珠寶市場調查報告【精品多篇】

珠寶市場調查報告 篇一

中國內地的高端消費市場備受重視。近年內地官場奉行節儉，不少奢侈品的銷情備受影響。奢侈消費的泡沫後，民衆的消費意欲及模式如何，將成爲市場增長的關鍵。爲了解內地消費者的珠寶購買模式，香港貿易發展局於去年進行的「中國城市消費者調查：珠寶購買模式及香港優勢」報告，於國內十個城市：北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、瀋陽和武漢的女性進行珠寶消費者調查，並根據調查結果，向有意拓展內地珠寶市場的香港公司提供若干建議。

整份報告向3，000名女性進行調查，每個城市分別訪問300名消費者，其中分爲三組年齡組別，即18至30歲、31至45歲及46歲或以上，各年齡組別訪問100人。總結而言，消費者購買珠寶的主要目的爲緊貼潮流及搭配服飾，且越來越多於平日佩戴，重視配襯服飾和形象品味；佩戴場合主要是「平日上班工作」。另外，受訪者表示款式／設計、品質／做工以及品牌／口碑是選購珠寶首飾最重要的考慮因素。

調查結果指出，消費者近年購買珠寶首飾的動機有明顯改變，越來越多消費者於日常佩戴珠寶首飾。業者可在款式設計及物料上配合市場需要，例如多設計輕巧、時尚、容易配襯服裝的款式，又或與時尚服裝品牌或設計師合作，推出限量系列產品。物料應用方面，可採用K金而非足金，吸納年青人、購買力輕低的消費者。事實上，鑽石、翡翠或其他寶石裝嵌類的小巧配飾如鍊墜等亦很適合年青消費者日常佩戴。

項鍊是各城市及組別中最暢銷的首飾類型。七成半受訪者更表示，未來一年會優先考慮購買項鍊。在首飾物料方面，首選爲黃金，其次爲鉑金和K黃金；年紀越輕，對鑽飾的興趣越大。家庭月收入越高，購買翡翠／玉石、鑽石及藍紅綠寶石的意願較高。最多受訪者喜歡簡約大方及中式傳統設計；年紀越輕的受訪者，越接受其他風格的設計，包括時尚潮流、歐式經典及異國情調設計。

吸納年輕消費

「個別城市的增長動力不足，且價格沒有明顯的上升空間，或反映珠寶市場已逐漸飽和，業者須要發揮創意，創造新的市場空間。業者可考慮開拓新種類的珠寶首飾、利用不同物料，配合不同設計風格，帶領潮流。事實上，轉運珠、長命鎖等非傳統主流的首飾相當流行。雖然整體而言黃金最受追捧，但不同城市、年齡和收入組別的受訪者對其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡約風格外，年紀較輕的消費羣較接受不同風格的設計，如時尚潮流、歐式經典及異國情調設計等。

在宣傳、推廣方面，應更關注和滿足消費者的心理，例如塑造自信、大方、獨立的時尚達人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設計上，可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像，突出珠寶首飾與時裝結合的整體時尚風格；店鋪選址可設於時裝品牌毗鄰，讓消費者在選購時裝的同時，聯想到有配襯飾物的需要。銷售人員亦須加強在服飾潮流、配搭等方面的認識，以助顧客選購。

另一方面，消費者對體驗式消費的需求顯著增加。因此業者應重視顧客的消費體驗，比如可考慮改變店鋪的裝飾設計，締造一個更舒適的購物環境，又或更多利用店鋪空間作體驗推廣活動。在資訊氾濫的年代，業者須在手法和創意上多下工夫，例如利用電子渠道、會員制及顧客自願提供的資料和購買記錄，作精準的營銷工作及資訊推送。

香港品牌優勢

受訪者普遍認爲香港珠寶首飾品牌風格獨特、款式迎合潮流及有創意。八成受訪者認爲香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認爲屬高檔；但即使香港珠寶首飾品牌在國內形象甚佳，但一線城市上海和廣州受訪者給予香港品牌的溢價不足10%。另一方面，縱使家庭月收入達人民幣15，000元或以上者，對香港珠寶品牌的印象最佳，她們給予的溢價卻是各組別中最低的，只有33%。這顯示她們不純粹因爲那是香港品牌而願意給予特別高的價錢，香港業者須要更努力爲品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線，但在高檔市場方面亦有競爭潛力，業者可藉助國內消費者對香港珠寶首飾的認知和好感，發展不同物料、款式、設計、價位的產品，延伸至其他細分市場，爭取市場佔有率。

珠寶市場調查報告 篇二

第一部分：全省珠寶玉石首飾業基本情況

福建是全國珠寶業起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經營活動的人員有近50萬人，他們分佈在全國各地，又是全國珠寶業從業人員最多的身份。儘管這樣，福建珠寶加工業很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、雲南、廣西、河南、江蘇等發展珠寶玉石首飾加工業。根據中寶協的統計數據，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾爲主，代表企業爲德誠、依強、義建等，產量僅佔全國的20%，莆田以加工白銀首飾爲主，大部分是家庭作坊，但產量佔到全國的50%。

福建珠寶業主要以銷售活動爲主，根據福建省寶玉石協會20xx年的不完全統計，全省上規模的珠寶店或百貨專櫃大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、週六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數近1000家，銷售額近200億，約佔銷售市場的76%。

第二部分：福建省珠寶行業商品質量分析

一、福建省珠寶行業商品質量總體向好。

這是因爲市場裏一大部分即76%是品牌加盟店或專櫃，其商品質量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當地珠寶商自營店，這些店大部分加入了福建寶協並參加行業自律，商品質量接受行業監管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅遊（含酒店內工藝品售賣部）商場、電視購物、網絡購物等。

二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。

珠寶玉石名稱怎麼標識，有《珠寶玉石 名稱》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑑定》國家標準，貴金屬首飾標識怎麼標，有《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》國家標準（強制），按重量銷售的貴金屬首飾怎麼稱重，有《貴金屬飾品質量測量允差的規定》國家標準。部分商家貨品標識還出現“千足金”、“Au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18K白金”等禁標內容。展銷會、旅遊（含酒店內工藝品售賣部）商場、網絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。

三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。

這是因爲一方面商家銷售珠寶玉石，質量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑑定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內在質量一般沒有問題，符合國家標準。與質量違法相比，商家價格違法成本較低，執法部門取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐後，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現此類違法現象的，協會接到舉報後，一般通過品牌商總部獲得解決。

四、有商家利用鑑定證書擡高品質賣高價。

全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石 鑑定》國家標準出的珠寶玉石鑑定證書，只是證明天然的礦物成分，準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑑定》出證，鑑定結果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產的透閃石玉，還是俄羅斯產的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑑定》出證，鑑定結果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產的迪開石，還是老撾產的迪開石，按《珠寶玉石 鑑定》出證，鑑定結果都是“壽山石”。利用鑑定證書擡高品質賣高價主要出現在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅遊商場、網絡購物、展銷會等。

五、購買高含量足金消費者維權成本高。

自20xx年5月後，即《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》修改單正式實施後，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業生產高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業在產品標識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業或商家處於競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”爲999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大於或等於990‰，明示含金量大於990‰即999.9‰的足金，是企業或商家自己的質量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。

第三部分：一些珠寶商家促銷手段涉嫌違法：

1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。

商品的折扣價源自商品的原價，依據國家發改委《禁止價格欺詐行爲的規定》，原價是指同類商品本次降價前7天內銷售的最低價格。珠寶玉石不屬於同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬於“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構。如一件“足鉑鑽石鑲嵌戒指”，標籤價5600元，商家宣稱五折銷售，即優惠價至2800元。此標籤價5600元非《禁止價格欺詐行爲的規定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務必遠離！

2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。

一些珠寶商以另類的經營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專櫃變相爲“贈品領取”專櫃。顧客在商場購物，均可獲得“領獎卡”，到“贈品領取”處領取贈品並參與抽獎，中獎後可以優惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：

1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑑定證書，甚至是“國”字頭的鑑定證書，顧客以爲貨品品質好。實際上，有鑑定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，並不是說明品質好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑑定》國家標準，鑑定證書的結論都是“翡翠”，但如果品質最好的可能是數千萬元，品質差的可能只值幾十元，鑑定證書並沒有體現價值。

2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產地新疆和田產的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區，業內稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”（品質很低），價值只有一二十元；其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。

3)抽獎櫃檯內的珠寶玉石首飾，標高價打低折，誤導顧客便宜，引誘購買。福建寶協在市場調查過程中發現，此類抽獎櫃檯內的珠寶玉石，標價都高得非常離譜，然後打低折扣銷售。如一件市場價一般爲百元的“金鑲玉吊墜”，標價卻是七八千元，然後兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標價七八千元，非《禁止價格欺詐行爲的規定》中的原價概念，純屬虛構，涉嫌價格欺詐。

3、金價便宜 甚至便宜到首克只要199元。

黃金首飾屬於特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公佈價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業成本加合理利潤。

店家宣稱黃金首飾（足金）低價（比同行低），實際上是引誘顧客金店。我們在市場調研中發現有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發價還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發佈價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如K金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18K吊墜，市場價一般爲400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分攤到其它克數裏計算，同樣屬於價格欺詐。

第四部分：提醒購買珠寶玉石 遠離商家套路

珠寶玉石，對於廣大消費者來說，信息是不對稱的，相同的珠寶玉石，其品質高低，價格相差懸殊，俗話說：黃金有價玉無價。國內外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點，另一方面瞭解國人愛買珠寶玉石，依據國內外法律不同，設計各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國人，屢屢上當。根據福建寶協掌握的行業情況，國人在境外旅遊商場購買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內旅遊購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網店等購買的珠寶玉石，大部分是低品質高價錢的。這是因爲國內的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風險大，商品低品質標高價，商家沒有法律風險，消費者維權成本高。因此，提醒廣大消費者，購買珠寶玉石，警惕以下套路：

套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。

福建省寶玉石協會接待過福州一林女士，她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石，經福建寶協專家鑑定，該寶石是合成的藍寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結果後快崩潰了。據林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅遊團去泰國旅遊，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進店不久，來了一位會說中文的經理，在一個會議室裏，那位經理給她們介紹了寶石的知識，林女士說她們在聽完經理的一番演講後，大家都不知不覺地購買了寶石。

套路2：商場購物抽獎 高折扣賣珠寶。

黃女士告訴福建寶協工作人員，她在福州一家商場內購買衣服，結賬後被告知可以到“綠梵珠寶”專櫃領取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎。“我當時就心動了，覺得撿了一個大便宜。”黃女士說，她說她一看櫃檯在售珠寶的標價基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最後，她花了568元，買了一款標價2580元的金鑲玉吊墜。購買後，黃女士越想越覺得不對勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑑定，說這款珠寶只值100多元。最後她想送福建寶協鑑定，希望是假的，好退貨，福建寶協檢測結果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者，配有鑑定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質高低。低品質標高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。

揭祕：低品質標高價 規避了法律風險。

國內商家銷售假貨或以次充好商品，法律風險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風險，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產品質量上找到維權的證據，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質標高價，商家規避了產品質量的法律責任，獲取高額利潤。但實際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過了七年級，躲不過十五。根據珠寶玉石的特點，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價，依照國家發改委頒發的《禁止價格欺詐行爲的規定》，其原價都是虛構的，依據《價格法》，商家涉嫌價格欺詐違法行爲，這一事實，很多消費者不瞭解。因此，提醒消費者遠離商場購物抽獎賣珠寶。

維權：消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石，可憑購買單據，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐爲理由（涉案珠寶櫃檯無法提供原價證明），向當地價格監管部門投訴關聯商場。

套路3：足金低價促銷，甚至首克才199元。

王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢，首克才199元（限買8克以上），手頭上的舊金飾換款，舊金回收價每克還比其他店高出20元，她動心了並在該店跳了一對耳環，標價是980元，按7.5折結算，最後付款735元，回家後，她感覺不對，珠寶店營業員說黃金首飾每克是276元（其他店家是285元），她的這對耳環，還不到一克（稱重後才知道是0,93克），怎麼會是735元呢？找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質量問題不能退貨，王女士遇到了維權難問題。

揭祕：低金價引誘顧客，誤導消費K金首飾。

這家珠寶店爲了誤導顧客消費K金首飾，獲取高額利潤，把足金、18K金、22K金、硬金等四種顏色相同，含量和計價方式不同的黃金首飾系列產品混擺在店內同一區域，由於K金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費者進店後，在營業員的誤導下，衝着足金便宜金店的顧客，一般都選擇了K金或硬金首飾，而K金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價都標在標籤上，在信息不對稱的情況下，顧客以爲是商家的結算價。王女士購買的那對耳環，市場零售價一般是350元。誤導消費K金首飾的珠寶店，標籤上有標價的（按件銷售），一般不會告訴你該件首飾的克數。

不僅低金價暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實際上商家把首克虧損部分又分攤到後面的克數了，其本質屬於虛假折扣，涉嫌價格欺詐。

提醒消費者，金價是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅動下，喪失了誠信，實施價格欺詐，所以遇到足金首飾售價與原料價相同（百度查詢上海黃金交易所Au9995型號金當日收盤價）或明顯低於其他金店時，請你遠離這樣的珠寶店。

維權：消費者遇到被誤導消費了高價的K金首飾，可憑購買單據，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐爲理由（涉案珠寶店無法提供原價證明），向當地價格監管部門投訴。

套路4：珠寶店，鑽石保值回購。

福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鑽石保值回購服務，商家承諾對購買滿三年的鑽石“原價回購”，買時簽訂鑽石保值回收協議，回購要求鑽石完好無損，回購時金店收取原價3%左右的手續費。除了回購，這家珠寶店還推出了鑽石“以小換大”業務。不過，不到一年時間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業關門。

揭祕：保值或增值回購，本質是營銷噱頭。

一些珠寶商一方面爲了快速回收資金，另一方面爲了滿足消費者“放心”心理，推出鑽石等珠寶玉石保值或增值回購業務。在信息不對稱關係下，一些消費者認爲買了鑽石，戴了幾年，還可以全價退回，等於免費戴，與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質是一個營銷套路。消費者按商家的要求籤訂“保值回收協議”，這個“協議”實際上是一個不平等“條約”，因爲商家在這個“協議”裏寫上了“回收的鑽石必須是完好無損”，鑽石雖然堅硬無比，但作爲首飾，那就不是單單鑽石堅硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數年，會無損嗎？別說上述的那家珠寶店不到一年關門了，就是不關門，回購“協議”到期，鑽石首飾送上門，店家也會以各種理由點出首飾缺損問題，讓你回購無門。

類似於珠寶店的保值或增值回購業務，一些機構看上退休老人的口袋，也推出購買收藏貴金屬紀念幣（福建寶協接到的很多送檢案例，紀念幣多爲價格低廉的銅鐵合金）、玉石紀念品（此類紀念品多爲低品質玉料製成）的增值回購業務，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費者，謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業務。

維權：消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業務，遇到商家違反“協議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權的成本非常之高。

套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性

20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信託公司、網貸平臺佈下驚天翡翠投資騙局，攪動高達7億資金，並於20xx年春節前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續報道。20xx年1月19日，涉案P2P網貸平臺中貸信創非法吸存案，已在福田區法院開庭。這個精心設置的騙局，其支點卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機構利用民衆對珠寶玉器存在信息不對稱的關係，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性，借用互聯網，設立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。

揭祕：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。

一些機構渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民衆投資。機構利用信息的不對稱關係，吸引民衆投資他們早已設計好了的珠寶玉器套路，此時的珠寶玉器已經淪爲機構吸收公衆投資款的工具。用於吸收公衆投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質的或流通性很差的，等到機構跑路，監管部門介入時，民衆才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所製作翡翠真實性的鑑定證書，再請一家珠寶聯合會的專家作出數千萬元甚至上億元的天價評估，隨後將翡翠擺件作爲資產包份額化處理後發佈到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時，翡翠資產包也是網貸平臺上的主要投資標的，而信託公司則爲上述平臺提供無限擔保以及資金託管。因所有交易均通過一家信託公司的銀行賬戶進行，最後被實際控制人鄭旭東輕而易舉地捲走逃匿。所以，我們提醒廣大民衆：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠離珠寶玉器投資套路。

維權：民衆被誤導進入珠寶玉器投資套路，維權成本很高，應及時向公安報警。

第五部分：建議

1、立項制定珠寶玉石品質分級地方標準，爲商家珠寶玉石產品標價或定價提供產品質量分級標準依據，推動明碼實價，不給珠寶玉石留有低品質至高品質價格幅度大的空間；

2、加強國家《價格法》宣傳，依據國家《禁止價格欺詐行爲的規定》，省價格主管部門、省消費者權益保護委員會、省寶玉石協會聯合開展珠寶玉石價格行爲檢查活動；

3、行業組織與旅遊部門、物件部門、消費者權益保護部門聯動，即行業組織與監管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。

珠寶市場調查報告 篇三

摘要：中國是世界最大的鉑金消費國、玉石和翡翠市場以及世界第二大黃金市場，同時還是亞洲最大的鑽石市場。以珍珠飾品爲例，中國又是名副其實的珍珠大國。而如今，國內珠寶首飾行業在市場競爭中歷練了二十多年，行業已發展到有相當的規模了，近年來，我國珠寶產業銷售總額以年增長率高於15%的速度發展，出口年增長率超過20％。根據協會統計，20xx年我國珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次於美國和日本的世界第三大珠寶市場；未來幾年，我國的珠寶首飾市場將繼續保持每年15%以上的增長。

截至20xx年底，全國工商註冊的各類珠寶企業5萬多家，從業人員300多萬人。其中，珠寶零售企業大約4萬家，從業人員150多萬人。“總體來看，我國珠寶玉石首飾產業的市場潛力大、發展環境好、增長速度快，存在的問題也比較多。”

一． 發展現狀：

自改革開放以來， 隨着我國經濟的蓬勃發展， 我國成爲了世界上最大的輕工業生產和加工基地之一， 也成爲世界上最大的消費市場之一。而珠寶首飾作爲大衆美化自身、追求物質文明的形式， 早已步入尋常百姓家， 有着巨大的消費市場。作爲一種高級的藝術品， 珠寶首飾很大部分的價值反映在其藝術設計上。在珠寶首飾設計中， 設計師將個人的情感融入作品， 使得材料、工藝與藝術三者高度地和諧統一， 而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術設計。珠寶首飾設計作爲一門新興的學科， 在我國工藝美術史上有着輝煌的歷史。隨着歷史的變遷， 時代的進步， 珠寶首飾設計也不斷改變着風格， 不斷地從外來文化和其他姊妹藝術中吸收營養而發展。近代中國的經濟落後， 曾使得首飾設計藝術停滯不前。隨着經濟一體化、市場全球化的到來， 信息的大爆炸使得首飾設計的風格呈現多元化的趨勢。我國首飾設計又迎來了繁榮時期， 但是， 由於我國現代首飾設計起步較晚， 所以存在着許多不盡人意的地方， 相比其他藝術設計行業還處於起步階段。

二。種類

目前，中國市場上的珠寶首飾可以分爲金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。

金屬類：以各種金屬材料製成的首飾，其又分爲：

貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等製成的首飾。常見的有鉑金首 飾，黃金首飾、白銀首飾和合金（K金）首飾。

普通金屬首飾：以普通金屬材料製成的首飾，與貴金屬首飾相比，價廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。

仿貴金屬首飾：指利用與貴金屬外觀非常相似的材料製成的首飾。這類首飾實際上不含貴金屬成分，但由於具有顏色穩定、價格低廉、裝飾性強等優點，而

受到廣大消費者的喜愛

薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而製成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。

珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨製、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由於美觀、大方等特點而越來越受到人們的喜愛。常見的有鑽石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。

其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料製成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。

鉑金首飾：據國際鉑金協會的最新統計，20xx年在傳統銷售旺季春節和情人節期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長了23.4%。20xx年該協會的市場調查亦顯示鉑金首飾爲大部分中國消費者所喜愛。針對婚慶市場的調查發現在中國婚慶首飾市場中，消費者購買最多的是鉑金。

三．款式

目前在中國消費市場最流行和最受歡迎的飾品款式如下：

（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引着買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國尚沒有一種特定的顏色成爲主導色。

（ii）珍珠（圖3）：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18K黃金上更是引人注目。

（iii）鑽石：流行的主打款式爲波浪造型的項鍊，以及源於蜘蛛網靈感而設計的款式，有格子造型的項鍊和手鍊，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鑽石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鑽石比較受歡迎。

（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，佔主流的是那些表面經深度光處理過的首飾，含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18K或者22K的市場走勢更爲強勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鍊及項鍊很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢強勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領麗人更鐘情鉑金飾品。

四。行情

據調查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鑽飾的銷售額佔到35-50%，而白金鑲嵌鑽石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鑽的消費羣體主要包括較富裕的消費者，部份對鑽飾的品質要求也頗高，價格往往在萬元以上。另外是結婚的消費羣體，據調查，約30%的青年購買鑽戒作婚戒，款式多以傳統的六爪皇冠爲主，價格一般在5,000元以上。

除了白金鑲鑽的首飾外，內地更流行其他珠寶鑲嵌飾品如K金鑲石、斯里蘭卡藍寶石和緬甸紅寶石等。近年，內地首飾市場亦流行彩色珠寶，僅珍珠就有乳

白、黃、淡藍、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。

內地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統和較新潮的首飾均有市場。由於這些城市有不少外省工人，當他們休假回鄉時，多喜歡選購一些較傳統的金飾。另一方面，市內的年輕白領一族的消費力較強。價格檔次方面，鑽飾以30-50分爲主，一般平均消費在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。

除了女士喜愛鑽飾外，近年內地男士佩戴鑽石首飾亦已成爲一種時尚。國內流行的男性鑽飾主要是線條簡單大方，圖案多爲帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指爲主，並開始發展至袖口、胸針、領帶夾、皮帶扣等系列。

隨着「白色」珠寶的興起，白銀首飾也開始流行。白銀的流行部份原因是價格較便宜，因此白銀首飾的消費者以青年人居多。較普通的產品在數十元至一

二百元便能買到。白銀飾品主要作爲潮流產品，因此款式設計就特別講究。

五，市場

婚慶市場：未來幾年，將作爲首飾市場的主要推動力存在。我國每年約有1000萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中後期出生的人羣將於20xx至20xx年左右進入婚齡，在結婚人羣保持穩定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長。作爲婚慶產業中一個重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費會給珠寶首飾市場帶來新的熱點。

男性市場：在商家大力爭奪傳統女性市場的同時，男性首飾市場正方興未艾。國內男性羣體對珠寶首飾類產品的消費興趣，大多源於對鑽石的認識。戴比爾斯的調查報告顯示，在30-44歲的中國男士中，有67%的男士希望擁有鑽石。另一項調查顯示目前男士首飾的主流品種以方鑽和鉑金素圈戒指爲代表。與不斷增長的需求相比，國內男性珠寶首飾市場卻發展緩慢。針對這種情況，企業可以從產品設計、產品的文化內涵、產品終端行銷方式和廣告宣傳方面進行挖掘和創新，以開拓市場。

兒童市場：從中國傳統習俗看，自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項圈的風俗以表達長輩對後代健康、平安成長的期盼。現在在珠寶首飾消費中，兒童首飾也佔據了一定份額。這些首飾材質上主要是金、銀、玉石，設計上不再侷限於傳統風格，而增添了時尚、卡通的元素。

銀髮市場：與年輕人相比，老年人更關注的則是一種兼顧保值功能和情感內涵的時尚。業內人士稱，老年人如今對首飾的消費範圍已不再侷限於過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環、金項鍊。紅寶石、藍寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復古，又時尚。

20xx年公佈的一份《20xx中國黃金珠寶行業消費大型調查結果》對中國內地市場首飾消費情況進行了估計。首先，調查顯示年齡對首飾需求會造成影響。購買首飾的人羣年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費者大多在一年內購買的首飾數量少於4件。在首飾價格方面，資料顯示49%的消費者購買首飾的預算低於3000元，32%的消費者預算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價格在5000元以下的消費者佔92.6%。消費者中擁有黃金首飾的達50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鑽石31.6%。其中鑽石首飾擁有比例相較20xx年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調查中也具有很高的擁有量，體現出近年翡翠熱銷的趨勢。

珠寶市場調查報告 篇四

（一）市場概況

有數據顯示，武漢珠寶業目前正處於一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20xx年開始風雲突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業心臟武林地區，瑞祥珠寶引進意大利美地亞品牌並增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶佔地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業態並存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

（二）商圈分佈

目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對於消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對於珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客羣，無疑提高了競爭難度。

（三）營銷組合策略

1、產品策略：從各店陳列的產品來看，無論是品種、款式，產品基本無任何差異，材質也趨於統一，在專家的眼裏可能會有不同，但是我相信在顧客的眼裏完全一樣。值得一提的是，萬隆的產品裏面彩鑽、異型鑽的比例較大，鑽戒主要經營30分以上的品種，美地亞店陳列有淨度爲LC的極品鑽戒，而翡翠物語全部經營翡翠、玉石，這都是追求產品差異化的一種努力。

2、價格策略：由於珠寶產品太多，無法對更多的產品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0。198ct/I—J/VVS的K金鑽戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元（實價）、雷迪森約7000元（實價）、萬隆約4000元（折扣價）、金兄弟約4000元（折扣價）、老鳳祥約6000（實價）+1300元贈品。可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的範圍內浮動。值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但採取了專櫃陳列特價商品，萬隆和金兄弟採取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。

3、渠道策略：受消費者傳統購買習慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專櫃爲主，在武漢廣場裏面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨裏面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨裏面有周大生、皇室太古等品牌，而位於體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。從這裏可以看出兩點：

1、衆多珠寶品牌目前還是主要集中在商場裏面；

2、同時走兩種終端路線的品牌並不多，除老鳳祥外還沒有發現第二家。

4、促銷策略：從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業、在管理和觀念上不足有關。售後服務方面，明牌的售後服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現金回購業務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鑽石產品可以在購買後2年內以原價8折的價格回收，而你如果在2年內等值更換其他產品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內按時更換老鳳祥的產品，你就可以在任何你需要的時間裏去換回你原價80%的現金。現金回購的意義在於給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的後顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。另外，在SP的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。

（四）媒體調查

由於時間的關係，對於很多的媒體還沒有來得及進行更多的瞭解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據企業的廣告目的、受衆對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。珠寶首飾行業市場分析報告是對珠寶首飾行業市場規模、市場競爭、區域市場、市場走勢及吸引範圍等調查資料所進行的分析。它是指通過珠寶首飾行業市場調查和供求預測，根據珠寶首飾行業產品的市場環境、競爭力和競爭者，分析、判斷珠寶首飾行業的產品在限定時間內是否有市場，以及採取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標或採用怎樣的投資策略進入珠寶首飾市場。

珠寶首飾市場分析報告的主要分析要點包括：

1）珠寶首飾行業市場供給分析及市場供給預測。包括現在珠寶首飾行業市場供給量估計量和預測未來珠寶首飾行業市場的供給能力。

2）珠寶首飾行業市場需求分析及珠寶首飾行業市場需求預測。包括現在珠寶首飾行業市場需求量估計和預測珠寶首飾行業未來市場容量及產品競爭能力。通常採用調查分析法、統計分析法和相關分析預測法。

3）珠寶首飾行業市場需求層次和各類地區市場需求量分析。即根據各市場特點、人口分佈、經濟收入、消費習慣、行政區劃、暢銷牌號、生產性消費等，確定不同地區、不同消費者及用戶的需要量以及運輸和銷售費用。

4）珠寶首飾行業市場競爭格局。包括市場主要競爭主體分析，各競爭主體在市場上的地位，以及行業採取的主要競爭手段等；

5）估計珠寶首飾行業產品生命週期及可銷售時間。即預測市場需要的時間，使生產及分配等活動與市場需要量作最適當的配合。通過市場分析可確定產品的未來需求量、品種及持續時間；產品銷路及競爭能力；產品規格品種變化及更新；產品需求量的地區分佈等。

昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場和珠寶專賣店，以下是我們觀摩其他珠寶品牌後的一點心得。在這裏我只列舉幾個有代表性的品牌好了。我們的第一站是位於山孚大酒店旁的名鑽坊專賣店。“名鑽坊”是香港福滿臨集團旗下的馳名品牌。

櫃檯陳列：傳統陳列，也有個別個性珠寶是單獨陳列的，突顯個性。

品牌銷售及產品特點：銷售裸鑽，有GIA的裸鑽鑑定證書，並且可以爲顧客加工成吊墜或戒指等飾品。

一克拉的裸鑽 78999元

二克拉的裸鑽 199999元

51分的獨鑽戒指 19888元

30分的獨鑽戒指 11000~12000元左右

其他：K金飾品，珍珠，水晶

例1：51分的一款鑽戒戒託旁有心型鏤空面，也有其品牌的個性，獨到的設計風格

例2：30分鑽戒的夾鑲，從戒託下又延伸出兩個細小的爪，抓住鑽體，避免夾鑲的不穩固的不足，但卻掩蓋了夾鑲會令鑽石火彩更突出的特點，反而使鑽石看起來很悶，影響了火彩的效果。其品牌也是沒有折扣的。

銷售方式及服務：有團隊精神的品牌，非常團結，共同合作

不足：（貨品：珍珠成色一般，款式趨於中年化）（銷售員過分殷勤，讓顧客感覺氣憤很壓抑，但是忽略了很多細節方面，例如爲顧客倒水，請顧客坐下之類，因爲買珠寶要經過精挑細選，所以這些小細節決定是否會讓顧客感覺貼心，是影響顧客購買慾望的客觀因素之一，導購小姐的熱情適度很重要，我們應該注意這一點）我們的第二站就是京華鑽飾專賣店。它是青島的品牌，是專爲周生生家提供鑽石的生產及加工的品牌

切工：中國工

銷售特色：每位員工獨立銷售，感覺不是很溫馨。

貨品特點：以鑽飾爲主，K金爲附，也銷售裸鑽並給予定做。

50分以上的克拉鑽很多，是他們家的一大特色。

櫃檯陳列也是比較趨於傳統化，但是鑽石品質很好（無折扣）

櫃檯上異型鑽很多，款式傳統化，以夾鑲和爪驤（四爪，六爪）大鑽爲賣點。

第三站是陽光百貨，那裏的國際品牌很多，我們也到AMA的櫃檯看過做了些比較，AMA的款式獨特是無庸置疑的了，其次我們的品牌的陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現在顧客眼前，不走傳統路線，有自己獨特的貨品擺放風格，我留意到還有一小塊區域是專門賣黑瑪瑙的，與K金相結合的工藝，視覺效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣點。

ENZO珠寶上市於美國，其工藝也是意大利的設計。是以彩寶爲主的珠寶品牌，以珍珠和鑽石爲附。

比較吸引我的幾個特色賣點：

1。大溪地珍珠，珠體大，並且有珍珠與彩 寶相結合的鑲嵌手法。很特別。

2。鑽石有88個切面，冠部48個刻面。亭面40 個刻面。

3。情侶對戒（750）999元/對

4。彩色寶石顏色有11種。

5。有VIP卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8。8折

（這些都是他們品牌的賣點）。

我們的第四站是海信廣場，這裏也是聚集了很多知名的國際品牌的商場，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典範的周大福分析一下吧。

周大福的服務是無庸置疑的，這一點我們在陽光百貨就已經體會到了，他們的服務充分的給我們傳達了一種團隊精神的力量，其專業知識和服務態度充分體現出國際品牌該有的服務質量，是我們一個很好的學習和對比的對象。

周大福雖然是一個做傳統珠寶的品牌，（例如：國際鉑金協會的張曼玉系列，國際黃金協會的K GOLD，戴比爾斯DTC公司的鑽石系列他都有做帶言）但是也有很多他其中獨特的風格所在。

例：

1。新推出的愛她請送她“福星寶寶”———一個很可愛的小天使。有黃金，K金，銀飾，手機鏈，擺件等。

2。CTF。2寓意爲“年輕新一代”是周大福專爲時尚年輕人推出的全新品牌。都是925銀飾品。其中有兩個系列是我個人認爲比較有賣點的地方；一；“福星寶寶——你我一輩子系列”很可愛的一對小天使，這一系列中很多采用了當今K金市場的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調的銀白色增添了更多色彩。二。‘貓’是女人的內心獨白周大福新推出了COCO CAT系列。COCO CAT 的設將女性嫵媚嬌柔的一面表露無遺。（其實是我自己很喜歡拉）我認爲CTF。2迎合了當今年輕消費者的品位及購買能力，這也是我們所講的2/8原則（我是這麼認爲的）。

3。還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來到島城了，是現在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個商機，會像當年風靡一時的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。

總結；我看了下所有的品牌銷售結構調查結果顯示出50%的珠寶品牌的主打產品是鑽石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。鑽飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落後等問題，但消費份額依然可觀。11—30分鑽飾品在市場上最具購買力。價格20xx—4000元的珠寶產品是消費的主流產品。

注意的方面：

1。品牌的打造需要一個漫長的過程，非一朝一夕所能完成。在品牌個性化階段，品牌要具有個性，作爲品牌的靈魂，品牌個性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏取顧客忠誠的法寶。

2。孫子兵法要運用，知己知彼才能百戰百勝，所以我們要多瞭解其他品牌的特點，把敵人的優勢和弱點都看到才能打勝仗。