督查工作總結（通用多篇）

督導工作總結 篇一

根據新區黨工委黨的羣衆路線教育實踐活動領導小組的安排部署，我們第三督導組主要負責旺莊街道、城管局、地經局、安監局、企服局、招商一局、招商三局和信服局8個單位的羣衆路線教育實踐活動督導工作。自新區教育實踐活動正式啓動以來，按照“調查研究、督促檢查、溝通信息、發現典型”四項職責，第三督導組努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放鬆”，有效促進了被督導單位實踐教育活動的紮實、有序、健康開展。現將活動開展以來督導工作情況彙報如下：

一、活動開展以來督導組工作情況。

按照“盡職不越位、 督導不包辦、幫忙不添亂、從嚴不放鬆”的總要求。我們督導組堅持全程督導，全面參與，努力從三個方面入手，紮實有效推進督導工作。

管領導和具體工作聯絡員，爲活動的有序開展提供組織保障。另一方面我們堅持“三個緊緊依靠”的工作原則（即緊緊依靠單位黨組開展工作、緊緊依靠單位黨員開展工作、緊緊依靠羣衆開展工作），努力做好三點。一是及時上傳下達，確保被督導單位時刻與黨工委最新要求同步，保證活動有序開展；二是嚴格把關審覈，指導被督導單位完善實踐活動方案，對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準，規定動作不到位等問題，逐一提出修改意見和建議；三是堅持現場參會指導，分別於2月27日參加安監局、地經局動員大會，於2月28日參加城管局、企服局和招一局、招三局、信服局聯合支部動員大會，並於3月12日參加了旺莊街道的動員大會。在各單位會議現場，現場提出意見，現場提出問題，現場溝通解決。通過全程參與被督導單位教育實踐活動的前期準備工作，爲各單位活動預熱升溫，營造良好的活動氛圍。

2、廣開言路，全面深入開展督導談話活動。

聽取意見作爲第一環節的重點工作，我們第三督導組高度重視。從3月11日起至3月27日，我們深入被督導單位開展談心談話活動，涉及人數204人，其中，領導班子成員52人，中層幹部48人，基層員工104人。本次談心談話不僅有黨員、有幹部、有領導，還有黨外職工和民主黨派人士參與，涉及人數多，面廣量大。我們聽到了大家上百條原汁原味的意見、建議，談話活動取得了良好成效。我們已認真

收集整理記錄在案的意見建議，並第一時間向領導小組進行了彙報。

3、從嚴督導，全方位推進督導檢查工作。

根據新區黨工委黨的羣衆路線教育實踐活動領導小組的安排部署，4月29日至5月7日，我們第三督導組又分別對旺莊街道、地經局、城管局、安監局、企服局、信服局、招商一局和招商三局8個單位的活動開展情況進行了集中督導檢查，並採用“下沉一級”的工作方式走訪督查了旺莊街道科創中心和紅旗社區。在本次集中督導檢查中，第三督導組認真履職、從嚴督導，緊緊圍繞查看臺帳資料、聽取“一把手”情況彙報等7大內容開展督導，瞭解掌握了第一手活動資料，堅決從嚴督導，全方位推進督導檢查工作。

二、被督導單位活動情況。

截止目前，各單位第一環節均已有序進行，各單位即將進入查擺問題、開展批評工作。通過督導檢查來看，各單位聽取意見、即知即改等規定動作基本都能紮實推進。聽取意見方面，各單位共計開展座談會46次，單位談心談話163人，邀請羣衆評議1917人次，收集信箱郵件97件，結對幫扶困難羣衆137人次，開展專題調研44次，發放意見徵求表845張。徵求意見方面，各單位已收集到關於領導班子的意見17條，關於黨員領導幹部的意見66條，關於搞好教育實踐活動的意見47條，其他相關意見413條。即知即改方面，各單位已整改到位24件，正在整改103件，已出臺整改方案21個。在這其中各單位在規定動作做到位同時，自選動作發揮也做得有聲有色。以許書記聯繫點單位旺莊爲例，爲做好本次實踐教育活動的學習環節。旺莊街道多措並舉，搭建“大學堂+小論壇+微講壇”三個載體。一是做亮“大學堂”。開設網絡學堂適時學；開設週六學堂系統學；開設民生學堂深入學。二是做實“小論壇”。在《旺莊報》開闢“百姓聲音”、“一把手心得談”等專題欄目，邀約羣衆、各基層黨組織一把手論羣衆路線議羣衆工作；開展學習交流會、“爲了誰、依靠誰、我是誰”大討論、主題演講等活動，組織黨員幹部進行反思深學。三是做精“微講壇”。突出學習教育的互動性和實效性。邀請專家學者講羣衆路線；要求黨組織一把手講羣衆路線；挖掘塑造身邊典型講羣衆路線。全面推動學習教育入耳入腦入心。

三、督導活動中發現的問題。

1、學習效果有待加強。部分單位組織學習停留於上面佈置學，跟着上級“亦步亦趨”學，把完成學習內容、學習課時作爲任務，方法單一，效果上不明顯。一些同志以參加集中學習代替個人自學；一些同志在學習過程中停留於翻翻書、記記筆記，結合思想、工作實際不緊，理性思考不夠。開展學習交流、討論，實現思想上的共鳴、認識上的共同提高，這一點上大多數單位都還組織得相對不多。

2、開展活動主動性不夠。個別單位、部分黨員幹部開展活動缺乏主動性和自覺性，總覺得基層不是重點，問題“主要在上面”，從而產生被動參加活動的思想和情緒。有的強調業務工作多，在結合上做得不夠好；有的還有些厭煩思想，感到活動太多，疲於應付。

3、徵求意見針對性不夠強。在查找問題上，面上的意見多，“四風”方面的少，如反映體制機制、機構設置、業務工作、政策待遇等等；對上的意見多，對已的意見少，總認爲一些問題和矛盾，出自於上級，自己無力解決。

4、即知即改力度有待加強。對容易改的做得多，對需要下點功夫改的想辦法少，對本職範圍內能改的多，對需要牽頭多部門聯動的整改事項少，特別是通過建立相關制度予以規範，保持連續性、一貫性、長效性，或者說從根本上採取措施、拿出解決辦法比較欠缺。

5、選樹典型方面相對薄弱。各單位在活動開展過程中，雖然能做到規定動作完成到位，自選動作也各有特色。但是在挖掘和選樹先進典型的事例和個人方面還都相對薄弱。缺乏先進和榜樣，不利於活動進一步深入。

四、督導組下一階段工作打算。

承接前期督導工作有利態勢，下一階段第三督導組將會加大督導力度，繼續認真督導，從嚴督導。力爭幫助各單位把羣衆路線實踐教育活動做真、做實、做細。

督查人員個人工作總結 篇二

xx縣政務信息督查工作在市政府辦公廳的指導下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務領導決策爲宗旨，以推動各項工作落實爲目標，積極適應新形勢的發展需要，不斷創新工作思路，努力提高信息督查工作質量和服務水平，在爲本級搞好服務的同時，着力加強信息報送工作，取得了較好的成績，全縣政務信息督查工作呈現出良好的發展局面。

一、基本情況

二、政務信息督查工作主要做法、措施與體會

政務信息督查工作是政府辦公室承擔的一項重要工作職責，始終貫穿於政府各項工作中，xx縣政府辦公室始終堅持高標準、嚴要求、重實效的原則，確保政務信息督查工作真正發揮參謀助手作用。

（一）加強領導，在狠抓信息編髮管理上下功夫。爲在辦公室形成信息工作人人蔘與、協調有序、高速運轉的工作機制，爲領導提供及時、全面、準確的信息，xx縣政府辦公室採取有效措施，不斷探索和加強了政務信息的採編工作。

一是制定了《關於進一步加強調研、信息工作的意見》，明確了信息工作的指導思想、工作要求、內容等，提高了辦公室工作人員對信息工作重要性和必要性的認識。政府辦公室創辦的《政務簡報》、《每週情況》，爲縣領導提供了全方位的動態信息，使信息工作成爲縣政府領導瞭解工作、把握全局的重要手段。

二是健全制度，明確責任。爲增強工作人員對信息工作的責任心和積極性，建立健全了目標管理制度、信息報送採用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約並舉，進一步增強了信息工作的活力。同時，把政務信息採編工作納入了目標考覈內容，年初，由主管政務工作的副主任與辦公室各工作人員簽定了目標責任書，明確了年內要完成的信息數量和被上級部門採用數量等。

三是嚴格獎懲。對信息工作做到季度一彙總，年終有總結，及時總結問題，進行整改。同時，制定了嚴格的考評制度，年終根據信息完成情況和採用情況，對工作人員進行獎勵，根據政務信息採用層次不同，予以不同獎勵，如國家級報刊每採用信息1篇，獎勵50元等。同時，對所提供的信息嚴重失實，導致不良後果；對緊急信息遲報、漏報、瞞報的除追究責任外，還給予一定的經濟處罰，不斷提高工作人員採編政務信息的責任性、主動性和積極性。四是嚴把質量關。嚴格遵循政務信息“寧缺勿濫”的原則，力戒信息成爲“正確的廢話”。工作人員編寫的政務信息先經各科室負責人修改校對後，再由主管政務副主任審覈簽發，層層把關，保證了政務信息的質量。

（二）切中需求，在體現信息服務上下功夫。

一是改進工作方法。變“等、靠、要”信息爲“走出去、沉到底”，主動尋信息，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研，或協調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應的信息，使參謀服務真正“參”到點子上，“謀”在關鍵處。

二是緊緊圍繞黨委、政府工作中心。針對縣委、縣政府不同時期不同的工作重點，不斷調整、篩選採編可用信息。如在省市重大決策、工作部署出臺，或重要會議召開後，迅速上報和下發貫徹落實情況，並通過信息傳達落實要求或進展情況。

三是緊跟領導思路。省、市領導來xx縣檢查工作或縣領導到基層檢查工作，縣政府辦公室通過參加會議，聽取領導講話，及時捕捉領導的思路、觀點；通過研究文件，聽取領導意見，準確瞭解領導關心的工作和問題，使提供的信息真正與領導的思維對接、需求合拍。如根據省、市領導提出的大力發展藏毯產業、社會主義新農村建設、發展新型牆材等思路，及時整理上報了這方面的信息，取得了良好的效果。四是緊貼基層實際。圍繞不同時期的社會熱點、難點問題，及時反映帶有傾向性、敏感性問題的建議性信息，使信息工作成爲反映社情民意的重要渠道。針對縣城改造、弱勢羣體幫扶、再就業和信訪等工作反映出來的問題，及時編髮信息，促進了熱點、難點問題的解決，推動了依法治縣工作的進程，維護了全縣的社會穩定。此外，根據國家新的方針政策，深入調查，撰寫了《建設社會主義新農村的思考》、《推進農村基層文化建設的好抓手》等調研文章，爲縣委、政府領導提供了決策依據。

2021年督查工作總結 篇三

自從__開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作爲現場部的一名督導真真切切的體會到公司給__人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現將本人20__年的工作情景作一簡單彙報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作爲一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的爲公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作爲最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行爲規範化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。爲此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規範管理，提升員工整體素質。

20__年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進一步瞭解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。

5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性，儘自我的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。

五、20__年工作打算

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在裏瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，爲公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，異常要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自我的，爲所有員工樹好形象，努力把整個打造成爲一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20__年讓我有點依依不捨，在這三個月裏，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因爲經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，提高着。所以，我熱愛這份工作，期望自我今後能歡樂着工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長。

督導工作總結 篇四

本學期工作即將結束，現將主要工作小結如下：

一、印發《20xx年度示範性高職院校建設項目任務完成時序表》，進一步要求各項目部門分解任務，將具體工作任務分配到人或團隊，確保責任到位，明確完成時間，爲下一步加強示範性項目管理，抓好各項項目工作落實打下基礎。

二、着手製訂教學業務管理標準化流程。

三、編制印發《廣西工商職業技術學院人才培養工作狀態數據採集平臺填報指南》，基本完成指導系（部）構建教學狀態數據平臺工作。

四、完成部門網頁建設。

五、研究擬訂示範建設項目管理辦法。

六、着手對教學實訓、實習引入社會評價的方法、內容進行調研，確定基本框架。

七、做好示範性院校建設重點項目進展週報工作，及時彙總各部門、各單位示範性院校重點建設項目進展情況，每週一上午報學院領導。

八、印發《關於做好我院20xx年高等教育事業統計年報的通知》着手準備今年的高等教育事業統計年報。

九、開展重點督導月活動。組織院內評估督導專家組對15位教師進行觀摩聽課，對2位教師進行診斷聽課。

十、科學組織、合理安排校外督導專家的督導工作，提高督導工作效率。本學期四位校外督導專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導專家反饋回來的意見看，本學期我院教師上課在上課紀律管理、教學內容、教學方法和教學手段等方面都表現較好，學生的學風優良，我院的教育教學水平正逐步提高。

十一、協助和推動系（部）開展經常性教育教學督導活動工作。一是召開了各系（部）督導聯絡員研討會，明確系（部）督導工作內容和督導聯絡員的工作職責，交流和探討系（部）開展督導工作的方法和途徑，爲進一步推動系（部）督導工作的展開和交流奠定基礎；二是經常到各系（部）參加公開課活動，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學督導方面的情況與問題，促使我院教育教學督導逐步走向全面化、規範化、制度化。

十二、做好教育教學督導的宣傳工作，本學期先後在期初、期中、期末各出版了一期《督導簡報》，反映我院教育教學督導活動狀況，先後介紹了約60位教師的教學經驗和校外督導專家優秀評價，推動教師之間的學習和交流。

十三、牽頭組織材料申報國家骨幹高職院校建設。

20xx年7月1日