水錶抄表員個人工作總結（整理7篇）

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篇1：水錶抄表員工作總結

我是城東營業所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業業紮紮實實地工作。周而復始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎，在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優良的工作業績，用實際行動向文花枝學習，我覺得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。

1994年起我從市元件廠調到市自來水公司當抄表員，新來乍到，我不放過任何一個業務學習的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶，揭水錶井蓋，看水錶，寫抄本，算水量，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿着抄本請當地羣衆幫忙找地方，對錶位，做好詳細的備註，做到在最短的時間內完成抄表任務。爲保證抄表質量，抄完表後我總是在辦公室裏把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題後工工整整地謄寫好再上交。複覈中遇到的異常情況如用戶水錶計量不準、水價不符、表前表後漏水等問題我都能及時彙報，讓所裏在第一時間得知用戶水錶和水量狀態，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了公司利益。

在工作我總結出：幹工作要帶着真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是幹不成事情。抄表時會碰到用戶家中有狗，用戶不在家中，水錶埋了，表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表，難道不抄？簡單的辦法有：一估了之，掉頭就走，在抄本上寫個零。我沒有這麼做過，我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看錶，隔一陣再來看錶，看不清的我就乾脆挽起袖子清乾淨表井再抄水錶實數。有一位用戶水錶井管道損壞，每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清幹革命淨水才能讀數，好不容易把表數抄到交給用戶他確不相信自己用了這麼多水。我二話不說把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看過後才認可。我告訴他管漏，不修的話損失會更大，用戶爽快地答應馬上就修並結清水費。在所管的片區工作的`時間長了，好多的用戶看到我這樣的工作責任心看到我上門催費都非常愉快的交清了水費。所裏考覈我的欠帳總是很少，用戶的投訴更是沒有。工作任務調整，我從沒半句討價還價的話，不僅能在短時間內熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫着他們清對水費金額，填單交帳。很多年紀比我小的同事都親切地喊我聶姐。我抄表的地區低保戶多，有好多都是上了年紀的老人，來公司辦手續不方便，每次都是我代他們辦，辦完了再一一送上門。感動得那些老人們一個勁的誇我說“曉雲人真好”。我把用戶當親友，爲他們辦事，我抄表遇到困難時，用戶都有主動幫我。幫我發水費通知單，幫我揭表井蓋，幫我收水費。所以我很少停水，也難得有用戶找我的麻煩。班裏把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹立我司的良好形象。

篇2：抄水錶員個人年度工作總結

回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現將個人一年來的工作總結如下：

工作中，我力求周全、準確，避免疏漏和差錯，全年抄計水量33萬餘噸（包括生活區職工12060噸），與零九年同比增幅2.9%。每月抄計水錶三百多塊，水錶分佈在慈光閣、雲谷寺、溫泉、逍遙亭、湯泉等區域，點多線長，水錶抄計難度大。每月我均合理安排時間，不辭辛苦，奔波到各點，及時抄計水錶，並整理彙總至財務室。在此期間，我還參與了管道安裝與維修，更換了溫泉林業派出所DN40mm鍍鋅管活接、維修慈光閣博物館DN50mm鍍鋅管30米、更換雲谷索道DN25mm閘閥、維修黃山藝術館PE管和用電服務公司臨時接水、園林開發DN50mm鍍鋅管等。

一年來，本人雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，我將在今後的工作中，不斷改進服務水平，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，力爭取得更好成績，爲公司貢獻綿薄之力。

二〇xx年一月十日

篇3：抄水錶員個人年度工作總結

20xx年是我們供水史上最輝煌的一年，我們公司在縣委、縣政府和建設局的大力支持下公司領導班子的英明決策下，順利的完成了廉租樓窒內安裝、水畔花城室外工程、城網改造、雨潤接水工程和百泉水源地建設工程，並接期供上了優質的自來水，徹底的爲全縣人民解決了生活上的一件實事、大事，使人們都喝上了優質放心的自來水。

我們校驗中心做爲公司的一個職能部門，堅持以人爲本、服務大局，全面貫徹落實公司的各項方針政策，認真學習公司年初下達的經濟目標責任，堅持供水工作，以提高爲全縣人民服務爲宗旨，以保障全縣人民生產生活用水爲根本，以公司的中心工作爲重點。經過校驗中心全體職工的共同努力，各項工作取得了一定的成績，爲公司的發展做出了應有的貢獻。

現將校驗中心一年來的工作、學習情況向領導和同志們作以彙報，不足之處敬請領導和同志們批評指證，以便我們在今後的工作中能及時改進，更出色的幹好公司的中心工作和本職工作。

一、加強政治理論學習、提高業務素質

隨着社會不斷髮展和環境變化，人們思想隨之也有很大變化，針對這些變化，公司及時組織職工進行了業務知識學習和陽光心態教育學習，通過學習使大家提高了業務技能，樹立了良好的工作心態。並對新來的同志進行了專業技術輔導學習多次（校表、抄表、開票、記帳、常用配件的識別），使他們很快的適應新的工作環境。繼續實行價目透明制，這樣從根本上杜決了收人情費、關係費等現象發生。我們的人員一言一行都代表着公司的整體形象，所以不論我們是日常維修還是夜間搶修等都能做到隨叫隨到，禮貌待人、文明用語，以自己的禮貌和真誠感動用戶，使自己的工作能更好的開展。

二、加強安全管理、搞好各項服務

萬事安全第一，如果沒有安全，就沒有效益。校驗中心擔負着全縣供水檢修、維修、搶修工作，如果工作不到位，勢必造成長時間少水、無壓、斷水等現象發生。這不僅給公司造成不良影響，也給公司帶來了諸多的麻煩。校驗中心工作千頭萬緒，事務繁多，任務重大，有些事情存在着被動性、突發性。因此我們日常工作中要求大家時常注意安全，並指定專人爲安全員。負責檢查各種施工安全、網電安全，街道或夜間施工時必須確保兩人以上，要拉警戒帶，穿醒目的工作服，確保人身安全。對於一些防火、防盜、防騙等事件都有明確的認識，全年來未發生任何不安全事故。

三、全大局，以公司的中心工作爲重

我們在搞好日常維修、抄表、搶修工作的同時，顧全大局，以公司的整體利益爲主，中心工作爲重。積極響應公司號召，參加公司組織的植樹造林，春節文化活動，打掃街道衛生等諸多的公益活動，取得了很好的社會效益。上班年由於城網改造，時間緊任務大，我們校驗中心積極全力配合，在沒有維修和搶修日常工作的情況下，全員參加城網改造直至8月份城網改造結束。爲城網改造增添了一些微薄的力量。

創收方面積極主動，推銷純淨水票2000張，收回現金10000元，爲公司增加了收入，也爲純淨水廠打開了銷路。

四、加強月任務，落實完成情況。

全年計劃完成清洗校驗水錶塊，實際完成率爲，安裝普通水錶塊，安裝智能水錶塊，智能水錶維修塊，維修漏水閥門餘次，各種不同程度的管道維修多次，夜間搶修多次，黨校橋頭、合志溝、供電所橋頭大型搶修3次。全年水廠供水量噸，共抄回供水量噸，抄表準率爲，漏抄率爲零，漏水損失控制在。全年計劃完成產值30萬元，實計完成。創收完成1萬元，超額完成產值，比09年同期增長。

五、加強工程款和水費的回收。

費用回收一直是一個大問題，涉及到各方面的`原因，一直存在着回收困難。長期拖欠，是一項艱鉅而複雜的任務。抓管理，堵漏洞。加大收款力度是效驗中心的一項硬指標，根據年初公司下達的目標任務，我們召開了工作會議分析了當前收費工作存在的問題，結合公司的規定逐項處理。對一些有疑問的小區16號，20號，29號住宅樓門面水錶進行了一次徹底的情查，對查出的私接，亂接水錶等黑戶，該拆的拆，該罰的罰，教罰兼併。對所安裝的工程款做到隨接隨收，或是先付款後安裝，不跨月。水費的回收關鍵在於抄表，根據以往的經驗和教訓，抄表我們不能粗估冒算，要實打實抄表到位，清單和水錶噸位要相符，這樣收費纔不會出現任何問題，在抄表過程中也能發現管道的好壞，防止漏水損失增大。還會承攬一些管道更換工程，增加一些收入，有利於搞好管網工作和糾正違章用水。通過總結查找問題，一是對抄表人員進行培訓整頓，收費人員抄表跟班監督，避免了以往抄表和收費的脫節問題，二是對抄表人員任務到人，並要求做到抄表到位，檢查到戶。並且要看準，算準，寫準，確保抄表率達到98%以上，通過加強管理該項工作取得了較好的效果，一年來，未發生任何問題，確保了水費的正常回收。

一年來，我們工作雖然取的了一定的成績，但同時我們應清醒的看到不足之處，職工的思想政治素質還有待進一步提高。在服務質量上，跟行風建設還有一定的差距。在今後的工作中，校驗中心將在公司的正確領導下，繼續以人爲本，狠抓隊伍建設，牢記“服務羣衆，奉獻社會”的宗旨。突出重點，狠抓服務承諾，以求真務實的工作態度做好供水服務工作。爲公司文明行業建設做出貢獻，爲社會提供優質高效的服務，爲公司今後的可持續發展做出貢獻。

六、下年工作打算：

1、完善國內工作規範，健全工作制度，狠抓管理，使各項工作更上新臺階。

2、爲了便於管理，實行一戶一表制，水錶出戶制，繼續推行IC卡水錶制。

3、加大力度對舊家樓的破舊管道進行更換。

4、積極參加城網改造工程和水源地工程。

5、積極認真做好公司的中心工作。

篇4：水錶抄表員的工作總結

抄表員崗位職責

1、認真執行公司法規，文明優質服務，耐心解答用戶的詢問，向用水戶宣傳有關規定。

2、按月按時抄表，不得隨意提前或推後，做到計量準確，按規定分類進行收費，抄表率必須達到100%。

3、抄表必須到位，嚴禁估抄，漏抄、錯抄、請人代抄。遇有故障水錶要及時通知維護部門。

4、保證抄表帳本清晰、完整、整潔，正確及時地登記和傳遞，當月抄表單必須按時送交公司經營部，及時審覈準確送報。

5、對無表用水，水錶噸位有反彈及走動不準，用戶故意損壞水錶等違章用水現象，應及時查明上報。協助公司相關人員按章處理

6、嚴格執行企業制定的規章制度，正確解答用戶的有關問題。

7、隨時與收費人員複覈用戶繳款情況，取得工作的配合和聯繫。

8、做好統計工作，理順用戶編號，如實體現未交戶和報停戶，月底準確報公司覈查，年終做好記載及變更工作。

9、負責對水量突增突減的用水戶要查明原因，分析用水情況。

10、抄表前要與用水戶驗表、覈實水量並予記載。

11、要妥善保管抄表報表及相關票據。

抄表員操作流程

用水戶多爲園林綠化及熱力企業，設置在地下井室內的水錶居多，抄表員在抄表工作中的不便及安全問題必須得到注意和強化，抄表員要嚴格執行該操作規程。

1、抄表前的準備工作：抄表前要準備好攜帶的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、軟梯、安全繩、安全頭盔、手電、記錄工具等。

2、抄表員的人員配備：因抄表工作的工作地點的特殊性，抄表員工作時人員必須在2人以上，以便應對各種的突發事件。

3、抄表人員的出行：抄表人員的出行主要有兩種方式，分爲集體出行及小組出行，集體出行是應抄表目的地相對較遠需乘坐單位用車切小組無法完成的抄表工作，小組出行是抄表目的地相對較近且小組可以獨立完成抄表工作。集體出行時司機應持有駕駛執照及相關證件禁止給無照或其他工作人員駕駛，嚴格遵守交通法規保證人員安全到達目的地，如出現事故或其他情況需及時通知公司辦公室，以便及時處理或調配，保證抄表工作的順利進行。小組出行時需注意道路情況，保證出行安全，攜帶的工具應捆緊扎牢以防丟失，不得個人獨自出行。

4、抄表員抄表工作：到達抄表地點後，先用井勾打開井蓋，開起時要平移放置到井邊，不得用手開起避免人員傷害，開起後不得直接入井需通風10-30分鐘觀察井內情況如積水、異味、

異物等，抄表員帶好防毒面具、手套、安全頭盔、安全繩，檢查軟梯是否有破損後放置軟梯，下井時地面人員觀察好下井人員情況如發生突發情況使用安全繩協助下井人員及時登井，到達井內後觀察水錶的運行情況，並報地面記錄人員水錶指數及井下情況，工作完畢後通知地面人員準備登井，登井前需先把工具傳遞到地面上，確定地面人員準備好後放可登井，登井後與地面記錄人員確認水錶指數，方可整理工具關閉井蓋，井蓋要放置平穩、牢固，不得虛掩，確認放置無誤後，離開抄表地點。

5、抄表員的記載及上報：抄表完畢後記錄在水錶臺帳上，臺帳必須字跡清晰整潔，在覈對完水錶指數及用水量後製作報表，上報報表需要有負責人、抄表人簽字後方可生效。報表要及時準確，確保經營部及時收取水費。

6、抄表員的資料保存：抄表員的臺帳及記錄本需保存完好，年終整理好報表、臺帳、記錄本等進行統一保存。

1、認真學習上級有關安全規定和安全技術知識，熟悉並掌握安全生產基本要領。

2、嚴格遵守各項安全生產規程，不違章操作，並勸阻他人違章操作。

3、嚴格按照工作程序，精心操作，記錄完整詳細，準確可靠。

4、正確分析，判斷和處理突發事件。

5、定期檢查安全設備，發現異常及時處理，有權拒絕違章操作的指令。

6、正確使用和妥善保管各種防護用品和工具。

7、新員工（實習人員）進入後必須進行安全教育，經考試合格後方準上崗。

8、公司調出工作人員六個月以上返崗者，都要履行班組安全教育。

9、用水戶需要查驗水錶時，都必須由專人講明一般安全注意事項，並指定專人帶領。

10、發生重大事故時，要組織有關人員進行現場教育，吸取經驗教訓，防止類似事故的發生。

11、進行經常性的安全思想、安全技術和組織紀律性的教育，增強法制觀念，使之自覺的遵守紀律、履行安全職責，確保安全生產。

12、抄表人員違章作業及重大事故責任者，進行離崗安全教育，並將事故性質責任記入安全作業證。

13、新職工進入崗位，不經考試合格不準獨立作業，違犯制度，造成事故的，要追究責任。

篇5：水錶抄表員的工作總結

個人工作總結

今年以來，在公司領導和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務。現將今年以來的學習工作生活等情況作以總結。

一、加強學習，提高政治思想認識和工作能力水平。

今年，我按照羣衆路線教育實踐活動部署要求，認真學習十八屆三中、四中全會和總書記的系列講話精神。我在積極參加公司集體學習的同時，充分利用時間加強自學，摘抄筆記三本十餘萬字，撰寫了心得體會，開展學習討論，並觀看了《周恩來的四天四野》、《永遠的焦裕祿》等影片，強化羣衆工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺學習業務知識，以高度的熱忱和良好的心態投入工作，努力做好工作，服務羣衆。思想境界的.領悟和提高使我認識到，任何工作，只要竭盡全力，以主動、積極的心態去面對，就一定會成功。

二、工作方面：在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的瞭解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，爲自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，並使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。2、以服務爲中心、理論結合實踐、在實踐中成長，作爲公司抄表營銷員，我以紮實做好本職工作、積極服務客戶爲己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水錶都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客戶最滿意的答覆。

今後努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今後的工作中，我將朝着以下兩個方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，並用於工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作爲工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲城市供水事業作出應有貢獻。

篇6：自來水抄表員年終個人工作總結

我是自來水公司營業所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業業紮紮實實地工作。周而復始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎，在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優良的工作業績，用實際行動向文花枝學習，我覺得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話不多，做事認真。

20xx年底我從調到當抄表員，新來乍到，我不放過任何一個業務學習的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶，揭水錶井蓋，看水錶，寫抄本，算水量，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿着抄本請當地羣衆幫忙找地方，對錶位，做好詳細的備註，做到在最短的時間內完成抄表任務。爲保證抄表質量，抄完表後我總是在辦公室裏把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題後工工整整地謄寫好再上交。複覈中遇到的異常情況如用戶水錶計量不準、水價不符、表前表後漏水等問題我都能及時彙報，讓所裏在第一時間得知用戶水錶和水量狀態，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了公司利益。

（一）營業所的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。

抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當抄表員這幾年了，每一塊水錶都是抄錄來的實表數，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：“多少隻是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗。”讓來找的人理解我。我孃家弟妹家的水錶也是我抄，我照實抄表，他們按單交費。公是公私是私，我從不含糊。水錶報換，我一定要確認這塊水錶有問題才申報，每次外勤班安排我帶換表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認爲“自己報的單子一定要負責到底，報了一大堆又不去處理，既不能爲用戶解決實際困難，又不能爲公司挽回損失的事情，我不會做。”也正是由於我一貫的工作態度，我的工作從來沒有落後過，掛帳少，經得起查，多次得到所裏理念得到進一步溝通和認同。爲確保生產安全，公司在夏季用水高峯期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作業系安全繩。

依託切實可行的形式，公司層層發動、人人蔘與，營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理，確保安全生產的可控性。

（二）管網和水利設施建設進展順利。

今年上半年，公司投資多萬元，對沿河中路400mm供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，並且保證了工程的質量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井儘快投入使用。

（三）科學合理指導供水生產。

一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開展，對於消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質量。

二是抓好技術管理，制訂了對臨時停水的應對措施，上半年還根據企業自身情況，編制了《供水突發事件緊急預案》，爲政府和相關部門提供了處置城市突發事件的合理方案。

三是抓好迎峯度夏工作。夏季用水高峯期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應設備進行維護和檢修，合理調配高峯時段管網壓力，確保正常供電情況下24時不間斷供水。

（四）供水營業工作上臺階。

今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優質營銷服務的觀念，全力開展營銷服務行爲規範活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。

一是積極推進水價的調整，經過多方的努力，公司的新水價通過了調價聽證，水價與生產成本相對合理，並增加了行政事業性用水，通過水價調整，公司供水實現扭虧。

二是力爭落實我縣對城區及工業園區自備水源進行查封的通知精神，積極引導自備水源用戶過渡爲自來水用戶。通過組織專人進行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高。

篇7：自來水抄表員個人工作總結

今年以來，在公司領導和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務。現將今年以來的學習工作生活等情況作以總結。

一、加強學習

今年，我在積極參加公司集體學習的同時，充分利用時間加強自學，摘抄筆記三本十餘萬字，撰寫了心得體會，開展學習討論，並觀看了《永遠的焦裕祿》等影片，強化羣衆工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺學習業務知識，以高度的熱忱和良好的心態投入工作，努力做好工作，服務羣衆。

二、工作方面

在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強業務學習

提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的瞭解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，爲自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，並使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。

2、以服務爲中心、理論結合實踐

作爲公司抄表員，我以紮實做好本職工作、積極服務客戶爲己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水錶都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客戶最滿意的答覆。

三、今後努力的方向

1、時代的發展瞬息萬變

我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，並用於工作實踐，以更好的`適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實踐是不斷取得進步的基礎

我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作爲工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展的觀念，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲城市供水事業作出應有貢獻。