旅遊網絡營銷策劃書精品多篇

旅遊行業網絡營銷策劃 篇一

旅遊網絡營銷以it技術手段爲基礎，驅動了旅遊營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所於一身，利用國際互聯網進行旅遊營銷活動，因而賦予旅遊營銷組合以嶄新的內涵。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網絡營銷應推行下列營銷組合策略：

1、旅遊促銷策略

旅遊網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，藉助豐富的網絡傳播方式進行旅遊企業和產品以及旅遊目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

（1）開展網絡公關

組織網上旅遊愛好者沙龍和旅遊俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅遊者參與，宣傳旅遊企業文化和旅遊產品，培養旅遊愛好，以加深旅遊者對旅遊企業的印象，激發旅遊者的消費慾望。

（2）網絡廣告促銷

在網上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發佈各種規範的旅遊企業與旅遊產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅遊產品櫥窗展現在上網客戶的面前；二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

（3）虛擬網遊促銷

吸引客戶參加虛擬網上旅遊，讓客戶通過網遊感受旅遊產品魅力，感受旅遊企業的形象。

2、推行旅遊產品形象策略

旅遊產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅遊者在購買前是觸摸不到旅遊產品實體的。旅遊網絡營銷雖然不能改變旅遊產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅遊產品獨特的形態——虛擬產品形象。因此，在旅遊企業或旅遊目的地的旅遊網絡營銷中，首推旅遊產品形象策略。

旅遊產品形象策略是充分利用旅遊網絡的多媒體功能，將旅遊產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅遊網站上展示出來，可使旅遊消費者在網絡空間中看到旅遊產品的形象，認識旅遊產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅遊感受旅遊產品的魅力。

爲了使旅遊產品形象能夠定位在旅遊者的心中，應利用旅遊網絡的即時互動功能進行旅遊產品的開發設計。具體做法是：在旅遊網站上設置旅遊者專欄，開闢“旅遊者意見區”、“網上旅遊諮詢區”、“旅遊自我設計區”等網頁，通過這些網頁瞭解旅遊者的需求，徵求旅遊者對旅遊產品的意見和建議，特別是旅遊者對旅遊產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅遊者需要的旅遊產品。

3、旅遊產品價格公示策略

旅遊產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅遊者在購買旅遊產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網絡營銷應利用這些特點，推行旅遊產品價格公示策略。

旅遊產品價格公示策略是利用旅遊網絡的媒體功能和互動功能，將各個旅遊企業的旅遊產品價格和產品價格組合列表公示，使旅遊消費者在旅遊網絡空間中同時看到大量同類旅遊產品價格，認識旅遊產品價格的合理所在，並可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。

在網上推行旅遊產品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅遊產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，並分淡旺季節和供需變化公佈價格調整表。二是開闢旅遊產品組合調整價格區，供旅遊者自由組合自己需要的旅遊產品組合，並獲得相應的產品價格。

4、旅遊網絡化渠道策略

旅遊網絡銷售是旅遊網絡營銷革命性的部分，它將旅遊產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅遊諮詢、旅遊訂購集於一身，並在跨時空的狀態下讓旅遊者與旅遊產品銷售商甚至旅遊產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅遊中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅遊營銷革命，旅遊企業和旅遊目的地旅的遊網絡營銷要推行旅遊網絡化渠道策略。

旅遊網絡化渠道策略是以大型專業旅遊網站爲營銷中心，建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅遊網絡化渠道策略的主要做法是：在旅遊企業和旅遊目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場範圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務於的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅遊企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡，並與銀行建立起安全、高效的旅遊卡票網上結算系統，從而保證旅遊信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。

旅遊網絡營銷戰略策劃重點

發展旅遊網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅遊企業還是一個旅遊目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅遊網絡營銷、搶佔旅遊網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發展旅遊網絡營銷的戰略重點，重拳出擊，儘快建立起一套初具形態的旅遊網絡營銷體系，縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此，以河南省旅遊網絡營銷戰略爲例進行重點策劃。

旅遊行業網絡營銷策劃 篇二

一、銷售目標：

信息傳播化 媒體覆蓋化 經濟效益化

二、銷售策略：

我們把目標市場定爲珠江三角洲地區，深圳本地和港澳地區爲第二市場，而外省遊客主要在春節期間出現，靠本地宣傳提高來訪量。

我們應當採取以下策略進行銷售：

1、確定目標市場並劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人羣對兵馬俑產生吸引的不同角度，採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式，進行市場營銷。

2、藉助兵馬俑對香港市場的特殊吸引（特別是香港人、學生對中國古文化的嚮往），選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式（讓對方進行宣傳和推廣），打開香港市場。或採用合適的宣傳方式（和媒體合作），打開香港市場。

3、細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受衆的不同需求，採用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價格的基礎上，採用提高入園人數來提高收入，同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋化。

三、市場分析：

1、市場選定： 1珠江三角洲 2廣州 3深圳 4香港 2、市場評估： 1珠江三角洲：營業額546萬， 2廣州：營業額1049萬， 3深圳：營業額664萬， 4香港：？ 注：A以上數據來自02年總入園人數106萬人，營業額9555.3萬元人民幣。 的基礎，有效細分的要求； B歷史數據並沒有香港市場，習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這裏將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應，所以進行鍼對性的市場開拓。 3、現狀分析： 1廣州： ◆客源總量： 人口810萬人，港澳僑胞135萬人 ◆人均收入： 1.6萬元。年人均消費1.14萬元 ◆市場特點： 團隊組團分爲散客，企業團體、地接團三大塊。 散客出遊多以旅行社組織出遊爲主要形式。時間上爲一日遊或二日遊。 企業團體出遊形式上有旅行社和自行出遊兩種方式。時間上也以一、二日爲主。 地接團隊市場，廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠遊。 今年地接內地港澳遊團隊出團量明顯上升。

◆ 旅行社： A共計126家。 廣州本地旅行社以往每年組織深圳遊旅客，大約30--40萬人次。 B散客組團社實行零團費的組團方式。 C旅行社團費和利潤來源於景點門票團散差價和購物回扣。 D旅行社組織企業團體出遊多有事先計劃和安排，主導權在企業自身。 E以地接團隊爲主的旅行社，線路安排事先已定，導遊現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。

◆ 社團： A各省駐廣州辦事處共有160家。 B除企業自身組織的活動外，各類中介機構也會組織各種活動。 2深圳： ◆旅行社： 共計55家。 A深圳旅行社共接待人數爲20萬人次，其中50%爲中轉，25%爲遊廣珠線爲主。25%爲遊深圳爲主。 B主要以地接外省團隊（包括中轉，出境，入境爲主） C與明思克有業務往來的旅行社50家。佔96%。03年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業國旅，機場國旅等旅行社來團量佔9月總來團量的70%。 ◆酒店： A共有酒店200家，70%的酒店分佈在羅湖、福田、南山三區。 B主要以酒店外地散客，會議團隊爲主。 C現與明思克合作的酒店有50多家，以二三酒店爲多，佔酒店總量的40%，銷售方式以現付爲主，

◆社團： A深圳各類企業十多萬，國小180多所，中學60多所，幼兒園500多所 B以華爲，中興、邁瑞等企業爲代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的部分，每年企業的接待量較大 C政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業，每年接待量和招待費較多。 D工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利遊 E學生春遊和秋遊活動 F以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入，佔社團總收入的60%—70%。僅華爲一家平均每月就有600—800人。 G企業聯歡活動相對活躍，但由於活動策劃要求較高，加上景區內硬件有一定的侷限性，成功率較低。 3珠三角：

◆市場總量： 人口6820萬人， 流動人口1890萬人，

◆ 人均收入： 1200元/月≮≯

◆ 集中地區： 東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。

◆ 發達地區： 東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。

◆市場特點： 有一定的經濟基礎，有旅遊的習慣；

◆銷售現狀： 只開展了旅行社平臺的業務

◆旅行社： A共計360家。 B東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門佔總量的三分之一共有旅行社106家。 C出遊方式多爲旅行社組織出遊， D與明思克有業務往來的旅行社290家。 E該地區旅行社團隊人數爲佔市場份額的15%。 F東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量佔總來團量的80%。

◆社團： A東莞、惠州地區號稱“工廠之都”有臺資企業8000多家，世界500強企業16家。 外來人口590餘萬。 B人均年收入1。6萬元。 C東莞、惠州地區的臺資工廠，將年末組織員工旅遊作

旅遊行業網絡營銷策劃 篇三

市場定位

投資旅遊景區的，一直以來，跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作爲一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者羣體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費羣體，烘熱了機械樂園這一旅遊項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅遊市場，品牌形象的建設已成爲經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設，相對於其他行業來說，還是處於一種萌發階段，各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。（當然，這裏所指的是中小旅遊景區而言，對於象“五嶽”、張家界等因地形地貌形成的旅遊景區，對於國內的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能瞭解其情況，這樣又另當別論。）中小旅遊景區相對來說，投資規模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌鉅額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區域廣告宣傳：中小景區的主要客源，是在其景區附近的人羣。因此，在廣告宣傳上，可選擇區域性的媒體，集中優勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。現在每個城市，針對每個行業，都有行業的DM雜誌，選擇DM雜誌，一方面，其有針對性，免費投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面，DM雜誌相對於公開發行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜誌的窄衆傳播與通過報紙媒體的大衆傳播相結合，能在區域品牌宣傳上，形成強勁的優勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區與媒體建立起良好的關係，通過其媒體這一平臺，把中小景區的遊樂項目的優勢、核心的業務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產生遊玩的慾望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的牆體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，並不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區的市場目標羣主要是開拓二個大的市場，一是針對旅遊社，作爲景區來說旅行社是主要客戶來源；因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關係，其市場份額也得到了保證。當然，與旅遊社合作，關係到彼此的利潤空間的問題，因此，景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨着旅遊意識的提升，散客的也日益成爲一個龐大的市場。爲抓住這一客源，景區必須靠營銷活動，才能帶動這一消費羣體。

在景區營銷策略上，一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因爲其特殊性，常常能引起公衆的注意力。如某動物世界在20__年春節舉辦“天啓·星空馬戲”；某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件營銷以吸引着衆多的旅遊消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對目標消費羣體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。

提升服務質量

在競爭日益激烈的旅遊市場上，作爲旅遊景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對於前者，各旅遊景區都在加大力度投資建設，但相對於服務質量提升的意識，其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認爲對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅遊景區，因爲其投資規模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質不高的人，招進之後，又缺乏統一系統的培訓，從而導致人員的服質意識不強，對待遊客態度生硬，不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題，從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡，直接影響着人對人的口碑宣傳。

在當今旅遊景區項目處於同質的時代，其服務質量在很大的程度上決定着景區的市場份額。因此，對於中小旅遊景區，想要快速發展與景區形象提升，必須

加大力度，提升服務質量，倡導一切以顧客爲中心，才能在市場中佔有一席之地。一個景區的發展，一是要有一個良好的外部發展環境，但同時，也必須加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，纔是景區的發展之道。