村莊網格化營銷方案(整村授信)操作流程
村莊網格化營銷方案(整村授信)操作流程
網格化營銷應遵循:定格、定崗、定人、定責 原則
定格:按照方便客戶,便於管理要求,兼顧存量客戶維護和新增客戶擴充套件,科學劃分營銷區域網格,使每家支行,每名客戶經理都有合理的營銷區域。
定崗:每一個營銷片區都有專人管理,每一個客戶都有專人維護,真正實現:瞭解你的客戶和管的過來,維護得住,防止出現營銷網格貪多嚼不爛,客戶維護蜻蜓點水,客戶關係點頭之交。
定人:為每一個營銷網格確定關鍵人和聯絡人,原則上每一個營銷網格確定關鍵人2—5人,確定聯絡人:2—5人
定責:明確營銷過程中的規定動作,固話責任。從客戶層級劃分,維護責任,對管理過程進行留痕,實現責任明確,過程可控。
網格化營銷檔案管理要求:
網格化營銷應按照:一賬、一圖、二表、一評價要求,建立網格化檔案。
一賬:客戶彙總臺賬
一圖:客戶分佈簡易圖
二表:資訊採集表,目標客戶管理及進度表
一評價:對片區的整體分析評價
營銷網格的分類:
網格主要分為:村莊、臨街商鋪、社群、機關和企事業單位、專業市場、商場等。
本方案主要為村莊型網格營銷流程。
整村授信是一項系統性的工作,需要一整套工作流程和方法,以線上、線下信貸產品相結合的方式,實現白名單客戶授信全覆蓋。流程如下:
一、 做計劃
1、 根據轄區內居住人口規模、經濟發展、信用狀況劃分為好、中、差三個不同檔次,按照工作量均衡、經濟均衡、信用均衡原則,確定每個村的主辦客戶經理。
2、 確定示範村,按照先易後難,選擇經濟條件相對較好、村民誠信度較高、村幹部團結、支援並配合我行工作的村委,作為示範村,積累經驗。
二、 宣傳發動
各支行在進村整村授信活動啟動之前,應向當地鎮黨政機關做好彙報,取得支援,以便活動的順利開展。
1、 召開座談會
總行與當地政府部門、村委聯絡,以召開“普惠金融”座談會的形式,講明整村授信相關政策、意義等。
2、 多樣化宣傳
各支行要採用在村內及網點張貼海報,懸掛橫幅、村委廣播、加入村微信群,舉辦金融大講堂等方式形成多樣化,高密度,全覆蓋的宣傳事態,營造鋪天蓋地的宣傳氛圍。
三、 採集資訊
1、 全村建檔
與村委對接取得全村花名冊,以戶為單位,建立全村基本資訊檔案。
2、 元件授信小組
選擇對村情熟悉,與我行關係良好,為人正派的2到5名村委成員,小組長、農金員等,做成授信小組,保證後續資訊來源的真實性。同時做好名單保密工作,嚴禁外洩。
3、 剔除年齡不符、不良記錄人員
安照適合授信年齡18到60週歲的原則,剔除年齡不符,有不良記錄的人員。將客戶進行篩選,明確目標客戶。
4、 背靠背採集資訊
篩選後的客戶,根據村內授信小組成員人數情況單獨進行背靠背的資訊採集工作,逐戶詢問資訊,通過2到5輪背靠背資訊採集工作獲取客戶真實資訊,確定授信白名單。
四、 匯入系統
根據背靠背採集資訊進行交叉驗證後,按照審慎原則匯入快貸系統,
五、 入戶授信
主辦客戶經理同支行其他人員組成不少於兩人的工作小組,在村內熟悉人員陪同下入戶,客戶經理按照話術介紹我行整村授信工作開展情況,信貸產品優勢,逐戶採集資訊併發放預授卡,做好清單整理工作為下一步引導客戶用信找準目標群體。
六、 引導用信
1、 整村授信僅是手段和起點,後續的客戶分層維護、金融宣傳才是重點。開展整存授信後,客戶經理要對該村授信戶進行分層分類整理維護,選取其中經濟條件好、有資金需求的優質客戶,作為當年重點的拓展物件。
2、 對於授信過程中,客戶需求超出預授信額度的,客戶經理要適時推薦其他貸款產品,即時辦理。
七、 資料整理歸檔
前期可對整村授信情況進行彙總,填寫某某村整存授信檔案,後續有條件可搭建網格化管理系統。
八、 驗收
每完成一個村,需向總行提出驗收申請,總行成立以董事長任組長,其他班子成員任成員,對整村授信工作是否按照我行要求進行逐一核實驗收,驗收完成後,按照結果進行獎懲。
-
錢寶貝專案計劃書
錢寶貝專案計劃書專案背景據中國人民銀行公佈資料,截止2021年2季度末,全國發放信用卡量7.9億張,人均持有信用卡0.56張,銀行卡授信總額為20.23萬億元,銀行卡應償信貸餘額為8.18萬億元,銀行卡卡均授信額度2.56萬元,授信使用率為40.43%。未來的市場的一定是年輕人的市場,...
-
營銷策劃書範文
生逢其時時代呼喚所謂的文化到底是什麼呢?是學歷?是經歷?都不是其實文化可以用四句話來表達:1、根植於內心的修養2、無需提醒的自覺3、以約束為前提的自由4、為別人著想的善良松下幸之助說過:企業即人。企業與人一樣有自己的頭腦和主見,有自己的性格和喜好有自...
-
商業計劃書範例【精彩多篇】
商業計劃書篇一一、公司概況(a)創業背景在歐美,專業的兒童理髮店發展了幾十年,現在也越來越成熟。在時尚消費發達的歐美國家,有特色的“兒童理髮師”裡的小顧客,過去剪頭髮時沒有恐懼和哭鬧,反而很開心,很享受。為了打消小顧客對美髮的恐懼,專業的兒童理髮店以豐富多...
-
大學生商業計劃書
潿洲大學課程考核課程名稱:創業基礎2考核形式:商業計劃書題目:西湖列印店學院:機械工程學院專業:2019級機械設計製造及其自動化任課教師:宋軍評閱教師簽名:評分:小組成員資訊(含負責人):姓名班級學號聯絡電話工作貢獻xxx機設一班2019xxxxxxxxxx機設一班2019xxxxxxxx一、市...