城管局治庸問責自查整改報告(精選多篇)

第一篇：2014城管局治庸問責自查整改報告

根據縣委、縣政府《關於在全縣掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”的方案》和縣治庸辦《關於做好“責任風暴”“治庸計劃”整改落實階段工作的通知》要求，我局積極開展自查自糾活動，通過座談會、發放徵求意見表等形式，查找“庸、懶、散”和優化投資發展環境方面存在的問題，認真分析原因，研究對策，提出整改措施，現將自查情況報告如下：

一、前一階段(請你收藏好 範 文，請便下次訪問)所做的主要工作

1、召開會議，全面動員。4月11日，縣委六屆十次全體(擴大)會議結束，局黨委高度重視，迅速召開會議，傳達學習會議精神，尤其是縣委曹裕江書記、縣政府吳明益縣長的講話精神，認真研究部署縣城管局掀起“責任風暴”實施 “治庸計劃”工作。於4月18日、4月27日，先後兩次召開吹風會和動員會議，全局副科級以上幹部、機關全體工作人員、政務中心城管窗口全體工作人員參加，會議由紀委書記孫禮鵬主持，黨委書記劉永平、局長湯斌分別作動員講話。動員會議結束後，機關各科室、基層各單位紛紛召開會議，進行層層動員，對照縣委提出的重點整治的十個方面問題展開了認真討論和對照查找，每個幹部分別作出了鄭重承諾。

2、清理排查，落實“三減”。爲了進一步提升政務服務水平，按照“減程序、減時限、減費用”的要求，我局組織人員對全局7個行政審批事項進行了逐一梳理。一是實行“一站式”服務，減時限。對7個項目的審批時限全部提速，將原來在一般情況下自受理之日起5個工作日以內作出行政許可決定的辦理時限，全部提前到1天內辦理完畢。二是實行“代辦式”服務，減程序。將 7項城市管理行政審批項目全部由城管服務窗口負責代替辦理，並選派了業務強、素質高的三名同志擔任窗口首席代表，專門負責受理、傳送、報批行政許可審批事項，不讓羣衆多走一步路、多拐一個彎、多跑一家門。三是實行“一票制”收費，減費用。按照“多家費，一家收，分頭撥”的原則，所有辦證收費由縣政務服務中心專門收費窗口統一代收，直接進入縣財政專戶。4月份，我們根據縣委縣政府有關支持來漢南投資企業發展的意見和要求，對遠大瑞華純電動汽車有限公司廠房建設項目每平方米18元的生活垃圾服務費全部進行了減免。經過認真清查，截止目前我局窗口對受理的行政審批事項，全部按照有關法律法規和相關政策的規定予以辦理，沒有發現違規辦理、拖延辦理、超限辦理、亂收費等現象。

3、創新舉措，治庸問責。爲切實轉變機關作風，大力整治機關幹部隊伍中存在的“庸、懶、散”問題，深入貫徹“深入一線，靠前指揮”的工作理念，局黨委決定在全體機關幹部中推行“包街道”、“包社縣”、“包路段”馬路辦公工作制度，切實解決城市環境綜合管理工作中存在的困難和問題。從4月27日起，縣城管局20餘名機關幹部走出辦公室，深入到紗帽主城縣各街道及社縣，實行“包街包社縣包路段”的馬路辦公工作機制，深入瞭解並現場解決城市管理中存在的各類環境問題。駐點包片人員每週用一半的時間對駐點街道、社縣、路段進行巡查、指導、督促，瞭解有關城市管理工作方面的具體情況，積極幫助駐點街道、社縣、路段解決實際困難，每週提交一份馬路辦公檢查記錄和分析材料，指出問題，查找原因，提出意見。縣城管局把駐點包片的成績納入幹部考覈內容，與年度考覈、工作業績掛鉤。此外，局黨委每月還對幹部駐點包保工作進行點評總結。推行機關幹部馬路辦公制度後，機關與基層的幹羣關係更加融洽，機關指導基層的工作作風進一步轉變，機關加強基層一線工作監督管理力度進一步加大，城市綜合管理問題明顯減少，“大城管”工作成績明顯上升。

二、存在問題和主要原因

(一)在體制機制上制約跨越式發展存在突出問題。

一是城市規劃建設相對滯後。城市建設規劃缺乏長遠性和前瞻性,使城市整體功能難以發揮,城縣內集貿市場容量小,專業市場缺乏,以街爲市、以路爲市隨處可見。

二是多元互動的“大城管”格局尚未形成。城市綜合管理工作實行的是“以街爲主、村灣(社縣)爲基礎、縣街聯動”的原則，但現有工作體制和管理體制,特別是“大城管”工作機制建立後，街道、村灣(社縣)、部門職責難以落實到位，存在權責不等、多頭管理的問題，往往是“好事大家爭着管、難事沒人管”。在實際管理當中缺乏行之有效的信息溝通、工作協調等機制，城市管理資源難以實現有效整合，導致“事前、事中、事後”管理脫節，城管部門處於被動執法的局面。比如：夜間施工噪音擾民的問題，由環保部門審批和監管，城管部門負責執法，但城管部門沒有審批管理方面的信息，對噪聲執法缺乏專業鑑定機構和鑑定人員，只能對違規行爲進行勸導和教育，難以實施行政處罰，也沒有制約性措施，管理的實效性不強。

三是基礎設施建設需進一步加強。由於政府財力不足，部分道路長年破損得不

到維修，開放式居民小縣地面裸露、花壇破損、污水漫溢等問題十分明顯。

四是市民素質有待進一步提高。城縣公共地帶、居民社縣、背街小巷等地段亂堆亂放、亂傾亂倒等不文明行爲屢見不鮮,嚴重影響了城市環境衛生。

五是缺乏科學有效的監督考覈機制。缺乏有效的責任追究和獎懲措施,起不到有效監督和促進工作的作用,從而導致各責任單位對城市管理工作重視不夠。

(二)在實行績效管理、推進業務工作和重點任務中存在的突出問題。

1、落實各項規章制度有待進一步加強。雖然我們制定的一系列的規章制度，但是在貫徹執行上與要求還有差距，對制度落實的監督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。如工作責任績效考覈獎懲制度不落實、少數工作人員上班經常遲到、早退，等等。

2、創新意識、主動作爲意識有待進一步增強。工作缺乏超前考慮，習慣於墨守陳規、循規蹈矩，面對千頭萬緒的工作或者遇到複雜的工作情況，瞻前顧後，求穩怕亂，求穩怕險。

3、工作質量和水平有待進一步加強。一是由於平時忙於具體業務工作，忽視政策法規、理論知識、業務知識的學習更新，不適應新形勢的需要;二是政務公開透明度不高，職能職責、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大，機關辦事程序不規範，給基層羣衆瞭解城管工作或前來辦理業務帶來不便。三是少數基層幹部作風飄浮，不能

第二篇：城管局治庸問責自查整改報告2014

根據縣委、縣政府《關於在全縣掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”的方案》和縣治庸辦《關於做好“責任風暴”“治庸計劃”整改落實階段工作的通知》要求，我局積極開展自查自糾活動，通過座談會、發放徵求意見表等形式，查找“庸、懶、散”和優化投資發展環境方面存在的問題，認真分析原因，研究對策，提出整改措施，現將自查情況報告如下：

一、前一階段所做的主要工作

1、召開會議，全面動員。4月11日，縣委六屆十次全體(擴大)會議結束，局黨委高度重視，迅速召開會議，傳達學習會議精神，尤其是縣委曹裕江書記、縣政府吳明益縣長的講話精神，認真研究部署縣城管局掀起“責任風暴”實施 “治庸計劃”工作。於4月18日、4月27日，先後兩次召開吹風會和動員會議，全局副科級以上幹部、機關全體工作人員、政務中心城管窗口全體工作人員參加，會議由紀委書記孫禮鵬主持，黨委書記劉永平、局長湯斌分別作動員講話。動員會議結束後，機關各科室、基層各單位紛紛召開會議，進行層層動員，對照縣委提出的重點整治的十個方面問題展開了認真討論和對照查找，每個幹部分別作出了鄭重承諾。

2、清理排查，落實“三減”。爲了進一步提升政務服務水平，按照“減程序、減時限、減費用”的要求，我局組織人員對全局7個行政審批事項進行了逐一梳理。一是實行“一站式”服務，減時限。對7個項目的審批時限全部提速，將原來在一般情況下自受理之日起5個工作日以內作出行政許可決定的辦理時限，全部提前到1天內辦理完畢。二是實行“代辦式”服務，減程序。將 7項城市管理行政審批項目全部由城管服務窗口負責代替辦理，並選派了業務強、素質高的三名同志擔任窗口首席代表，專門負責受理、傳送、報批行政許可審批事項，不讓羣衆多走一步路、多拐一個彎、多跑一家門。三是實行“一票制”收費，減費用。按照“多家費，一家收，分頭撥”的原則，所有辦證收費由縣政務服務中心專門收費窗口統一代收，直接進入縣財政專戶。4月份，我們根據縣委縣政府有關支持來漢南投資企業發展的意見和要求，對遠大瑞華純電動汽車有限公司廠房建設項目每平方米18元的生活垃圾服務費全部進行了減免。經過認真清查，截止目前我局窗口對受理的行政審批事項，全部按照有關法律法規和相關政策的規定予以辦理，沒有發現違規辦理、拖延辦理、超限辦理、亂收費等現象。

3、創新舉措，治庸問責。爲切實轉變機關作風，大力整治機關幹部隊伍中存在的“庸、懶、散”問題，深入貫徹“深入一線，靠前指揮”的工作理念，局黨委決定在全體機關幹部中推行“包街道”、“包社縣”、“包路段”馬路辦公工作制度，切實解決城市環境綜合管理工作中存在的困難和問題。從4月27日起，縣城管局20餘名機關幹部走出辦公室，深入到紗帽主城縣各街道及社縣，實行“包街包社縣包路段”的馬路辦公工作機制，深入瞭解並現場解決城市管理中存在的各類環境問題。駐點包片人員每週用一半的時間對駐點街道、社縣、路段進行巡查、指導、督促，瞭解有關城市管理工作方面的具體情況，積極幫助駐點街道、社縣、路段解決實際困難，每週提交一份馬路辦公檢查記錄和分析材料，指出問題，查找原因，提出意見。縣城管局把駐點包片的成績納入幹部考覈內容，與年度考覈、工作業績掛鉤。此外，局黨委每月還對幹部駐點包保工作進行點評總結。推行機關幹部馬路辦公制度後，機關與基層的幹羣關係更加融洽，機關指導基層的工作作風進一步轉變，機關加強基層一線工作監督管理力度進一步加大，城市綜合管理問題明顯減少，“大城管”工作成績明顯上升。

二、存在問題和主要原因

(一)在體制機制上制約跨越式發展存在突出問題。

一是城市規劃建設相對滯後。城市建設規劃缺乏長遠性和前瞻性,使城市整體功能難以發揮,城縣內集貿市場容量小,專業市場缺乏,以街爲市、以路爲市隨處可見。

二是多元互動的“大城管”格局尚未形成。城市綜合管理工作實行的是“以街爲主、村灣(社縣)爲基礎、縣街聯動”的原則，但現有工作體制和管理體制,特別是“大城管”工作機制建立後，街道、村灣(社縣)、部門職責難以落實到位，存在權責不等、多頭管理的問題，往往是“好事大家爭着管、難事沒人管”。在實際管理當中缺乏行之有效的信息溝通、工作協調等機制，城市管理資源難以實現有效整合，導致“事前、事中、事後”管理脫節，城管部門處於被動執法的局面。比如：夜間施工噪音擾民的問題，由環保部門審批和監管，城管部門負責執法，但城管部門沒有審批管理方面的信息，對噪聲執法缺乏專業鑑定機構和鑑定人員，只能對違規行爲進行勸導和教育，難以實施行政處罰，也沒有制約性措施，管理的實效性不強。

三是基礎設施建設需進一步加強。由於政府財力不足，部分道路長年破損得不

到維修，開放式居民小縣地面裸露、花壇破損、污水漫溢等問題十分明顯。

四是市民素質有待進一步提高。城縣公共地帶、居民社縣、背街小巷等地段亂堆亂放、亂傾亂倒等不文明行爲屢見不鮮,嚴重影響了城市環境衛生。

五是缺乏科學有效的監督考覈機制。缺乏有效的責任追究和獎懲措施,起不到有效監督和促進工作的作用,從而導致各責任單位對城市管理工作重視不夠。

(二)在實行績效管理、推進業務工作和重點任務中存在的突出問題。

1、落實各項規章制度有待進一步加強。雖然我們制定的一系列的規章制度，但是在貫徹執行上與要求還有差距，對制度落實的監督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。如工作責任績效考覈獎懲制度不落實、少數工作人員上班經常遲到、早退，等等。

2、創新意識、主動作爲意識有待進一步增強。工作缺乏超前考慮，習慣於墨守陳規、循規蹈矩，面對千頭萬緒的工作或者遇到複雜的工作情況，瞻前顧後，求穩怕亂，求穩怕險。

3、工作質量和水平有待進一步加強。一是由於平時忙於具體業務工作，忽視政策法規、理論知識、業務知識的學習更新，不適應新形勢的需要;二是政務公開透明度不高，職能職責、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大，機關辦事程序不規範，給基層羣衆瞭解城管工作或前來辦理業務帶來不便。三是少數基層幹部作風飄浮，不能經常深入工作一線、深入工作現場，職工的工作積極性發揮不夠好。

(三)在機關管理和幹部隊伍作風上存在的突出問題。

1、部分機關幹部工作作風漂浮，工作主動性、責任心不強;有的幹部工作拖拉，辦事效率不高，上面推一下下面動一下。

2、少數人思想懶惰，學習進取意識不強，得過且過，當一天和尚撞一天鐘。

3、好大喜功，貪圖安逸，吃苦精神差，高高在上，官僚作風，喜歡遙控指揮、電話指揮。有的幹部說的多，乾的少，對己寬，對人嚴;有的幹部缺乏紮實認真、雷厲風行的工作態度。

4、“管理就是服務”意識有待進一步加強。少數執法隊員中仍然存在執法態度生硬，粗暴執法、不文明執法的行爲。

四、初步整改措施

在新形勢下，我們必須堅持以科學發展觀統領城市管理工作全局，進一步解放思想，增強責任意識，掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”，大力整治城管工作體制機制不順、幹部隊伍中作風紀律不嚴和存在的“庸、懶、散”問題，通過治庸提能，治懶增效，治散聚力，努力增強幹部隊伍的責任意識，轉變幹部隊伍的工作作風，提高幹部隊伍的執行力，營造求真務實、奮勇爭先、幹事創業、創先爭優的良好氛圍，提高城市管理服務質量和工作效率，改善城市環境，爲加速推進漢南縣科學發展、跨越發展營造最優質的城市環境和空間。

(一)以辦理市人大3號議案爲契機，建立和完善符合城市發展需要的城市管理運行機制。

1、科學編制城市綜合管理髮展規劃。結合我縣《十二五發展規劃》，合理制訂城市綜合管理髮展規劃，明確城市綜合管理工作的奮鬥目標、實施步驟和保障措施，爲城市市容管理、環衛設施建設、市政設施建設、景觀亮化建設提供指導和依據，提升城市綜合管理工作科學化、標準化、規範化水平。

2、進一步理順城市綜合管理工作機制。一是明確工作責任。堅持“以街爲主、村灣(社縣)爲基礎、縣街聯動”的原則，界定縣、街在城市綜合管理中的責任，定位縣、街在城市綜合管理中承擔的主體責任，強化相關部門在城市綜合管理工作中的應盡職責;二是完善運轉機制。完善組織保障、發現即處、交接督辦、例會調度、獎懲問責、數字化管理等工作機制，健全縣、街、村灣(社縣)級城市綜合管理工作體系，強化執行力;三是加強統籌協調。深化城市綜合管理委員會統籌規劃、綜合協調、檢查督辦、考覈評價的作用，堅持定期召開調度會，對改善生活環境工作進行調度部署;四是改進管理手段。藉助縣公安分局視頻監控系統，完善部門聯動機制，形成與“大城管”模式相匹配的全覆蓋、網絡化、數字化信息管理和調度指揮體系，促進城市綜合管理工作走上經常化軌道。

3、建立健全城市綜合管理考覈評價體系。在工作基礎上，進一步建立科學合理的城市綜合管理考覈體系，同時將其作爲縣人民政府對各街、各相關部門和單位業績考覈的重要參考。進一步完善檢查考覈機制，嚴格檢查標準，規範考覈方式，繼續實行對主城縣紗帽街每日檢查、其他街道每週一次檢查，對檢查問題每日反饋、成績每月排名、媒體每月公示的考評方式;堅持專班巡查督辦和邀請人大代表、政協委員視察的制度，強化獎懲措施，以確保城市綜合管理考覈評價公平、公正、公開、科學，從而促進城市綜合管理責任落實到位。

4、強化城市綜合管理經費保障。建立縣街共同投入、逐步增長的城市綜合管理經費保障機制，將縣街兩級城市綜合管理專項經費納入財政預算;縣財政按一定比例增加環衛作業、市政維修、專項整治等管理維護工作經費，並制定相關規定，明確城市綜合管理相關工作經費投入要求，確定縣、街分擔比例;各街、各相關部門要嚴格按照《縣委辦公室縣政府辦公室關於進一步加強城市綜合管理工作的意見》(漢辦發[)12 號)文件精神，落實長效管理職責，配套落實垃圾中轉站建設、垃圾處理場建設、環衛車輛購置、公廁建設、垃圾容器、道路維護、污水排放等資金，保障改善市民生活環境相關工作順利實施。推進環衛作業的市場化改革，鼓勵並吸引社會資本參與城市綜合管理。

5、統一規劃設計城市景觀網絡。對城市重要景觀、有價值的自然和人文景觀資源進行統一規劃設計，縣分城市不同縣域的主要功能，制定城市容貌標準，完善管理作業規範，對標誌性建築、平面和立面環境、景觀燈光、戶外廣告、城市傢俱、廣場遊園等涉及城市容貌要素進行統籌管理;劃定一批“嚴管縣”，嚴格加強管理，嚴禁違法建設、違法佔道、違法設置廣告招牌等對城市景觀環境的侵害。

(二)推進“政府型管理”向“社會化管理”轉變，建立符合城市發展需要的多元互動型管理機制。

城市管理的主體是人民羣衆，必須更好地發揮羣衆的積極作用，進一步完善羣衆引導和參與機制，變單純的政府型管理爲多元互動的社會化管理轉型，提高城市管理的社會滿意度。要通過新聞媒體宣傳、上街宣傳活動等活動，深入社縣、村灣開展城市管理宣傳活動，引導市民樹立正確的環境觀念，自覺融入到城市生活中來，遵守城市管理規定，讓羣衆知道城市管理的意義是什麼、什麼樣的行爲是違法的，將受到法律制裁。要組建城管志願者隊伍，開展城管體驗活動，讓羣衆親自體會城管工作，增進城市管理的共識;對出臺的城市管理政策，廣泛徵求羣衆意見，激發羣衆參與城市管理的積極性，爲城市管理工作的開展營造良好的氛圍。

(三)推進“管理型城管”向“服務型城管”轉變，建立符合城城市發展需要的隊伍管理機制。

在新的形勢下，城市管理更加註重服務意識，把握管理即爲服務的理念，把服務發展、服務羣衆擺在更加突出的位置，努力提升城市管理的社會效益。

1、堅持不懈，狠抓隊伍建設。隊伍建設是執法部門永恆的主題。我們將進一步強化執法隊伍建設，全面推進思想政治建設和領導班子、黨員幹部隊伍建設，加強黨風廉政建設，以開展創先爭優活動爲契機，深入開展政風行風評議活動，加大對執法活動的監督檢查，及時糾正執法隊伍中存在的不文明行爲，嚴肅查處違法違紀現象，樹立正反兩方面的典型，發揮好典型引路的作用。同時繼續加大執法人員的培訓力度，提高城管人員執法水平，促進我縣城管隊伍的全面建設。

2、嚴肅紀律，狠抓作風建設。堅決執行各項規章制度，認真踐行城管服務承諾制、執行工作首問負責制度和開展的“五個一”工作規範活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規範要求，認真接待做好每件有關城市管理方面的來電、來信、來訪、110舉報、辦理公務、政策諮詢等事宜的工作，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”問題，樹立“務實、高效、勤政、廉潔”的良好機關形象。針對機關工作紀律不夠嚴格、制度不夠健全、辦事效率不高和獎懲不落實的問題。教育局機關工作人員必須轉變觀念，優質服務，做到份內事情快速辦、份外事情領着辦，手續齊全當日辦，手續不全一次講明、二次辦完，杜絕三次;倡導“六不”活動：不讓領導交辦的工作在我這裏延誤，不讓正在辦理的工作在我這裏積壓，不讓各種差錯在我這裏發生，不讓各種不良風氣在我這裏出現，不讓來我這裏辦事的同志受到冷落，不讓城管形象在我這裏受到損害。在辦事、辦文上要嚴謹細緻、提高質量，堅決克服“馬虎”作風和浮躁情緒，杜絕差錯發生;要堅持按時上下班和工作高標準，不斷規範辦公秩序，提高辦事效率。認真落實和強化對外服務“三項制度”，對待羣衆來訪辦事熱情接待不冷漠，熱情服務不馬虎，熱情辦事不拖拉，熱情聽取意見不虛僞;生人熟人一樣熱情，身份不同一樣尊重，大事小事一樣對待;不準與管理對象爭吵，不準使用不禮貌的語言，不準對服務對象耍威風和故意刁難，不準超時限辦事，不準提供不真實信息，不準推諉扯皮、拖着不辦或頂着不辦。嚴格遵守服務承諾，認真落實文明言行規範，虛心接受服務對象的批評建議，自覺改善服務工作。

3、強化責任，狠抓落實整改。按照“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的要求，我局將自查自糾發現的問題對各科室、各單位進行了反饋，實行哪個部門存在的問題，由哪個部門負責組織整改的原則，落實政風行風評議工作的任務和責任。各科室、各單位要結合工作實際進行自我對照，認真查找在行風上存在的問題和薄弱環節，提出整改措施，能夠整改的立即整改,實實在在地解決羣衆反映強烈的熱點問題和機關作風建設中帶有普遍性、傾向性的問題。同時，我們堅持內查和外督相結合，明查與暗訪相結合，加大對不依法履行職責、玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊等違法違紀問題的監管力度，促進了城管作風建設。

第三篇：治庸問責自查整改報告

治庸問責自查整改報告

根據縣委、縣政府的統一部署，我局治庸問責工作進入到自查整改階段。10月中旬，局辦公室按照縣治庸辦的要求組織開展了問卷調查，總共發放調查問卷60份，收回有效問卷60份。10月25日，局黨支部召開了民主生活會，就調查結果對本單位突出問題進行了排查、討論。

一、存在問題。根據調查結果和民主評議，項目單位對我局機關作風建設的總體評價很好，尤其是執行廉政紀律方面，更是高度評價。但同時也指出了我局在某些方面的突出問題。經整理，有三點。一是作風建設存在的突出問題是部分幹部思想不夠解放，缺乏開拓創新意識。二是影響部分幹部良好精神狀態的突出思想問題是不求有功，但求無過。三是在服務效能方面存在的突出問題是審批覈準備案工作手續繁瑣和政務公開不夠。

二、整改措施。根據排查出來的突出問題，我局經過檢查、學習和討論，提出了具體整改措施。

（一）解放思想。謀劃發展思路，統籌發展規劃，提高改革創新能力。

（二）完善制度。建立健全四項制度，推進項目健康建設，經濟快速發展。一是經濟形勢分析制度。每月對縣經濟形勢進行分析，形成報告，當好縣委、縣政府的參謀助手。二是項目公示制度。加大政務公開力度，將所有的審批覈準備案項目在網上公開。三是諮詢評估制度。對所有項目事前

開展諮詢，事後開展評估。四是項目監督管理機制。落實項目“四制”，確保項目及時開工，按時完工。

（三）提高效率。加快項目覈准審批備案速度。通過項目審批環節時間控制和提高即辦率實現快速審批，對符合前期審批條件的項目一律即辦，對審批手續不全的審批項目，一次性告之需補充的事項，積極協助項目單位補齊相關手續。

（四）改進服務。優化項目覈准備案程序，提高服務意識，增強服務技能，完善服務體系，創新服務手段，積極提供事前、事中、事後各項服務。

（五）增強能力。開展政治理論學習和思想教育，提升思想政治素質。開展業務學習，提高爭取國家、省項目和資金的能力。

二〇一四年十月二十六日

第四篇：治庸問責自查整改報告

縣招投標辦治庸問責自查整改報告

根據縣委、縣政府《關於強化督辦檢查推進治庸問責工作的實施方案》和縣治庸辦相關文件要求，我辦積極組織部署開展治庸問責自糾自查工作。通過民主生活會、發放徵求意見函、開通投訴電話等形式，圍繞進一步提高招投標監管和服務水平，查找“庸、懶、散、軟”等方面存在的問題，全面分析原因，認真研究對策，提出整改措施，現將自查情況報告如下：

一、前一階段所做的主要工作

1、召開會議，傳達精神，提高認識，全面動員。自10月27日接到縣委、縣政府文件後，我辦領導高度重視，迅速召開會議，傳達學習會議精神，提高職工對開展治庸問責工作意義的認識。動員會上，各股室負責人、個人積極表態、鄭重承諾。

2、成立治庸問責工作領導小組。爲了紮實推進機關治庸問責工作的有序開展，提升行政效能，轉變工作作風，促進招投標事業健康科學發展，成立了以吳慶剛主任爲組長的“招投標辦治庸問責工作領導小組”，領導小組下設辦公室，邵毅飛同志任辦公室主任，具體負責治庸問責的日常工作。

3、多措並舉，集中排查，找準問題。我辦利用民主生活、開展問卷調查、設置舉報電話等形式集中排查本單位和個人在“庸、懶、散、軟”方面存在的問題。按照崗位職責要求，通過自己查、同志幫、羣衆找、組織點等方式進行集中排查，重點查找在單位、機關管理和

幹部職工紀律作風建設上的問題，個人在自查的基礎上寫出自查報告。召開民主生活會，圍繞治庸問責主題，進一步查找梳理幹部職工在紀律作風建設方面的主要問題，開展批評和自我批評，研究整改意見。開通治庸問責電話(4226821)，發放“招投標辦治庸問責工作徵求意見函”，通過目前的反饋來看，效果良好，共收回徵求意見函35份，未接到投訴電話。

二、查找出來的問題

通過開展一系列治庸問責活動，取得了初步成效，職工的責任心更強了，服務更熱情了，效率更高了。但也還存在一些問題，主要表現在：

1、服務意識有待進一步提高。治庸問責活動開展以來，我辦工作人員服務態度有了明顯好轉，服務水平有了很大提高，辦事熱情了，但效率還不夠高，服務意識仍不夠強。臉不難看但較冷淡，與微笑服務還有一段距離；事不難辦但不夠及時，話不難聽但較少言，主動服務的意識有待進一步提高。

2、對自身的要求有待進一步提高。我辦建立了考勤制度，遲到早退、缺崗離崗的現象有了明顯好轉，但仍有個別同志對自己要求不嚴，緊迫感不強，危機意識不夠；能夠勝任崗位工作，但要求還不高，有完成任務的觀念，還不能夠做到精益求精；創新意識還不夠強，工作思路不寬，有時處理問題顯得不夠嚴謹。

3、團結協作意識有待進一步提高。同事之間較團結但不溫不火，相互關心和幫助還不夠，考慮自己多考慮他人少，考慮個人多考慮集

體少，同事之間、個人與組織之間的關係處理還不夠好，分工明確但協作還不夠，整體工作效率有待進一步提高。

三、產生問題的原因

1、思想認識不到位。一些同志對縣委、縣政府關於開展治庸問責活動的指導思想、目的意義認識不夠深入，對招投標工作重要性、複雜性認識不夠深刻，對提升服務意識、能力席位意識、危機意識、奮發有爲意識認識不夠深刻，對自身的定位不夠準確。

2、管理制度還不夠完善。我辦自運行以來，建立了相應的規章制度，但在長效機制建設上還存在不完善、不配套、不健全和不科學的問題，還沒有形成行之有效的制度體系。同時，對制定的各種制度、規定、辦法的貫徹執行不嚴格，有的落實不到位，根源在於抓制度執行的力度不大，致使有的制度成爲“擺設”。

3、對幹部職工的激勵不夠。在工作中任勞任怨、幹得好、貢獻大的缺乏有效的激勵措施，幹多幹少，幹好幹壞差別不大，幹得越多，出問題的機率還越大，挫傷了一些同志的奉獻熱情和創新精神。

4、教育和懲戒還不夠嚴。在平時工作中，對消極懈怠、遲到早退和服務不夠熱情等“庸、懶、散、軟”問題的嚴重性認識不夠，對存在問題同志的批評教育也不夠，沒有進行必要的懲戒，沒有通過必要的懲戒起到教育警示作用。

四、整改措施

通過自查自糾、深入分析，我辦幹部職工更清楚地瞭解到自身存在的不足，明確了整改的方向，逐步提升招投標監管和服務水平。

1、加強治庸問責宣傳，使活動深入人心。加大宣傳力度，宣傳治庸問責的意義，“庸、懶、散、軟”等問題對個人發展的危害，對單位形象的危害，對全縣經濟建設的危害，對黨執政基礎的危害，使治庸問責深入人心。宣傳省治庸問責過程中出現的正反典型，特別是反面典型，進一步提高同志們的思想認識，使治庸問責工作深入到具體的工作中去，把治庸問責活動提高到一個新高度。

2、加強學習教育，提高業務能力。學習的過程是一個自我提高的過程，也是一個工作創新的過程，更是一個經驗積累的過程。要加強政策理論知識學習，加強招投標知識學習，在單位內部開展業務知識競賽，促進業務知識的學習；加強單位內部，兄弟單位之間的交流學習，多向省市招投標監督管理辦公室取經。把科學發展觀、治庸問責的要求貫徹落實到招投標工作的各個環節中，工作中形成“比質量、比效率、比貢獻”的氛圍，更好地爲招投標人服務。

3、深入剖析問題，及時整改到位。通過自查自糾，相互查找，認真把工作中存在的“庸、懶、散、軟”問題查找出來，分析產生問題的原因並積極進行整改，還要通過我辦門戶網站、黨務公開欄等多種方式向社會公開，廣泛聽取服務對象的意見，接受羣衆監督，形成同事之間相互關心，相互幫助的氛圍，全面提升行業形象。

4、抓好正反典型，營造積極向上氛圍。下一步我辦將以典型引路推動活動向縱深發展，對於一些黨性強、業務精、作風實、效率高、態度好、羣衆滿意的先進個人要大力宣傳，號召大家向其學習，並給予適當的獎勵；而對於個別有“庸、懶、散、軟”現象的同志要進行

批評教育，特別是對羣衆意見大的同志，要按照相關規定進行必要的批評教育，在我辦形成一種比先進、學先進、趕先進氛圍。

5、強化內部管理，建立激勵與懲戒機制。加強對我辦工作人員的管理，特別是黨員幹部的模範帶頭作用；同時，進一步加大考勤制度、內部管理制度、目標責任考覈評價機制的落實，嚴肅查處工作中的“庸、懶、散、軟”行爲，切實建立一套切實可行的激勵與懲戒制度。

6、加強協作意識，提高凝聚力。招投標辦是政府爲社會提供招投標專項服務的平臺與窗口，招投標服務監管是一項責任重大，廣受社會關注的工作，需要大家齊心協力，團結協作，共同努力才能把它做好。因此，要加強協作意識、責任意識教育，增進股室之間、同事之間的溝通與協作，積極開展有利於增進同事感情，增強部門交流的活動，使各部門的工作形成合力，促進中心凝聚力的提升。要以開展治庸問責爲契機，切實提高工作成效，促進當前工作的超額完成。

二〇一四年十一月十日

第五篇：治庸問責自查整改報告

當舉國上下大力開展“治庸問責”期間，我認真地查找自身存在的那塊短板，細緻地分析導致自己一生工作成績普普通通的根原，“庸”則是罪魁禍首。

“庸”,即：平常，不高明的，又爲平庸；“庸”，又即：庸庸碌碌，沒有志氣，沒有作爲。具體到工作中，我主要存在如下幾塊短板：

一、思想之“庸”。

思想之“庸”表現爲，工作不求進取；學習得過且過，生活樂於安逸。具體表現爲一則政治學習之“庸”；二則表現爲業務學習之“庸”。

在政治學習方面表現爲：能不學的堅決不學，能少學的堅決不看，能淺學的直接翻篇。

在業務學習方面表現爲：一厭學；二厭考；三應付。對待每一次學習、每一次考試，只做表面文章，臨時走馬觀花地應付一番，導致學習不深入、業務不精深。

二、行爲之“庸”。

行爲之“庸”表現爲：服務意識不強，工作作風不實。具體到自己的行動中，則爲——行動懶散、辦事拖沓、工作被動，並用一種做一天和尚撞一天鐘的工作態度去對待自己份內的事。

三、能力之“庸”。

能力之“庸”表現爲：辦事效率不高，工作成績平平，沒有創新意識。

工作中只願擺平自己手中的事情，不願深入研究工作中遇到的疑難雜症，更沒有潛心鑽研自己的業務，來昇華自己的業務技能。

翻閱自己工作的履歷，工作成績平平常常，爲人庸庸碌碌，其病根始於“庸”。

爲了根除病根，達到標本兼治目的，我決定，借“治庸問責”之東風，着眼於以下幾個方面，成爲“庸”的終結者。

一、學習從基礎入手。

萬丈高樓平地起，學習也是一樣，必從基礎入手。

1、要制定學習規劃。自覺把理論學習與業務學習作爲自己工作的第一需要；

2、要聯繫實際學習。學習要做到紮實深入，學以致用，讓主動替代被動，讓走馬觀花變成腳踏實地。

3、從學中吸取營養。不斷豐富自己的理論知識與業務知識，補齊從前缺失的一課。做一個懂稅收政策，明業務技能，強工作能力的收稅人。

二、工作從細節入手。

細節是決定成敗的關鍵，要把工作做好、做到位，必需注重細節問題。

樹立開拓創新，不斷進取的精神。要敢於衝破傳統理念和習慣勢力的束縛，不因循守舊，要創造性地開展工作，不斷總結和完善已有的經驗；在工作中，要嚴格要求自己，克服鬆懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮鬥目標，保持旺盛的精力，積極肯幹，吃苦耐勞，努力將工作做到最好。

三、服務從點滴入手。

樹立“始於納稅人需求、基於納稅人滿意、終於納稅人遵從”的宗旨意識。從每一個細節做起，以高標準，嚴要求和踏實的工作作風要求自己，以高度的責任感，切實做好本職工作，增強大局意識、責任意識、服務意識。

通過治庸問責，從今天抓起，從自己抓起。抓治懶、治散、治軟，爲在自己今後的工作中達到提能、增效、聚力、強責的目標“治庸”到底。