2018年鴻茅鎮信訪工作半年總結
2018年鴻茅鎮信訪工作半年總結
半年來,我鎮的信訪工作以黨的十九大全會精神爲指導,深入貫徹落實中央、自治區、市和縣關於信訪工作一系列決策部署,按照“三到位一處理”(訴求合理解決到位、訴求無理思想疏導到位、生活困難幫扶救助到位、行爲違法依法處理)的要求,開展矛盾糾紛排查化解,積極推進信訪工作的制度化、規範化、法制化建設,半年以來,全鎮的信訪工作取得了很大成績,現將工作總結如下:
一、加強組織領導,健全工作網絡
信訪工作是黨和政府的一項重要工作,是黨和政府聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。今年來,鎮黨委、政府把信訪工作作爲一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓。一是進一步健全了基層信訪網絡,明確了各村(居)的信訪信息員,並對他們進行了專門的業務培訓,提高了基層信訪信息員的水平。二是鎮裏主要領導要親自閱批人民來信,親自接待羣衆重要來訪,聽取信訪工作彙報,親自研究信訪問題。完善了黨政領導接待日製度,確定了每一名黨政領導輪流值班,保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪,並實行領導包案制,確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。
二、搞好條例學習、廣泛宣傳動員
以認真學習貫徹黨的十八大精神爲主線,按照《信訪條例》的要求,做好信訪條例的學習宣傳工作。各村(居)通過多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳加強對廣大羣衆進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道,確保信訪羣衆正常合理的訴求能得到及時解決,
三、積極開展矛盾糾紛排查調解工作
爲了切實維護信訪的正常秩序,確保政治大局穩定,我們全面深入開展了矛盾糾紛排查化解工作,充分發揮基層信訪網絡的作用,把一些小糾紛、小矛盾化解在村級,將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態。各村(居)堅持每月對本轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素進行排查,特別是要重點排查信訪突出問題、羣體性事件隱患,預防和減少不穩定問題的發生。半年來,全鎮排查矛盾糾紛件已經得到了調解。
四、認真做好信訪的接待和案件辦理
鎮里加強了對信訪工作的力度,對每一件來信來訪,特別是初信初訪都認真對待,能及時處理的立即協調有關部門作出處理,不能及時處理的,與來訪羣衆簽訂承諾書,限定辦理時限,使羣衆滿意,減少重複上訪及越級上訪的機率。今年1月至6月,接待信訪共計31批次,169人次:1、羣訪1批次8人次;2、農村農業類11批次21人;3、國土資源類4批次4人次;4、城鄉建設類5批次5人次;5、勞動和社會保障1批次1人次;6、民政10批次13人次。正在處理或辦理的1批次。例如,海城村部分村民到鎮、縣裏反映村幹部的問題,鎮裏及時安排人員立案,介入調查,通過細緻耐心的工作,解決了村民反映的班子問題和財務問題。
今年,我們把落實好領導接待日製度當作一項親民工程來抓,到了誰的接待日,誰來接待,對來人來訪做到熱情相迎,以誠相待,把羣衆的困難當作自己的困難,把羣衆的冤屈當作自己的冤屈,紮紮實實地爲民排憂解難,保障社會大局穩定。對於來訪,我們堅持作到事實求是,注重走羣衆路線,下基層實地調查。
五、防微杜漸,做好重大信訪案件的穩控工作
半年來,我們非常注意體察民心、民情,發現問題,及時處理,堅決杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生。在處理突發性羣體事件上,鎮黨委、政府沉着應付、果斷行動,確保了社會大局的穩定。
半年來,我們雖然做了不少工作,取得了一些成績,但也看到了工作中存在的問題和不足,一是基層網絡有待健全,信訪工作隊伍素質有待提高;二是個別由來已久歷史問題沒有解決好,造成重複上訪、越級上訪;三是宣傳力度不夠,依法信訪有待深化。在今後的工作中,我們將以更加紮實的工作作風,把信訪工作作爲維護政治大局穩定,促進經濟、社會全面發展的一件大事來抓。
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