紮實做好優撫對象“光榮單”發放工作總結2篇

紮實做好優撫對象“光榮單”發放工作總結1

近期，河東區退役軍人事務局以“送好光榮單、溫暖手相傳”爲工作基調，對全區“光榮單”發放工作進行動員部署。河東區退役軍人事務局把基層服務站作爲前線，讓工作人員到村入戶做到三講：

一是講好政策紅利。河東區現有重點優撫對象6600餘人，2019年來，全區落實優撫資金3300餘萬元。自實行優撫資金打卡發放以來，改變了挨家挨戶送現金的傳統模式，減少了環節，提高了效率，方便了羣衆，但也掌握不了優撫對象的狀態及訴求。把國家提高待遇標準和生活補助，通過工作人員詳細解釋，讓優撫對象瞭解政策越來越好、待遇標準越來越高，增強街坊鄰居“參軍光榮”的意識。

二是講透待遇標準。優撫待遇是黨和國家對革命功臣、戰鬥英雄的特殊關愛，有時按年度調整，有時因物價補貼臨時變動，很多優撫對象對發放金額不明白。現有光榮單以優撫對象姓名、性別、待遇金額等爲基本要素，做到了詳細、具體、一目瞭然，消除疑惑。

三是講清服務職能。優撫對象有的殘疾帶病，有的年老體衰，有的生活困難，獲取政策信息渠道偏少。河東區充分發揮“三級”服務保障體系作用，在光榮單上印市、區、鎮街退役軍人服務機構聯繫方式及所在地址，在每月優撫金打卡後，由工作人員上門送光榮單，解決政策宣傳下不去，實際情況不掌握等問題，讓優撫對象找得到人、辦的成事。增進了廣大優撫對象的獲得感、榮譽感。

下一步，區退役軍人事務局決定將優撫金髮放便捷。納入“一本通”管理，使優撫金髮放更及時、高效。

紮實做好優撫對象“光榮單”發放工作總結2

山東省臨沂是革命老區、優撫大市，現有重點優撫對象10.12萬人，2019年以來，全市落實優撫資金7.08億元。自實行優撫資金打卡發放以來，改變了挨家挨戶送現金的傳統模式，減少了環節，提高了效率，方便了羣衆，但也“看不見、摸不着，冷冷清清”，體現不出社會尊崇和情感慰藉。爲此，臨沂市充分發揮“四級”服務保障體系作用，在每月優撫補助資金打卡後，工作人員上門送光榮單，解決政策宣傳“下不去”、日常聯繫“缺載體”、實際情況“不掌握”等問題，密切了關係，增進了感情，廣大優撫對象獲得感、榮譽感不斷增強。

一、“點到點”宣傳，政策進村入戶。優撫對象有的殘疾帶病，有的年老體衰，有的生活困難，獲取政策信息的渠道偏少。臨沂市把基層服務站作爲前沿一線，讓工作人員在走村入戶中做到“三講”。一是講好政策紅利。把國家提高優撫和生活補助、山東省設立創業扶持和困難幫扶基金等“利好”政策，通過工作人員口頭告知、詳細解讀，讓優撫對象知曉“黨和政府的關心到了”，讓街坊四鄰切身感受到“參軍光榮”。二是講透待遇標準。優撫待遇是黨和國家對革命功臣、戰鬥英雄的特殊關愛，有時按年度調整，有時因物價補貼臨時變動，不少優撫對象弄不明白。在設計光榮單時，以優撫對象姓名、類別、待遇金額等爲基本要素，做到詳細具體、一目瞭然，消除疑慮。三是講清服務職能。堅持“一家人”服務理念，在光榮單背面印上“退役軍人之家”聯繫人、聯繫方式、所在地址等要素，讓優撫對象找得到人、辦得成事。

二、“心貼心”的交流，溝通更加融洽。堅持帶着感情做工作，全市統一製作《光榮單送達工作規範》，把送達光榮單變爲一次加深瞭解、密切感情的過程。一是聽到了羣衆心聲。光榮單送達過程中，各級服務中心（站）工作人員與優撫對象拉家常，傾聽所思所想。沂南縣退役軍人事務局組織局機關、服務中心對天河軍休療養中心31名參戰老兵進行集中送達，並依託退役軍人“結親連心”活動，開展結對聯繫、親情祝壽、志願服務等，瞭解他們身心狀況，送上溫馨祝福。二是掌握了生活情況。光榮單工作啓動以來，通過送達見面，對優撫對象情況瞭解更及時、更準確。疫情防控中，蘭陵縣抗戰老兵李昌順，有家人春節前從湖南返鄉，有短暫湖北逗留史，服務站了解情況後，靠上做好工作，引導他們謝絕親朋探視、居家隔離觀察。疫情期間全市優撫對象中無一人受到感染。三是贏得了相互信任。費縣馬莊鎮開展“拍攝一次照片、打掃一次衛生、記錄一個故事”“三個一”活動，從點滴細節贏得信任。服務中心（站）工作人員普遍反應，“自開展上門送光榮單以來，到村裏優撫對象跟我們更親了”。

三、“面對面”服務，溫暖送到心坎。把送好光榮單作爲基礎環節，跟上提供後續服務。一是積極主動“代辦”。針對以往農村籍退役老兵到達年齡後，因資料不全不能及時享受待遇的問題。在送達光榮單基礎上，對未滿60週歲符合條件人員提前告知辦理程序、準備相關資料，由工作人員代辦，讓退役軍人少跑腿、零跑腿。二是多方協調“幫辦”。對了解掌握的優撫對象家庭困難情況，做到應幫盡幫、一人不落。平邑縣毛可洪家中妻子患白血病，退役軍人部門幫着申請8000元幫扶金，聯繫愛心企業給予幫扶。三是豐富內容“多辦”。結合形勢變化，以光榮單爲必備，不斷豐富服務內容，讓優撫對象時刻感受尊崇。春節前，河東區同步送上六個一，即：一個光榮單、一幅春聯、一個大福字、一幅掛曆、一封慰問信、一個手提袋，體現節日祝福。疫情防控期間，蘭陵縣礦坑鎮服務站走訪復退軍人、烈士遺屬，送上口罩、消毒液，叮囑老人不扎堆、勤洗手、戴口罩、講衛生等，做好自身防護。

四、“手拉手”幫扶，關愛更加精準。用好退役軍人專項基金，把光榮單送達中發現的家庭困難人員和具有創業意願的退役軍人納入重點幫扶範圍。一是強化兜底抓幫扶。堅持“普惠＋優待”原則，對符合條件困難人員，積極協調落實醫療、救助等政策，並第一時間給予基金幫扶。目前，已有304人獲得幫扶資金186萬元。二是圍繞致富促就業。對有創業意願的退役軍人，積極給予基金幫扶，迄今爲11人發放創業扶持基金203萬元。聚焦廣大退役軍人多樣化創業融資需求，會同金融部門送上“擁軍貸”，提供創業保障。三是多方聯動促深入。會同臨沂市慈善總會、衛健委發起“致敬功臣　關愛老兵”活動，爲10萬優撫對象健康體檢，服務站在送達光榮單時，一併告知體檢時間、注意事項，讓每名優撫對象都能及時體檢。2020年，臨沂市把優撫待遇保障列入全市重點民生實事，進一步規範優撫補助金髮放程序，並把送達光榮單列入對縣區綜合評價考覈體系，推動活動深入開展。