個人年終總結參考

個人年終總結由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下8篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：個人年終總結

本文是本站網友推薦，並由本站編輯整理的個人年終總結範文精選，僅供參考。

八月份開始着手XX-XX學年第二學期XX級、1999級全部學生成績彙總、合併，按學籍管理規定篩選出1999級、XX級各門課程補考名單，分別按課程打印，並將各班補考名單彙總，打印班級補考名單。

接着從1999-XX學年第一學期1999級成績總表中篩選第二次重修名單，分別按課程、班級打印，並按學院彙總。

從XX-XX學年第一學期1999級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，並按學院彙總。

從XX-XX學年第一學期XX級成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級打印，並按學院彙總。

隨着開學，編制硅湖大學補考證打印程序，並將1999級、XX級所有補考名單數據庫中加入補考時間、地點，接着按班級打印1999級、XX級全部課程補考證，並按學院發放到教學祕書手中。

彙總、覈對XX-XX學年第一學期硅湖大學1999級及XX級學生學籍異動彙總表。

按照教研室課程表，分別打印XX級、1999級各任課教師上課的學生名單，印刷、裝訂《硅湖大學學生學習成績記載薄》，並按教研室發放到教師手中，保證了任課教師在開學第一節課有學生的名單。

編製成績彙總查詢程序，將1999級學生所學的課程彙總、覈對打印在一張紙上。利用此程序打印82份專轉本學生成績單；彙總99級所有成績，轉換成數據庫，於XX年元旦之前將99級畢業生推薦表上要附的成績單一千二百多份打印出，發放到各學院。

發放"關於XX-XX學年第一學期1999級、XX級註冊的通知"，從財務處複製交費學生電子名單，打印各班交費名單，按年級裝訂。分別讓各班級註冊，由於個別學生欠費、打申請遲緩直到XX年1月份還有學生註冊。

隨着補考一門一門結束，補考成績按專業分別輸入1999級、XX級全部補考成績。

覈對XX-XX學年第一學期全校公共選修課各課程名單，打印記分冊名單。

新單核對；編制新生學號；編制新生學生證編號；編制學生班級，年度工作總結《年度個人總結》。

依照新生教研室課表，按任課教師上課的學生名單，繪製並打印全部新生上課名單，並與《成績記載薄》一起發放到教研室。

組織1999級通過"江蘇高等專科學校英語應用能力考試"的學生及XX級外語學院學生報考大學英語四、六級，並且匯制輸入計算機，上報到江南大學。

由於新生學生證印製比較遲，所以新生學生證直到10月份發放，與其同時讓學生填寫的還有《硅湖大學學生學籍登記卡》、各班學號，並且寫了詳細填寫說明。接着新生學生證註冊、編號打印、加蓋鋼印等。

由於考慮到1999級於XX年畢業，所以提前從XX-XX學年第二學期1999級成績總表中，篩選、彙總重修名單，分別按課程、班級打印，並按學院彙總。

XX年秋季江蘇省計算機等級考試，安排筆試時間、地點；上機考試時間、地點；打印准考證。

爲配合人事處下發《教師教學情況記錄本》，又再一次將全校2500多人按課程分別打印、編排1999級、XX級、XX級全體學生上課名單。與記錄本一起發放到學院。

接教育廳及江南大學通知，轉發"關於覈對、填寫XX級學歷證書電子註冊上報信息的通知"，分別打印各班名單及製作各班電子軟盤，各班覈實之後，彙總與數據庫內，並輸入每位學生准考證號、所在大學聯考錄檢表頁碼、行號。

由於公選課提前考查，所以打印各課程名單並製作軟盤發放到任課教師手中。

由於大三學生畢業及接江南大學要求，發"關於99級學生填寫、覈對預計畢業生上報信息通知"，打印名冊及製作各班級電子軟盤，發放於各學院覈對。

在這一學期中不斷辦理補辦的學生證、學籍證明、休學、停學等手續。總之在這個學期中事情非常繁忙，有時還利用晚上時間完成白天未完成的事情。

在下個學期我更要努力工作，工作中要細心、耐心，爲硅湖多做貢獻！

第2篇：個人年終總結

給你一篇個人年終總結的寫作範例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。

又到年終歲尾,回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以彙報。

一、嚴於律已，團結同志。以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，在工作設施不齊全、人員業務不熟練的情況下，帶領醫療小組人員從頭做起，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了十五個涉及人傷（病）險種條款、醫療保險相關制度、醫療審覈制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審覈等多個工作程序，贏得了客戶的好評。發表相關信息達二十餘篇。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務。

二、努力工作，按時完成工作任務。

1、全年醫療審覈案件2200餘件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達300餘萬元。

2、拒賠案件：立案前拒賠56件，金額達10萬餘元，立案後拒賠45件，拒賠金額達110餘萬元。其中醫療責任險拒賠金額達90餘萬元。

3、全年醫療跟蹤1000餘人次，涉及醫院達20餘家，既讓客戶瞭解理賠程序，又有效控制醫療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。

三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。

1、在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，截至目前，已有五家醫院爲我公司和客戶退回不合理費用達13000餘元，爲客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2、在中心領導的帶領下，經與XX市假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質保量，且費用明顯低於市場價。此協議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，並大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。

四、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。

1、經過市場調查，結合市家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審覈表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審覈，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

五、提升深化服務，服務於客戶、服務於承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊調解前爲客戶把關，審覈相關單證60餘次，爲客戶及我公司節省費用達10餘萬元。配合客戶到法院解決糾紛13件，遠到丹東、瀋陽等地。避免我公司損失達60餘萬元。（醫療責任險一件10萬元、車險12件涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計50餘萬元）。

2、針對不同險種，配合中山、開發區、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時爲支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

1）在處理某醫院醫療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。

2）某承保公司在丹東多個客戶出險後出現不合理傷殘鑑定，此項不合理賠付多達100餘萬元，我們配合該承保公司到丹東市中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今後此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、醫療小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今後要加強各方面的協調工作。

2、隨着新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯繫，向其他公司學習先進經驗。

新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

第3篇：個人年終總結

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在各級領導的指導和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業業做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績，現將一年來的工作簡要彙報如下：

一、加強政治理論學習全面提升自身素質

參加市級各類會議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會議25次。在局會議室上“道德講堂”課5次，參觀市委黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局裏組織的“文明禮儀”知識學習1次。在局會議室收看各類現場直播4次。參加各類理論考試2次。參加爲期7天的自治區科技計劃項目管理培訓1次。

二、積極參加各項活動充分發揮自身作用

參加“文明交通”志願者活動，勸阻中國式過馬路4次。參加局裏組織的衛生大掃除4次，參加東軒苑社區義務勞動4次。參加義務植樹勞動1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動。按照值班備勤相關要求，認真做好維穩值班工作。

三、紮實做好本職工作不斷提升業務水平

1、州級以上科技計劃項目管理。印發《關於轉發〈關於做好第七屆“科洽會”籌備工作的通知〉的通知》，徵集3個需求項目8個轉讓項目，共11個項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關於開展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業單位填報科技需求項目表，共4家企事業單位填報了5個科技需求項目。做好“一把手抓第一生產力”項目財務專項審計資料整理工作。做好國家、自治區中小企業創新基金相關工作。

組織企事業單位申報20xx年自治區科技計劃備選項目，共有17家企事業單位填報了23個備選項目，初審其中13個項目，電話通知54家企事單業單位參加備選項目輔導會並做好相關工作。初審5個自治區科技計劃項目，登錄新疆科技計劃管理系統，做好項目網絡審覈工作。初步撰寫自治區科技科技攻關項目《奎屯市可持續發展實驗區》申報書；按照科技廳《關於推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優秀青年科技人才候選人，1人入選20xx年自治區青年科技創新人才培養工程。

2、市級科技項目管理。做好20xx年驗收的22家企事業單位的30個市級科技計劃項目的應用技術與研發資金投放相關工作。審覈11家企事業單位上報的11個20xx年市級科技計劃項目並彙總。通知16家企事業單位制作20xx年奎屯市科技計劃項目多媒體課件，審覈其中7家企業上報的多媒體課件。參加20xx年市級科技項目專家論證會，做好相關工作。初審社發組的11個20xx年市級項目合同書，完成合同簽訂。

印發《關於下達20xx年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個20xx、20xx年市級科技項目的承擔單位填寫奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個市級科技計劃項目中期跟蹤管理表，12個項目可在20xx年10—11月驗收。印發《關於申報奎屯市20xx年度科技計劃項目的通知》，通知30家新企業加入奎屯市科技工作服務羣，18家加入，協助其申報20xx年市級科技計劃項目。

3、20xx—20xx年度科學技術獎評審。印發《關於做好20xx年—20xx年奎屯市科學技術獎推薦工作的通知》，初審9家企事業單位上報的14個科學技術進步獎申報材料，1個科學技術進步突出貢獻獎申報材料，初步彙總科技技術進步獎明細。參加20xx—20xx年科技進步獎評審會並做好相關工作。撰寫《關於表彰獎勵20xx—20xx年度奎屯市科學技術獎獲獎項目的請示》，製作20xx—20xx年奎屯市科學技術獎獎勵大會紙質獎勵證書。做好奎屯市科技進步總結表彰暨建設自治區創新型城市動員大會相關工作。爲科技進步獎獲獎單位和個人頒發獎勵證書和收取專家評審費用。

4、民營科技企業管理。印發《關於轉發〈關於開展20xx年度自治區民營科技企業調查統計及企業複覈工作的通知〉的通知》，完成21家民營科技企業的調查統計及複覈工作，完成20xx年民營科技企業統計分析報告撰寫。印發《關於奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業認定爲奎屯市民營科技企業的通知》，新增3家自治區民營科技企業，新認定2家市級民營科技企業。及時向伊犁州科技局上報民營科技企業相關數據。組織企業申報州級民營科技企業。

5、市級創新型企業申報。初步修訂《奎屯市創新型企業認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領導班子成員發放《關於徵求<奎屯市創新型企業認定與管理辦法>意見的函》，徵求4條意見。初審2家企業申報奎屯市創新型企業紙質材料。

6、爲企業提供各類科技服務。

累計調研企業23家23次。在開發區管委會爲企業講授“各級科技計劃概況”，擔任培訓教師。按照自治區科技廳下發的《“科技創新基層行”宣傳活動的預備通知》要求，做好4家企業的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務羣轉發科技廳《關於舉辦20xx年自治區高新技術企業高級管理研修班的通知》2期，共3人蔘加並培訓合格。爲上海合作基地赴奎屯與企業合作、對接做前期準備工作，10家企事業單位填報12個需求難點。通知6家企業到市財政局辦理中小企業創新基金項目資金領取前期手續。

7、綜合業務

向10家企業發放《奎屯市科技局黨組班子及成員20xx年度專題民主生活會徵求意見表》，收回10份。轉發市委組織部《關於申報20xx年對口援疆青年科技英才培養計劃人選的通知》，1企業1人報名。撰寫《奎屯市產學研合作體系簡易框架》，初步制定《關於加強產學研合作提高科技創新能力的實施意見》，草擬產學研合作相關優惠政策。按照《關於報送奎屯市事業單位分類工作相關資料的通知》填報奎

屯市科技開發交流中心基本信息表及人員花名冊。統計科技局幹部20xx年參加培訓情況。完成績效考覈彙報平臺用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20xx、20xx、20xx、20xxx年檔案。

8、其它。

協助科協做好國外專利數據庫資源在國內免費使用相關工作，協助科協做好“科技活動周”宣傳活動。協助興市辦做好相關工作，通知35家企業填報《20xx年—20xx年企業基本情況調查表》，32家企業上報。協助興市辦整理彙總20xx年爭取上級科技項目。協助知識產權局做好“4。26”世界知識產權日宣傳活動。協助地震局做好“5。12”防震減災宣傳活動。協助知識產權局做好“科洽會”參展相關工作。

撰寫信息17篇，被自治區科技類網站採用17篇、被伊犁州科技信息網採用16篇。向自治區科技廳和新疆科技信息服務網報送信息70餘篇，向伊犁州科技信息網報送信息50餘篇。

四、不足之處和今後努力方向

總的來說本人的工作中能與團結同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫大型文字材料時，雖然盡心盡力，但是寫作水平不高，離領導要求還有一定距離。審覈科技項目材料時，理解不夠深入，只是停留在表面，指導的深度和力度尚缺。今後，本人將虛心向經驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態，靜下心來做事，努力讓自己經手的工作乾的更加細緻、紮實。

第4篇：個人年終總結

希望本站（）能夠成爲你學習與工作的好幫手！

20xx年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裏最塌實的時候。因爲回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無爲、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力爲行裏的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認爲出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。

在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計覈對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審覈有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳後盤點現金流量及銀行存款明細，並認真裝訂當月原始憑證，本文來源：公文每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化爲實踐的一個過程，在以後的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我部20xx年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

第5篇：個人年終總結

希望這篇個人年終總結範文能對你的學習與工作帶來參考借鑑作用。

時光飛逝，轉眼間12年又到尾聲了。測量是工程的眼睛，作爲測量人員，我本着實事求是、一切以數據說話的原則從事測量工作。我靜心回想這一年的工作生活，感受很多，收穫頗豐。現將我這一年來的工作學習情況總結如下：

俗語說得好“無規矩不成方圓”。測量是建築工程之本，是工程中的各工種的標尺。沒有它我們的工作就沒了目標，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬，就會出現不應該出現的錯誤。剛開始我以爲測量放線是個很簡單的工作，後來在工作中慢慢發現，其實不然，它也有好多要學習的地方。在這一年的工作中時刻嚴格要求自己，不斷加強自己的工作能力，和項目部技術人員互相交流，互相學習，揚長避短，對測量工作做到嚴格控制，和同事一起努力完成每一項測量任務。 在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、諮詢、學習。測量放線中向同事學習，相互配合。從陌生到熟悉，不斷總結經驗、努力提高了工作效率。測量放線後認真複合線的位置確保準確性。在測量放線中各類儀器能準確、快速的使用。在測量放樣過程中，有時候會面臨改線、補線的問題，這也是發現問題解決問題的過程，使得我對疑惑的地方理解和掌握的更加徹底，也培養嚴謹的工作態度。社會在進步，時代在發展，只有不斷學習，才能與時俱進。通過書籍及同事的幫助指導學習了更多的施工工藝和施工方法，瞭解各項規範。在如今高速發展的社會，不能自我提高就意味着落後，就不能適應目前施工建設工作的發展要求。所以在

今後的工作中，本着嚴格要求自己，在儘量減小誤差，消滅錯誤的前提下，把自己的本職工作做好，爲本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務隊配合我們的放線工作，做到有問題及時發現及時解決及時改正，將錯誤消滅在萌芽狀態之中，不讓其成爲工程進度的絆腳石。

在這一年的工作中，從剛來工地的好奇到熟悉，得到了至深的鍛鍊，專業知識有了進一步提高，而自己也變得成熟、穩重。儘管這一年當中我取得了一定進步，但這並不代表自己就是一個合格的測量員，相對於自己期望還相差甚遠，對於現在的我還有很多需要學習改進的地方。在今後的工作中根據現場出現的問題積累經驗，吸取教訓，加強新知識、新理論的充實，加強個人操作技術和管理意識，配合其他部門做好本職工作。

明年的工作中,在閒暇時間多與其他項目測量員互相交流經驗，分享心得，互相提升。做到別人出現的問題我不會再出錯，我自己出現過的錯誤不再次發生。做到慢慢蛻變，直到破繭成蝶。

在以後的工作中，我會更加的努力學習，提高自己，不斷提高自己的專業技術水平，在施工過程中高標準，高要求來完成施工任務保證工程的順利進行。向同事們發奮學習，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力爲公司創出更大的效益，不辜負領導和同事們的期望。

工程部

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2**年12月12日

第6篇：個人年終總結

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作爲剛從學校出來的應屆畢業生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同智通的企業文化，智通的企業精神“統一，專一，事業第一”體現出了這一行業優秀企業文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成爲一名合格並爭取優秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。

作爲一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正爲企業做實事。在智通上班的三個月裏，我主要完成了以下工作項目：

一、 剛來的兩個星期，由於目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，爲接下來一個月的工作打了堅實的基礎。

二、 接下來的時間，主要配合網站先前asp的後臺管理系統進行某些功能優化與系統維護工作。先後完成了銷售管理模塊的最新註冊企業查詢、職業推薦給求職者、把求職者推薦給企業、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的功能修改與優化，解決了業務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優化、企業職位刷新時的權限控制與企業職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對後臺管理系統進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發的後臺設計提了不少建設性的想法。之後還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文件的生成。還完成了客服管理模塊中後臺開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

三、 目前新版是用jsp開發的，在這三個月裏，我進一步對java，jsp的深入學習，瞭解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作爲學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發思想進行了初步的學習研究。

四、 作爲一名系統開發與維護工，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對後臺管理系統會員查詢的速度優化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

五、 網站新版開發方面，主要還爲新版做了幾個數據庫對照表。

六、 還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以後臺管理系統爲主做測試，還參與了前臺個人管理與企業管理的.流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

七、 入職以來，還擔任了網站部羣發郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件羣發的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上註冊的企業或會員羣發幾十萬封郵件。還配合客服部羣發了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動羣發了兩批羣件，每天堅持固定給註冊會員羣發。

在網站技術部工作的三個月裏，自己感受非常多。首先，作爲剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿足今後的需求，主動獲取並學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然後，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

我相信，通過我的努力，一定能成爲智通的優秀員工，一定會在優秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業技術學習。

在此，我要感謝我的師傅吳長錦對我的指導，感謝李經理、範主管以及網站部的同事們對我的關心與幫助，感謝公司提供我發揮自己才能的機會。

第7篇：個人年終總結

網友原創投稿分享個人年終總結範文，希望你能喜歡！

時光飛逝，日月如梭，XX年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在XX年度裏，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，爲他們辦理業務，解答疑難。

做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。爲了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課複習琢磨，理論聯繫實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋樑。在工作中，我本着企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨着通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶着眼於眼前的利益，頻繁地拆機，註銷業務。我看在眼裏，急在心裏，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，

還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。爲此，我經常看有關新業務方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實瞭解客戶所需，提供客戶所求。

營業廳是我們電信行業重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年裏，作爲一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，紮實的業務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。

營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對衆多的客戶，對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作爲企業的最前沿，代表着企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。

第8篇：個人年終總結

本文系列之一個人年終總結範文，你可能需要。

我是綜合部精工裝備原材料庫的管理員，在“經驗總結辭舊歲，績效提高創新年”的時刻，我感謝領導無微不至的關懷和支持，也感謝同事們積極熱情的配合，本人在做好本職工作的同時也做了一部分下料車間的工作，圓滿的完成了本職工作和領導交辦的其它任務。

回顧走過的XX年，作爲一名倉庫管理員 ，我知道庫房精細化管理,是我們必須認識到的重要環節，深感責任重大，崗位的重要性和所管物料的價值，容不得有半點閃失，以集體利益爲重，努力做好本職工作是我們應盡的職責。本着虛心向領導和同事請教，取長補短，不斷學習和探索的觀念，使自身業務水平得到了很大提高。

根據上級要求，原材料利用率達到85%以上，減少邊角料的積壓，減少庫存量，建立二級庫房，這就意味着工作量增加了一倍，在工作量增加和人員沒有增加的情況下(以前是2人管理本庫房)，工作量的增加幅度達100%。我不計個人得失和薪酬的高低，很快的調整好工作的方式和方法。儘管經常加班加點的超強度工作，使自己感到身心疲憊，但心中始終牢記庫管的職責，堅持按照《倉庫管理的職責》和《管理辦法》辦事，沒有出現不合乎手續的條據發生。覈實確認並做上標識，起到了監督，監管的作用。爲進一步完善管理體系做出了成績和奉獻，現簡要將XX年的工作彙報如下：

1 )在管理上：本人管理原材料一級庫、原材料二級庫、鑄件、鍛件、各種氣體等等。嚴格按照工作流程收、發貨物，做到帳、卡、物、系統四相符。數據準確的登記二次利用的重量，分規格、型號擺放好，以方便職工領用。

a、各種氣體，到貨後，基本是全檢和抽檢，看氣體的壓力和重量是否達標，對不達標氧氣和各種氣體的予以退回或者補回。各種氣體檢查壓力6000多瓶，合格率達 98%。退回不合格氧氣10瓶。

b、鑄件，鍛件達到零庫存，數據清晰準確。退回1次不合格產品。

c、對各種型材，板材到貨後，點清數量，再實際過磅，做好標識，分規格型號擺放。退回不合格原材料5起，超計劃原材料2起。

2 )在業務上：原材料庫在今年8月交給綜合部管理，XX年每月平均入庫193t，出庫188t。XX年 每月平均入庫246t，出庫242t。XX比2XX年入庫同期上漲了27%。出庫上漲了28%，結存上漲了0.2%。每月按時上報庫存分析報告、盤點表、月報表、內容詳細正確，業務熟練，做到了日清月結。

3 )在工作上：有團體理念，踏踏實實工作是我的態度，認真積極配合工作是我的職責，不遲到不早退是我一貫的要求。全年出勤335天，超出勤天數35天，服務質量良好，服務態度上採取積極主動配合，工作上兢兢業業，勤勤懇懇， 嚴格要求自己，始終把耐得住平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的工作準則。

4 )在思想品德上，認真學習各項規章制度，提高思想素質和業務水平。積極要求進步，不斷加強學習，提高業務管理水平。 嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，虛心接受各方面的意見 ，爲單位重要數字保密。 努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能培訓。把增強服務意識作爲工作的基礎，在工作上始終要求嚴謹、細緻、務實。不斷改進學習方法，講究“在學習中工作，在工作中提高”，堅持學以致用，注重融會貫通。以理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

儘管XX年超負荷的工作帶來不少壓力，但在忙碌的同時，得到了領導和同事的關心支持，工作上取得了一定的成績，從中也汲取了很多工作經驗和技巧。在體驗取得成績喜悅的同時，也深感存在一些不足，與領導的要求還相差甚遠。庫存量過大，XX年應加大壓縮庫存量力度，達到降低成本的效率。因此，在工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”從看中學習一些其他崗位的先進經驗，從做中找到更適合本崗位的工作方式。要更新觀念，積極配合各部門搞好本職工作，完成上級下達的各項工作和各項工作指標，對各項決策和分析出現的問題 ，要及時提出合理化建議和解決辦法，決不拖泥帶水，做一名合格的助手。

總之，在XX年將一如既往的努力工作和學習，克服各種困難和不利因素，認認真真學習，踏踏實實工作，發揚優點，克服缺點。在繁忙的工作中磨練意志，增長才幹，爲博亞公司的騰飛發展，把工作做的更好，更細。以高質量、高效率，快速反應的工作行動，來向領導遞交一份滿意的答卷。

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