美容師個人工作總結

第一篇：2014年美容師工作總結

2014年度工作總結

律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的2014，迎來了充滿希望的2014。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫；有歡笑也有淚水。2014年,在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多！

作爲服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

回首過去，是爲了更好地面向未來。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將2014年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以爲我們顧客服務爲中心，來爲顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。 不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考覈，取得通關護照。並能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決爲止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理（冰冰經理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，並且秉着公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的2014年的年度目標。

二、展望2014

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2014年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的2014年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標。

（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授爲我們製作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

（2）認真做好美麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習。

（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

（2）學會感恩，學習別人的優點，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：開心工作！快樂成長！輕鬆賺錢！

（3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。

來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的2014獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的！ 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。2014年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

名角解放店： 張維芳

第二篇：美容師工作總結

2014年個人工作總結

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在2014年的尾巴上眺望着2014年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地瞭解到在這一年的時間裏自己的所作所爲以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年裏能更好的開展工作。 在即將過去的這一年裏，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店裏的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關係融洽。另外，與顧客的關係也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

下面談談我對工作的一點經驗和體會。

1、良好的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕鬆愉快的心情。 b、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，儘可能的爲她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。 c、超值服務：儘量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。a、 具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。 b、 要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，讚美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。 c、 在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

3、要成爲一名合格的美容師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展諮詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑑賞能力，以便高水平地爲顧客服務。

4、技藝修養 。 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪製的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

5、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面： （1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯

時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成爲被羨慕的對象。 （2）大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕鬆的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，譁衆取寵。

6、 美容師的待客禮儀 。 待客，其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成爲一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤爲重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

（1）語言：作爲一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放鬆原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心於你的服務。 （2）姿態：作爲一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因爲在現代的生活中很少人願意聽別人講話，大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放鬆心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及

時的反饋。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。

人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。明年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：（1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理週期、人體器官等。（2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

2014年即將結束，我們將迎來2014年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

xxx

2014年12月29日

第三篇：2014年美容師月工作總結報告(範文)

2014年美容師月工作總結報告（範文）

美容師月工作總結怎麼寫呢?每個月的完結，不少美容師都會迎來整理月工作總結報告，到底月工作總結有哪些寫作技巧呢?以下將提供2014年6月份美容師工作總結範文，供參考!

美容師月工作總結寫作技巧

美容師月工作總結就是那三大條“過去的成績，現在的問題，以後的工作計劃和目標”，具體寫作中應該要注意以下幾點：

一、工作任務的完成，這一年上級交代的工作的完成情況，可以根據類別寫，比如去斑除皺的任務，纖體健身的任務，香薰的任務，新娘化妝的任務等等之類。

二、工作質量、技術的鑽研情況，和美容設備的保養情況。比如帶學生，新近流行趨勢的應用，時尚搭配的應用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

三、行政工作的遵守，如你是領導，要寫出管理情況，你是普通員工，要寫出遵守行政規定的情況。可能的話寫出對領導工作的建議和意見。

四、下個月工作需要改進的部分，如何在今後改進。6月份美容師月工作總結範文

6月份，對於我來說是展現全新自己的一個月。在美容師工作中，我發覺自己對顧客的瞭解還不夠透徹，對於客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因爲接

待的客戶還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

每天的工作中都有很多問題發生，我比較會把握問題，並在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對於美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業美容知識及業務水平還是欠缺，實操手法也要加強。本月的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收穫很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個月在工作過程中，有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業的美容知識，以最好的狀態向顧客銷售產品，提升自己的美容手法實操技巧。

總之，關注美容，蔣倬君美業-妮薇雅美容美髮化妝學校爲你導航!如果你還想了解更多的美容方面知識，可以和妮薇雅深圳美容學校官網的在線老師們聯繫，他們會爲你一一作出解答。

第四篇：美容師的個人簡歷模板

美容師的個人簡歷模板

姓名：李女士性別：女

婚姻狀況：已婚民族：漢族

戶籍：廣東-廣州年齡：27

現所在地：廣東-廣州身高：161cm

希望地區：廣東-東莞、 廣東-廣州

希望崗位：貿易類-外貿專員/助理

銷售類-管理/商務-銷售助理

行政/人事類-人力資源專員

工業/工廠類-計劃員/調度員

尋求職位：外貿跟單員、 銷售助理、 人力資源專員

待遇要求：可面議

最快到崗：隨時到崗

教育經歷

2014-01 ～ 2014-10 華南師範大學 人力資源管理 大專

2014-09 ～ 2014-07 安化五中 文科 高中

工作經驗至今7年0月工作經驗，曾在4家公司工作

**公司 （2014-10 ～ 2014-03）

公司性質：私營企業 行業類別：美容

擔任職位：美容師崗位類別：保健/健美師

工作描述：1 提供美容及身體保健服務和銷售；

2 提供美容養生，保健等方面的諮詢服務，

(任職期間，接受系統的培訓，包括美容技能，銷售技巧，行態禮儀及團隊精神等；本人非常刻苦學習並迅速成長，成爲技能非常成熟，全面發展的高級美容師。由於工作非常努力，技能非常好，深受顧客和上司喜歡。個人簡歷 http://

奈瑞兒是廣東最大最好的美容機構，在那裏工作的時間裏，是我成長最快的一年半。全新的工作內容，全新的挑戰，工作非常有激情，個人能力的不斷提升，團隊至上的凝聚力，讓我非常感動。讓我深刻體會到心態，狀態，奮鬥及團隊的重要力量。但由於美容師需要超強的身體素質而決定轉行，加上出國探親需要較長假期,所以離職。)

離職原因：轉行及出國探親

**公司 （2014-01 ～ 2014-09）

公司性質：私營企業 行業類別：其它生產、製造、加工

擔任職位：計薪/生產計劃崗位類別：其他相關職位

工作描述：1,在職期間,任職一年半的人力資源部計薪工作;

主要負責一個工序大約四百人的薪資計算,薪資管理及控制.

2,其後在pmc任生產計劃員及物控員.

主要負責兩個部門的生產進度跟進及做產能預算;外購物料的訂購及控制.對生產的管控和車間物流有很深的瞭解和較豐富的經驗（公司產品：合金收藏車模）.

離職原因：沒有提升空間，另謀發展

**公司 （2014-02 ～ 2014-08）

公司性質：合資企業 行業類別：電子、微電子技術、集成電路

擔任職位：銷售助理崗位類別：市場助理/專員

工作描述：1 任職期間，跟進客戶的貨期，跟進樣板的製作，製作各類報表；

2 協助經理和業務員處理客戶的疑問和投訴；

3 完成銷售經理交待的工作（公司主產品：電源適配器）。

離職原因：回家生孩子

**公司 （2014-02 ～ 2014-02）

公司性質：合資企業 行業類別：電子、微電子技術、集成電路

擔任職位：銷售助理崗位類別：銷售助理

工作描述：1,在職期間任國內銷售助理一職（公司主產品：電子線材）;

2,主要負責從接單到出貨的跟進工作;

及客戶投訴,退貨等問題的處理和跟進;

月底對帳.

離職原因：合同期滿,另謀發展

技能專長

專業職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細技能：能熟練操作運用辦公軟件:word,execl等,

熟悉工廠用的erp,mrp等系統;

技能專長：本人從事工作有7年以上,主要任職文職類工作;

1，有過兩年銷售助理的工作,對電子產品方面的業務跟單流程非常熟悉;

2，有一年多的人事文員及計薪員工作，且正自學人力資源管理專業，相信這些對於我如何成爲一個更好的員工有很大的幫助；

3，二年生產計劃及物控的工作;這些經驗使我熟悉工廠的運作和生產流程；

4，從事美容工作一年多，學習到團隊至上的精神，良好的溝通技巧。

語言能力

普通話：流利粵語：流利

英語水平：口語一般

英語：良好

求職意向

發展方向：（國際）貿易，銷售；人力資源管理

自身情況

自我評價：本人性格較開朗，容易與人相處，有很好的自我約束和控制能力； 學習能力強,容易接受新事物，喜歡做有挑戰性的事情；

待人處世有原則,有很強的責任感!

興趣愛好：喜歡的運動：游泳，踩單車，拉丁舞；

喜歡做的事：看電影，看書，旅遊。

第五篇：美容師的個人簡歷模板

美容師的個人簡歷模板

姓名：性別：

婚姻狀況：民族：

戶籍：年齡：

現所在地：身高：161cm

希望地區：

希望崗位：貿易類-外貿專員/助理

銷售類-管理/商務-銷售助理

行政/人事類-人力資源專員

工業/工廠類-計劃員/調度員

尋求職位：外貿跟單員、 銷售助理、 人力資源專員

待遇要求：可面議

最快到崗：隨時到崗

教育經歷

2014-01 ～ 2014-10 華南師範大學 人力資源管理 大專

2014-09 ～ 2014-07 安化五中 文科 高中

工作經驗至今7年0月工作經驗，曾在4家公司工作

**公司 （2014-10 ～ 2014-03）

公司性質：私營企業 行業類別：美容

擔任職位：美容師崗位類別：保健/健美師

工作描述：1 提供美容及身體保健服務和銷售；

2 提供美容養生，保健等方面的諮詢服務，

(任職期間，接受系統的培訓，包括美容技能，銷售技巧，行態禮儀及團隊精神等；本人非常刻苦學習並迅速成長，成爲技能非常成熟，全面發展的高級美容師。由於工作非常努力，技能非常好，深受顧客和上司喜歡。個人簡歷

奈瑞兒是廣東最大最好的美容機構，在那裏工作的時間裏，是我成長最快的一年半。全新的工作內容，全新的挑戰，工作非常有激情，個人能力的不斷提升，團隊至上的凝聚力，讓我非常感動。讓我深刻體會到心態，狀態，奮鬥及團隊的重要力量。但由於美容師需要超強的身體素質而決定轉行，加上出國探親需要較長假期,所以離職。)

離職原因：轉行及出國探親

**公司 （2014-01 ～ 2014-09）

公司性質：私營企業 行業類別：其它生產、製造、加工

擔任職位：計薪/生產計劃崗位類別：其他相關職位

工作描述：1,在職期間,任職一年半的人力資源部計薪工作;

主要負責一個工序大約四百人的薪資計算,薪資管理及控制.

2,其後在pmc任生產計劃員及物控員.

主要負責兩個部門的生產進度跟進及做產能預算;外購物料的訂購及控制.對生產的管控和車間物流有很深的瞭解和較豐富的經驗（公司產品：合金收藏車模）.

離職原因：沒有提升空間，另謀發展

**公司 （2014-02 ～ 2014-08）

公司性質：合資企業 行業類別：電子、微電子技術、集成電路

擔任職位：銷售助理崗位類別：市場助理/專員

工作描述：1 任職期間，跟進客戶的貨期，跟進樣板的製作，製作各類報表；

2 協助經理和業務員處理客戶的疑問和投訴；

3 完成銷售經理交待的工作（公司主產品：電源適配器）。

離職原因：回家生孩子

**公司 （2014-02 ～ 2014-02）

公司性質：合資企業 行業類別：電子、微電子技術、集成電路

擔任職位：銷售助理崗位類別：銷售助理

工作描述：1,在職期間任國內銷售助理一職（公司主產品：電子線材）;

2,主要負責從接單到出貨的跟進工作;

及客戶投訴,退貨等問題的處理和跟進;

月底對帳.

離職原因：合同期滿,另謀發展

技能專長

專業職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細技能：能熟練操作運用辦公軟件:word,execl等,

熟悉工廠用的erp,mrp等系統;

技能專長：本人從事工作有7年以上,主要任職文職類工作;

1，有過兩年銷售助理的工作,對電子產品方面的業務跟單流程非常熟悉;

2，有一年多的人事文員及計薪員工作，且正自學人力資源管理專業，相信這些對於我如何成爲一個更好的員工有很大的幫助；

3，二年生產計劃及物控的工作;這些經驗使我熟悉工廠的運作和生產流程；

4，從事美容工作一年多，學習到團隊至上的精神，良好的溝通技巧。

語言能力

普通話：流利粵語：流利

英語水平：口語一般

英語：良好

求職意向

發展方向：（國際）貿易，銷售；人力資源管理

自身情況

自我評價：本人性格較開朗，容易與人相處，有很好的自我約束和控制能力； 學習能力強,容易接受新事物，喜歡做有挑戰性的事情；

待人處世有原則,有很強的責任感!

興趣愛好：喜歡的運動：游泳，踩單車，拉丁舞；

喜歡做的事：看電影，看書，旅遊。