換位體驗,檢視問題,整改落實
自“不忘初心,牢記使命”主題教育開展以來,我所以“注重解決羣衆最急最憂最盼的緊迫問題”爲出發點,深入開展“我是農民”換位體驗活動,深入田間地頭,看實情,問需求,話心聲,找措施,找準惠農服務過程中存在的問題和不足。截止目前,共開展“換位體驗”活動200餘次,瞭解到羣衆急需解決的困難問題20多件,徵求到意見建議310餘條,經收集梳理,主要存在以下六個方面:
1.惠農政策宣傳有待加強:年輕人大部分在外打工,留守在家大都是老年人,文化程度較低。發放的各種公開信,地方補貼監督卡看不懂,需當面進行宣傳、解釋。
2.地方補貼面積核增或覈減政策解釋不到位。
3.有部分羣衆反映:一卡通遺失、地方保護補貼資金打不上不知道該找誰。
4.有部分農戶在發放一封信、監督卡時不在家,未能發放到戶。
5.國庫資金撥付程序煩多,有時需過來幾趟才能辦好。
6.財政所服務質量需要提升。
針對以上問題,我所召開了專題討論會,集中“把脈會診”,開準“藥方”,列出問題清單、責任清單和整改清單,明確整改責任人、整改內容、整改措施、整改時限,整改問題見底清零。
一、惠農政策宣傳、面積覈減核增解釋,一封信監督卡的繼續發放等惠農方面問題,西街總支由周負責,楊壋總支由周負責,官亭總支由牛負責,張官總支由張負責,店子總支由閆負責
二、要求各個專管員在近期帶着問題下鄉,羣衆滿意後而歸全面進行整改。
三、對國庫資金撥付,有時信用社沒清算不到賬,需進行解釋工作,此項工作由樊負責。
四、對服務質量有待加強問題,由全體幹部職工在以後的工作中改善服務態度、提高辦事質量,要求每個工作人員以“接待羣衆要熱心、傾聽事項要耐心、受理業務要細心、解決問題要誠心”的“四心”工作法作爲行爲指南,實現服務方式“零距離”、服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務對象“零投訴”的“五零服務”標準。
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薄弱黨總支整改方案
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