職場成功人士的職場溝通法則

職場溝通法則

1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況…

你剛剛纔得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題“或“麻煩“這一類的字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決，而“我們“聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

2.上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認爲你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

3.表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯!

安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭着出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

4.說服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦!

有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報;而那位好心人爲了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

5.巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎?

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說“不知道“。本句型不僅暫時爲你解危。也讓上司認爲你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啓齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

6.智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。

7.不着痕跡的減輕工作量句型：我瞭解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序?

不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，爲新任務與原有工作排出優先順序不着痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。

8.恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法……

許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過於一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

職場成功法則語錄

1.只要有勇氣在衆人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進行談話，不論對方是何許的達官顯貴。

2.昨天，是張作費的機票;明天，是尚未兌現的期票;只有今天，纔是現金，纔有流通的價值。

3.只要花一點時間：慎重的考慮和計劃，然後果敢實施，定能解決一切工作的問題，難題。

4.沒有人不渴望被重視，也沒有人不喜歡真誠的讚美，正確的評價會使對方“芳心大悅”。

5.在晤談當中，不要想面面俱到而加入太多論點，也不要使重要變得暖昧不明，模棱兩可，應事先找到談話的側重點，緊緊把握住，並好好發展它。

6.無論你是否喜歡，我們的生活早己被時間所束縛，只是你的流程表未經計劃或計劃的很差罷了。

7.推銷任何商品，只要秉持真誠，使對方坦誠相待，完全信賴，並非難事。

8.遵守一個諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動搖了那個信心，同時可能傷了一個人的心。

9.加油吧，持續你的努力，每天，每月，積累一點一滴的進步，原本今天無法實現的夢想，明天，就可以得到豐碩的成果。

10.聽話是一種優雅的藝術，但很多人沒有充分利用這種藝術，他們認爲人有兩隻耳朵，所以肯定會知道如何去聽。

11.一個推銷員做事的下下之策是：繞着真實四周耍把戲，渲染它或歪曲它。

12.人是受環境影響的，因此，要主動選擇最有益於向既定目標發展的環境。

13.不管你對於每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。

14.集中你的精力去學習一件小事，而成功一名專家;比你分散精力去學習許多小事要更加節省時間，而且容易成功。

15.不管你是多麼擅長說服顧客購買許多東西，也必須讓顧客如其所願，照付那些金額才行，否則便不能說是一位優秀的推銷員了。

16.決竅，是以正確的方式，技巧，以及最少的時間和努力，去做好某件事情。

17.在人生事業中，需要用智慧來做出決策的大事很少，需要用行動來落實的小事甚多。

18.對企業而言：忠誠能帶來效益，增強凝聚力，提升竟爭力，降低管理成本。

19.若你能找出更有效率，更經濟的辦事方法，你就能提升自己在老闆心目中地位，從而使你無可替代。如果你不能使自己全身心都投入工作中去，無論做什麼，都可能淪爲平庸之輩。

20.對於經營者而言：普通員工需要有責任心;中層員工既要有責任心還要有上進心;而高層人士最重要的是對公司價值觀的認同，要有和公司一起發展的事業心。

職場的法則技巧

1、理性看待得與失

生活中，對於付出了卻沒有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了，以至於鑽進一個衚衕裏便出不來。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業都不希望收編的。

2、工作中帶頭創新

在招聘時，企業最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現在畢業的新新人，他們很少受到傳統思想的影響，更容易提出和接受新的經營觀念，尤其是對於一些承載着企業創新和研發的部門來說，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現快速晉升，走上職場發展的快車道。

3、工作中及時充電

有調查顯示，一般行業的知識更新時間大致爲5年，而IT行業的知識更新甚至更短，僅爲一到兩年。企業的發展都需要人才的有序發展，善於學習的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中，多學知識總沒有壞處，當然，充電要首選與自己職業發展息息相關的知識，最前沿、最尖端的知識要儘可能涉獵。

4、具備敏銳的觀察力

人們常說當局者迷，如果你是在一個企業做了N年之久的老員工，可能就會慢慢習慣了你所面對的工作，也會慢慢適應所有的流程和制度。可是，如果你是新人，對整個行業的動態比較瞭解，你可能就容易發現一些問題，這種良好的觀察力有助於你在領導面前快速樹立形象，在衆多新人中脫穎而出。

5、要有強烈的責任心

員工有沒有責任心是任何一個企業都非常看重的，因爲實踐證明，選擇某個職業，只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然後跳槽，這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的。

6、永遠不要說I do not know

現在是互聯網時代，海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機，便可知道天下事，如果連基本的搜索引擎都不會善加利用，試問，你還能做出什麼令人滿意的業績嗎?

7、懂得經常向上級彙報

不管公司規模大小，老闆、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒有關注到你，這時候你就應該反客爲主，每天積極彙報，讓上級感覺到你的存在，這樣即使有問題也能得到上面的指點。

8、不要越俎代庖

積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要氾濫運用這種熱情。每個崗位都有相關的負責人，如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會招人嫌棄。

9、瘋狂學習，低調處事

新進職場的你，即使是在校能力超羣，也還是要多關注多學習，畢竟學校跟工作還是有着本質區別的，無論是實際操作還是生活環境等，切記要態度謙和不要狂妄自大。

10、做事別帶着壞情緒

顧全大局、就事論事，是每一個職場人必備的素養。所以新入職場的你一定要時刻調整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會得到企業重用，因爲壞情緒容易做出不理智的行爲。

11、用數據說話

新人最愛說“我以爲”，然而真正應該最常說的是“根據數據結果來看”。當然很多人說數據也不精準也會騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰也不能拍着胸脯打包票，對市場和用戶百分百準確的洞悉。我們需要依靠數據不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷。

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