關於政務新媒體賬號自查自糾的情況報告

關於政務新媒體賬號自查自糾的情況報告1

XXX政府辦公室：

我鎮自2016年以來，以“XXX”爲名，先後創辦有2個政務新媒體，分別是：“XXX”新浪微博、“XXX”微信公衆號，截止目前，2個新媒體平臺賬號運行正常。

按照《國務院辦公廳祕書局關於印發政府網站與政務新

媒體檢查指標、監管工作年度考覈指標的通知》和《通江縣

人民政府辦公室關於推進政務新媒體健康有序發展的通知》

（XXX函〔2019〕15 號）要求，文件要求，XXX圍繞政務微博管理運營整改工作進行了自查自糾，現將情況報告如下：

一、存在的問題

（一）微博、微信公衆號雖能正常登陸，但存在信息更新不及時、內容單調、形式單一等情況。

（二）微博、微信等主要政務新媒體平臺工作不具創新性，宣傳力度不夠，普及人員太少。

二、整改措施

（一）在相關部門的組織下，積極參加各類政務新媒體相關的培訓，主動向做得較好的單位進行請教學習，積極收集、上傳各部門的動態信息、辦事流程、政策等相關信息，豐富可以公開的形式、內容。

(二)嚴謹細緻工作流程，嚴格審覈審查每一篇稿件、圖片、影像資料，嚴把上傳關，確保不出現錯別字、圖文不相符、以及其他政治性問題。

（三）利用好戶外顯示屏、LED顯示屏、製作宣傳海報、展板等加大宣傳力度，做到將新媒體覆蓋到家家戶戶。

三、下一步的工作打算

（一）進一步深化網絡問政理念

“互聯網+政務服務”早已成爲政務公開、羣衆表達民意的重要渠道，明確功能定位、落實內容保障，做好整合後政務微博內容的及時更新和運營制度的完善，把平臺打造爲公開政務信息、提供政策諮詢服務、收集民衆訴求、展示部門形象等的網絡平臺。充分運用微博、微信等主要政務新媒體平臺問政，探索管理和服務創新，推動政府職能轉變。

（二）建立健全日常管理機制

以每月更新發布量、原創量、迴應及時性等爲主要考評指標，將微博運維目標任務細化。在工作例會上對微博運營情況進行定期通報，將此項工作納入常態化管理。加強和縣網信辦的溝通聯繫，不定期邀請微博運營專家，對政務新媒體管理人員進行新媒體傳播規律、政府網上公關等業務知識培訓，不斷提升我鎮微博、微信等主要政務新媒體平臺管理理論水平和業務技能。

（三）不斷提升微博影響力

以傳統產業轉型升級、新興產業集羣發展、創新驅動等爲主線，加強我鎮原創內容的挖掘，採用羣衆易於接受的語言組織內容、圖文、簡潔精煉、接地氣。對涉及主流官網、科技進步、信息化建設相關官方和行業政務新媒體進行關注，轉發相關內容，豐富政務新媒體內容，擴大政務新媒體傳播面和覆蓋面。高度重視與羣衆的互動溝通，落實政務新媒體管理人員值守制度，對網友的評論、建議做到“有問必答”，積極互動，有效引導。

特此報告。

XXX人民政府

2018年5月8日

關於政務新媒體賬號自查自糾的情況報告2

縣人民政府：

按照《關於加強政務新媒體管理文件的通知》（臘政辦函﹝2019﹞81號）文件要求，勐臘縣交通運輸局圍繞政務微信公衆號運營整改工作進行了自查自糾，現將情況報告如下：

一.存在的問題

上傳內容單調、形式單一，政務新媒體平臺工作沒有創新性，宣傳力度不夠，普及人員太少。

二.整改措施

主動向做得較好的單位進行請教學習，積極收集、上傳單位各股室的動態信息、辦事流程、政策等相關信息，豐富可以公開的形式、內容。

三.下一步的工作打算

（一）進一步深化網絡問政理念

“互聯網+政務服務”早已成爲政務公開、羣衆表達民意的重要渠道，明確功能定位、落實內容保障，及時更新內容和運營制度的完善，把平臺打造爲公開政務信息、提供政策諮詢服務、收集民衆訴求、展示部門形象等的網絡平臺。在辦好政府網站的同時，充分運用政務新媒體平臺問政，探索管理和服務創新，推動政府職能轉變。

（二）建立健全日常管理機制

將政務新媒體工作納入常態化管理。加強和縣網管中心的溝通聯繫，不定期邀請網管中心工作人員，對我局政務新媒體管理人員進行新媒體傳播規律、政府網上公關等業務知識培訓，不斷提升政務新媒體平臺管理理論水平和業務技能。

（三）不斷提升微信公衆號影響力

加強原創內容的挖掘，採用羣衆易於接受的語言組織內容，注重發佈內容的權威準確、親和人性、簡潔精煉。對涉及科技進步、信息化建設相關政務新媒體進行關注，轉發相關內容，豐富我局政務新媒體內容，擴大政務新媒體傳播面和覆蓋面。

關於政務新媒體賬號自查自糾的情況報告3

市政府辦：

根據市領導在《四川省人民政府辦公廳關於2019年第二季度全省政府網站與政務新媒體抽查情況的通報》(〔2019〕214號)上的批示精神和要求，市城管執法局高度重視，立即組織對門戶網站和政務新媒體運維管理開展自查和整改，現將有關情況報告如下。

一、開展自查情況

一是門戶網站建設穩步推進。嚴格落實政務公開“三審”制度，公開信息未出現重要文字錯漏、嚴重表述錯誤。門戶網站及時更新全國政府網站信息報送系統中的基本信息，不存在網站名稱、域名不準確等問題，並已經完成ICP備案標識、黨政機關網站標識、公安機關備案標識等標識備案修改工作。網站信息搜索功能實用，辦事服務指南要要素齊全、內容準確，互動交流渠道暢通，提供有效資詢建立渠道。網站標籤、欄目標籤、內容頁面標籤頁面設置符合規範。堅持信息公開及時主動，做到每週更新1次門戶網站動態類信息，文件類信息及時更新。上半年，更新門戶網站信息206條，其中：政務公開60條(通知公告9條、機構概況6條、職能職責3條、業務工作39條、辦事指南2條、政府網站年報1件)，城管新聞108條、隊伍建設14條、學習交流24條。採編、刊發、轉載工作動態、學習交流、經驗探討等各類信息160餘條。

二是遂寧城管執法官微運維不斷強化。堅持常態化監管，強化後臺技術安全服務保障，不斷拓展官微平臺信息發佈功能，不存在移動客戶端無法下載或使用的問題。加強信息採集更新，做到內容有分類、形式有特色、月月有主題。堅持每個工作日更新1條遂寧城管執法微信微博信息。上半年，更新各類信息130餘條。着力在提升微信微博關注量、點擊量、點贊量上出新招、用實招，進一步擴大城管執法對外宣傳的覆蓋面和影響力。7月9日，召集船山區、經開區和河東新區城管執法分局相關負責同志，就政務新媒體運維管理和網絡輿情應對處置召開專題會，組織學習了《四川省人民政府辦公廳關於2019年第二季度全省政府網站與政務新媒體抽查情況的通報》(〔2019〕214號)，對政務新媒體工作提出具體要求。從7月10日起，爲期1個月，面向社會開展了政務新媒體遂寧城管執法官微關注推廣宣傳活動。目前，遂寧城管微信訂閱號關注數爲1813人，新增279人，累計更新信息780餘條；遂寧城管執法微博公衆號總用戶數爲16707人，累計更新信息1167條。

三是社會關切及時有效迴應。牢固樹立“舉報無小事，我爲民分憂”的服務理念，規範辦理流程，嚴格審批制度，認真辦理羣衆訴求，加強互動交流，及時迴應社會關切，努力爲民服務辦實事。上半年，共受理12345熱線訴求56件，其中城鎮規劃類7件、市政和物業管理類2件、住房與房地產類39件、環境保護類2件、揭發控告類6件，受理率、辦結率、回覆率、聯繫回訪率均達到100%，羣衆滿意率達96.8%。受理、辦結、回覆微信微博網友訴求18件，門戶網站局長信箱網友訴求9件，受理率、辦結率、回覆率均達100%。

四是網絡輿情應對處置得當。制訂完善了《市城管執法局網絡輿情應急處置預案》，強化網絡輿情監測分析研判，認真做好應對處置防控工作。加強網評員隊伍建設，建立健全網絡輿情“第一時間”報告制度和輿情處置責任追究制，做到快速反應、及時應對、有效處置。堅持落實“零報告”制度，進一步規範市城管執法系統突發事件收集、存檔、報送工作。上半年，先後督促協調蓬溪縣綜合執法局、河東新區城管(綜合)執法分局妥善應對處置網絡輿情3起，未發生重大城管執法負面事件。

二、存在問題及原因

一是門戶網站和政務新媒體信息有時更新不及時。由於缺乏專職運維人員和其他工作原因，甚至有個別時間未更新的現象。

二是數字化城管運行效能有待提升。由於個別單位受理處置不及時，導致全市按期處置率與住建部標準要求還有差距。

三是信息化建設升級改造推進不力。由於政務雲平臺尚未建成投入使用，導致數字城管、門戶網站改造升級項目推進緩慢。

三、下一步工作打算

一是繼續推進門戶網站整合升級工作。積極配合做好全市政府網站數據移交整合相關準備工作。

二是加強門戶網站規範建設。不斷強化政務新媒體運行維護和管理，嚴格落實政務公開“三審”責任制，加強信息內容審覈把關，堅持信息更新及時主動。強化企業羣衆辦事便民服務，增進互動交流，進一步完善網站功能建設。

三是統籌協同推進城管執法信息化建設。持續推進系統升級改造，着力提升服務外包質量，積極發揮數管中心助推城管執法工作的功能和作用。按照數字城管國家標準規範，督促指導縣區加快平臺建設、開展試運行、驗收等相關工作，確保年底全部建成並投入運行。

遂寧市城市管理行政執法局