衛生局領導在醫院工作會議上的講話

凝聚共識  科學決策

加快醫院跨越式發展步伐

——衛生局領導參加醫院工作會議的講話

同志們：

在這春意盎然的季節，很高興參加**中醫醫院工作會。在此，我謹代表**衛生局黨組向會議的召開表示熱烈的祝賀！向中醫醫院全體幹部職工及其家屬表示親切的慰問和崇高的敬意！

剛纔，**同志作了一個很好的工作報告，全面客觀地總結了去年全院工作，對今年工作進行了具體部署，我完全贊同。

   2010年，是中醫醫院不平凡的一年。一年裏，中醫醫院人恪盡職守、克難攻堅、銳意進取、奮力拼搏，爲促進全區廣大人民羣衆身心健康和林區經濟社會事業又好又快發展做出了積極貢獻；一年裏，中醫醫院院班子團結一致凝人心，聚精會神鼓幹勁，勵精圖治謀發展，心無旁騖幹事業，凝聚職工的智慧和力量，竭力提高醫療服務質量和服務水平，推動醫院持續健康發展，爲廣大羣衆提供了更好的醫療服務，各項工作取得了令人驕傲的成績，概括起來主要有十個方面：一是醫療護理質量明顯提高；二是公共衛生工作全面推進；三是特色專科建設初現成效；四是中醫藥服務能力不斷提升；五是行業作風建設成效顯著；六是黨風廉政建設不斷加強；七是中醫藥文化建設紮實推進；八是項目工程建設進展順利；九是醫院內部運行機制逐步完善；十是精神文明建設等其他工作協調推進。同時，在前不久召開的全省中醫藥工作會上，中醫醫院還得到了省衛生廳的大力表彰。成績是大家同心**、頑強拼搏、辛勤付出的結果。這充分說明了中醫醫院領導班子思路清晰、管理有方、措施得力，職工兢兢業業、幹勁十足。對此，**衛生局對你們的工作成績給予肯定，對醫院的管理放心，對醫院的發展充滿信心，我代表**衛生局黨組向你們表示衷心的感謝！

在總結成績和經驗的同時，我們也清醒地看到，隨着經濟社會的不斷髮展，醫藥衛生體制改革的不斷深入，當前中醫醫院仍存在着不可忽視的問題。一是內部管理還須進一步加強。通過兩年多的努力，管理制度雖然已經建立，但有些制度並沒有很好地落實。二是“醫院管理年”活動開展不夠深入，醫療質量和水平有待提高。醫務人員依法執業意識不強、醫療服務行爲有待進一步規範。三是對無執業資格人員沒有硬性的管理措施和激勵約束機制。當前，中醫醫院還有相當一部分人員沒有取得執業資格，這是醫院存在的不可低估的醫療安全隱患，近年來的兩起醫療糾紛已經給我們敲響了警鐘，務必要引起足夠的重視，要儘快拿出硬性的措施解決這一問題。四是職業道德教育力度不夠，主動服務意識不強，部分醫務人員服務態度亟待改善。五是醫療急救能力建設有待加強。隨着全區旅遊業的蓬勃發展，目前中醫醫院的醫療急救服務能力尚不能適應廣大遊客的實際需求。六是中醫藥特色專科建設有待加強，特色服務能力和水平有待進一步提升，在促進全區中醫藥事業發展中發揮的帶頭和指導作用還要進一步加大。

針對這些問題，我們一定要增強緊迫意識、危機意識和責任意識，認真分析研究，進一步理清思路，提出切實可行的整改措施，明確整改責任人和整改時限，積極開展整改工作，着力將醫院發展中不利的弊端轉化成爲積極的因素，促進中醫醫院各項工作逐步規範化、科學化。

展望2011，機遇與挑戰並存，困難與問題同在。我們要以深化醫藥衛生體制改革爲契機，以推進公立醫院改革爲切入點，立足中醫醫院實際，堅定發展信心，轉變發展理念，準確定位目標，追求精細管理，提高服務質量，加快醫院跨越式發展步伐。爲此，我對中醫醫院今後的工作提幾點建議。

一、認清當前形勢，切實增強醫院發展的緊迫感和責任感

近年來，省委、省政府出臺了一系列促進中醫藥事業發展的扶持政策，提出了中醫藥強省的戰略目標，**中醫醫院按照二級醫院標準建制，填補了我區沒有中醫院的空白，在促進**中醫藥事業發展進程中擔負着舉足輕重的作用。但是，隨着國家醫藥衛生體制改革的深入推進、醫藥市場競爭機制的介入以及廣大羣衆醫療衛生服務需求的日益增長，公立醫院的改革也勢在必行，這迫使我們的醫療機構必須改變服務方式和管理理念。深究我們工作中的每一項管理，每一個細節，如果用二級醫院的尺度衡量，工作中還有不少的問題。因此，希望全院職工要進一步增強醫院發展的緊迫感和責任感，既要樹立堅強的信心，又要經受住各種考驗。我認爲，今後一個時期，中醫醫院還要進一步轉變觀念，不僅要注重規模、外延的發展，更要注重內涵的建設，包括人才梯隊建設、特色專科建設、科技創新、臨牀水平等;不僅是房屋、設備、環境等硬件的發展，更是質量、服務、管理的發展;發展既要講經濟效益，更要重視社會效益，實現經濟效益和社會效益的雙贏，從而保持醫院的全面健康發展。

二、健全管理機制，促進醫院科學規範運行

要認真按照《醫院管理評價指南》和《二級中醫醫院評審標準》高度重視醫院內部運行機制的建立健全，狠抓醫療質量安全管理工作，在醫療過程中，要做到嚴格要求，精細管理，確保醫療安全。深入貫徹執行醫療衛生法律、法規、規章和規範，健全並落實各項規章制度和崗位職責，加強醫務人員“三基三嚴”訓練，完善醫療質量和安全管理控制體系，落實責任制和責任追究制，嚴防醫療事故和醫療差錯的發生。繼續推進醫院質量管理年活動，促進醫院科學規範運行。

三、增強服務意識，提高醫院綜合服務質量。

服務是醫院的品牌，是醫院的形象，醫院是提供醫療服務的窗口，其服務質量的好壞關係到整個衛生行業的形象。因此，要始終不**地堅持“以病人爲中心”的服務思想，進一步增強服務意識，把改善醫療服務作爲醫院發展的生命線，堅持“病人第一、質量第一、服務第一”，不斷簡化服務環節，改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫，縮短病人等候和各項檢查預約、報告時間，努力解決不便羣衆就醫的各種問題，爲病人提供清潔、溫馨、良好的就診環境和人性化服務。

四、發揮人才效應，增強醫院發展後勁

人才創造事業、事業造就人才。好的環境可以造就人、鼓舞人、感染人。要在醫院內進一步形成尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好風氣，用良好的工作環境，和諧融洽的人際環境，民主活潑的學術環境，比較舒適的生活環境和尊重理解的社會環境“拴心留人”。特別對於高層次、高技術人才，要格外珍惜，注重發揮其特點和專長，鼓勵他們開拓創新，大膽探索，要加強與他們的聯繫，真正做到關心人、愛護人、理解人、信賴人，幫助他們取得更大的成就。

同志們，在醫院跨越式發展的關鍵時期，我們難免會遇到這樣或那樣的困難，我們一定要以奮發有爲的精神狀態，紮實工作，不斷開創醫院工作新局面，在此，我提三點要求，與同志們共勉。

面對困難，要敢於作爲。前途是光明的，道路是曲折的，每推進一項工作，都不是一帆風順的，我們要有堅定的信心、堅強的決心，要勇於面對困難，敢於挑戰困難，向高的攀、和強的比，信心非常重要，實踐已經證明，只要精神不滑坡，辦法總比困難多，事在人爲，在困難面前不要低頭，要迎着困難上，信心一定要足。

迎接挑戰，要善於作爲。中醫醫院今後的路更加艱鉅，今後的發展會遇到更多的問題。我們怎樣策應國家新的衛生體制改革？怎樣適應衛生改革的新變化？怎樣順應林區中醫藥事業的特點找出一條發展的路子？要想辦法，轉變觀念，拿出新舉措，要敢於打破老路，勇於走出新路，千萬不能去走死路。

造福人民，要有所作爲。衛生工作的出發點和落腳點應放在爲老百姓解決健康問題，提高全民的健康水平，在這個問題上，要有所作爲。要加強特色專科建設，提高中醫藥服務能力，加大人才培養、引進、使用的力度，中醫醫院等級評審後年開始，要提早準備，一定要通過二級評審。另外，團隊建設要加強，“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”，要培養團隊，靠一個人不行，希望各科室一定要有團隊精神，“衆人拾柴火焰高”，不能搞內訌，團結纔是力量。要加強基礎設施的建設，加快康復理療中心的建設，希望儘快投入使用。同時，要關心廣大職工的工作條件和生活待遇，要讓大家享受發展的成果，要惠及所有的職工。只有老百姓滿意了，醫院才能發展，只有職工的待遇提高了，我們就高興，希望大家朝着這個目標去努力。

同志們，機遇與挑戰同在，動力與壓力並存。我們要緊緊圍繞“深化醫院衛生體制改革”這個中心任務，把握機遇、迎接挑戰，堅定信心、振作精神，開拓創新、紮實工作，爲實現中醫醫院跨越式發展作出新的更大的貢獻！

謝謝大家！