經營部個人總結

本人從2014年進入XXXXXXX公司以來，在公司領導的大力支持下，在各部門同事的相互支持下和部門成員間的團結配合下，經營部取得了一定的成績，經營部工作逐步走上規範化、完善化。

面對這個新興的行業，本人抱着學習的態度認真、負責的做好每一件事。面對不斷變化的新形勢，新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶爲中心，以市場爲導向，以效益爲目標，以創新爲動力，積極拓展市場，優化客戶結構，深化內部人員改革，保證業務穩定、快速有效的發展，各項業務管理水平不斷提高，較好的履行崗位職責。

一、工作基本完成情況

在2018年下半年及2019年年初，我公司面臨重大的技術改革，經營部在業務開展受到一定影響下，不斷走訪xx公司、xx公司、xx公司等大中型客戶，以及各地市環保局，加強溝通了解，耐心向各客戶解釋，鞏固好關係，給廠區技改爭取時間，也爲通過項目總體驗收鋪路。在工作中，我感覺到加快經營部發展對我行業的重要性和緊迫性，我公司在XX固廢行業有着先天的優勢，如何穩固市場，拓展市場是我們的重中之重。

以大客戶爲核心，抓好大客戶的回款工作，穩住客戶，爲以後長遠的合作提供平臺，XXXX公司回款

工作井然有序的開展，並且已經開始洽談新的處置價格；XXXX公司也於近期安排勞務工進廠進行危廢的分選包裝，下一步即將安排大量的危廢進廠處置；XX富士康的危廢也一直沒有間斷的進廠。

二、2019年工作計劃

（1）穩固XXXX公司、XXXX公司、XXXX公司等大客戶，追回中石油的欠款以及簽訂新價格合同；

（2）發展中、小型客戶，打好與各地市環保局的關係牌，通過他們來拓展業務，XX本市中小型客戶數量衆多，我們又是唯一一傢俱有綜合處置能力的危廢處置中心，應該可以爲公司贏取更大利益；

（3）完善醫廢收運及管理，醫廢方面是公司運營基礎，這一塊必須保證有條不紊的發展，2019年新增醫療垃圾處置線順利投產運行後，醫療垃圾處置量可以提升一個臺階；

（4）提高個人業務水平及管理水平，完善經營部的管理制度。

（5）經營部簽訂客戶數量以及收運量，回款數目再上一個臺階。

三、工作中的不足

（1）由於本人不擅應酬，以前經常缺席公司集體活動以及對外活動，因此失去了很多和領導同事們以及客戶們私下交流增進感情的機會；

（2）本人剛剛接觸危廢這個行業，很多專業性的問題不懂，需要從頭學習。

四、今後的目標

在今後的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質，包括管理水平以及業務能力，不辜負領導和公司員工對我的信任和期望，維護好部門人員穩定性，多組織參加培訓，共同提高。加強對老客戶大客戶的走訪，提高服務質量，樹立公司在外良好的聲譽。爭取在下一年度中把工作做得更好更細，同時懇請領導給予更多的引導和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高，把經營部建設成爲一個令人羨慕的部門。