舉報工作總結多篇

【第1篇】檢察院二○○五年控申舉報工作總結

一年來，我院控申舉報部門共受理來信來訪33件，其中羣衆來信25件，來訪8人（次），其中屬檢察機關管轄的案件線索31件；檢察長參加接待12次，接待期間處理羣衆來信12件，接待來訪羣衆12人，妥善處理羣衆告急訪案1件，立案複查刑事申訴案件1件；審查刑事賠償案1件1人，立案審查1件1人，決定賠償1件1人，賠償金額15099.57元。現將一年來的主要工作情況總結於後：

一、深入開展文明接待活動，嚴格執行首辦責任制，認真開展集中處理涉法上訪案件專項工作

（一）嚴格執行首辦責任制

一年來，我院控告舉報部門認真執行首辦責任制，對待羣衆的來信來訪和上級有關部門轉辦的各類舉報線索，堅持做到文明接待，依法辦理，及時分流，加強督辦，嚴格按照首辦責任制的要求進行處理和答覆。受理屬本院管轄的首辦案件，其中分流到職偵局24件舉報線索，已將查處的11件11人反饋舉報中心，其餘13件已督促在規定的期限內抓緊辦理；分流到民行科的5件民事申訴案件，已結案3件，其餘的2件正在辦理；分流控申科處理2件已按期反饋1件1人，正在辦理的1件1人。

（二）堅持和完善檢察長接待制度。我院黨組極爲重視此項工作，分管檢察長要求嚴格堅持檢察長接待制度，特別是強化檢察長接待日批辦案件的`辦理和督查、督辦工作，切實維護公民的合法權益，消除不利穩定的因素。今年4月20日上午，正值檢察長接待日，沙角鄉魚堰村現任村支書和村主任等一行4人，向值班接待的副檢察長反映：本村原任村支書張昌賢對張更禮和現任村主任舉報其經濟問題不滿，前幾天，駕摩托車將村主任撞傷，要求我院及時對張昌賢經濟問題調查處理，否則，將到市裏直至中央有關部門上訪。來訪人情緒非常激動。接待副檢察長仔細聽取了來訪人反映的情況，並將我院對該案的初查情況給舉報人作了反饋，並當即表示，我院將進一步加大初查力度，請相信我們一定儘快給一個答覆。來訪人表示：有領導這句話，我們也暫不到北京去上訪了。胡副檢察長認爲事態雖然暫時平息，但未從根本上解決實質問題，當即帶領控申科同志，趕到沙角鄉，幾經周折，才找到正在村裏工作的鄉黨委書記，介紹了今天魚堰村村支書、主任及羣衆來訪的情況，要求鄉黨委、政府繼續調處魚堰村新舊兩任書記間矛盾，做好息訴罷訪工作。黨委書記表示，黨委將專題研究解決，並要鄉紀委先行調查處理，力爭把問題解決在基層。

（三）高度重視集中處理涉法上訪第二階段工作

院黨組非常重視集中處理涉法上訪第二階段專項工作。一是強化組織領導，保障集中處理涉法上訪工作深入有效開展。二是堅持實行領導包案制。在黨組的統一領導下，形成了檢察長負總責，主管檢察長直接抓，控申科具體抓，其它部門各司其職的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：1、認真排查，摸清底數，明確解決的重點涉法案件經認真排查，屬本院管轄的涉法上訪案件2件2人；2、採取有力措施，加大辦案力度，嚴格執行“四定四包”責任制，狠抓具體案件的辦理，現已依法處理涉法上訪案件1件1人，正在處理的涉法案件1件1人；3、建立和完善處理涉法上訪案件的經常性的工作機制；4、加大善後工作力度，堅持做到“兩見面”，把做好息訴工作作爲辦案的必經程序。

二、認真學習貫徹《信訪條例》

在新的《信訪條例》即將施行前夕，我院黨組對學習貫徹新《信訪條例》高度重視，爲了讓全院幹警全面地把握新《信訪條例》指導思想，基本原則和主要內容，並在今後的信訪工作中更好的適用，努力把我院信訪工作引向法制化、規範化，促進社會和諧與穩定，我院就如何抓好《條例》的貫徹執行做了三個方面的工作。一是抓好《信訪條例》學習培訓，並組織全院幹警集中進行了學習和討論《條例》，積極參加了由縣委信訪辦統一組織的培訓。二是由控申科牽頭組織了全院幹警觀看了中央電視新聞頻道《法治在線》節目連續播出的關於新《條例》的電視講座。三是抓好《信訪條例》的宣傳工作。今年5月9日，縣委信訪辦交辦我院辦理黃成軍要求及時處理扣押款信訪案，我院收到交辦通知後，及時與職偵局取得聯繫，按照《信訪條例》規定時間，將辦理結果書面報告了信訪辦。

三、加強舉報宣傳工作，促進反腐鬥爭深入開展

爲了進一步查處和打擊經濟犯罪，預防職務犯罪，推動反腐鬥爭的順利開展。今年3月初由控申科牽頭，其它科室配合，在縣人民廣場開展了法律諮詢和預防職務犯罪知識宣傳活動。這項活動院領導高度重視，親自抓動員、抓佈置，各部門積極配合。散發各類宣傳資料3000份，出動幹警46人，展出宣傳掛圖25冊，張貼宣傳標語100多幅，通過宣傳檢察機關直接受理案件範圍、立案標準、檢務公開、舉報常識、反瀆職侵權、控告申訴賠償等方面的法律知識，收到了較好的宣傳效果。今年我院共查處各類經濟案件34件，立案偵查23件25人，挽回經濟損失25餘萬元，爲預防犯罪，服務經濟建設，挖掘案源起到了積極作用。

四、突出辦案重點，狠抓各類案件的辦理

我院控告申訴部門立足於爲廣大人民羣衆辦實事，切實維護來信來訪者的合法權益，認真履行“監督制約”職能，切實維護司法公正，認真開展好規範執法行爲和執法公正的專項活動。。

（一）立案複查不服本院扣押款刑事申訴案件1件1人。我院受理申訴人提出的申訴後，及時調卷立案複查，依法收集相關證據，協調各方面關係，排除阻力，現正在辦理之中。

（二）我院依法受理並審結刑事賠償案件1件1人。立案審查1件1人，決定賠償1件1人，國家賠償15099.57元，並在二個月內全部辦結。

一年來，我院控申舉報工作雖取得了一定成績，但還存在着一些問題：

一是控申部門人員少，執法水平和業務素質有待進一步提高；

二是首辦責任制管理有待進一步加強；

三是在市院“突出特色創品牌，全面發展爭一流”活動中，要創控申品牌，與之相匹配的隊伍建設、基礎建設任務十分艱鉅。

在來年的工作中，加強對外聯繫，加大舉報宣傳力度，立足爲民辦實事，切實解決人民羣衆的實際問題，認真開展集中處理涉法上訪案件和2022年立案複查的不服檢察機關自偵案件處理決定的申訴案件辦理情況質量檢查兩個專項活動，紮紮實實地做好來年的工作，圓滿完成今年目標考覈任務。

【第2篇】20紀檢監察信訪舉報工作總結範文

20xx年我市紀檢監察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想爲指導，堅持立黨爲公、執政爲民、與時俱進、開拓創新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決羣衆反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，爲我市的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

一、基本情況

今年共受理羣衆來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有 15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉科級以上的領導幹部3xxxx，一般幹部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行爲的xxxx，違反廉潔自律規定行爲1xxxx，貪污賄賂行爲3xxxx，破壞社會主義經濟秩序行爲2xxxx，違反財經紀律行爲1xxxx，失職瀆職行爲xxxx，侵犯黨員公民權利行爲xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行爲1xxxx，其它檢控類 3xxxx。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經過督促，大部分問題都能及時妥善解決，羣衆對此很滿意，我們也爲領導分了憂，解了難。

二、主要特點

1、信訪形勢趨於好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉科級幹部信訪件數量以及農村基層幹部的信訪數量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別爲，1xxxx和，且信訪反映的質量也較低，有的信件並無實質內容。

2、黨員幹部貪污、受賄、挪用、違反財經紀律、違反廉潔自律規定等經濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，佔 。如今年根據舉報查處的主要經濟案件有:**鎮黨委委員、鎮工業園區管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應**等 xxxx挪用公款窩案、**醫院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。

3、反映黨員幹部作風方面的問題比較突出。隨着制度的健全、教育的強化和監督力度的不斷加大，絕大多數黨員幹部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數黨員幹部認爲自己只要不貪污，不受賄，經濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放鬆了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據羣衆舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮政府綜治辦主任龔**、** 鎮政府幹部張**、**局幹部夏**等人因通姦錯誤分別受到處理。

三、主要做法

1、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日製度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉鎮簽訂了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內容，年終與黨風廉政建設一併檢查考覈，對羣衆反映的問題解決不力，達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。

2、發揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，並參與其中隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向的協作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉鎮紀委溝通和聯繫，爭取案件調查的主動，並加強與公安、審計、人事等部門的協作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極爲紀檢室和鄉鎮紀委提供案件線索，已提供案源3xxxx。

3、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作。一年來，我們已對羣衆反映違紀情節輕微的1xxxx黨員領導幹部進行了信訪談話，對xxxx鄉科級幹部下發了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。爲進一步加強全市紀檢監察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強羣衆監督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導羣衆依法信訪，我們實施了《**市紀檢監察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收羣衆代表參與信訪調查、舉行信訪諮詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監察部門與羣衆的距離，增強了信任感，有利於信訪問題的解決。今年以來，我市未發生一起集體上訪。

5、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定。進一步健全和完善了基層信訪網絡建設，委領導還經常帶隊到各鄉鎮督促指導信訪工作，協調解決問題。由於市紀委領導的重視，各鄉鎮(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調整後，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。

四、存在不足及打算

回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在着許多不足。一是高質量的信訪信息少;二是鄉鎮紀委換屆後基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠; 三是基層部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作着手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。一是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評;二是及時向鄉鎮反饋到市上訪人員情況，加強聯繫，做好解釋穩定工作;三是加強市、鎮聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領導交辦的各項工作任務。

【第3篇】2022年9月紀檢監察信訪舉報工作總結範文

紀檢監察信訪舉報工作總結

一年來，我鎮紀檢監察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實省、市、縣紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決羣衆反映的 “熱點”、“難點”問題，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告，及時化解矛盾，爲我鎮的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

一、抓紀檢組織隊伍建設，確保信訪舉報工作化解力度。

隨着經濟的快速發展，紀檢監察信訪舉報呈現出複雜化、多元化等特點，爲化解信訪矛盾，維護社會穩定，保證政令暢通，強化責任意識，我們建立了鎮、村、組信訪三級網絡，10個行政村分別成立了紀檢監督小組和監督委員會，參與農村各項事務的監督工作，並聘請10名懂政策、有思想的退休工作人員爲我鎮的黨風廉政監督員，解決了農村紀檢工作無人抓的問題。爲規範紀檢幹部隊伍的行爲，鎮紀委還制定了《西陌鎮紀檢幹部學習制度》、《工作例會制度》、《信訪工作制度》等各項制度，規範了紀檢有關工作程序，使各項工作有章可循。鎮紀委全體人員對羣衆來信來訪輪流值班接待，還定於每月15號進行集中學習，並寫有學習筆記。同時還利用業餘時間自學相關業務知識，強化自身素質，提高履職能力，增強化解矛盾的能力。

二、認真做好信訪接待，以羣衆滿意爲目標。

我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。今年全鎮共受理羣衆信訪舉報25 起，其中來信5起，來訪8起，電話舉報12起，受理農廉網投訴19起。陽光農廉網投訴平臺作爲一個新的舉報渠道，對每一起投訴案件，鎮紀委都能視投訴內容，組織人員，認真受理，做到件件有落實，事事有迴音，投訴人滿意，被投訴人在網絡監督下、爲民，切實維護了羣衆的合法權益，同時使一些帶有苗頭性矛盾得到及時化解。

三、發揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

在接待信訪舉報工作中，我們以穩定爲前提，對來信來訪分類受理。能及時答覆的當場答覆，需要約談的約定時間，需轉辦案件的經領導批示嚴肅查辦。全年鎮紀委查辦案件1起，覈實案件2起，取消預備黨員資格1人，追回違紀資金10860元，並全部上繳財政。對歷史性遺留難以解決的信訪舉報案件，會同相關站所、包村幹部、村幹部及雙方當事人，以調解爲主化解矛盾。對信訪舉報的熱點，立即上報鎮黨委政府，力爭把矛盾消滅在萌芽狀態。

回顧一年來的工作，還存在許多不足：一是高質量的信訪信息少;二是經驗少，力量弱，解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是紀檢幹部的業務水平有待提高。今後，鎮紀委將進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，做好信訪接待，搞好穩定工作，提高辦案能力，積極完成上級交辦的各項工作任務。

紀檢監察信訪舉報工作總結

20xx年我市紀檢監察信訪舉報工作以三個代表重要思想爲指導，堅持立黨爲公、執政爲民、與時俱進、開拓創新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決羣衆反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，爲我市的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。以下是由本站網網小編j.l爲您整理推薦的《2022年度紀檢監察信訪舉報工作總結》正文，參考閱讀。

一、基本情況

今年共受理羣衆來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有 15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉科級以上的領導幹部3xxxx，一般幹部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行爲的xxxx，違反廉潔自律規定行爲1xxxx，貪污賄賂行爲3xxxx，破壞社會主義經濟秩序行爲2xxxx，違反財經紀律行爲1xxxx，失職瀆職行爲xxxx，侵犯黨員公民權利行爲xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行爲1xxxx，其它檢控類 3xxxx。上述信訪件按照分級負責、歸口辦理的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經過督促，大部分問題都能及時妥善解決，羣衆對此很滿意，我們也爲領導分了憂，解了難。

二、主要特點

1、信訪形勢趨於好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉科級幹部信訪件數量以及農村基層幹部的信訪數量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別爲，1xxxx和，且信訪反映的質量也較低，有的信件並無實質內容

2、黨員幹部貪污、受賄、挪用、違反財經紀律、違反廉潔自律規定等經濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，佔 。如今年根據舉報查處的主要經濟案件有:**鎮黨委委員、鎮工業園區管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應**等 xxxx挪用公款窩案、**醫院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。

3、反映黨員幹部作風方面的問題比較突出。隨着制度的健全、教育的強化和監督力度的不斷加大，絕大多數黨員幹部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數黨員幹部認爲自己只要不貪污，不受賄，經濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放鬆了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據羣衆舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮政府綜治辦主任龔**、** 鎮政府幹部張**、**局幹部夏**等人因通姦錯誤分別受到處理。

三、主要做法

1、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日製度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉鎮簽訂了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內容，年終與黨風廉政建設一併檢查考覈，對羣衆反映的問題解決不力，達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。

2、發揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，並參與其中隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向的協作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉鎮紀委溝通和聯繫，爭取案件調查的主動，並加強與公安、審計、人事等部門的協作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極爲紀檢室和鄉鎮紀委提供案件線索，已提供案源3xxxx。

3、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作。一年來，我們已對羣衆反映違紀情節輕微的1xxxx黨員領導幹部進行了信訪談話，對xxxx鄉科級幹部下發了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。爲進一步加強全市紀檢監察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強羣衆監督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導羣衆依法信訪，我們實施了《**市紀檢監察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收羣衆代表參與信訪調查、舉行信訪諮詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監察部門與羣衆的距離，增強了信任感，有利於信訪問題的解決。今年以來，我市未發生一起集體上訪。

5、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定。進一步健全和完善了基層信訪網絡建設，委領導還經常帶隊到各鄉鎮督促指導信訪工作，協調解決問題。由於市紀委領導的重視，各鄉鎮(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調整後，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。

四、存在不足及打算

回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在着許多不足。一是高質量的信訪信息少;二是鄉鎮紀委換屆後基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠; 三是基層部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作着手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。一是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評;二是及時向鄉鎮反饋到市上訪人員情況，加強聯繫，做好解釋穩定工作;三是加強市、鎮聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領導交辦的各項工作任務。

【第4篇】紀委監察局信訪舉報工作總結

我縣紀檢監察信訪舉報工作在市紀委信訪室的精心指導下，在縣紀委監察局的正確領導下，深入貫徹科學發展觀，執行中央、省、市紀檢監察信訪工作會議精神，緊緊圍繞“抓住主線、突出重點、履行職能、突破創新”的工作思路，採取有力措施，紮實工作，開拓創新，不斷推動紀檢監察信訪工作邁上新臺階，促進我縣黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的深入開展，取得了新的明顯成效。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、主要工作

（一）受理羣衆舉報

XX年共收到羣衆來信來訪來電等各類舉報投訴93件，同比上升10.7%，其中受理羣衆來信80件，接待羣衆來訪6件/次，受理電話舉報3件，其他方式受理4件。其中署名舉報24件。

檢舉控告涉及副科級以上幹部(單位）40人，涉及一般幹部31人，涉及其他人員20人。

檢舉控告按性質分類：違反組織人事人爲4件、違反廉潔自律行爲7件、貪污賄賂行爲12件、破壞社會主義經濟秩序行爲3件、違反財經紀律行爲4件、失職瀆職行爲15件、侵犯黨員權利和公民權利行爲4件、違反社會主義道德行爲2件、妨害社會管理秩序行爲3件、其他檢控類37件，申訴類2件。

上級紀檢監察機關函轉45件，其中需反饋告迴音5件，報結果5件，除反映縣林業工作站查某收受賄賂的信訪件由市檢察院指定某區檢察院立案偵查外，其餘均按要求向上級機關告迴音、報結果。

（二）查辦、督辦信訪案件

一年來機關自辦信訪件52件，轉基層辦理31件，（其中督促基層辦理信訪件並報結果16件），閱存10件。

通過信訪初查覈實爲案件檢查提供線索51條，轉立案15件,處理違紀人員22人。通過信訪調查爲13名黨員幹部澄清了事實。

繼續做好信訪件跟蹤反饋工作。針對集體訪、越級訪、重複訪、署實名舉報和重要的申訴件等信訪舉報件，以及帶有一定的典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題，均以跟蹤反饋的形式要求下級紀檢監察機關進行及時瞭解，妥善處理，並將辦理及落實情況及時向交辦單位和舉報人反饋。一年來，信訪室共發出跟蹤反饋表23張。

今年以來公開辦信2件，XX年7月17日，我們接到羣衆反映某鄉某村支書羅某的有關問題，通過縣紀委與縣公安局派員聯合調查，查清了事實，對羅某虛報面積騙取早、晚稻良種補貼的違紀行爲進行了立案查處，給予了羅某黨內警告處分。調查結束後，調查組及時召集村民代表進行了公開聽證，反饋情況，將調查結果在會上作了解釋，羣衆表示滿意。XX年7月28日，在受理羣衆某鎮某村支書王朝茂有關問題之後，我們及時安排了糾風室人員會同組織部門聯合進行調查，並召集了羣衆代表進行公開反饋，澄清了事實。

一年來領導共參與信訪調查52件,佔重要信訪件的100%。信訪舉報問題當年辦結率爲96.8%，信訪舉報案件當年結案率爲97.1%，信訪舉報案件按期結案率95.56%，信訪舉報案件優質結案率爲91%。

（三）加強信訪工作計算機管理

按上級紀檢監察機關要求，進一步做好信訪舉報件微機管理。做到每件必錄,錄入準確,按時統計,及時上報。

（四）及時報送信訪信息、數據

按要求每月及時向市紀委信訪室以及本委局辦公室報送信訪統計表，並每季度辦好一期《信訪反映》，爲領導決策提供了依據。

同時，一年來爲組織部門和其他單位提供信訪信息348條，涉及117個單位231人。

（五）宣傳報道

一年來，委局共撰寫有關信訪方面信息、文章30餘篇，被有關刊物採用文章、信息21條（篇），市《信訪簡報》採用信息1條、市廉政網採用短信20條，在某晚報發表簡訊2條。

二、主要做法

今年我們着重抓了以下四個方面工作:

（一）以機關帶基層，夯實信訪工作基礎

我們確立了“抓機關帶基層、上下聯動、整體推進”的工作方針，着力打好基層辦信基礎。一是根據市目標管理要求，我委配強配齊了機關領導力量，明確了一名副書記主管信訪工作的領導格局，並堅持三項領導工作制度，即領導閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領導接訪制度。分管信訪工作的副書記堅持做到親自閱批信訪件；書記辦公會定期組織有關科室召開信訪分析會（一年來，書記辦公會共研究信訪案件12次），排查線索，制定信訪初查方案，並且做到領導親自接待、協調解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。二是開展信訪人員的業務素質培訓。今年4月委局在縣委黨校舉辦了一期全縣紀檢監察幹部培訓班。對全縣24個鄉鎮紀委書記和56個縣直單位紀檢組長進行了一次業務培訓，在培訓班上，縣紀委常委、監察局副局長某同志作了信訪業務知識講座,進一步強化了基層辦信業務素質和工作能力。三是建章立制，規範管理。及時將工作要點及考評方案下發至各基層紀委，同時把紀檢監察機關的各項信訪工作制度延伸落實到基層，確保了基層信訪工作的規範運作。四是落實責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”和“早發現、早預防、早準備”的原則，層層落實責任，進一步健全鄉鎮領導接訪日製度，把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層，落實在基層。

（二）以監督促廉潔，嚴格執行信訪紀律

黨員領導幹部廉潔自律離不開有效的監督機制，我們充分發揮信訪監督作用，嚴格執行信訪紀律。一是進一步落實省、市有關信訪監督的有關規定，切實加強領導幹部的監督工作。今年我們繼續嚴格執行領導幹部廉政談話制度，對羣衆有反映的5名黨員領導幹部進行了誡勉談話，同時對羣衆反映黨組織、黨員幹部和行政監察對象一般性問題以及輕微違紀問題，採取信訪“四文書”的形式進行監督，今年發放《信訪監督四文書》3份，（其中2份信訪整改通知書和1份信訪警戒通知書），對反映的問題都得到了及時的回答和說明，收到了教育幹部、挽救幹部的良好效果。二是在加強幹部信訪監督的同時，還充分發揮信訪進查快辦的職能優勢，對一些重要的信訪件，直接組織查案，保證了信訪舉報件的及時處理。今年我們初查的54件信訪件中，信訪室直辦15件，直辦率爲27.8％。如今年6月份，我們接到羣衆反映某中小違反人事紀律的信訪件，根據委領導的批示，我們立即針對信中反映的線索進行了調查覈實，迅速查實了該校某教師在外務工且吃空餉的問題。

（三）建網絡接投訴，拓寬信訪舉報新渠道

我們把建立信訪網絡、拓寬信訪渠道作爲信訪工作的着力點，堅持“三到位”（即宣傳到位、協作到位、下訪到位）不斷加大尋找案源的力度，認真構築信訪橫向協調網絡，切實形成辦信聯動合力。宣傳到位，就是着重把信訪工作知識通過牆報、宣傳單、網絡等多種有效渠道傳播到人民羣衆中，引導人民羣衆依法依規舉報，提供案源線索。協作到位，一是加強同檢察院、公安局、司法局等有關執法部門的辦信配合，實行信訪聯查機制聯席會議制度，堅持每月召開一次信訪聯席會，積極收集線索，主動尋找案源。二是加強同審計部門的聯動配合。實行領導幹部任期經濟責任審計，並同審計局建立了案件移送和工作協作配合制度，三是加強同組織人事部門的協調配合，在幹部選拔任用、年度考覈和人事招聘工作過程中，做好協查工作；發現違紀問題的，及時移送紀檢監察機關調查；四是加強同信訪部門的合作配合，堅持參加每月一次的縣委書記（縣長）接待日，平時信訪部門將羣衆反映幹部問題的信息及時通報紀檢監察機關處理；五是加強同縣直部門的溝通配合，注重從各部門和單位的黨風廉政建設、效能建設、糾風工作、執法監察工作中發現線索，尋找案源。同時在橫向溝通聯繫和協調配合中，我們堅持做到“三個注重”。即：注重從信訪案件中發現新的疑點和線索，擴大新戰果；注重從信訪案件中找出成案特點，加大對同類案件的排查；注重從信訪案件中分析發案規律，採取相應的措施辦法，加強教育和防範。下訪到位，就是着重強化被動信訪往主動信訪的轉變，我們建立完善了幹部下訪制。規定縣紀委常委要帶頭深入基層，深入基層接訪和帶案下訪，每月不得少於2次；鄉鎮紀檢幹部開展“七必訪”和入戶聽訴活動，即每季度要深入到黨代表（人大代表）、政協委員、村級紀檢員或組級信訪信息員、黨風廉政監督員、農村特困羣衆、種養大戶、工商企業主等七類羣衆中走訪，不得少於2次，瞭解民情民聲，使羣衆“足不出戶”就可以反映問題，解決問題。

在做好基礎工作的同時，今年我們還在信訪網絡化的嘗試中，做了以下三項工作。

一是開設信訪舉報信箱。今年8月我們開通了信訪舉報信箱，正確引導廣大人民羣衆利用網上舉報的方式，及時舉報違紀問題，提供案件線索，共同推動我縣黨風廉政建設和反腐敗工作的深入發展。信訪舉報信箱的開通，爲羣衆提供了一個便捷的舉報平臺。自舉報信箱的開通，我們共收到電子舉報郵件2件，回覆2件。

二是推行網上舉報平臺。與縣信訪局聯合在政府網上開展信訪舉報信息平臺，及時下發文件至各鄉鎮及縣直各紀檢組，要求進行廣泛開展宣傳活動。

三是拓寬民聲通道。與縣信息中心聯合在政府網站開通“民聲通道”欄目，通過此平臺，接受廣大人民羣衆對各單位機關效能、工作作風、工作紀律、廉潔辦事及損害羣衆利益等情況的監督與舉報，收集對部門辦事效率的意見和建議。

（四）創特色求提高，強化信訪工作新舉措

今年，我們立足信訪工作實際，根據紀檢監察信訪舉報工作的重點，作了一些新的嘗試，開展了幾項特色活動。

1、建立信訪矛盾糾紛排查預警機制，積極開展矛盾糾紛排查化解工作。一是實行了矛盾糾紛預防、排查、調處制度。利用矛盾糾紛信息網絡，發揮基層信訪調解員的作用，廣泛收集社情民意和糾紛動態，切實從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。堅持不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，做到情況早發現、早報告、工作早到位、問題早解決；二是實行了矛盾糾紛零報告制度。要求各單位每月必須對本單位轄區內發生的矛盾糾紛進行梳理，按要求填寫《矛盾糾紛排查調處情況統計表》，無矛盾糾紛的實行零報告制度；三是開展了信訪矛盾糾紛排查化解活動。從今年2月份，我們要求全縣紀檢監察機關（組織），着力排查化解關係羣衆切身利益的突出矛盾糾紛，預防和減少新的矛盾和問題，爲“兩會”的順利召開、奧運會的成功舉辦創造良好的社會環境。今年以來，我們共排查矛盾糾紛43起，均及時妥善處理到位。

2、開展重信重訪專項治理工作。爲迎接北京奧運會成功舉辦和紀念改革開放30週年重大活動成功舉行，創造穩定和諧的社會環境，XX年7月，我們按照上級部署統一部署，認真開展重信重訪排查治理工作，切實解決了一批重信重訪問題，有效維護羣衆合法權益，促進信訪秩序進一步好轉。針對縣水利局職工馮某重複信訪問題，我委局領導十分重視，及時召開了信訪工作領導小組會議對該信訪問題進行了專題研究。認爲原處理結論事實清楚，定性準確，不再討論，只能儘量做馮上思想解釋工作；對馮上發反映公安局打擊報復的問題，經研究，決定由縣紀委副書記負責包案協調，具體由公安局紀委負責調查，向當事人馮上發反饋調查情況，並向縣紀委報結果，由縣紀委常委、監察局副局長會同紀委信訪室的同志負責對該信訪件督辦處理到位。盡最大努力平息糾紛，化解矛盾。共治理重信重訪2件，佔信訪總量的2.2%。

3、建立信訪舉報案件聯查中心。爲進一步提高紀檢監察機關辦理信訪舉報案件的質量和效率，妥善解決羣衆反映的信訪舉報問題，我們以縣紀委機關爲龍頭,以縣直、鄉鎮紀委爲依託，按照區域相臨和分級歸口的原則，把鄉鎮、縣直紀檢組（委）的力量有機整合起來，成立了由分管信訪工作的紀委副書記爲組長，各鄉鎮紀委和縣直紀檢組（委）爲成員的信訪舉報案件聯查中心，“中心”下設十一個小組，確定了責任單位和人員，實行力量統一調配、統一使用，集中人力，集中時間，並規定了職責範圍、工作程序、工作要求、經費保障，作到成案信訪儘快立案、立案案件儘快查清、已查案件儘快處理。今年以來，我們通過聯查中心聯合相關單位和部門查處信訪件共12起，有效地提高了信訪件的查辦質量和效率。

4、集中查處損害羣衆利益的信訪問題。爲認真貫徹落實省、市紀檢監察機關集中查處損害羣衆利益的信訪案件的會議精神，切實維護廣大羣衆的切身利益，我縣集中開展了查處損害羣衆利益的突出信訪問題和違紀案件，對市紀委重點督辦批轉我縣查辦的4起信訪案件（含我縣上報的1件），我委局領導高度重視，及時召開了書記辦公會，研究4起信訪案件查辦工作，確定了包案領導、承辦單位、責任人，規定了辦結時間，同時，我們加大了對損害羣衆信訪案件的整治力度，排查了2起損害羣衆利益的案件，確保了損害羣衆利益的突出信訪問題和違紀案件查處到位。在專項治理工作中，我們做到了：一是領導重視，制訂了詳細的實施方案；二是上下聯動，形成了案件的查辦合力；三是嚴肅處理，維護了羣衆的合法權益，對某鄉某村委會書記羅某虛報土地面積，騙取糧種補貼的行爲進行了立案查處，給予了黨內警告處分，產生了較好的社會效果。

5、開展清理黨員領導幹部違法違規建房整治活動。今年11月份，縣委縣政府集中力量、集中時間、集中精力，打響了縣城規劃區內違法違規建房整治攻堅戰，縣紀委抽調精幹力量，成立查處監督組。我室克服人員少、任務重的困難，專門抽了一人坐陣查處監督組受理投訴舉報。至目前止，共受理違法違規建房方面的投訴63件，涉及科級領導7人，黨員幹部職工56人，縣紀委對科級領導立案6人，其中對3人給予撤職處分，1人免職並給予黨內嚴重警告處分。規劃區內違法違規建房整治攻堅戰，取得了階段性勝利。

6、積極籌建法律援助信訪服務站。爲了更好地維護羣衆合法權益，有效地化解羣衆矛盾糾紛，促進社會和諧穩定。我縣積極籌備在有條件的鄉鎮成立“法律援助信訪服務站”。 旨在以此爲窗口，更快更好地爲廣大人民羣衆提供便捷的法律援助和高效的信訪服務；以此爲平臺，預防和減少各種矛盾糾紛，調處和化解各種矛盾糾紛，最大限度地減少不和諧因素。從法律或司法調解渠道解決羣衆反映的熱點難點問題，努力實現好、維護好羣衆最直接、最現實的利益，誠心誠意爲羣衆辦實事，竭盡全力爲羣衆解難事，堅持不懈爲羣衆做好事，把各種不穩定因素化解在基層，化解在萌芽狀態。

7、取得了省級榮譽。被省紀委監察廳評爲XX年“全省紀檢監察系統信訪舉報工作先進縣”。

我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但也存在許多不足，如鄉、村基層信訪網絡雖然制度健全，但在開展活動方面還比較薄弱；專題調研及信息質量有待進一步加強；對基層辦信的指導和信訪幹部的培訓力度還不夠；信訪初查成案率還應進一步提高等。今後我們將繼續按照市信訪目標管理考評標準，紮實工作，以取得更大的成效。

【第5篇】2022年紀委監察局信訪舉報工作總結範文

我縣紀檢監察信訪舉報工作在市紀委信訪室的精心指導下，在縣紀委監察局的正確領導下，深入貫徹科學發展觀，執行中央、省、市紀檢監察信訪工作會議精神，緊緊圍繞“抓住主線、突出重點、履行職能、突破創新”的工作思路，採取有力措施，紮實工作，開拓創新，不斷推動紀檢監察信訪工作邁上新臺階，促進我縣黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的深入開展，取得了新的明顯成效。現將一年來的工作情況彙報

一、主要工作

（一）受理羣衆舉報

xx年共收到羣衆來信來訪來電等各類舉報投訴93件，同比上升10.7%，其中受理羣衆來信80件，接待羣衆來訪6件/次，受理電話舉報3件，其他方式受理4件。其中署名舉報24件。

檢舉控告涉及副科級以上幹部(單位）40人，涉及一般幹部31人，涉及其他人員20人。

檢舉控告按性質分類：違反組織人事人爲4件、違反廉潔自律行爲7件、貪污賄賂行爲12件、破壞社會主義經濟秩序行爲3件、違反財經紀律行爲4件、失職瀆職行爲15件、侵犯黨員權利和公民權利行爲4件、違反社會主義道德行爲2件、妨害社會管理秩序行爲3件、其他檢控類37件，申訴類2件。

上級紀檢監察機關函轉45件，其中需反饋告迴音5件，報結果5件，除反映縣林業工作站查某收受賄賂的信訪件由市檢察院指定某區檢察院立案偵查外，其餘均按要求向上級機關告迴音、報結果。

（二）查辦、督辦信訪案件

一年來機關自辦信訪件52件，轉基層辦理31件，（其中督促基層辦理信訪件並報結果16件），閱存10件。

通過信訪初查覈實爲案件檢查提供線索51條，轉立案15件,處理違紀人員22人。通過信訪調查爲13名黨員幹部澄清了事實。

繼續做好信訪件跟蹤反饋工作。針對集體訪、越級訪、重複訪、署實名舉報和重要的申訴件等信訪舉報件，以及帶有一定的典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題，均以跟蹤反饋的形式要求下級紀檢監察機關進行及時瞭解，妥善處理，並將辦理及落實情況及時向交辦單位和舉報人反饋。一年來，信訪室共發出跟蹤反饋表23張。

今年以來公開辦信2件，xx年7月17日，我們接到羣衆反映某鄉某村支書羅某的有關問題，通過縣紀委與縣公安局派員聯合調查，查清了事實，對羅某虛報面積騙取早、晚稻良種補貼的違紀行爲進行了立案查處，給予了羅某黨內警告處分。調查結束後，調查組及時召集村民代表進行了公開聽證，反饋情況，將調查結果在會上作了解釋，羣衆表示滿意。xx年7月28日，在受理羣衆某鎮某村支書王朝茂有關問題之後，我們及時安排了糾風室人員會同組織部門聯合進行調查，並召集了羣衆代表進行公開反饋，澄清了事實。

一年來領導共參與信訪調查52件,佔重要信訪件的100%。信訪舉報問題當年辦結率爲96.8%，信訪舉報案件當年結案率爲97.1%，信訪舉報案件按期結案率95.56%，信訪舉報案件優質結案率爲91%。

（三）加強信訪工作計算機管理

按上級紀檢監察機關要求，進一步做好信訪舉報件微機管理。做到每件必錄,錄入準確,按時統計,及時上報。

（四）及時報送信訪信息、數據

按要求每月及時向市紀委信訪室以及本委局辦公室報送信訪統計表，並每季度辦好一期《信訪反映》，爲領導決策提供了依據。

同時，一年來爲組織部門和其他單位提供信訪信息348條，涉及117個單位231人。

（五）宣傳報道

一年來，委局共撰寫有關信訪方面信息、文章30餘篇，被有關刊物採用文章、信息21條（篇），市《信訪簡報》採用信息1條、市廉政網採用短信20條，在某晚報發表簡訊2條。

二、主要做法

今年我們着重抓了以下四個方面工作:

（一）以機關帶基層，夯實信訪工作基礎

我們確立了“抓機關帶基層、上下聯動、整體推進”的工作方針，着力打好基層辦信基礎。一是根據市目標管理要求，我委配強配齊了機關領導力量，明確了一名副書記主管信訪工作的領導格局，並堅持三項領導工作制度，即領導閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領導接訪制度。分管信訪工作的副書記堅持做到親自閱批信訪件；書記辦公會定期組織有關科室召開信訪分析會（一年來，書記辦公會共研究信訪案件12次），排查線索，制定信訪初查方案，並且做到領導親自接待、協調解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。二是開展信訪人員的業務素質培訓。今年4月委局在縣委黨校舉辦了一期全縣紀檢監察幹部培訓班。對全縣24個鄉鎮紀委書記和56個縣直單位紀檢組長進行了一次業務培訓，在培訓班上，縣紀委常委、監察局副局長某同志作了信訪業務知識講座,進一步強化了基層辦信業務素質和工作能力。三是建章立制，規範管理。及時將工作要點及考評方案下發至各基層紀委，同時把紀檢監察機關的各項信訪工作制度延伸落實到基層，確保了基層信訪工作的規範運作。四是落實責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”和“早發現、早預防、早準備”的原則，層層落實責任，進一步健全鄉鎮領導接訪日製度，把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層，落實在基層。

【第6篇】2022年度紀檢監察信訪舉報工作總結

信訪工作是我們向上級反映情況，提出建議意見的一種工作，信訪工作又告一段落了，大家寫好總結了嗎?下面是小編蒐集整理的2022年度紀檢監察信訪舉報工作總結，歡迎閱讀。

第：20xx年度紀檢監察信訪舉報工作總結

20xx年我市紀檢監察信訪舉報工作以三個代表重要思想爲指導，堅持立黨爲公、執政爲民、與時俱進、開拓創新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決羣衆反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，爲我市的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

一、基本情況

今年共受理羣衆來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉科級以上的領導幹部3xxxx，一般幹部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行爲的xxxx，違反廉潔自律規定行爲1xxxx，貪污賄賂行爲3xxxx，破壞社會主義經濟秩序行爲2xxxx，違反財經紀律行爲1xxxx，失職瀆職行爲xxxx，侵犯黨員公民權利行爲xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行爲1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件按照分級負責、歸口辦理的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經過督促，大部分問題都能及時妥善解決，羣衆對此很滿意，我們也爲領導分了憂，解了難。

二、主要特點

1、信訪形勢趨於好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉科級幹部信訪件數量以及農村基層幹部的信訪數量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別爲，1xxxx和，且信訪反映的質量也較低，有的信件並無實質內容。

2、黨員幹部貪污、受賄、挪用、違反財經紀律、違反廉潔自律規定等經濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，佔。如今年根據舉報查處的主要經濟案件有:_____鎮黨委委員、鎮工業園區管委會主任孫_____及其辦公室工作人員翁_____、管_____、孫_____、應_____等xxxx挪用公款窩案、_____醫院*科主任張_____和*科主任馬_____受賄案、_____街道_____村黨總支書記胡_____挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。

3、反映黨員幹部作風方面的問題比較突出。隨着制度的健全、教育的強化和監督力度的不斷加大，絕大多數黨員幹部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數黨員幹部認爲自己只要不貪污，不受賄，經濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放鬆了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據羣衆舉報查處的有:_____街道原黨委委員辦事處副主任勞_____因擾亂執法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，_____鎮政府綜治辦主任龔_____、_____鎮政府幹部張_____、_____局幹部夏_____等人因通姦錯誤分別受到處理。

三、主要做法

1、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日製度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉鎮簽訂了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內容，年終與黨風廉政建設一併檢查考覈，對羣衆反映的問題解決不力，達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。

2、發揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，並參與其中隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向的協作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉鎮紀委溝通和聯繫，爭取案件調查的主動，並加強與公安、審計、人事等部門的協作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極爲紀檢室和鄉鎮紀委提供案件線索，已提供案源3xxxx。

3、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作。一年來，我們已對羣衆反映違紀情節輕微的1xxxx黨員領導幹部進行了信訪談話，對xxxx鄉科級幹部下發了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。爲進一步加強全市紀檢監察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強羣衆監督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導羣衆依法信訪，我們實施了《_____市紀檢監察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收羣衆代表參與信訪調查、舉行信訪諮詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監察部門與羣衆的距離，增強了信任感，有利於信訪問題的解決。今年以來，我市未發生一起集體上訪。

5、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定。進一步健全和完善了基層信訪網絡建設，委領導還經常帶隊到各鄉鎮督促指導信訪工作，協調解決問題。由於市紀委領導的重視，各鄉鎮(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調整後，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。

四、存在不足及打算

回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在着許多不足。一是高質量的信訪信息少;二是鄉鎮紀委換屆後基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作着手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。一是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評;二是及時向鄉鎮反饋到市上訪人員情況，加強聯繫，做好解釋穩定工作;三是加強市、鎮聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領導交辦的各項工作任務。

第：紀檢監察信訪工作總結

今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導及縣紀委的領導下，堅持以三個代表重要思想爲指導，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決羣衆反映的熱點、難點問題，促進社會穩定。

一、認真做好信訪接待工作

我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年全縣共受理業務內羣衆信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其餘爲鄉鎮受理。除此之外，我們還接待了大量業務外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯繫，督促他們予以辦理，最後反饋辦理結果，這些業務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，羣衆對此很滿意，我們也爲領導分了憂，解了難。

二、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作

今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作爲紀檢監察各項工作的基礎來抓,親自安排,具體過問。一是按照領導要求,信訪室年初制定了_____年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了抓信訪，保穩定，促經濟發展的工作思路。下發了汝紀發[_____]*號《關於轉發省委〈關於切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀發[_____]*號《關於轉發中紀委辦公廳〈關於加強紀檢監察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領導接訪日製度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執行日報告制度。根據上級信訪會議精神,每天下午*點及時與市紀委信訪室聯繫，瞭解當日上訪情況,並將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況彙報給市紀委，做到有問題早知道,早預防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發生新的越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉鎮簽定了目標責任書,把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一併檢查考覈。對羣衆反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。

三、加強信訪信息工作，提高信息質量

一是繼續鞏固完善縣、鄉、村、組信訪信息員網絡，健全鄉、局級苗頭排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉鎮、局委通過苗頭排查發現問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。並向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息*條，被市紀委《信訪簡報》採用*條,編髮《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。

四、發揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

一是實行分管領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉鎮紀委的聯繫，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查的主動外，還注意加強與縣公安經偵隊、縣計生委、人事局等部門聯繫，協作辦案。今年市紀委要結果、要回音案件*起，全部按期結案，查實率爲*%。三是充分發揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結案*起，查實率爲*%。

五、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作

根據省紀委《談話制度》和《河南省紀檢監察機關使用〈紀檢監察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對羣衆反映違紀情節輕微的*名黨員幹部下發了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，並對*名鄉科級幹部下發了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

六、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定

今年，爲進一步做好鄉鎮紀檢信訪工作，*月份，金書記帶着留盆、舍屯、張崗等五個鄉的鄉鎮長和信訪室人員冒着大雪到遂平常莊鄉學習經驗，回來後，我們以留盆、老君廟爲試點，對全縣*個鄉鎮進行統一制度、統一模式，統一軟件建設的三統一工作，不斷加強鄉鎮紀檢信訪工作。並經常下鄉對各鄉鎮進行督促指導，協調解決問題。由於縣紀委領導的高度重視，各鄉鎮紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設、硬件建設上都有很大改善，得到市紀委領導的肯定。今年*月*日全市鄉鎮紀檢信訪工作經驗交流會在我縣召開，留盆鎮、舍屯鄉和縣紀委先後作了典型發言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉鎮紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現問題的內容進行了學習培訓，並根據單位下發的各室責任區，下鄉到責任區進行指導，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。

總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。

鑑於上述情況，明年我們將從以下工作着手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。一是對照鄉鎮紀檢信訪目標逐鄉鎮進行督促指導，貫徹落實，以便更好地發揮基層信訪作用。二是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評。三是及時向鄉鎮反饋到縣上訪人員情況，加強聯繫，做好解釋穩定工作。四是增加向下要結果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。

【第7篇】工商局消費者申訴舉報中心年度工作總結範文

，縣工商局12315消費者申訴舉報中心以“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照國家、省、市、縣局的安排部署，大力推進12315行政執法體系建設，認真受理消費者的申訴舉報，積極探索和完善消費維權機制，在保護消費者權益和市場監管執法中發揮了重要的作用。截至目前，共受理消費者投訴舉報92起，其中申訴75起，舉報17起，現已全部辦結，爲消費者挽回經濟損失9.8萬餘元。現將具體工作總結如下：

一、加大工作力度，全面提升12315信息化、規範化建設。

一是處理消費者申訴做到五及時。嚴格按照市12315指揮中心的要求暢通了局與市、所的12315消費者申訴舉報案件系統，受理及時、流轉接收及時、分流轉辦及時、處置及時、反饋及時。

二是建立三級網絡，及時溝通信息。局所配備專機、專人專用，負責12315熱線電話受理，接待來訪，協調、指揮、分流、督辦、反饋案件，極大的方便了消費者的申投訴，及時溝通過市、局、所三級信息。同時以信息化爲依託，以網絡化爲基礎，建立城區、鄉村、社區三級網絡，實現信息迅速傳遞和共享。

三是協調解決各種消費糾紛。通過熱情、文明服務，及時受理、處置消費糾紛，化解社會矛盾；針對消費侵權熱點開展專項行動，整治不法行爲；通過提供12315消費指南、警示、提示信息供給，指導消費者科學消費，增強自我保護意識、提高自我防範能力作用。

四是將12315工作與執法辦案、信用體系建設、信息化建設相結合，從12315投訴中發現案源，爲企業信用體系評價提供資料。

二、突出工作重點，大力推進12315行政執法體系建設。

一是圍繞“關注民生想幹事、依法維權會幹事、爭創一流乾成事”的宗旨，切實加強12315舉報申訴工作制度化、規範化建設，提高12315中心的工作水平和服務質量，做到熱情、認真、公正地處理每一起消費諮詢、申訴、舉報，給每位來訪羣衆一個滿意結果，展示了工商部門的良好形象，發揮了不可或缺的作用。

二是以12315行政執法監管體系建設爲抓手，加強對12315行政執法平臺建設，熟練操作、應用系統軟件，合理安排好值班力量，確保12315系統組織指揮暢通。

三是圍繞“12315”消費維權進農村、進社區、進企業、進市場、進學校“五進”工作，在各大型超市、街道社區、村民委員會、學校建立12315消費者申訴舉報點，創新消費維護源頭治理機制，使12315行政執法監管體系向企業、行業組織和社會延伸，積極指導廣泛建立消費者投訴點。全縣基本形成了縱向到底、橫向到邊、覆蓋城鄉、縱橫聯動的12315申訴舉報網絡。

三、提高工作效率，大力推行12315快速反應機制。

今年以來，縣工商局加大12315網絡建設力度，以關係人民身體健康和生命安全的食品安全監管爲突破口，推出12315快速反應機制。該機制對有關食品安全的申訴和舉報，要求做到快速反應、務實高效處理，即要求工作人員在第一時間趕赴現場，調解處理消費糾紛或調查取證，於24小時內將涉嫌不合格食品下架處理。

12315快速反應機制運行中，實行24小時值班制度，做到在縣城10分鐘之內趕到現場處理，其它鄉鎮半個小時之內趕到現場調查處理，認真及時受理各類申訴、舉報，爲政府分憂，替百姓解難，成爲保護消費者合法權益的“110”，努力打造12315品牌形象。

四、堅守工作崗位，完成3.15及重大節假日值班任務。

受理消費者投訴是12315舉報中心的一項日常工作。在此基礎上我們嚴格按照上級關於重大節假日期間12315實行24小時晝夜值班制度的規定，加強春節、3.15、五一、國慶等節假日期間的值班維權工作，堅持節假日24小時不放鬆，保證通訊暢通，24小時專人值守。不僅方便了消費者投訴，而且有效地保證了對消費者申訴、舉報快速反應、快速處理。

今後，我們將繼續發揚勤政務實的工作作風，認真受理各類申訴舉報，努力化解消費矛盾，積極維護消費者權益。

【第8篇】20xx年度紀檢監察信訪舉報工作總結範文

20xx年我市紀檢監察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想爲指導，堅持立黨爲公、執政爲民、與時俱進、開拓創新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決羣衆反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，爲我市的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

一、基本情況

今年共受理羣衆來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有 15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉科級以上的領導幹部3xxxx，一般幹部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行爲的xxxx，違反廉潔自律規定行爲1xxxx，貪污賄賂行爲3xxxx，破壞社會主義經濟秩序行爲2xxxx，違反財經紀律行爲1xxxx，失職瀆職行爲xxxx，侵犯黨員公民權利行爲xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行爲1xxxx，其它檢控類 3xxxx。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經過督促，大部分問題都能及時妥善解決，羣衆對此很滿意，我們也爲領導分了憂，解了難。

二、主要特點

1、信訪形勢趨於好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉科級幹部信訪件數量以及農村基層幹部的信訪數量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別爲，1xxxx和，且信訪反映的質量也較低，有的信件並無實質內容。

2、黨員幹部貪污、受賄、挪用、違反財經紀律、違反廉潔自律規定等經濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，佔 。如今年根據舉報查處的主要經濟案件有:**鎮黨委委員、鎮工業園區管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應**等 xxxx挪用公款窩案、**醫院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。

3、反映黨員幹部作風方面的問題比較突出。隨着制度的健全、教育的強化和監督力度的不斷加大，絕大多數黨員幹部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數黨員幹部認爲自己只要不貪污，不受賄，經濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放鬆了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據羣衆舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮政府綜治辦主任龔**、** 鎮政府幹部張**、**局幹部夏**等人因通姦錯誤分別受到處理。

【第9篇】xxxx年11月紀檢監察信訪舉報工作總結範文

第1篇：20xx年度紀檢監察信訪舉報工作總結

20xx年我市紀檢監察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想爲指導，堅持立黨爲公、執政爲民、與時俱進、開拓創新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決羣衆反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，爲我市的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

一、基本情況

今年共受理羣衆來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉科級以上的領導幹部3xxxx，一般幹部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行爲的xxxx，違反廉潔自律規定行爲1xxxx，貪污賄賂行爲3xxxx，破壞社會主義經濟秩序行爲2xxxx，違反財經紀律行爲1xxxx，失職瀆職行爲xxxx，侵犯黨員公民權利行爲xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行爲1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經過督促，大部分問題都能及時妥善解決，羣衆對此很滿意，我們也爲領導分了憂，解了難。

二、主要特點

1、信訪形勢趨於好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉科級幹部信訪件數量以及農村基層幹部的信訪數量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別爲，1xxxx和，且信訪反映的質量也較低，有的信件並無實質內容。

2、黨員幹部貪污、受賄、挪用、違反財經紀律、違反廉潔自律規定等經濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，佔。如今年根據舉報查處的主要經濟案件有:**鎮黨委委員、鎮工業園區管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應**等xxxx挪用公款窩案、**醫院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。

3、反映黨員幹部作風方面的問題比較突出。隨着制度的健全、教育的強化和監督力度的不斷加大，絕大多數黨員幹部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數黨員幹部認爲自己只要不貪污，不受賄，經濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放鬆了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據羣衆舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮政府綜治辦主任龔**、**鎮政府幹部張**、**局幹部夏**等人因通姦錯誤分別受到處理。

三、主要做法

1、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日製度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉鎮簽訂了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內容，年終與黨風廉政建設一併檢查考覈，對羣衆反映的問題解決不力，達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。

2、發揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，並參與其中隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向的協作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉鎮紀委溝通和聯繫，爭取案件調查的主動，並加強與公安、審計、人事等部門的協作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極爲紀檢室和鄉鎮紀委提供案件線索，已提供案源3xxxx。

3、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作。一年來，我們已對羣衆反映違紀情節輕微的1xxxx黨員領導幹部進行了信訪談話，對xxxx鄉科級幹部下發了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。爲進一步加強全市紀檢監察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強羣衆監督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導羣衆依法信訪，我們實施了《**市紀檢監察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收羣衆代表參與信訪調查、舉行信訪諮詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監察部門與羣衆的距離，增強了信任感，有利於信訪問題的解決。今年以來，我市未發生一起集體上訪。

5、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定。進一步健全和完善了基層信訪網絡建設，委領導還經常帶隊到各鄉鎮督促指導信訪工作，協調解決問題。由於市紀委領導的重視，各鄉鎮(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調整後，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。

四、存在不足及打算

回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在着許多不足。一是高質量的信訪信息少;二是鄉鎮紀委換屆後基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作着手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。一是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評;二是及時向鄉鎮反饋到市上訪人員情況，加強聯繫，做好解釋穩定工作;三是加強市、鎮聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領導交辦的各項工作任務。

【第10篇】2022年11月紀檢監察信訪舉報工作總結範文

第：20xx年度紀檢監察信訪舉報工作總結

20xx年我市紀檢監察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想爲指導，堅持立黨爲公、執政爲民、與時俱進、開拓創新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決羣衆反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，爲我市的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

一、基本情況

今年共受理羣衆來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉科級以上的領導幹部3xxxx，一般幹部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行爲的xxxx，違反廉潔自律規定行爲1xxxx，貪污賄賂行爲3xxxx，破壞社會主義經濟秩序行爲2xxxx，違反財經紀律行爲1xxxx，失職瀆職行爲xxxx，侵犯黨員公民權利行爲xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行爲1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經過督促，大部分問題都能及時妥善解決，羣衆對此很滿意，我們也爲領導分了憂，解了難。

二、主要特點

1、信訪形勢趨於好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉科級幹部信訪件數量以及農村基層幹部的信訪數量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別爲，1xxxx和，且信訪反映的質量也較低，有的信件並無實質內容。

2、黨員幹部貪污、受賄、挪用、違反財經紀律、違反廉潔自律規定等經濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，佔。如今年根據舉報查處的主要經濟案件有:**鎮黨委委員、鎮工業園區管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應**等xxxx挪用公款窩案、**醫院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。

3、反映黨員幹部作風方面的問題比較突出。隨着制度的健全、教育的強化和監督力度的不斷加大，絕大多數黨員幹部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數黨員幹部認爲自己只要不貪污，不受賄，經濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放鬆了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據羣衆舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮政府綜治辦主任龔**、**鎮政府幹部張**、**局幹部夏**等人因通姦錯誤分別受到處理。

三、主要做法

1、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日製度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉鎮簽訂了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內容，年終與黨風廉政建設一併檢查考覈，對羣衆反映的問題解決不力，達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。

2、發揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，並參與其中隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向的協作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉鎮紀委溝通和聯繫，爭取案件調查的主動，並加強與公安、審計、人事等部門的協作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極爲紀檢室和鄉鎮紀委提供案件線索，已提供案源3xxxx。

3、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作。一年來，我們已對羣衆反映違紀情節輕微的1xxxx黨員領導幹部進行了信訪談話，對xxxx鄉科級幹部下發了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。爲進一步加強全市紀檢監察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強羣衆監督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導羣衆依法信訪，我們實施了《**市紀檢監察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收羣衆代表參與信訪調查、舉行信訪諮詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監察部門與羣衆的距離，增強了信任感，有利於信訪問題的解決。今年以來，我市未發生一起集體上訪。

5、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定。進一步健全和完善了基層信訪網絡建設，委領導還經常帶隊到各鄉鎮督促指導信訪工作，協調解決問題。由於市紀委領導的重視，各鄉鎮(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調整後，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。

四、存在不足及打算

回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在着許多不足。一是高質量的信訪信息少;二是鄉鎮紀委換屆後基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作着手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。一是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評;二是及時向鄉鎮反饋到市上訪人員情況，加強聯繫，做好解釋穩定工作;三是加強市、鎮聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領導交辦的各項工作任務。

【第11篇】關於學校信訪舉報工作總結

信訪工作是一項政治性很強的羣衆工作，做好信訪舉報維穩工作意義更加重大。下面是小編蒐集整理的關於學校信訪舉報工作總結，歡迎閱讀。

關於學校信訪舉報工作總結一

一、學校能認真執行國務院頒佈的《信訪條例》、衛生局和教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，王喜德副校長主管信訪、維穩工作，辦公室一位副主任協助處理具體事務。做好領導信訪安排，並在校園網上公佈。

二、認真接待羣衆來電、來訪。對羣衆來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，並對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答覆來訪人員。

三、能認真處理羣衆來信。羣衆來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。

1、能直接回復的能儘量回覆，涉及到招生、人事、教學、實習、後勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。

2、對於反映學校工作中存在的問題，做到件件有着落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。

3、來信中提出需要幫助的合理要求，能儘量給予幫助。

4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。

四、設立的校長信箱由辦公室主任按時開啓，來信能及時登記，儘快閱處，處理意見能直接答覆來信人。

五、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。

一、加強學習，提高認識，增強責任感

紀檢監察信訪舉報工作既是反腐倡廉的基礎性工作，也是黨和政府信訪工作的重要組成部分。做好信訪工作，有利於規範信訪工作秩序和社會穩定，有利於及時發現與化解矛盾糾紛和信訪突出問題，有利於保障人民羣衆依法行使檢舉、控告、監督等民主權利和維護自身的切身利益，有利於推動黨風廉政建設和反腐敗鬥爭深入開展，對促進社會和諧具有十分重要的作用。我們認真組織有關人員認真學習了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《中共中央、國務院關於進一步加強新時期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國信訪工作會議精神，認真學習中央領導同志關於做好信訪工作的一系列重要指示精神，學習領會精神實質，準確把握新時期信訪工作的指導思想、目標任務和各項要求，切實把思想和行動統一到中央要求上來，充分認識信訪工作的職能作用，爲黨的xx大勝利召開創造了良好的社會服務環境。

二、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作

1、領導重視，積極參與信訪舉報工作的指導。定期召開信訪工作會,研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。局領導認真做好信訪件的批示和親自接待來訪，到目前爲止，我局主要領導參與重要信訪件研究會議4次。

2、堅持領導接訪日製度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。做到有問題早知道,早預防,早處理。

3、建章立制，強化制度管理。按照領導要求,信訪室年初制定了xx年信訪舉報工作計劃,要求各學校做好校務公開、師德師風建設等工作，校長做好管理工作,減少失誤，發現問題及時整改，融洽師生、學校和社會的關係。

4、加大對信訪件的初查力度，我局紀檢監察人員在接到信訪批辦件後，都能及時進行登記，並盡最大力量及時進行深入初查反饋。

5、爲了認真貫徹落實《信訪條例》和中共中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪工作意見》，進一步健全信訪網絡，根據中共建甌市委、市人民政府信訪工作領導小組《關於完善市、鄉、村信訪網絡的通知》(甌委信[xx]8號)的要求，我市教育系統建立了一支信訪聯絡員隊伍。

6、爲使信訪工作隊伍辦事公道、作風優良、熟悉法律、法規和政策，提高解決教育系統信訪問題的水平，不斷改進工作，切實做到基層信訪工作有人抓，有人管，重視解決初信、初訪問題，在6月15日召開了教育系統學習新《信訪條例》暨信訪聯絡員培訓會議，並且進行了新《信訪條例》知識測試。

7、實行目標責任制，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一併檢查考覈。對羣衆反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。

三、加強信訪情況分析，充分發揮職能作用

1、今年上半年共收到信訪件97件，其中中央及省、地批轉件20件，市紀委、市信訪局、市物價局等部門轉來34件，自受理43件。

97件信訪件中，反映收費問題的34件，佔35.1%。其中，反映補課收費的13件，反映購買教輔材料的11件，其他收費投訴的10件。另外，反映人事職改方面的11件，佔11.3%;反映校長個人問題的20件，佔20.6%;反映學校管理問題的13件，佔13.4%;反映師德師風方面的6件，佔6.1%;反映民辦校問題的2件，反映課業負擔過重的2件，反映其他問題的2件，業務外的7件。

2、信訪舉報件的主要特點：

⑴、儘管今年我們將制止教育系統的亂收費、亂攤派、體罰學生、教師有償補課等幾個方面作爲糾風工作的重點，特別是通過開學初的學校收費檢查，學校亂收費問題得到了有效的治理，但對收費方面的舉報仍然有增無減。當然，部分舉報件的舉報內容與事實有出入，如反映購買教輔材料的信訪件較多，就說明一些學校在收費宣傳工作方面做得不夠到位，特別是與家長的溝通還不夠。

⑵、反映學校管理問題，包括反映師德師風、校務公開等方面，特別是針對校長個人問題的信訪件比去年同期略有增加。

⑶、個別學校在處理學生、學生家長事宜時存在偏激現象，導致投訴。

⑷、大多數信件因匿名，而且有的無中生有，因此信件在一些程度上無法查實與反饋。

3、及時將每次受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。在今年收到的信訪件中，有近半是我們組織人員深入學校調查瞭解並反饋，其餘的是責成有關部門和學校自查並整改。目前除業務外的7件，其餘全部辦結，辦結率100%。這7件業務外羣衆信訪舉報件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，羣衆對此很滿意。

4、做好信訪接待工作。我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，對來訪羣衆耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問題解決在基層，解決在萌芽狀態，儘量不發生越級上訪。今年共接待羣衆來訪70多人次。

四、加大查處力度，完善信訪監督

我局信訪工作人員在接到信訪批辦件後，都能盡最大力量，及時進行深入初查並反饋。尤其是反映上述幾個方面問題的信訪舉報件，我們更是加大督(查)辦和責任追究力度。在今年的糾風治亂工作中，我們將制止教育系統的亂收費、亂攤派、體罰學生、教師有償補課等幾個方面作爲糾風工作的重點，對學校亂收費問題給予嚴肅查處。xx年共處理違紀違規問題6起，給予相關責任人黨內警告處分的1人，通報批評的4人，信訪約談的2人，批評教育的1，盡在本站範文網。

【第12篇】檢察院2022年控申舉報工作總結

今年，我院控申舉報工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹全市檢察長工作會議精神，緊緊圍繞“突出特色創品牌、全面發展爭一流”的總體思路和奮鬥目標，以爭創“文明接待室”爲載體，以集中處理涉檢上訪工作爲重點，充分發揮對外監督、對內製約的職能作用，認真學習貫徹執行《信訪條例》，努力提高執法水平和辦案質量，嚴格執行首辦責任制，以維護廣大人民羣衆根本利益爲使命，爲構築和諧社會全力維護穩定大局，推動控告申訴檢察工作深入健康發展。

一年來，我院控申舉報部門共受理來信來訪33件，其中羣衆來信25件，來訪8人（次），其中屬檢察機關管轄的案件線索31件；檢察長參加接待12次，接待期間處理羣衆來信12件，接待來訪羣衆12人，妥善處理羣衆告急訪案1件，立案複查刑事申訴案件1件；審查刑事賠償案1件1人，立案審查1件1人，決定賠償1件1人，賠償金額15099.57元。現將一年來的主要工作情況總結於後：

一、深入開展文明接待活動，嚴格執行首辦責任制，認真開展集中處理涉法上訪案件專項工作

（一）嚴格執行首辦責任制

一年來，我院控告舉報部門認真執行首辦責任制，對待羣衆的來信來訪和上級有關部門轉辦的各類舉報線索，堅持做到文明接待，依法辦理，及時分流，加強督辦，嚴格按照首辦責任制的要求進行處理和答覆。受理屬本院管轄的首辦案件，其中分流到職偵局24件舉報線索，已將查處的11件11人反饋舉報中心，其餘13件已督促在規定的期限內抓緊辦理；分流到民行科的5件民事申訴案件，已結案3件，其餘的2件正在辦理；分流控申科處理2件已按期反饋1件1人，正在辦理的1件1人。

（二）堅持和完善檢察長接待制度。我院黨組極爲重視此項工作，分管檢察長要求嚴格堅持檢察長接待制度，特別是強化檢察長接待日批辦案件的辦理和督查、督辦工作，切實維護公民的合法權益，消除不利穩定的因素。今年4月20日上午，正值檢察長接待日，沙角鄉魚堰村現任村支書和村主任等一行4人，向值班接待的副檢察長反映：本村原任村支書張昌賢對張更禮和現任村主任舉報其經濟問題不滿，前幾天，駕摩托車將村主任撞傷，要求我院及時對張昌賢經濟問題調查處理，否則，將到市裏直至中央有關部門上訪。來訪人情緒非常激動。接待副檢察長仔細聽取了來訪人反映的情況，並將我院對該案的初查情況給舉報人作了反饋，並當即表示，我院將進一步加大初查力度，請相信我們一定儘快給一個答覆。來訪人表示：有領導這句話，我們也暫不到北京去上訪了。胡副檢察長認爲事態雖然暫時平息，但未從根本上解決實質問題，當即帶領控申科同志，趕到沙角鄉，幾經周折，才找到正在村裏工作的鄉黨委書記，介紹了今天魚堰村村支書、主任及羣衆來訪的情況，要求鄉黨委、政府繼續調處魚堰村新舊兩任書記間矛盾，做好息訴罷訪工作。黨委書記表示，黨委將專題研究解決，並要鄉紀委先行調查處理，力爭把問題解決在基層。

（三）高度重視集中處理涉法上訪第二階段工作

院黨組非常重視集中處理涉法上訪第二階段專項工作。一是強化組織領導，保障集中處理涉法上訪工作深入有效開展。二是堅持實行領導包案制。在黨組的統一領導下，形成了檢察長負總責，主管檢察長直接抓，控申科具體抓，其它部門各司其職的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：1、認真排查，摸清底數，明確解決的重點涉法案件經認真排查，屬本院管轄的涉法上訪案件2件2人；2、採取有力措施，加大辦案力度，嚴格執行“四定四包”責任制，狠抓具體案件的辦理，現已依法處理涉法上訪案件1件1人，正在處理的涉法案件1件1人；3、建立和完善處理涉法上訪案件的經常性的工作機制；4、加大善後工作力度，堅持做到“兩見面”，把做好息訴工作作爲辦案的必經程序。

二、認真學習貫徹《信訪條例》

在新的《信訪條例》即將施行前夕，我院黨組對學習貫徹新《信訪條例》高度重視，爲了讓全院幹警全面地把握新《信訪條例》指導思想，基本原則和主要內容，並在今後的信訪工作中更好的適用，努力把我院信訪工作引向法制化、規範化，促進社會和諧與穩定，我院就如何抓好《條例》的貫徹執行做了三個方面的工作。一是抓好《信訪條例》學習培訓，並組織全院幹警集中進行了學習和討論《條例》，積極參加了由縣委信訪辦統一組織的培訓。二是由控申科牽頭組織了全院幹警觀看了中央電視新聞頻道《法治在線》節目連續播出的關於新《條例》的電視講座。三是抓好《信訪條例》的宣傳工作。今年5月9日，縣委信訪辦交辦我院辦理黃成軍要求及時處理扣押款信訪案，我院收到交辦通知後，及時與職偵局取得聯繫，按照《信訪條例》規定時間，將辦理結果書面報告了信訪辦。

三、加強舉報宣傳工作，促進反腐鬥爭深入開展

爲了進一步查處和打擊經濟犯罪，預防職務犯罪，推動反腐鬥爭的順利開展。今年3月初由控申科牽頭，其它科室配合，在縣人民廣場開展了法律諮詢和預防職務犯罪知識宣傳活動。這項活動院領導高度重視，親自抓動員、抓佈置，各部門積極配合。散發各類宣傳資料3000份，出動幹警46人，展出宣傳掛圖25冊，張貼宣傳標語100多幅，通過宣傳檢察機關直接受理案件範圍、立案標準、檢務公開、舉報常識、反瀆職侵權、控告申訴賠償等方面的法律知識，收到了較好的宣傳效果。今年我院共查處各類經濟案件34件，立案偵查23件25人，挽回經濟損失25餘萬元，爲預防犯罪，服務經濟建設，挖掘案源起到了積極作用。

四、突出辦案重點，狠抓各類案件的辦理

我院控告申訴部門立足於爲廣大人民羣衆辦實事，切實維護來信來訪者的合法權益，認真履行“監督制約”職能，切實維護司法公正，認真開展好規範執法行爲和執法公正的專項活動。。

（一）立案複查不服本院扣押款刑事申訴案件1件1人。我院受理申訴人提出的申訴後，及時調卷立案複查，依法收集相關證據，協調各方面關係，排除阻力，現正在辦理之中。

（二）我院依法受理並審結刑事賠償案件1件1人。立案審查1件1人，決定賠償1件1人，國家賠償15099.57元，並在二個月內全部辦結。

一年來，我院控申舉報工作雖取得了一定成績，但還存在着一些問題：

一是控申部門人員少，執法水平和業務素質有待進一步提高；

二是首辦責任制管理有待進一步加強；

三是在市院“突出特色創品牌，全面發展爭一流”活動中，要創控申品牌，與之相匹配的隊伍建設、基礎建設任務十分艱鉅。

在來年的工作中，加強對外聯繫，加大舉報宣傳力度，立足爲民辦實事，切實解決人民羣衆的實際問題，認真開展集中處理涉法上訪案件和2022年立案複查的不服檢察機關自偵案件處理決定的申訴案件辦理情況質量檢查兩個專項活動，紮紮實實地做好來年的工作，圓滿完成今年目標考覈任務。

【第13篇】2022年上半年價格舉報中心工作總結

一二年，在局長的直接領導下，我認真完成了局領導交辦的各項工作任務。上半年我們首先做好羣衆來信來訪的接待工作的同時，認真抓好“12358”電話開通十週年的慶祝活動；及對一0年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。

一、上半年，我們舉報中心共受理羣衆來信來訪案件21起，其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映後我們及時向局領導報告，局領導及時組織人員對反映的情進處理，並得到社會好評。在接待來信來訪過程中，我們做到了“五個一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規範用語，展現良好的窗口形象，落實“首問責任制”，當好政府與羣衆的聯絡員。對價格投訴、舉報內容，冷靜分析，準確判斷，然後作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，並給予明確合理的解釋。正式受理後，按規定認真填寫《價格舉報記錄表》，並進行統一編號、按照內容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規行爲的先行記錄，再及時移送有權部門處理。在價格諮詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件有着落，事事有迴音，羣衆對辦理結果基本滿意。

二、上半年，我們認抓好“12358”電話開通十週年慶祝活動。活動其間，我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動，同時，我們還在主要街頭懸掛宣傳標語和口號；走進農村各鄉（鎮）趕大集進行“12358”宣傳活動；在主要收費單位和重點商場及城鄉主要路口等處懸掛固定（價格舉報有電話請拔“12358”）宣傳牌，並組建了“12358”秧歌宣傳隊，沿鎮內主要街道進行巡迴演出。

三、六月十四日，召開了全縣價格信息員培訓工作會議，此次會議參加人是全縣精選的8名鄉、村婦女主任，縣婦聯領導也參加了會議。會上，局領導及相關業務科長分別在會上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關於印發2022年全縣價格監督檢查工作要點的通知），並對其內容做了詳細解讀。同時，對“12358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業務科長講解全縣行政事業性和經營服務性收費項目，及收費管理目錄。最後由局領導對價格管理部門依據的監管法律、法規做了講解，並向與會人員介紹了縣價格監督檢查局內設機構及職能作用，彙報了近幾年來在市場監管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。

通過這次會議進一步加大“12358”價格舉報電話的宣傳範圍，提高社會監督力度，提高羣衆消費維權意識，及時反映價格違法行爲，提升部門和單位及個體經營戶的守法意識，創造和諧、公平、公正良好的價格環境，爲縣域經濟和百姓富裕服務。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳，同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的瞭解和支持。

四、上半年，我們對二0一0檢查案卷進行了審理，並對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。

下半年的工作按排

一、認真做好羣衆來信來訪工作；

二、做好檢查案件審理工作；

三、積極開展“12358”的宣傳工作；

四、承擔部分價格認證工作。