2023醫院調研報告多篇

2023醫院調研報告篇1

科學發展觀的提出，是理論創新的一個突出成果，體現了中央新一屆領導集體對發展內涵的深刻理解和科學把握，對我們把握大局、做好各項工作，具有非常重要的意義。合川人民醫院擬藉助此次科學發展觀的討論學習，羣策羣力，找定位，思發展，尋內函建設，謀升等達標;按照重慶市衛生局將合川衛生事業定位爲&l重慶北部區域衛生服務中心&r的總體要求，合川區人民醫院決定醫院應該儘快建設成爲國家二級甲等醫院。爲此醫院認真按照《合川區開展第二批深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》和《關於在學習實踐科學發展觀活動學習調研階段做好重點課題調研的通知》的要求，對醫院創建國家二級甲等醫院進行深入調研。

一、調研目的

按照《合川區開展第二批深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》提出的總體目標，以科學發展觀統領醫院發展全局，緊緊圍繞創建二級甲等醫院這個目標，牢牢抓住改革與發展兩個核心，開展深入調查研究，認真總結醫院貫徹落實科學發展觀的成功經驗，找準並解決影響和制約醫院科學發展的突出問題、按照二級甲等醫院這個金標準找出差距，形成一批針對性、操作性以及創新性強的調研成果，並推動調研成果轉化爲促進醫院科學發展的思維和制度，着力構建有利於醫院科學發展的現代機制。

二、調研內容

主要從醫院和二級甲等醫院國家標準的差距。解決醫院和二級甲等醫院國家標準差距的方案着手對以下幾個方面進行了調研。

1、醫院整體規劃——核心工程

2、學科建設和人才培養——未來工程

3、住院醫師培訓——朝陽工程

4、醫院信息化建設——效率工程

5、提高幹部執行力、精簡機構——發展工程

6、優化管理流程，優化就醫流程，精簡工作流程，提高工作效率———素質工程

7、核心制度的執行——質量工程

8、影響醫院發展和社會形象的瓶頸問題——形象工程

9、醫院和二級甲等醫院國家金標準差距在那裏?

10、解決醫院和二級甲等醫院國家金標準差距的辦法是什麼。

三、調研方式

1、開展學習實踐科學發展觀專題調研。通過座談研討等形式徵求醫院各部門、科室社會各界和人民羣衆對醫院工作科學發展和創建國家二級甲等醫院的意見和建議。

2、與衛生行政主管部門溝通，聽取他們對我院創建國家二級甲等醫院的建議和意見。

3、和高等院校的專業人事聯繫聽取他們對我院創建國家二級甲等醫院的建議和意見。

4、專題考察新創建成功的二級甲等醫院。

四、調研結果

(一)、合川人民醫院近年發展回顧

合川人民醫院經歷多年的發展變化，醫院的醫療、教學、科研，醫院管理等工作取得了顯著進步，20xx年向醫學院校教學醫院的標準邁出了實質性的重要一步，主要表現在以下八個方面：

1、醫院規模取得突破性發展

近5年醫院的牀位編制由張擴大到張，開放牀位達到張，五年內增加**5%，達到醫學院校教學醫院和三級醫院的規模標準。

固定資產由20xx年的**萬元增加到20xx年的**萬元增加了%。房屋面積由20xx年的**平方米增加到20xx年的**平方米，增加了%。20xx年來，年門急診次達到了萬次，住院牀日達到**個。醫院業務總收入由20xx年的千萬增長到20xx**年的億。業務總收入年遞增%。20xx年實現收支節餘**萬元。

2、學科建設不斷髮展

過去的五年醫院克服重重困難從一級學科不健全的狀況發展爲一級學科和二級學科設置完全符合二級醫院的設置標準，現已有一級科室**個，二級專業分科**個，醫技科室**個，另有診斷治療中心**個。

3、人才梯隊逐步形成

通過幾年的努力，採取外出培養內部整合等方式逐步形成了基本的人才隊伍，在醫院的醫護、管理等崗位上發揮出突出的作用。

現已有正高**名，副高**名，中級醫務人員**名，其中碩士學歷**人，醫學本科學歷**名，大專學歷**名，從事着各專業工作，人才結構有了明顯的進步。

4、科研、教學工作成果顯著

**年共有重慶科研立項**項，合川科研立項**項，獲獎**項，省科技進步獎三等獎**項，共發表論文**篇，開展新技術**餘項，爲建院以來數量最多的五年。

教學工作五年間取得了量和質的突破，由只帶實習生教學發展到系統地全面地教授臨牀課，在院實習生**人，大四本科生**人，現已成立臨牀教研室**個，從事教學工作的人員已達**人，護理教學工作也由只帶中專實習生提高到帶教大專生、本科生的實習。

5、醫院管理漸趨規範

五年間醫院管理經歷了計劃經濟粗放型、刻板型到事業單位、衛生行業管理的轉變，在不斷地學習借鑑其他醫院管理的基礎上，逐步規範了醫院的質量管理、經濟管理、信息管理、醫保管理、安全管理等，使之逐漸趨向科學化、制度化、規範化。

6、醫院文化建設初顯成效

在醫院黨政工團共同努力下，幾年來特別注重職工的思想道德建設，不斷地強化爲病人服務的教育，大力提倡科學、嚴謹、誠信、奉獻的精神，營造了一個團結、和諧的醫院環境。

7、醫院的兩個效益明顯增強

五年內醫院經歷許多風雨和變革，但始終抓住改革發展這條主線不動搖，在改革中發展，在發展中保持穩定，醫院的知名度，病患者的滿意度不斷提升，社會影響不斷擴大，醫院的規模和效益也有了明顯的提高，成爲了一所中等規模的具有較強競爭力的醫學院教學院。

(二)、創建二級甲等醫院的必要性

1、合川區醫療機構現狀

合川區位於重慶市區以北，地處嘉陵江、涪江、渠江三江匯合處，全區人口152萬，爲重慶市六個區域中心城市之一。全區有政府出資舉辦的非營利性醫療衛生機構32個，其中區直醫療衛生機構7個，中心醫院11個，鎮衛生院11個。有醫療衛生人員2700餘人，開設病牀2301張，另有村級衛生室外871人，街道衛生院(社區衛生服務中心)3個。全區在職職工2396人，非在編人員937人，全區醫療、防疫、婦幼保健、急救網絡健全配套，運轉良好，醫療資源豐富。衛生工作是經濟和社會可持續發展的重要保障，爲承擔區域衛生服務中心的作用，適應合川經濟社會又好又快發展，加快城鄉統籌步伐，有必要建立一所二級甲等醫院。

2、合川區醫療衛生事業發展的需求

合川區是重慶的區域中心性城市和&l1小時經濟圈&r的重要板塊。合川區交通發達，城區內的交通網絡建設已基本完成，同時，由於其特殊的地理位置所決定了將成爲周邊區縣的交通樞紐，襄渝鐵路、遂渝鐵路、渝南鐵路穿境而過;212國道合川至四川南充的二級水泥路、合川至銅梁的一級水泥路和渝武高速公路已全線貫通。若在合川建立三甲醫院，輻射區域廣，服務人口將超過320萬。合川區的經濟發展、社會進步和人民生活水平的提高，需要有安全、有效、便捷的醫療機構提供高質量的醫療服務，居民的就醫需求越來越高，就醫環境、診療質量、舒適程度越來越被人們重視，廣大患者對醫院服務質量、醫院等級等方面提出了更爲嚴格的要求。創建二甲醫院關係到醫院未來的綜合競爭力，關係到區域中心城市的整體形象，對於進一步完善區域內公共衛生體系，提高突發公共衛生事件應急能力，提升合川城市形象具有重要的作用。

3、重慶北部區域醫療衛生服務中心的需求

合川區域優勢明顯，地處重慶市的北部邊緣，與銅梁、潼南及四川的武勝、嶽池相鄰，爲重慶市與四川交界的北大門。合川作爲重慶市北部中心城市，重慶市委、市人民政府也十分重視關心合川區建設及經濟發展。許多市級片區管理機構均設在合川。合川區的醫療服務也有極強的輻射力和吸納能力，歷來重慶的銅梁、潼南，四川的武勝、嶽池等縣都有很多病員在合川就醫，使合川的醫療業務量都比鄰近區縣高。因此，合川地域及醫療優勢上，是這一片區其它區縣不可比擬的。但是這一片區內還沒有一所綜合性二甲等醫院。

4、合川經濟社會發展的需求

今天的社會事業就是十年後的經濟工作。隨着合川區域性中心城市的建設，合川未來發展必將建設成大城市。站在重慶區位優勢上進行思考，合川離重慶比較近，有優勢，合川的人居環境好，住房便宜，生活質量高，能夠吸引很多重慶工薪階層以上的人到合川來養老。以後合川將擁有大學生10萬人以上，釣魚城開發成功後，合川要成爲一個新興旅遊城市，很多外國人要來。合川加快發展的過程中，逐漸有一批大項目要來，許多都不是合川人，我們的醫療保障必須跟上。把加快城鄉統籌，構建和諧社會主義新農村，保障人民健康作爲衛生工作的出發點和落腳點，也要求我們必須把人民醫院建成二級甲等醫院。

(三)、創建二甲醫院的可能性

1、重慶市對合川區域性中心城市的定位

根據重慶市人民政府《關於印發重慶市國民經濟和社會發展第十一個五年規劃衛生事業發展重點專項的通知》(渝府發〔20xx〕33號)文件精神，&l加強合川等區域醫療服務中心建設，合理佈局衛生資源，增強區域醫療服務輻射作用，合理分流區縣就診病人&r。合川作爲重慶市區域性中心城市之一，通過積極協調，爭取重慶市衛生局的重視和支持，在合川規劃設置國家二級甲等醫院。

2、合川區委區政府的堅強領導

合川區委區政府體察民意、關心民生，高度重視合川衛生事業發展，把區人民醫院創建二甲醫院納入區委區政府的重點目標工作，專門成立了由區長任組長、區編辦、發改委、財政局、人事局、國地房管局、建委、規劃局、衛生局等區級主要部門負責人爲成員的合川區人民醫院創建二級甲等醫院領導小組，充分體現了合川區委區政府對人民醫院創建二甲醫院的堅定決心。

3、區人民醫院已具備基礎條件

合川區人民醫院是合川區集醫療、教學、科研爲一體的國家二級綜合性醫院，也是重慶醫科大學教學醫院、第三軍醫大學西南醫院和重慶醫科大學附屬第二醫院技術指導醫院，合川區&l120調度指揮中心&r設在合川區人民醫院。醫院現有佔地面積720xx平方米、建築面積60920xx.1平方米，其中業務用房53994.3平方米、輔助用房6332.66平方米。內設13個職能科室和30個業務科室。現有編制職工531人，非編人員241人，退休人員181人，實際在崗職工772人;共有專業技術人員646人，其中正高級技術職稱5人、副高級技術職稱57人、中級技術人員145人、初級技術職稱442人。從學歷結構來看，現有研究生及其以上學歷佔2.0%(其中博士1人、碩士12人)，本科學歷佔19.97%、專科學歷佔31.73%、中專、高中及以下學歷佔46.28%。目前共有編制病牀457張。20xx年收治門診病人29.6萬餘人次，收治住院病人1.96萬人次，業務自組收入1.29億元。20xx年末全院共有資產1.99億元，固定資產1.40億元，流動資產4936萬元，債務資金4282萬元(其中銀行貸款1500萬元)，資產負債率21.5%。

4、創建準備工作充分

合川區人民醫院領導班子高度團結，思想統一，堅持創建二甲醫院目標不動搖。成立了創建二甲醫院組織機構，負責人親自掛帥;分管領導分工明確;按二甲標準，組建了五個工作小組;在全院進行廣泛動員、廣泛宣傳，營造了很好的創建氛圍;廣大幹部職工認識統一，人人蔘與、積極性非常高，創建信心十分堅定。醫院還緊緊圍繞創建目標，制定了實施方案，對二甲標準、任務逐條分解，責任到人。對照標準查找差距，建立了與創建工作相適應的各種管理機制和內控機制，保障措施有力。特別注重對創建過程各環節的監督。與此同時，區政府各職能部門高度協調，全力支持人民醫院創建工作，爲人民醫院創建二甲醫院創造了很好的外部環境。

(四)創建二級甲等醫院存在的主要差距及解決方案。

課題調研組認爲，衡量醫院的發展，通常有四把尺子。一是縱尺，二是橫尺，三是&l等級醫院&r這把國標尺。第四就是科學發展觀這把科學尺，採用&l一把尺子&r，使用一種視角，量出來的東西總是有它的侷限性和片面性;而採用&l四把尺子&r或者更多的尺子，則有助於我們多視角全方位地進行丈量———量上下、量左右，量&l未來&r。由此，我們才能量出&l廬山真面目&r，進而在正視差距中產生危機感和緊迫感，產生思變與創新的強大動力。今天，醫院正站在新的歷史起點上，面臨着&l加快&r&l率先&r的重大使命，因此，經常用尺子量一量、審一審，非常必要。但我們絕不能只用尺子量長，還要習慣於用它量短;不能僅僅把它當作丈量工具，一量了之，還要把它當作是一把開啓思想大門、促進又好又快發展的&l鑰匙&r。在全面丈量中，看看自己有沒有&l比上不足，比下有餘&r的心態，有沒有&l坐井觀天、夜郎自大&r的無知，有沒有&l不求有功，但求無過&r的慵懶。

1、醫院住院難矛盾突出，目前醫院編制牀位爲475張。從實際發展需要，醫院擬設置編制牀位爲600張。

解決方案：堅持經濟效益和社會效益並重的原則，按照醫院中長期發展規劃，實施以下方案。方案一是北城人民醫院本部改擴建方案。該方案就是在人民醫院北城本部基礎上，採取拆遷周邊建築，擴大用地面積來實現，優點是可有效利用現有資源。方案二是北城沙坪路新建方案。該方案是另行選址按三甲醫院的標準進行基礎設施建設，徵地150餘畝，總建築面積10萬平方米，總投資約47476.55萬元。建成之後，既可以將區人民醫院整體遷入，也可以尋求和重慶市三甲醫院對接進行合作。方案三是文化教育發展區育林一路東側地塊，另行選址按三甲醫院的標準進行基礎設施建設，徵地200餘畝，總建築面積10萬平方米，總投資約46576萬元。建成之後，既可以將區人民醫院整體遷入，也可以尋求和重慶市三甲醫院對接進行合作。方案四是城北大道西側牟山地塊，該方案是另行選址按三甲醫院的標準進行基礎設施建設，徵地150餘畝，總建築面積10萬平方米，總投資約47476萬元。建成之後，既可以將區人民醫院整體遷入，也可以尋求和重慶市三甲醫院對接進行合作。方案五是南城白鹿山地塊，該方案是另行選址按三甲醫院的標準進行基礎設施建設，徵地100餘畝，總建築面積10萬平方米，總投資約50000萬元。建成之後，既可以將區人民醫院整體遷入，也可以尋求和重慶市三甲醫院對接進行合作。

2、編制牀位600張，需要正式編內職工900人以上，現有職工772人(含正式職工531人，非在編職工241人)，按標準人員配置及結構需要調整。一是醫、護、藥、技人員(主要是高、中級和本科以上人才)，還差130人;二是在技術職稱結構上應增加主任醫師16人，副主任醫師4人，主治醫師25人;三是臨牀營養師以上職稱還差2人;四是工程技術人員差2人。課題組認爲貫徹落實科學發展觀，醫院應該分年度、有主題地每年重點解決1-2個學科建設、人才培養問題。扶持學科產生學科帶頭人。立足積極培養、適度引進的原則，創造條件爲人才成長提供機會，營造環境，搭建平臺，建設梯隊。

解決方案：基礎人才以本地培養爲主，不足部分可以在區內調劑或從國內招聘;主任醫師和學科帶頭人等高端人才可以採取靈活引進或聘用方式解決，人事局將本地人員晉升職稱條件適度放寬，鼓勵大家重視職稱晉升或破格晉升，將獲得晉升資格的人員全部聘用;對醫院緊缺的非專業技術人才，以考調結合的方式適度開口子補充缺額。

3、人民醫院承擔二級醫院骨幹的臨牀專業進修、國家、省科研課題還存在一定的差距;無單獨教學職稱的教授、副教授、講師、助教;無國際論文及國家二級以上科技進步獎;參加科研課題設計並參與實際研究的中青年人員獲獎數不能達到≥30%。課題組認爲科研是密切聯繫臨牀的，科研也能加深對疾病的理解，有好的科研的醫院纔會有更高的質量。醫療質量就像一隻鳥，教學和科研是它的兩隻翅膀，鳥要飛得高，就要有強勁的雙翅，醫院應該從建設醫教研全面發展型醫院的角度出發，認真研究改變重醫療輕科研、教學的局面。在科研教學兩個方面重拳出擊，努力早日建成真正的醫教研中心。

解決方案：可以與第三軍醫大學或重慶醫科大學等教學醫院進行深度合作，對每個專業按需特聘部分有教學職稱的專家長期駐紮在人民醫院進行指導或從事醫療活動或擔當學科帶頭人，並且在醫療、科研和教學等各方面進行長期合作。

五、創建二級甲等醫院的保障措施：

科學發展觀要求堅持以人爲本，要求全面而不是片面的發展，協調而不是偏頗的發展，可持續而不是追求短期效應的發展。具體體現在加快發展是根本，以人爲本是核心，理清思路是前提，協調發展是重點，取得成效是關鍵，學習科學發展觀，我們應該把目光投向醫院工作的薄弱環節，對病人最不滿意的問題、職工反映強烈的問題、困擾醫院發展的難點問題及當務之急的熱點問題進行思考，努力把握歷史的發展機遇，確保實現醫院建設與發展目標，院內外共同協調，努力做到八個堅持，推動醫院人性化服務上水平，人文化管理上臺階。

1、堅持&l發展是第一要務的觀點&r，牢固樹立起不斷改革進取的意識。在大醫改背景下學會爭項目，攬資源。爲達到儘快發展壯大的目標，必須要儘快實現人的觀念轉變，振奮精神，勤奮工作。永不滿足現狀，纔會有改革發展，進取的動力，領導班子要始終抓住&l發展&r這第一要務，時時刻刻想着發展，一切爲了發展，不放過一切有利於發展的機遇，排除一切干擾，不懼怕一切不利於發展的阻力和困難，才能保持醫院持續、健康、快速發展，達到預期目標。醫院應該

2、堅持以人爲本的理念，打造一支優秀的醫護團隊。

&l人是第一寶貴的&r，堅持以人爲本，就是重視人的因素。人才是醫院競爭的核心問題，醫院要爲每個人的成長髮展創造條件和氛圍，利用一切可以利用的條件培養出一支醫德高尚、技術精湛、服務優良、善於合作的專業技術人才和一支會經營、善管理的管理人才隊伍，實現人才管理的科學化、制度化和人性化。

3、堅持以質量爲核心，辦老百姓放心滿意的醫院。

醫療質量是醫院的立院之本，是醫院的生命線。加強醫療質量管理是醫院建設發展的永恆主題。要不斷強化質量意識，建立以醫療質量爲核心的管理體系，建立規範的醫療秩序，培養科學嚴謹的醫療作風，認真落實規章制度，嚴格按照診療常規和規範從事醫療活動，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發生，確保醫療安全。辦老百姓放心滿意的醫院。

4、堅持以病人爲中心的辦院宗旨，不斷改善服務。

要在全員中不斷強化以病人爲中心，全心全意爲病人服務的意識，不斷改進我們的服務流程，提升服務質量，轉變服務方式。要不斷地研究病患者的需求，增加新的人性化服務項目。在門診開展一站式服務，在病房開展整體護理，讓病人感到方便、快捷、溫暖。要切實加強醫療成本管理，收費管理和醫保管理，做到合理檢查，合理用藥，合理收費，降低病人的費用。不因謀取醫院和醫務人員個人的不正當利益而增加病人的負擔，辦成病人信任的醫院。

5、堅持創新機制，促進醫、教、研全面發展。

積極推進管理創新、人事分配製度創新、人才激勵機制的創新以及診療技術的創新，建立起完整的醫院管理體系，使醫院的質量管理、安全管理、經營管理更加科學化、規範化，激勵廣大幹部職工的工作熱情，創造一個寬鬆和諧，安全穩定的內外部環境，實現醫院人、財、物等各種資源的科學合理有效的整合配置，促進醫療、教學、科研工作全面發展。

6、堅持艱苦奮鬥、勤儉辦院的方針，創建一所低耗、高效、節約型醫院。

加強醫院成本管理，努力降低各種消耗，減少各種浪費，嚴格控制各種非業務性開支。積累資金，集中財力辦大事、辦實事。另一方面努力減輕病人的負擔，減少診療過程中的浪費，辦成一所節約型醫院。

7、堅持以法治院，以德治院，加強制度建設。

要堅持以法治院和以德治院相結合，二者相輔相成，相互促進，要不斷加強對幹部職工的思想道德、職業道德以及廉政、法制等方面的教育。還要建立起符合客觀規律和醫院發展要求的規章制度體系，並要嚴格遵守。要克服有章不循，有令不止的做法，防止工作中的盲目性和隨意性。

8、堅持黨的領導，創建堅強和諧的醫院領導集體。

要保證升等達標的實施，必須要堅持黨的領導，並且需要一個堅強、和諧、廉潔、高效的領導集體來領導。這就需要不斷加強領導班子的建設。要堅持黨的民主集中制，要善於集思廣益，要敢於修正錯誤，辦事要公正、廉明，要深入基層，深入職工羣衆，深入臨牀一線，靠前指揮，關心羣衆疾苦，解決職工羣衆的困難，要以領導集體的品格和作風激勵廣大幹部職工，增強全院的凝聚力，形成一個團結、和諧的大好局面。加強領導班子理論學習、改變思想作風和工作作風、增強長遠意識和持續發展觀念、加強廉潔自律、深化改革等措施，藉以推進醫院全面協調可持續發展。通過科學發展觀理論學習和實踐把醫院現任領導班子建成不僅是想幹事、能幹事、幹成事的合格班子，而且是幹大事、幹難事、幹老百姓最希望解決的事情的堅強班子。

2023醫院調研報告篇2

(一)創新工作理念，健全黨建與業務工作有機結合機制。公立醫院要堅持公益性爲導向，就要樹立責任理念。要充分突出公立醫院黨建工作的重要作用，要從公立醫院實際出發，找準黨建工作的抓手，從講政治的高度推進公立醫院黨建工作，帶頭採取切實措施。要解決黨建工作與業務工作&l兩張皮&r的現象，首先，在思想上要充分認識黨建工作對於業務工作的重要性，牢固樹立&l圍繞業務抓黨建，抓好黨建促業務&r的思想。黨建工作必須以業務工作爲基礎，圍繞業務開展工作。因爲離開業務工作，黨建工作就失去了根基和目標;同樣，如果離開了黨建工作，業務工作就缺少了指導思想和精神動力，業務工作最終也會&l塌方&r。其次，在組織上要把握好黨建工作爲業務工作服務的中心，圍繞業務工作來開展黨建工作，爲業務工作提供動力、把握方向。具體要求：一是黨務幹部要懂業務，熟悉醫院業務工作的特點和規律;二是黨建工作爲業務工作服務是提供政治、思想和組織的高層次服務，不能等同於簡單地去從事業務工作;三是通過黨的思想政治工作滲透到醫療業務實踐中去，通過發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，爲業務工作提供可靠保證。再次，在行動上抓住黨建工作與業務工作的結合點。一是在制定醫院發展規劃上，要實現黨建工作與醫療業務工作的有機結合;二是在領導班子思想作風建設上要實現黨建工作與業務工作的結合，加強領導班子思想作風建設，樹立&l班子強則醫院興，班子弱則醫院衰&r的思想，堅持民主集中制原則，保證醫院發展決策的民主化和科學化，齊心協力把醫院工作搞好。特別是要抓好醫院領導班子這個關鍵少數，要打造一支&l政治強、懂業務、善治院、敢擔當、作風正。&r的領導班子。

(二)創新工作方法，以嚴格的制度規範醫院管理。要堅持馬克思主義的科學方法論，努力探索黨建工作的新方法。公立醫院應不斷總結並提煉黨建活動裏探索出來的有效辦法與措施，並將其轉變爲制度固定下來，並且在貫徹落實中不斷豐富、改進和完善，有了制度的保障才能更好地進行方法的創新，收到顯著的效果。正確處理三個關係:一是個人與組織的關係。要教育和引導各級幹部自覺把自己置於組織的監督和管理之下，該請示的請示，該報告的報告，讓大家都明白，這是一個黨員更是領導幹部的最基本的政治修養和政治要求。二是要處理好業務與黨建的關係。必須旗幟鮮明地要求醫院的各級領導幹部改變注重業務，忽視黨建的錯誤認識。無論多麼有成就的專家，無論職務多高的領導，都要清醒認識到，我們首先是黨的人，開展一切專業技術活動和醫院管理活動，都要按黨的規矩辦事，在黨言黨，在黨爲黨，在黨憂黨，在黨愛黨。黨性原則和爲人民服務是統一的，醫院是爲老百姓提供醫療服務的單位，如果我們沒有黨性，就沒有爲人民服務的宗旨意識，因此要大張旗鼓地宣傳和樹立守紀律、懂規矩、技術精、服務好的職業新風尚。第三，處理好行政和黨委的關係。黨委和行政職責不同，目標一致，應該各司其職，各盡其責，黨政一盤棋，共同承擔好醫院的改革發展大任。要重視和重申黨委會議制度和黨政聯席會議制度，黨委書記不參加醫院行政會議，需要重點溝通的事項通過黨政聯席會議來解決，凡屬&l三重一大&r問題，必須提請黨委會集體研究決定，按照&l集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定&r的原則執行。每一位黨政領導都要嚴格按角色辦事，按職責辦事，按制度辦事，不能錯位、越權辦事，要清楚權由法定，越權就是違法行爲，這是守紀律、講規矩的大前提。切實將加強黨的領導和完善醫院治理統一起來，明確黨組織在醫院決策、執行、監督各環節的權責和工作方法以及與其他治理主體的關係，從頂層設計、體制、機制、制度上予以充分保障，使黨組織發揮政治核心作用落到實處。

(三)加強和創新公立醫院黨建工作，是深化醫改、推動公立醫院各項事業發展的政治保證。辦好中國的事情，關鍵在黨;全面深化改革，關鍵在黨;深化醫藥衛生體制改革，關鍵同樣也在黨。國家衛計委主任李斌指出，&l加強公立醫院黨建工作是增強宗旨意識、堅持公立醫院公益性的必然要求，是進一步深化醫改的迫切需要，是推動公立醫院綜合改革的堅強政治保障，要把加強黨建工作貫穿到醫院改革發展的全過程&r。黨建工作詩立醫院各項工作開展的重要保障，更是推進發展的指路燈塔。紮紮實實做好黨建工作，將黨建工作融入到公立醫院的改革發展中，促進公立醫院加強和改進管理工作，黨的路線方針政策通過指導和改進公立醫院醫療服務工作，進一步促進公立醫院實現從規模擴張型轉向質量效益型的發展方式，從粗放的行政化管理轉向精細的信息化管理模式，公立醫院支出從投資醫院發展建設轉向擴大分配、提高醫務人員收入水平，從而推動實現通過資源縱向流動提升服務體系整體績效，以臨牀路徑管理爲抓手加強醫療質量管理，通過改善醫務人員生活待遇切實調動醫務人員積極性。要以改革創新精神落實公立醫院黨建工作各項任務，不斷地發揮出公立醫院黨建工作的效力，讓黨建工作在公立醫院的發展進程中發揮更好的推動作用。

2023醫院調研報告篇3

一、xx市醫改基本情況。

嘉興現有戶籍人口340萬，暫住人口180萬，下轄2個區、5個市(縣)，平均每千人擁有醫生數2.06人(和我市大體相同)，每千人擁有醫院牀位 3.82張(我市4.66張)，全市現有4所市屬公立醫院，均爲三級甲等。20xx年，列爲省公立醫院綜合改革試點城市後，先後制定了《xx市公立醫院綜合改革實施意見》、《20xx年xx市公立醫院改革試點工作安排》，以強化公益性、創立新機制爲重點，從重大體制機制改革、服務體系建設、推行便民惠民措施、推進信息化建設、開展住院醫師規範化培訓五個方面對公立醫院改革試點工作進行了總體安排和部署，在優化資源配置、控制醫療費用不合理增長、改革醫院管理體制、探索財政補償機制等方面加強自主探索，取得了積極進展。20xx年完成了5個市(縣)公立醫院改革;20xx年12月3日啓動實施了以實行藥品零差率銷售、取消普通門診掛號費、調整醫療服務收費價格、調整職工醫保和城鄉居民合作醫療保險政策等爲主要內容的市屬公立醫院改革，至此，嘉興全市完成了公立醫院改革任務。

二、xx市公立醫院改革的主要做法

(一)創新公立醫院管理服務機制

一是推行現代事業制度改革。取消了市屬公立醫院領導班子的行政級別，全面實施醫院領導幹部聘任制。建立醫院決策、執行、監督等機構。在醫療衛生單位領導幹部中，實行公開選拔制度、任期制度、交流制度，切實增強衛生幹部隊伍的生機與活力。

二是深化內部管理制度改革。實行全員聘用、評聘分開的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、一崗一薪的崗位管理制度。同時，建立起以崗位管理爲基礎，以工作數量和工作業績爲依據，以考覈評價爲手段的多元化的崗位分配激勵制度，做到按崗定酬、按任務定酬、按業績定酬。建立以公益性爲核心的公立醫院績效考覈體系。

三是探索建立質量監管體系。設立具有獨立法人資格的xx市醫療質量管理控制中心，市衛生局將醫療質量監管的事務性職能委託該中心承擔。建立了醫療費用定期監測和公示制度，落實醫藥費用查詢制度。發揮輿論監督作用。衛生行政部門每季度向社會公佈各醫院的相關均次費用，並定期開展行風檢查和質控檢查。

(二)有效控制醫療費用的不合理增長

一是強化控費政策措施。明確將控制醫療費用增長作爲改革的主要任務之一，並提出了開展按病種限價付費、鼓勵使用廉價和甲類藥品以及中草藥、健全醫院內部控費機制等改革舉措。出臺《關於加強全市醫療機構醫療費用控制的通知》，以&l均次費用零增長&r爲目標，將醫院的門診均次費用、每住院牀日費用、住院均次費用、出院者平均住院天數、藥品佔業務收入比例等控制指標列入醫院年度目標考覈內容。

二是控制藥品、醫用耗材費用。實行包括鄉鎮衛生院在內的所有醫療機構的藥品集中招標採購制度，並率先將藥品、醫用耗材等招標採購納入市政府招投標中心。同時，建立衛生覈算分中心，市屬醫院財務科長和主辦會計由衛生覈算分中心派駐，實行醫院運行成本覈算制度，並全面推行院務(事務)公開。對各醫療機構的&l合理用藥和合理檢查&r執行情況進行重點檢查。控費成效逐步顯現，

(三)推進城鄉醫療資源的縱向整合

出臺了《關於加強醫療技術資源縱向整合的意見》，以兩家三甲綜合性醫院爲龍頭，以市本級社區衛生服務機構爲網絡，組建二大醫療技術支援聯合體。其主要內容包括：①聯合體中的市級醫院精選骨幹醫務人員派駐社區衛生服務機構;②探索醫療技術資源整合中的執業醫師定向多點執業;③聯合體內實施雙向轉診，社區衛生服務機構及時向市屬醫院轉診病人，市屬醫院開通綠色通道快速接診;④聯合體中的社區衛生服務機構的高端實驗室檢查項目，可集中由市屬醫院統一檢驗、檢測，需要進行大型儀器設備檢查的也可與聯合體中的市級醫院進行預約。⑤加強全科醫師規範化培訓，市本級社區衛生服務機構的全科醫師規範化培訓全部進入聯合體醫院的培訓基地，由聯合體醫院承擔全科醫師規範化培訓任務;⑥鼓勵市級醫院退休醫務人員到社區服務;⑦市財政對醫療技術資源縱向整合給予專項補助，派駐基層社區衛生服務機構的市屬醫院人員，由市財政按每人每天100元的標準予以專項補助，同時由市財政給予派出醫院每人每天50元的工作補助，對支援縣級醫療機構的市屬醫療機構的經費補助爲市級財政對市級醫院按每名派駐醫師每年5萬元的標準給予補助。

(四)探索建立財政衛生補償機制

一是探索建立財政支持的&l獎、保、控&r機制，對公立醫院使用廉價藥物進行專項補助和獎勵，20xx年年底前市級公立醫院甲類藥物使用率達20%。

醫院改革調研報告醫院改革調研報告二是探索按預算撥款改革。明確各大醫院的功能定位，財政支持公立醫院改革由按項目、需要撥款逐步轉爲按預算撥款。20xx年至20xx年，全市安排預算專項用於公立醫院改革達1億元。

(五)切實改善羣衆看病就醫感受

一是優化診療環境及服務流程。全面推行全年無節假日服務和午間門診，嚴格執行專家門診停、替診制度;設立檢驗項目自動取單機，增加檢驗結果現場諮詢;改進住院病人檢查流程，錯時檢查、彈性排班，有效解決住院病人b超、動態心電圖等檢查排隊問題。

二是推進優質護理服務示範工程活動。各醫院以合理配置護士人力、實行責任護士制度、提供規範分級護理爲三大核心，推進&l優質護理示範工程&r。

三是積極推進預約診療和雙向轉診服務。各公立醫院對所有門診均實現預約。積極探索與基層醫療單位建立雙向轉診關係，按照患者自願、分級診治、資源共享、無縫式管理的原則建立起有效、嚴密、實用、暢通的上下轉診渠道，爲病人提供整體性、持續性的醫療服務。

四是積極探索醫務社工服務模式。在市級醫院成立醫務社工部，通過組織招募社會志願者、病房探訪與心理輔導、組建病友互助小組、開展社區健康教育等多種形式，進一步加強醫院人本服務，和諧醫患關係。

(六)積極推進人才培養與信息化建設

推進以區域爲單位的住院醫師規範化培訓試點工作，全市17家市、縣級醫院已通過住院醫師規範化培訓基地的省級評審。積極實施國家&l3521 工程&r試點項目，研究制定《xx市國家醫改衛生信息化建設試點項目實施方案》，並結合省政府&l智慧城市&r建設開展單項試點&l智慧健康&r工作。目前，衛生專網建設已完成，市、縣兩級衛生信息平臺正在建設中，兩個數據庫正在完善。4所市屬醫院均開展了無線查房的試點工作，運用數字化手段，讓醫生有更多的時間來到患者牀邊，成爲真正的&l臨牀醫生&r;門診預約掛號、電子排隊叫號系統、門診病人後付費等基於數字化信息平臺的服務流程改造正在實施。

三、對我市深化公立醫院改革的幾點啓示

(一)建立高效的領導決策機制。xx市公立醫院改革，是在市委市政府主要領導親自過問下，前期做了大量的調研才展開的。在當前形勢下，建議我市成立公立醫院改革工作領導小組，主要負責同志親自掛帥，分管負責同志具體負責，制定工作計劃，層層落實責任，加強督促檢查，確保改革試點工作穩步推進。

(二)深化&l管辦分離&r改革。我們在&l管辦分離&r上在全國先行了一步，但近幾年在體制、機制上突破不多。嘉興公立醫院改革的一個重要變化就是取消了醫院的行政級別，對醫院管理體制、運行機制、補償機制和監管體系進行綜合配套改革。而且還將醫院院長的任免權交給了市立醫療集團。同時，設立第三方具有獨立法人資格的xx市醫療質量管理控制中心，將醫療質量監管的事務性職能委託該中心承擔。建議我市進一步深化醫療衛生領域&l管辦分離&r改革，合理界定衛生局和醫管中心職能，加快構建醫管中心事業法人治理結構。

(三)控制醫療費用的不合理。解決羣衆&l看病難、看病貴&r是公立醫院改革的首要目標。嘉興公立醫院改革明確將控制醫療費用增長作爲改革的主要任務之一，以 &l均次費用零增長&r爲目標，並提出了開展按病種限價付費，藥品、醫用耗材集中招標採購制度，組建醫療技術支援聯合體等舉措，控費成效逐步顯現。創新公立醫院績效考覈機制。

(四)加大財政投入。加大對公立醫院投入。控制公立醫院新建項目，穩步化解公立醫院債務，加快公立醫院信息化建設。確定政府在提供公共衛生和基本醫療服務投入中的主導地位。政府負責公立醫院基本建設和大型設備購置、重點專科發展、政策性虧損補貼等，對醫院承擔的公共衛生任務給予專項補助，保障緊急救治、救災、支援基層等公共服務經費。力求公立醫院在基礎設施建設、大型設備配置、人才引進培養、醫療技術和信息化建設等方面取得實質性進展。

(五)營造良好的輿論環境。做好宣傳培訓和政策解讀工作，加強對公立醫院改革試點重要意義、主要任務和政策措施的宣傳，調動廣大醫務人員參與改革的積極性、主動性，爭取廣大人民羣衆和社會各界的理解支持，爲推進公立醫院綜合改革試點創造良好條件。

2023醫院調研報告篇4

杜甫雲“讀萬卷書，行萬里路”，然而，在今天，這句話似乎成了天方夜譚。從國小到高中，我們都是啃着書本，在題海里“遊”過來的，素質教育似乎離我們很遠。到了大學這個微型社會，我們才發現，原來，實踐能力是這麼的重要，“實踐岀真知”，相信這是我們每個人都不敢否認的。

爲了培養謙虛謹慎，不驕不躁的作風，樹立“實踐第一”的觀點，拋棄象牙塔的光環，虛心向社會學習，向羣衆學習，向實踐學習;爲了增強探索創新的精神，增強爲人民服務的能力，保持真誠奉獻社會的情懷，在實踐中增長才幹;爲了甩脫書呆子氣，確保理論聯繫實際，加強對自身的鍛鍊，磨礪塌實肯幹、艱苦奮鬥的品質，我校開展了暑期社會實踐活動。

作爲一名臨牀專業的醫學生，這是我的第一次暑期社會實踐。在經過深思熟慮之後，我決定去醫院裏面提前感受見習的氛圍，真正到醫學領域去實踐，找出自己的不足，爲以後的學習增添動力!於是我選擇了烏蘇市中醫院，在徵得院方的同意後，進行了爲期兩週的見習實踐工作。由於僅僅是大一學生，沒有過硬的專業知識，我主要是在一旁觀看學習，但短短十四天對我來說，仍然受益匪淺。

首先，我先介紹一下我所實習的單位。烏蘇市中醫院是家鄉僅有的兩所公立醫院之一，始建於1981年。在這個邊疆小鎮上，烏蘇市中醫院的各期醫護人員緊守在自己的崗位上，爲全市市民的生命健康默默奉獻着。在這所醫院裏，雖然屋舍老舊，設備簡陋，但每一個成員卻從不抱怨，也幾乎沒有醫療糾紛發生。在我成爲這所醫院的一份子之後，我所做的工作，就是觀察醫護人員的日常工作，以及同醫生一起查房。這些看似簡單的工作，卻處處都蘊藏着學問。

在兩週的見習過程中，我明白了理論與實踐相結合的重要性，見到了很多病的臨牀表現，症狀體徵，瞭解了患者的心理狀態，認識到深入的手法必須靠在臨牀上的實踐才能不斷進步，熟悉了醫院的各項規章制度。工作人員的分工及工作職責。實踐的時間雖然短暫，卻着實令我開闊了眼界。

下面我將從制度、技術、思想和個人方面闡述我的心得體會。

制度嚴格。醫院所有的醫護人員都要嚴格遵守各項規章制度。按時交接班，並在10點正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負責人員即隨主任或上級醫師查房，瞭解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個醫師根據自己病人的當天情況寫病歷和醫治方案。在這期間，我發現醫護人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至於紅包送禮的問題，也由於制度嚴格，從來沒有見到過。這種嚴謹，這種一切爲了病人的心，真的讓人感動。我所追求的，不正是如此麼?

技術方面。在幾天的觀察中，對於醫護方面的常識我瞭解了不少。掌握了測量血壓的要領;輸液換液的基本要領;抽血的要領;病歷的寫法等。下面簡述血壓測量方法：患者坐位或者臥位，血壓計零點、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部，鬆緊以塞進一指爲宜，聽診器應放在肱動脈處，緩慢充氣。放氣後出現第一音時爲收縮壓(高壓)，繼續放氣至聲音消失(或變調)時爲舒張壓(低壓)。

醫德方面。醫務工作者承擔着的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復保健”的使命。唐代“醫聖”孫思邈在所著《千金方》論大醫精誠有這樣的論述：“凡大醫治病，必當安神定志，無慾無求，先發大慈惻隱之心，誓願普救寒靈之苦。”因此，醫生必然要掌握先進醫療技術，同時更要具有愛崗敬業、廉潔奉獻、全心全意爲人民服務的品格。從這幾天的實踐觀察中，每位醫護人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動着我。醫生治病救人的初衷一直都存在。要做一個好的醫生，首先要有好的品德。我一定會牢記於心的。

個人方面。雖然我不是真正意義上的見習生，但是我有着真心求學的態度。在七天與醫院的親密接觸中，我明白了，知識是永遠學不完的，實踐纔是檢驗真理的唯一標準。而作爲見習或實習生，要做到：

1、待人真誠，學會微笑;

2、對工作對學習有熱情有信心;

3、善於溝通，對病人要細緻耐心，對老師要勤學好問;

4、主動出擊，不要等問題出現纔想解決方案;5、踏踏實實，不要驕傲自負，真正在實踐中鍛鍊能力。這次的經歷也爲我以後的學習奠定了基石。

一個人初次出身社會，我們要主動適應環境，熟悉周圍的人和物，而不是環境來適應我們。人生在世，不如意事十有八九，在社會這樣複雜的環境裏，不比我們在家裏，在學校，沒有什麼煩惱挫折，有時年少輕狂，有時肆意妄爲，一切都是那麼順利，脫離了學校和家，在社會就不是那麼好了，我們應該放下學校裏的那種輕狂，家裏的那種嬌寵，不要期望太高，要一步一步地去完成，我們要有一顆平常心，樂觀地去面對社會裏遇到的不如意和挫折，正確的估計自己，給自己一個正確的定位。

以上就是我兩週的醫院實地學習實踐的體會。實踐，是一種磨練，是對自己感受醫院環境，瞭解醫院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫療夢想的期前準備。雖然在醫院見習很辛苦，但歷歷在目的忙碌日子，讓我過的很充實。通過實踐，我更加堅定了學醫的信念，同時認識到醫生是一個很平凡的`職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。而且，醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。除此之外，醫生要有創新和探索的能力，積極爲醫學的未來作出貢獻。

這次社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們大學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。

現實和理想是有很大差距的，要改變生活，就要努力學習，不斷地學習，從書本中，也從實踐中。在今後的學習中，我將時刻以高標準要求自己，爲實現自己的夢想而努力奮鬥。

2023醫院調研報告篇5

爲進一步推進我市公立醫院改革，前階段，市醫改辦組織xx市、xx市等有關部門赴浙江省公立醫院綜合改革試點城市xx市進行了考察，現就考察情況形成如下報告，供領導參考。

一、xx市醫改基本情況。

嘉興現有戶籍人口340萬，暫住人口180萬，下轄2個區、5個市(縣)，平均每千人擁有醫生數2.06人(和我市大體相同)，每千人擁有醫院牀位3.82張(我市4.66張)，全市現有4所市屬公立醫院，均爲三級甲等。20xx年，列爲省公立醫院綜合改革試點城市後，先後制定了《xx市公立醫院綜合改革實施意見》、《20xx年xx市公立醫院改革試點工作安排》，以強化公益性、創立新機制爲重點，從重大體制機制改革、服務體系建設、推行便民惠民措施、推進信息化建設、開展住院醫師規範化培訓五個方面對公立醫院改革試點工作進行了總體安排和部署，在優化資源配置、控制醫療費用不合理增長、改革醫院管理體制、探索財政補償機制等方面加強自主探索，取得了積極進展。20xx年完成了5個市(縣)公立醫院改革;20xx年12月3日啓動實施了以實行藥品零差率銷售、取消普通門診掛號費、調整醫療服務收費價格、調整職工醫保和城鄉居民合作醫療保險政策等爲主要內容的市屬公立醫院改革，至此，嘉興全市完成了公立醫院改革任務。

二、xx市公立醫院改革的主要做法

(一)創新公立醫院管理服務機制

一是推行現代事業制度改革。取消了市屬公立醫院領導班子的行政級別，全面實施醫院領導幹部聘任制。建立醫院決策、執行、監督等機構。在醫療衛生單位領導幹部中，實行公開選拔制度、任期制度、交流制度，切實增強衛生幹部隊伍的生機與活力。

二是深化內部管理制度改革。實行全員聘用、評聘分開的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、一崗一薪的崗位管理制度。同時，建立起以崗位管理爲基礎，以工作數量和工作業績爲依據，以考覈評價爲手段的多元化的崗位分配激勵制度，做到按崗定酬、按任務定酬、按業績定酬。建立以公益性爲核心的公立醫院績效考覈體系。

三是探索建立質量監管體系。設立具有獨立法人資格的xx市醫療質量管理控制中心，市衛生局將醫療質量監管的事務性職能委託該中心承擔。建立了醫療費用定期監測和公示制度，落實醫藥費用查詢制度。發揮輿論監督作用。衛生行政部門每季度向社會公佈各醫院的相關均次費用，並定期開展行風檢查和質控檢查。

(二)有效控制醫療費用的不合理增長

一是強化控費政策措施。明確將控制醫療費用增長作爲改革的主要任務之一，並提出了開展按病種限價付費、鼓勵使用廉價和甲類藥品以及中草藥、健全醫院內部控費機制等改革舉措。出臺《關於加強全市醫療機構醫療費用控制的通知》，以均次費用零增長爲目標，將醫院的門診均次費用、每住院牀日費用、住院均次費用、出院者平均住院天數、藥品佔業務收入比例等控制指標列入醫院年度目標考覈內容。

二是控制藥品、醫用耗材費用。實行包括鄉鎮衛生院在內的所有醫療機構的藥品集中招標採購制度，並率先將藥品、醫用耗材等招標採購納入市政府招投標中心。同時，建立衛生覈算分中心，市屬醫院財務科長和主辦會計由衛生覈算分中心派駐，實行醫院運行成本覈算制度，並全面推行院務(事務)公開。對各醫療機構的合理用藥和合理檢查執行情況進行重點檢查。控費成效逐步顯現，

(三)推進城鄉醫療資源的縱向整合

出臺了《關於加強醫療技術資源縱向整合的意見》，以兩家三甲綜合性醫院爲龍頭，以市本級社區衛生服務機構爲網絡，組建二大醫療技術支援聯合體。其主要內容包括：①聯合體中的市級醫院精選骨幹醫務人員派駐社區衛生服務機構;②探索醫療技術資源整合中的執業醫師定向多點執業;③聯合體內實施雙向轉診，社區衛生服務機構及時向市屬醫院轉診病人，市屬醫院開通綠色通道快速接診;④聯合體中的社區衛生服務機構的高端實驗室檢查項目，可集中由市屬醫院統一檢驗、檢測，需要進行大型儀器設備檢查的也可與聯合體中的市級醫院進行預約。⑤加強全科醫師規範化培訓，市本級社區衛生服務機構的全科醫師規範化培訓全部進入聯合體醫院的培訓基地，由聯合體醫院承擔全科醫師規範化培訓任務;⑥鼓勵市級醫院退休醫務人員到社區服務;⑦市財政對醫療技術資源縱向整合給予專項補助，派駐基層社區衛生服務機構的市屬醫院人員，由市財政按每人每天100元的標準予以專項補助，同時由市財政給予派出醫院每人每天50元的工作補助，對支援縣級醫療機構的市屬醫療機構的經費補助爲市級財政對市級醫院按每名派駐醫師每年5萬元的標準給予補助。

(四)探索建立財政衛生補償機制

一是探索建立財政支持的獎、保、控機制，對公立醫院使用廉價藥物進行專項補助和獎勵，20xx年年底前市級公立醫院甲類藥物使用率達20%。

二是探索按預算撥款改革。明確各大醫院的功能定位，財政支持公立醫院改革由按項目、需要撥款逐步轉爲按預算撥款。20xx年至20xx年，全市安排預算專項用於公立醫院改革達1億元。

(五)切實改善羣衆看病就醫感受

一是優化診療環境及服務流程。全面推行全年無節假日服務和午間門診，嚴格執行專家門診停、替診制度;設立檢驗項目自動取單機，增加檢驗結果現場諮詢;改進住院病人檢查流程，錯時檢查、彈性排班，有效解決住院病人b超、動態心電圖等檢查排隊問題。

二是推進優質護理服務示範工程活動。各醫院以合理配置護士人力、實行責任護士制度、提供規範分級護理爲三大核心，推進優質護理示範工程。

三是積極推進預約診療和雙向轉診服務。各公立醫院對所有門診均實現預約。積極探索與基層醫療單位建立雙向轉診關係，按照患者自願、分級診治、資源共享、無縫式管理的原則建立起有效、嚴密、實用、暢通的上下轉診渠道，爲病人提供整體性、持續性的醫療服務。

四是積極探索醫務社工服務模式。在市級醫院成立醫務社工部，通過組織招募社會志願者、病房探訪與心理輔導、組建病友互助小組、開展社區健康教育等多種形式，進一步加強醫院人本服務，和諧醫患關係。

(六)積極推進人才培養與信息化建設

推進以區域爲單位的住院醫師規範化培訓試點工作，全市17家市、縣級醫院已通過住院醫師規範化培訓基地的省級評審。積極實施國家3521工程試點項目，研究制定《xx市國家醫改衛生信息化建設試點項目實施方案》，並結合省政府智慧城市建設開展單項試點智慧健康工作。目前，衛生專網建設已完成，市、縣兩級衛生信息平臺正在建設中，兩個數據庫正在完善。4所市屬醫院均開展了無線查房的試點工作，運用數字化手段，讓醫生有更多的時間來到患者牀邊，成爲真正的臨牀醫生;門診預約掛號、電子排隊叫號系統、門診病人後付費等基於數字化信息平臺的服務流程改造正在實施。

三、對我市深化公立醫院改革的幾點啓示

(一)建立高效的領導決策機制。xx市公立醫院改革，是在市委市政府主要領導親自過問下，前期做了大量的調研才展開的。在當前形勢下，建議我市成立公立醫院改革工作領導小組，主要負責同志親自掛帥，分管負責同志具體負責，制定工作計劃，層層落實責任，加強督促檢查，確保改革試點工作穩步推進。

(二)深化管辦分離改革。我們在管辦分離上在全國先行了一步，但近幾年在體制、機制上突破不多。嘉興公立醫院改革的一個重要變化就是取消了醫院的行政級別，對醫院管理體制、運行機制、補償機制和監管體系進行綜合配套改革。而且還將醫院院長的任免權交給了市立醫療集團。同時，設立第三方具有獨立法人資格的xx市醫療質量管理控制中心，將醫療質量監管的事務性職能委託該中心承擔。建議我市進一步深化醫療衛生領域管辦分離改革，合理界定衛生局和醫管中心職能，加快構建醫管中心事業法人治理結構。

(三)控制醫療費用的不合理。解決羣衆看病難、看病貴是公立醫院改革的首要目標。嘉興公立醫院改革明確將控制醫療費用增長作爲改革的主要任務之一，以均次費用零增長爲目標，並提出了開展按病種限價付費，藥品、醫用耗材集中招標採購制度，組建醫療技術支援聯合體等舉措，控費成效逐步顯現。創新公立醫院績效考覈機制。

(四)加大財政投入。加大對公立醫院投入。控制公立醫院新建項目，穩步化解公立醫院債務，加快公立醫院信息化建設。確定政府在提供公共衛生和基本醫療服務投入中的主導地位。政府負責公立醫院基本建設和大型設備購置、重點專科發展、政策性虧損補貼等，對醫院承擔的公共衛生任務給予專項補助，保障緊急救治、救災、支援基層等公共服務經費。力求公立醫院在基礎設施建設、大型設備配置、人才引進培養、醫療技術和信息化建設等方面取得實質性進展。

2023醫院調研報告篇6

一、市屬公立醫院黨建工作現狀

目前，我市直屬的公立醫院有4所，即xx市人民醫院、xx市中醫醫院、市第二人民醫院、市婦女兒童醫院(市婦保院)，編制人數1235人，在職職工2088人，在職黨員485人。4所醫院實際開放牀位共1476張。共設有1個黨委、6個黨總支、16個黨支部。醫院實行黨政一肩挑和院長負責制領導體制，採取黨政聯席會議和院長辦公會決策機制。

在所有485名黨員中，男性黨員236名，女性黨員 249名。年齡在35-40歲的黨中佔40%，25-35歲的黨員佔37%，45-55歲的黨員佔16.25歲以及下55歲以上黨員爲少數，黨員年齡呈橄欖球狀，年輕人入黨積極性不高，黨的後備力量不足、新鮮血液補充形勢嚴峻。在公立醫院所有黨員中，大學學歷佔到64%，碩士研究生學歷佔14%，但博士研究生爲0。這表明，在公立醫院，具有博士以上學歷的高層次專業技術人員入黨積極性不高。

二、準確把握公立醫院黨建工作存在的問題

近年來，在局黨委領導下，市屬公立醫院各黨組織落實主體責任，深化學習，加強管理，在提升黨員幹部素質、凝聚職工共識，堅持患者利益導向、構建和諧醫患關係，提升醫療服務水平方面做了大量工作，較好的發揮了政治核心和戰鬥堡壘作用。但隨着醫藥衛生體制改革的不斷深化，伴隨運行機制、管理機制和薪酬制度改革，公立醫院黨建工作也面臨着諸多問題和挑戰，仍存在與新形勢和任務要求不相適應的問題，嚴重製約着黨建工作的改革創新和健康發展。

(一)黨建工作與業務工作結合不緊密。近年來，公立醫院黨建工作應圍繞中心、服務大局，與業務工作相輔相成的思想逐步得到廣大黨務工作者的認可。但是，一些公立醫院的黨建工作還是難以真正與業務工作相輔相成，二者存在相脫離的“兩張皮”現象。對全面從嚴治黨的決策部署以及《黨章》要求，理解和把握只停留在理論層面，沒有真正貫徹落實到工作實踐當中。黨的工作只靠個別黨務幹部，黨委的政治核心作用沒有體現出來，監督保證作用發揮得不夠，思想建設、組織建設、作風建設、廉政建設、制度建設不適應醫院發展的新形勢。主要原因是思想上對黨建工作認識存在誤區，認爲醫院實行的是行政領導負責制，醫院的發展建設主要以行政決策爲主，黨建工作是軟任務、軟指標，是可抓可不抓的工作。同時，在激烈的市場化競爭中，醫院管理工作注重運用行政的、經濟的甚至法律的手段來加強對幹部職工的約束，忽視了黨的思想政治工作和黨組織的作用。基層黨建工作仍然停留在傳統的工作模式上，上面怎麼安排，下面就怎麼做，不能主動把黨建工作與醫院業務工作滲透融合，沒有給黨建活動賦予行業特色，黨建工作缺乏創新，黨建活動缺乏活力，不能充分調動黨員幹部的積極性。使得黨建工作與醫院中心工作結合不緊密，不能有效地促進衛生事業發展。

(二)黨的基層組織建設不規範。深化醫藥衛生體制改革以來，醫院企業化運行不斷深入，醫院必須通過醫療行爲來獲取經濟利益，必須依靠業務業績來拓展發展空間，黨建工作的從屬地位日趨明顯，故而形成了重臨牀、輕政工，重業務、輕黨建的認識誤區，導致醫院黨的基層組織建設不規範。一是基礎工作不規範。“三會一課”落實不到位、“黨員活動日”特色不明顯，個別支部存在着行政會、業務會與支部會兼顧開，支部大會不規範不嚴肅;部分黨支部的組織生活不能在限定週期內開展，黨員之間不能有效開展批評和自我批評;基層黨支部沒有建立起科學的考覈評價制度，部分黨支部對黨小組和黨員缺乏應有的考覈手段。二是組織生活缺新意。組織生活形式單調、內容枯燥、質量不高，缺乏能夠廣泛引起黨員共鳴的信息和材料;有的黨支部組織生活的內容僅限於念報紙、讀文件，對支部黨員的教育、監督、關懷、瞭解黨員思想動態、培樹典型等職能沒有得到充分的發揮。這也是導致醫院基層黨組織吸引力不強，黨員人數佔比偏少，特別是中高級職稱和高學歷專業技術人員入黨積極性不高的原因。三是作用發揮欠力度。有的黨員黨性淡簿，日常工作中時常把自已等同於普通羣衆，工作積極性嚴重匱乏，工作落實不細緻、不紮實、不到位，淺嘗輒止、得過且過，少數黨員只繳納黨費不參加組織生活;個別黨員宗旨觀念不強，服務意識淡泊，利己思想嚴重，影響了黨的形象，影響了基層工作的健康發展。四是黨建工作制度得不到認真落實。部分醫院管理者對實行行政領導負責制與發揮黨委的政治核心作用這個關係理解的不全面，把握的不到位，處理的不恰當，黨委的主體責任、紀檢部門的監督責任、職代會參與民主管理的職責沒有完全落實到位，分工負責制度、三重一大制度、會議制度、學習制度、培訓制度、問責制度等一系列黨務工作制度得不到很好地貫徹和落實。

(三)醫院黨建工作創新不足。一些公立醫院在開展黨建活動時仍然受傳統工作模式的限制，黨組織活動與形勢及現實結合還不夠，存在工作內容貧乏、形式缺乏新意，工作質量、效率和要求都不高的問題，往往只侷限於傳達文件、會議精神以及發展黨員。工作模式上，還未建立相應的信息化黨建工作模式;工作形式上，仍以召開會議或者開展學習等方式爲主，難以滿足黨員的需求，羣衆興趣不大，比較枯燥，缺乏一定吸引力和創新性，效果不理想。對黨建工作過問不多、研究不深，分不清哪些是重大問題，哪些是一般問題，該管的沒管住，該放的沒放開;不能將業務工作與黨建年度工作計劃、貫徹上級重大決策、階段性重大工作相融合;對黨組安排的階段性主題實踐活動，不能根據本單位的工作實際，創造性地予以細化，在特色化、崗位化落實上差距明顯。

(四)黨建工作隊伍素質不高。有些單位存在機構設置不健全、人員配備不到位、工作缺乏應有的措施和手段，能力不足的問題比較突出。在市屬4所公立醫院中，除了市醫院設有黨委辦公室，其他公立醫院沒有專門的黨務工作機構，醫院黨務工作者兼職化現象相當普遍，黨務幹部力量嚴重缺乏。科室或部門一級的黨支部書記基本上都是科主任或部門負責人兼任。公立醫院黨建工作人員很多是醫務人員出身，對黨建工作管理和方法有一個學習和熟悉的過程，而有些非醫學專業人員從事醫院黨建工作，對醫院業務工作不熟悉，需要逐漸找準共同“結合點”和“興奮點”，把兩者特點結合起來，形成合力。同時，有些黨建工作人員未經過專業的理論和實務培訓上崗，缺乏系統理論指導，對黨建工作的視野有一定侷限性，對黨建工作的特點、工作途徑和最新動態等缺乏系統認識，客觀上也侷限了公立醫院黨建工作的創新和發展。

2023醫院調研報告篇7

近期對中心醫院、傳染病院、急救中心(以下簡稱中心醫院)進行了調研。現將調研主要情況及建議報告如下：

一、基本情況

xx市中心醫院(市二院)是xx市衛生區域規劃內唯一的國家三級甲等綜合醫院，也是xx市120急救中心、xx市傳染病院、xx市應急指揮中心。開設病牀1100張(含市傳染病院230張)，職工總數2176人，高級職稱157名，中級職稱311名，設有臨牀、醫技、行政、後勤等79個科室。擁有核磁共振、伽馬刀、128排螺旋ct等萬元以上高新設備670餘臺(件)，醫療設施齊全。20xx年，醫院門急診量373290人次，出院病人40483人次，手術例數11018臺，醫院總收入4.75億元。截止20xx年底，醫院總資產約6.51億元，總負債約2.34億元，資產負債率35.99%。醫院門診量在全省地市級中心醫院中服務患者人數位居第5名，人均門診和住院費用在同類醫院中處於較低水平，是省級文明單位、省級百姓放心醫院。

二、醫院改革的主要做法

(一)創新管理服務機制

深化內部管理制度改革，實行全員聘用、評聘分開的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、崗薪對應的崗位管理制度。同時，以崗位管理爲基礎，以工作數量和工作業績爲依據，以考覈評價爲手段的多元化崗位分配激勵制度，做到按崗定酬、按任務定酬、按業績定酬，改革人員工資結構，最大限度改善職工待遇。

中心醫院屬財政差額撥款單位，年財政撥付經費僅1038萬(包括傳染病院)，而年工資保險福利性支出約需1.13億元(不含暗補)，全年的財政撥款只夠醫院一個月的工資福利性支出。醫院在遵循工資總額增長不高於經濟效益增長、職工平均工資增長不高於單位人均效益增長的前提下，對工資總量進行彈性調控，按月收支結餘情況確定工資發放總額。將職工工資分爲崗位工資、績效工資，並採取設置科主任津貼、特殊醫療衛生津貼制度、提高值班費補貼等措施，合理調整分配，保證職工收入每年有一定幅度增長。對聘用人員實行聘用期合同制，與業務技術骨幹簽訂較長期合同，參照正式人員工資發放辦法新制定了《非在編聘用人員工資發放暫行辦法》，縮小非在編聘用人員與在編職工的工資分配差距。爲持有崗位資質證書且在醫院工作滿一年的聘用人員辦理相應社會保險，繼續實行護士崗位的薪績報酬及護士長競聘制和末尾淘汰制，每年根據經濟運行狀況優選10%-50%與正式在編人員同工同酬。三年來，中心醫院招聘大學以上學歷人才90餘人，從其它醫院引進各類技術骨幹20餘人，開展新技術新項目28個，有18項分別獲得省、市級科技進步獎。

(二)有效承擔政府多項公共衛生服務職能

中心醫院成立於1953年，至今已有近61年的歷史。20xx年增掛爲xx市中心醫院。xx市120急救中心、xx市傳染病醫院、xx市衛生應急指揮中心均依託醫院設立。在煤礦突發瓦斯爆炸、學校學生集體食物中毒、大型車禍、非典等傳染病疫情來襲、抗震救災等公共衛生事件發生時，每次都是全力以赴，爲全市衛生急救工作做出了應有的貢獻。20xx年青海玉樹地震醫療求援工作中，有420名醫護人員請戰赴青海抗震救災第一線，兩天內騰空病牀100張，全力做好接受傷員的準備工作。在落實惠民政策方面，每年對政策範圍內的特困戶、低保戶、五保戶、減免牀位費、標準費、治療費等，三年來累計減免費用300餘萬元，收治三無病人87人次。

(三)有效控制醫療費用的不合理增長

明確將提高牀位使用率、縮短平均住院日、控制醫療費用增長作爲目標管理的主要任務之一，嚴格執行新醫保農合政策，開展抗生素和介入耗材專項治理活動，提出了開展按病種限價付費、鼓勵使用廉價和甲類藥品，健全醫院內部住院費、退費等控費機制等舉措。對各科“合理用藥和合理檢查”執行情況進行重點檢查，控費成效逐步顯現。20xx年醫院藥品費用佔比27.97%，在全省地市級醫院中最低，人均門診費用238元，在全省地市級醫院中最低，人均住院費用9539元，在全省地市級醫院中居中下水平。

(四)探索城鄉醫療資源的縱向整合

以中心醫院爲龍頭，以社區衛生服務機構和各級受援縣區醫院爲網絡，組建醫療技術聯合體。其主要內容包括：1、醫院精選骨幹醫務人員派駐中華社區衛生服務中心和吳辦社區衛生服務中心，社區醫療衛生服務及公共衛生服務工作能力得到顯著提升;2、完成政府指令性任務，認真落實衛生支農和支援西藏工作任務;3、實施雙向轉診，社區衛生服務機構及時向醫院轉診病人，開通綠色通道快速接診;4、社區衛生服務機構的高端檢查項目集中由中心醫院統一檢驗、檢測，大型儀器設備檢查進行預約;5、爭取承擔xx市全科醫師規範化培訓項目;6、承建xx市兒童保健中心和臨牀基地項目。

(五)切實改善羣衆看病就醫感受

一是優化診療環境及服務流程。全面推行全年無節假日門診，增加流動收費窗口，改進住院病人檢查流程，錯時檢查、彈性排班，有效解決病人b超、磁共振、ct、動態心電圖等檢查排隊等候時間長的問題，實施自動化藥房項目，改善門診形象。二是合理配置護士人力，推進“優質護理示範工程”，推廣移動臨牀護理系統，持續推進優質護理服務。三是積極推進預約診療和雙向轉診服務。醫院上線衛生廳門診掛號預約平臺，並和智慧咸陽建立鏈接，對所有門診均可實現手機預約掛號，按照患者自願、分級診治、資源共享、無縫式管理的原則，與基層醫療單位建立雙向轉診關係，爲病人提供整體性、持續性的醫療服務。

(六)持續加大信息平臺建設力度

建成高標準的研究室、閱覽室、學術交流大廳、網絡機房，完成醫生工作站、護士工作站、電子病歷、電子醫囑、自動化藥房等應用於臨牀工作，規範了醫院診療流程，改善了醫療、教學、科研設施條件。開展無線查房的試點工作，運用數字化手段，讓醫生、護士有更多的時間來到患者牀邊;門診排隊叫號、一卡通等基於數字化信息平臺的服務流程改造正在實施。

(七)營造良好的輿論環境，建設和諧醫患關係

做好宣傳培訓和政策解讀工作，加強對公立醫院改革試點重要意義、主要任務和政策措施的宣傳，調動廣大醫務人員參與改革的積極性、主動性。通過舉辦醫患座談會、健康知識講座、加強報刊文章和電視節目宣傳、強化門戶網站建設等方式，創造條件讓羣衆瞭解醫院的運行規律和醫生的酸甜苦辣，讓醫生了解患者的需求和呼聲，宣傳優秀事蹟，努力構建相互尊重理解的和諧醫患關係。

(八)傳染病防治綜合服務能力全面提升

20xx年東郊分院精神病區及腦科大樓投入使用，10月底完成了鍋爐供暖及ct、彩超、高壓氧、放射、學員宿舍、多功能培訓室等輔助醫技科室調試，信息化網絡平臺全面鋪設，神經內科、精神心理科、肛腸科等搬遷分院，投入500餘萬元建成發熱門診和100張病牀的傳染病區，投入50萬元在社區及主要交通路口進行專科宣傳，有效增強突發公共衛生事件的應急救治能力。現東郊分院開放病牀230張，實際每天住院病人在260人以上，20xx年門急診4480人次，住院病人4396人次，出院4114人次。

(九)衛生應急能力增強

以平戰結合爲原則，加強日常院前急救演練，以先進的信息化急救指揮系統爲手段，規範嚴格管理。20xx年4月成功承辦全省衛生應急工作暨市級衛生應急指揮系統建設推進會，受到省衛生廳、市衛生局領導的肯定。20xx年全院急救出診11203次，同比增加13.74%;接回病人9390人次，同比增加19.54%;收住病人6814人次，同比增加15.12%;外縣出診2322次，同比增加39.9%。參加全市各類保障任務35次，參與全市大型急救演練3次，無重大安全事故發生，爲全市人民的衛生急救工作做出了應有的貢獻。

三、對我市深化公立醫院改革的幾點思考

(一)加強組織領導。成立xx市公立醫院改革工作領導小組，主要負責同志任組長，分管同志具體負責，制定工作計劃，層層落實責任，加強督促檢查，確保改革試點工作穩步推進。

(二)控制醫療費用。解決羣衆“看病難、看病貴”是公立醫院改革的首要目標。明確將控制醫療費用增長作爲改革的主要任務之一，創新公立醫院績效考覈機制。

(三)加大對公立醫院財政投入。支持公立醫院新建項目，穩步化解公立醫院債務，加快公立醫院信息化建設。確定政府在提供公共衛生和基本醫療服務投入中的主導地位。力求公立醫院在基礎設施建設、大型設備配置、人才引進培養、醫療技術和信息化建設等方面取得實質性進展。對傳染病醫院、職業病防治院、精神病醫院、兒童醫院和急救醫療機構在投入政策上予以傾斜。對公立醫院承擔的公共衛生服務任務給予專項補助，保障政府指定的緊急救治、援外、支農、支基、支邊等公共服務經費。尤其是要加大人頭經費的投入和基本建設的投入，保持醫院的發展勢頭。

(四)完善醫院財務管理制度。在大型公立醫院探索實行總會計師制度。嚴格財務集中統一管理和完善財務會計內控制度、內部和外部審計制度。嚴格執行《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和事業單位工資政策，強化成本費用管理，加強改擴建工程、設備購置、大型修繕項目的可行性論證和物資採購、存儲、消耗監管。

(五)深化醫院人事分配製度改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度爲主要內容的人事管理制度。根據醫院規模和編制合理確定用人數量，建立按事設崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理的用人機制，實現固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理轉變。完善醫務人員職稱評審制度。實行崗位績效工資制度，工資待遇與服務質量及崗位工作量等綜合績效掛鉤。完善以專業技術能力、工作業績和醫德醫風爲主要評價標準的績效考覈制度，合理確定醫務人員待遇水平，體現醫療服務工作特點，充分調動醫務人員的積極性。

四、需要解決的問題

(一)發展空間受到限制。中心醫院位於xx市中心繁華地段，也承擔着區域醫療的中心任務，醫院現有規模已不能滿足日益增長的羣衆醫療需求，牀位緊張，發展空間受到地域限制。在公立醫院改革試點中，建議應將醫院規模擴張列入城市規劃，徵用西側的土地，建設增加500-800張病牀的內科醫技綜合大樓項目(近日正在和開發商研討建住院樓一事)。

(二)將離退休人員儘快納入社會養老統籌，完善在職人員養老保險制度，爲醫療事業發展減壓增力。

(三)根據現1100張牀位數，需編制人員1840人，實際缺編922人，同時相應提高財政差額補貼比例。

(四)加大政府投入，減輕承擔公共衛生項目的資金壓力。目前醫院承擔xx市傳染病院、xx市急救中心、xx市衛生應急指揮中心、精神心理衛生病區、全科醫生臨牀培養基地等項目，配套資金全部由醫院墊付，資金缺口大，形成較大的債權債務。

(五)按照新政策規定，從今年開始，縣級醫院向三級醫院轉診率要小於10%，可能會出現兩個問題，一是縣醫院遴留的重症病人所需的監護設施和搶救手段及力量不足;二是三級醫院用於重症病人救治的設施未能充分利用。

(六)結合疾病普遍化和公共衛生應急需求，政府要加大對市傳染病院的投入力度，同時要瞄準國家提出的2019年後老年病牀和康復病牀達10%以上的目標，提出相應措施。

(七)實施徹底的績效分配製度是加大改革力度的一個重要環節。人是發展的根本因素，人才培養層次在不斷提升，如開辦博士班，加大教學醫院實習帶教，不斷擴大對外交流，利用先進服務理念和技術，促進科研，把帶動醫院持續發展的前瞻性工作納入改革任務中。

(八)每年市上招畢業生的時間滯後，造成已草簽協議的學生爲了“安心”中途到其它醫院上班。

2023醫院調研報告篇8

一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。

自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強幹事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。

二、愛崗敬業，盡職盡責，爲塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

1、強化服務意識，轉變工作作風。

徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計爲臨牀一線科室保駕護航，爲領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

一年來參加科室早會29次，科室專題協調會11次，組織院內外專家危重病人大搶救16人次，組織醫院專家召開學術專題討論會12次，解決醫療糾紛21件，撰寫專題調研報告4遍。

2、提高創新意識，增強創新能力。

使我院醫政管理向科學化、規範化，制度化轉變。編寫了40萬字的《中醫院醫療質量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫療制度建設，規範了醫療流程，使醫療管理向精細化轉變，確保醫療安全。

3、增強實幹精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。

一年來加班100多次，特別是剛到醫務科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫療問題63件，今年三甲複評，增加了許多三甲西醫新內容，我負責三甲內容佔了426分，我邊學習新標準新內容，邊請教三甲西醫院和我們醫院的醫療管理人員，並參加了衛生部主辦的三甲西醫院新標準培訓班，依靠我們的團隊實幹合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。

4、正確處理各種關係。

對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互助互愛;對科室，做到嚴於律己，寬以待人，以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

三、努力提高醫療質量管理和服務水平。

醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者爲中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來協助開展了許多工作：完善醫療管理組織;加強質量控制監督檢查，構建流暢管理體系;增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度全面落實;倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制;加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防範醫療糾紛;改進服務流程，提高工作效率;合理規範使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨牀應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關係;推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。

一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調研學習不夠。

醫務科工作作爲全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨牀科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

在這裏再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職爲契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績爲醫院的發展建設增添一份微薄之力。

以上就是本年度個人工作情況報告，不當之處還請上級領導批評指正。