行政文員個人工作總結

第一篇：2014年年終行政文員個人工作總結

2014年年終行政文員個人工作總結

不知不覺中三個月的時光已悄然飛逝。自2014年8月進入公司以來，，收穫了許多。剛加入公司時，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。簡短的時間，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：

一、主要開展工作

a：寢室衛生、人員入住、寢室維修、日常事物的管理；

b：辦公區域衛生的管理；

c:：部門會議周總提出的問題進行跟蹤反饋；

d：礦泉水管理；

e：保潔衛生區域管理及培訓；

f：保安考勤及日常事務管理；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到公用電腦、打印機、碎紙機、飲水機，

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰。針對2014年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好爲各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。

3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規範化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要爲出發點，以公開、公平、公正爲選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

7、加強業務知識的學習，深入瞭解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作爲一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

在2014年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以後的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文 1

化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工爲企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。

9、誠如×在上週會議上所說，2014年將是××××龍騰虎躍的一年，將是我們大力發展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。

作爲行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最後，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陝西隆翔會越做越強。

最後，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

2014年辦公室祕書個人工作總結

縣政府辦是全縣的中樞部門，崗位重要，職責重大，進到這裏工作，我就在思考我要做什麼？該怎麼做才能快速成長，生活得精彩而有意義，而不是虛度光陰？畢業後一直從事辦公室工作，平時所做的都是服務性工作，平凡、重複、繁瑣，在上班之初，就有領導告誡我，不要看事小，把小事做細做紮實了，小事也能變大，因爲這些小事、瑣事我們做的細不細，好不好直接影響到地方的發展、百姓的幸福和社會的穩定，我們人生的意義、人生的價值就在這些小事瑣事中得以實現。

作爲辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何做好辦公室工作的一點認識和體會：

一、欲求到位“心”先至。任何工作要做到位，關鍵都在於“心”要到位。一個人有了責任心，纔會有積極主動的態度、深入紮實的作風、認真負責的精神；纔會有不甘落後的志氣、百折不撓的勇氣和開拓進取的銳氣；纔會有工作的信心、做事的決心和敬業的恆心；纔會在實踐工作中出思路、出辦法、出成效。周恩來總理曾經說過：“有的工作是一好遮百醜，而辦公室工作是一醜遮百好。” 因此，我們要勤勉盡責，要把難事辦妥、急事辦穩，好事辦實、實事辦好，雜事理清、繁事化簡。

二、腳踏實地，不好高騖遠。任何一件大事，無不是由若干小的細節構成的。能夠在小處努力，把每一個細節做好的人，一定能成就大事業。就辦公室工作而言，我們平常做的可能是下發一個通知，寫一篇調研材料，校覈一篇文稿，接待一次來訪，組織一次會議，在別人看來，這些可能都是些瑣碎的小事，但正是這一件件小事構成了辦公室工作的全部。辦公室工作需要的是一絲不苟，精益求精，默默無聞，無私奉獻。古人說過：“天下事有難易乎？爲

之，則難者亦易矣；不爲，則易者亦難矣。”踏實幹事是提高能力的最佳方法，能力遠比金錢重要，技能在手，受益終身。

三、培養親民愛民的品德。以人爲本是科學發展觀的核心，科學發展的最終目的也是實現人的全面發展。這個“人”就是我們的人民。在政府辦這樣一個直接服務羣衆的機關工作，強化羣衆觀點是很重要的，我想我們應該以民爲本，做一個有心的人，用心瞭解社情民意；做一個心善的人，把羣衆冷暖掛在心上；做一個心誠的人，誠心誠意幫助羣衆解決困難。

四、胸懷全局，不一葉障目。抓好細節的前提就是胸懷全局，要從大處着眼、小處入手，而不是“只見樹木，不見森林”。拘泥於細節而忽視大局，就成了鑽牛角尖。在工作中，要善於從業務圈子中跳出來，善於站在全局的高度看待自己從事的工作，把立足點和落腳點放在服務大局，推動發展上。要善於全方位、多角度地分析和研究問題，以開闊的思維提出解決問題的辦法。如果囿於業務本身的條條框框，一葉障目，閉門造車，就業務論業務，而不管“大氣候”、“大方向”，就會事倍功半。因此，我們不僅要成爲精益求精做好細節的實幹家，更要成爲胸懷全局、善謀全局、服務全局的模範。

五、勤於學習，善於奉獻。“低頭讀書，擡頭做人”，是成功者的經驗之談。腦要清、心要靜、手要巧、腳要穩，靠什麼？靠學習。不重視學習的人，肯定做不好人，更做不好事。我們一定要有學而不厭的毅力，遠離浮躁、遠離誘惑、遠離應酬，擠出時間翻翻書，持之以恆多積累，不留“書到用時方恨少”的遺憾；一定要有學而樂思的精神，不可淺嘗輒止，不可走馬觀花，要認真琢磨，反覆思量；一定要有學以致用的境界，學以修身、學以資政、學以經世，從而更好地指導實踐，服務領導，促進工作。從事辦公室工作，應該樹立“吃虧是福”的理念，做奉獻的標杆。要在敬業上彰顯，不不論職務高低、能力大小、分工如何，敬業是奉獻的基礎，樂業是奉獻的前提，勤業是奉獻的根本；要在互助中體現，上下齊心，互助協作，同聲相應，同氣相求，共同達到理想的彼岸；要在日常中踐行，學會取捨、懂得上下、明白進退，在平凡的工作中，在具體的、細微的、基本的生活行爲中，去實踐和昇華奉獻精神。

字號規格

公文標題居中排一行或數行。公文標題用2號宋體。正文用3號仿宋。一般每頁22行，每行28個字。用a4紙打印。結構層次序數，第一層爲“一”；第二層爲“㈠”；第三層爲“⒈”；第四層爲“⑴”。成文時間用漢字，“零”可寫爲“○”，右空4個字。印章上不壓正文，下壓日期，“騎年蓋月”。

眉首：(文頭，紅色反線以上部分）

印製份數序號、密級和保密期限、緊急程度、發文機關標識、發文字號、簽發人

1.公文份數順序號7位數（版心左上角頂格第1行，機密、絕密件才標註）

2.密級和保密期限（祕密、機密、絕密*30年）

祕密件指內容涉及國家一般祕密，一旦泄露會使國家的安全和利益遭受一定損害的公文。

機密件指內容涉及國家重要祕密，一旦泄露會使國家的安全和利益遭受嚴重損害的公文。

絕密件指內容涉及國家核心祕密，一旦泄露會使國家的安全和利益遭受重大損害的公文。

3.緊急程度

急件、特急；電報：特提、特急、加急、平急

（3號黑體字，頂格標識在版心右上角第1行，兩字間空1字；如同時標識密級和緊急程度，密級在第1行，緊急程序在第2行）

4.發文機關標識（小標宋體字，紅色）

《xxx人民政府文件》——主要用於向上級機關報告工作，頒佈行政規章，發佈政府的決定或通知、印發重要會議紀要和政府領導講話，轉發上級或批轉下級重要文件等）

《xxx人民政府》——主要用於印發函件及處理一般事項的通知、批覆等下行文。

聯合行文（黨、政、軍、羣）

5.發文字號（發文機關標識下空2行，用3號仿宋體字，居中排布。聯合行文只標主辦機關的發文字號）

發文機關代字（渝府發）——年份〔2014〕——序號

6.簽發人

只有上行文才標註。平行排列於發文字號右側。發文字號居左空1字，簽發人姓名居右空1字。“簽發人”用3號仿宋字，後用3號楷體字標識簽發人姓名。

二、主體（紅色反線下方，主題詞上方）

標題、主送機關、正文、附件、發文機關、成文時間、印章、附註

1.標題（位於紅色反線空兩行之下，2號小標宋體字，居中）

三要素：發文機關——事由（關於?的）——文種

要求：切題、簡明、醒目、得體

2.主送機關（左側頂格用3號仿宋體字標識）

全稱或規範化簡稱、統稱

注：公告、通告等屬周知性的公文，沒有主送單位。

3.公文正文：首頁必須顯示正文

4.附件（正文下空1行左空2字，用3號仿宋體標識）

附件是正文內容的組成部分，與公文正文一樣具有同等效力。

5.成文日期（行政機關公文用漢字，黨委系統用阿拉伯數碼標識；法規性公文的成文時間一般在標題下方正中，並加一圓括號）

成文日期確定的原則：

（1）會議通過的決定、決議等以會議通過日期爲準；

（2）領導簽發的，以簽發日期爲準；

（3）聯合行文，以最後簽發機關的領導簽發日期爲準；

（4）法規性文件以文件批准日期爲準。

6.公文生效標識（右空4字）

公文除會議紀要和以電報形式發出外，均要蓋印章。

行政機關單一機關制發的公文在落款處不署發文機關名稱，只標識成文日期和蓋章。

聯合行文，上行文只蓋主辦機關的章；下行文各主辦機關均要蓋章。當聯合行文需加蓋兩個印章時，應將成文日期拉開，左右各空7字；主辦機關印章在前；兩個印章均壓成文日期，印章用紅色。只能採用同種加蓋印章方式，以保證印章排列整齊。兩印章間互不相交或相切，相距不超過3mm。

當聯合行文需加蓋3個以上印章時，爲防止出現空白印章，應將各發文機關名稱(可用簡稱)按加蓋印章順序排列在相應位置，並使印章加蓋或套印在其上。主辦機關印章在前，每排最多排3個印章，兩端不得超出版心；最後一排如餘一個或兩個印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切；在最後一排印章之下右空2字標識成文時間。

當印章下弧無文字時，採用下套方式，即僅以下弧壓在成文日期上；當印章下弧有文字時，採用中套方式，即印章中心線壓在成文日期上。

7.附註（用3號仿宋體字，居左空2字加圓括號標識在成文日期下一行）“請示”、作爲上行文的“意見”、“函”需在此處標明聯繫人姓名、電話，用圓括號括入。

三、版記：

1.主題詞（用3號黑體字，居左頂格標識；詞目用3號小標宋體；詞目之間空1字）

類別詞——類屬詞——文種

例：某師範學院關於加強重點學科建設的意見

教育 院校 學科建設 意見

除類別詞外，最多可選5個

2.抄送機關（指主送機關外需要執行或知曉公文的機關）

抄送機關間用逗號隔開，回行時與冒號後的抄送機關對齊；在最後一個抄送機關後標句號。

市政府發文的抄送機關的排列次序：

黨委、人大、政協、紀委、法院、檢察院、警備區、人民團體、有關部門、有關機關。

如抄送各民主黨派市委、市工商聯、各人民團體應排在最後，另起一行。

3.印發機關和印發日期

位於抄送機關之下(無抄送機關在主題詞之下)佔l行位置；用3號仿宋體字。印發機關左空l字，印發日期右空1字。印發日期以公文付印的日期爲準，用阿拉伯數碼標識。

第二篇：行政文員個人工作總結

青海國泰鹽湖開發有限公司

qing hai guotai saltlake development co.,ltd

暨2014年度個人年終工作總結

不知不覺，我進入國泰鹽湖已經兩個多月了。回顧以往，我已經是第三次踏入公司了。但是行政文員這個職務我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學習了我該學習以及領導讓我學習的所有內容，雖然沒有完全學會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以後的工作中我會理論結合實踐，進一步去學好這些內容。同時我也順利完成了領導交辦的各項任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將這兩個多月以來的工作做一個總結：

一、學習了公文的寫作、公文排版、文件歸檔、制度彙編、人力資源六大系統、商品條碼培訓手冊、企業禮儀、產品知識等內容。

1、我花了近一個星期的時間學習了公文的寫作、排版，到目前爲止 在領導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。但是還有很多不足的地方，在以後的工作中我會進一步去努力。

2、我用幾天的時間學習了《生產管理制度》、《安全管理制度》、《行政管理制度》等，學習完之後按領導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。

3、學習了《商品條碼系統成員》（培訓手冊）和《商品條碼應用指南》（編碼快速入門），學習完之後聯繫了商品條碼製作商。

4、學習了《企業人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學習完之後製作了“企業禮儀培訓”的幻燈片。

5、學習了一部分產品知識，瞭解了我們公司現有的產品，但是對化肥市場以及其他公司的產品瞭解甚少，在這方面還有待加強。

二、在公司領導的幫助下完成了公司公文的寫作、發佈、審批、歸檔等工作。

1、這兩個月我完成了從第一期到第五期的全體員工會議紀要、財務覈算部第一期會議紀要、市場營銷部第一期會議紀要，發佈了“國泰辦51號—62號的公司公文”，並在公司crm平臺予以展現。

2、根據工作需要，對開發公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，並製作了相應的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現。同時完成了領導交代的打印、複印、傳真等工作。對公司所發放的通知及文件，及時做到了上傳下達。

三、整理了檔案櫃裏的所有檔案、製作了員工花名冊和員工通訊錄。

1、由我和唐玉婷一起整理了檔案櫃裏所有的檔案和資料並製作了相應的表格發給了劉經理。

2、重新制作了員工花名冊，在crm平臺裏面錄入了所有員工的個人資料。

3、完成了員工通訊錄的表格，發到了每位員工的郵箱裏。

四、辦理了社保。

1、我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。

2、我獨自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前我已經明確了社保辦理的所有程序和地點，但是還不會算應繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經算好並填好表格的基礎上去完成的，所以，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內容。

五、完成了公司的接待工作。

六、把辦公用品納入到公司的統一管理之中。

1、我和唐玉婷一起統計了公司的辦公用品庫存並做了相應的表格，然後做了辦公用品臺賬。

2、發佈了《辦公用品管理制度》的文件，從2014年開始實行。

來國泰這兩個月學習了很多，收穫了很多。現在我將自己這兩個月的收穫和認識做一下彙報：

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政人事部是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放下手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然學到了一些知識，但還是學的不精，在以後的工作中我會積極向同事請教，努力學習，把在學校學到的理論知識運用到實踐當中，爭取做一名優秀的員工。

三、“有緣千里來相會，無緣對面不相識”，大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中我能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合

及協助其他部門完成工作。

四、工作收穫：

1、工作積極性有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已能基本應付。

3、學到了我以前從沒接觸過的一些知識。

五、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的一年中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、公文寫作遣詞造句方面有所欠缺。雖然我以前是學中文的，但是畢竟實踐操作經驗不足，所以經常寫出來的公文沒有深度、沒有廣度，不能站在公司的高度去表述。在接下來的一年中，我希望在這方面能有所加強。

3、綜合素質欠缺，懂的知識太少。行政人事部的工作比較瑣碎，但涉及的知識面很廣，我在這方面的能力嚴重不足。在接下來的一年中我會不斷充電，不斷擴大自己的知識面，一定會多讀書，同時讀好書。

六、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,提高自己的悟性。

第三篇：行政文員個人工作總結

行政文員個人工作總結

不知不覺中，2014年已經過去，充滿希望的2014年快要來臨。回首2014年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。感慨與時光匆匆，有時也願回首走過的路，因爲那裏有付出的充實，也有收穫的喜悅。現將一年的主要工作總結如下。

2014年主要工作

在這一年，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、檔案整理工作。完成整理全年經紀人資料工作。其中包括經紀人權限揭示書、經紀人檔案、銀行渠道預約表。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的檔案盒內，方便以後查閱。

2、協助完成經紀人考覈。每月3日按時做好經紀人考覈，並提交經紀人管理崗覈實。

3、每月3日之前做好分公司報表，提交部門主管。

4、協助完成經紀人執業證書申請工作。按時完成每一期經紀人執業證書申請的各項資料，以及經紀人年檢、經紀人合同續簽的各項資料。

5、完成經紀人平臺培訓資料上傳。

6、協助完成經紀人薪酬發放。每月15日統計經紀人薪酬，並提交財務。

7、每月按時統計各項數據。每月10日完成渠道獎金對付數據統計，做好獎金對付的發放。

8、各項會議的記錄整理工作。

9、認真、按時、高效完成主管交代的其他工作，及協助完成財務、辦公室其他事項。

工作中存在的主要問題、原因及其改進方法

1、個人工作能力和個人修養還需要更進一步提高。由於平時在工作中，缺乏主動性，工作毛毛糙糙，使得工作進展不大。在新的一年裏，認真總結個人原因，爭取在2014年有一個新的起色。

2、工作中缺乏條理性。在這一年的工作中，自我反省發現平時在工作中由於缺乏條理性，導致工作效率不高。在以後的工作中要自我反省，繼續保持自己的工作優點，發現缺點並及時改正。

3、與部門主管、經紀人溝通較少。經紀人團隊是我部門的核心。平時工作過程中發現經紀人存在的問題，沒有及時與主管溝通，久而久之經紀人紀律渙散，各懷心事，缺乏工作熱情。以後的工作中要多與同事溝通，共同進步。

4、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2014年工作計劃

1、繼續完善上年工作，並保持上年良好的工作習慣，並在工作過程發現自己的不足加以改正。以更好心態迎接2014年的挑戰。

2、加強學習。學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形式的要求，更加不斷的去學習，充實自己。在2014年，不但在要專業知識上上一個臺階，而且要把自己剩餘的**資格考試全部通過，還要在業務方面有一個挑戰。

3、增強責任感、增強服務意識，團隊意識。我們的團隊不斷壯大，面臨的問題也是越來越多，在今後的工作中如何給團隊創造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點。

1、協助王峯加強團隊管理制度實施。這一年裏，團隊紀律渙散，遲到早退現象較嚴重，直接影響整體團隊的狀態。面對這樣的問題，在新的一年裏要加強團隊的管理，多於經紀人溝通交流，認知自己的定位目標。爭取在新一年裏，團隊有個良好的狀態。

2、協助王峯在團隊中設立一個幫扶小組，對經紀人在工作過程中遇到的問題，自己及團隊長不能解決的問題，由幫扶小組成員幫助完成。

3、在辦公室，做到"兩個一"，一個微笑，一句問候。讓經紀人在辦公室裏感到家的溫暖。

第四篇：2014年年終行政文員個人工作總結

2014年年終行政文員個人工作總結

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2014年5月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。爲了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。

3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，爲大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰。針對2014年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好爲各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規範化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要爲出發點，以公開、公平、公正爲選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

7、加強業務知識的學習，深入瞭解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作爲一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

在2014年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以後的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工爲企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。

9、誠如×在上週會議上所說，2014年將是××××龍騰虎躍的一年，將是我們大力發展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。

作爲行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最後，以主人翁的姿態發揮所長，

爲公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陝西隆翔會越做越強。

最後，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

2014年辦公室祕書個人工作總結

縣政府辦是全縣的中樞部門，崗位重要，職責重大，進到這裏工作，我就在思考我要做什麼？該怎麼做才能快速成長，生活得精彩而有意義，而不是虛度光陰？畢業後一直從事辦公室工作，平時所做的都是服務性工作，平凡、重複、繁瑣，在上班之初，就有領導告誡我，不要看事小，把小事做細做紮實了，小事也能變大，因爲這些小事、瑣事我們做的細不細，好不好直接影響到地方的發展、百姓的幸福和社會的穩定，我們人生的意義、人生的價值就在這些小事瑣事中得以實現。

作爲辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何做好辦公室工作的一點認識和體會：

一、欲求到位“心”先至。任何工作要做到位，關鍵都在於“心”要到位。一個人有了責任心，纔會有積極主動的態度、深入紮實的作風、認真負責的精神；纔會有不甘落後的志氣、百折不撓的勇氣和開拓進取的銳氣；纔會有工作的信心、做事的決心和敬業的恆心；纔會在實踐工作中出思路、出辦法、出成效。周恩來總理曾經說過：“有的工作是一好遮百醜，而辦公室工作是一醜遮百好。” 因此，我們要勤勉盡責，要把難事辦妥、急事辦穩，好事辦實、實事辦好，雜事理清、繁事化簡。

二、腳踏實地，不好高騖遠。任何一件大事，無不是由若干小的細節構成的。能夠在小處努力，把每一個細節做好的人，一定能成就大事業。就辦公室工作而言，我們平常做的可能是下發一個通知，寫一篇調研材料，校覈一篇文稿，接待一次來訪，組織一次會議，在別人看來，這些可能都是些瑣碎的小事，但正是這一件件小事構成了辦公室工作的全部。辦公室工作需要的是一絲不苟，精益求精，默默無聞，無私奉獻。古人說過：“天下事有難易乎？爲之，則難者亦易矣；不爲，則易者亦難矣。”踏實幹事是提高能力的最佳方法，能力遠比金錢重要，技能在手，受益終身。

三、培養親民愛民的品德。以人爲本是科學發展觀的核心，科學發展的最終目的也是實現人的全面發展。這個“人”就是我們的人民。在政府辦這樣一個直接服務羣衆的機關工作，強化羣衆觀點是很重要的，我想我們應該以民爲本，做一個有心的人，用心瞭解社情民意；做一個心善的人，把羣衆冷暖掛在心上；做一個心誠的人，誠心誠意幫助羣衆解決困難。

四、胸懷全局，不一葉障目。抓好細節的前提就是胸懷全局，要從大處着眼、小處入手，而不是“只見樹木，不見森林”。拘泥於細節而忽視大局，就成了鑽牛角尖。在工作中，要善於從業務圈子中跳出來，善於站在全局的高度看待自己從事的工作，把立足點和落腳點放在服務大局，推動發展上。要善於全方位、多角度地分析和研究問題，以開闊的思維提出解決

問題的辦法。如果囿於業務本身的條條框框，一葉障目，閉門造車，就業務論業務，而不管“大氣候”、“大方向”，就會事倍功半。因此，我們不僅要成爲精益求精做好細節的實幹家，更要成爲胸懷全局、善謀全局、服務全局的模範。

五、勤於學習，善於奉獻。“低頭讀書，擡頭做人”，是成功者的經驗之談。腦要清、心要靜、手要巧、腳要穩，靠什麼？靠學習。不重視學習的人，肯定做不好人，更做不好事。我們一定要有學而不厭的毅力，遠離浮躁、遠離誘惑、遠離應酬，擠出時間翻翻書，持之以恆多積累，不留“書到用時方恨少”的遺憾；一定要有學而樂思的精神，不可淺嘗輒止，不可走馬觀花，要認真琢磨，反覆思量；一定要有學以致用的境界，學以修身、學以資政、學以經世，從而更好地指導實踐，服務領導，促進工作。從事辦公室工作，應該樹立“吃虧是福”的理念，做奉獻的標杆。要在敬業上彰顯，不不論職務高低、能力大小、分工如何，敬業是奉獻的基礎，樂業是奉獻的前提，勤業是奉獻的根本；要在互助中體現，上下齊心，互助協作，同聲相應，同氣相求，共同達到理想的彼岸；要在日常中踐行，學會取捨、懂得上下、明白進退，在平凡的工作中，在具體的、細微的、基本的生活行爲中，去實踐和昇華奉獻精神。

字號規格

公文標題居中排一行或數行。公文標題用2號宋體。正文用3號仿宋。一般每頁22行，每行28個字。用a4紙打印。結構層次序數，第一層爲“一”；第二層爲“㈠”；第三層爲“⒈”；第四層爲“⑴”。成文時間用漢字，“零”可寫爲“○”，右空4個字。印章上不壓正文，下壓日期，“騎年蓋月”。

眉首：(文頭，紅色反線以上部分）

印製份數序號、密級和保密期限、緊急程度、發文機關標識、發文字號、簽發人

1.公文份數順序號7位數（版心左上角頂格第1行，機密、絕密件才標註）

2.密級和保密期限（祕密、機密、絕密*30年）

祕密件指內容涉及國家一般祕密，一旦泄露會使國家的安全和利益遭受一定損害的公文。

機密件指內容涉及國家重要祕密，一旦泄露會使國家的安全和利益遭受嚴重損害的公文。

絕密件指內容涉及國家核心祕密，一旦泄露會使國家的安全和利益遭受重大損害的公文。

3.緊急程度

急件、特急；電報：特提、特急、加急、平急

（3號黑體字，頂格標識在版心右上角第1行，兩字間空1字；如同時標識密級和緊急程度，密級在第1行，緊急程序在第2行）

4.發文機關標識（小標宋體字，紅色）

《xxx人民政府文件》——主要用於向上級機關報告工作，頒佈行政規章，發佈政府的決定或通知、印發重要會議紀要和政府領導講話，轉發上級或批轉下級重要文件等）

《xxx人民政府》——主要用於印發函件及處理一般事項的通知、批覆等下行文。

聯合行文（黨、政、軍、羣）

5.發文字號（發文機關標識下空2行，用3號仿宋體字，居中排布。聯合行文只標主辦機關的發文字號）

發文機關代字（渝府發）——年份〔2014〕——序號

6.簽發人

只有上行文才標註。平行排列於發文字號右側。發文字號居左空1字，簽發人姓名居右空1字。“簽發人”用3號仿宋字，後用3號楷體字標識簽發人姓名。

二、主體（紅色反線下方，主題詞上方）

標題、主送機關、正文、附件、發文機關、成文時間、印章、附註

1.標題（位於紅色反線空兩行之下，2號小標宋體字，居中）

三要素：發文機關——事由（關於?的）——文種

要求：切題、簡明、醒目、得體

2.主送機關（左側頂格用3號仿宋體字標識）

全稱或規範化簡稱、統稱

注：公告、通告等屬周知性的公文，沒有主送單位。

3.公文正文：首頁必須顯示正文

4.附件（正文下空1行左空2字，用3號仿宋體標識）

附件是正文內容的組成部分，與公文正文一樣具有同等效力。

5.成文日期（行政機關公文用漢字，黨委系統用阿拉伯數碼標識；法規性公文的成文時間一般在標題下方正中，並加一圓括號）

成文日期確定的原則：

（1）會議通過的決定、決議等以會議通過日期爲準；

（2）領導簽發的，以簽發日期爲準；

（3）聯合行文，以最後簽發機關的領導簽發日期爲準；

（4）法規性文件以文件批准日期爲準。

6.公文生效標識（右空4字）

公文除會議紀要和以電報形式發出外，均要蓋印章。

行政機關單一機關制發的公文在落款處不署發文機關名稱，只標識成文日期和蓋章。

聯合行文，上行文只蓋主辦機關的章；下行文各主辦機關均要蓋章。當聯合行文需加蓋兩個印章時，應將成文日期拉開，左右各空7字；主辦機關印章在前；兩個印章均壓成文日期，印章用紅色。只能採用同種加蓋印章方式，以保證印章排列整齊。兩印章間互不相交或相切，相距不超過3mm。

當聯合行文需加蓋3個以上印章時，爲防止出現空白印章，應將各發文機關名稱(可用簡稱)按加蓋印章順序排列在相應位置，並使印章加蓋或套印在其上。主辦機關印章在前，每排最多排3個印章，兩端不得超出版心；最後一排如餘一個或兩個印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切；在最後一排印章之下右空2字標識成文時間。

當印章下弧無文字時，採用下套方式，即僅以下弧壓在成文日期上；當印章下弧有文字時，採用中套方式，即印章中心線壓在成文日期上。

7.附註（用3號仿宋體字，居左空2字加圓括號標識在成文日期下一行）“請示”、作爲上行文的“意見”、“函”需在此處標明聯繫人姓名、電話，用圓括號括入。

三、版記：

1.主題詞（用3號黑體字，居左頂格標識；詞目用3號小標宋體；詞目之間空1字）

類別詞——類屬詞——文種

例：某師範學院關於加強重點學科建設的意見

教育 院校 學科建設 意見

除類別詞外，最多可選5個

2.抄送機關（指主送機關外需要執行或知曉公文的機關）

抄送機關間用逗號隔開，回行時與冒號後的抄送機關對齊；在最後一個抄送機關後標句號。

市政府發文的抄送機關的排列次序：

黨委、人大、政協、紀委、法院、檢察院、警備區、人民團體、有關部門、有關機關。

如抄送各民主黨派市委、市工商聯、各人民團體應排在最後，另起一行。

3.印發機關和印發日期

位於抄送機關之下(無抄送機關在主題詞之下)佔l行位置；用3號仿宋體字。印發機關左空l字，印發日期右空1字。印發日期以公文付印的日期爲準，用阿拉伯數碼標識。

第五篇：公司行政文員個人工作總結

公司行政文員個人工作總結

回顧2014年，作爲公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作****現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、2014年度所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、2014年度需要努力的方向及感想：

行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝陳小姐的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，爲公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！

2014年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！