銷售培訓心得體會(精選多篇)

第一篇：銷售培訓心得體會

經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習並應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站櫃檯”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成爲一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，纔會得到顧客的信認，纔會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在聯想的圈子裏提升自己，成爲真正的聯想人。

第二篇：銷售培訓心得體會

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收穫頗豐。儘管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面瞭解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語；對區域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作爲“戰鬥”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因爲如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今後，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二爲一，散佈周身耀眼光環，成就大輝煌。

第三篇：銷售培訓心得體會

銷售課程心得體會

2014年1月13日，爲了提高員工職業素質，提升企業文化內涵，公司組織員工參加銷售培訓課程，我有幸的成爲其中之一，首先要感謝公司領導給與我提升我自我能力，鍛鍊自我意志，建立良好的銷售心態的機會。

衆所周知，銷售人員是代表整個企業接觸顧客，銷售產品的，他們的知識、素養、衣着、言談舉止等直接影響顧客對企業的產品的信任程度。優秀的銷售人員向客戶傳遞企業的經營理念，並贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心中塑造良好的企業形象。

作爲一名銷售，一定要有生命的動力源，其中旺盛的企圖心、必勝的信念、鎖定目標、找到方法、大量行動、堅持到底，這些都是取得成功必不可少的條件。

爲我們培訓的是聚成培訓公司的田浠同老師，田老師爲我們講了一節名爲“新步步爲贏階梯式銷售”，大家都知道銷售最重要的是溝通，溝通其實說容易容易，說困難也困難，有些人善於溝通，有些人不太善於溝通，溝通是第一步，要學會溝通，要注重溝通。課程中有一句話說得很不錯“要改變命運，先改變觀念”是的，有什麼樣的觀念就有什麼樣的想法，從而導致有什麼樣的行爲和結果。

“人生無處不推銷，每個人都是推銷員”，生命中最重要的兩件推銷，一是要自己推銷自己；二是要把“推銷”推

銷給自己。同時也有兩種截然不同的銷售心態，爲自己，爲客戶。這就要我們深刻理解顧客和客戶的區別，瞭解客戶的終身價值。就像就像田老師說的，對待客戶，就像對待女朋友一樣，給他無微不至的關懷、照顧。站在顧客的角度看問題，用自己的真誠、真心來贏取顧客的信任。

這就要涉及到客戶的開拓，怎麼樣及時、準確的開發新客戶？建立新的關係、客戶轉介紹、通過各種會議、資料查詢、異業互換等等可以解決這個問題。

銷售過程中，人際關係相當重要的，每個人都回避不了，如果處理的不好，小則影響心情，大則影響個人的發展。人們最初只是相識、互動、私交、同盟。這就要說到第一印象的重要性了，客戶是否決定與你成交，其實在初見面的30秒內已經決定，什麼會影響第一印象？服裝儀容、行爲舉止、名片遞交、真誠大方的態度、寒暄與微笑、發問與傾聽、微笑、不要忽略第三者，做好這些就可能幫你建立良好的第一印象的開始。

那麼怎樣才能建立良好的人際關係，首先要學會勇於承擔責任，即使是別人的錯誤也要敢於擔當，當自己犯錯誤的時候，不要礙於面子，要及時道歉；其次學會遵守時間，一個守時的人，別人都願意給他打交道。

最後是服務再開拓，做銷售其實就是做服務，服務好了，銷售自然就好了。在銷售業中最讓顧客感動的三種服務是：

主要幫助客戶開拓業務、誠懇的關心客戶及他的家人、做一些和你賣的產品沒有關係的服務。服務並不是一味的阿諛奉承，而是真心實意的爲客戶着想，服務的細微處就是以小見大。

通過這次培訓讓我知道了，“活到老，學到老”，我們要用知識來不斷武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌！

第四篇：銷售培訓心得體會

銷售培訓心得體會

在這段時間的實戰經驗中我學到了很多市場操作手段，如對於一些白酒業務很發達的地區我們可以先從一個點開始，針對性的選擇一個點進行突破。針對一些特殊的地方，比如酒店、政府招待所等場所，進行重點突破。在市場上一些主要品牌促銷手段方法，各檔次品牌名稱、度數、進店價、售價、客情公關提前做好摸底調查。

在拜訪客戶前我們要做好準備，如見面時可能要談到的內容，想好怎樣表達，進行好語言方面的組織；還要預計到客戶可能會提出的一些問題，先換位思考，回答客戶可能會提出的問題。

這段時間的培訓使我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方 面都有了很大的提升：

1、心態的自我調整能力增強了

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了

在後期的工作中我要更加努力，吸收更多市場操作方式方法，爭取能夠早點出去，拼下屬於自己的藍天。

第五篇：銷售培訓心得體會

培訓心得

2014年12月日~6日在公司的安排下我第二次來到了一個熟悉的九龍山的三九培訓中心。

6日上午考試就不說了，很慘，很丟人，

最有意義的遊戲：“通天塔”

在這個小小的遊戲中，我的最大感受有幾點：

1尊重和信任團隊的領導，不要有任何懷疑和不滿，團隊裏只能有一個聲音。一個聲音使團隊成員朝着一個目標共同努力，才能最大範圍的提高團隊的工作效率。對領導的能力和指揮的懷疑會導致團隊停滯不前。

2目標明確之後，作爲團隊的成員最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指責別人。每個人停下來挑剔和指責別人的時候，就忘記了自己的工作職責。

3團隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下，該提起的時候提不起，工作沒有好的開始；該放得下時候放不下那麼工作的關鍵就得不到落實。在這個活動中首先讓我認識到什麼是責任。作爲領導者，給團隊指引方向、分配任務、提升技能和提升士氣是最基本的責任。作爲領導者，就要擔當團隊的成果，失敗是第一責任人，成功時要與團隊成員共享勞動果實。

4我們可以輸給對手，但不能輸給我們自己。我們很多時候輸了，不是因爲我們真的技不如人，而是因爲我們沒有鬥志，沒有重視或者不嚴謹，自己把勝利拱手讓人。

5團隊每個人的意識、鬥志和嚴謹其實就是個人素養，“我

等於團隊”，我做不好，就會導致團隊的失敗。

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收穫頗

豐。儘管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培

訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加

明確，更加仔細。

在手機行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知

識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中

的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須

用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯

定。因此我們得學習更多：對公司的全面瞭解，銷售政策，專業

名詞和術語；對區域內的項目有整體認識和了解。

作爲“戰鬥”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶的引導者，

多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全

面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演

主宰身份，正因爲如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，

學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高

是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧和提升店內佔比，怎樣做好一場特賣

會？任何召開促銷員會議？任何走訪門店？任何調整心態？任

何管理？任何成爲一個合格的金立業務？等等的這些困惑和不

解？這些都讓我在7號包老師的課程中找到了答案。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的

失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今後，我會左手抓

起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二爲

一，散佈周身耀眼光環，成就輝煌。

此次培訓集中培訓，培訓內容上的精心編排，培訓內容上的

周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現出公司對我們銷售人

員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次

培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂。感到快樂，是因

爲學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基

礎，目標管理、管理者的領導力得到了提升，感到遺憾的是學習

的時間有限，要學的東西太多，

由於工作事務繁雜，自己老是藉口忙而放鬆學習，即使學習

了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是學習

主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢

和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學

博覽，儘可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，

特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這

樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作

2天的學習，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，

必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根

據客觀實際，在認真學習、借鑑的基礎上，靈活運用所學的知識

和積累的經驗，敢於進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過

程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的夥伴學習、交流，接受、

學習新事物，培養自己的創新意識和創新能力。

通過此次學習，使我的專業知識和業務技能得到了進一步的豐富

和充實，不僅使我提高了水平，找到了自身差距，明確了努力方

向，更教會我深入思考。我決心在今後更加用心學習、細心思考，

工作中立足本職、勤奮學習、紮實工作、熱心工作，用業績來回

報公司的培養，用才智來答謝領導的信任，用不懈的努力來爭取

更大的進步。

這次培訓還組織了團隊風采比賽，以各部門爲單位進行節目排

練，雖然時間短，但是大家羣策羣力，獻計獻策，齊心協力，特

別是李總也陪這我們忙到1點多。才使我們最終達到了預期目

的。這使我拓展了思維，鍛鍊了意志，完善了自我，同時也使我

深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互

容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰鬥力。現代社會是一個

信息化的社會，知識和信息正在極大地改變人們的生活方式，思

維方式和工作方式。在激烈的競爭環境中，大量的工作往往需要

在羣體的共同協作下，羣策羣力，才能高效率地圓滿完成

這次學習給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了團隊的真正含義，懂得了什麼是團隊，什麼是溝

通，什麼是協作，懂得了怎麼團結協作、互相激勵。

這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈

得到了昇華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激

發了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰自我

的勇氣和信心。

敗的教訓及成功的經驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學

會了相互溝通，學會了換位思考。 使大家嘗試一種(小編推薦你關注好範文 網)全新的生活，同時教導我們每個人要學會感激，

學會寬容，學會回報，整個團隊纔會是最團結奮進、最優秀的團

隊。

愛聯區：李文泉