2019年人大建議政協提案辦理工作總結

區民政局認真貫徹區人大十六屆二次會議、政協九屆二次會議精神以及落實區人大、政協關於代表、委員建議提案辦理工作的有關要求，將辦理工作擺在重要日程，加強組織領導，密切與有關部門的協調配合，建立健全內部交辦、督辦、催辦制度，採取個別協商與集體面商形式，及時加強與人大代表、政協委員的交流溝通，傾聽人大代表、政協委員對我們的辦復工作的意見。通過不懈努力，由我局承辦的2019年度區人大建議、市、區政協提案已案圓滿辦結。現將辦理工作總結如下：

一、承辦情況

2019年我局共收到人大建議、政協提案共10件。市十三屆二次會議與政協包頭市第十三屆一次會議“B”類提案共2件，區十六屆人民代表大會第二次會議人大代表建議和區政協九屆二次會議委員提案共8件，其中建議7件（第3、47、80、137、139、174、175號），提案1件（第165號）。我局嚴格按照人大建議、政協提案的辦理程序、辦理時間和辦理要求，逐件認真辦理，圓滿地完成了辦復工作。按時辦結率爲100%，辦理態度滿意率100%，辦理結果：a類5件，b類5件，c類0件。

二、主要工作措施

（一）加強領導，健全工作機制

我局高度重視人大建議、政協提案的辦理工作，建立“主要領導負總責，分管領導親自抓，明確專人專門抓”的辦理工作制度，將辦理人大代表建議、政協委員提案的工作列入議事日程，做到承辦工作有分工、有合作，有交辦、有檢查，任務明確，責任到人。

（二）明確職責，完善工作措施

爲認真貫徹區人大十六屆二次會議、政協九屆二次會議精神以及落實區人大、政協關於代表、委員建議提案辦理工作的有關要求，我局召開了昆區民政局辦理人大建議、政協提案交辦會，及時成立了辦復工作領導小組。一是將建議和提案分別交給相關業務科室研究辦理，並作出書面通知，規定了辦理時間，明確了具體承辦人。二是承辦人員具體負責

登記、收集、協調、溝通、催辦等環節。三是承辦科室負責人對代表、委員提出的意見和建議形成書面文件，並親自向代表、委員傳達答覆，真正做到把事情辦好，把事情辦實，提高辦理工作的面商率、解決率和滿意率。

（三）雙向交流，

人大代表建議、政協委員提案是代表、委員履行職能最直接、最有效、最經常的方式和途徑，充分反映了人民羣衆的願望與要求。在辦理人大建議、政協提案工作中，我們採取“請進來、走出去”等方法，與代表委員電話或直接見面座談，讓代表和委員充分了解我局工作職責，對代表提出的問題進行現場解答，取得了代表和委員們的理解和支持。通過雙向面對面交流，一方面可以查找我局工作中的不足，對今後的工作提出改進措施;另一方面可以提升機關形象、提高辦事效益、強化服務質量。

今年我局的建議提案辦理工作取得了一定的成效，在讓代表委員滿意的同時也極大地促進了民政工作發展。在今後的工作中，我們將一如繼往，繼續努力，充分吸納人大代表和政協委員的意見，在新的起點上推進我區民政事業持續向上發展。