機關事務管理個人總結

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

2023年是全社會的經濟發展和民衆工作恢復增長的全新一年，雖然過去三年我們的生活和工作都受到疫情風險的影響，但是在中央直屬機關事務管理局服務部門領導的悉心指導和幫助下，在各位同仁的友好協作下，我在部門員工培訓、樓房管理和首場服務處等各領域各環節的工作都獲得了較大的進步和成果。現在按照考覈要求，就由我本人將近三年來的工作情況向大家做簡要彙報，請各位領導和同志們批評指正。

一、始終堅定中國特色社會主義思想和事業的鮮明立場

深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，始終在思想政治上行動上時刻與黨中央保持高度一致，立足於自身較強的政治敏銳性和政治辨別力，在大是大非面前始終保持清醒的政治頭腦，積極的運用馬克思主義立場、觀點和方法來觀察分析和處理問題，建立科學的思考方式和工作方法。

始終以黨員標準嚴格規範自己，貫徹黨員先鋒模範作用，堅持大局原則、廉政原則和奮鬥原則，落實”樸素自然、和諧節儉“八字方針，持之以恆推動“三服務”事業高質量發展，努力打造讓黨放心、讓人民滿意的政治機關、模範機關，爲建設讓人民羣衆更加幸福的一流城市貢獻力量。

二、始終貫徹基層現場縱深推進的科學工作方法

我自從2007年開始參加工作，至今已經十六年有餘，始終貫徹現場、現物和現實的三現原則指導自己的工作任務和改善路徑，持續的推進基層現場業務縱深化、精益化和成果化，推動各項任務能夠完成預期目標。

堅持以客戶需求爲核心的工作原則。從2020年到2021年之間，在做好科長崗位職能以外，還堅持一直在7樓工作。在此期間我認真履行崗位職責，工作勤懇紮實，立足於對客人十多年的瞭解，依託於十多年的工作經驗，始終保持每一次服務都是服務的第一次理念，積極認真仔細的觀察與瞭解客人需求，在客人未開口之前做好服務，真正做到服務到位而不越位，使客人有賓至如歸的感覺，圓滿完成各項任務，得到首長及家人的一致好評。

堅持以終爲始的精益化工作策略。順應2022年撤科設班戰略佈局，我積極調到原四科落實輪崗交流業務政策，要面臨新環境、新的、人員和更加瑣碎具體任務尤其是分管十三班14棟樓房的掛你工作，立足於其中有9棟樓房是實習學生樓，積極制定與各領域各環節相匹配的業務目標、組織搭建、激勵政策、溝通機制、執行把把控和評估反饋等工作標準，確保各項工作不出差錯，要保持在高效率、高質量和高標準的工作範圍內。

堅持以安全責任的高質落地爲工作標準。在防疫的特殊形勢下，不出安全問題是我們讓黨中央放心的一個政治承諾，是丁主任對我們的一份殷切囑託。我以謹小慎微的態度.認真的做好疫情防控.信息保密，日常安全等各項工作尤其是我們通過逐級傳達，隨機抽查的方式，確保大家對相關的要求和須知做到每個人能耳熟能詳。

堅持強化單兵作戰能力的團隊管理機制。在近三年來，我所負責的班人員因普遍年齡小工作經驗相對不足，但我的第一項任務就是摸底工作，通過匿名的方式互相提出優缺點，結合工作的實際情況來分析每一個同事的性格特點和薄弱點，通過定期的文化交流、業務培訓、技能改善、結果覆盤和針對性任務分配等方式來改善提高隊伍的整體素質，提高團隊的單兵作戰能力和團隊協作能力。

三、深刻洞察個人不足持續優化改善堅定發展信心

在三年的工作經歷中，我既取得了一些成績，又清醒的認識自身的不足：在物資計劃方面預見性計劃性要進一步提高；在嚴格管理工作標準方面要進一步壓實責任；在業務溝通共享工作經驗提高團隊協作方面要進一步加大頻率等。

在這三年的工作經驗裏，我也建立了以預取目標管理爲工作策略、以持續優化改善爲工作槓桿、以精益化客戶服務爲工作目標等科學化的工作方法，我有信心在今後的工作中，能夠堅持以公司的經營戰略目標爲核心，引領自己和團隊成員持續的提升任務責任的進一步落地壓實，實現客戶價值的創造和傳遞程度的雙增長。