督辦個人工作總結多篇

【第1篇】院團委督辦處年度工作個人總結

未開學以來，我就打算在大學當一個學生幹部，當時還以爲很輕鬆能進入，但想法與現實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經過幾輪的面試，可謂是幾經波折啊，最後很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我並沒有說沒有進入組織部有什麼悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處併成爲其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發現我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那麼你就成功了。那麼多的早牀沒有白起，那麼多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，並不只是因爲對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對於工作，讓我懂的了一點，背後的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，策劃書，借場所，佈置，人員安排，收尾工作，總結報告，每個細節都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面，幕後的事，我想一般都不知道。對於上次一個大型活動， 12.9 活動，一個簡短的兩三個小時，就將近準備了一個月的時間，特別是當天，真的是終身都難忘，第一次能擔當那麼大的活動中的一員，雖然真的很辛苦，但是非常的自豪，也真正懂的了什麼是團結！也許就是那次，更加堅定我要鍛鍊下去。但公事是公事，私事是私事，說實話，我們進入學生幹部這個大家庭中，不是說純粹爲同學們服務，就我來說就是的，我不否認這一點，但是我相信大部分學生幹部能做到這一點，真心真意的爲同學們服務，聽我學長講，有時候工作很忙，那真的吃飯的時間都沒有，在寢室都吃了幾箱面了，其實，他們那些幹部學長，我真的很敬佩，工作做好的前提下，而又不失學習。

另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼裏，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小夥子還不錯”，只是並沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧製造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心裏想着不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今後的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，並且充分發揮學生幹部的作用，做好模範，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮鬥。

最後，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了！

【第2篇】2022院團委督辦處年度工作個人總結範文

2022院團委督辦處年度工作個人總結範文

未開學以來，我就打算在大學當一個學生幹部，當時還以爲很輕鬆能進入，但想法與現實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經過幾輪的面試，可謂是幾經波折啊，最後很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我並沒有說沒有進入組織部有什麼悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處併成爲其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發現我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那麼你就成功了。那麼多的早牀沒有白起，那麼多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，並不只是因爲對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對於工作，讓我懂的了一點，背後的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，策劃書，借場所，佈置，人員安排，收尾工作，總結報告，每個細節都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面，幕後的事，我想一般都不知道。對於上次一個大型活動， 12.9 活動，一個簡短的兩三個小時，就將近準備了一個月的時間，特別是當天，真的是終身都難忘，第一次能擔當那麼大的活動中的一員，雖然真的很辛苦，但是非常的自豪，也真正懂的了什麼是團結！也許就是那次，更加堅定我要鍛鍊下去。但公事是公事，私事是私事，說實話，我們進入學生幹部這個大家庭中，不是說純粹爲同學們服務，就我來說就是的，我不否認這一點，但是我相信大部分學生幹部能做到這一點，真心真意的爲同學們服務，聽我學長講，有時候工作很忙，那真的吃飯的時間都沒有，在寢室都吃了幾箱面了，其實，他們那些幹部學長，我真的很敬佩，工作做好的前提下，而又不失學習。

另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼裏，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小夥子還不錯”，只是並沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧製造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心裏想着不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今後的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，並且充分發揮學生幹部的作用，做好模範，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮鬥。

最後，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了！

2022院團委督辦處年度工作個人總結範文

【第3篇】2022年學院督辦處個人工作總結範文

未開學以來，我就打算在大學當一個學生幹部，當時還以爲很輕鬆能進入，但想法與現實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經過幾輪的面試，可謂是幾經波折啊，最後很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我並沒有說沒有進入組織部有什麼悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處併成爲其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發現我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那麼你就成功了。那麼多的早牀沒有白起，那麼多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，並不只是因爲對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對於工作，讓我懂的了一點，背後的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，策劃書，借場所，佈置，人員安排，收尾工作，總結報告，每個細節都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面，幕後的事，我想一般都不知道。對於上次一個大型活動， 12.9 活動，一個簡短的兩三個小時，就將近準備了一個月的時間，特別是當天，真的是終身都難忘，第一次能擔當那麼大的活動中的一員，雖然真的很辛苦，但是非常的自豪，也真正懂的了什麼是團結!也許就是那次，更加堅定我要鍛鍊下去。但公事是公事，私事是私事，說實話，我們進入學生幹部這個大家庭中，不是說純粹爲同學們服務，就我來說就是的，我不否認這一點，但是我相信大部分學生幹部能做到這一點，真心真意的爲同學們服務，聽我學長講，有時候工作很忙，那真的吃飯的時間都沒有，在寢室都吃了幾箱面了，其實，他們那些幹部學長，我真的很敬佩，工作做好的前提下，而又不失學習。

另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼裏，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小夥子還不錯”，只是並沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧製造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心裏想着不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今後的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，並且充分發揮學生幹部的作用，做好模範，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮鬥。

最後，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!

【第4篇】2022年7月學院督辦處個人工作總結範文

未開學以來，我就打算在大學當一個學生幹部，當時還以爲很輕鬆能進入，但想法與現實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經過幾輪的面試，可謂是幾經波折啊，最後很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我並沒有說沒有進入組織部有什麼悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處併成爲其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發現我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那麼你就成功了。那麼多的早牀沒有白起，那麼多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，並不只是因爲對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對於工作，讓我懂的了一點，背後的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，策劃書，借場所，佈置，人員安排，收尾工作，總結報告，每個細節都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面，幕後的事，我想一般都不知道。對於上次一個大型活動， 12.9 活動，一個簡短的兩三個小時，就將近準備了一個月的時間，特別是當天，真的是終身都難忘，第一次能擔當那麼大的活動中的一員，雖然真的很辛苦，但是非常的自豪，也真正懂的了什麼是團結!也許就是那次，更加堅定我要鍛鍊下去。但公事是公事，私事是私事，說實話，我們進入學生幹部這個大家庭中，不是說純粹爲同學們服務，就我來說就是的，我不否認這一點，但是我相信大部分學生幹部能做到這一點，真心真意的爲同學們服務，聽我學長講，有時候工作很忙，那真的吃飯的時間都沒有，在寢室都吃了幾箱面了，其實，他們那些幹部學長，我真的很敬佩，工作做好的前提下，而又不失學習。

另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼裏，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小夥子還不錯”，只是並沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧製造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心裏想着不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今後的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，並且充分發揮學生幹部的作用，做好模範，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮鬥。

最後，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!

【第5篇】服務質量監督辦公室主任個人工作總結

我於今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試

一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容爲業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以爲戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神祕客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃

在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

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nbsp; 業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。

3）繼續堅持“每週一試”活動，考試內容爲營業員本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊應知應會手冊內容。每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閱試卷後存檔。

4) 實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容爲“每日一題“和“每週一試 ”內容，達到卷面分70%爲合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，爲了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麪試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

【第6篇】服務質量監督辦公室主任個人工作總結範文

我於今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止11月末，我市1860後臺人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試

一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容爲業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以爲戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神祕客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃

在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。

3）繼續堅持“每週一試”活動，考試內容爲營業員本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊應知應會手冊內容。每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閱試卷後存檔。

4)實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容爲“每日一題“和“每週一試”內容，達到卷面分70%爲合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，爲了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麪試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

【第7篇】2022年院團委督辦處年終工作個人工作總結範文

未開學以來，我就打算在大學當一個學生幹部，當時還以爲很輕鬆能進入，但想法與現實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經過幾輪的面試，可謂是幾經波折啊，最後很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我並沒有說沒有進入組織部有什麼悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處併成爲其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發現我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那麼你就成功了。那麼多的早牀沒有白起，那麼多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，並不只是因爲對我的信任，的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對於工作，讓我懂的了一點，背後的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，策劃書，借場所，佈置，人員安排，收尾工作，總結報告，每個細節都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面，幕後的事，我想一般都不知道。對於上次一個大型活動， 12.9 活動，一個簡短的兩三個小時，就將近準備了一個月的時間，特別是當天，真的是終身都難忘，第一次能擔當那麼大的活動中的一員，雖然真的很辛苦，但是非常的自豪，也真正懂的了什麼是團結！也許就是那次，更加堅定我要鍛鍊下去。但公事是公事，私事是私事，說實話，我們進入學生幹部這個大家庭中，不是說純粹爲同學們服務，就我來說就是的，我不否認這一點，但是我相信大部分學生幹部能做到這一點，真心真意的爲同學們服務，聽我學長講，有時候工作很忙，那真的吃飯的時間都沒有，在寢室都吃了幾箱面了，其實，他們那些幹部學長，我真的很敬佩，工作做好的前提下，而又不失學習。

另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼裏，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小夥子還不錯”，只是並沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧製造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心裏想着不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今後的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，並且充分發揮學生幹部的作用，做好模範，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮鬥。

最後，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了！