位。

3、對各管理處的巡查、指導工作不足。

4、外接物業力度不夠。

三、06年的工作打算

1、加大前期介入力度，由於集團開發的物業較多，且分佈較散，加之公司日常事務較多，導致現階段的前期介入工作的不足。今年我部將建立、建全前期介入的各項制度及表冊，完成已交接物業情況的統計工作。加大新建項目的巡視、巡查力度，以便及時發現問題。

2、加強信息溝通，定期與房產、工程公司各項目部進行信息溝通，及時瞭解各項目工程的最新動態，瞭解新建物業的進度及正在籌備開發的新物業基本情況等。

3、配合各管理處對各項重大投訴、設施、設備的改造進行處理，確保設施、設備的正常運行，及時處理各項投訴，確保工程質量，避免出現二次投訴和羣體投訴。

4、由於___的物業管理起步較晚，物業管理還未規範，加之業主對物業管理的不瞭解，各新開發樓盤均有自己的物業管理公司，物業管理費標準偏低等，造成了我部對外承接物業的困難。

2022年市房產局將推行《___市物業管理招投標管理辦法》，這對於我公司來說，又是一個新的挑戰，同時也是一個新的商機。

5、繼續跟進去年未能接管的物業。

【第5篇】2022年市場部經理個人述職報告

尊敬的領導:

承蒙領導信任，很榮幸能夠加入到xxx智能設備有限公司這個欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業。能夠和xxx這麼多優秀的員工共同進行創造性的工作。

自7月6日來到公司至今已經兩月有餘了，期間在車間學習了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導，車間的同事也給詳盡的解說了各個產品的性能、特點和主要的功能模塊。詳盡的瞭解了個產品的構造和組裝生產，並試着組裝了一些產品部件。通過這個過程，對於各產品有了一個總體的認識。

之後智總、周總、齊公又進行了系統的講解，通過講解對產品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪裏、明瞭我們產品的優勢、競爭性產品的特點。

在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的瞭解熟悉。主要是瞭解公司的市場政策、發展歷程。這個過程當中，市場、售後各環節開始接觸、熟悉。

在進入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始瞭解銷售各個環節和售後具體工作，並把重點放在對市場管理、客戶管理和後期政策規劃上，着手或準備着手解決市場部的一些相關問題。

爲了更深入的瞭解市場和客戶情況，隨同xxxx走訪了xxxx公司、xxxx公司、xxxx公司。隨同xxx走訪了xxxx科技公司、xxxx公司、xxx設施公司。與大多數客戶作了深入的交流，瞭解了客戶想法、需求和建議，並基本解決了一些欠款問題，和客戶達成深化合作的意向。

與市場、售後及內勤所有人員對於工作進行了深入溝通，就市場、售後和內勤工作各個環節深層次的一些問題進行了瞭解。有如下不成熟的看法，請智總參考：

1公司歷經十多年的發展，完成了初步的資本積累，生產、研發能力的積累，行業影響力的積累，生產工藝的積累，骨幹型科研、生產、銷售等人才的積累，這是我們的優勢。

2當我們初入市場或未達規模化階段，我們傾全力去發展市場，我們可以缺乏戰略規劃，集約性的生產管理，系統、模式性運營管理。

但到今天這個歷史階段和規模階段，我們就必須強調戰略性的發展規劃，制度流程化的運營管理，戰略性、集約性的研發、生產管理和模式化的市場運營管理了。

3我們需要着手解決的幾件事情

(1)生產質量與我們xxx大公司的品牌、歷史、規模要相符，這是我們的基礎。

(2)相應的產品研發、創新能力及投產新產品的能力和步伐，這是我們持續發展的基礎。

(3)售後服務標準化、規範化。

(4)管理制度化、流程化、責任化、高效化。

(5)市場運營模式化，並強調渠道創新和高效化。

(6)公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發展的根本。

(7)更有競爭力的市場政策的建立。

針對於上述拙見，已經提交一份框架性的、着力解決現階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現階段最急迫的問題，使得業務人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。

這個階段做的主要事情還有：

(1)考慮網站的規劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強化網絡的營銷力量和宣傳作用。

(2)管理軟件的應用或是紙質管理工具的制定，強化管理的規範化。

(3)說明書的標準化和質量

(5)明年政策的考慮以供智總決策參考。

上述爲入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中智總都在指導進行，所以才能夠有成長，感謝智總!同時也感謝周總、齊公和所有員工!

【第6篇】汽車市場部經理的述職報告範文

【篇一】

市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶情況、採購信息提供、採購活動實施供應商管理等工作。

一、負責市場推廣、宣傳。

1、在公司發展戰略規劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xxx區各個單位推廣信息化建設解決方案；

2、積極開拓市場，並加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率。

3、制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持製作、策劃、委託設計、發佈公司產品簡介，並對公司廣告品等宣傳材料進行審查，並及時評估廣告效果，並及時做出調整；

4、開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公衆對公司的意見，並反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協助質量部門進行客戶滿意度的調查；

2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，並負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層；

3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，並協助研發部對新產品的研製、開發、包裝，提供基於行業的定製開發服務需求，以及時限度地滿足客戶需求；

4、負責客戶關係的建立，簽定合同，以及合同執行中業務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協調。xxx區信息中心市場部****年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。

實施目標及計劃：

一、區內市場方面：詳細調查、瞭解區內各委、辦、局的信息化建設現狀，認真瞭解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位瞭解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品；

二、區外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優劣式分析，制定推廣計劃，推動現有軟件產品和工程產品的銷售，瞭解市場動向，向開發部門提出方向性建議；積極和其他it企業建立聯繫，爭取建立優勢互補的合作關係，藉助他們的渠道銷售我們的產品和服務；把握現有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。

【篇二】

尊敬的各位領導：

大家好!xxxx年即將過去，在將近一年的時間裏，通過自己的努力，也有一些收穫，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在於吸取經驗、教訓，提高業務水平，將今後的工作做得更好。

自今年入職以來，經過了公司多部門聯動的崗前培訓，後繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。並在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。

七月份正式開始在市場部負責市場開發工作。截止目前，與近三百家公司採購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向並登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質後，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰xx業務穩定，上海xx業務關係也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，並能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經驗。

到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿幹勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，爲確保在公司崗位競爭中立於不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業務水平，在工作中謹記並要求自己時刻做到“專業、研究、總結、換位思考”。雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“

【篇三】

伏案沉思，一年來，作爲城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益爲中心，以“決戰網建”爲動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面彙報如下，請領導審查：

一、以經濟效益爲中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨着網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進娶敢爲人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;並利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售週期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”爲口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，佔計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作爲城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售爲目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，儘可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利佔全公司的44.79%。

二、以“決戰網建”爲動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、紮實、創新”的作風貫穿於工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規範化和標準化，並在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，並得到盛市網建檢查的一致好評。

【篇四】

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收穫亦多。“忙的很充實並收穫也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收穫的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下：

一、工作表現

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因爲自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、持甘於奉獻、誠實敬業，特別在業務錘鍊過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閒人，但是不希望閒人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這麼長時間的學習和鍛鍊，我在工作上已經取得一定的進步。

二、工作態度

工作態度要嚴於律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因爲個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規範自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月裏，雖然遇到不少的困難，但是隻要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由於公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前爲止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到

預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是纔開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果爲止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然後根據資料聯繫新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

【篇五】

各位領導，下午好：

今年4月份我被公司領導任命爲市場部經理，負責公司市場開發部具體工作。9個多月來，在公司領導及分管領導的正確帶領下，在部門同事的配合支持下，我根據市場開發部工作特點和工作範圍，努力適應新的崗位要求，認真履行自己的職責，與部門同事共同努力，不敢有絲毫的懈怠，紮實地開展了部門所屬與領導交辦的各項工作，較好地完成了工作任務。下面，將我任職以來的工作、學習情況向大家作一簡要述職，請各位領導評議。

一、完成主要工作任務

1、市場調研開發工作

5月初在公司安排下帶領部門員工對以新區熱源建設擬用地爲中心周邊6公里範圍內進行了熱用戶及熱負荷調查，爲新區熱源建設打好堅實的基礎。爲了擴大我公司的供熱市場，保證熱源的利用，滿足公司的資金鍊的使用，在分管領導王經理的帶領下，對開發工作做了詳盡的計劃和安排，與部門全體人員在計劃時間內，在公司現有供熱區域進行了一次拉網式供熱市場普查，對區域內的新建房產、舊改小區等熱用戶做了一次詳盡的市場調研。根據用調研情況，我們進行了重點劃分，針對今年房產市場比較蕭條，資金鍊比較緊張，熱用戶開發難度較大的實際情況，聯繫實際加大開發力度，多次走訪頻繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領導交給的任務，開發新用戶500萬平方左右，收取配套費約37500萬元。

2、表計校驗

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點，表計的準確度，是保證公司利益的前提，爲了保證今年表計拆裝、校驗、及時、無誤，我提早安排了工作計劃，加強監督與監管力度。在安裝過程中一絲不苟，嚴格按照表計安裝規範要求安裝，共完成表計校驗拆裝塊。對53家表計原來安裝不規範不合格的用戶，通過多次走訪、講解、分析利害使其同意進行了改造，確保了表計安裝的合格率和使用中的準確率。爲今冬供暖做好了充分的準備。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作。

3、gsm遠程監控模塊安裝

根據部門工作安排在11月初開始gsm遠程監控模塊安裝及gprs信號測試工作，共完成模塊安裝378塊，處理問題模塊47塊。

4、在線監控安裝工作，此工作由於設備到貨時間較晚，上級部門規定結束的時間近在眼前，給安裝帶來了巨大的困難，在此情況下我帶領部門職工分組施工加班加點，每天工作至深夜，在保證質量的同時與時間賽跑，在天時間內完成安裝套較好的完成了領導交給的任務。

5、蒸汽預收款工作，提前針對每個用戶下發了收費書面通知，多次與熱用戶溝通、走訪，對部分交費“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題

6、加強表計的管理，有效降低管損。

爲了降低10-11年度採暖季的管網蒸汽損耗，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區域內的近400家換熱站進行檢查監督，經常加班加點對不規範用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監督、監控和突擊檢查。對有問題用戶及時解決整改，針對偷氣現象我與部門員工還加強了表計技術學習，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解、學習。

二、任職以來實際措施和效果

一是認真參與本部門各項工作，實際操作了解各個環節。在工作中和工作結束後積極分析總結，改正不足提高效率。爲明年的工作提供參考和經驗。

二是落實部門工作實名制，各項工作落實到人，每項工作專人負責落實到位，有效避免了工作分工不明確、進度慢、相互推諉情況的發生，提高了工作效率。

三是加強個人組織協調能力的鍛鍊。先後在公司組織的拓展訓練中擔任隊長、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協調工作。通過參加這些活動鍛鍊了自身，也爲成爲領導合格的助手打下了堅實的基礎。

四是加強部門之間的協調與溝通，通過相關部門間的良好溝通更快更好的完成工作，並通過溝通隨時瞭解掌握相關信息，以及學習兄弟部門工作中更好的工作方式與經驗。

四、自我評價

1、優點及不足。優點：

（1）愛學習，肯鑽研；

（2）能吃苦，能奉獻；

（3）責任心和敬業精神較強，對工作認真負責。

不足：

（1）協調與組織能力相對不足；

（2）綜合分析、思考問題的能力還有些欠缺；

（3）管理水平需要進一步提高。

2、今後努力方向。

一是要圍繞主要工作，突出重點，做出成績。

二是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質，消除自身不足。

三是要紮實工作，求真務實，樹立良好的形象，絕不辜負領導和同事們的期望。

最後，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來公司領導及公司同事的指導和幫助，感謝分公司同事的關心和信任。在新的一年裏，我會與大家一起更加努力的工作。謝謝大家！以上是我任現職以來的述職報告，不妥處，請各位領導和同志們批評指正

【第7篇】市場部經理的述職報告

伏案沉思，一年來，作爲城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，在局（中心）的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益爲中心，以“決戰網建”爲動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面彙報如下，請領導審查：

一、以經濟效益爲中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨着網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局（中心）的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進娶敢爲人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性；並利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售週期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”爲口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，佔計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

（1）隨着工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局（中心）“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放鬆，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、藉助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，並要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局（中心）要求。（2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作爲城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售爲目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利佔全公司的44.79%。

二、以“決戰網建”爲動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、紮實、創新”的作風貫穿於工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規範化和標準化，並在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，並得到盛市網建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

作爲城區市場經理，我一刻也不敢放鬆電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好捲菸銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。採取深入細緻的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達的40%(600戶)指標。並在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯繫，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

從以銷量爲中心到以客戶爲中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關係管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關係，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心爲客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，並及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法爲零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多爲對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作爲專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一週一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，並做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯繫，及時處理突發事件，並制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合淨化市場,提高市場佔有率。

三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

加強管理，規範客戶經理行爲，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規範客戶經理拜訪行爲,並分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升；爲使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣保證了客戶經理每天的拜訪頻度.

【第8篇】xxxx年2月市場部經理述職報告範文

述職報告範文

xxxx年即將過去，伏案沉思，一年來，作爲城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益爲中心，以“決戰網建”爲動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面彙報如下，請領導審查：

一、以經濟效益爲中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨着網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進娶敢爲人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;並利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售週期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”爲口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，佔計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨着工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放鬆，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、藉助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，並要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作爲城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售爲目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利佔全公司的44.79%。

二、以“決戰網建”爲動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、紮實、創新”的作風貫穿於工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規範化和標準化，並在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，並得到盛市網建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

作爲城區市場經理，我一刻也不敢放鬆電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好捲菸銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。採取深入細緻的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。並在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯繫，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

從以銷量爲中心到以客戶爲中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關係管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關係，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心爲客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，並及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法爲零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多爲對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。

4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作爲專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一週一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，並做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯繫，及時處理突發事件，並制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合淨化市場,提高市場佔有率。

三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

加強管理，規範客戶經理行爲，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規範客戶經理拜訪行爲,並分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升;爲使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量;強調臨江片區客戶經理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經理工作質量結合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每週、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使客戶經理基本知道應該做什麼、怎樣做。

四、加強學習，提高素質

我深知，“網建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成爲一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。爲此，我制訂了每週五召開部門會議，會議內容主要包括傳達文件、市場分析、學習業務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質，培養了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質有所提高，學習習慣有所加強。我並利用業餘時間通過網絡、雜誌瞭解行業動態，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經理”轉型。

五、愛崗敬業,遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力

我認爲，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，爲企業創造更大的價值，並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生衝突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關係。首先以身作則，遵守各種規章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規則烙在大家心裏，規範了全員行爲,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰鬥力。作爲一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧於心。今年，我已正式成爲一名光榮的中國共產黨員，始終以一個優秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴於律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

六、存在的不足

雖然不斷學習，但要成爲一名合格的“市場經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;幹勁足,但創新意識還較少。

七、今後的努力方向

1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;3、加強組織協調能力;4、帶領員工提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;5、繼續加強目標品牌培育工作。

以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽菸草跨越式發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。

述職報告範文

xx年，在縣委的統一領導下，本人堅持學習和認真貫徹十六大及十六屆三中全會精神，努力在工作中實踐“三個代表”，用新的思想、新的觀念、新的思路、新的措施，認真地做好本職各項工作。現將一年來的工作做如下述職：

一、加強政治思想工作領域及業務學科的學習、研究和探討

1、堅持思想政治理論學習

一年來，本人結合解放思想再討論，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，努力探討十六大和十六屆三中全會報告，認真學習江澤民同志“三個代表”重要思想。把解讀報告精髓，實踐“三個代表”作爲自己研究社會、認識社會、提高個人思想政治素質和理論水平的重要課題，力圖達到吃深吃透，使自己的思想政治水平和決策能力不斷得到提高。

【第9篇】市場部經理述職報告

市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶情況、採購信息提供、採購活動實施供應商管理等工作。

一、負責市場推廣、宣傳。

1、在公司發展戰略規劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xxx區各個單位推廣信息化建設解決方案；

2、積極開拓市場，並加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率。

3、制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持製作、策劃、委託設計、發佈公司產品簡介，並對公司廣告品等宣傳材料進行審查，並及時評估廣告效果，並及時做出調整；

4、開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公衆對公司的意見，並反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協助質量部門進行客戶滿意度的調查；

2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，並負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層；

3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，並協助研發部對新產品的研製、開發、包裝，提供基於行業的定製開發服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求；

4、負責客戶關係的建立，簽定合同，以及合同執行中業務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協調。

xxx區信息中心市場部_____*年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。實施目標及計劃：

一、區內市場方面：詳細調查、瞭解區內各委、辦、局的信息化建設現狀，認真瞭解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位瞭解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品；

二、區外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優劣式分析，制定推廣計劃，推動現有軟件產品和工程產品的銷售，瞭解市場動向，向開發部門提出方向性建議；積極和其他it企業建立聯繫，爭取建立優勢互補的合作關係，藉助他們的渠道銷售我們的產品和服務；把握現有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。

【第10篇】電力市場營銷部經理述職報告

過去的一年是我司體制改革取得重大突破的一年，在這一年裏，我認真學習黨的十六大會議精神，深入領會江澤民同志“三個代表”重要思想，在公司黨政的正確領導下，以安全生產爲基礎，以經濟效益爲中心，以優質服務爲突破口，努力，求實創新，與時俱進，主要做了以下：

一、加強政治學習，提高思想素質

作爲公司的中層幹部，在搞好本職的同時，嚴格按照江澤民同志關於“講政治、講學習、講正氣”的指示，加強自身的政治學習，努力提高政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，以身作責，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。吃苦在前，享樂在後，在中兢兢業業，努力完成上級交辦的各項任務，爲人謙虛謹慎，戒驕戒躁，團結同志，關心職工，無一切不良嗜好。

二、認真學習業務，提高能力

在過去的一年中，我的也發生了重大變化，在電力公司改制前後相繼擔任用電科科長和營銷部主任。特別在擔任營銷部主任期間，由於體制改革初期，百廢待興，各項尚未步入正軌，加之本人缺乏基層經驗，因此難度較大。爲了儘快開展好各項，一方面，我深入基層，調查瞭解營銷部各部門的情況，做到心中有數，另一方面，我充分發揮善於學習的優點，利用及業餘時間，加強電力營銷及各方面學習，特別重視對現代企業管理、電力營銷理念、電力需求側管理方面的學習研究，在較短的時間內，全面掌握了電力營銷各項業務知識，摸清了營銷部在經營、管理、安全生產、業擴等方面的實際情況及存在的問題，從而爲搞好營銷部的各項奠定了紮實的基礎。

三、勤奮，努力創新

我司體制改革後，由發供配一體化電力企業轉變爲單純的供電企業，由國營企業轉變爲股份制國有企業，公司資產所有權形式、經營方向、管理模式發生了變化，各種規章制度、業務流程要重新建立，各項需要磨合，職工的觀念需要轉變。

改制初期，各種規章制度處於新舊交替，有的不再執行，有的剛剛頒佈，有的尚未出臺，因此不能很好地貫徹落實各種規章制度，在此期間，營銷部部分職工遵守作息時間的自覺性不高，不夠勤奮，爲了改變這一現狀，我充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮，嚴格按照規章制度辦事，爲推動營銷部各項在較短的時間內進入規範化、制度化管理起到了較好的表率作用。

我作爲營銷部的行政負責人，始終以企業興衰爲已任，勤奮，善於思考，勇於探索，以真誠、細膩的態度和作風對待每一件事，每一個職工，保證了供電所向營銷部平穩過渡。由於改制初期，職工的觀念還停留在原來的基礎上，還不能適應新機制的要求，特別是改制對部分職工的個人利益有所觸動，因此個別職工牴觸情緒較大。爲了轉變他們的觀念，我一是通過各種會議傳達公司新的企業管理理念和對職工的要求，二是通過個別談話的形式與職工交談，取得他們對改制以及營銷的理解，讓職工們認識到改制的必然性，從而提高他們的積極性。

企業管理不僅要嚴格按照其固有的規律辦事，更要創造性地開展，才能使我們的管理水平不斷提高。針對我縣供用電管理模式存在一定的問題的現狀，我在廣泛針求職工意見的基礎上，提出了發揚集體主義精神，建立以集體責任管理爲主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力下，使這一管理模式得到了具體落實，提高了農電管理水平。

四、主要業績

1、帶領營銷部全體職工全面完成營銷部200*年各項經營生產任務。

全年完成全網供電量億千瓦時，佔計劃億千瓦時的，其中本縣供電量億千瓦時；完成電費收入萬元，佔計劃萬元的；電費回收率達100；供電均價達元/kwh；線損率達，比公司下達的計劃指標下降個百分點。

2、加強制度建設，實行規範化、科學化管理。按照市公司的要求，搞好營銷部的建章建制，近半年以來，先後制定了《營銷部各部門職責》(14個營業所、9個科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設備安全考覈獎懲辦法》、《營銷部運行維護班職責和管理、考覈辦法》、《供電均價內部目標管理責任書》《大宗客戶電費回收目標管理責任書》並配合公司計劃營銷部制訂了《抄覈收和電費回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《2022年度大宗客戶電費回收目標責任管理辦法》等涉及營銷的重要的規章制度，爲規範化管理提供了制度保證。

3、根據公司要求，營銷部對原供電所的機構進行了改革重組，

本着“人盡其才”的原則，以最大限度地發揮職工的主觀能動性爲目的，對供電所職工進行了重新組合，共組建營銷部機關單位9個，供電營業所14個，運行維護班3個。順利實現供電所向營銷部平穩過渡，由於部門及人員配置合理，制度完善

，有利於發揮職工的積極性和責任心，從而大大地提高了效率。

4、“安全責任重於泰山”，我深知安全生產是營銷部乃至整個公司各項的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，併成立了三級安全網絡組織機構。通過安全月活動，組織安全宣傳到鎮鄉，嚴格要求基層班組執行“三票兩制”明確簽發人、負責人、許可人，杜絕習慣性違章。制訂了線路、設備的安全考覈獎懲辦法，對各營業所責任人和運行維護班進行逗硬考覈。通過加強安全教育和制度建設，提高廣大職工的安全意識；加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平，在內部、外部大力開展安全自查、普查，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近500餘套，完成了消缺工程近20餘個，對部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產，到目前爲止，無重大人身設備安全事故。

5、加大電費回收力度，確保電費回收率100。電費回收是供電企業生存發展的重中之重，而大宗用電客戶的電費回收猶爲重要。爲此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費回收目標責任書》加強大用戶抄收班的責任，並嚴格按照公司規定和供用電合同約定，加強對大用戶的管理和服務，同時爭取公司的大力支持，通過公司領導、相關部門負責人和營銷部相關單位負責人交納電費回收風險抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費回收。

6、加強供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創新”的總體目標要求，配合公司相關部門做好2022年的公變、臺區、線路目標責任管理測算，在測算中堅持“實事求是”的原則，對以往測算中存在的問題進行了糾正，由於組織得力，本次目標責任管理測算準確，爲投標的職工提供了真實可信的測算資料。在招標中，特別是推廣了以集體管理的模式，發揚集體主義精神，發揮集體的力量，通過自願的原則，各供電營業所均實行了整所集體承包管理，發揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，爲我們以後加強農電管理，提高農電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路。基本實現了公司提出的“企業增效、個人增收”的既定目標。共計有16個公變臺區和69條線路實行供電均價目標責任管理，承包人員106人。招標完成後，營銷部臨時抽調各部門人員22人5臺車輛，深入到各供電營業所對各線路臺區盤存移交進行指導、監督。並對各營業所的線路設備情況及安全隱患進行清理，同時對庫房進行了清理，建立材料帳，規定了領用登記制度。規範了營業所的費用開支程序及報帳、覈算、審批制度。爲今後的農電管理提供了基礎數據。現各供電營業所的已步入正軌。

7、狠抓優質服務，以服務創效益。嚴格執行公司[2022]9號文件真正實現“一口對外”。不斷加強職工服務意識，提高窗口職工的自身素質，按照市公司頒佈的《職工文明行爲規範》要求，建立“以客戶爲中心”的經營理念，爲廣大客戶提供“優質、方便、規範、真誠”的服務。從而達到增供擴銷的目的。

優質服務不僅體現在爲用戶提供優質服務，而且包括對內部各部門提供優質服務。因此，我在抓優質服務時，一方面加強營銷部各機關職能科室爲各供電營業所以及其他相關部門內部服務意識，加強內部協調，提高效率，避免因機構改革而造成內部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高對客戶的優質服務水平，加強窗口建設，不斷完善窗口硬件建設，通過規範用語，規範業務流程，加強各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務窗口的服務質量，特別是在對營銷部供電營業廳的改造中，密切配合公司有關部門，搞好供電營業廳辦公場地的改造，按照市公司的統一標準，建立標準化營業廳，提高了供電營業廳的社會形象。

五、廉潔奉公，潔身自好

堅決響應黨中央反腐倡廉的號召，認真學習法律、法規，在中以身作責，絕不以權謀私，自覺遵守公司的各種規定，主動抵制各種腐敗行爲的侵蝕，特別是在財務審批時，認真審查，嚴格按公司財務制度辦事，有效地杜絕了在報賬時發生違反規定的行爲。

六、中存在的不足

1、由於本人基層經驗尚不豐富，加之性格的關係，親和力不夠，在中，只注重制度化、規範化管理，對人性化管理做得不夠好。

2、中吃苦耐勞精神體現不夠。

3、深入基層調查研究的還做得不細，在對各基層單位的生產情況調查研究的同時還應加強對其他情況例如對職工生活、思想觀念、外部環境等方面的調查研究。

在我以前的中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，我將不斷加強政治、業務學習，提高能力，爲公司的發展壯大而奮鬥不息。

《電力市場營銷部經理述職報告》來源於網，歡迎閱讀電力市場營銷部經理述職報告。n6k

，有利於發揮職工的積極性和責任心，從而大大地提高了效率。

4、“安全責任重於泰山”，我深知安全生產是營銷部乃至整個公司各項的.前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，併成立了三級安全網絡組織機構。通過安全月活動，組織安全宣傳到鎮鄉，嚴格要求基層班組執行“三票兩制”明確簽發人、負責人、許可人，杜絕習慣性違章。制訂了線路、設備的安全考覈獎懲辦法，對各營業所責任人和運行維護班進行逗硬考覈。通過加強安全教育和制度建設，提高廣大職工的安全意識；加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平，在內部、外部大力開展安全自查、普查，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近500餘套，完成了消缺工程近20餘個，對部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產，到目前爲止，無重大人身設備安全事故。

5、加大電費回收力度，確保電費回收率100。電費回收是供電企業生存發展的重中之重，而大宗用電客戶的電費回收猶爲重要。爲此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費回收目標責任書》加強大用戶抄收班的責任，並嚴格按照公司規定和供用電合同約定，加強對大用戶的管理和服務，同時爭取公司的大力支持，通過公司領導、相關部門負責人和營銷部相關單位負責人交納電費回收風險抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費回收。

6、加強供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創新”的總體目標要求，配合公司相關部門做好2022年的公變、臺區、線路目標責任管理測算，在測算中堅持“實事求是”的原則，對以往測算中存在的問題進行了糾正，由於組織得力，本次目標責任管理測算準確，爲投標的職工提供了真實可信的測算資料。在招標中，特別是推廣了以集體管理的模式，發揚集體主義精神，發揮集體的力量，通過自願的原則，各供電營業所均實行了整所集體承包管理，發揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，爲我們以後加強農電管理，提高農電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路。基本實現了公司提出的“企業增效、個人增收”的既定目標。共計有16個公變臺區和69條線路實行供電均價目標責任管理，承包人員106人。招標完成後，營銷部臨時抽調各部門人員22人5臺車輛，深入到各供電營業所對各線路臺區盤存移交進行指導、監督。並對各營業所的線路設備情況及安全隱患進行清理，同時對庫房進行了清理，建立材料帳，規定了領用登記制度。規範了營業所的費用開支程序及報帳、覈算、審批制度。爲今後的農電管理提供了基礎數據。現各供電營業所的已步入正軌。

7、狠抓優質服務，以服務創效益。嚴格執行公司[2022]9號文件真正實現“一口對外”。不斷加強職工服務意識，提高窗口職工的自身素質，按照市公司頒佈的《職工文明行爲規範》要求，建立“以客戶爲中心”的經營理念，爲廣大客戶提供“優質、方便、規範、真誠”的服務。從而達到增供擴銷的目的。

優質服務不僅體現在爲用戶提供優質服務，而且包括對內部各部門提供優質服務。因此，我在抓優質服務時，一方面加強營銷部各機關職能科室爲各供電營業所以及其他相關部門內部服務意識，加強內部協調，提高效率，避免因機構改革而造成內部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高對客戶的優質服務水平，加強窗口建設，不斷完善窗口硬件建設，通過規範用語，規範業務流程，加強各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務窗口的服務質量，特別是在對營銷部供電營業廳的改造中，密切配合公司有關部門，搞好供電營業廳辦公場地的改造，按照市公司的統一標準，建立標準化營業廳，提高了供電營業廳的社會形象。

五、廉潔奉公，潔身自好

堅決響應黨中央反腐倡廉的號召，認真學習法律、法規，在中以身作責，絕不以權謀私，自覺遵守公司的各種規定，主動抵制各種腐敗行爲的侵蝕，特別是在財務審批時，認真審查，嚴格按公司財務制度辦事，有效地杜絕了在報賬時發生違反規定的行爲。

六、中存在的不足

1、由於本人基層經驗尚不豐富，加之性格的關係，親和力不夠，在中，只注重制度化、規範化管理，對人性化管理做得不夠好。

2、中吃苦耐勞精神體現不夠。

3、深入基層調查研究的還做得不細，在對各基層單位的生產情況調查研究的同時還應加強對其他情況例如對職工生活、思想觀念、外部環境等方面的調查研究。

在我以前的中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，我將不斷加強政治、業務學習，提高能力，爲公司的發展壯大而奮鬥不息。

《電力市場營銷部經理述職報告》來源於網，歡迎閱讀電力市場營銷部經理述職報告。n6k

【第11篇】xxxx年市場部經理個人述職報告範文

述職報告範文

伏案沉思，一年來，作爲城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益爲中心，以“決戰網建”爲動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面彙報如下，請領導審查：

一、以經濟效益爲中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨着網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進娶敢爲人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;並利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售週期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”爲口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，佔計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨着工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放鬆，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、藉助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，並要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作爲城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售爲目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利佔全公司的44.79%。

二、以“決戰網建”爲動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、紮實、創新”的作風貫穿於工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規範化和標準化，並在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，並得到盛市網建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

作爲城區市場經理，我一刻也不敢放鬆電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好捲菸銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。採取深入細緻的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。並在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯繫，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

從以銷量爲中心到以客戶爲中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關係管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關係，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心爲客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，並及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法爲零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多爲對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。

4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作爲專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一週一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，並做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯繫，及時處理突發事件，並制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合淨化市場,提高市場佔有率。

三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

加強管理，規範客戶經理行爲，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規範客戶經理拜訪行爲,並分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升;爲使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣保證了客戶經理每天的拜訪頻度。

述職報告範文

我自20xx年分管我鎮宣傳、團委、文化、體育等工作依賴，始終堅持以人爲本執政爲民的理念，發揮密切聯繫羣衆優良作風，下面，我對xxxx年度工作情況、自身建設、存在的問題及今後努力的方向作如下報告：

一、宣傳文體工作紮實推進

作爲一名宣傳委員，我始終把堅定正確的政治方向放在工作首位，不斷增強政治意識、責任意識、大局意識和發展意識，帶領宣傳線全體工作人員實踐“三個代表”重要思想，團結一致、解放思想、開拓創新。今年以來，我們主要圍繞全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“一轉二促三創建”這一工作思路，紮實推進我鎮文化名鎮建設和理論武裝、輿論導向、文明創建、對外宣傳、全民健身等工作。堅持以市委全會精神爲指導，圍繞鎮委中心工作，以正確的輿論引導爲載體，利用各種宣傳媒介，開展了系列政策宣傳活動，並及時做好社會熱點的輿論引導和輿情收集，營造了良好的社會輿論氛圍;以建設學習型城鎮爲重點，深入第七節讀書節、“書香創建”等全民閱讀活動，營造了濃郁的全民學習氛圍;以宣傳慶祝中國共產黨成立90週年爲契機，深入開展了慶典文藝晚會、知識競賽、2紅色電影展播月、圖片展等系列宣傳教育活動，營造了向上的愛國主義氛圍;以文化名鎮建設爲統領，制定了系列管理辦法和扶持辦法，重新整合了各類文體資源，強力推進文化事業發展，營造了極具水鄉特色的文化氛圍;以成功創建市文明鎮爲目標，開展了大量文明創建工作，進一步推進公共文明建設，營造了公共文明素質濃郁的社會氛圍;以城鎮形象推介爲起點，加大對外宣傳力度，做好美食節期間的宣傳報道、文化活動策劃等工作，着力塑造健康良好的社會形象。以倡導全民健身爲目的，成立了鎮體育協會和擊劍業餘訓練基地，舉辦毽球、游泳、籃球、乒乓球等項目培訓班和舉辦首屆成人游泳公開賽、xxxx年三人籃球賽、中國小棋類比賽等系列全民健身活動，掀起了全民健身熱潮。

二、團委工作紮實開展

作爲鎮團委書記，我始終把引導青少年樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀作爲開展團委工作的首要任務。今年以來，我們主要以加強理想信念爲核心做好青年思想政治工作。以未成年人和在校學生爲重點對象，圍繞建軍84週年、建團89週年、“五四”、“七一”等契機，通過舉辦了中學生辯論賽，深化手拉手、雛鷹爭章、文明養成和18歲成人宣誓教育等豐富多彩、寓教於樂的活動，開展“大學生暑期實踐活動”、“志願服務活動”、“大學生創業集市”、“大學生創業論壇”等實踐活動，激發大學生的創業熱情，積累創業經驗。一項項以青年爲3主的活動，引導廣大青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成良好的社會公德和職業道德。加強和改進青年思想政治工作調研，將解決存在思想突出問題與解決實際問題結合起來，不斷提高青年思想政治工作的針對性和實效性,引導廣大團員青年堅定理想信念，全面健康成長。

三、個人素質全面提高。

就我自己來講，今年來，無論在工作上、在學習上、還是在生活中，我都嚴格要求自己：在理論學習方面。儘管日常工作很忙，但是從未放鬆過學習，認真學習了黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，學習了胡錦濤同志在十七屆中央紀委第六次全會上的重要講話和全會工作報告，學習了胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90週年大會上的重要講話，對於黨的路線、方針、政策，以及中央、省、市的安排部署，做到及時學習、及時貫徹，切實抓好落實。同時，注重加強知識積累和經驗積累，不斷豐富自己的知識和提高工作能力，增強理論素養，學以致用，用所學理論解決實際問題，努力開創各項工作新局面。在政治思想方面。堅定正確的政治信念、堅持正確的政治方向，與黨中央保持高度一致，確保黨中央和省委、市委的重大決策部署在得到及時、堅決的貫徹落實，堅持解放思想，實事求是，開拓進取。在作風建設方面。堅持把各項工作往深裏做、往實裏做、往羣衆心裏做，切實改進領導作風和工作作風，牢固樹立羣衆觀點;堅持民4主集中制原則，充分發揚民主，正確處理個人與領導集體的關係，同時，加強與有關部門的聯繫、協調工作，充分調動了各方面積極性。在廉潔自律方面。一方面，堅持“兩手抓，兩手都要硬”，努力抓好宣傳部門的黨風廉政建設。另一方面，增強自律意識，嚴格遵守《領導幹部廉潔從政若干準則》，清正廉潔、防腐拒變，切實當好廉潔自律的表率。

四、存在問題和不足一是理論學習還不夠深入。過分把自己的精力用於日常工作，放鬆了對理論素養的提高。用於學習的時間越來越少，主要是平時通過會議、文件、報紙和網上學習一些理論知識，學的不夠系統;內容單一，沒有有意識地去鑽研一些新知識、新理論。

二是深入基層少、瞭解基層少，解決基層問題少。很少深入基層工作第一線瞭解情況，瞭解工作主要聽彙報、看報表，不能準確把握工作的切入點。在平日工作中雖然能夠及時找單位負責人座談、瞭解情況，但卻很少抽出時間到下面走一走，特別是基層一線的幹部職工，接觸的很少，瞭解的情況不徹底、不全面。同時作爲分管宣傳的領導由於深入農村、深入羣衆比較少，不能及時瞭解羣衆的需求，難以準確把握宣傳熱點，及時將黨委政府的政策宣傳到戶。

三是與時俱進、開拓創新意識不夠。思想不夠解放，工作措施有效性和針對性不強，創新意識不強。面對複雜的矛盾和5嚴峻的問題時，不能勇於開拓、大膽突破，在一些問題的處理上有瞻前顧後、畏首畏尾的現象，對工作一般要求多，檢查落實少，落實過程中顯得有些漂浮。習慣於按部就班，因循守舊，工作中沒有充分發揮自己的主觀能動性，積極想辦法、出主意、強措施，而是僅憑一股熱情去幹，缺乏開拓性，沒有打破傳統觀念、常規做法。

四是自我要求還不夠嚴格。無論是思想意識還是工作上，有時思考問題、處理問題顯得不夠嚴謹，有圖“完成任務”、“交差”的觀念，不講究精益求精，而是草率了事。

六、今後努力的方向

一是勤奮學習。加強對政治理論的學習，進一步解放思想，更新觀念，堅定執行黨的路線、方針、政策和上級指示精神的自覺性;深入學習危機處理和媒體應對知識及技巧，增強新聞發言人的工作水平，打牢做好各方面工作的知識基礎，使自己的政治素質和業務水平不斷適應上級領導的要求、工作的要求和形勢發展的要求。

二是務實作風。拿出更多的時間和精力，深入基層第一線，深入羣衆，瞭解下面的真實情況，把握好宣傳工作中的重點、熱點，及時把黨委政府的政策路線有效宣傳到基層、到羣衆，爭取羣衆的理解和支持。

三是開拓創新。在今後的工作中，一是提高工作標準，更加嚴格要求自己，努力做到立足本職，敬業奉獻;二是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發揮主觀能動性，在工作中學會善於總結和觀6察，改變過去默守陳觀，拘泥於老觀念、老經驗的思維，敢想敢幹突破常規思維，切實提高自己的工作能力，跟上時代潮流，適應社會變革。

四是廉潔奉公。要始終堅持用黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，時刻反省自己，勇於正視錯誤，嚴格規範自己的行爲。從小節做起，嚴於律己，自覺保持廉潔情操，自覺接受羣衆監督。三要加強道德修養，不斷自我改造，自我完善，不斷提高自己的思想境界和道德素養。

【第12篇】企業市場部經理述職述廉報告

承蒙領導信任，很榮幸能夠加入到智能設備有限公司這個欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業。能夠和這麼多優秀的員工共同進行創造性的工作。

自7月6日來到公司至今已經兩月有餘了，期間在車間學習了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導，車間的同事也給詳盡的解說了各個產品的性能、特點和主要的功能模塊。詳盡的瞭解了個產品的構造和組裝生產，並試着組裝了一些產品部件。通過這個過程，對於各產品有了一個總體的認識。

之後智總、周總、齊公又進行了系統的講解，通過講解對產品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪裏、明瞭我們產品的優勢、競爭性產品的特點。

在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的瞭解熟悉。主要是瞭解公司的市場政策、發展歷程。這個過程當中，市場、售後各環節開始接觸、熟悉。

在進入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始瞭解銷售各個環節和售後具體工作，並把重點放在對市場管理、客戶管理和後期政策規劃上，着手或準備着手解決市場部的一些相關問題。

爲了更深入的瞭解市場和客戶情況，隨同走訪了公司、公司、公司。隨同走訪了科技公司、公司、設施公司。與大多數客戶作了深入的交流，瞭解了客戶想法、需求和建議，並基本解決了一些欠款問題，和客戶達成深化合作的意向。

與市場、售後及內勤所有人員對於工作進行了深入溝通，就市場、售後和內勤工作各個環節深層次的一些問題進行了瞭解。有如下不成熟的看法，請智總參考：

1公司歷經十多年的發展，完成了初步的資本積累，生產、研發能力的積累，行業影響力的積累，生產工藝的積累，骨幹型科研、生產、銷售等人才的積累，這是我們的優勢。

2當我們初入市場或未達規模化階段，我們傾全力去發展市場，我們可以缺乏戰略規劃，集約性的生產管理，系統、模式性運營管理。

但到今天這個歷史階段和規模階段，我們就必須強調戰略性的發展規劃，制度流程化的運營管理，戰略性、集約性的研發、生產管理和模式化的市場運營管理了。

3我們需要着手解決的幾件事情

（1）生產質量與我們大公司的品牌、歷史、規模要相符，這是我們的基礎。

（2）相應的產品研發、創新能力及投產新產品的能力和步伐，這是我們持續發展的基礎。

（3）售後服務標準化、規範化。

（4）管理制度化、流程化、責任化、高效化。

（5）市場運營模式化，並強調渠道創新和高效化。

（6）公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發展的根本。

（7）更有競爭力的市場政策的建立。

針對於上述拙見，已經提交一份框架性的、着力解決現階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現階段最急迫的問題，使得業務人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。

這個階段做的主要事情還有：

（1）考慮網站的規劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強化網絡的營銷力量和宣傳作用。

（2）管理軟件的應用或是紙質管理工具的制定，強化管理的規範化。

（3）說明書的標準化和質量

（5）明年政策的考慮以供智總決策參考。

上述爲入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中智總都在指導進行，所以才能夠有成長，感謝智總！同時也感謝周總、齊公和所有員工!

【第13篇】物業管理公司市場部經理的競職報告

有關物業管理公司市場部經理的競職報告

本人周平，畢業於___大學機械工程系，__年_月加入______集團，現任______物業管理公司發展部副部長。

這次競聘的崗位爲______物業管理有限公司市場部經理。現就去年一年的工作和以後的工作打算做如下彙報：

一、xx年工作完成情況：

1、20xx年1月，接管洪江市行政中心，物業面積13000平方米。

2、20xx年3月，接管在水一方小區，c、d棟，物業面積爲39800平方米。

3、20xx年4月、6月先後接管飛山新城13、14、15、16號樓，物業面積爲20848平方米。

4、20xx年3月、6月先後接管湖天一色小區一期，二期共67890平方米的物業。

5、一年來先後參加了，湖天一色新天地、冷水江國際，中方桃花源、___順天國際等樓盤的開盤活動，爲明年公司的擴張建立了基礎。

6、先後與中行，人行、中方生態城、瓊天廣場、___學院等進行過接觸，但都因種種原因未能順利接管。

7、協助各管理處處理各項重大投訴和設施、設備的改造。

二、工作中的不足

1、前期介入的力度不夠。

2、與房產、工程公司之間信息溝通未到位。

3、對各管理處的巡查、指導工作不足。

4、外接物業力度不夠。

三、xx年的工作打算

1、加大前期介入力度，由於集團開發的物業較多，且分佈較散，加之公司日常事務較多，導致現階段的前期介入工作的不足。今年我部將建立、建全前期介入的各項制度及表冊，完成已交接物業情況的統計工作。加大新建項目的巡視、巡查力度，以便及時發現問題。

2、加強信息溝通，定期與房產、工程公司各項目部進行信息溝通，及時瞭解各項目工程的最新動態，瞭解新建物業的進度及正在籌備開發的新物業基本情況等。

3、配合各管理處對各項重大投訴、設施、設備的改造進行處理，確保設施、設備的正常運行，及時處理各項投訴，確保工程質量，避免出現二次投訴和羣體投訴。

4、由於___的.物業管理起步較晚，物業管理還未規範，加之業主對物業管理的不瞭解，各新開發樓盤均有自己的物業管理公司，物業管理費標準偏低等，造成了我部對外承接物業的困難。

20xx年市房產局將推行《___市物業管理招投標管理辦法》，這對於我公司來說，又是一個新的挑戰，同時也是一個新的商機。

5、繼續跟進去年未能接管的物業。

【第14篇】xxxx年7月城區營銷市場部經理述職報告範文

一、以經濟效益爲中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨着網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進娶敢爲人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;並利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售週期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”爲口號，通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，佔計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨着工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放鬆，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、藉助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，並要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作爲城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售爲目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利佔全公司的44.79%。

二、以“決戰網建”爲動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、紮實、創新”的作風貫穿於工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規範化和標準化，並在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，並得到盛市網建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

作爲城區市場經理，我一刻也不敢放鬆電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好捲菸銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。採取深入細緻的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。並在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯繫，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

從以銷量爲中心到以客戶爲中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關係管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關係，倡導“服務他人，快樂自己”的服務理念，真心爲客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，並及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法爲零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多爲對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作爲專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一週一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，並做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯繫，及時處理突發事件，並制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合淨化市場，提高市場佔有率。

三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

加強管理，規範客戶經理行爲，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規範客戶經理拜訪行爲，並分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升;爲使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣保證了客戶經理每天的拜訪頻度。

【第15篇】市場部經理的個人述職報告範文格式

【篇一】

伏案沉思，一年來，作爲城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益爲中心，以“決戰網建”爲動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面彙報如下，請領導審查：

一、以經濟效益爲中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨着網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進娶敢爲人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;並利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售週期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”爲口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，佔計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作爲城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售爲目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，儘可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利佔全公司的44.79%。

二、以“決戰網建”爲動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、紮實、創新”的作風貫穿於工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規範化和標準化，並在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁江城區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，並得到盛市網建檢查的一致好評。

【篇二】

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收穫亦多。“忙的很充實並收穫也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收穫的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下：

一、工作表現

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因爲自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、持甘於奉獻、誠實敬業，特別在業務錘鍊過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閒人，但是不希望閒人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這麼長時間的學習和鍛鍊，我在工作上已經取得一定的進步。

二、工作態度

工作態度要嚴於律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因爲個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規範自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月裏，雖然遇到不少的困難，但是隻要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由於公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前爲止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到

預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是纔開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果爲止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然後根據資料聯繫新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

【篇三】

各位領導，下午好：

今年4月份我被公司領導任命爲市場部經理，負責公司市場開發部具體工作。9個多月來，在公司領導及分管領導的正確帶領下，在部門同事的配合支持下，我根據市場開發部工作特點和工作範圍，努力適應新的崗位要求，認真履行自己的職責，與部門同事共同努力，不敢有絲毫的懈怠，紮實地開展了部門所屬與領導交辦的各項工作，較好地完成了工作任務。下面，將我任職以來的工作、學習情況向大家作一簡要述職，請各位領導評議。

一、完成主要工作任務

1、市場調研開發工作

5月初在公司安排下帶領部門員工對以新區熱源建設擬用地爲中心周邊6公里範圍內進行了熱用戶及熱負荷調查，爲新區熱源建設打好堅實的基礎。爲了擴大我公司的供熱市場，保證熱源的利用，滿足公司的資金鍊的使用，在分管領導王經理的帶領下，對開發工作做了詳盡的計劃和安排，與部門全體人員在計劃時間內，在公司現有供熱區域進行了一次拉網式供熱市場普查，對區域內的新建房產、舊改小區等熱用戶做了一次詳盡的市場調研。根據用調研情況，我們進行了重點劃分，針對今年房產市場比較蕭條，資金鍊比較緊張，熱用戶開發難度較大的實際情況，聯繫實際加大開發力度，多次走訪頻繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領導交給的任務，開發新用戶500萬平方左右，收取配套費約37500萬元。

2、表計校驗

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點，表計的準確度，是保證公司利益的前提，爲了保證今年表計拆裝、校驗、及時、無誤，我提早安排了工作計劃，加強監督與監管力度。在安裝過程中一絲不苟，嚴格按照表計安裝規範要求安裝，共完成表計校驗拆裝塊。對53家表計原來安裝不規範不合格的用戶，通過多次走訪、講解、分析利害使其同意進行了改造，確保了表計安裝的合格率和使用中的準確率。爲今冬供暖做好了充分的準備。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作。

3、gsm遠程監控模塊安裝

根據部門工作安排在11月初開始gsm遠程監控模塊安裝及gprs信號測試工作，共完成模塊安裝378塊，處理問題模塊47塊。

4、在線監控安裝工作，此工作由於設備到貨時間較晚，上級部門規定結束的時間近在眼前，給安裝帶來了巨大的困難，在此情況下我帶領部門職工分組施工加班加點，每天工作至深夜，在保證質量的同時與時間賽跑，在天時間內完成安裝套較好的完成了領導交給的任務。

5、蒸汽預收款工作，提前針對每個用戶下發了收費書面通知，多次與熱用戶溝通、走訪，對部分交費“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題

6、加強表計的管理，有效降低管損。

爲了降低10-11年度採暖季的管網蒸汽損耗，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區域內的近400家換熱站進行檢查監督，經常加班加點對不規範用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監督、監控和突擊檢查。對有問題用戶及時解決整改，針對偷氣現象我與部門員工還加強了表計技術學習，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解、學習。

二、任職以來實際措施和效果

一是認真參與本部門各項工作，實際操作了解各個環節。在工作中和工作結束後積極分析總結，改正不足提高效率。爲明年的工作提供參考和經驗。

二是落實部門工作實名制，各項工作落實到人，每項工作專人負責落實到位，有效避免了工作分工不明確、進度慢、相互推諉情況的發生，提高了工作效率。

三是加強個人組織協調能力的鍛鍊。先後在公司組織的拓展訓練中擔任隊長、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協調工作。通過參加這些活動鍛鍊了自身，也爲成爲領導合格的助手打下了堅實的基礎。

四是加強部門之間的協調與溝通，通過相關部門間的良好溝通更快更好的完成工作，並通過溝通隨時瞭解掌握相關信息，以及學習兄弟部門工作中更好的工作方式與經驗。

四、自我評價

1、優點及不足。優點：

（1）愛學習，肯鑽研；

（2）能吃苦，能奉獻；

（3）責任心和敬業精神較強，對工作認真負責。

不足：

（1）協調與組織能力相對不足；

（2）綜合分析、思考問題的能力還有些欠缺；

（3）管理水平需要進一步提高。

2、今後努力方向。

一是要圍繞主要工作，突出重點，做出成績。

二是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質，消除自身不足。

三是要紮實工作，求真務實，樹立良好的形象，絕不辜負領導和同事們的期望。

最後，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來公司領導及公司同事的指導和幫助，感謝分公司同事的關心和信任。在新的一年裏，我會與大家一起更加努力的工作。謝謝大家！以上是我任現職以來的述職報告，不妥處，請各位領導和同志們批評指正