公務員面試技巧和注意事項新版多篇

公務員面試技巧和注意事項 篇一

時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期裏我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是爲了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

範文二

時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期裏我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是爲了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、複印做好登記。人員出入也要做個大概瞭解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、複印紙等。擺在會客廳、前臺大廳裏的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、複印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時要注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。收發傳真、複印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之後問有什麼可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、餘經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作範圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。爲公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。

公務員面試技巧和注意事項 篇二

關鍵詞：初級會計；電算化實務考試；技巧

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-0-01

對考生而言，初級會計電算化考試是十分重要的，因爲它是考得會計從業資格證的前提，一般分爲理論考試和實務考試，都採用上機考試的方式，只有兩個考試都合格才能取得初級會計電算化證書。而實務考試向來是考生們的一大難題。

一、初級會計電算化實物考試的內容

針對當前的教材內容和會計的記賬流程，會計電算化考試一般會考覈系統管理、總賬、報表、工資、固定資產這幾部分。需要注意的是，實務考試中一般沒有多個賬套，例如新建一個“702”賬套，或者在“858”賬套中輸入相應的記賬憑證，在“212”賬套中編輯相應報表的一個公式等等，考生一定要按照相應的要求找到相應的賬套進行操作，否則不會得分。

二、初級會計電算化的實務考試中的技巧

(一)系統管理內容方面的考試技巧

每次會計電算化實物考試的第一題都是“admin”的身份登錄相應的系統管理從而建立一個新的賬套。

1.建立賬套的時候需要注意，輸入的三位賬套號一定要正確，否則不得分。在設置相應的公司名稱和公司簡稱的時候一定不能有錯字，否則就要扣分；行業的性質必須按照有關的要求進行設置，如果選擇“新會計制度科目”，設置是否預置科目的時候，按照需要進行選擇；會計科目編碼通常選擇“4-2-2-2-2”，建賬完成以後，系統會提示“是否啓用賬套”，根據題目的要求進行正確的選擇。

2.增加用戶名、修改用戶的密碼及設置用戶的權限。首先要按照題目要求增加相應的用戶編碼，用戶名和口令，每個用戶都只有一個編號，而且是登錄賬務處理系統的一個關鍵。在修改口令的時候可以直接在“系統管理——操作員”中進行。其次，授權用戶時，雙擊權限編是藍色就表示選中，如果考覈明細權限，就要雙擊有變的明細權限，最後點擊確定。值得注意的時，如果該題做錯了，無法改正，考生必須抓緊時間做下面的題目。

(二)總賬方面的考試技巧

1.增加總的分類會計的科目和明細分類科目，錄入期是餘額。考生在考試的時候一定要選擇正確的會計要素的性質，否則不但不會得分，還會影響會計憑證的正確性。錄入期初餘額一定要按照題目中的時間進行設置。

2.對記賬憑證的填制、審覈及記賬。填制憑證的時候要根據題目的要求確保日期的正確性，如果在制單的過程當中沒有“收付轉”的相應憑證類別選擇，那麼題目很有可能要求考生採用記賬憑證，不需要收付轉；如果缺少需要的會計科目或者相應的明細科目不一致，就說明考生登錄的是錯誤的賬套，一定要馬上停止，刪除錯誤的憑證，登錄正確的賬套進行相關的操作。

(三)報表方面的考試技巧

通常情況下，報表在總分數中佔有十分左右，是電算化實務考試必考的內容，所以考生一定要學會獨立設置報表，不能靠系統自動生成。

1.考覈對行高、列寬、字體和關鍵字。需要注意的是，關鍵字不可以直接打到表頭，關鍵字要用紅字進行顯示，而且要在格式狀態下進行設置，例如選擇“年、月、日”，就要在數據的狀態下輸入“2005年12月25日”數字。如果要求設置偏移，那麼就要用正好標誌向左偏移，用負號標示向右偏移。

2.考覈公式。一般情況下，用兩種方法考覈考生的報表公式，即要求考生自己設置相應的公式，例如設置資產合計數的公式；或者直接給出相應的公式，考生按照公式進行輸入就可以了。在輸入的時候，一定要注意逗號、雙引號在半角狀態下的運用。有時考生可能會遇到沒見過的公式，由於時間緊迫，不必考慮它的具體含義，只要按照公式進行輸入就可以了。

(四)工資方面的考試技巧

1.建立相應的工資賬套。通常會考覈工資類別的個數、是否要代扣個人所得稅、設置人員編碼長度等，題目十分簡單，只要按照相應的要求作答就可以。

2.設置相應的工資項目，輸入基本數據。在相應的“工資、設置、工資項目設置”當中，系統預設了“應發合計”“代扣稅”“扣款合計”“實發合計”四個項目，要求考生增設幾個項目，如“請假天數”“基本工資”“獎勵工資”等，而且一定要保證工資項目在長度、小數點位數、增減項等輸入的正確性。

3.工資的計稅基數和工資的分攤。對於這種題目，考生只要在“工資——業務處理——扣繳所得稅”中進行相關的修改就可以了。而工資分攤中“應付福利費”的計提比爲14%。

(五)固定資產方面的考試技巧

1.設置相應的資產類別，部門對應的折舊、固定資產的卡片等。分別進行“固定資產——設置——資產類別”、修改對應折舊科目、制定固定資產卡片就可以了。

2.考覈固定資產變動單。考生要在“固定資產——卡片——變動單——原值增加/部門轉移……”中進行相應的填制，就可以了。

3.固定資產製單、計提折舊、固定資產減少等的考覈。對於固定資產製單的自動生成憑證和批量制單兩種，考生要重點掌握後者。

通過以上論述我們可以知道，考生要想順利通過考試，一定要充分掌握相應的基礎知識，可以熟練的進行上機操作，掌握各項考覈內容的重點和應避免的問題，這樣才能最大限度的排除心理問題和環境問題。

參考文獻：

[1]廣東省財政廳會計處，編。初級會計電算化[M].中國財政經濟出版社，2005.

[2]黃正瑞，黃微平，主編。會計信息系統[M].暨南大學出版社，2005.

[3]中華人民共和國財政部會計司。基層單位會計電算化[M].經濟出版社，1997.

公務員面試技巧和注意事項 篇三

員工手冊規章制度撰寫技巧

1、學習解除和終止勞動合同的經濟補償或賠償的計算依據和計算標準；

2、學習各種勞動人事管理協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項；

3、握各種工傷引起的糾紛如何應對；

4、《社會保險法》實務應對策略

5、《工傷保險條例》實務應對策略

6、勞務派遣實務應對策略

7、理解和掌握員工手冊的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；

8、理解和掌握企業規章制度的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；

9、學習如何調崗、調薪與合理解僱裁員；

10、掌握如何有效在新勞動合同法架構下調整薪酬及其體系設計；

11、學會如何應用相關法規避免陷入各類誤區，規避用人風險，加強對違紀員工的管理及違紀違規問題員工處理能力；

12、輕鬆結交衆多志同道合的人力資源從業夥伴。

課程大綱：

一、解除和終止勞動合同的經濟補償或賠償的計算依據和計算標準

（1）經濟補償金、代通知金和賠償金的支付條件和支付標準

（2）加班工資、業務提成、生活補貼、房補、獎金應否計入經濟補償金的工資基數？

（3）計算經濟補償金的工作年限可否超過十二年？哪些情況不能超過十二年？

（4）計算經濟補償金的工資基數有無上限和下限？上限和下限各是多少？

（5）解除勞動合同與終止勞動合同在計算經濟補償的工作年限上有何區別？

（6）違法解除或終止勞動合同的經濟補償或賠償如何計算？

（7）企業違法辭退“三期”女職工，員工可否要求企業同時支付“三期”工資和二倍經濟補償金（賠償金）？

（8）勞動合同法實施後，企業不依法支付解除或終止勞動合同的經濟補償金，員工可否要求企業加付50%的額外經濟補償金？

二、《社會保險法》實務應對策略

1、用人單位不辦理社會保險登記或者拖欠社保費的，有什麼法律責任？

2、用人單位不足額繳納社會保險如何處理？

3、員工不願意買社保或員工自願降低投保基數，並與單位簽有協議的情況下，該協議是否有效？

4、試用期間，是否必須繳納社會保險？

5、因第三方的責任而產生醫療費用的，能否報銷？

6、領取失業保險金的前提條件有哪些？怎樣理解“非因本人意願中斷就業的”？

7、企業協助辭職員工騙取失業保險金，有什麼法律風險？

8、生育醫療費用包括哪些，什麼情況下可以享受生育津貼？

9、用人單位不出具《離職證明》的，有什麼法律責任？

10、跨地區就業的，社會保險如何對接，現階段的做法有哪些？

11、未繳足15年的人士，能否退休，如何處理退休事宜？

12、辦理職工特殊工種提前退休時應注意哪些問題？

三、《工傷保險條例》實務應對策略

1、屬於工傷範圍的情形有哪些？不得認定爲工傷的情形有哪些？

2、怎樣理解上下班途中？怎樣控制期間的風險？

3、因工作需要應酬喝酒導致死亡，能否認定爲工傷？

4、異地參加工傷保險的，如何認定工傷？

5、停工留薪期間過後，發生的醫療費用，如何處理？

6、工傷員工藉故拒絕復工，如何處理？

7、工傷員工藉故拒絕配合做傷殘鑑定，如何處理？

8、已經認定爲工傷的職工嚴重違紀，企業能否解除合同？

9、對於第三人造成的工傷事故，如因第三人引發的交通事故中，我方司機受傷，如何處理？受害人司機能否要求工傷待遇又要求第三方的人身傷害賠償？

10、單位能否以商業保險理賠款項替代職工工傷賠償待遇？

11、發生工傷事故後，企業與勞動者私下和解，簽訂的補償協議是否有效？

12、從工傷事故的發生到全部法定程序完結，時間可能超過3年，是利還是弊？

四、勞務派遣實務應對策略

1、新法下勞務派遣面臨的主要風險有哪些？

2、業務外包與勞務派遣如何劃分？

3、用工單位如何規避同工同酬風險？

4、用工單位如何行使對派遣員工的退還或退換權？

5、用工單位如何追究派遣員工的損失賠償責任？

6、怎樣規定派遣員工的辭職程序和離職責任？

7、用工單位如何應對派遣合作爭議和勞動爭議？

8、派遣員工退回期間的工資福利待遇如何設計？

9、勞務派遣下的工資、工時、休假、社保、工傷問題如何處理？

10、如何處理違反用工單位規章制度的派遣員工？

五、各種勞動人事管理協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（一）保密協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（二）競業限制協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（三）培訓協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（四）勞務協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（五）借調協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（六）離職協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（七）解除和終止勞動合同通知書的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（八）解除和終止勞動合同證明書的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（九）入職登記表和招工名冊的主要內容、設計技巧和注意事項

（十）員工離職申請表的主要內容、設計技巧和注意事項

六、企業員工手冊撰寫技巧

1、員工手冊包含哪些內容及常見的幾類不合法規定

2、制定員工手冊的原則和方法

3、員工手冊在運用中的訣竅，有哪些關鍵點必須涉及，有哪些錯誤必須避免

4、員工手冊涉及到的法律條款

5、制定員工手冊的法定民主程序、公示程序及準則的設定

6、如何處理送達書面通知的舉證及證據固化等疑難問題

7、與員工手冊內容相關的勞動爭議精彩案例評析

七、企業規章制度撰寫技巧

1、勞動合同法時代規章制度的重要性

2、企業規章制度的必備內容

3、規章制度在人力資源管理中的地位

4、企業制度建設常見問題

5、規章制度的現狀

6、制度制定和執行的重點和難點

7、企業規章制度與勞動合同、集體合同的效力關係和適用關係。

8、勞動合同法對規章制度的影響

9、規章制度能爲企業帶來什麼？

10、如何預防規章制度違反法律法規帶來的風險？

11、規章制度制定程序應對措施

12、企業規章制度的風險防範

13、員工手冊的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。

14、招聘制度的主要內容及招聘管理的原則、流程和注意事項。

15、勞動合同管理制度的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。。

16、工資支付制度的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。

17、獎懲制度的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。

18、考勤與加班制度的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。

19、如何有效運用企業規章制度對員工加強管理？特別是對問題員工和高層員工、關鍵崗位員工的管理？

20、企業以員工違反規章制度爲由解除勞動合同敗訴原因分析

21、規章制度能否規定對員工進行經濟處罰？

22、法院對規章制度的效力的認定

八、如何有效調整薪酬及其體系設計

1、法律上“工資”的含義與範圍？

2、怎樣理解“以崗定級、以人定檔、以業績定獎金”？

3、怎樣進行簡單有效的崗位價值評估？

4、“以崗定級”，如何操作？

5、“以人定檔”，如何操作？

6、“以業績定獎金”，如何操作？

7、固定工資與浮動工資的比例該定多少才合理？

8、工資扣除技巧與企業勞動紀律配套設計？

9、加班加點工資支付常見誤區？

10、不同地區對加班、休假工資計算和支付的特殊規定？

11、醫療期、病假、工傷、休假等情形下的工資支付？

12、住房、汽車等特殊福利待遇的控制和保護？

13、年終獎、季度獎考覈與發放常見誤區？

14、銷售人員工資、貨款管理中的常見誤區？

九、如何構建和諧勞動關係及綜合案例分享

1、和諧理念的解讀，勞資雙方如何和諧相處？

2、勞動爭議發展趨勢

3、勞資關係將呈現多元化、複雜化、逐步趨於國際化。

4、勞動者權益保障迫切，員工從權益訴求轉向利益訴求；

5、平衡勞資雙方的利益，實現勞資“雙贏”。

6、人力資源、勞動用工管理制度、員工手冊應該包括哪些必備內容

《工作時間與休息休假》《職工帶薪年休假條例》、《勞動爭議處理制度 》、《勞動監察制度》等關注點。

7、在校生、退休人員、停薪留職人員、待崗人員等特殊羣體的勞動用工風險防範；

8、如何計算《勞動合同法》實施前後的經濟補償？

講師介紹

樑偉權

國內知名勞資專家國家高級人力資源管理師中國人事法務協會高級顧問

中國管理研究院勞資關係管理研究所首席研究員中國勞動關係在線首席顧問

國家人社部人力資源法務諮詢師考證培訓講師中國總裁培訓網金牌講師

廣州人事局國際人才交流協會常務理事廣州市勞動保障法律監督員

樑老師精通勞動法規，熟悉人力資源管理，樑老師在全國各地巡講“勞動法相關課程”，受益企業達20000多家，真實案例教學，將枯燥的勞動政策法規溶入實際管理當中；學員參與討論、互動，課程生動有趣，深入淺出，讓學員迅速學以致用。深受廣大企業管理者、人力資源從業者的好評。

樑老師長期擔任企業的人力資源管理顧問和法律顧問，專門從事人力資源管理與勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，對於企業管理過程中的勞動用工風險有深刻的瞭解，處理各類勞動糾紛案件1000餘件（包括個人、企業），涉及北京、天津、浙江、江蘇、上海、廣東、廣西、山東、四川、重慶、湖南、湖北、福建、海南、遼南、雲南、江西等地，對各地勞動地方法規有較深的瞭解，對勞動法有很深的理論研究和豐富的實戰

經驗，接受過廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經濟廣播電臺和《廣州日報》等多家媒體的採訪；最近《應對勞動爭議爆發期》一文發表在《南風窗》雜誌2009年第5期；較全面的總結了我國勞動管理方面存在的一些問題，特別對引入第三方獨立機構參與協調的想法，具有較強的現實意義與指導作用，引起業界廣泛關注。 樑老師顧問或服務過的客戶有：

華北油田管理局、中國水利電力物資公司、東風日產、萬寶冷機集團、金羚洗衣機集團、南方電網、長大公路集團、長宏公路、廣鋁集團、永紅服裝配件集團、、廣州日用五金、聯動科技、創穎實業、奧地利索恩照明、新加坡赫比電子、新加坡諾衛環保、美國溢隆實業、臺灣崧尉股份、愛創域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光柵、臺灣先力光電、美西樂士、卡爾諾網絡、滿堂紅(中國)地產、中地行地產、廣州郵政、全球通大酒店、家園連鎖酒店、嬌妍日用品、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類專賣連鎖、大千鋼琴、歡樂反斗城玩具、點石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、國匯保險、大同搬屋、金達航運等。

本課程可根據客戶需求提供內訓服務，歡迎來電諮詢。

【時間地點】 2012年5月05-06日 上海

2012年5月19-20日 佛山 | 2012年5月31-6月1 北京 | 2012年6月02-03日 廣州

【參加對象】 董事長、總經理、副總經理、人力資源總監/經理/專員及相關工作人員、部門經理等。

【費用】 2500元/人 （包括資料費、午餐及上下午茶點等）

公務員面試技巧和注意事項 篇四

從2014年**市公務員考試真題來看，行政職業能力測驗共有五個部分，120道題，總時限爲120分鐘。其中常識判斷20題，言語理解與表達30題，判斷推理35題，數量關係15題，資料分析20題。根據2014年**市公務員考試大綱，今年試題順序會有所調整，題量是否會發生變化，目前還不得而知。一般來說，各省市公務員考試在題量及難度上會比國家公務員考試稍低，據此推斷，2014年**市公務員考試《行政職業能力測驗》的題量應該不會發生太大變化。

一、言語理解與表達

從2014年**市公務員考試大綱所給的例題題型來看，今年的言語理解與表達主要包括選詞填空和片段閱讀兩部分的內容。所以，考生在複習備考時應該主要圍繞這兩部分來進行。從歷年考試真題不難發現，選詞填空部分主要考查漢語中近義詞、虛詞和成語的正確使用。一般來說，詞彙意義的不同主要體現在理性意義、色彩意義、搭配意義、語體風格、語義輕重、語法功能等幾個方面。考生要注意在備考過程中結合具體詞條進行把握和辨析。片段閱讀與篇章閱讀所考能力一脈相承，不同的只是考查載體的文字量有所以差異。考生在複習這一題型時，首先要明確片段閱讀的題型分類、考查要點和出題思想，然後通過“從真題中來，到真題中去”的方式熟練掌握每種題型的解題思路和答題技巧，最後將理論應用於實踐，定時定量地進行模擬訓練，培養自己對片段閱讀的做題感覺，同時提高自己的答題速度。

二、數量關係

**市公務員考試中數量關係部分每年考的題型和數量都比較穩定，數字推理部分是5道題目，數學運算部分是10道題目。衆所周知，行政職業能力測驗考查的是解題速度與準確率，而考生一旦上了考場是不可能花費大量時間用於數學運算的。這就要求考生考前一定要特別熟悉題型及相應技巧。真題的作用也是不言而喻，所以考生考前一定要認真研讀分析近幾年的真題，真題裏的知識點還是有章可循的。另外，分析真題還有助於考生把握命題難易程度，以便掌握自己的複習程度，更有針對性地進行復習。各位考生須注意這裏的真題不光指**近幾年**市公務員考試真題，還包括國家公務員考試真題，因爲近兩年**市公務員考試有與國家公務員考試看齊的趨勢。

三、判斷推理

判斷推理部分包括圖形推理、定義判斷、類比推理和邏輯判斷四部分：

1.從歷年**市公務員考試真題來看，圖形推理部分以古典圖形推理爲主，常見的推理規律有：圖形中的數量關係、圖形中的樣式變化、圖形中的位置關係要系統地掌握；九宮格圖形重點要注意推理路線，包括橫向、縱向或者S型路線。考察內容無外乎圖形的數量、樣式、位置的變化規律。

2.解答定義判斷試題須注重找出題幹關鍵信息。這類題目難度不大，解題的關鍵就是尋找題乾的關鍵信息，將選項與題幹對比尋找符合題乾的或者不符合題乾的選項。

3.類比推理題注意分析詞項間的邏輯關係。2014年**市公務員考試考查了10道類比推理題，考查題型多樣，涉及了兩詞型和四詞型，考查了詞項間的多種可能關係。考生備考中仍應以真題爲主，尤其是四詞型題目可參考近年國家公務員考試、2014年江蘇省公務員考試C類和2014年江西省公務員考試類比推理真題。

4.邏輯判斷題以可能性推理爲主，應掌握掌握答題技巧（肯定信息優先法、列表法、排除法、假設代入法等）以及一些基本的邏輯學知識，如判斷推理中三個定律：

AB等價於-B-A

-（A或B）等價於-A和-B

-（A且B）等價於-A或-B

四、資料分析

**公務員考試資料分析題主要有四種題型，分別是文字類資料，表格類資料，圖形類資料和綜合類資料（即字、表、圖的混合）。資料來源多數爲各項經濟統計，其特點是題量大，時間短，因此要求考生在做資料分析題時一定要做到兩熟一快：即對題型熟，對方法熟，計算快。要做到這三點，就需要考生在考前做一定量的學習和練習，尤其是對速算技巧的熟練掌握會很在大程度上提高解題速度。另外在備考時針對不同的題型要要注意不同的側重點：

1.對於文字類資料，要熟悉常考的名詞術語和熟練掌握結構閱讀法，並能夠熟練的對所需數據進行快速定位，這樣可以極大的提高解題效率；

2.對於表格類資料，重點是對橫縱標目等重要信息的快速瀏覽以及對所需數據的快速定位和比較；

3.對於圖形類資料，要熟悉各種數據圖形，如餅形圖，條形圖，扇形圖，折線圖等，瞭解各種圖形的特點和要點，要學會運用工具快速求解；

4.對於綜合類資料，除了以上對各種資料的注意事項外，還要重點關注不同類型資料之間的聯繫。

公務員面試技巧和注意事項 篇五

前臺接待試用期滿工作總結範文一

時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期裏我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是爲了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、複印做好登記。人員出入也要做個大概瞭解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、複印紙等。擺在會客廳、前臺大廳裏的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、複印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時要注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。收發傳真、複印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之後問有什麼可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、餘經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作範圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。爲公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會爲公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺接待試用期滿工作總結範文二

首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺！

作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；做爲一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間，我在生產製造部有做過一段時間。雖然時間並不長，卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看着是挺簡單的，但做起來又並非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平時的經驗積累！進入前臺時，充滿天真；就那麼單純的認爲前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱着這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說着容易做着難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調；主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊塗。

對於前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟；當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力爲公司的建設與發展貢獻自己的力量！

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行 都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

前臺接待試用期滿工作總結範文三

自加入公司以來已經一年多的時間了。在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成爲一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：

一、日常工作方面

1、把事情細節化、條理化、規範化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、保持較好的工作狀態人低爲王，地低爲海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地爲大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本着爲人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤爲重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規範；其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。

(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

公務員面試技巧和注意事項 篇六

關鍵詞：網絡 公務員考試資源 利弊分析 公務員考試培訓機構

近年來，網絡已經越來越成爲人們學習、工作、生活中最重要的信息來源。公務員考試熱，也使得越來越多的考生利用網絡資源準備考試、查閱相關信息。然而在豐富而雜亂的網絡資源中，考生既不能不加分辨地瀏覽和使用一切資源，又不能孤注一擲、投機取巧。所以，學會正確利用網絡資源，揚長避短，使網絡資源爲我所用，對考生來說至關重要。

1.網上公務員考試資源概述

1.1國家公務員考試錄用系統

國家公務員考試錄用系統（http：///2012/UserControl/Student/ ）是國家公務員考試的官方網站，涵蓋各省資訊，主要爲考生提供以下服務：成績查詢，相關下載，包括招考簡章、考試大綱、報名登記表等，政策、技術和考務問答，例如《中央機關及其直屬機構2012年度考試錄用公務員報考指南》等。

1.2公務員考試網

公務員考試網（http：///）是以向考取國家以及地方公務人員的考試提供及時、準確的信息解讀爲主的輔導性網站，它以資料輔導，在線釋疑，及時的報名繳費信息、成績查詢、面試錄用等即時的資訊爲主，同時，根據考試大綱及時大綱解答和全真模擬試卷輔導考生。

1.3網校資源，以中公教育爲例

中公網校（http：///）創建於1999年， 2001年開始涉足公務員考試培訓輔導領域。中公在網絡上提供了豐富的備考資源，包括：歷年真題，閱讀材料，包括各省公務員考試的題型彙總、分門別類的歸納各題型的注意要點、申論技巧、面試技巧等，還有關於公務員考試的論壇、博客，彙集了真題的整合、考生感受與評論等內容，最熱帖子例如：《全年時政熱點彙總一最新申論熱點文章》、《歷年國家公務員考試數字推理題型分析》、《十二五規劃解讀》、《考生必背的申論標準表述》等等。

另外，中公還在網站上設置了需要付費才能進入操作的申論批改、在線測評、名師指導等“精華”內容。

1.4其他資源

（1）各省的公務員考試網。如吉林公務員考試網（http：///），都包含了各省有關公務員考試的重要通知、相關下載、輔導資料、相關閱讀、時事政治、考試技巧、考試動態、成績查詢、政策法規、諮詢電話等。

（2）各公務員考試論壇。如QZZN論壇（http：///），包括各省各地區的有關公務員考試的論壇，主頁分爲交流學習區和相關下載區。該論壇熱門帖子的最高瀏覽量近千萬，資料下載區的各種資料下載量也都有幾十萬。可見，這個論壇在考生中具有極大的影響力。

（3）商業炒作。各大培訓機構都在網絡上進行商業宣傳和炒作。幾乎每個培訓班都打出了“知名講師”、“權威專家”的旗號吸引學員，隨便進入一個公務員考試培訓機構的網站，都能看到“權威師資”、“領袖團隊”的字樣。名單上的教師個個都是“首席專家”、“押題能手”，實際上這些大多是自冕封號。網絡培訓班還會以“內部資料、注意保密”等看起來很神祕字樣來吸引考生，其實就是普通的資料，歷年真題或是模擬題。

（4）欺詐信息。例如，2012年3月8日江蘇省驚現“公務員考試筆試包過、原卷答案提前送貨”這樣的網絡信息，記者冒充考生加其QQ，對方QQ名爲“公務員考試中心”，發來了一份公務員考前原卷及答案購買的操作方式，其中提供三種付款方式。對此，江蘇省人事部門相關工作人員表示，公務員考試試題有嚴格的管理程序，不可能提前泄露，此類叫賣公務員考試試題的信息，一律屬於詐騙。

2.網上公務員考試資源的利弊分析

2.1主要優勢

（1）信息傳遞的時效性強

互聯網作爲第三媒體，具有時效性強的特點。在新聞的，信息的傳播方面，都有着驚人的速度。對於想要報考公務員考試的考生來說，最便捷快速的信息來源就是通過互聯網。比如報名方式、報名時間、報名注意事項；準確的筆試時間、筆試地點，各地區各部門的面試時間與地點；分數線的劃分；各部門的錄用條件、體檢條件及時間等。這些消息的獲得對考生來講都非常重要，特別是一些重要通知，比如成績的查詢，補充錄用公務員公告、調劑公告等。考生足不出戶就可以通過網絡及時、準確的獲得這些信息，確保考生不會遺漏重要通知與公示，有助於考生順利報考及錄取。

（2）信息傳遞的範圍廣泛

由於參加公務員考試的考生分佈廣泛，且各地區的考生人數衆多，所以關於國考的政策、通知的準確傳播至關重要，想讓所有的考生都能夠獲取信息，在網絡上的公示成爲一種重要的途徑。全國各省各市的考生可以隨時隨地通過互聯網瞭解最新信息，這也是其他傳播媒介所不具備的優勢。

（3）備考資源豐富

網絡上有關公務員考試的資源非常豐富，各省的公務員考試網以及各大網校上都有豐富的資源。包括歷年公務員考試真題，答題技巧，海量模擬題以及有網校老師批改、答疑的網絡培訓班等等。

（4）交流便捷

公務員考試的相關論壇，爲考生提供了一個能夠及時交流與討論的平臺。它將考生與老師緊密的聯繫到一起，形成了一個關於公務員考試的獨特的網絡羣體，方便了所有考生之間和考生與老師之間的交流與討論。在論壇中，考生可以隨意的交流溝通，發表自己的考試經歷、總結自己的考試經驗，以供大家參考、討論。有不懂、困惑的話題也可以在論壇上求助請教，論壇中有老師或相關人員會爲你解答。論壇對於考生來說，已經成爲一個不可缺少的備考平臺。

2.2主要弊端

（1）信息資訊雜亂無序

網絡上的信息海量，公告公示的混亂、信息資訊的無序，使考生難以分辨哪些是對自己有用的信息，導致考生盲目的蒐集“重要通知”，將時間和精力浪費在不必要的地方。

（2）備考資料海量無章

各大網校各行其是，預測題、模擬卷層出不窮，資料海量且不具權威性，隨便抽出一套題，它的價值究竟有多大，令人無法判斷，考生難以獲取真正有價值的資料，深陷題海。或者在紛繁複雜的各家學說中徘徊，受到各種廣告的干擾，迷失備考方向。

（3）網校的不規範

網絡上的培訓機構不在少數，而且培訓班都向考生做出“包過”承諾，或是學費高昂保證一次通過，或是交了學費後只要不過便可以繼續接受培訓。還有收費的資料，只有付費才能獲得瀏覽權，使考生誤以爲付費的資料一定具有更高的含金量。或是認爲如果別人都參加了各種培訓班，而我如果不參加就會處於劣勢。還有很大一部分考生根據網校的宣傳，認爲網校中的名師會在考前給學生髮預測題，而且具有很高的命中率。雖然很多培訓班的虛假承諾已經被拆穿，但仍有很多考生受到廣告、宣傳的影響，抱着寧信其真不信其假的心態去報名。在網絡監管並不完善的情況下，許多網校利用了網絡的虛擬性來憑空構建網校，欺騙考生。

（4）信息的虛假性

①培訓班的商業炒作。最近杭州有兩家培訓機構推出的公務員考試面試班，以高達萬元的報名費讓衆多公務員報考者驚訝，其中一家更是打出了“面試保過”的廣告，在網絡上迅速流傳開來。

②利用網絡進行欺詐犯罪。“考前送貨真題”、“考場中使用特製通訊設備傳輸答案”、“絕對保證準確率”，這些信息在網絡上絕不少見。考生面對這樣的字樣難免會產生僥倖心理，上當受騙，影響考試。而真正想通過踏實學習和自己的能力來獲得好成績的考生，看到這樣的宣傳語也會覺得不公平，從而影響考試情緒。

3.正確利用網上公務員考試資源的對策

3.1提升信息資訊的捕獲能力

（1）利用好網絡信息的時效性

網絡上的資訊紛繁複雜，考生可以主要關注一個正規的官方網站，比如國家公務員考試錄用系統，或者是各省的公務員考試官方網站，這些網站都會在第一時間內重要信息，考生可以直接查閱“重要通知”和“公示欄”兩個欄目，避免被一些不重要的信息干擾，也不能只關注一個非官網的網站所的信息，包括權威網校等等都是不可靠的。如果出現重大信息的遺漏、延遲，網校承擔不了責任。

（2）增強信息瀏覽的目的性

考生瀏覽網頁時要有較強的針對性。這需要考生首先根據自己的實際情況，爲自己制定一個備考學習計劃，需要什麼資源就針對性的在網絡中查詢，避免泛泛瀏覽一無所獲。在論壇中也要有一定的目的性，有些論壇的帖子數量高達千萬，考生一定要有選擇性的瀏覽，從中獲取對自己有益的信息。牢記自己帶着的疑問，與其他考生或是老師交流的時候要直接切入主題。

（3）提高辨別能力

網絡上存在的衆多資源和信息的真實性需要考生自己去辨別。首先考生自己要掌握一定的有關公務員考試的信息作爲基礎。比如，國考是考察個人綜合素質和能力的考試，考察範圍廣泛，要求考生具備一定素質，纔有可能通過筆試。而這些能力與素質的培養絕不是能夠在短期內實現的，所以考生切勿相信“包過”之類的承諾。其次，考生要相信組織公務員考試的國家相關部門一定不會對外泄題，政府會對所有考生負責，一定能爲考生提供一個公平的考試環境。“考前送答案”這樣的騙局就會很容易識破。最後，考生要做到所有資源爲我作用，根據自己的實際情況，對各種題型分別訓練，避免在豐富而又無序的備考資源中迷失方向。

3.2培養正確的心態

（1）正確對待名師指導與權威預測

其實所謂“名師指導”，就是有過多年公務員考試培訓經驗的老師，對自己以往的教學經歷、答題技巧和經驗進行歸納，在仔細研究歷年真題的答案及解析後，對公務員考試的題型及解題思路有了一套系統的總結，然後將其傳授給學生，提高學生的答題技巧，少走彎路。“權威預測”就是具有權威的老師或是培訓機構的押題，“權威”或是來自教師的資歷與知名度，或是這個培訓班有過壓準真題的經歷。

歸根結底，考生還是應該根據自己的能力認真準備，不要在預測題上花費過多的時間、精力與金錢。要以一個正確的心態來對待“名師”與“預測”，考生能夠在這其中獲得的至多隻是一種答題技巧與解題思路，而不是“真題”。

（2）正確對待網上收費培訓班

幾乎所有的考試都會有相應的培訓班出現，網絡上的公務員考試培訓班自然也十分豐富，中公、華圖、寶學等培訓機構都爭相炫耀自己曾取得的傲人成績，當然培訓班是收費的，而且價格都不低。其實培訓班往往只是起到一種督促的作用，方便與老師交流。不可能只要參加了培訓班，就會像廣告中說的“國考必過”。考生應該理智的看待這一問題，一要分辨清楚防止上當受騙，將“學費”交給詐騙團伙；二要以正確的心態對待培訓班，真正能夠取得好成績的方法就是自己的努力。

（3）杜絕僥倖心理

公務員考試考察內容範圍廣泛，需要考生具有一定的綜合素質。所有的培訓機構都是短期的突擊培訓，並不能幫助考生真正提升綜合能力，只是起到一個熟悉題型、掌握答題技巧的作用。所以，真正好成績的取得取決於個人多年形成的綜合素養。考生應杜絕僥倖心理，分辨虛假信息，抵制不良誘惑，調整好自己的心態。在長期的學習過程中積累知識，訓練思維，真正做到開口能說、提筆能寫、問策能答、遇事能辦。

公務員考試是成爲國家公務員的必經之路，被稱爲“國考”正是因爲它的重要程度不同尋常。網絡中海量的公務員考試資源，爲考生複習備考提供了種種便利，具有多種優勢；同時又存在很多弊端，容易誤導考生，甚至使考生蒙受各種損失。對待網上公務員考試資源，一定要做到趨利避害，揚長避短，以正確的方法和心態去利用和對待網絡資源，使其發揮恰當效用。

注：北京電子科技學院教研基金資助項目：編號jy201213。

參考文獻：

[1]朱永喜：《如何利用網絡資源爲2012國家公務員面試服務》，學寶國家公務員網（http：//），2011-12-21

[2]汪亞君：《公務員網絡培訓質量問題探討》，現代商貿工業，2009，7

[3]蔣亞璇：《探討如何合理利用網絡資源》，信息與電腦（理論版），2009，7

作者簡介：

公務員面試技巧和注意事項 篇七

考試當天去考場之前，需要注意的是早上一定要按時起牀，檢查面試需要的相關物品和材料，特別是證件。交通工具上，最好打車前往考場，騎自行車容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和，切勿和別人爭執，以免影響考試。到達時間最好提前半個小時，不必太早，以免浪費精力，但最晚也要在規定時間前15分鐘到達，以免手忙腳亂，增加心理壓力。

在規定時間前到達後，如果有排隊現象，請自覺排隊，要知道，真正的考試，這個時候就實際已經開始，考官們雖然也提前到達，但你如果有什麼不文明行爲正好被路過的考官看到且留下深刻印象而且接下來正好他是你的考官，那麼結果可想而知。

進入考場時，一般都是排隊進入，要緩緩依照隊伍順序前進，遇到工作人員，主動讓行。切忌擁擠、插隊、說抱怨的話，打打鬧鬧。這會給工作人員留下素質低下的印象，其中難免有考官、主考官進出路過。查看清楚考場安排，自己的候考室是哪個，再檢查一下自己的證件、通知書等，將這些證件碼放整齊。

在考場侯考區，可能會等相當長的時間，一般程序如下：

1. 進入候考室：首先進入考生候考室。進入時，要彬彬有禮，不要猛跑亂撞，慌里慌張。

2. 覈實身份：工作人員會首先驗證考生各項證件、宣佈考試紀律和考試規則，考生應認真聽。

3. 抽籤：考生依次在玻璃瓶內抽取考場號和順序號，有的地區是分2次抽取，有的是一次抽取。抽籤完畢後，請用筆將自己的號碼記在本子上或紙上。儘管到時候工作人員會來提醒你，但等待時間長的話，自己可能忘記。

4. 正確對待抽籤：無論自己抽到什麼籤，都不要在乎，面試不是考運氣而是考實力的，籤沒有好壞之分，只有各自實力高低之分。你所要做的就是記住你的籤號就可以了，其他的不用考慮。

公務員面試技巧和注意事項 篇八

在公務員面試中，要想把自我介紹做好不僅要對自身有清晰的定位，同時還要善於自我總結、自我反省和自我規劃。其實，自我介紹不僅僅是介紹自己，也是一次在考官面前展示自我的機會。下面是小編爲大家整理的有關公務員面試技巧和注意事項，僅供參考。

1、有關公務員面試基本注意事項(1)要謙虛謹慎。面試和麪談的區別之一就是面試時對方往往是多數人，其中不乏專家、學者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣纔會給用人單位留下誠實的好印象。

(2)要機智應變。當求職者一人面對衆多考官時，心理壓力很大，面試的成敗大多取決於求職者是否能機智果斷，隨機應變，能當場把自己的各種聰明才智發揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導式，你就應該把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問題；如果是答辯式，你則應把目光投向提問者，切不可只關注甲方而冷待乙方；果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準備的材料可能用不上，這時最好的方法是根據考官的提問在腦海裏重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現錯誤或不知怎麼回答的問題時，可能使你處於尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方重複一遍或解釋一下；一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮成熟後再回答前一個問題；遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿於懷而打亂後面問題的思路。

(3)要揚長避短。每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長，避我所短。必要時可以婉轉地說明自己的長處和不足，用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的問題：“你曾經犯過什麼錯誤嗎？”你這時候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個粗心的毛病，有一次實習的時候，由於我的粗心把公司的一份材料弄丟了，害的老總狠狠地把我批評了一頓。後來我經常和公司裏一個非常細心的女孩子合作，也從她那裏學來了很多處理事情的好辦法，一直到現在，我都沒有因爲粗心再犯什麼錯。”這樣的回答，即可以說明你曾經犯過這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問題，也表明了那樣的錯誤只是以前出現，現在已經改正了。

(4)顯示潛能。面試的時間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來，因此要抓住一切時機，巧妙地顯示潛能。例如，應聘會計職位時可以將正在參加計算機專業的業餘學習情況”漫不經心’地講出來，可使對方認爲你不僅能熟練地掌握會計業務，而且具有發展會計業務的潛力；報考祕書工作時可以借主考官的提問，把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙，否則也會弄巧成拙。

2、有關公務員面試面試時如何消除緊張感由於面試成功與否關係到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒，有的大學生可能還由於過度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。緊張是應考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態，初次參加面試的人都會有緊張感覺，慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達意的情況是常見的。那麼怎樣才能在面試時克服、消除緊張呢？

(1)要保持”平常心”。在競爭面前，人人都會緊張，這是一個普遍的規律，面試時你緊張，別人也會緊張，這是客觀存在的，要接受這一客觀事實。這時你不妨坦率地承認自己緊張，也許會求得理解。同時要進行自我暗示，提醒自己鎮靜下來，常用的方法是或大聲講話，把面對的考官當熟人對待；或掌握講話的節奏，”慢慢道來”;或握緊雙拳、閉目片刻，先聽後講；或調侃兩三句等等，都有助於消除緊張。

(2)不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己，如果這次不成，還有下一次機會；這個單位不聘用，還有下一個單位面試的機會等着自己；即使求職不成，也不是說你一無所獲，你可以在分析這次面試過程中的失敗，總結經驗，得出寶貴的面試經驗，以新的姿態迎接下一次的面試。在面試時不要老想着面試結果，要把注意力放在談話和回答問題上，這樣就會大大消除你的緊張感。

(3)不要把考官看得過於神祕。並非所有的考官都是經驗豐富的專業人才，可能在陌生人面前也會緊張，認識到這一點就用不着對考官過於畏懼，精神也會自然放鬆下來。

(4)要準備充分。實踐證明，面試時準備得越充分，緊張程度就越小。考官提出的問題你都會，還緊張什麼？”知識就是力量”，知識也會增加膽量。面試前除了進行道德、知識、技能、心理準備外，還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節，必要時同學之間可模擬考場，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互模仿，到面試時緊張程度就會減少。

(5)要增強自信心。面試時應聘者往往要接受多方的提問，迎接多方的目光，這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門，用餘光注視周圍，既可增強自信心又能消除緊張感；在面試過程中，考官們可能交頭接耳，小聲議論，這是很正常的，不要把它當成精神負擔，而應作爲提高面試能力的動力，你可以想象他們的議論是對你的關注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率；面試會考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤，這也沒有必要緊張，因爲每個人都難免出點差錯，能及時糾正就糾正，是事實就坦率承認，不合事實還可婉言爭辯，關鍵要看你對問題的理解程度和你敢於和主考官爭辯真僞的自信的程度。

3、有關公務員面試面試時應注意的禮儀(1)服飾要得體。就服飾而言，應聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現出樸實、大方、明快、穩健的風格。在面試時，着裝應該符合時代、季節、場所、收入的程度，並且要與自己應聘的職業相協調，能體現自己的個性和職業特點。比如應聘的職位是機關工作人員、管理人員或教師、師等，打扮就不能過於華麗，而應選擇莊重、素雅、大方的着裝，以顯示出穩重、嚴謹文雅的職業的形象；如應聘的職位是導遊、公關、服務員等職位，則可以穿得時髦、豔麗一些，以表現熱情、活潑的職業特點。一般說來，服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿着應以保守、莊重一點爲好，不要追求時髦，濃妝豔抹，尤其是女性，如果衣着於華麗，描眉搽粉，項鍊、耳環、戒指都戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿着，也容易給人一種精神不振的感覺。女同志的裝束以樸實、莊重爲好，男同志則以整潔、幹練爲好。要注意提前理好自己的髮型，如在夏季，男同志可穿着整潔的襯衫或T 恤衫，其他季節則以合體的中山裝或西裝爲好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業相稱，應與自己的興趣、愛好、個性、習慣相符合，一個平時着裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他會感到拘謹、不自在。

公務員面試技巧和注意事項 篇九

熱點問題1：

“從你的第一份工作開始，談談你的職業經歷。”

面試官目的：瞭解你的技能、責任心和職業成就。

答案範例：“我從計算機專業畢業後，在一家財富500強企業做金融分析師，這是我的第一份工作。工作中我學會了如何將計算機知識與企業戰略原則結合起來。由於表現突出，我被提升爲助理，工作職責也擴展到項目管理方面，我的金融分析能力也因此得到進一步提高。”如何作面試自我介紹是很多求職者都很渴望解決的問題。

分析：這個答案的優點在於，求職者有效展現了其技能的進步，同時注意言簡意賅，重點突出了面試官想要了解的內容，並且暗示其在工作中長期保持着出色的成績。

提醒：不要僅僅談你完成的任務而不談從中獲取的技能。一個好的答案應該將技能和任務結合在一起。

熱點問題2：

“你希望應聘的這份工作能帶給你什麼？”

面試官目的：瞭解你的職業發展目標是否與應聘崗位的要求相符合。

答案範例：“我以前在一家新創立的電信公司擔任經理工作，取得了不錯的業績，具備了較強的項目管理能力，包括爲工作團隊設置目標和計劃，與客戶接洽並瞭解市場需求，確保團隊的服務質量和產品質量。目前我正在尋求新的職業發展方向，希望在一家規模更大、資歷更老的電信公司挑戰自己的能力，能與財富500強企業的客戶共事，能在更多職業精英中管理團隊。貴公司此次招聘的職位正是我所尋找的理想類型，並且我相信完全能夠適應你們的工作原則。”

分析：這個答案的優點在於，求職者明確表現出自己對所應聘職位的瞭解和認識，強調了自己已有的工作技能，並證明了自己的職業目標與應聘工作特點相符。回答中也注重提及自己希望面對挑戰，有機會爲公司做出貢獻的迫切心情。

提醒：面試前要儘可能從各種途徑瞭解所應聘的工作，包括工作職責、技能要求以及企業的相關背景。

熱點問題3：

“你最大的弱點是什麼？”

面試官目的：瞭解你的資質與應聘職位理想人選的要求是否符合。

答案範例：“我最大的弱點是有太注重細節的傾向。有時候，爲了實現目標，我們需要迅速完成工作並解決主要問題。如果我事事追求完美，可能會浪費一些時間。針對這一不足，我會經常對比一下我的工作現狀和職業目標，確保自己沒有把太多時間花費在某一個項目或不必要的工作上。”

分析：這是個常見的弱點，所以即使提到也不會對求職者的面試造成不良影響，相反還能提高自己的誠信度。此外，這位求職者同時提到自己正努力克服這一弱點，這類針對弱點的建設性措施是面試官最希望聽到的。

避免事項：在談到某項弱點時，注意這一弱點不應該對勝任應聘職位產生任何影響。

熱點問題4：

“你在過去的四年中經常換工作，對此有何解釋？”

面試官目的：希望你能證明自己是一個作風穩健、踏實肯幹的員工。

答案範例：“在剛剛畢業那幾年，我屬於‘摸着石頭過河’的階段，想要找到自己最喜歡的領域。儘管我在不長的時間裏先後在三家不同公司工作，但在每個職位上都有所收穫，而且工作表現也都獲得良好的評價。現在，我終於發現了自己喜歡的領域，貴公司的企業文化及員工職業規劃都很吸引我，我希望能在貴公司長期工作，並將以前學到的知識與技能充分應用到工作中去。”

分析：這位求職者用積極的語氣對以前的跳槽經歷做出了合理的解釋，而且轉換到積累工作經驗的角度，變不利爲有利。同時，他也表現出對長期工作的興趣。