如何總結領導講話簡短多篇2020

“一打綱領不如一個行動”、“與其坐而論道，不如起而行之”。好思路、好政策執行不力，也等於一紙空文。藍圖已然繪就，目標已經明確，關鍵在落實，關鍵在執行。一要求真務實。要堅持動腦想事、靜心謀事、用心幹事、高效成事，反對作風漂浮、弄虛作假，杜絕吃喝玩樂、鋪__浪費，不唯上、不唯書、只唯實，接下來是小編爲大家整理的關於如何總結領導講話，方便大家閱讀與鑑賞!

如何總結領導講話1

同志們：大家好!

在這喜慶祥和，辭舊迎新之際，我們召開20_年度總結表彰大會，大張旗鼓的樹立典型、表彰先進，目的就是要通過鼓勵先進這種形式，全面動員員工積極投入到企業的經營中來，加快推進公司發展的進程，爲實現更美好的明天而努力奮鬥。

今天的表彰大會，是我們在取得20_年度工作成績的基礎上召開的，公司所有的進步和成績的取得，是全體員工共同努力的結果，是在今天受表彰的先進模範帶領下取得的結果。在此，我代表集團向受到表彰的先進集體和先進個人表示衷心的祝賀和最誠摯的敬意!對過去一年裏爲新業集團辛勤工作的全體員工表示最衷心的感謝。

20_年是極不平凡的一年，我們遇到的困難、挫折比預想的要多，要難，前進的道路充滿艱辛和困難，成績來之不易，但是一年來我們新業集團的團隊戰鬥力並沒有減弱，各項工作積極發展，這是全公司上下團結拼搏，苦幹實幹的結果。今天大會表彰的先進集體和員工就是員工隊伍中的優秀代表。他們在各自的工作崗位上充分展示了自己的才華，以實際行動和顯著的工作業績，展示敢想，敢幹，敢闖的敬業精神和甘於奉獻的崇高品質。

20_年涌現出了四名優秀員工，他們中有工作兢兢業業、一絲不苟始終把集團公司利益放在第一位的財務部會計的何潔同志;有不辭勞苦，加班加點，勇挑重擔的鼎宏公司投標部經理王平同志;有在艱苦、平凡保潔崗位上，以主人翁姿態，腳踏實地，默默無聞奉獻着自己的光和熱的文體公司保潔員楊華香同志;有不計較個人得失，甘於奉獻，不斷自我學習，敢於爭先的河西管理處商管部領班李遠艦同志。

20_年的工作中涌現了三個勤奮工作、無私奉獻的"新業之星"。物業公司副總經理兼潤花園管理處主任熊莉莉同志。她勇於開拓，大膽管理，廉潔從政，雷厲風行，處處起模範帶頭作用。特別是20_年下半年來到潤花園管理處後，工作成績顯著;金源房產公司的工程師徐嶽斌同志。他一心撲在工作上，踏實務實，不斷學習，不斷創新，輕重緩急妥善處置，爲工程進度的完成和質量的保證立下了汗馬功勞;新業文體公司救生員陳思建同志。他工作認真紮實，任勞任怨，爲了公司利益，不怕髒不怕累，堅持救死扶傷的道德準則，爲公司贏得了良好的口碑，也給其他員工樹立了好榜樣。

20_年還涌現了兩個先進團隊，以劉南洋、姚正祥爲首的新業文體公司救生班組，在營運部的統一管理下，團結一致，客服各種困難，保持旺盛的精力，敏銳的眼光;用冷靜的頭腦，正確的施救方法，不怕苦，不怕累，齊心協力爲文體公司經營目標的完成起到了關鍵作用;新業置業公司潤花園小區保潔人員，20_年來在工作量大，員工長期缺編的情況下，充分發揮團隊合作精神和主人翁精神，不怕苦不怕累，突擊清理垃圾，使整個小區環境狀況得到大大改善，得到業主的一致讚揚，是全體員工學習的榜樣。在此，我再次向受到表彰的團隊和個人表示祝賀。希望獲得榮譽的團隊和個人，要始終如一的保持謙虛謹慎和開拓進取的精神，戒驕戒躁，再接再厲，在更高層次上不斷超越自我，更好的發揮先鋒模範的作用，以更加昂揚的姿態，投身到幹事創業的建設中來，創出新成績。

"路漫漫其修遠"，我們任重而道遠。20_年是我們公司發展的關鍵一年，也是我們在經營結構上實行轉變的一年。希望公司的全體員工乾和部，向20_年度先進集體和先進個人學習。學習他們勇於創新的工作精神，學習他們不怕困難的奮鬥精神，學習他們踏實勤勉的工實幹精神。以"團結務實，精益求精"爲指導思想，以"挖掘效益，控制成本"爲手段，認清形勢，堅定信心，心往一處想，勁往一處使，爲公司的發展而努力工作。

伴隨着新年的鐘聲，20_年新徵程奮鬥的號角已經吹響，讓我們共同攜起手來，共同創建新業集團美好的明天。最後，在這辭舊迎新時刻，再次接受我最真誠的感謝和問候祝願大家在新的一年裏身體健康，萬事如意。

如何總結領導講話2

同志們：

縣委、縣政府召開這次大會，主要目的是貫徹縣委_屆六次全會和縣人大、政協“兩會”精神，總結工作，表彰先進，謀劃發展，動員全縣上下以更加昂揚的鬥志、更加飽滿的激情、更加務實的作風，真抓實幹，乘勢快上，奮力邁出爭得三省九縣龍頭地位新步伐。

剛纔，__同志回顧總結了去年的工作，對今年的工作進行了具體部署;__同志、__同志、__同志分別就各自分管的工作作了很好的發言。__縣長的講話和幾位分管領導的發言，都充分體現了縣委全會和縣“兩會”精神，具有很強的針對性、指導性和可操作性，我完全贊成，希望各地各單位認真抓好貫徹落實。會上，志斌同志通報了全縣20_年度經濟社會發展目標考評表彰情況，並進了大會頒獎;太陽升鎮、大椿鄉的主要負責同志代表獲獎單位作了很好的發言，我感覺，他們的信心足、決心大、定位準、措施實，希望各地各單位認真學習借鑑，在全縣上下進一步營造爭先進位、奮起趕超的濃厚氛圍。在此，我謹代表縣委、縣政府，向今天受到表彰的先進集體和先進個人，表示熱烈的祝賀!向一年來爲全縣經濟社會發展付出辛勤勞動的廣大幹部羣衆，表示衷心的感謝!下面，我再強調四點意見。

一、珍視成績，直面壓力，保持清醒頭腦

過去的一年，是__發展進程中極爲特殊的年份。一年來，在宏觀經濟偏緊、發展壓力巨大、領導班子變動的情況下，縣委團結帶領全縣廣大幹部羣衆，緊緊圍繞市委、市政府“做大經濟總量、擴大城市體量、放大潛在能量、提升發展質量”的總體要求和縣十六次黨代會確定的發展思路，牢牢把握新型工業化、新型城鎮化的工作重點，快速高效推進各項工作，全縣經濟總量明顯擴__，城鄉變化明顯加快，發展後勁明顯增強，人民生活明顯改善，各項事業明顯進步，改革破難明顯深入，幹事氛圍明顯濃厚，奮力邁出了趕超發展的堅實步伐。全縣財政總收入由__年的7.5億元增加到18.48億元，三年淨增11億元，總量全省排第24位，前移13位;規模以上工業主營業務收入由__年的67.9億元增加到250.5億元，三年翻了近兩番;固定資產投資由__年的42.8億元增加到108.3億元，三年翻了一番多。在全省目標管理考評中，我縣榮獲三類縣綜合第一名，並獲得省委、省政府表彰的全省開放型經濟綜合先進。在全市年度目標管理考評中，我縣榮獲綜合考評第三名、二等獎，這是我縣連續第三次進入全市綜合考評前三名。其中“三農”工作繼續保持全市第一，實現“三連冠”;園區發展第一;開放型經濟第三;服務業第三。特別是推進整體移民搬遷、加快城鄉發展一體化工作，得到了省委、省政府的高度重視，將我縣列爲全省城鄉一體化工作試點縣;強衛書記和鹿心社省長分別對此作出重要批示;省委副書記尚勇、省政協副主席鍾利貴和市委書記殷美根、市長鍾志生等省市領導先後到我縣實地調研視察;全國扶貧搬遷工作交流研討會、全省扶貧搬遷移民研討會、全市鎮村聯動現場會分別在我縣召開;先後有湖南、湖北、廣西、安徽及本省近100個縣(市、區)領導到我縣考察指導;國務院扶貧辦決定把__列爲全國扶貧搬遷工作示範縣。這些成績的取得，凝聚着各級幹部和廣大羣衆的心血和汗水，是全縣上下團結奮鬥、努力奮鬥、艱苦奮鬥的結果。

成績來之不易，值得倍加珍惜。特別是隨着綜合實力的提升、城鄉面貌的變化、交通條件的改善、資源優勢的凸顯，外界更加關注__，上級更加重視__，客商更加看好__，羣衆更加熱愛__，我們加快發展的有利因素正在增多。同時，我們也必須正視差距，直面壓力，始終保持清醒頭腦。一是做大總量的壓力。雖然我們最近幾年發展速度較快，但經濟總量不大、城鎮化水平不高仍然是我們的主要矛盾，特別是在全市“決戰工業一萬億”部署中我們所佔份額較少。如何快速做大經濟總量，特別是工業總量，是我們當前最緊迫、最重要的任務，也是我們所面臨的最大壓力。二是進位趕超的壓力。面對“發展升級、小康提速、綠色崛起、實幹興贛”的新要求，面對“做大九江、昌九一體、打造‘雙核’”的新形勢，作爲不沿江、不靠路、不臨湖，又沒有鄱陽湖生態經濟區、昌九一體化、沿江開放開發等國家和省級戰略支撐的__，我們面臨着被“邊緣化”的危險。特別是在由“城建適度超前”向“工業強力提升”的轉型階段，我們要實現進位趕超的壓力更大。三是全面小康的壓力。小康不小康，關鍵看老鄉。雖然我們正在通過推進整體移民搬遷，加速轉移農民、減少農民、富裕農民，但由於我縣居住在邊遠山區和地質災害區的貧困羣衆基數大(目前還有7.2萬人)，要想讓他們與全省全市人民同步過上小康生活的難度很大。四是維護穩定的壓力。隨着經濟的快速發展，改革的不斷深入，各種利益訴求相互交織、各種社會問題和矛盾相互疊加，維護社會和諧穩定的壓力很大。未來幾年，我們還面臨着要素成本不斷提高的壓力，面臨着資源環境日益趨緊的制約，面臨着改革發展深入推進的重任。對__而言，我們正處於爬坡過坎、不進則退的緊要關口。唯有奮進，才能贏得競爭、爭取主動;稍有懈怠，就會錯失良機、延誤發展。爲此，我們一定要始終保持清醒頭腦，不自滿、不懈怠、不畏難、不拆騰，珍視成績，正視差距，直面壓力，奮力邁出趕超發展新步伐。

二、領會精神，深入貫徹，把牢發展方向

今年是全面深化改革的起步之年，也是全力爭得三省九縣龍頭地位的首戰之年。現在，縣委全會開了，“兩會”開了，三幹會也開了。要實現今年的各項目標任務，關鍵是要抓好這些會議精神的貫徹落實。

1、要統一思想抓落實。

前不久，縣委召開了_屆六次全會，對我縣當前和今後一個時期的工作進行了全面部署，其總體要求和奮鬥目標是：深入貫徹落實黨的、_屆三中全會、省委十三屆七次、八次全會、市委十屆六次全會和縣十六次黨代會精神，堅持穩中求進、改革創新，以爭得三省九縣龍頭地位爲目標，決戰新型工業，打造區域中心，做活旅遊商貿，促進城鄉一體，增進百姓福祉，謀求趕超跨越，確保四年工業突破七百億、財政收入翻番，爲綜合實力位列全市第一方陣、人民羣衆總體過上小康生活而奮鬥。其核心內涵可以概括爲“一個奮鬥目標、三點思想共識、三條基本路徑、六大重要舉措”。“一個奮鬥目標”，就是“爭得三省九縣龍頭地位”，近中期具體奮鬥目標是確保四年工業突破七百億、財政收入翻一番，中遠期目標是綜合實力位列全市第一方陣、人民羣衆總體過上小康生活;“三點思想共識”，就是要在如何界定三省九縣龍頭地位上形成共識，在爲什麼要爭得三省九縣龍頭地位上形成共識，在能不能爭得三省九縣龍頭地位上形成共識;“三條基本路徑”，就是一心一意走好特色路，一鼓作氣建好中心城，一以貫之打好生態牌;“六大重要舉措”，就是決戰新型工業，打造區域中心，做活旅遊商貿，促進城鄉一體，增進百姓福祉，謀求趕超跨越。縣人大、政協“兩會”和這次會議在貫徹縣委全會精神的基礎上，進一步明確了今年全縣的各項工作目標、任務和措施。現在關鍵是要付諸行動、真抓實幹，爲爭得三省九縣龍頭地位開好局、起好步。大家務必要把思想和行動統一到縣委、縣政府的決策部署上來，找準工作切入點，把目標變爲紮紮實實的舉措，把思路變爲實實在在的項目，把指標變爲踏踏實實的行動，堅決克服說而不做、決而不行、行而不快、抓而不緊的現象。

2、要明確目標抓落實。

目標引領方向，定位決定地位。各地各單位要緊緊咬住爭得三省九縣龍頭地位的目標，緊緊咬住四年工業突破七百億、財政收入翻番的目標，緊緊咬住打造區域中心、做活旅遊商貿、促進城鄉一體、增進百姓福祉的目標，凝心聚力謀發展，一心一意促趕超。一要圍繞目標找定位。全縣沒有與爭得龍頭地位無關的個人，沒有與決戰工業七百億無關的領導，沒有與招商引資和項目建設無關的單位。四套班子不分一線二線，不分臺前臺後，都要緊貼中心、服務大局，在全縣大盤中找定位、定座標。各鄉鎮要按照“大鎮大發展、小鄉大作爲”的要求，找準各自的目標定位;各部門要圍繞項目抓效能、抓好效能促項目，做到落實快字當頭、辦事合法高效。二要圍繞目標出思路。全縣的總體目標已經明確了，也出臺了一系列配套文件，各地各單位要找準工作切入點，制定更細的思路和方案，做到有的放矢、對症下藥。三要圍繞目標定措施。大家要樹立“爭得龍頭地位，你我共同擔當”的意識，特別是對分管領域、份內事情、本職工作，要心裏有“底”、腦中有“賬”、手中有“方”，確保制定的措施務實管用。

3、要埋頭苦幹抓落實。

強調，“一分部署，九分落實”，“只說不做不行，說了做了沒有成效也不行”。現在，我們的目標已經明確，措施已經出臺，大家務必要以行動抓落實，以具體求深入，以實幹見成效。一要有衝勁。就是要瞄準目標向前衝，把機會緊緊抓在手上，把任務穩穩扛在肩上，把責任牢牢記在心上，排難奮進，百拆不回。二要有鑽勁。就是要走下位子、放下架子、撲下身子，深入實際、深入基層、深入一線，接觸矛盾、解剖麻雀、解難題，真正實現基礎工作上臺階，日常工作爭一流，重點工作有突破。三要有韌勁。爭得三省九縣龍頭地位就是一場長跑比賽，必須咬緊牙關、保持速度、堅持到底。大家要有打“持久戰”的思想準備，做到持之以恆、鍥而不捨，不達目的不罷休。

如何總結領導講話3

尊敬的老師、親愛的同學們：

大家晚上好!

春暖花開，碩果飄香!

今晚，我們在此召開秋季學期表彰大會，表彰在上個學期裏教育教學工作中成績突出的老師和勤奮好學、成績優異的同學。希望同學們以優秀學生爲榜樣，以優異成績爲目標，奮力拼搏，以取得更大更好的成績。藉此機會，向爲同學們的成長、進步而勤奮耕耘、默默奉獻的老師們表示衷心感謝!向獲獎的老師和同學們表示熱烈的祝賀!

老師、同學們，在上個學期中，我們的老師愛崗敬業，不斷加強師德修養，刻苦鑽研，努力提高自身業務水平，以教書育人爲已任，全身心關愛每一個學生，耐心施教，用自己的努力，換取了同學們的好成績。我們學校也一直堅持教學質量是生命線，強化課堂教學效率，加強學法指導，努力鋪平同學們通向成功的道路。多數同學的精神面貌煥然一新，學習成績正呈上升勢頭。今晚，我們舉行總結表彰大會，就是要激勵同學們發揚成績，藉此機會我想向老師和同學們提出三點要求：

第一個要求，要求我們做好今年的會考、大學聯考備考工作。中大學聯考成績是衡量一個學校最好的標準。我們學校歷年來一貫重視中大學聯考的備考工作，我們將根據我校的實際情況，做好學生後期工作，重視每一次考試，認真分析，適時引導，確保我們學生成功應對中大學聯考，再創中大學聯考成績的新輝煌。

第二個要求，希望今晚獲獎的同學要珍惜榮譽，謙虛謹慎、戒驕戒躁，“百尺竿頭更進一步”;而沒有獲獎的同學則不要灰心，多學習別人的長處和優點，彌補自身的短處和不足，努力學習，刻苦鑽研，培養良好的學習習慣和方法，是自己儘快成爲優秀團隊的一員。

第三個要求。要求同學們珍愛生命，注意安全。

老師、同學們，我們知道，生命對每一個人只有一次。關注安全就是關注生命，關注安全就是關注我們自己。我們要時刻提醒自己，在校園中做好春季流感等疾病預防，注意講究衛生，養成良好衛生習慣。特別指出的是，我校和右江就一牆之隔，嚴禁我校學生擅自到右江邊玩耍和游泳。

老師、同學們，成績只能證明過去，上個學期的成績已經成爲過去，不能說明現在，更不能代表將來!今天我們又開始了新的征程，希望老師和同學們定好目標，做做準備，爭取在新的學期裏做到更優秀。

最後祝我們全體教師新學期工作順利、萬事如意!祝全體同學身心健康，學習進步!祝我們__中大學聯考再創新輝煌!謝謝大家。

如何總結領導講話4

尊敬的許總、薛經理、各位副總和全體員工，大家下午好：

今天，公司在盛京富麗華酒店召開年終總結表彰大會，總結已經過去的20_年，佈置20_年的工作，同時對在去年工作中取得優異成績的員工進行表彰。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時也預祝年會圓滿成功，爲今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結好經驗教訓，以利我們在今年工作中取得更好的銷售業績!

回顧已經過去的20_年，對我們公司來說，是由小孩成長爲大小夥的一年，是揮灑淚水和汗水奮鬥的一年，是取得輝煌業績的一年!下面，我總結一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的工作。

一、20_年所做的主要工作

去年，我分管工作是遼南市場和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項工作：

(一)建立架構。所謂建立架構，一個是公司的，另一個是市場的。

去年2月10日，我正式加入公司。那時公司員工只有13個人;公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門，營銷、售後服務和配件共用一個內勤：魏x。當時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這裏，我並非在危言聳聽，情況真是如此。我到職後，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售後服務部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行;後來又陸續更換和替換了一些人，各部門纔有了今天的規模，保證了公司以銷售爲中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司!沒有你們的加入__，就沒有公司蓬勃發展的今天!

我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。隨着銷售業務的持續開展，陸續在銷售得比較好或者有發展潛力的市(縣)組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了瀋陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司。現在，9個分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區域銷售的展開。目前，已經形成了以公司總部爲中心，以各分公司爲支點，以代理商爲節點的銷售網絡佈局，爲今年我們銷售持續上量，完成上級公司下達的銷售任務奠定了堅實基礎。

(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發展的瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行的。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經理、分公司經理一起，前後一共招聘了x人，留下x人，其中副經理以上人員x人：他們是副總經理x，挖掘機銷售總監x，經理_;副經理或區域經理x;銷售人員x人，售後服務人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，纔有了__蓬勃發展的今天。

(三)建章立制。我剛剛到公司的時候，如果說當時沒有任何章程也不爲過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規章制度11個，以公司文件的名義下發，他們是：《銷售業務流程》、《加蓋公司印章批准權限規定》、《公司各類人員差旅費報銷標準》、《保內、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標準》、《公司職能部門各職級員工薪資標準和全體員工工資發放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關於明確財務報銷審批權限的規定》，對公司的發展起了規範的作用。

(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的，負責大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當時的遼南市場，業務員沒有一人，經理只有半個人，而公司下達給我的銷售任務數是80臺裝載機。面對殘酷的市場競爭，面對常林產品知名度低、市場佔有率低的情況，我在自己直銷的基礎上，重點從招聘人才、組建銷售網絡入手，才形成了現在的網絡佈局。截止目前，遼南區域實現銷售x多萬;全年我直銷了x臺近x萬(裝載機x臺、平地機x臺、壓路機x臺、推土機x臺);遼南5市已經組建了4個分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經理加入我公司，加上原來的一位經理，我遼南區域已經有五員獨擋一面的大將，爲今年銷售的展開，完成今年公司下達給我遼南區域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎。

(五)進行管理。如果離開了以銷售爲中心的工作，行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些的工作任務，具體工作都是以蓋x、周x經理爲首的綜合管理?a href="" target='_blank'>咳嗽弊齙模親雋舜罅糠痹印⒛尬諾墓ぷ鰨忝切量嗔?首先是確定了公司的新址，進行了裝修，並搬遷到新址。其次是組織起草和下發了各類通知28個，其中下發了處分通報x個，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規範了公司員工的行爲。再次是成功完成了_個分公司的內部裝修。第四是及時採購和下發了各類物品，保證了公司的正常運轉。全年採購和發放物品多少年批次，已經沒有辦法統計。第五是完成了公司員工的培訓、半年和年會、產品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的後勤保障工作，保證了公司的正常運轉。

如何總結領導講話5

各位同事，大家下午好!

剛纔，部門經理們做了本部門20_年上半年的工作總結，各部門的員工在經理的帶領下，在市場不景氣，競爭對手不斷增加的情況下，做了大量的工作，取得了1403萬的總營收，首先要感謝第二季度優秀員工對新百金鷹國際酒店做出的奉獻，更要感謝酒店全體員工平時在平凡的崗位上辛苦地、任勞任怨地爲酒店做出的貢獻，如保安人員這麼熱的天氣一直在室外工作，工程人員隨時要趕赴現場解決問題，餐飲的洗碗和廚房打荷的大姐們，還有客房清掃和PA的大姐們，日復一日，年復一年做的都是簡單的、勞累的、重複的勞動，工資也是不高的，但是他們對工作的熱愛，對客人的熱情禮貌和笑臉問候，確實是我們一線年輕服務員所缺少的，是要向他們學習的。在這裏我代表總經理室：向你們和所有默默奉獻的員工表示衷心的感謝。

今年我們酒店是服務品質提升年，是我們全體人員都要牢記並付諸於行動的一年，不管今後哪個管理公司來接管，對客人的熱情服務和對服務品質的提升都是不會變的，請大家切記，並自覺地貫徹到我們每個人的實際行動中去，因爲我們是服務行業，是人與人高接觸的行業，任務就是服務，服務再服務。許多時候，我們的服務人員都是在單獨作戰的，沒有主管和經理在你身邊，你就代表酒店或者說是酒店的代表，所以你必須有愛心，自覺地愛你的顧客，就像我們的管理幹部愛我們的員工一樣，只有這樣“愛”的良性循環，纔是我們做酒店業的最佳境界，只有這樣酒店才能越辦越紅火。

告訴大家一個好消息，經過全體員工在服務品質提升年上半年的努力，使酒店客人網上評分上升了0.1分，現在是4.6分，這0.1分來之不易，要近3000位客人給5分的好評，才能上升0.1分。在此，我再次向全體員工表示深深的謝意!

同志們，從6月12日，金鷹管理公司五年的管理合同到期了，當天傅董事長就來店做了三條指示：第一是管理隊伍要穩定;第二是業務要照常開展：第三是要確保安全無事故!這三條我們都做到了，8月2日酒店在全體員工的努力下還創出日進20萬元的今年最高營收記錄。

幾個月前郝金鳳由於電梯失控發生了事故，大家都非常關心，並獻出了愛心，共計1萬5千多元，當王總、査總代表大家把錢交給郝金鳳母親手中時，郝金鳳的媽媽對郝金鳳說：“你碰到這種事是不幸的，但是你碰到了這麼好的單位，這麼好的領導，還是很幸運的”，在此我代表總經理室對大家的愛心表示感謝!我們總辦也非常關心她，找院長、請醫生、轉醫院、每天送飯菜送湯，人力資源部和餐飲部做了大量的工作。請大家放心，我們是不會放棄任何一位員工的，可喜的是，她身體做了手術後，在向好的方向發展，上個月已轉入到康復醫院進行康復治療，目前已經能坐起來了，請大家放心。

最近大家都知道萬達酒店在招人，酒店也有人想去，因爲工資高，大家想想工資高，他的要求更高，肖蓓不是跳到希爾頓也只幹了不到半年就走了，萬達集團更是個土豪，要求更怪更高，一般人去是受不了他們的壓力的，他們陳總，開業後就要回南京他也不想在蕪湖幹了，就是他們的總裁陳爾俊原來也是金陵飯店去的，年薪幾百萬，目前也想離開萬達，大家想清楚再跳槽，按我的眼光看，我們酒店能到萬達去幹活的人，沒有幾個。所以有句歌詞寫的不錯“外面的世界很精彩，外面的世界也很無奈。”爲了大家酒店職業生涯更長遠的發展，請注意安全，不要亂跳。

同志們，時間過的很快，一轉眼半年又過去了，我們要繼續努力，抓住第三季度的最後一個月。營銷部要把握住時機，做好下半年的大營銷計劃，把失去的時間和客源再奪回來，而我們在店的每位員工，要把營銷部請來的每位客人都要接待好，使頭回客變成回頭客，回頭客變成忠實顧客，這也是我們的共同願望，請大家相信，我們的明天一定會更美好!謝謝大家!