門市部主任個人先進事蹟材料
門市部主任個人先進事蹟
xxx 同志,現年42歲,通過競聘擔任中心門市部主任。自上任以來,始終堅持“爲讀者找書、爲書找讀者”的服務方針,開創性地開展門市工作,不斷提高門市服務質量,提升服務水平,獲得了廣大讀者的一致好評,給廣大職工起到了很好的表率作用。
一、加強學習,不斷提高自身素質
xxx同志一到門市部工作,就注重政治理論和業務知識的學習。二是注重業務學習。把加強思想改造和推動工作結合起來,不斷提高自身的業務能力、服務水平,爲傳播科學知識,弘揚社會主義先進文化,服務讀者,滿足文化需求做出新的貢獻。
二、加強門市管理,建立規範化管理制度
xxx同志工作努力,喜歡學習和鑽研業務,他在門市管理中建章立制,健全完善內部管理制度的基礎上,出臺了《中心門市部目標經營責任制》等管理制度,使門市部的各項工作走向了制度化、規範化、科學化。通過不斷強化制度化管理,建立嚴格的規章制度和激勵與約束相結合的營銷機制,中心門市部廣大職工的整體素質得到很大程度的提高,職工隊伍充滿了生機與活力,爲更好地做好圖書發行工作打下了堅實基礎。大家各盡其職,各負其責,大家工作有了動力,服務水平有了提高,銷售情況有了很好的增長。
二、改善服務,不斷提高服務讀者水平
xxx同志從到中心門市部工作的第一天起,就把對讀者的熱情全都溶入了工作中,愛崗敬業,服務讀者,在工作中甘於吃苦。工作中,表現出了非常強的主動性和積極性,遇到困難的工作總是主動承擔。在去學校擺攤和收款中,總是親自帶隊,和普通營業員一起到學校和單位去,中午和營業員們一起簡單地吃一點。他一直認爲,門市部是書店對外展示企業形象的窗口,門市工作的好壞直接影響到新華書店的形象。所以嚴格要求自己,時刻牢記“全心全意爲人民服務,爲讀者服務”的宗旨,要以優質的服務樹良好形象。微笑服務、滿分服務,做到“讀者滿意,讓讀者舒心”,展示新華書店優良的服務傳統美德,爲企業樹立良好的品牌形象。
三、轉變觀念,拓寬經營理念
xxx同志始終抓緊圖書銷售,想方設法擴大門市零售。他在制訂出全年銷售任務分配的基礎上,在給每個門市職工下達了一定量的自銷任務,實施這項措施後,門市部在提高服務質量前提下,認真搞好市場調研工作,瞭解各層次讀者需求,定位自己的市場,調整圖書結構,制定了“多品種、上檔次、少數量、勤調換”的經營原則,增加圖書品種,吸引顧客。職工們不放過任何一個銷售機會,他們走學校、進單位,到處都有他的身影,想盡辦法開闢市場,走出店門,推銷上門。
作爲一名共產黨員,他始終嚴格要求自己,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責地幹工作。在從事的門市工作中,他把創文明窗口,創文明行業作爲工作要求,將服務、真誠貫徹門市工作始終。他任勞任怨、兢兢業業、盡職盡責。在平凡的崗位上實現着自己的人生價值,同時,也以他的實際行動詮釋了新時期一名普通共產黨員的高尚情懷。充分展現了新華書店職工甘於奉獻、爲讀者服務的精神,以及樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風貌。
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