保險調查報告（精品多篇）

保險調研報告 篇一

隨着我縣經濟社會快速發展，工業化、城鎮化進程不斷加快，被徵地農民數量逐年增加，如何做好被徵地農民養老保險及生活保障工作，已成爲縣委和政府亟待解決的熱點問題。我局就被徵地農民基本養老保險情況進行了專題調研。其間，調研組深入到各鄉鎮進行了實地調研。現將調研情況報告如下：

近年來，我縣經濟社會快速發展，工業化、城鎮化進程不斷加快，隨之而來，項目用地量越來越大，徵地工作所帶來的農民保障問題也越來越重要。徵地任務重、面積大的主要集中在楊和、望遠、望洪、勝利等鄉鎮。根據提供數據，各鄉鎮被徵地涉農人口27855人。從徵地用途上來看，楊和鎮主要是經濟開發區和新城區建設用地，望遠鎮、閩寧鎮主要集中爲工業園和企業用地，望洪鎮、李俊鎮主要爲中心村建設用地。截至目前，全縣納入被徵地農民基本養老保險的共909人，已享受待遇663人。

應該說，縣委、政府對被徵地農民保障工作是高度重視的，所採取的措施在一定程度上也緩解了徵地工作所引發的矛盾。但總體看，我縣被徵地農民基本養老保險工作還存在一些問題和困難。（一）農民認識不足。一是農民認爲土地是生活的保障，部分農民失去土地後，由於沒有一技之長，心裏發虛，擔心被徵地後沒有退路，生活沒有保障；二是有的農民對養老保險不甚瞭解，沒有認識到養老保險的重要意義，擔心個人出資有去無回，對養老保險工作懷有牴觸情緒。（二）財政壓力過大。目前，xxxx縣所有失地農民養老保險都由xxxx縣社保局管理，到齡農民享受由社保局統籌發放的養老保險金。全縣截止至今應享受被徵地農民養老保險補貼人數909人，隨着徵地範圍擴大以及時間推移，越來越多的到齡農民開始享受養老保險金（補貼），財政供給將呈幾何級數上升，給本不寬裕的地方財政帶來巨大的壓力。倘若因地方財政困難而難以維繫養老保險金（補貼）的發放，將會給社會穩定工作帶來不利影響。

（三）基本養老金過低。目前，統籌城鄉居民養老保險金爲每年1620元。有的農民說：一年1620元的養老保險金，我種一畝大棚不景氣時的年收入也有3000元啊，這樣的保障又能起多大作用。（四）就業培訓滯後。農民市民化的重要前提是農民就業社會化、非農化、充分化。目前各地由於財政緊張、農民認識不到位等原因，培訓機構、培訓方式、培訓內容不健全，被徵地農民一時難以找到較爲合適的工作，尤其集中體現在“4050”人員和無一技之長的農民。

隨着我縣工業經濟的不斷髮展壯大，以及城市化建設的快速發展，土地徵用不可避免，被徵地農民將越來越多，各級黨委和政府要未雨綢繆，高度重視。爲此建議：

（一）強化宣傳教育工作。各級黨委、政府及相關部門，應站在維護農民權益和推動經濟發展的雙重角度，從構建社會主義和諧社會的高度出發，充分認識到土地是農民賴以生活、生存的重要場所和基礎，把解決被徵地農民的養老問題，擺在重要位置上加以組織實施。要廣泛宣傳被徵地農民養老保險政策，通過深入宣傳和對比分析，使他們感受到縣委、縣政府對被徵地農民所採取的一系列政策，是愛民、利民、惠民的具體體現，從而把被動徵地農民的力量，轉化爲促進縣鎮工業化、城市化進程的自覺行動。

（二）出臺統一政策。縣政府應積極採取措施，對被徵農民地情況作統一安排。要堅持市場化運作，根據我縣發展總體規劃，按地段、地類劃分區域，不同使用類型定價不同，每一區域確定一個合理的基準地價，實施統一補償標準。在此基礎上實行統一地價、統一劃扣、統一辦理，這樣既可有效避免因農民之間互相攀比而引發的矛盾，又能體現徵地和辦理養老保險過程中的“公開、公平、公正”原則。對辦理失地農民養老保險條件要統一標準、統一計算口徑，建議以村（組）爲單位，將人均剩餘不足0。5畝的農民列入辦理對象。

（三）健全管理運行機制。被徵地農民養老保險是一項涉及面廣、工作量大、關係到農民切身利益的工作。目前，被徵地農民養老保險由社保局負責組織實施，建議設立獨立科室，採取專人負責、定時辦結的工作方式，以解決效率不高、辦理時間長的矛盾。必要時對一些影響大、涉及廣的徵地項目，可採用集中辦理的形式進行；對確實不能及時辦理的，要向農民解釋清楚並承諾辦結時間。

（四）有效拓寬就業渠道。就業是民生之本。要從根本上解決被徵地農民的生存問題，首要的是讓農民人人有事幹，家家有收入。因此，要充分發揮政府的服務職能，建立健全培訓機構、培訓方式，注重培訓的針對性、實用性和有效性。要及時瞭解企業的用工方向，利用“短、平、快”的培訓方式，讓農民在短時間內掌握一定的技能。對一些具有一定文化素質且在法定勞動年齡內的農民，可將職業技能培訓與國家職業資格認證制度結合起來，通過多層次、多形式的培訓，爲工業園區和技術型企業提供用工保障，促進勞動力資源的優化配置。對有意向自主創業的農民，政府要制定優惠政策，在本縣範圍內享受與下崗失業人員同等的優惠待遇。

保險調研報告 篇二

我們從事企業養老保險工作，經歷了養老保險改革時代，見證了全民合同工參保起步，全民固定工統籌，“兩金”合併統一徵繳比例，集體統籌納入城鎮企業職工基本養老保險，私營個體起步參保繳費；也見證了從縣級統籌，到市級統籌，再到省級統籌的過渡；更經歷了從政策到法規，再到《社會保險法》的出臺。這25年以來，養老保險制度逐步完善，由全民企業固定工統籌發展到集全民、集體、私營、個體及靈活人員爲一體，不同用工形式，統一徵繳費率，統一標準覈算待遇的養老保險制度。實踐證明，社會養老保險制度改革與發展，維護了廣大職工的合法權益，解除了他們的後顧之憂。對於安定人心，穩定社會，減輕企業負擔，增強企業活力，促進經濟發展，起到了積極作用。

但是，就在制度的改革與完善的過程中，特別是近兩年出臺的參保補費政策，讓一部分曾經不具備條件或不符合參加城鎮企業職工基本養老保險的人員快速、低成本的加入，給按規定參保，按時、足額繳費的原參保人員，造成了心理極大的不平衡感，他們每年按100%繳費，而補費者是按60%補費，然而待遇卻一樣！義務與權利的不對等，導致近年來諮詢上訪的人員特別多，在接待來訪中，使基層養老經辦機構工作人員解答羣衆疑問時頗顯被動，筆者就一些重點疑難問題思考和辯證，以求探究，以便進一步維護和完善企業養老保險工作。

1、城鎮企業職工基本養老保險基金，即不屬於企業單位，也不屬於國家，它屬於參保職工所有。相關部門或經辦機構在出臺一些政策時，應該多考慮多數參保職工的利益，適當照顧特殊羣體的利益，體現義務與權利對等。

2、對參保繳費滿15年且到達退休年齡，按全省上年度社平工資60%繳費與100%繳費的，在未達到當年當地最低工資標準90%和在調整待遇金額時應當區別60%繳費與100%繳費的待遇不同，讓參保職工感受到義務與權利的對等。

3、既然《社會保險法》頒佈運行了，我們就應嚴格執行，政策出臺變動幅度應在《社會保險法》之內，這樣既給工作帶來了一種信任感，也讓一線經辦人員可以更好地開展工作。

保險調研報告 篇三

尊敬的xxx醫保局領導:

在市勞動局以及醫保局的正確領導與指導下，我店嚴格遵守和執行醫保有關法律規章制度，認真貫徹執行醫保政策。根據貴局考覈內容要求以及公司規定，於x年x月x日 ——x月x日對本店醫保管理工作進行了自我檢查，現將自查情況彙報如下：

一、高度重視，加強學習，完善醫保管理責任體系。我門店醫保制度健全，藥品種類齊全；多次組織全體員工學習醫保政策，定期對員工進行相關培訓，以優質、專業服務於顧客，杜絕違規操作，依法執業。

二、醫保刷卡電腦專人專機操作，並要求操作人員學習相關制度及操作流程。爲確保醫保刷卡電腦系統操作安全，公司對醫保刷卡專用電腦進行了鎖定監控管理，禁止員工登錄互聯網站，確保了設施的安全性以及數據及時準確地上傳。

三、本店嚴格遵守和執行GSP的相關管理規定，將藥品進行了“四分開”陳列存放。處方藥規範經營，並作了相應的處方記錄。四、針對自查過程中發現的不足之處，本店在公司領導的督促和監管下，及時進行了糾正和整改。感謝市醫保局各位領導蒞臨本店指導工作！

此致

敬禮！

XXXX藥店

xx年x月x日

保險調研報告 篇四

近幾年來農村信用社代理保險發展較快，代理業務收入在總收入的佔比逐年提高。經營理念、管理水平及人員素質等有待於提高，業務處理操作不熟練、取得從業資格證人員配備不均衡等問題日漸突出，須採取措施加以解決。現根據銀監會通知要求和我區聯社代理保險業務的現狀、存在的問題及建議做如下彙報：

一、目前代理保險業務的開展情況。

1、截止4月底我區代理保險業務壽險保費53萬元，手續費18萬元。財險保費7萬元，手續費0、8萬元。

2、目前與4家保險公司簽訂了代理保險協議：新華人壽保險公司、陽光財產保險公司、生命人壽保險公司、臥龍人壽保險公司。

3、代理業務的考覈和獎懲

考覈實行百分制，月累計考覈。具體考覈方法爲：

（一）中間業務收入100分，按完成比例得分，考覈項目及計分方法如下：

1、支付結算收費業務（40分）。最高得滿分40分，最差得0分，其他依比例計算得分；

2、銀行卡收費業務（20分）。最高得滿分20分，最差得0分，其他依比例計算得分；

3、代理類收費業務（20分）。最高得滿分20分，最差得0分，其他依比例計算得分；

4、擔保類收費業務（10分）。最高得滿分10分，最差得0分，其他依比例計算得分；

5、短信通收費業務（2分）。最高得滿分2分，最差得0分，其他依比例計算得分；

6、承諾、諮詢收費業務（2分）。最高得滿分2分，最差得0分，其他依比例計算得分；

7、其他中間業務（6分）。最高得滿分6分，最差得0分，其他依比例計算得分。

（二）考覈與獎懲

聯社根據各社任務完成比例，年終進行綜合考評。任務完成排名前六位的社，分別給予10000元、8000元、5000元、3000元、20xx元、1000元獎勵。

二、開展代理保險業務中存在的問題

1、取得代理保險從業資格人員配備不盡合理，“營業網點存在崗位輪換，一線人員取得資格證的人員參差不齊。

2、保險業務處理操作不熟練。網點在操作保險業務時，憑證要素不全。

3、業績考評；我們內部制定了業績考評辦法，在運作產品中，風險轉嫁給保險公司，比如借款人意外險，借款人意外死亡，所欠我社的貸款由保險公司償還。

4、保險公司根據我社所營銷的產品制定出了相關的營銷方案和措施。

三、做好代理保險業務的建議

1、營業網點代理保險業務人員應有專業從業資格證，做到持證上崗，使代理保險業務有一個更好更快的發展。

2、加強代理業務技能培訓。嚴格執行各類業務培訓計劃，突出對從業人員專業知識培訓，代理保險業務經辦人員須在瞭解業務特點、瞭解客戶特點的前提下方可上崗從業。同時，在強化業務培訓的基礎上鼓勵員工積極參加各種從業資格考試，積極培養高素質人才。

保險調研報告 篇五

辦事處位於科右前旗西南部，總面積239.2平方公里，轄10個村，29個自然屯，47個農業生產合作社。現有4806戶，其中農業戶4554戶，人口15946人，其中農業人口15115人，隨着外出務工人員的增加，現實有農業人口1.2萬人。全辦事處現有耕地面積151699.84畝，其中川地32826畝，佔耕地比重的21.64%。氣候特徵乾旱缺雨，年平均氣溫4攝氏度，最高氣溫37攝氏度，年平均降雨量420毫米，無霜期127天左右，日照充足，晝夜溫差較大。主要農作物有玉米、高粱、馬鈴薯、葵花、大豆及雜糧雜豆。受所處地理位置、地形特點及氣候條件影響，自然災害尤其是旱災隨時威脅着農業生產，農民抵禦自然風險的能力較弱，在十年九旱，年年春旱的情況下，爲避免自然災害後農民和農業生產受到嚴重損失，大力發展農業保險是比較可行的方式之一，農業保險可以分散風險，轉移風險，使農民獲得必要的補償，有助於儘快恢復正常的農業生產。

一、##辦事處農業保險發展現狀

以xx年爲例，##辦事處農戶保險投保面積共計83401.78畝，保額共計170221.7元，其中：旱地玉米投保戶2387戶，面積59849.56畝，保額119699.12元；水澆地玉米投保戶414戶，面積7655.83畝，保額26795.4元；葵花投保戶968戶，面積10339.12畝，保額15715.46元；大豆投保戶669戶，面積5557.27畝，保額8001.72元。投保作物面積佔耕地面積的95.14%。xx年保險公司共分兩批對農戶進行了理賠，第一批理賠各類農作物畝數爲921.1畝，佔投保面積的1.1%，賠付金額爲69257.6元，佔保額的40.67%，第二批賠付金額10萬元，兩批共賠付金額爲169257.6元，佔保額的99.43%。同時，保險公司將農戶投保的170221.7元保金轉到xx年，爲農戶繼續參了保。

二、存在的問題

1、保險公司強行將農戶上一年的保費轉到下一年，在部分農戶中產生不良影響，剝奪了農戶自主投保的權力。

2、開展農業保險業務的公司少，目前只有一家保險公司在辦事處開展種植業保險，無競爭，勢必導致其服務質量上存在問題，與農民的需求存在差距。

3、農業保險的理賠程序不透明，諸如：災年農業年成是怎樣界定的，理賠標準是什麼等等，參保農戶都不清楚，導致農民反響很大。

4、保險公司理賠時間過長，與農業生產週期不相適應。

5、理賠數額應嚴格按農業保險理賠標準實施，不能各鄉平均分配。這樣嚴重破壞了公平原則，也會使保險部門公衆形象大打折扣，影響農業保險業務開展，制約保險業發展。

三、幾點建議

1、強化政府引導。農業是高風險的產業，自然災害往往給農業、農村、農民造成巨大損失，而個體農民自身抗災能力極其有限，對於農民的損失以往主要靠財政補貼和社會救濟這兩種辦法來解決。由於政府資金有限，往往“救急救不了窮”，無法從根本上解決問題。農業保險則是化解農業風險的一個重要途徑。由於農業保險具有高風險、高成本、高價格、低收益的特點，一般商業性保險公司都不願意經營農業保險，農民由於收入低，大多數人缺乏爲其農產品投保的支付能力，要讓他們自願購買農業保險一時很難做到。因此，開展農業政策性保險工作，必須加大政府引導，但也要走出政府包辦的怪圈。

2、加大政策扶持與財政補貼力度。農業保險的自身特點決定了它具有較強的外部性，單一依靠市場機制的配置會造成市場的失靈。純商業化經營的路子也難走通，這就客觀要求政府履行其宏觀調控和公共管理的職責，對農業保險這個準公共性產品給予財政補貼。除對農戶的保費補貼外，還要對農業保險機構的經營費用給予補貼，另外在稅收、貸款利率、再保險等方面給予政策扶持，國家政策扶持是農業保險發展的重要保障。

3、實行“三低”原則。“三低”即低保險、低保費、低保障。由於農業因災受損經常發生，有時損失還較爲嚴重，如果將各種自然災害損失都納入保險範圍全部給予補償，收取保費高，農民不願也無力接受，因此，實行低保額的初始成本保險，這樣既幫助農民抵禦農業風險，防止農民因災致貧，因災返貧，又解決了農民和地方財政經濟承受能力問題，將政府災後補助資金前移爲災前保險費補貼。

4、強化競爭意識。一個地區應形成多家保險公司參與開展農業保險業務的格局，引入競爭機制，給農民參加保險選擇機會，才能使保險公司提高服務質量。

5、公開保險程序，增加保險理賠透明度。參加保險後，一旦受災，農民對農業災年收成如何界定，怎樣界定，保險公司如何理賠，理賠的比例數額多少，標準是什麼，理賠的時限長短，農戶都不是很清楚，容易打消農民參保的積極性。

6、擴大風險保障範圍。農業保險比較複雜，風險控制較難，應根據自然生態條件特

辦事處位於科右前旗西南部，總面積239.2平方公里，轄10個村，29個自然屯，47個農業生產合作社。現有4806戶，其中農業戶4554戶，人口15946人，其中農業人口15115人，隨着外出務工人員的增加，現實有農業人口1.2萬人。全辦事處現有耕地面積151699.84畝，其中川地32826畝，佔耕地比重的21.64%。氣候特徵乾旱缺雨，年平均氣溫4攝氏度，最高氣溫37攝氏度，年平均降雨量420毫米，無霜期127天左右，日照充足，晝夜溫差較大。主要農作物有玉米、高粱、馬鈴薯、葵花、大豆及雜糧雜豆。受所處地理位置、地形特點及氣候條件影響，自然災害尤其是旱災隨時威脅着農業生產，農民抵禦自然風險的能力較弱，在十年九旱，年年春旱的情況下，爲避免自然災害後農民和農業生產受到嚴重損失，大力發展農業保險是比較可行的方式之一，農業保險可以分散風險，轉移風險，使農民獲得必要的補償，有助於儘快恢復正常的農業生產。

醫療保險調查報告 篇六

醫療保險調查報告

實行城鎮醫療保險是黨和國家對我們城鎮居民身心健康的最大的關注與保障，也是構建社會主義和諧社會的重大之舉。此舉對於提高我國人民生活水平、以及國家的穩定與發展做出巨大貢獻。然其具體實施情況如何、民衆滿意度如何，還是需要大衆去評判。在暑期這個空閒的時間裏，本人就家鄉所在地宿遷泗洪的醫療保險狀況，以問卷的形式進行了調查。由於是抽樣調查，且調查多集中在農村等其他方面的因素，所以調查結果可能會有點片面，但還是能夠反映某些真是狀況的。本人調查結果如下：

一、效果：

黨實行的城鎮醫療保險政策對廣大人民生活還是有所改變的。首先，對於廣大農村居民來說，醫療保險是從無到有的，生活中突然多了這樣一項農民有好處的政策，人民當然高興啦。特別是親身經歷過的居民。對於一般家庭的人家，當意外來臨時，面對鉅額醫藥費，是很令人頭痛的事。但是有了醫療保險，其中的費用可以由政府報銷一部分，雖然不能夠解決全部問題，但是可以在一定程度上減輕居民的負擔。在這一點上，很多人對這政策還是肯定的。其次，對於一些年輕人來說，即使在自己年輕時身體再好，到年齡大了以後，難以保證自己就永遠不生病。按規定，自己在工作時，參加醫療保險累計到一定年限（男25年，女20年）時，在退休以後，就不必再繼續繳費而可以享受更高的醫療保障的待遇了。這一點，算是自己給自己未來買的保險，也是做到未雨綢繆了。總之，社會醫療保險確實給廣大人民帶來了很多實惠。

二、問題：

雖說醫療保險給很多人帶來一定的好處，但從調查中不難看出，醫療保險制度也存在一定的不足。其實不是所有人都投了醫療保險的。有些人對於醫療偶像根本不瞭解，思想觀念陳舊，認爲投保是花冤枉錢，不願意去投保。從調查結果來看，一般低學歷的人大都不瞭解醫療保險，所以也就不願意參加醫保。其次，因爲這次調查多爲農村人，多數人只是參加了基本醫療保險，對於商業保險和其他類型的，根本沒有人去投。但是基本醫療保險在多數人眼裏醫保水平較低，報銷比率低，辦理流程繁瑣等之類的問題，有些人對醫保不是很滿意，而事實也是如此。這也是醫療保險中的不足之處。最後，對於一些自由職業或無業的人，沒有固定工資的人，他們的醫療保險狀況都不是很好。而對於在機關事業單位或是國有企業工作的人，通常他們的單位都會爲其繳納基本醫療保險或是商業保險，因此這些人在社會保障這一塊是很有保障的。

三：原因

？

？

？

？ 知識水平的限制，人們對醫療保險沒有概念； 家庭貧困，沒有閒錢投保； 相關部門工作做得不到位，沒有宣傳好； 相關部門不能真正爲廣大人民着想，中飽私囊。

四、建議：

綜合以上調查結果來看，醫療保險政策給廣大人民羣衆帶來了很多實惠，對

廣大人民很重要 。但是也不難看出其中存在的不足。所以，醫療保險政策有待完善。

？ 政府機關積極宣傳，耐心講解其中的好處；

？ 相關部門要提高辦事效率，真正做到爲人民服務；

？ 建立相關監督機制，防止有關官員中飽私囊；

？ 廣大人民羣衆也要多學習科學文化知識，多多瞭解醫療保險相關細節； ？ 人民要積極響應政府號召，多提意見。

保險調查報告 篇七

關於影響人們購買保險的因素及保

險的營銷策略的調查報告

國際商學院

財務管理08級本科一班

調查人：

調查目的：隨着經濟的發展和社會的進步，越來越多的人或單位產生購買保險的慾望，隨之越來越多的保險產品應運而生。通過這側

調查瞭解影響人們購買保險的因素以及保險公司可以用來擴大保險產品的銷售和影響的措施。

調查時間：2014年9月27 日

調查人：鍾亮亮

調查內容：

（一）目前社會上影響人們購買保險的因素

一、人們對保險的需求和認知度。

二、對公司的瞭解及比較。

三、對產品的比較，目前世面上有太多大同小異的產品，讓人眼花。 四、羣衆的言論影響：人總是生活在一定的社會羣體中，通常一個羣體中的人有着某些相近的客觀條件，如年齡、性別、職業、支付能力、文化水準等。每個人的保險消費心理也就受到了自身所在羣體的影響，同時也受到其他羣體的影響。社會羣體內部的交流和溝通不斷促使羣體信念、價值觀念和羣體規範的形成，這就形成了羣體之間的一致性。一般來說，個體出於對羣體的信賴以及對離羣的恐懼心理往往希望保持羣體之間的一致性。

五、理賠時出現的爭議。（業務員解釋與出險時的情況衝突的。或是個別免陪條款沒有認識清楚的）。

六、保險商品的質量和價格：消費行爲中，人們不可避免地會追求“價廉物美”，因此，保險商品本身的質量和價格成爲影響保險消費心理的因素之一。

保險商品的質量體現在保險企業的服務質量、理賠度、人員素質、職業道德以及經營環境等要素。其中保險企業的服務尤爲重要。除了災後能夠得到一定的補償之外，消費者還希望在投保方案的設計、防災技術諮詢等方面得到滿意的服務。而且隨着社會、經濟環境的變化，保險服務還需要注重對市場的調研，及時捕捉信息，不斷開發設計滿足時代要求的險種。

保險商品的價格即保險費。商業保險消費是建立在一定的貨幣支付能力基礎上的，所以，保險商品的自身價格對保險消費的影響是十分明顯的。一般來講，兩者呈反方向關係變化。個人或單位購買保險時是比較理智的，他們遵循的是最大邊際效應原則。就是說，他們會根據自己有限的收入和所獲得的市場信息，去選擇最需要、最有價值的保單。

七、影響人們購買保險的心理因素：個人心理因素從心理學的角度看，每個人有着不同的心理結構，其中最重要的就是人的個性傾向。主要包括人的需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀、人生觀和價值觀等。個性傾向導致每個人有不同的風險態度。風險態度是影響保險消費者心理的內在主要原因。

（二）保險的影響策略：保險營銷觀念是以市場需求爲中心，以研究如何滿足市場需求爲重點的新型的營銷觀念。保險營銷觀念的主要內容有以下幾個方面：一是注重顧客需求。樹立“顧客需要什麼，就推出什麼保險產品”的保險營銷觀念，不僅要將顧客的需求作爲保險營銷的出發點，而且

要將滿足顧客的需求貫穿於保險營銷的全過程，滲透於保險營銷的各部門，成爲各部門工作的準則。不僅要了解和滿足顧客的現實需求，而且要了解和滿足顧客的潛在需求，根據市場需求的變化趨勢，來調整保險的營銷戰略，以適應市場的變化，求得企業的生存與發展。二是堅持整體營銷。保險營銷觀念要求企業在市場營銷中，必須以保險營銷的總體目標爲基礎，協調地運用產品、價格、渠道、促銷、公關等因素，從各個方面來滿足顧客的整體需求。

三是謀求長遠利益。市場營銷觀念要求企業不僅要注重當前的利益，更要重視企業的長遠利益。在營銷中不僅要滿足顧客的需要，而且要使顧客滿意，通過顧客的滿意，來樹立企業的良好形象，爭取再次購買者。因此，公司在保險營銷中，不僅要注重產品的開發，而且要注重營銷服務。把服務貫穿在企業經營的全過程，而且貫穿始終。一個循環的結束，是另一個新的循環的開始，從而推動公司經營管理水平的不斷提高。

四是向顧客學習。我們必須清醒認識到：要在現代競爭中勝出，關鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險產品研發過程中，首先需要保險營銷一線業務人員（無論是保險公司保險營銷策略的直銷人員，還是各種保險中介人）更深入地瞭解潛在投保人的需求和需求動向（包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機），並把客戶的需求信息及時反饋到產品研發部門，使保險產品真正作到按需定製、投客戶之所好，那麼後一工序—投保，覈保纔會順利實現哪“驚險的一躍”（順利成交）。 因此，在保險產品的設計中，必須儘快消除霸權思想，從根本

上確定以人爲本、顧客至上的理念，紮紮實實、謙虛向顧客學習，達到（需求）從顧客中來，（產品銷售）到顧客中去。否則，可能將丟失部分市場。

第五是向同行（競爭對手）學習。飛速發展的中國保險業使本來就十分稀缺的保險人才（包括調研、設計、精算、營銷等人才）分散到衆多的公司，單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準周到的產品設計，尤其在中國保險產品日趨個性化的今天，各公司同類產品各有強弱，各有優劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學習（包括向先進的國家，進入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學習），取其精華，揚長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動中國保險與國際接軌，催化中國保險業的成熟，提升本土保險業的綜合競爭力。

總結：通過這次調查，瞭解了社會上影響人們購買保險等因素，瞭解了保險在銷售過程中所遇到的問題。更加認識到保險市場運作的機制。一定程度上了解了保險的一些銷售策略。